[BEWERTUNG] neon24.de

[BEWERTUNG] neon24.de

Impressum | Werbung

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] neon24.de (257 Beiträge, 621 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Habe bei diesem Shop am Samstag einen E8400 bestellt, der zur Zeit ja sehr schlecht leiferbar ist, und schon am Dienstag war der Prozessor bei mir. Auch die Verfügbarkeitsanzeige stimmt. Als ich bestellte, war er ab Lager lieferbar. Werde hier wohl wieder kaufen, auch wenn ich am Anfang skeptisch war, da noch keine Bewertungen vorhanden waren.

Hi Semmel5,

auch dir Vielen Dank für deine Meinung. Positives Feedback motiviert ungemein!

Wir wünschen Viel Spaß mit der neuen CPU

Ich habe bei neon24 einen E8400 bgekauft, der momentan nur schlecht verfügbar ist. Entgegen vieler anderer shops wurde hier das preisniveau nicht stark angehoben, 180 sind ein fairer preis. Habe am Samstag Abend bestellt, Montag um 8uhr wurde er versendet und kam am Mittwoch an. Eigentlich bin ich mit dem Shop sehr zufrieden, lediglich die hohen Nachnahmegebühren von 12+2 fallen negativ auf, ausserdem wurde keine bestellungsbestädigung per mail verschickt, obwohl das auf der internetseite angekündigt wurde

Hi kuschl,

vielen Dank für dein Feedback! Was das Preisniveau angeht wollten wir fair bleiben. Wir haben die CPUs sehr früh bei unseren Lieferanten bestellt, in der Zwischenzeit waren die Preise deutlich gestiegen, als uns dann unsere Stückzahl zugeteilt wurde waren die Lieferanten auch uns gegenüber so fair und haben uns den alten, günstigeren Kurs berechnet! Genau so haben wir die Preise auch an euch weitergegeben

Die Nachnahmegebühren sind in der Tat nicht die günstigsten, wobei ich auch viele Händler sehe die bei 13-16€ liegen. Aber daran werden wir etwas feilen, vielleicht werden wir demnächst weniger berechnen können

Dass du keine Bestellbestätigung bekommen hast, liegt evtl. daran, dass eine @t-online E-Mailadresse angegeben wurde. Aktuell haben wir leider leichte Probleme mit der automatischen Bestätigung unseres Onlineshops zu diesen Adresse. Wir arbeiten aber daran, und der Fehler wir demnächst behoben sein! Dies Betrifft nur die automatische Bestellbestätigung, alle anderen E-Mails, z.B. Statusänderungen und Versandmitteilungen sind davon nicht betroffen!

Viel Spaß mit der CPU, bestimmt schon ein bisschen übertaktet, ne?

Da der Laden hier bei mir vor Ort ist, bin ich dort schon seit langem Stammkunde. Die Beratung vor dem Kauf ist hervorragend und freundlich und auf Anfragen via E-Mail wird innerhalb kürzester Zeit geantwortet. Und das persönliche Abholen der Ware hat bislang auch immer besten geklappt.

Hi Parabol,

offensichtlich hattest du einen schlechten Tag. Überall einfach die Note "5" einzutragen wirkt nicht gerade authentisch. Wenn dir also ne Laus über die Leber gelaufen ist, dann melde ich bitte direkt bei mir: +49 (0)5341 84894 13, s.berndt@neon24.de oder hier im Forum. Ich bin mir sicher dass sich dein Problem lösen lässt.

Ich weiß nicht welchen Fall du genau mit den Logitechgeräten ansprichst. Aber wenn wir sehen dass bei einer Maus das Rad klemmt, weil nen Brötchenkrümel drin steckt, dann reinigen wir das natürlich. Wäre ja unsinnig deswegen die maus zu Logitech zu schicken, immerhin müsstest du so ja einige zeit auf das gerät warten! Soetwas geschieht natürlich nur nach Absprache mit dem Hersteller, um die Garantie zu erhalten.

Zu den Praktikanten: Natürlich haben wir Praktikanten und Azubis, auch im Verkauf. Na und? Wie sollen Sie das denn sonst lernen!? Ich habe mir am Samstag auch von einer Azubi(ne) die Haare schneiden lassen, da hat dann noch kurz die Meisterin drübergeschaut und gut. Wer möchte kann natürlich auch vom Verkaufsleiter bedient werden, der muss dann natürlich nen kleinen Moment warten wenn er gerade Kundschaft hat, aber ist doch kein Problem.

Und das hier jemand im Garantiefall unfreundlich sein sollte, davon weiß ich auch nichts. Hier gilt natürlich auch wie überall im Leben: Der Ton macht die Musik (hat mir mein Papa mal gesagt). Wer uns also seine defekte Festplatte auf den Tresen knallt und in schroffem Ton auf sofortigen Austausch besteht, nicht den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung kennt, und ihn sich auch nicht erklären lassen möchte, der wird natürlich straff nach eben diesen Regeln abgearbeitet. Mit Kulanz ist dann da nicht viel, warum auch!

Also, wäre schön von dir zu hören.
http://www.neon24.de

Super Service (telefonisch erreichbar !!!), gute Preise, schnelle Lieferung bei guter Verpackung.

Weiter so!

Hi babasoft,

vielen Dank für Deine nette Bewertung! Wir sind nicht perfekt, geben aber unser Bestes - schön wenn bei dir alles geklappt hat

Bis bald!
http://www.neon24.de

Deutlich längere Lieferzeit (Artikel kurzzeitig nicht verfügbar). Wurde in der Bestellung aber korrekt darauf hingewiesen; auf meinen Stornovorbehalt wurde sofort mit der Angabe der voraussichtlichen Lieferzeit und Stornierung reagiert.

Hallo Herr K.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Könnten Sie uns evtl. nur kurz mitteilen wo in unserem Onlineshop stand, dass der besagte Artikel "kurzfristig lieferbar" sei. Eigentlich haben wir nur eine Anzeige ob der Artikel lagernd ist, in welcher Menge (groß oder klein) oder eben ob der Artikel nicht lagernd ist. Eine evtl. falsche Lieferzeit dürfte nicht angegeben werden. Eine kurze Mail an info@neon24.de wäre nett, dann können wir den Fehler direkt beseitigen!
http://www.neon24.de

Hallo Herr K.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Könnten Sie uns evtl. nur kurz mitteilen wo in unserem Onlineshop stand, dass der besagte Artikel "kurzfristig lieferbar" sei. Eigentlich haben wir nur eine Anzeige ob der Artikel lagernd ist, in welcher Menge (groß oder klein) oder eben ob der Artikel nicht lagernd ist. Eine evtl. falsche Lieferzeit dürfte nicht angegeben werden. Eine kurze Mail an info@neon24.de wäre nett, dann können wir den Fehler direkt beseitigen!
http://www.neon24.de

Habe nach einem Aufrüstkit für einen alten PC gesucht. Bei neon gab es das mit Abstand am besten ausgerüstete Kit und zusätzlich angenehm niedrige Versandkosten. Habe dann sonntags per Vorkasse das Aufrüstkit und RAm fürs Notebook bestellt. Schon am Montag erhielt ich einen Anruf, dass meine Sachen komplett wären. Da ich aber per Vorkasse und nicht Abholung gedwählt hatte, musste ich noch einige Zeit warten, bis das Päckchen kam. Dennoch super, weil ich ja wusste, dass es gleich losgeschickt wird, sobald mein Geld dort ist.

Immer wieder gern!

Kaufe immer wieder gerne dort, bisher sehr zufrieden.
Preise ok, Bearbeitung vorbildlich.
Wenn ich es zeitlich einrichten kann fahre ich aus BS nach SZ zum Einkaufen weil ich mit Neon einfach zufriedener bin als mit den ortsansässigen ... Händlern.

Habe einen PC bei Neon Computer gekauft und bin super zufrieden.Hatte noch Fragen zu diesem die mir sehr schnell und kompetent beantwortet wurden!Kann Neon nur weiter empfehlen und habe da nicht zum letzten mal eingekauft!Bei Neon wird Kundenfreundlichkeit noch GROSS geschrieben.Danke für den Top Service und den Top Preis!!!

Yes! Ich habe sie, meine neue Graka ist heute gekommen. Ich habe die Radeon HD5870 von Club 3D vor 2 Wochen hier bestellt. Der Preis war unschlagbar günstig (erste Stelle im geizhals). Obwohl die Karte am Bestelltag nicht lagernd war, habe ich diese trotzdem bestellt und bezahlt. Nach dem Motto, wer bezahlt der bekommt es am schnellsten. Nach ca. einer Woche habe ich per Email den Status abgefragt und prompt eine Antwort bekommen, dass der Liefertermin noch unbekannt sei. Diesen Samstag erhielt ich eine Versandbestätigung über den Versand und staunte heute nicht schlecht als das Paket da war. Die Karte kostet heute 30 EUR mehr als zu dem Zeitpubkt als ich sie bestellt hatte. Ich habe vermutlich den günstigsten Preis dafür bezahlt. Das warten lohnt sich manchmal

28.01.2010, 21:55 Uhr - Editiert von Arthfael, alte Version: hier

Ich habe bei neon24.de eine Radeon hd 5780 Grafikkarte gekauft, aufgrund der schlechten Verfügbarkeit der Karte dauerte die Lieferung etwas länger. Doch die lange Wartezeit wurde mit dem guten Kundenservice von neon24.de spielend wieder wett gemacht.

