ATI RADEON 8500 (retail) vs. PRIMUS-TRONIX
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ATI RADEON 8500 (retail) vs. PRIMUS-TRONIX
01.02.2002, 13:23:56
Hallo!

Um es wiedereinmal zu bestätigen, wie bei diesem "Händler" gearbeitet wird, möchte ich kurz festhalten, was mir wiederfahren ist:

Habe während der Nikolo-Aktion (-10%) ende november 2001 diese graka bestellt:
http://www.geizhals.at/?cat=gra64&a=11388  . damals wurde mir eine lieferzeit von 14 tagen bestätigt. nachdem diese um das doppelte überzogen wurde, wurde mir auf nachfrage mitgeteilt, die karte würde in kw 03 ausgeliefert. man kann sich nun ja vorstellen, was dann folgte. weitere verzögerungen, telefonate usw.
und das beste: jetzt, wo die karte endlich in österreich bei den händleren eingetroffen ist, kam folgendes mail:
_______________________________
Subject: Dumm gelaufen aber 10 EURO sind für Sie


Lieber Tronix-Kunde,

Aufgrund der Rückmeldung unseres Lieferanten müssen wir
Ihnen nun leider tatsächlich und zu unserem großen Bedauern
mitteilen, dass  der/die von Ihnen bestellte/n Artikel nicht lieferbar
ist/sind. Deshalb müssen wir letztendlich Ihre Bestellung entsprechend
stornieren.

Das ist nicht nur dumm gelaufen, es ist absolut ärgerlich, und zwar für
Sie.
Ändern können wir diesen Umstand leider nicht.

Wir ärgern uns aber darüber mindestens genauso wie Sie und möchten Ihnen

dies mit folgender kleinen Geste übermitteln:

In unserem neuen Tronix-Shop, der nach Abschluss aller
Umstellungsarbeiten
sicherstellt, dass die hier angebotene Ware zu den angegebenen Fristen
lieferbar
ist, erhalten Sie bei Ihrem nächsten Einkauf eine Gutschrift von 10
Euro.

Weiterhin stehen wir Ihnen unter den Ihnen bekannten Kontakten natürlich
gerne
zur Verfügung und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus-Online-Team
___________________________________________________________

Ein blick in die aktuelle gh-liste zeigt allerdings etwas anderes. primus bietet diese karte auch weiterhin zum verkauf an. jedoch zu einem höheren preis.

bei einem telfonat von heute vormittag wurde der inhalt des mails bestätigt.

zählt man nun 1 und 1 zusammen, so muß man schon festhalten, ob dieser händler (vorsichtig ausgedrückt) seriös arbeitet.

@geizhals-team: wäre nett, wenn ihr die liste der händler, die diese karte führen entsprechend bereinigen könntet.

klar, jetzt werden einige sagen: selber schuld, wenn man dort kauft bzw. bestellt. dem kann ich *nun* getrost zustimmen. obwohl der preis fast 70 EURO unter dem jetzigen gelegen wäre....

für diese art der kundenbetreuung vergeben ich den LLW-AWARD an den PRIMUS-TRONIX online-shop.

für alle, die sich nun fragen, was LLW heißt: LIFE LONG WAITING

in diesem Sinne (sprich kaufts wo anders)
edta

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