Digitalkameras ohne Garantie, Importe aus USA!

Geizhals » Forum » Händler in Deutschland & EU »

Digitalkameras ohne Garantie, Importe aus USA! (22 Beiträge, 575 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

VORSICHT an alle, die sich günstig eine Digitalkamera zulegen wollen. Hab mir selbst eine Panasonic FZ18 bestellt.
Gerade die Angebote der Händler, die am günstigsten anbieten sollten genau überprüft werden (per e-mail oder Hotline). In meinem Fall wurde nicht darauf hingewiesen, dass es sich um Importware aus Amerika handelt. Erst auf dem gelieferten Karton (unter dem Pickerl des Bar-Codes) war die genaue Bezeichnung der Kamera ersichtlich.
Ich bestellt in gutem Glauben eine DMC-FZ18 EG-K, es war jedoch eine DMC FZ18 P-K. Für diese Importwaren verschiedenster Art gibt es keine Händlergarantie!
Die 2-jährige Gewährleistung hält nicht! Nach 6 Monaten besteht in Österreich wie auch in Deutschland die Beweislastumkehr, das heisst, nach 6 Monaten muss man beweisen, dass die Kamera oder das Produkt bereits beim Kauf mangelhaft oder defekt war!
Andere Auskünfte von Händlern sind Schwachsinn.
Ausserdem war die Rückabwicklung des Kaufes mehr als problematisch.

Passt also auf!

stonefather

Für diese Importwaren verschiedenster Art gibt es keine Händlergarantie!

Der Händler, oder wer auch immer, kann (nicht muß!), Dir immer eine Garantie geben. Gewährleistung ist hingegen streng gesetzlich geregeltes Recht.

Die 2-jährige Gewährleistung hält nicht! Nach 6 Monaten besteht in Österreich wie auch in Deutschland die Beweislastumkehr, das heisst, nach 6 Monaten muss man beweisen, dass die Kamera oder das Produkt bereits beim Kauf mangelhaft oder defekt war!

Das ist immer so, egal wer was woher importiert hat.

lg
Gerhard

Händlergarantie

seit wann gibt es die?

mfg
AVS

CAUTION: my posting + sarcasm - emoticons = use brain to understand!

Bürgerkäfig:

Moped:

Seit irgendwann im 17. Jahrhundert, als die Garantie vom Altfranzösischen reimportiert wurde. Ihren Anfang nahm sie, als vor langer, langer Zeit irgendein altniederfränkischer Händler gegenüber irgendjemandem etwas als "wärjan", also "wahr" bezeichnet und sich für die Richtigkeit verbürgt hat.

MfG
Peter

29.01.2008, 13:43 Uhr - Editiert von Aulus Agerius, alte Version: hier

Ich glaub "das" hat er nicht gemeint...

(sigkilled v1.9 (Sat Oct 25 21:10:08 2008): http://forum.geizhals.at/files/1832/SLK350AMG200x100.jpg zu groß - 22898 bytes)

Na gut, dann halt anders:

Es gibt viele Produkte, für die der Hersteller einsteht, indem er irgendjemandem (mit dem er rechtlich gesehen überhaupt nichts zu schaffen hat)- z. B. dem Endverbraucher - irgendetwas - z.B. Mängelfreiheit - garantiert.
Dem Händler macht es das Leben leichter, weil seine Kunden, solange sie die Wahl haben, häufig die Garantie statt der Gewährleistung in Anspruch nehmen, und er sich dadurch die Scherereien erspart. Darüberhinaus ist es ein gutes Verkaufsargument, zusätzlich zum Verkäufer einen weiteren Haftenden zu haben, der häufig noch großzügiger ist, als es die gesetzliche Sachmängelhaftung*) des Verkäufers erfordert.

Andererseits gibt es neuerdings mehr und mehr Produzenten, die keinerlei Garantie für Ihre Produkte geben. Die Endabnehmer zweifeln daher, ob es denn klug wäre, derartiges Machwerk zu kaufen. Händler, die es - vielleicht ob der Qualität, aus persönlicher Überzeugung, oder auch nur ob der Margen - trotzdem verkaufen wollen, fürchten ins Hintertreffen zu kommen und treten entweder selbst als Garanten auf (und versichern dann das Risiko bei einer Assekuranz) oder bieten eine Garantieversicherung mit dem Käufer als Begünstigten an.

Andere Händler modifizieren Produkte auf Kundenwunsch um wettbewerbsfähiger zu sein. Die Garantiebedingungen vieler Herstellers machen in solchen Fällen die gegebene Garantieerklärung obsolet. Auch hier gibt es Händler, die ihren Kunden ein nach Art und Umfang der Herstellergarantie gleichwertiges Versprechen abgeben.