Sehr weiterzuempfehlen!

Bei Geizhals suchte ich nach der ATI 5870 full retail und wurde beim händler auf die lite retail geleitet. Deswegen bekam ich kein Dirt 2 - Key geliefert.
Ich rief an und stellte fest, dass neon eine Festnetznummer zum anrufen hat. Das finde ich genial.
Morgends vor 10 Uhr erreicht man zwar keinen aber sonst sind die sehr fix beim abarbeiten und rückmelden. Ich schrieb z.b. eine E-Mail und 10 Minuten später rief man mich an. Einfach genial.
Jedenfalls reklamierte ich das dann und ich bekam innerhalb einer Woche den Key per Kulanz nachgeschickt. Sogar als ich nachfragte ob es an die Rechnungs oder an die Lieferadresse geschickt worden wäre und ich sagte, dass es an die Lieferadresse soll ging der Mitarbeiter sogar noch hin und änderte es! Einfach genial

Also der Reklamationsservice kann sich sehen lassen.

wunderbar dort.
bin nun stammgast.
ein händler voller kompetenz und freundlichkeit.
sollte ein produkt mal nen problem beinhalten, sollte das mit einem telefongespräch schon abgewickelt sein.
perfekter service

Die Satkarte TeVii S470 wurde pünktlich geliefert. Sie war ordentlich verpackt, die Verpackung war unbeschädigt und orginal versiegelt und Funktioniert, alles wunderbar.

Ich habe zum ersten Mal in diesem Onlineshop bestellt und muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Toller Service, netter Kontakt und superschnelle Lieferung. Jederzeit wieder bestelle ich wieder bei neon24.de.

ich habe mir eine gtx 480 von Palit bestellt
das paket kam innerhalb von 2 tagen bei mir an
die gtx war dabei on einem überdimensionalem paket eingepackt und innendrin wunderbar ausgepolstert mit großen luft polstern ich finde es toll das so viel wert darauf gelegt wird das paket möglichst sicher zu senden die preise und das sortiment sind übrigens auch toll immer einer der billigsten in geizhals

++unterschiedlich kompetente Mitarbeiter

++mit dem richtigen Mitarbeiter erfolgt stets eine kundenorientierte Beratung++ es wird stets das verkauft was zweckmäßig und kostengünstig ist++ man merkt, dass der Kundenberater mit Freude bei der Arbeit ist und mir keine Ladenhüter andrehen will++

Danke

Bester Shop der Welt

Kaufen kaufen meine Freunde.

Checkt http://www.neon24.de

Grußt geht raus an alle

Auf der Suche nach einem neuen Mainboard für mein System bin ich auf diesen Shop gestoßen. Doch da ich nicht genau wusste welches Mainboard ich nehmen soll, bzw. welches ich wirklich brauche, rief ich die auf der Webpräsenz angegebene Nummer an und man konnte mir alle offenen Fragen beantworten. Also entschied ich mich für das ASUS M4A785TD-V EVO. Ein paar Tage nach der Bestellung war das Paket auch schon da. Auch ein paar Fragen die ich nun zum Einbau hattekonnten mir beantwortet werden. Mittlerweile bestelle ich öfters bei Neon, da ich als Techniklaie hier sehr guten Service kriege.

Ich habe mir neulich die Logitech x140 Boxen gekauft und diese Boxen sind der hammer. Zudem stimmt auch das Preisleistungsverhältnis :D Neon ist einfach der beste Computerladen.

Hab mir bei neon24.de eine DVB-S-Karte gekauft. Die wurde sehr schnell Versand nach Zahlungseingang (Vorkasse). Versandkosten sind erfreulich niedrig im Gegensatz zu den Mitbewerbern. Daher habe ich auch da bestellt.

Die Karte kam gut verpackt an. Per E-Mail bekommt man vorab Tracking-Nummern (DHL) genannt. Empfehlenswerter Shop, was den Bestellablauf betrifft.

also ich kaufe nur bei diesem laden. komptente fachleute und sehr nett.

dort findet man alles was man braucht. und die preise sind günstig. manchmal billiger als bei ebay. und man hat den vorteil bei garantie fall , hat man einen vorort gesprächpartner

also ich kaufe nur bei diesem laden. komptente fachleute und sehr nett.

dort findet man alles was man braucht. und die preise sind günstig. manchmal billiger als bei ebay. und man hat den vorteil bei garantie fall , hat man einen vorort gesprächpartner

Ich sag nur 1A und werde gerne wieder da kaufen....

Top Service vor und nach dem Kauf...

Im " Großen und Ganzen" bin ich sehr zufrieden auch die Abwicklung bei einer Reklamation die selten vorkommt darf man sich nicht beklagen es läuft wie am Schnürchen.

MfG

Ernst Bracklo

Ich habe mich zuvor über einen PC Aufrüstkit per Email informiert und bekam innerhalb einer Stunde eine zufriedenstellende Auskunft. Die Bestellung im Onlineshop erfolgte völlig unkompliziert. Ich habe mittags mit Zahlungsart Paypal bestellt, eine maschinelle Bestätigung kam direkt danach. Darauf folgte eine Auftragsbestätigung als PDF und ca. eine Stunde (!) später kam die Versandbestätigung mit DHL Sendungsnummer. Die Bestellung kam bereits am nächsten Tag bei mir an und war sehr gut verpackt. Die Ware ist wie beschrieben und funktioniert auch einwandfrei.

Ich habe einige neue Komponenten für meinen PC Umbau bei neon im Shop bestellt und Selbstabholung gewählt. Da alle von mir bestellten Teile laut Shop am Lager waren, konnte ich noch am gleichen Tag das Ganze persönlich abholen. Sehr schöner Onlineshop und nette Mitarbeiter bei der Abholung. Die Ware war einwandfrei, ich kann den Shop weiterempfehlen.

Die Ware war nicht da, und (angeblich) laut Hersteller auch nicht nachbestellbar. Macht aber nichts, denn das wurde mir sofort am nächsten gemailt. Gut so! Also konnte ich es woanders bestellen und ich habe nur einen Tag verloren. Feiner Zug, daß Avitos nicht wie andere rumdruchst und noch langwierig was versucht, um ein paar Euro zu retten, wobei der Kunde wochenlang waren müßte.

Ich kenne das Unternehmen hauptsächlich als Ladengeschäft, als ich noch in Salzgitter wohnte. Bin dort immer gut bedient worden. Für meinen Bedarf ist das Sortiment völlig ausreichend. Die im PC verwendeten Teile werden hinreichend genau genannt. Wenn man Details über die Teile haben will (Beispielsweise Motherboard), sollte man zu den Herstellerseiten gehen. Dass sollte man generell machen, egal wo und was man kauft, wenn man nicht gerade Experte ist.

Bei Versand, Verpackung gibt es nichts zu beanstanden.

Ich habe bisher ein mal bei dem Händler bestellt und war insgesamt sehr zufrieden mit der Abwicklung. Ein Hotline-Mitarbeiter konnte mir zudem kompetent meine Fragen zum Produkt beantworten.

Online hat alles super funktioniert, man merkt, dass nicht alles automatisiert abläuft, aber dafür hat man auch immer einen persönlichen Ansprechpartner und keine automatischen Ansagen oder ein Call-Center. Das Ladengeschäft ist ebenfalls top und echt schick. Das Personal ist sehr jung, engagiert und freundlich. Kurz: Alles super.

Problemlose Abwicklung, schnelle Lieferung, praktische Bezahlung via PayPal.

Die Shopnavigation ist sehr gut und übersichtlich, das Angebot gut.

War sehr zufrieden und kann den Shop nur empfehlen!

Ein Top Laden mit sehr netten Mitarbeitern und schneller abwicklung.

Das Team vor Ort hat erfahrung und redet keinen Schwachsinn.

Sie versuchen kosten günstig einen ein Produkt zufinden was man sucht und Neon hat einen sehr guten ruf.

MFG

DerPatty

Ich kaufe schon lange alle Komponenten bei neon. Die Beratung ist immer Top und wenn mal etwas nicht auf Lager ist dauert es nicht lange bis man es sich abholen kann.

Der beste Computershop überhaupt.

Hey kaufe sehr gern bei euch ein ,guter service echt klasse.Hoffe ihr bleibt so. Echt cooler laden sick !!! Hoffe eure Preise bleiben weiter so und verschickt die pakete weiter so schnell.

Auf der suche nach preiswerten Kopfhörer bin ich auf Neon Computer gestoßen.Haben sehr viele preiswerte Artikel.Service ist Top. Freundliches Personal , das flexibel auf Wünsche reagiert. Bei Bestellungen gab es bis jetzt noch nie ein Problem. Nur zu empfehlen !

Die Technischen Angaben im Shop (wie Datenblatt und Spezifikation könnten) einen Tick besser sein.

Dafür ein klares PLUS bei der Abwicklung von Kundenservice Anfragen.

"Top Service, nette Mitarbeiter und super Abwicklung"

Also ich persöhnlich bin mit dem Team sehr zufrieden, bekomme immer schnell von denen eine korrekte Antwort oder Lieferung.

Ich kann also nur sehr gutes über das Team von Neon24 berichten,und gehe da auch sehr gerne einkaufen, hole alles was ich so brauche und meine Pc's und Laptops sind auch von Da.

Also geht selber mal dort hin , und lasst Euch beraten .

MFG Hartmut

Super in allen belangen ob Desktop PC, Laptop, Zubehör usw.

Gute Beratung und echt freundlich! Man kann Neon24 nur weiter empfehlen!

2TB Samsung.

Gute Ware, am Lager, freundlicher Verkäufer.

Preis auch ok, würde jederzeit wieder bei Neon kaufen.

BESTER LADEN ÜBERHAUPT HIER IN DER REGION!!!!

Wir sind immer zufrieden während und nach dem Kauf!!!

Trojaner lässt grüßen,

Problem wurde schnell gelöst, nach nur 10min am Tresen war er weg.

Habe ein 7 Zoll Tablet für 77 EUR hier bestellt. Bestellung super einfach gelaufen, Lieferung schnell bekommen. So muss das sein.

Sehr gute Beratung im Laden, im Online-Shop habe ich mir letztens mein Handy bestellt sehr schnelle Lieferung. Top sehr zufrieden!

Ich hab mir vor knapp einen Jahr ein neuen Rechner zusammengestellt und dort gekauft. Der Verkäufer hat mich gut beraten und hat mir Tipps für diverse Änderungen bei den Komponenten gegeben, um eine bessere Leistung zu erreichen. Ich bin seit über 3-4 Jahren dort Stammkunde und muss sagen, dass die Auswahl an Waren sehr tief ist und ich hab bis jetzt alles gefunden, was ich haben wollte.

Ich kann nur jeden empfehlen dort einzukaufen.

Ich habe mir dort schon einige Rechner zusammenbauen lassen und war immer stets zufrieden.Vor 3 Wochen habe ich mir dort ein Packard Bell Touch Rechner gekauft.Dieser war eine Sonder-Bestellung und die Lieferzeit dauerte 3 Tage.Abwicklung inkl. Finanzierung war tadelos.Ich bin gerne dort Kunde und kann diesen Shop nur weiter empfehlen

Ich habe 2 Android Tablets gekauft. Netter Kontakt, korekter Ablauf , besser geht es nicht.

Ware Top.

Preis Spitze.

Lieferzeiten extrem schnell.

Für mich extrem wichtig, der Umgang mit dem Kunden bei Reklamationen:

1 Tablet hatte einen Produktionsfehler, Ware wurde sofort getauscht, keine langen Wartezeiten auf Reparatur, so wünscht man sich das!

Nach der Reklamation war am nächsetn Tag ersatz da. Das unterscheden die normalen von den Top Shops.

Ich muss sagen, eine derart schnelle Lieferung erhält man eher selten. Der Service ist kompetent, freundlich und klasse!

Hier macht das einkaufen einfach Freude.

hallo,

habe hier eine grafikkarte bestellt.. wurde vorher sehr gut beraten.. welches model ,hersteller, usw..

lief alles sehr gut.. montag bestellt und kommt heute mit dem packetdienst.

alles sehr gut geklappt.. weiter so.. Team Neon24.de

mfg florian

Hatte noch nie Probleme mit NEON gehabt. Die Ware ist sehr gut, die Mitarbeiter sind nett und die Preise sind adäquat. Im Allgemeinen kann ich den Laden nur weiterempfehlen.

Ich kaufe sehr gerne und oft bei euch ein. BESTER COMPUTER LADEN WEIT UND BREIT! Weiter so Team neon24.

Neon Computer ist der bestse Computer und Zubehör laden weit und breit. Sehr nette Mitarbeiter die einen gut beraten und auch tipps beim kaufen von Computern und Zubehör geben. Einfach TOP der Laden

Sehr geehrter "kritisierer",

vermutlich haben Sie beim Preisvergleich die Option "Inklusive Versand per PayPal" nicht gewählt. Denn es werden sehr wohl die PayPal-Gebühren mit angezeigt. Im Übrigen wird die Höhe der Versandkosten inkl. PayPal-Gebühr bei jedem Artikel unter "Versandkosten" angezeigt. Die PayPal-Gebühr beträgt 1,9 % vom Bestellwert + 0,35 EUR.

Soviel zum Thema Transparenz.
Es wäre wünschenswert, wenn Sie Benotung diesbezüglich korrigieren würden.

Beim Kauf einer Webcam stellte ich fest, dass das Gerät nicht fehlerfrei funktioniert und sandte es daher in einwandfreiem Zustand zurück. Bei der Rückabwicklung wurden starke Gebrauchsspuren unterstellt, die eine Wertminderung i.H.v. 10 berechnet wurden.

Die minimalen, nicht vermeidbaren Spuren entstanden konstruktionsbedingt, als ich die Webcam auf der Halterung mit beigelegter Handschraube befestigt hatte.

Ich werde hier nichts mehr bestellen, solch unseriöse Serviceverschleuderung auf Kosten des Kunden darf nicht sein!

Sehr geehrter Herr [snip],

wie Ihnen bereits per Email mitgeteilt wurde, sind an der IP-Kamera deutliche Gebrauchsspuren zu erkennen. Fotos haben wir Ihnen zugestellt. Außerdem konnten wir die Kamera nicht in den Werkszustand zurücksetzen, da Sie das Admin-Passwort geändert hatten.
Da wir keinen Gebrauchtwarenhandel betreiben, wurde Ihnen somit eine minimale Wertminderung von 10 EUR abgezogen.

Einen schönen Gruß aus SZ nach WOB!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

18.06.2013, 11:03 Uhr - Editiert von MattM, alte Version: hier

Vor kurzem hatte mein PC diverse Probleme. Das Team hat alles dran gesetzt diesen Fehler zu beseitigen, auch wenn es schwer war zu finden, konnte man den Fehler beseitigen und ich konnte zufrieden den Laden verlassen.

Mir wurde auch im Falle eines kompletten Ausfalls meines PCs gleich angeboten was ich für andere Komponenten nehmen kann.

Top Bedienung! Freundliche Mitarbeiter!

Bei NEON24.de bekommt man eine sehr gute Beratung, wenn man zusätzliche Fragen hat. Die Servicemitarbeiter sind fit in allen technischen Fragen und haben mir stets weitergeholfen.

Beratung, Lieferung, Versandzeit war alles super in Ordnung.

Ich kann besten Gewissens diesen Händler mit "Daumen hoch" bewerten.

Bin mit der Beratung und den Produkt voll zufrieden. Die Reichweite ist nicht so wie erhofft, aber das wurde mir auch gesagt.

Werde mir wohl noch ne Atenne dazuholen müssen =/

Der ganze Bestell- und Liefervorgang war bis auf eine Kleinigkeit, welche aber fast eine Stornierung meinerseits ausgelöst hat perfekt.

Wenn noch E-Mails mit abweichenden längeren Lieferzeiten im Vergleich zum Onlineshop vermieden werden wäre alles Perfekt gewesen. Da ich extra wegen der kürzeren Lieferzeit bei diesem Shop bestellt habe hätte diese Mail fast eine Stornierung meinerseits zur Folge gehabt.

Bin echt hammer zufrieden, Service, Preis-Leistungsverhältniss einfach TOP

Nur weiter zu empfehlen !

Neue Komponenten bestellt, 2 Tage später hats geklingelt. Einfach Klasse. Gute Preise, schnelle Lieferung, was will man mehr! Empfehle ich nur weiter³

Vielen Dank an Geizhals für die Moderierung dieser Bewertung.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Bewertung ist sehr unfair. In unserem Emailverkehr hatten Sie selbst erwähnt "Dass der betroffene Artikel vom Hersteller nicht mehr angeboten wird, war mir auch bewusst." Trotzdem zeigen Sie kein Verständnis dafür, dass der bestellte 20,- Euro Adapter von Apple nicht mehr lieferbar ist und wir außer einer Stornierung, Ihnen nichts anderes anbieten können. Die PayPal-Zahlung haben wir sofort zurückgesendet. Wir sehen hier kein "Weltuntergang"

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Bin sehr froh, dass es Neon24 gibt, denn dort habe ich nicht nur eingekauft sondern lernte auch sehr viel über Hardwarezusammenstellungen, Computereigenschaften, Softwareeinstellungen sowie vieles mehr. Wenn das nicht gewesen wäre so hätten sich meine Kenntnisse in Bezug auf diese Bereiche wohl niemals erweitert. All das hätte ich übers Internet nicht so gut lernen können, wie bei Neon24. Es wäre schade, wenn diese Fachgeschäfte aussterben würden. Die Möglichkeiten im Fachgeschäft sind unverzichtbar, so wäre es schön wenn diese Fachgeschäfte überleben. Also worauf wartet ihr??!!!

Sehr geehrter Stammkunde,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es macht uns unheimlich stolz, wenn ein Stammkunde wie Sie bereits seit Anfang 2002 bei uns regelmäßig einkauft und mit uns zufrieden ist.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Habe die Bestellung in der minimal Möglichen Zeit, und das nach den Feiertagen, bekommen. Bisschen Humor hatte die Firma mit der Verpackung, weil mehr Luftpolsterfolie als Gerätschaft verschickt wurde, was ich aber nur positiv anmerken kann.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Wir werden weiterhin daran arbeiten unsere Abläufe zu optimieren und versuchen etwas weniger Verpackungsmaterial zu verwenden

MfG

neon COMPUTER® GmbH

schon oft und viel bei Neon24 gekauft.stets zufrieden.
Ware und service sind top.wenn ware nicht da ist wird sie unverzüglich bestellt und man wird zur abholung telefonisch und per mail informiert.
klasse

Sehr geehrter Stammkunde,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist für uns eine große Freude, wenn ein Stammkunde wie Sie bereits seit 2009 bei uns regelmäßig einkauft und mit uns zufrieden ist.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Habe das AVM Fritz!Fon C4 direkt bei Marktstart gesucht und bin über geizhals bei neon.de fündig geworden. Preis und Versandkosten waren sehr günstig. Die Verfügbarkeit war korrekt angegeben, was ein Anruf bei neon.de bestätigte. Nebenbei möchte ich den sofort erreichbaren, freundlichen und kompetenten Kundenservice an dieser Stelle loben!
Das AVM Fritz!Fon C4 wurde nach dem avisierten Eingang bei neon.de wie versprochen versendet und kam in top Zustand bei mir an.
Ich kann den Shop nur weiterempfehlen!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Wir werden weiterhin daran arbeiten unsere Abläufe zu optimieren!

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Als ich das Fritz!Fon C4 am 8.1. bestellt habe, wurde im Online Shop angezeigt, das die Ware am 13.1. bei neon24 eintreffen wird und meine Bestellung aus dieser Lieferung versendet würde..... leider war dies nicht der Fall und ich wurde mit einer automatischen eMail vertröstet. Dei nächste Lieferung käme am 17.1. Doch auch aus dieser Lieferung habe ich kein Fritz!Fon abbekommen... nun heißt es erst am 31.1. gäbe es wieder eine Chance auf ein Fritz!Fon.
Die Auslieferung bei neon24 gleicht also irgendwie einer Lotterie NUR das ich mein Fritz!Fon längst per Vorkasse bezahlt habe!
Sehr frustrierend - werde ganz sicher nie wieder dort bestellen.

Sehr geehrter Kunde,

die Aussage in Ihrer Bewertung ist für uns nicht ganz nachvollziehbar. Wir haben alle bisherigen Besteller des Artikels "AVM Fritz!Fon C4" über die Lieferengpässe seitens des Herstellers informiert.

Am 24.01.2014 wurden ALLE Besteller über eine verbindliche Lieferung/Wareneingang bei uns am 27.01.2014 informiert. Wir haben ALLEN Bestellern, deren Bestellungen noch im Rückstand waren (auch Ihnen), eine Auslieferung am 27.01.14 zugesichert. Dieses Versprechen haben wir auch eingehalten und so erfolgte heute der Versand von 65 Bestellungen des o.g. Artikels.

Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Freude mit dem Gerät und für die Zukunft mehr Verständnis für Lieferprobleme bei schlecht verfügbaren Artikeln.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Sehr geehrtes neon24 Team,

für mich als Kunde ist die im Web-Shop genannte Verfügbarkeit zum Bestellzeitpunkt entscheidend. Da hilft es auch nichts, wenn Sie mir nach der Vorkasse-Bezahlung regelmäßig Status-Updates senden, wie "Artikel ist nachbestellt" oder "Lieferverzögerung/Rückstand: Wir haben leider die Information vom Hersteller erhalten, dass der Liefertermin sich verschieben wird".

Benutzer von Preisvergleichs-Webseiten wie Geizhals haben oft nur 2 Kriterien: Preis und Verfügbarkeit. Wenn Bestelldatum/Bezahlung und Liefertermin zu weit auseinander driften, macht der Preisvergleich vor der Bestellung ja gar keinen Sinn. Ich hätte das Fritz!Fon zwischenzeitlich woanders billiger bestellen können und vielleicht auch noch früher erhalten (wenn der andere Händler beim genannten Liefertermin nicht auch geschummelt hat).

-Aphex

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Äußerung Ich hätte das Fritz!Fon zwischenzeitlich woanders billiger bestellen können und vielleicht auch noch früher erhalten... können leider nicht unkommentiert lassen.

Da wir seit Listung des o.g. Artikels täglich etwa 10-20 Bestellungen verzeichneten, haben wir die Marktlage sehr gut beobachtet. Zum Zeitpunkt 08.01. bis heute war der Artikel in keinem anderen Shop am Lager und günstiger als bei uns.

Mitentscheidend für die Lieferprobleme ist die enorme Anzahl der Vorbestellungen die wir nach der Bestellreihenfolge berücksichtigen müssen.

Wir haben beispielweise gestern über 70 Exemplare verteilt auf 65 Kundenbestellungen versendet, für die letzten Besteller hat auch dieser Wareneingang nicht gereicht. Wer zuerst bestellt bekommt zuerst so viel Fairness muss sein.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Trotz Probleme mit der Lieferung von AVM, habe ich das Fritz!Fon C4 bei neon.de günstig und zuverlässig erhalten.

perfekte Kommunikation, toller Service, schnelle Lieferung.

Vielen Dank

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Hat gut und schnell geklappt, die Informationen zu meiner Bestellung haben mich auf dem laufenden gehalten, nun wollen wir mal sehen was die Teile so können

. Gerne wieder.

Danke

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für diese 1a Bewertung genommen haben. Wir werden weiterhin daran arbeiten unsere Abläufe zu optimieren!

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Super... Einfach zu bestellen und zu bezahlen. Danke.
Da werde ich wieder Einkaufen und dem habe ich auch nichts mehr zuzufügen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Wir würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Habe mir eine Grafikkarte bestellt und bin damit sehr zufrieden.
Sehr schnelle Lieferung und sehr guter Service. Kann ich weiterempfehlen!

Sehr geehrter Stammkunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Ich habe mir nach langer Überlegung das C4 bestellt, auch wenn der Preis für ein "Telefon" ganz schön hoch ist.Da ich aber seit einiger Zeit eine Fritzbox 7390 nutze, wollte ich mir das ganze mal ansehen.
Einrichtung ist kinderleicht und ebenso die Benutzung. Telefonbuch Sync. usw. geht alles wie von alleine.
Ich habe bei dem Verkäufer- neon COMPUTER schon mehrmals bestellt. Einwandfreie Ware zu einem unschlagbaren Preis, sehr schnelle Lieferung. Eine klare Empfehlung von mir. Gerne wieder.

Sehr geehrter Stammkunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit uns und der Lieferung zufrieden sind.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit uns und der Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihne viel Freude mit den beiden Cooler Master Silencio 450 Gehäusen.

Viele Grüße nach Berlin

neon COMPUTER® GmbH

Der einzige Wermutstropfen im Bestellvorgang war eine Verschiebung des Liefertermins bedingt durch eine Lieferverzögerung von AVM (DECT-Telefone). Ansonsten sehr empfehlenswert!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Für die Lieferverzögerungen der AVM Fritz!Fon C4 möchten wir uns im Namen des Herstellers entschuldigen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Jegliche information über Lieferzeit, Zahlungseingang, etc. war hervorragend. Auch die Reklamation wegen eines Produktfehlers ging bis jetzt reibungslos, am Ende entscheidet der Hersteller darüber, mal sehen! Jederzeit wieder!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Wir hoffen, dass Sie mit dem Austauschartikel zufrieden sind.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Ich hab mir was bestellt und es war in innerhalb von 2 Tagen da und der Service war auch super. Echt geiler laden nur zu empfehlen

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Wir würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Habe eine msi gtx 970 gaming 4g gekauft, die bei schwer lieferbar ist und für die zum Teil dann ein heftiger Preisaufschlag verlangt wird. Bei einem anderen Händler, wo sie als verfügbar angezeigt wurde - habe ich sie bestellt - dann aber das Mail bekommen - dauert noch 3 Wochen ... - habe storniert.
Als ich die Karte dann bei Neon gesehen habe, war ich skeptisch, ob die Karte wirklich verfügbar ist - zumal das Preisniveau ok war. Hat alles super und reibungslos geklappt. Karte kam schnell an - läuft genial gut ... Kaubabwicklung alles so wie sein soll. Ein dickes Lob.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Wir würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Verständlicher und einfacher shop.
Kenne Neon24 schon seit jahren aus Salzgitter.
Unterstütze die Läden vor Ort wenn das angebot passt und es passt fast immer.

Habe mir die Gainward GTX 970 Phantom bestellt weil sie bei NEON24 das
gleiche gekostet hat wie bei den GROßEN E-Shops.

Freundlicher und Hilfsbereiter Service vor Ort sowie im Internet oder Telefon.
Was will mann mehr.

Bestellt, Bezahlt und Geliefert in 2 Tagen. Einfach top

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit uns und der Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der GeForce GTX 970.

Viele Grüße nach Wolfenbüttel.

neon COMPUTER® GmbH

habe vor ca. 2 Wochen einen HTPC mit vorinstalliertem OS gekauft. Kurz nach der bestellung schon der rste kleine Dämpfer, Auf einmal musste die Ware welche vorher noch als Auf Lager gekennzeichnet war nachbestellt werden. Somit hat sich die Lieferung um 3 Tage verzögert. Das ist zwar sehr unschön aber noch kein großes Problem.
Dann war der PC endlich da und ich habe ihn aufgestellt und getestet. Leider war die Leistung so gering, dass ein widergeben von Filmen unmöglich war. Bei einem HTPC ein Grund für mich diesen Zurück zu senden.
Also ein kurzer Anruf beim Händler welcher meinen Widerruf aufgenommen hat und mich informiert hat, dass ich das Gerät unverzüglich und unbeschädigt zurücksenden soll.
Also so getan direkt am nächsten Tag im Originalkarton und ohne jede Beschädigung mit der Post zurückgesendet.
Nach einigen Tagen dann auf einmal die Nachricht, dass man mir 39,90 des Kaufpreises NICHT zurückerstattet da das Betriebssystem nicht im Auslieferungszustand war sondern bereits für einen Benutzer eingerichtet. Ein Test ohne eingerichtetes OS ist nunmal auch nicht möglich.
Mein Fazit, nachdem ich eigetlich nach der Bestellung und auch nach dem Telefonischen Widerruf noch ganz positiver Meinung über diesen Händler war, Finger weg von diesem Shop. Lieber 2 mehr zahlen und dafür beim Bekannten Versandhändler bestellen. Da ist mir sowas noch nie pasiert.

Sehr geehrter Kunde,
Ihre Darstellungen sind leider nicht ganz korrekt.

1) Sie haben keinen HTPC bestellt sondern einen TERRA Micro PC 3000 Silent, es handelt sich hier um einen Mini-PC mit einem Intel Celeron (!) Prozessor. Weder der Hersteller noch wir haben diesen Rechner als einen HTPC angeboten.
2) Der Lagerbestand war zum Bestellzeitpunkt im Außenlager verfügbar, die Lieferzeit war mit 3 - 4 Werktagen angegeben. Innerhalb dieser Zeit wurde auch geliefert.
3) Ich war der Mitarbeiter, mit dem Sie vor der Rücksendung telefoniert haben. Ich habe Sie ganz genau darauf hingewiesen, dass wir den PC nach Ankunft bei uns auf Gebrauchsspuren untersuchen werden. Sollten sichtbare Gebrauchsspuren erkennbar sein, erfolgt ein Abzug. Ebenso muss die Software von Ihnen in den Werkszustand versetzt werden, es dürfen keine fremden Programme oder Daten auf dem PC vorhanden sein.
4) Nach Ankunft bei uns, wurde ein PC mit Fettfingerabdrücken ausgepackt das war jedoch nicht das Problem. Es waren diverse Programme und Daten aufgespielt worden, der Zustand wurde von uns dokumentiert.

Letztendlich mussten WIR für SIE das Gerät in den Werkszustand versetzen, was einen Abzug rechtfertigt. Es ist eine bodenlose Frechheit, uns dafür die Schuld zu geben!

Hallo,

1. zum Zeitpunkt der Bestellung war das Gerät unter dem Menüpunkt HTPC gelistet. Dass diese jetzt einen eigenen Menüpunkt haben zeigt mir schonmal ihre Vorgehensweise bei Beanstandungen.
2. Ob der Lagerbestand auf Verfügbar oder im Außenlager Verfügbar war kann ich nicht mehr genau sagen, aber nach der Bestellung wurde mir ein Liefertermin angezeigt, welcher auf einmal nach hinten verschoben wurde.
3. Wenn Sie der Mitarbeiter waren, mit dem ich telefoniert habe, dann können Sie sich sicherlich noch daran erinnern, wass Sie mir gesagt haben. Sie sagten, dass das Gerät keinerlei Kratz, Dellen oder sonstige Beschädigungen haben darf, was diese auch nicht hatte. Dass auf einer spiegelglatten Oberfläche, auf welcher sich der Power-Schalter befindet, auch mal ein Fingerabdruck zu sehen ist, ist keinerlei Grund einen Teil des Geldes einzubehalten.
Weiterhin haben Sie mir am Telefon gesagt, dass ich meine privaten Daten vom Gerät löschen soll. Von einem Zurücksetzen des Gerätes war keine Rede. Sonst hätte ich mich nämlich erkundigt wie ich dies anstellen kann, da der Auslieferungszustand ein installiertes aber nicht konfiguriertes Windows war.
Desweiteren haben Sie mir auf meine Aussage, dass sich keine privaten Daten auf dem Gerät befinden, geantwortet, dass das dann so OK ist.
4. habe ich ja schon mit beantwortet.

Letztendlich haben Sie mir einen Betrag von 39,90 in Rechnung gestellt, für eine Arbeit die gerade einmal 5 Minuten dauert. Diese Kosten sind nicht nur für eine solche Leistung eine Frechheit, sondern sie werden auch weder in Ihren AGB, noch bei der Widerrufsbelehrung erwähnt. Auch am Telefon war von solchen Kosten nie die Rede.

Zitat: "Weiterhin haben Sie mir am Telefon gesagt, dass ich meine privaten Daten vom Gerät löschen soll. Von einem Zurücksetzen des Gerätes war keine Rede. Sonst hätte ich mich nämlich erkundigt wie ich dies anstellen kann, da der Auslieferungszustand ein installiertes aber nicht konfiguriertes Windows war."

Es wurde Ihnen definitiv WERKSZUSTAND und KEINE PRIVATEN DATEN am Telefon mitgeteilt.

Sie waren nicht mal in der Lage Ihr Windowshintergrundbild zu entfernen, wollen aber behaupten wir stellen Ihnen für 5 Minuten Arbeit 39,90 in Rechnung?

Das Aufspielen einer Recovery vom Windows dauert ca. eine Stunde, da wir nicht für 5 EUR / Stunde arbeiten fallen nun mal solche Kosten an.

Weiterhin lassen sich die Betriebsstunden der eingebauten SSD auslesen, womit das Gerät praktisch nicht mehr als Neuwertig verkauft werden kann.

Ich wollte nur mal mein Fazit abgeben.
Mein Rechner lief nicht mehr habe ihn daraufhin bei NEON abgegeben.
Der Fehler wurde schnell gefunden ich wurde Perfekt beraten und habe meinen Rechner daraufhin sofort bei NEON reparieren lassen.

Bin mit dem Ergebnis vollstens zufrieden.

Der Rechner wurde auf meine Wünsche durch das Personal perfekt angepasst sodass er wieder abgeht wie eine Rakete.

Dafür Danke.

Immer wieder gerne!!!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind. Weiterhin viel spaß mit ihrem frisch reparierten PC.

Viele Grüße

neon COMPUTER® GmbH

Ich kenne neon24 schon als sie in Salzgitter öffneten. Der Kundenservice, die Liefermöglichkeiten und der Reparaturservice sind erstklassig. Ich kaufe alle Hardware und Software nur noch bei neon24 weil er preiswerter ist als Grosshändler aus BS.
Einen schönen Gruss an die gesamte Mannschaft und an Herrn Breitenbach.
MfG
Jeff Tolksdorf

Sehr geehrter Herr T.,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Es ist immer wieder gut zu wissen, dass es treue Stammkunden gibt.

Viele Grüße

neon COMPUTER® GmbH

Ich bin erst seit kurzem Kunde bei neon COMPUTER, aber ich muss sagen, dass mich noch nie ein Fachgeschäft so beeindruckt hat wie dieses.

Die Auswahl an Produkten ist groß. Ich habe dort vor einigen Monaten einen Acer Laptop gekauft, der meinen Wünschen entsprach.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und fachkompetent. Ich konnte jedes mal im Ladengeschäft vorbei gehen und Fragen stellen, diese wurden mir auch verständlich beantwortet. Auch geduldig waren die netten Herrn, da ich selbst kaum Wissen hatte, da ich gar nicht aus der Generation Computer komme. Das sieht man nicht in jedem Laden.

Auch der technische Service konnte mir bei allen meinen Probleme bisher helfen, wenn ich was an dem Gerät falsch gemacht habe.

Ich komme gerne wieder bei Ihnen vorbei.

LG

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserer Ware und dem Kundenservice zufrieden sind.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Bin schon länger Kunde bei in Neon Salzgitter-Lebenstedt und habe viele meiner PC Komponenten dort gekauft. Der Kundenservice ist einfach erstklassig und sie konnten mir mit meinen Fragen und anregungen immer weiterhelfen. Außerdem lief ein Umtausch bei Ihnen OHNE Probleme.

Fazit: Super Laden, faire preise und immer zur hilfe

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für diese 1a Bewertung genommen haben. Wir werden weiterhin daran arbeiten unsere Abläufe zu optimieren!

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Ich kaufe eigentlich schon seit dem ersten Tag von Neon auch dort ein, direkt im Laden. Locker zehn Komplettsysteme und diverse Teile wie Grafikkarten und Co.

Etlich Systeme hab ich selbst gebaut und bin nicht "Rechnerdoof". 2006 habe ich dort meinen letzten Gaming Rechner bauen lassen, der bis letztes Jahr, nach kleineren Aufrüstungen immer noch ordentlich lief (Danke Herr Berndt und Herr Mertens).

Nun habe ich das zocken wiederentdeckt und wollte ein neues System. Wasserkühlung, 16GB RAM, SSD ... alles was dazu gehört ... ich habe bei einschlägigen Anbietern im Netz verglichen und bin dann zu dem Entschluss gekommen, das ich das Teil fertig bauen lasse. Hier vor Ort, spare mir selbst die Zeit und habe den Service direkt vor der Tür.

Leider muss ich sagen, das die Beratung hier leider etwas mehr als nur gehinkt hat, der zusammenbau ich auch ordentlich schief gelaufen. Ich gebe mal ein paar Stichpunkte:

AirFlow: Scheinbar ein Fremdwort. Aus bautechnischen Gründen war es scheinbar nicht möglich, den 280er Radiator in den Deckel einzubauen. Dieser wurde dann in die Front gebaut mit der Info an mich: "Das reicht so." Nach den ersten Tests hatte ich eine Gehäusetemperatur von ca.54 Grad und man erschrak temperaturebedingt, wenn man mit dem Bein an den Gehäusedeckel kam. Das lag wohl daran, das 4x140er Lüfter raus bliesen und nur der kleine 120er auf der Rückseite Frischluft ansaugte.

SSD Disaster: Bedingt durch den Einbau der Wakü in die Front musste der Einbaurahmen für die HDDs entfernt werden (Nieten ausgebohrt!). Also bot man mir an, eine M.2 SSD einzubauen, die wie ein Streifen Rams auf dem Board sitzt. Die SATA wurde unter das Bluray Lauftwerk gehängt (nicht optimal, andersrum wäre die Temperaturverteilung vermutlich besser). Eigentlich war eine Samsung Evo mit 256GB bestellt. Dadurch das der Lagerbestand bei den M.2 Crucials in der größe auf Null war, habe ich dann eine 512er genommen. Natürlicher teurer ... aber halt sofort lieferbar.

Lösung: Nun habe ich den Rechner zurück gebracht um das Temperaturpoblem lösen zu lassen. Plötzlich war der Radiator doch im Deckel eingebaut und man spendete mir sogar noch zwei weitere Lüfter zur Unterstützung der Wasserkühlung im Deckel.
Feine Sache ... Aber warum habe ich nun einen ausgebohrten Einbaurahmen und eine SSD die viel teurer war, als ich eigentlich geplant hatte !?

Kurzum kam der Rechner mit nach Hause. Far Cry 3 gestartet und los gings ... ich dachte meine Frau steht mit dem Fön neben mir. Gehäuse öffnen und festellen, das alle Lüfter direkt auf Strom angeklemmt waren, war eigentlich keine Überraschung mehr. Weder die Temperatursteuerung vom Board noch die Lüftersteuerung vom Gehäuse waren angeklemmt. Dauerfeuer ... das lief ...
Zeitgleich lief ein Lagerverkauf vor der Inventur bei Neon. Ich konnte günstig 5 Markenlüfter erstehen und bat darum, diese dann einzubauen, wenn die Lüfter ordnungsgemäß angeklemmt werden. Und zwar auf Kulanz ... ich bekam dazu, leider nur telefonisch, eine Zusage. Per Email gab ich an, welcher Lüfter wie gesteuert werden sollten.
Als ich dann zur Abholung kam, legte man mir eine Rechnung für den Umbau vor. (Die Lüfter hatte ich ein paar Tage vorher Bar bezahlt) Unter schwerem Protest verschwand diese dann irgendwann vom Tisch ... zu Hause angekommen sofort angeschlossen ging der Rechner kurz an und blieb dann dunkel. Nach kurzer Suche stellte ich fest das die Grafikkarte aus dem PCI Port gerutscht war. Die Schrauben der Karte fehlten komplett. Ich rief bei Neon an und meldete das Problem, wofür man sich entschuldigte.
Nachdem ich die Karte dann verschraubt hatte, stellt ich fest, das die Lüfter wieder nicht so angeklemmt wurden, wie ich es gebeten hatte. Ok ... es ging nur noch um einen Lüfter, Sch**ß drauf dachte ich mir.
Am Folgetag holte ich die Rändelschrauben ab und fragte nach einem 3m USB Kabel, auf die es ein paar Prozente gäbe. "Was glauben Sie, was wir bei einem 4 Euro Artikel noch an Prozenten geben?" wurde ich gefragt ... ich hatte gedacht "Nimm Dir eins raus da ... als Entschädigung!" ...

Nach diesem ganzen Theater:
Was nun vermutlich gleich zur Sprache kommt, was Neon gerne noch nutzt, ist, das das ganze unter einem sehr schlechten Stern stand. Zum ersten Vorführabend mit einem Freund fiel eine Bierflasche auf dem Schreibtisch um und die halbe Flasche ergoss sich in den den Rechner. Nach fünf Tagen Trocknung konnte ich erleichtert sagen, Rechner läuft noch. Allerdings waren auf dem Board diverse Laufspuren des Bieres zu sehen. Für eine lange Lebensdauer wird da nicht mehr garantiert. Ich liess von Neon das Board tauschen. Die Reinigung wäre preislich genauso teuer geworden, aber man hätte mir keine Garantie mehr geben können, was völlig verständlich ist. Alle anderen Komponeten seien aber ohne Probleme ... hatte mehr Glück als Verstand.

VRam evtl. defekt !?
Im Nachgang hatte ich hin und wieder Störbilder bei Starten des Rechners, einfach mal in die Suchfunktion eingeben "Vram defekt" ... Ob dies an einem überhitzem System lag oder vielleicht einem Transport bzw. einschalten eines Systems mit einer losen Grafikkarte ... tja ... bei Nachfrage bei Neon liegt dies nun vermutlich an meinem "Bierunfall" ... Garantie !?! Tjaa ...

SSD Theater:
Hätte ich fast vergessen ... Die M.2 verschwand sporadisch aus dem System, vor wie auch nach dem Bierunfall. War auch im Bios nicht mehr zu finden. Neustarts ergaben keine Besserung ...
Das System wieder hingebracht, der Fehler tauchte aber nicht auf, ich sollte den Rechner wieder abholen und weiter beobachten, direkt beim ersten Start zu Hause war die SSD wieder nicht im System zu finden. Ich rief dann beim Hersteller des Boards an und schilderte das Problem. Dieser schickte mir eine noch nicht veröffentlichte Biosversion, die dann von Neon auf meinen Wusch hin installiert wurde ... und es schien behoben.
Lustig war die Aussage des Geschäftsführers:" Wie, Sie haben beim Hersteller angerufen !? Auf die Idee bin ich noch gar nicht gekommen!" ...

In eigener Sache: Der Rechner hat nun fast ein Jahr auf dem Buckel, bis vor vier Wochen lief alles ruhig, bis auf ein paar Bildaussetzer beim Start ... bis dann wieder plötzlich die SSD verschwunden war. Ich nahm per Mail Kontakt mit Neon auf und bat um eine Lösung, dies konnte so nicht weiter gehen. Ich sollte das System vorbei bringen. Um meine benötigen Daten zu Hause zu haben entfernte ich die SATA Platte aus dem Rechner und siehe da ... der Rechner lief plötzlich wieder problemlos. Mittlerweile habe ich einen anderen Versuch, bisher erfolgreich, in Angriff genommen. Ich habe die SATA Steckplätze auf dem Board umgesteckt und es scheint zu funktionieren. Kam von einem Spielerkollegen, der Tip, aber eigentlich sollten solche Ideen auch mal aus einem Fachmarkt zu kommen. Mal sehen ob es so weiter läuft ...

Ich habe zwei Dinge daraus gelernt. Das eine ist, Getränke gehören auf einen Beistelltisch und Rechner kaufe ich in Zukunft bei entsprechenden "Gaming"Fachmärkten ...

Und eine Frage bleibt noch offen ... was machen Leute, die keine Ahnung von Rechnern haben und mit einem Backofen für unterm Schreibtisch nach Hause gehen ??!

Sehr geehrter Herr H.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Jede Geschichte hat natürlich ihre zwei Seiten, Ihr Rechner ist uns nicht zuletzt durch den Ihrerseits verursachten Bierunfall bestens bekannt.

Ihnen wurde zuletzt im Juli vorgeschlagen, die Crucial M.2 SSD gegen eine 2,5 Samsung EVO zu tauschen. Natürlich auf Kulanz und sogar mit einer kostenlosen Klonung des Systems.

Sie haben sich jedoch dazu entschlossen selbst Hand anzulegen und brachten den PC nicht zu uns.
In Ihrer letzten E-Mail vom 15.07.2015 schreiben Sie (Zitat: Dies läuft scheinbar problemlos. und Falls das Problem dann wieder auftaucht kopiere ich meine Daten um und bringe den Rechner vorbei. )

Da keine Rückmeldung mehr folgte, gingen wir von einem Happy End aus. Nun diese Bewertung, ist es einfach nur Frust oder war Ihre eigene Diagnose doch nicht richtig?

Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute und etwas mehr Vorsicht beim Umgang mit dem Bier

PS: Wir bauen wassergekühlte PCs bereits seit über zehn Jahren und verwenden in der Regel dafür geeignete Gehäuse. Auf Ihren Wunsch mussten wir allerdings ein Aerocool DS 200 Gehäuse verbauen, der Einbau eines 240er Radiators geht hier leider nicht ohne leichte Modifikationen am Gehäuse. Der Ausbau des HDD-Rahmen wurde sauber durchgeführt, was einen Wiedereinbau jederzeit ermöglicht.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Hallo,
ich wollte jetzt hier eigentlich keine "schmutzige Wäsche" waschen, sondern habe lediglich Tatsachen niederschreiben wollen.

