[BEWERTUNG] DruckerWelten

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[BEWERTUNG] DruckerWelten (5 Beiträge, 14 Mal gelesen)

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Hier der Vorgang in Kürze: Ware am Donnerstag per Nachnahme bestellt (lt. Shop auf Lager). Bestätigung kam prompt per E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt geschah nichts mehr. Habe versucht dort mehrmals anzurufen jedoch nimmt niemend ab. Auch das schreiben einer Mail gab keine Antwort. Als ich den drauf folgenden Dienstag keine Antwort bekam habe ich die Bestellung wieder storniert. Da kam prompt auch eine Bestätigung der Stornierung per E-Mail.

Meine Meinung: Meiner Meinung ein einziger Reinfall. Hätte ich per Vorkasse bezahlt, dann wäre die Sache noch komplizierter gewesen. Ich weiss nun wo ich keine Bestellung mehr mache.

Mein Telefonanruf wurde sofort angenommen und freundlichst behandelt. Obwohl die Lieferung erst für eine Woche später versprochen wurde, war ich nach geleisteter Vorauszahlung (Ausland) schon nach 3 Werktagen in Besitz der bestellten Ware. Super!

Mein Telefonanruf wurde sofort abgenommen und freundlichst behandelt. Obwohl die Lieferung erst für eine Woche später versprochen wurde, war ich nach geleisteter Vorauszahlung (Ausland) schon nach 3 Werktagen in Besitz der bestellten Ware. Super!

Habe am 7.4.09 eine Trommeleinheit per Vorkasse bestellt. Bis heute keine Lieferung von dem Saftladen. Telefonisch ist niemand erreichbar, auf Email kommt auch keine Antwort, ebenso auf Faxe. Da hilft nur noch eine Anzeige wegen Betruges. Macht einen großen Bogen um den Laden. Jeder der dort bestellt wird sein blaues Wunder erleben.

Hallo,
habe am 04.06. zwei Barcodescanner bestellt. Postwendend wurde die Bestellung per automatisch generierter Mail bestätigt. Es wurde umgehend überwiesen und per email eine alternative Lieferadresse mitgeteilt.
Nachdem bis zum 09.06 keinerlei Reaktion erfolgt war, habe ich angefragt, ob man mir - so wie ich das von Online-Versendern kenne - den Status des Vorgangs (Zahlungseingang, Lieferstatus) mitteilen könne - KEINE ANTWORT.
Erneute Email-Nachfrage am 10. und 11.06. - KEINE ANTWORT. Unter der in den AGBs angegebenen Telefonnummer werden Keine Gespräche entgegen genommen, es ist schlichtweg niemand erreichbar und es gibt keine Infos oder Feedback - ein ungutes Gefühl, wenn man per Vorkasse bezahlt hat.
Am 12.06. habe ich mich schliesslich über den Ebay-Kontakt von Druckerwelten an Herrn Schwister gewandt und ihm angekündigt, dass ich bei Ebay bei seinem Shop ein paar Artikel kaufen würde, um das dortige Bewertungsforum zur Aufklärung über sein Geschäfts*TRÖT* und seine Kommunikationsfreundlichkeit zu nutzen. Hierauf folgte nun prompt eine (sehr schroffe) Antwort.
Am gleichen Tag wurden die Scanner schliesslich sogar geliefert - zwar nicht an die gewünschte Lieferadresse, aber immerhin überhaupt.

Dieser Shop informiert überhaupt nicht über den Status der Bestellung (Zahlungseingang, Versand, Lieferbarkeit des best. Artikels). Telefonisch ist niemand erreichbar.

Kommunikation und Kundenservice gibt es hier definitiv nicht!

Alles, was ich erwartet und mehrmals angemahnt habe, wäre eine angemessene Kommunikation und Information zum Sachstand der Transaktion gewesen. Ich erhielt auf meine Anfragen keine Antwort und wurde im Unklaren darüber gelassen, ob das Geld angekommen ist und ob es diesen Versandhandel überhaupt gibt.

Ich kann jedem nur abraten, dort einzukaufen.

GH

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