*)Nur der Ordnung halber: Die G'schicht mit der Beweislastumkehr wird gerne (so auch im OP) verkehrt herum dargestellt. Grundsätzlich gilt, daß derjenige, der etwas behauptet, es auch beweisen muß. Die Umkehr der Beweislast gilt daher für die ersten 6 Monate, danach wendet sie sich zum normalen, d.h. derjenige, der behauptet, daß etwas zum Zeitpunkt der Übergabe mängelbehaftet gewesen sei, muß es auch beweisen.

MfG
Peter

Und warum sagst Du das MIR?

(sigkilled v1.9 (Sat Oct 25 21:10:08 2008): http://forum.geizhals.at/files/1832/SLK350AMG200x100.jpg zu groß - 22898 bytes)

Händler gegenüber irgendjemandem etwas als "wärjan", also "wahr" bezeichnet
und sich für die Richtigkeit verbürgt hat.

also eine gewährleistung

mfg
AVS

CAUTION: my posting + sarcasm - emoticons = use brain to understand!

Bürgerkäfig:

Moped:

Da hatte es aber der damalige Grummelgrumpf vom Dienst einfacher...

Da wurden die Argumente gleich "handfest" vorgetragen...

(sigkilled v1.9 (Sat Oct 25 21:10:08 2008): http://forum.geizhals.at/files/1832/SLK350AMG200x100.jpg zu groß - 22898 bytes)

Na "Rübe ab" wär auch heute noch bei so manchem Händler ein angemessener Weg, seine Beschwerde vorzutragen

mfg
AVS

CAUTION: my posting + sarcasm - emoticons = use brain to understand!

Bürgerkäfig:

Moped:

Sowohl als auch würd ich sagen...

(sigkilled v1.9 (Sat Oct 25 21:10:08 2008): http://forum.geizhals.at/files/1832/SLK350AMG200x100.jpg zu groß - 22898 bytes)

Eben nicht! Wäre dem so gewesen, sagten wir heute Schäwörlästöng.
So aber machten die Altfranzosen die Garantie daraus. Und als bald danach ein paar alkoholisierte Weinbauern aus der Champagne ihren ebenfals nicht mehr ganz nüchternen englischen Kunden von der "warandie" auf Ihr Gesöff erzählten, ward die englische warrenty geboren

MfG
Peter

ward die englische warrenty geboren

Und bis sie wieder zurück auf der Insel waren, habens das Ding noch gschwind in warranty umbenannt, damit die Franz-Männer so richtig verwirrt sind, oder wie?

lg
Cereal

Silence is goldenDuct tape is silver

Da hab' ich was wichtiges ausgelassen: Wie ich schon schrieb, waren die englischen Weinhändler ja auch nicht mehr ganz nüchtern. Am nächsten Morgen erinnerten sie sich nur noch an irgendein Wort, daß so ähnlich wie ihr Wort für den Kaninchenstall, in dem sie aufwachten, klang - nämlich "warren". Erst 30 Jahre später breitete sich dann die noch heute gültige Schreibweise warranty aus, die vermutlich ihren Ursprung in der Handschrift des seinerzeitigen Kontoristen der beiden Händler hat, dessen "e" kaum von einem "a" zu unterscheidenden war.

MfG
Peter

wissen wir das nicht schon alle...

ich mein, sowas nennt man fast schon "spammen" meines Wissens...

wer das nicht weiss, und dann die Garantie braucht, dem gehörts dann eh...sowas sollte man einfach wissen
mfG Crashy

no comment-no news
Arroganz ist die Kunst auf seine eigene Dummheit stolz zu sein.
meine kleine *TRÖT*

Mir ist sowas mit einem Sat Receiver passiert. War ein Grauimport aus UK. Der Händler war nicht einmal der billigste und hat auch sehr gute Noten hier im Geizhals. Hab den Händler dann zur Rede gestellt und er hat mir schriftlich versichert, dass er die "Garantie und Gewährleistung" voll übernimmt.
Wenn der Händler natürlich Pleite geht steh ich natürlich da...aber was solls, no risk no fun

Zumal es mir auch zu blöd war das Gerät wieder zurück zu schicken und wegen der Rückabwicklung zu streiten.

mfg
Andy
______________________
Meinungen sind wie Ar***löcher, jeder hatte eine!
______________________

Wenn der Händler natürlich Pleite geht steh ich natürlich da...