Es ist Schade, das Sie den Text hauptsächlich auf der Problematik mit der Festplatte aufbauen. Natürlich spricht es für Neon, dies nach einem Jahr noch anzubieten, den Rechner auf Kulanz so her zu richten, das er problemlos läuft. Der Mailverkehr ist korrekt zitiert und ich habe Sie tatsächlich nicht darüber informiert, das das Problem scheinbar gefixt ist.

Das DS 200 war meine zweite Wahl und wurde wegen des nicht Lieferbaren Fractal Arc Midi (siehe Angebot vom 04.08.14) ausgesucht. Es wurde zwar vorher noch ein Bitfenix angeboten, was mir optisch nicht gefiehl, aber das das DS200 so modifiziert werden müsste, berichtete man mir auch erst nach dem Zusammenbau. Ich denke diese Information hätte etwas früher an den Kunden kommen müssen.
Das Prinzip Kalte Luft unten rein und warme Luft oben raus sollte jedem klar sein ... wenn ein 120er Lüfter, der hinten, über dem Netzteil angesiedelt ist, nur warme Luft rein saugt und vier 140er, oder auch 120er raus pusten, das ist in meinen Augen mehr als nur eine schlechte Frischluftversorgung. Nach zehn Jahren Einbau von Wasserkühlungen sollte so etwas eigentlich nicht mehr passieren.

Hinzu kommt, das in der Grundkonfiguration, die ich geordert habe, eine Antec 920 stand. Hier liegt der Fehler, meiner Meinung nach, bei uns beiden ... Ich habe das Angebot nicht richtig gelesen und Sie haben wieder Informationen, vermutlich versehentlich, vergessen an den Kunden weiter zu geben, das eine andere Antec verbaut wird. Die 920 hat nur einen 120er Radiator und wir wären sorgenfrei gewesen.

Und nein, das hat nichts mit Frust zu tun. Eigentlich gar nicht mehr ... für *TRÖT*einkäufe (Laptop,Drucker,Maus,Office Rechner...) ist Neon vermutlich auch immer noch eine gute Adresse. Ich wollte lediglich einen Bericht abgeben wie es mir erging, da ich auch noch einen weiteren Fall kenne ... Wenn man nach Hause kommt und keine Lust hat den 1400 Euro Rechner auch nur anzuschauen, dann möchte man irgendwann ganz höflich andere Menschen über solche Dinge informieren, damit es anderen nicht auch so ergeht.

Ich denke wir sollten es nun dabei belassen.

MfG

Ich habe ein iPad Air bei neon24 bestellt. Der Artikel war zum Bestellzeitpunkt hier am günstigsten und sofort verfügbar. Die Bestellung ging direkt und schnell, ich habe per Sofortüberweisung bezahlt. Versand war kostenfrei, da über 250 Euro Bestellwert. Am gleichen Tag erhiel ich die Versandbestätigung mit DHL-Sendungsnummer und die Rechnung als separate E-Mail.
Das Paket war bereits am nächsten Tag bei mir, sehr gut und kompakt verpackt. Ohne Verpackungsmüll oder nervige Werbung. Das Gerät war original verpackt und funktioniert wie es soll.

Ich bin zufrieden.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Wir werden weiterhin daran arbeiten unsere Abläufe zu optimieren!

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Bei mir ist ein großer Wasserkühlungs-Radiator (zusammen mit anderen Artikeln) mit verbogenen Lamellen an einer Kühlmittelleitung angekommen. Diese Beschädigung ist vermutlich durch den Postweg entstanden. Dies war aber absehbar, da bei weiten zu wenig Polsterung verwendet wurde und der verwendete Lieferkarton eher ungeeignet war. Das Problem ist beim Radiator-Versand der Hersteller "Alphacool" und "Phobya" ist schon seit Jahren bekannt und wird auch weiter munter von beiden Herstellern ignoriert. Wer als Zwischenhändler diese Probleme im Verpackungsdesign nicht kennt, oder diese schlicht ignoriert, trägt natürlich ein gewisses Risiko....

(Wen die Materie interessiert, dem empfehle ich dieses Video von meinem guten Youtuber-Kollegen: https://youtu.be/lTlaSK96WaI?t=27s ich selbst halte mich da NOCH mit einer eigenen Review zurück)

Ein Umtausch gegen einen einwandfreien Ersatz, war selbst nach intensivem Mailverkehr mit den Online-Support nicht zu erreichen.
Der Support war relativ höflich, aber schlussendlich unnütz und nicht an einer (in meinem offensichtlichen Schadensfall) für mich sinnvollen Lösung interessiert.

Egal wie groß eine Beschädigung ist, ist sie trotzdem eine Beschädigung einer einwandfrei beworbenen Ware (anders als B-Ware oder Ähnliches) und somit liegt es in meinem Ermessen, ein Restrisiko eingehen zu wollen, oder auch nicht. In diesem Fall absolut nicht, da das Risiko einer Flüssigkeits-Leckage in einem 7200-CasemodPC und/oder ein evtl. Störgeräusch durch Luftverwirbelungen bei einem erzeugten Luftdruck von über 4mmH₂O, nicht ansatzweise tragbar im Verhältnis zum Restwert des PCs ist.

Ich kann nur von Bestellungen dort abraten, wenn Radiatoren weiter so unsicher verpackt und am Ende nicht mal ausgetauscht werden. Das angeblich gute Verhältnis zum Artikelhersteller könnte bei dem schon so enorm lange bekannten Problemfall ja mal genutzt werden..... aber naja...... was soll man heutzutage noch erwarten.....

Da ich oft und viel Hardware über verschiedene Konten hauptsächlich für Andere, aber auch mal für mich selbst bestelle, ist die Einschränkung, nun Neon24.de zu meiden, für mich extrem traurig (auch aufgrund der eigentlich schön aufgeräumten Website und zahlreichen Zahlungsmöglichkeiten)!

Sehr, sehr schade! Da zahlt Neon24.de lieber 20 (2xVersandkosten) drauf, als einen Umtausch und 305 Plus zu machen, sowie einen Kunden zu behalten. Dass man dies nicht sieht, oder es einem so dermaßen egal ist, ist mir unbegreiflich.
Ich habe natürlich die gesamte Sendung zurückgegeben und nicht nur den beschädigten Artikel, denn das Vertrauensverhältnis ist ab sofort zerstört.

Über die (teils in anderen Rezensionen bemängelte) Rückzahlungsmoral, kann ich noch nichts sagen, nehme aber mal im Interesse von Neon24.de, eine Problemlose Abwicklung an, sonst wird das für die noch richtig interessant-versprochen!

---------------------------------------------------------------------------------------------------
Die Kundenfreundliche und langfristig gewinnbringende Lösung wäre der sofortige Umtausch, einer bekanntlich Schadensanfälligen Ware gewesen. Auch Fotos, welche ich unbedingt im Vorfeld zusenden sollte, hätte man bei Neon24.de durchaus auch im Nachhinein dort machen können, ohne den Kunden umständlich in interne Bürokratie und Schuldzuweisungen einzubinden.
---------------------------------------------------------------------------------------------------

Mir ist bewusst, dass Sie (Neon24.de) diese Rezension evtl. lesen und ich möchte dass Sie wissen, dass ich hochgradig enttäuscht von Ihnen bin!
Auch weiß ich bereits durch den Mailverkehr, dass Sie meinen, die Ware wäre laut Ihrer Meinung und vor allem Ferneinschätzung (!) nur leicht beschädigt (witzig/traurig dass Sie es sogar selbst zugeben) und das Risiko für mich sei vertretbar, ABER diese Entscheidung treffe ja wohl noch ich als Kunde und mein Standpunkt war ihnen sehr wohl bekannt.
Langfristige Kundenbindung sieht leider deutlich anders aus. *kopfschüttel*

Aber sich beim Kundensupport über den Kundensupport zu beschweren, macht bekanntlich keinen Sinn. Daher auch lieber u. A. hier, als weiter per Mail. Ich überlege noch, mich schriftlich an Ihre Geschäftsleitung und an den Artikelhersteller zu wenden. Falls solche "professionellen Ferneinschätzungen" bei anderen, weniger mit der Materie vertrauten Kunden, im Nachhinein (und nach der Rückgabefrist) zu schweren Schäden führen, wäre dies untragbar.

(sigkilled v1.10 (Thu Aug 27 19:59:01 2015): https://-URL)

Sehr geehrter Herr K.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. An der verbogenen Lamelle des Kühlers läuft keine Kühlflüssigkeit durch, deshalb kann hierdurch auch nichts auslaufen. Auch die Kühlleistung wird dadurch nicht beeinträchtigt. Unter folgenden Link kann man die "Beschädigung" sehen: http://www.neon24.de/gfx/IMG-20150826-00832.jpg

Wir haben Ihnen in unserer Antwortmail lediglich mitgeteilt, dass es völlig unbedenklich ist diesen zu verwenden. Daraufhin haben Sie direkt die Gesamte Bestellung widerrufen und in Ihrer Mail bereits mit einer negativen Bewertung gedroht.

