Aon Kombi Paket und anderer Provider

Aon Kombi Paket und anderer Provider (16 Beiträge, 610 Mal gelesen)

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Ich hab gerade mit der Telekom Hotline telefoniert und zum 2ten mal angefragt, wo meine am 15. 11. georderte Bestellung bleibt:

Nämlich das Kombipaket mit Aon TV und einer Sim Karte.

Vorausschicken möchte ich, daß ich einen Festnetzanschluß von der Telekom habe, wo auch mein Internet dranhängt, daß ich von Tele2 habe.

Die Antwort der Telekom Hotline Dame war für mich verblüffend.

Die Dame sagte:

1. Da ich von Tele2 mein ADSL Internet Anschluß habe, bin ich für die Telekom kein Neukunde, sondern meine Bestellung läuft bei der Telekom unter "Providerwechsel" und da

2.tens müßte ich erst eine Kündigung von Tele2 vorlegen, damit mein Auftrag bei der Telekom überhaupt erst bearbeitet werden kann.

3.tens, wurde mir das bei der Bestellung natürlich nicht gesagt und bei der Urgenz natürlich auch nicht.

Hat mich die Dame bei der Telekom vera***** und muß ich erst bei Tele2 kündigen, oder hat die einfach keine Ahnung?

Irgendwie hatte ich das Gefühl, ich habe nicht mit der "Telekom" sondern mit "Tele2" telefoniert.

Zum Abschluß konnte sie mir nur den Rat geben "weiterzuwarten",(auf was jetzt eigentlich), oder der Beschwerdehotline eine Mail zu schicken!

Habt ihr vielleicht auch so eine Erfahrung machen müssen und wie ist es bei euch ausgegangen?

mfg

heffermann0

Re: Aon Kombi Paket und anderer Provider (bigboss007 am 29.11.2007, 08:11:49)

Re(2): Aon Kombi Paket und anderer Provider (heffermann0 am 29.11.2007, 19:11:19)

Re: Aon Kombi Paket und anderer Provider (Weissbier am 29.11.2007, 08:12:33)

Re(2): Aon Kombi Paket und anderer Provider (heffermann0 am 29.11.2007, 19:14:08)

Re: Aon Kombi Paket und anderer Provider (ok4you-at am 29.11.2007, 08:19:36)

Re(2): Aon Kombi Paket und anderer Provider (heffermann0 am 29.11.2007, 19:20:35)

Re(3): Aon Kombi Paket und anderer Provider (ok4you-at am 30.11.2007, 00:01:35)

Re(4): Aon Kombi Paket und anderer Provider (heffermann0 am 30.11.2007, 00:27:17)

Re(5): Aon Kombi Paket und anderer Provider (ok4you-at am 30.11.2007, 08:52:02)

Re(6): Aon Kombi Paket und anderer Provider (heffermann0 am 30.11.2007, 15:31:14)

Re: Aon Kombi Paket und anderer Provider (obsolet am 29.11.2007, 09:44:24)

Re(2): Aon Kombi Paket und anderer Provider (heffermann0 am 29.11.2007, 19:29:44)

Re: Aon Kombi Paket und anderer Provider (ese am 29.11.2007, 19:45:58)

Re(2): Aon Kombi Paket und anderer Provider (heffermann0 am 29.11.2007, 20:00:35)

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