Genau das kann Dir aber passieren, wenn der Hersteller pleite geht oder auch verkauft wird! Wenn z.b. LG einmal Philips kauft, und nicht will, sind mitunter die Philips Garantien auch nur mehr das Papier wert auf dem sie dereinst gedruckt wurden...

lg
Gerhard

Wie schon geschrieben ist mir das alles klar. Leider kann ich nicht mal sagen, dass ich ein Schnäppchen gemacht habe. Aber was solls, das Gerät funktioniert seit 10/07 einwandfrei, also muss es nur noch ein paar Wochen durch halten

mfg
Andy
______________________
Meinungen sind wie Ar***löcher, jeder hatte eine!
______________________

Die 2-jährige Gewährleistung hält nicht! Nach 6 Monaten besteht in Österreich
wie auch in Deutschland die Beweislastumkehr, das heisst, nach 6 Monaten muss
man beweisen, dass die Kamera oder das Produkt bereits beim Kauf mangelhaft
oder defekt war!

Na, echt gewaltig, Dein Irrtum!

Es besteht in Österreich wie in Deutschland grundsätzlich und seit jeher Nachweis- bzw. Beweispflicht für den, der eines Mangels, egal welcher Art, egal von welcher Seite, GEWÄHRLEISTUNG in Anspruch nehmen will.

Während der ersten sechs Monate einer Gewährleistung gilt seit 2001 eine Beweislastumkehr, was bedeutet, dass ausnahmsweise angenommen wird, dass ein in diesem Zeitrahmen behaupteter Mangel schon zum Zeitpunkt des Kaufes vorhanden war. Der Händler kann allerdings, wenn er Lust hat bzw. der behauptete Mangel augenscheinlich nicht zum Kaufzeitpunkt vorhanden gewesen sein kann, das Gegenteil beweisen. Gelingtt ihm dies, so fällt die Gewährleistung.

Der "Normalzustand" ist also, dass ein Mangel zum Kaufzeitpunkt bewiesen werden muss, eine Ausnahme sind die ersten sechs Monate. Nicht umgekehrt, wie Du uns weis machen möchtest.

Die z.B. drei Jahre Gewährleistung bei unbeweglichen Gütern "hält" z.B. ganz locker, wenn sich bei Einbaufenstern nach zweieinhalb Jahren zeigt, dass der Kippmechanismus eine Fehlkonstruktion darstellt und z.B. den Fensterrahmen in Mitleidenschaft gezogen hat. Hier wirst Du leicht den Beweis antreten können.

Wenn Du aber die fehlende GARANTIEleistung meinst, so obliegt es Dir, nach Abwiegen zwischen Preis und Garantie zu kaufen. Anders sähe es nur aus, wenn der Händler Dir beim Kauf ausdrücklich Garantie zusagt, die später nicht eingehalten wird bzw. werden kann. In einem solchen Fällen schaffst Du sogar Rückabwicklung (Wandlung) locker, die Garantie ein üblicherweise wichtiges Kaufkriterium darstellt. Nur - BEWEISEN musst Du das Garantieverprechen; vermuten nützt gar nichts.

GrummelGrumpf

Wenn Du aber die fehlende
GARANTIEleistung meinst, so obliegt es Dir, nach Abwiegen zwischen Preis und
Garantie zu kaufen. Anders sähe es nur aus, wenn der Händler Dir beim Kauf
ausdrücklich Garantie zusagt, die später nicht eingehalten wird bzw. werden
kann. In einem solchen Fällen schaffst Du sogar Rückabwicklung (Wandlung)
locker, die Garantie ein üblicherweise wichtiges Kaufkriterium darstellt. Nur
- BEWEISEN musst Du das Garantieverprechen; vermuten nützt gar
nichts.GrummelGrumpf

Wie schauts dann eigentlich mit der Sony PS2/PSP aus, die vor 1.4.07 verkauft wurden - Sony hat ja mit 01.04.07 bei allen bereits verkauften Geräten die Garantie verkürtzt (toller Verein)

lg Don

Wie schauts dann eigentlich mit der Sony PS2/PSP aus, die vor 1.4.07 verkauft
wurden - Sony hat ja mit 01.04.07 bei allen bereits verkauften Geräten die
Garantie verkürtzt (toller Verein)

Kann ich Dir nicht sagen, weil ich die Garantiebedingungen nicht kenne, daher auch nicht den Vertrag, der durch den Kauf und die Annahme der Garantiebedingungen zustande gekommen ist.

GrummelGrumpf

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung