[BEWERTUNG] Elektronikhai

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[BEWERTUNG] Elektronikhai (89 Beiträge, 1119 Mal gelesen)

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seg dvbt receiver (dtr 720) + antenne bestellt und mit paypal bezahlt.

umgehend eine bestellbestätigung erhalten, tagsdrauf eine email, dass der versand erfolgte. am folgetag war die ware hier !

war meine erste bestellung in diesem shop und alles hat gut geklappt.

bin sehr zufrieden !

Sonntags Sony KDL-40W2000 TV geordert, Dienstags per Spedition geliefert. Viel schneller geht's wirklich nicht mehr. Das Gerät ausgepackt - eingeschaltet - funktioniert. Volle Punktzahl für den Elektronikhai.

Ich bin ja normalerweise bei neuen Shops sehr kritisch, aber nachdem PAYPAL angeboten wird konnte ja nichts schiefgehen...

Also: Hat alles perfekt geklappt. Am Donnerstag Abend bestellt, per Paypal bezahlt, Samstag früh erhalten. --> SUPER

Hab eine Waschmaschine bei Elektronikhai bestellt.
- Montag Nachmittag bestellt und sofort eine Bestätigung erhalten
- Dienstag der Spedition übergeben
- Mittwoch Anruf der Spedition um den Liefertermin zu vereinbaren (Lieferung sollte zwischen 9 und 15 Uhr kommen)
- Donnerstag 8:55h die Lieferung erhalten und Ware war einwandfrei und vollständig

Habe gestern bestellt und heute wurde sofort geliefert. Bester Preis bei geizhals. Bin sehr beeindruckt. Wenn andere mal so wären.

Ich habe einen Canon Drucker iP4300 bestellt. Die Bestellung lief ohne Probleme. Ich erhielt direkt eine E-Mail, mit den Daten für die Vorkassenbezahlung.

Bestellung war am 02.10., geliefert wurde am 06.10.

Habe einen Grundig Röhrenfernseher gekauft. Montag bestellt, am Donnerstag wurde nach Terminabsprache von der Spedition geliefert. Schnelle Lieferung zu einem guten Preis. Sehr gut. Ich bestelle dort gerne wieder.

LCD-TV Dienstag morgen um halb 2 bestellt, tags drauf ging er schon an die Spedition, die mich am Mittwoch anrief und Freitag mittag geliefert hat. Schneller geht's eigentlich kaum. Optimal!

Staubsauger bestellt und mit Kreditkarte bezahlt.
Nach zwei Tagen wurde dann dieser auch gleich geliefert.
Verpackung, Ware alles einwandfrei.
Gerne wieder!!!

Habe mir bei Elekrtronikhai den LCD LE32R82B für unglaubliche 669 EUR inkl. Versand bestellt. Die Abwicklung und Lieferung erfolgte sehr schnell. Auf Emails wurde gleich geantwortet und man wird per Email über versandt informiert. Kann den Onlineshop nur empfehlen.

Weiter so!!!!!

Der Internetshop ist wirklich gut gemacht. Habe Silvester einen Wächetrockner bestellt, Lieferung erfolgte am dritten Werktag! Bezahlung wurde problemlos über PayPal abgewickelt.

Habe eine Bosch-Waschmaschine auf Kredit-Karte am Donnerstag Abend bestellt. Das Gerät wurde am Freitag Vormittag der Spedition übergeben (Info via E-Mail). Wurde am Montag von besagter Spedition angerufen. Lieferung am Dienstag klappte sehr gut. Verpackung ok, Gerät war unbeschädigt. Bester Preis. Was will man mehr?

Ich habe eine LCD Fernsehen bestellt.Sehr schnell geliefert /3 Tage/Korrekt.Ich bin sehr zufrieden.Jederzeit gerne wieder!!! Danke

Hatte Glück und konnte bei einem in Deutschland momentan schwer lieferbaren Artikel zuschlagen. Mit Bestellung Reservierung des Artikels, am selben Tag Vorkasse, zwei Werktage später Paket erhalten mit einwandfreiem Inhalt.

Dieser Shop hatte in der Tat nicht viele Bewertungen, aber ich bin das Wagnis dennoch eingegangen - zumal die wenigen Bewertungen durchweg positiv waren. Ich habe meinen Samsung LE-40F86BD für einen sehr günstigen Preis (inkl. Versand) erworben, bekam direkt eine Bestätigung, einen Tag später schon eine Versandbestätigung an die Spedition. Diese hat sich dann tatsächlich schon am nächsten Tag bei mir gemeldet. Effektiv vergingen nun 3 Tage von Bestellung zu Lieferung - und das via Nachname und Spedition. Wirklich Klasse!

Schneller Versand. Umfassende Informationen zu Versandbedingungen (habe eine Waschmaschine bestellt). Auf Anfragen wird in kurzer Zeit kompetent geantwortet.

Habe bei diesem Händler eine Tastatur (Logitech Cordless Desktop Wave) bestellt und muss sagen, dass ich von der Liefergeschwindigkeit recht angetan bin. Bestellt am Montag um 18h, am Mittwoch um 12.30h hatte ich die Tastatur. Die Verpackung war lediglich eine schwarze Plastikfolie, verklebt mit Packband. Habe ich zwar so noch nicht gehabt, aber da die Tastatur ohne Macken angekommen ist, will ich mich auch nicht beschweren.

Den Samsung LCD TV LE40N87BD habe ich bei dem Shop gekauft. Alles ist super gelaufen, und der Kundenkontakt ist sehr freundlich und schnell. Ich kann nur empfehlen.

Sonntag bestellt - Montag früh Versand bestätigt - Mittwoch früh war *TRÖT* da (Nachnahme)

Handelte sich um das G25 Lenkrad von Logitech. Elektronikhai war einer der wenigen Shops, die dieses Produkt versandfertig (bei vielen anderen Shops nur auf Bestellung) vorrätig hatten. Ich wurde nicht enttäuscht, Paket kam am 2ten Werktag nach Bearbeitung der Bestellung an.

gerne wieder!!

Ich habe bei diesem Händler eine Kamera bestellt. Sehr angenehm fand ich, dass man per Kredirkarte zahlen kann. 2 Arbeitstage später hielt ich das Produkt in Händen - absolut nichts zu meckern!

DVD Player bestellt mit PayPal bezahlt und schnell geliefert (2Tage). Leider gibts keine Paketverfolgung, aber bei den schnellen Lieferzeiten auch egal.
Danke

Super Preis und Lieferung. Kann ich nur uneingeschränkt empfehlen. Sony LCD-TV am Mittwoch nachmittag bestellt. Donnerstag rief die Spedition an. Lieferung am Freitag.

Ich habe einen DeLonghi Kaffevollautomaten am Sonntag abends bestellt und den Kaufpreis per Kreditkarte beglichen. Bereits am Montag Vormittag hatte ich die Bestätigungsmail, daß die bestellte Ware zum Versand gegeben wurde. Am Dienstag um 9.30 Uhr war die Maschine bei mir. Einfach perfekt.

Ich kann den Shop uneingeschränkt empfehlen.

Fast eine Woche warten auf die Sendung und bei der telefonischen Nachfrage ( teure 0180 Nummer ) ist man nicht in der Lage innerhalb von 7 Stunden !!! herauszufinden was mit meiner Ware ist und es erfolgt nicht mal ein Rückruf. Obwohl ich sofort per PayPal bezahlt habe ! UNMÖGLICH !!

Ich werde bei diesem Händler nie wieder kaufen.

Vorab möchte ich aber auch das positive schildern:
- Die Ware (der Plasma) war sehr günstig
- Es gab keinerlei Probleme und die Ware war mangelfrei
- Angaben zu Lieferzeiten waren richtig und die Lieferung war auch schnell.

Und nun der Grund weshalb ich bei diesem Händler nicht mehr kaufen werde:
Nach dem Kauf habe ich von dem Händler eine E-Mail geschickt bekommen. In dieser stand, dass ich die Ware kontrollieren muss. Sonst stünden mir keine Reklamationsansprüche zu. Auch auf dem Paket war dann ein großer roter Aufkleber, der den gleichen Inhalt hatte.
Da ich mich soweit auskenne weiß ich, dass der Verkäufer dies nicht darf. Dies steht in § 475 Abs. 1 BGB.

Der Verkäufer versucht sich also vor seinen Pflichten zu drücken. Sollte die Sache also mal Transportschäden aufweisen wird der Verkäufer versuchen einem zu erklären, dass man keine Ansprüche hätte, weil man die Ware hätte kontrollieren müssen. Das stimmt aber nicht und stellt bei Vorsatz sogar einen Betrug dar.

Guter Emailsupport, schnelle Lieferung, alles korrekt wie angegeben! Ich musste zwar bei Zustellung persönlich anwesend sein, gehe aber davon aus dass das bei wertvollen Lieferungen zum Vorteil des Kunden ist. Alles in allem perfekter Ablauf!

...die Lieferzeit war ok, jedoch nicht vergleichbar z.B. mit Amazon (dort erfolgte eine Bestellung anderer Artikel zur gleichen Zeit, welche schneller da waren).

KK-Zahlung ist möglich (find ich sehr gut).

Negative Punkte:

- keine Sendungsverfolgung möglich (oder nur wenn man sich anmeldet?!)
- Verpackung der Staubsaugerbeutel war aufgrissen und nicht mehr wirklich verschlossen
- anzugebende Tel.Nr. wurde für jeden sichtbar auf den Paketschein etc. gedruckt - muss das sein??

Habe mir am Mo. früh einen Asus EeePC 1000 online bestellt und auch mit Kreditkarte gleich bezahlt. Sofort nach der Zahlung kam eine Bestätigungsemail, dass die Zahlung gebucht wurde. Da ich die Lieferung nicht erwarten konnte, fragte ich einen Tag nach der Bestellung bereits per email nach dem Versandzeitpunkt. Bereits 2 Stunden nach meiner Anfrage erhielt ich die Antwort, dass der Artikel am selben Tag (also am Di.) an DPD übergeben wird. Das war dann offensichtlich auch so, denn am Mi. (also 2 Tage nach Bestellung) war mein neues Netbook schon bei mir

Es war auch gut und sicher verpackt und wurde wie beschrieben geliefert.
Ich kann nur sagen: Hat alles super geklappt bei mir, würde immer wieder dort kaufen!

Sehr guter und netter Emailsupport + Lieferung wurde am nächsten Tag der Spedition übergeben + Den Shop kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Ware: EEE PC 1000H - günstigster Anbieter

Alles in allem eine solide Abwicklung jedoch fehlt es elektronikhai.de in einiger Hinsicht an Professionalität (nicht Seriösität!). So zum Beispiel ist die Webpräsenz nicht sehr ansprechend. Zwar habe ich mir die Seite nicht genauer angesehen, aber genau das mag wohl ein Argument dafür sein, dass hier Besserungsbedarf besteht. Dies gilt auch für die weitere digitale Abwicklung des Geschäfts. Sowohl was Pakettracking angeht (was nicht vorhanden ist - ich musste meine Paketnummer beim Service anfragen, der aber unverzüglich und zuvorkommend darauf antwortete), als auch in Hinsicht auf Personalisierung der Seite.

Geldeingangsbestätigung, Auslieferungsbescheid und Auslieferung tadellos und sehr zügig. Ware doppelt kartoniert und mit einem Luftpolster austaffiert - durchaus angemessen, obwohl ich ein bisschen Zeitungspapier gerne gesehen hätte.

Kundenservice während der Lieferung spitze - Antworten innerhalb, meistens weniger als in 24 Stunden.

Sehr zu empfehlen.

ich weiss nicht ob alle das gefühl kennen, wenn man sich mal wieder ein neues technikspielzeug gekauft hat und man wartet sehnlichst darauf dass es endlich ankommt. so auch hier bei diesem shop. doch anstatt einer bestätigung des versands kam mal wieder nix. via telefon konnte ich niemand erreichen, via email wurde erst über 1 tag später geantwortet. dann war sie da die gewissheit, dass es sich mal wieder um warensystem fehler handelte. das darf doch nicht wahr sein.
wenigstens wird eine stornierung schnell und ohne probleme abgehandelt!

Hab mein Asus Netbook dort bestellt, Abwicklung und Preis wie im Bilderbuch! Die Navigation und die Produktauswahl ist aber eher nicht so gut.

Ans Telefon geht nie jemand, auf E-Mails antwortet auch keiner.
Trotz Paypal-Zahlung Versanddauer von über einer Woche, wozu zahle ich überhaupt per Paypal??
Nie wieder bestelle ich bei so einem unseriösen Händler.

Ich habe ein Samsung NC10 am 18.11.08 bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Fast simultan kamen eine Bestellbestätigung und Zahlungsbestätigung. Am 20.11.08 kam eine Versandmitteilung, und am nächsten Tag war das Gerät bei uns eingetroffen, also nach weniger als 3 Tagen, gut verpackt und vollständig.

Bestellvorgang war unproblematisch, allerdings wird die Zahlung auf Rechnung nicht angeboten. Da ich zwischenzeitlich noch Fragen hatte, habe ich mehrmals versucht, die Firma anzurufen. Über die kostenpflichtige 0180-Nummer war niemand erreichbar, so habe ich ein paar Euro abtelefoniert. Auch meine e-mail Anfrage blieb unbeantwortet. Es ist heutzutage sehr ungewöhnlich und macht einen sehr schlechten Eindruck, obwohl der sonstige Ablauf sehr positiv vorkommt.

Auch bei meiner jetzt zweiten Bestellung konnte ich kein Grund zum Klagen finden. Am FR 14.11. habe ich nachmittags mit Papal Zahlung bestellt und die Ware ordentlich verpackt am DI 18.11. erhalten. Auch meine dann folgende Anfrage zur Rechnung wurde prompt und vollständig bearbeitet. Also ich bestelle wieder ...

Habe bei Elektronikhai einen 42LG5000 für 671 bestellt und per Nachnahme +60 bezahlt.
Der Artikel wurde Montags um 16:00 bestellt.
Am Dienstag um 7:55 Uhr kam der Eingang der Zahlung - naja es stand da, die Ware ist als bezahlt markiert, da ich Nachmane genommen habe - zusätzlich war die Rede von der Übergabe an die Versandabteilung.
Mittwoch um 17:50 kam die Versandbestätigung - die Spedition sollte anrufen wegen eines Liedertermins.
Donnerstag nachmittags um 16:00 herum ruft die Spedition an und sagt, alles da, wann können wir liefern.
Da ich leider ein paar Probleme hatte am Freitag, konnte ich mit der Spedition ausmachen, dass ich das Paket Freitags im Laufe des Tages abhole. Freitags vormittags hab ich dann das Paket mitgenommen, das ging absolut problemlos.

Der Fernsehr selber war im Originalkarton versendet auf einer Palette - gut angezurrt in vertikaler Lage, wie es sich gehört.

Keine Beschädigungen am Gerät, der Preis war absolut super (ich sehe, jetzt ist er wieder gestiegen) und das Gerät gefällt mir sehr gut

Leider ist ein einziger minimaler Subpixelfehler eines roten Subpixels gleich am Samstag aufgetaucht, aber da frage ich beim Hersteller LG ob das vllt als Werkseitiger Fehler gilt - aber selbst wenn, bei einem LCD Kauf weiss man, dass man mit solchen Fehlern rechnen muss =) kein Problem für den Preis!

Fazit:
Super Geschäft was Lieferzeiten und Bestätigungen betrifft - Paketverfolgung gab es keine, aber das weiss ich nicht so genau wie das mit Speditionen ist... hätte mir da trotzdem eine Kleinigkeit erwünscht, aber da es so schnell ging kein Problem.
Auch die Preise waren super, der Versand ist zwar hoch, aber angebracht gewesen.
Speditionswahl erstklassig!

Somit bin ich rundum zufrieden - zum Kundenservice kann ich nichts sagen, den musste ich bisher nicht ausprobieren - hoffen wir, dass ich da auch niemanden belästigen muss.

Habe mir am 18.11. ein Netbook von ASUS bestellt und mit Karte bezahlt. Ware ,laut Anbieter, innerhalb von 24 Std. versandfertig !
Auf mehreren E-mail Anfragen, nach verbleib der Ware, wurde nicht geantwortet.
Versuche ,über einen Zeitraum von 2 Tagen, anzurufen sind gescheitert! Wurde immer in die Warteschleife gelegt und anschließend rausgeschmissen !
Nach 8 Tagen kam die Ware endlich an, zu allen Unmut auch noch "defekt" !
Habe den Mängel sofort beim Anbieter angezeigt(endlich ging mal jemand ans Telefon)und mir wurde versichert, das defekte Gerät innerhalb von 3 Tagen bei mir abholen zu lassen.
Dieses geschah jedoch nicht!
Darauf hin ,nahm ich, per e-mail von meinem Widerufsrecht gebrauch und forderte den Anbieter auf , das Gerät unverzüglich abzuholen und mir mein Geld zurückzuzahlen.
Mir wurde wieder versichert ,das Gerät abholen zu lassen usw. ... das war vor 3 Tagen ...
Jetzt sitze ich hier mit einem defekten Gerät herum und mein Geld ist auch erst mal futsch !
Wer sich Ärger ersparen will,keine langen Wartezeiten möchte und guten Service mag, bestellt lieber bei einem seriösen Händler!
Dieser Händler ist überhaupt nicht zu empfehlen!Service Note 6 !

Hey,
wenn nichts passiert würde ich denen eine letzte Frist setzen und den Händler informieren, dass der Betrag nach Ablauf der Frist durch den Kartenanbieter (z.B. Mastercard etc.) zurück gebucht wird.
MfG

Leider zeigt es sich immer wieder, dass man über das Internet der Willkür der Bezugsquellen der Händler ausgeliefert ist und im Garantiefall als Endverbraucher den Ärger zu tragen hat.
Als ich vor 2 Jahren meinen 2.000 teuren LCD-TV LE-40M71B über den Elektronikhai-Shop bezog, war die Abwicklung sehr reibungslos und kundenorientiert. Leider ist dieser Eindruck vor ca. 4 Wochen schlagartig und nachhaltig verpufft. Mein geliebtes 40-Wunder hat angefangen, elektronische Schwächen zu zeigen.
Gemäß Richtlinien und Vorgaben, habe ich mich dann gleich direkt an den Hersteller SAMSUNG gewandt, der eine wirklich sehr kompetente Elektronikfirma in meiner Nähe für die Reparatur beauftragte. Nach rascher Terminabsprache wurde das defekte Gerät durch 2 freundliche Servicemitarbeiter abgeholt.
Leider wurde mir dann nach einer Woche eine nicht wirklich erfreuliche Mitteilung gemacht: Das schadhafte Bauteil kann nicht ersetzt werden, da der Hersteller die Produktion eingestellt hat. Weiterhin ist ein Kompletttausch von Samsung Deutschland auf Grund der nicht Nachvollziehbarkeit, seitens der Bezugsquelle von Elektronikhai, leider nicht möglich. Das Gerät ging im unreparierten Zustand wieder an mich zurück.
Die Kontaktaufnahme mit meinem Händler (Elektronikhai) sollte sich als sehr schwierig und zeitraubend herauskristallisieren. Eine telefonische Erreichbarkeit war ausgeschlossen. Über die sehr unpersönliche E-Mail-Schiene konnte letztlich ein Kontakt hergestellt und die Abholung des defekten Gerätes durch die Spedition vereinbart werden. Das ist 14 Tage her und inzwischen bin ich 4 Wochen ohne TV-Gerät. Trotz mehrmaligen Erinnerungen und Monierungen erfolgte keine Reaktion seitens des Händlers...

Habe mir einen LCD TV gekauft, fragte vorher nach ob dieser auch wirklich lieferbar ist. Als antwort habe ich bekommen das wenn es so auf der HP steht auch stimmen würde.
Ok stimmte bei mir auch!
Per Nachname bestellt 7 Tage später war der TV bei mir aber auch nur weil ein Wochende dazwischen war weil die Spedition hat sich bereits nach 4 Tage gemeldet das der TV bei ihnen ist.

Preis war der billigste im www!

Bis jetzt bin ich sehr zufrieden! Mit dem Shop und mit dem TV!

War der günstigste preis im internet der den bestellten staubsauger auch lieferbereit hatte. Gerät war innerhalb weniger tage nach überweisung da.

Habe bei Elektronikhai ein Notebook bestellt. Guter Preis, relativ schneller Versand. Bis dahin kann ich die Firma empfehlen.
Doch wehe die Ware ist nicht in Ordnung und sie brauchen den Service.
Das Notebook kam bei mir an. Beim einschalten tat sich leider nicht viel. BIOS Lautsprecher piept dauerhaft. Display bleibt schwarz. OK, dafür kann Elektronikhai ja nichts. Also das Gerät zurückschicken. Dachte ich. Seit einer Woche keinerlei Reaktion auf e-Mail. Seit Tagen versuche ich per kostenintensiver 0180 Nummer den Service zu erreichen. Habe schon mehrere Stunden in der Warteschleife verbracht. Ohne Erfolg. Jetzt hab ich ein Defektes Schnäppchen und eine hohe Telefonrechnung. Andere Bewertungen hier, bestätigen den besch...eidenen Service der Firma. Also gebt lieber eine Hand voll Euros mehr aus und erspart euch den Stress.
Was mit meinem Notebook passiert, ist ungewiss. Irgendwann kann ich von den Telefonkosten ein neues Notebook bestellen.
Frohe Weihnachten...

Falls jemand in diesem Shop etwas bestellt, und danach mit dem Kundenservice kontakt aufnehmen will ist verloren.
In meinem Fall hab ich defekte Ware angeliefert bekommen.
Nun versuche ich seit 2 Wochen Kontakt mit der Firma aufzunehmen. Ohne Erfolg. Telefonisch ist nur mit teurer 0180 Nummer möglich. Da geht aber nie jemand ran. Man hängt immer ewig in einer Warteschleife. Mehrere Mails blieben unbeantwortet.
Jetzt werde ich es noch per Post Einschreiben versuchen und danach bleit nur noch der Anwalt.
Wenn man die anderen Bewertungen sieht, erkennt man schnell dass es bei dieser Firma wohl immer am Service hängt. Vergleicht man die Bewertungen gesammt mit den letzten 3 Monaten und dem lezten Monat, gehen die Noten steil bergab. Bin mal gespannt, ob es die Firma noch lange gibt. Denn früher oder später rächt sich der schlechte Service. Denn für solche Fälle gibt es ja zum Glück solche Bewertungsmöglichkeiten wie dieses hier. Danke GEIZHALS.AT

Zwischen Überweisung und Versand lagen 11(!) Tage, trotz vorrätiger Ware. nach 9 Tagen bat ich wegen vorübergehender Abwesenheit um späteren Versand (bevor Elektronikhai einen Geldeingang bestätigt hatte, wohlgemerkt).
Antwort: "leider können wir den Versandvorgang nicht mehr stoppen" denn "leider sind dies unsere Vorschriften".

Mail vor über 2 Wochen bzgl. einer Herstellergarantie an Elektronikhai gesendet. Keine Antwort, einfach nichts. Bin unzufrieden !

Beim Anruf hing ich etwa 2 Minuten in der Warteschleife, wurde dann von einem netten Mitarbeiter betreut - auf den Widerruf per e-Mail wurde innerhalb von 18 Stunden geantwortet, Betrag wird auf Kreditkarte gutgeschrieben.

Widerrufen wurde nur, weil ich das Geraet jetzt wo anders besorgt habe, weil ich es dringend brauche, und nicht auf eine Reparatur warten kann. Ansonsten jeder Zeit wieder gerne Elektronikhai - der Defekt des Geraets (ASUS eee PC 1000H) war naemlich wohl nicht ihnen verschuldet.

Mangelnden Service kann ich also nicht bestaetigen - freundliche Mitarbeiter sind auch dabei...

Hi alle zusammen

Ich habe vor ca. 2 Wochen einen 22er TFT bei Elektronikhai bestellt.
Bestellvorgang lief supi ab. Gezahlt per PayPal. Leider gab es keinen Hinweis darüber womit geliefert wird. Ich bin dann von DHL-Versand ausgegangen und habe meine Packstation angegeben. Ich hab erst kurz nach Mittag bestellt. Dann bekam ich noch so gegen 15:00 eine Versandbestätigung. Aber leider stand auch dort kein Versandunternehmen oder eine Tracking ID drin. Also schrieb ich ne Mail an den Service. Leider bekam ich erst am nächsten Tag ne Antwort.
Es wurde mit DPD versendet. Und ich sollte die Adresse durchgeben damit sie das bei DPD ändern können. Auf nochmalige Mail bekam ich dann auch noch die TrackingID und hab mich dann direkt mit DPD in Verbindung gesetzt und abends noch abgeholt, was auch sehr sehr gut geklappt hat. Wenn das DPD Lager nicht so weit weg wäre könnte man das fast als alternative zur Packstation/Post sehen.

+++ Bezahlmöglichkeiten
+++ Versandkosten
+ Service - könnte etwas besser sein aber noch ok
+++ Versanddauer - Top

Kaufte mir einen brother Multifunktionsdrucker. Die Ware wurde über PayPal bezahlt und gleich verschickt. Diesen Shop kann ich nur weiterempfehlen.

Wir hatten auf Grund der niedrigen Preise bei diesem Händler zwei Staubsauger zur Auswahl bestellt.
Angesichts der gemischten Kritiken war ich etwas skeptisch.
In unserem Fall klappte jedoch alles hervorragend.
Schnelle Lieferung der beiden Staubsauger.
Wir probierten beide kurz aus, d.h. auspacken (auch eingeschweisste Folien aufbrechen) und in Betrieb nehmen.
Per email kam schnelle Antwort bzgl. der Rücksendungsmodalitäten.
Allerdings darf man hier nicht zurücksenden, sondern die Ware wird abgeholt (in unserem Falle von DPD). Innerhalb von 3 Tagen wurde die Ware abgeholt. Man kann auch seine Arbeitsadresse angeben, dies ist also recht flexibel.
Kurze Zeit später wurde der komplette Betrag für den einen Staubsauger ohne Abzug zurück erstattet.

Ich muss hier mal den Haifisch loben weil.

1.Anfragen innerhalb wenigen Std beantwortet.
2.Bestellte Ware die auf Lager angezeigt wurde, war auch tatsächlich auf Lager ( man erlebt es oft das die Ware dann erst bestellt wird.
3. innerhalb von 3 Tagen hatte ich alles Problemlos bei mir.

Ich war rundum zufrieden, und weiss wo ich den nächsten LCD bestelle wenn sie mein Wunschmodell auf lager haben.

Endlich mal ein Händler, bei dem man bei Kreditkartenzahlung keine Strafgebühr zahlen muss. Ein deutlicher Pluspunkt, wenn man schnell seine Bestellung haben möchte. Doch bei mir hat das leider nichts genützt. Es hat drei Werktage gedauert, bis die Sendung endlich dem Versand übergeben wurde. Eindeutig zu viel. Außerdem lässt sich keine Firmenadresse angeben, weil es außer Name und Vorname kein weiteres Feld für den Empfänger gibt. Last not least: Sendungsverfolgung geht auch nicht. Alles in allem ein dickes Minus für die Versandabwicklung.

Hallo,

ich bin von diesem Laden maßlos enttäuscht. Bis heute habe ich noch keine Lieferung erhalten !

Vor einigen Tagen haben ich einen Philips Wake-Up Wecker bestellt. Die Lieferbarkeit war gemäß Anzeige auf grün - also versandfertig binnen 24 Stunden. Gezahlt habe ich per Kreditkarte.

Als ich 2 Tage später immer noch keine Versandbestätigung erhielt, habe ich per eMail nachgefragt. Die Antwort kam erst 2 Tage später mit dem Hinweis, dass es Lieferschwierigkeiten gibt und das sich dadurch der Versand verzögert.

Na toll, erst auf dicke Hose machen und in vielen Preissuchmaschinen sich an die Spitze setzen und dann stimmen die Angaben auf der Homepage bezüglich der Lieferbarkeit nicht.

Mein Fazit: Ich kaufe hier nie wieder. In meinen Augen ein schwarzes Schaf, welches mit günstigen Preisen auf sich aufmerksam machen möchte und dann nicht liefern kann. Durchgefallen !!! Schulnote: 6

Ich habe am Donnerstag den 24.7.09 um 11.50 Uhr ein Navigon 4310 bestellt.Bei Geizahl hieß es "Versandfertig in 24 Stunden".Ich habe per PAYPAL bezahlt.Die Bestellbestätigung kam auch recht flott.Dann kam nichts mehr.Ich dachte naja es ist Wochenende da läuft eh nichts mehr.Am Dienstag den 28.07.09 meldete ich mich per E-Mail,Telefon gibts anscheinend nur auf dem Papier, kurz darauf(60 min. später)kam die Lieferfreigabe mit der angabe,dass in den nächsten 2-3 Tagen die Ware geliefert wird. Zu meiner Überraschung war sie am nächsten Tag dann da. Der Kundenservice sollte sich noch etwas verbessern,an sonsten stimmen Preise und Ware.Ob ich nochmal bei Elektronikhai bestelle weis ich noch nicht.Gut an Elektronikhai ist,dass man sich nicht registriern muss.

Navigationsgeräte (2 Stück) und Zubehör jedes einzeln in einem Karton verpackt!! (4 Pakete) Ohne Füllmaterial. Ich mußte zwar nur einmal Versand zahlen aber unter guter Verpackung verstehe ich etwas anderes. Alle 4 Teile haben locker in das größte Paket gepaßt.

Nach den Kommentaren hier war ich wirklich etwas skeptisch...

Hier aber mein positiver Bericht:
Am Mittwoch um 23.45h den gewünschten Staubsauger bestellt und mit Paypal sofort bezahlt. Der Sauger wurde dann bereits am Donnerstag verschickt (Email Benachrichtigung erhalten). DPD lieferte am Freitag das Gerät aus. Schneller geht es nicht!
Der Staubsauger wurde im Produktkarton ohne weiteren Karton drum geliefert, was aber bei solchen Großteilen eigentlich üblich ist. In anderen Shops bestellte Monitore, Drucker etc. kamen auch immer so bei mir an. Ich habe somit keinen Grund zur Klage, eher im Gegenteil.

Sollte ich auf die Garantie zurückgreifen müssen, wende ich mich immer direkt an die Hersteller und nicht an die Shops, spart Zeit.

Habe mir am 29.09.09 einen Brother Multifunktionsdrucker gekauft. Sofort mit Paypal (3,99 Versand) bezahlt. Am nächstem Tag gleich mal nachgefragt, ob es schon verschickt wurde. Antwort kam nach ca. 1 Stunde, das es schon rausgegangen ist. Am 01.10.09 kam das Paket. Alles Super.

Auf emails wird nur selten reagiert, am Telefon habe ich bei einer kostenpflichtigen Hotline bisher über 40 min verbracht, ohne jemals jemanden zu erreichen.

Nach über einer Woche ist der ROuter noch immer nicht versandt, obwohl der Geldeingang schon am Folgetag bestätigt wurde.

Solch schlechten Service habe ich bis jetzt noch nie erlebt. Nie wieder!!

Ich habe vor 2 Jahren einen Toshiba Fernseher gekauft. Kurz vor dem Ende der Garantie ist der Fernseher kaputt gegangen und war zur Reparatur gesendet. Das war Anfang September '09. Mir wurde damals erzählt, dass die Reparatur bis zu 3-4 Wochen dauern kann. Alles klar.

Nach 7 Wochen habe ich nichts von meinem Fernseher gehört. Ich habe mehrere E-mails geschickt, und nur selten habe ich eine Antwort bekommen. Und wenn eine gekommen ist, war die fast immer sehr kurz und beantwortet meine Fragen nicht völlig. Jetzt habe ich E-mails abgeworfen, dieser Ansatz funktioniert eigentlich nicht. Die letzen 3 Wochen habe ich versucht den Kundenservice telefonisch zu erreichen und ein paar mal bin ich durchgekommen. Toll! Aber der Service ist immer sehr schlecht: Ich höre jedesmal die gleichen Versprechungen, dass der Fernseher gleich gesendet wird, oder ist schon gesendet. Aber das Gerät ist immer noch nicht angekommen.

So nach 3 Monaten warte ich immer noch auf meinen Fernseher. Frohe Weihnachten!

Nie wieder kaufe ich bei diesem Händler!

17.12.2009, 09:51 Uhr - Editiert von sleil, alte Version: hier

Wenn man Lust hat um seine bestellte Ware zu kämpfen und zu beten sollte man hier bestellen.
Bei der Bestellung klappt die Kreditkartenbezahlung nicht und man klickt auf zurück und bestätigt Vorauskasse.
Nach einem Bildschirm auf dem die Kontoverbindung und alles übersichtlich steht, geht man von einem Problemlosen Bestellvorgang aus.
Man überweist das Geld und ein Tag später kommt einen Email das die Bestellung storniert ist.
Man ruft an, hängt ca 20 Minuten in der Warteschleife bis man jemanden zum sprechen bekommt und kriegt dann zum hören das man die Bestellung neu machen hätte müssen nach der Problematik mit der Kreditkarte.
Wenn aber alles auf dem Bildschirm auf normal deutet geht man von so etwas nicht aus !!!
Der Mitarbeiter am Telefon ist schon um 10 Uhr in der Früh genervt und verweist einen immer auf Emails. Ein persönlicher Kontakt nach einer angeblich sinnlosen Überweisung von fast 2000 Euro sollte doch verständlich sein. Zudem kommt nun dazu das die Artikel nicht mehr vorrätig sind und vor Weihnachten nicht mehr kommen ...

Echt sehr schlechte Leistung ... evtl. mal mehr in die Webseitenprogrammierung stecken damit man nicht ohne Geschenke da steht ...

Anfragen per Mail wurden schnell beantwortet. Vielleicht sollte Elektronikhai den Lieferanten (DPD) wechseln, da der die Ware zwar beim Nachbarn abgibt, aber keine Benachrichtigung hinterlässt. So lag das Paket eine Woche beim Nachbarn und ich wusste nichts davon.

Ich habe das erste mal bei diesem Shop bestellt und auch das letzte mal. Bin total unzufrieden. Bestellt, einen Tag später überwiesen, nach 7 Tagen keine Rückmeldeung von Shop bez. Geldeingang. Dann versucht anzurufen zwei verschiedene Nummern ca 45 min, dann immer Besetztton!!! Habe dann mit Handy und Rufnummerunterdrückung angerufen und nach ca 20 min hatte ich mal jemanden dran - sehr unfreundlich!!! Dann konnte meine Überweisung manuell erfasst weden - obwohl alles so wie es angegeben war auf der Überweisung stand. Einen Tag später Mail vom Shop, Ware nicht mehr lieferbar!!! Da hatte ich den Kaffe auf. NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!!

Geschäfte wie der Elektronik Hai sollten sich langsam Gedanken machen, wie lange man Kunden in dieser Art und Weise behandeln kann.

Hatte einen 42-Zoll LCD bestellt. Laut Shop auch sofort lieferbar.
Bezahlt mit Kreditkarte, alles wunderbar.
Aber: Bestellung stand auf "nicht_bezahlt". Laut FAQ aber völlig normal, da Kreditkartenzahlungen erst noch geprüft werden müssten.

Da nach 2 Tagen nichts passiert war, fragte ich per Mail nach, wo man mir erklärte, dass der Bestellvorgang nicht komplett abgeschlossen sei, konnte mir aber keine näheren Details nennen. Die Bestellung sei aber jetzt storniert und ich solle doch einfach noch mal neu bestellen.
Nur kostet der TV jetzt knapp 30 Euro mehr und ist auch nicht mehr lieferbar. Nie wieder!

Ich muss den Elektronikhai loben:
- Gestern, 8.09.10, 12:26 Uhr den Laptop Samsung R530 bestellt (versandfertig innerhalb von 24 Std.). Laut Geizhals bietet der Hai den besten Preis und dazu noch günstige Versandkosten von 4,49.
Das Beste dabei: Bezahlung per Paypal ohne Aufpreis möglich!
d.h.: der Zahlungseingang wurde eine Minute später registriert.
- Um 20:19 Uhr kam per Mail die Rechnung und die Versandbestätigung samt DPD-Tracking-ID.
- Heute, 9.09.10, 11:58 Uhr halte ich den Laptop in den Händen.

Besser und günstiger geht's nicht!

Mit dem Kundenservice hatte ich keinen Kontakt - kann ich also auch nicht bewerten. Gebt dem Hai ne Chance!

Habe mir einen Flachbild-Fernseher bestellt.
Da ich ihn schnell haben wollte, habe ich mich für die Bezahlung per Nachname entschieden.
Was soll ich sagen, Donnerstags bestellt, Freitags Anruf der Spedition, dass der Fernseher am Montag kommt.
Montags ist der Fernseher da!

Alles in allem bin ich sehr zufrieden.
25 Euro Versand per Spedition ist günstig, Nachname Gebühren sind etwas hoch, aber da langen alle Händler zu...

Ich habe einen Denon AV-Receiver im Mai bei Elektronikhai bestellt. Der Preis war sehr günstig und die Lieferung erfolgte prompt (2 Werktage). Alles problemlos.

Ende Novemeber verabschiedete sich leider der eine HDMI-Eingang des Gerätes, worauf hin ich den Support von Elektronikhai eine E-Mail schrieb. Diese wurde schnell beantwortet mit der Bitte das Gerät einzupacken. DPD wurde von Elektronikhai beauftragt und holte mein Gerät ab. Nach ca. 2 Wochen hatte ich mein Gerät von einem Elektrospezialisiten überprüft und repariert zurück. Versand wurde beide Male von Elektronikhai übernommen und ich brauchte mich um nix kümmern.

...die moderaten Versandkosten können unglaublich schnell wachsen!

Ich wollte einige Externe Festplatten "Iomega Select Portable 320GB" beim Elektronikhai bestellen. Nun, Artikel in Warenkorb gelegt und dann im Warenkorb die Menge von 1 auf 4 geändert. Leider ist der Artikel in dieser Menge nicht lieferbar. OK. Ein mal zurück... oh, mein Warenkorb plötzlich ganz leer? OK. HDD nochmal in den Warenkorb, dann auf 3 Stk. hochgesetzt. Juhu! Es klappt! Bestellung per PayPal bezahlen... ok, letzter Schritt: Zusammenfassung. Hier sollte man nicht voreilig auf den "Einkauf Abschließen"-Button drücken, denn in meinem Fall wurden aus 4,99EUR satte 14,97EUR. Tja, das war wohl nix!

Hoffentlich sind solche "Hai-Mutanten" auf dem Markt nicht von langer (Lebens)dauer.

Auch wenn viele der Noten meiner Vorgänger zu einer drastischen Verschlechterung der Bewertung von Elekronikhai geführt haben, kann ich nur meine eigenen Erfahrungen widergeben:

Sonntag bestellt, Montag versendet, Dienstag geliefert - und das nem klasse Preis und sehr fairen Versandkosten. Top!!!

Der Bestellvorgang war einfach. Gute Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten. Günstiger Preis. Ware wurde schnell und in einwandfreiem Zustand geliefert. Ich würde wieder bestellen.

Schlechtester Shop in meiner Online Einkaufsgeschichte!

Habe beschädigte Ware zugesandt bekommen, und der Shop erzählt mir, das ich das Paket nicht hätte annehmen dürfen?! Rücknahme gestaltet sich sehr schwierig!

Was sind das denn bitte für Aussagen!

Schlechter gehtŽŽs nimmer!

Unglaublich - ein Dyson Staubsauger - ausgesucht, bestellt, am 3. Tag hat schon fest geworkt. Der beste Preis, am nächsten Tag geliefert, mehr kann man sich nicht wünschen!

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