MTS shop - nie mehr wieder

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MTS shop - nie mehr wieder (2 Beiträge, 536 Mal gelesen)

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ich habe am 15. November 2007 ein Gerät (Tunes wireless explorer) als Weihnachtsgeschenk bestellt.
Bei Übergabe war die Verpackung bereits geöffnet, was mich etwas stutzig werden ließ. Tatsächlich stellte sich das Gerät als defekt heraus.
Am 23. November brachte ich das Gerät zurück.
Nicht gerade freundlich wurde mir erklärt, ich solle das Gerät selber dem Hersteller zurückschicken; schließlich erklärte sich der MTS shop doch noch bereit, dies für mich zu übernehmen.
Mir wurde erklärt, dass der gesamte Vorgang ca. 2 Wochen dauern würde, also vor Weihnachten noch rechtzeitig abgeschlossen werden könnte.
Meine Frage, ob man mir das Gerät ohne Zusatzkosten direkt zusenden könne, wurde aufgrund des geringen Kaufpreises ebenfalls herablassend verneint.

Seitdem habe ich 2x angerufen, um nachzfragen, wie es um die Reparatur steht und um Rückruf gebeten... bis heute, 5. Jänner 2008, habe ich noch keine Information erhalten.

Aber vielleicht geht es sich ja bis Weihnachten 2008 aus...

MTS- modern trade system.... der war gut

)

nie mehr

Hab bei MTS auch schon negatives erlebt...

Erst haben die mir versichert, dass meine Speicherkarte (Abholung!) in 1 Woche kommt.
2 Wochen später ruf ich an:
"Dauert noch 1 Woche"
2 Wochen später rufe ich nochmal an:
"Dauert noch 1 Woche"
9 Tage später: Tada.

no words..

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