Ihrem Widerruf haben wir sofort zugestimmt und Ihnen sogar einen kostenlosen Rückversand zur Verfügung gestellt. Ihre Schreibweise in der Bewertung deutet allerdings darauf hin, dass Sie gerne etwas übertreiben. Nun haben Sie es uns mit dieser Bewertung richtig gezeigt, da können wir eigentlich froh sein, dass Sie unseren Shop meiden werden.

Eine kleine Anmerkung am Rande. Wie man für einen "7200-CasemodPC" auf LowBudget Radiatoren setzten kann, deren schlechte Qualität man bereits von einem guten Youtuber-Kollegen kennt ist sehr merkwürdig

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Ich grüße Sie.

Es ist mir unbegreiflich, wie schon wieder eine Einschätzung aufgrund von mittelmäßigen JPG-Handyfotos machen können, da sich die Rücksendung noch auf dem Postweg befindet. Äußerst fragliche Methode....
Auch werden meine anderen begründeten Bedenken völlig ignoriert.

Dass ich einfach nur eine einwandfreihe Ware von Ihnen erwarte und dies keine Unmöglichkeit für eine Firma wie Ihre darstellen sollte, ist Ihnen meiner Einschätzung nach leider schlicht egal. Daher werden wir sicher in der Form nicht mehr zusammen finden, was ich wie gesagt ehrlich sehr bedauere, im Gegensatz zu Ihnen (oder zumindest dem Antwortverfasser).

Die Quallität und Leistung der Aquacool-Radiatoren ist (wie Ihnen als professionellen Shop bekannt sein sollte) durchweg sehr gut (sind auch sehr umbaufreundlich, was ich auch wieder vorhabe), nur deren extrem unsichere Verpackung eben nicht.
Dass "Alphacool NexXxoS Monsta" Radiatoren Ihrer Meinung "LowBudget" und nicht zur Erweiterung eines Ihnen unbekanten Systems geeignet sind, spricht ja auch Bände.

Noch etwas zu meiner Bewertung, mit der ich es Ihnen "richtig gezeigt" haben soll. Wie Sie unschwer erkennen können, ist Ihr Shop von mir zum überwiegenden Teil ZU RECHT sehr positiv bewertet worden, nur eben Ihr Kundensupport (Sie) nicht.
Aber wie geschrieben, es macht keinen Sinn sich beim Support über den Support zu beschweren.

Ich hoffe für Neon24.de, dass man sich ein Beispiel an anderen deutschen Hardwareshops nimmt und seine Politik in der Hinsicht in Zukunft überdenkt.

Mit freundliche Grüßen

Nachdem ich heute mal wieder da war und meine Problemchen im Nu verschwanden ..... Muss jetzt auch endlich mal bewerten nachdem ich schon so oft Hilfe bekommen hab, egal ob im Laden oder per Telefon. Super Service, immer hilfsbereit und kompetent. Bestell Komponenten meist online und hol sie wenn ich es zeitlich schaffe persönlich ab und bekomm dann noch Tipps. Macht weiter so!

Sehr geehrter Stammkunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für diese 1a Bewertung genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie weiterhin in unserem Onlineshop und Laden begrüßen zu dürfen.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Ich bin schon etliche Jahre Kunde bei Ihnen und muss sagen, dass ich weiterhin bei Ihnen einkaufen werde.

Ich hab immer die neusten Infos bekommen, sei es über die Shop-Seite oder ihren Mitarbeitern. Ich wurde bestens über Windows 10 informiert. Ich hab hier ein PC und ein Laptop (von meiner Frau) gehabt, die ich bei Ihnen auf Windows 10 upgraden lies. Alles ohne Probleme.

Dann hatte ich einen alten PC von einem Freund aufgekauft, von dem mir versichert wurde, dass dort Windows 7 drauf war. Ich hatte vorher nicht nachgeschaut und heute hat mir ihr Techniker erzählt, dass dort noch XP drauf war, womit kein Upgrade auf Windows 10 möglich war.

Ich hab dann mit ihrem Verkäufer aus gemacht, dass ich nächste Woche vorbei komme und einen neuen PC kaufe und man hat mir gleich ein kostenlosen Service angeboten, diesen auf Windows 10 upzugraden. Super!

Komme gerne wieder vorbei!

Mit freundlichem Gruß
Der Stammkunde, der immer mit einem Lächeln in den Laden kommt :D

Sehr geehrter Stammkunde mit einem Lächeln :D,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für diese 1a Bewertung genommen haben. So eine Bewertung motiviert uns voll, deshalb möchten wir uns dafür bei Ihnen bedanken.

Wir würden uns freuen, Sie weiterhin in unserem Onlineshop und Laden begrüßen zu dürfen.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Mein Pc, leider nicht mehr das neueste Modell, wollte nicht mehr angehen. Also brachte Ich das gute Stück zu Neon. Ich bin dort schon seit Jahren ein treuer Stammkunde und mir wird dort immer schnell geholfen. Nach Abgabe des Pc´s bekam ich nach ca. 2 Stunden einen Anruf, eine freundlich Dame sagte mir welches Probleme vorlagen und was die Reparatur kosten würde und das Ich ihn dann noch am gleichen Tag abholen könnte. Die Kosten für die Repartur waren günstig, immer noch besser als einen neuen Pc zu kaufen.

Sehr geehrter Stammkunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung und dem Kundenservice zufrieden sind.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Ich habe vor längerer zeit mir ein Rechner zusammenstellen lassen der innerhalb von 2 tagen fertig war (Dafür ein Daumen nach oben) als erstes lief er perfekt dann hat er irgendwie rumgezickt, also gleich hin und überprüfen lassen heraus kam das mein 2te festplatte nicht richtig funktionierte, Diese habe ich aber sofort ohne etwas zu bezahlen ausgetauscht bekommen.

Im guten und ganzen toller Laden super Service alles nur zu empfehlen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für diese 1a Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Reklamationsabwicklung zufrieden waren. Wir werden weiterhin daran arbeiten unseren Kunden einen guten Service anzubieten!

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Ich habe mir vor einer Weile mal meinen PC bei Neon reparieren lassen da der eine defekte Festplatte hatte, ich wurde dann sehr umfangreich über die Kosten der nötigen Reparatur informiert, auch wurde mir erklärt was defekt war, wie ich jetzt weiß und vorhin geschrieben hatte die Festplatte. Die Reparatur meines PC's dauerte nur 2 Stunden, das ist wirklich flott, also ich bin echt rundum zufrieden, und jetzt läuft mein Computer seit einer Zeit wieder problemlos!

Ich kaufe mir auch dort Zubehör für meinen Drucker und Computer selbstverständlich auch denn da ist der Service echt top, man wird sehr gut beraten und ja, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auch voll und ganz, ich bin begeistert von Neon, großes Lob an euch und macht weiter so!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserer Ware und dem Kundenservice zufrieden sind.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Ich habe nun schon 3 mal bei NEON24 bestellt und es nicht bereut. Hier geht alles sehr flott, und der Kundenservice ist super. Bei meiner ersten Bestellung hatte ich einen Artikel vergessen, also prompt am nächsten Abend dazubestellt. Seitens NEON24 kam dann eine Email, dass beide Bestellungen zusammen verschickt werden, und mir wurde sogar eine Erstattung der doppelten Versandkosten angeboten (wobei diesbezgl. aber nichts mehr passiert ist).

Einmal hatte ich aus Versehen den falschen Artikel bestellt, eine Änderung auf den (gleich teuren) Artikel den ich eigentlich wollte war problemlos per Email möglich.

Und jetzt der Hammer: Durch das Verfassen einer Bewertung für die 5 gekauften Artikel habe ich mir ein 10 (!) Guthaben verdient, das direkt bei der nächsten Bestellung verrechnet wurde. Dass einem Shop meine Meinung "Geld wert" ist, habe ich noch nie erlebt!

Einziger eventueller Nachteil: keine Paketverfolgung, und eher begrenztes Sortiment im Shop.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserer Ware und dem Kundenservice zufrieden sind. Bezüglich der Erstattung von Versandkosten werden wir morgen eine Nachforschung machen, vermutlich wurde hier nur was übersehen.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Die Lieferung nach Zypern war einwandfrei und die bestellte Ware kam in einwandfreiem Zustand hier an. Ich kann neon24.de nur bestens empfehlen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für diese 1a Bewertung genommen haben. Wir werden weiterhin daran arbeiten unsere Abläufe zu optimieren!

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Top Preis Leistung der TP-Link WLAN-Richtantenne 14dB. Das Bewertungssystem von Geizhals ist mir leider etwas zu kompliziert. 20 Wörter sind etwas zuviel.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für diese 1a Bewertung genommen haben.

Wir würden uns freuen, Sie weiterhin in unserem Onlineshop und Laden begrüßen zu dürfen.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Wir hatten für unsere Schule im August 6 Ipads Air bestellt, die auf dem Weg zu uns gestohlen (gegen eine Wasserflasche ausgetauscht) wurden.
Da sich DHL äußerst unkooperativ zeigte, war ein regelmäßiger Kontakt zu Neon-Computer notwendig.
Der Kontakt war äußerst erfreulich, sehr freundlich, sehr kooperativ und verständnisvoll.
Glücklicherweise hatte DHL doch noch ein Einsehen, die Ipads wurden ersetzt und Neon hat uns bei der Neubestellung Ende November freundlicherweise den gleichen Preis angebote wie im August, obwohl der Preis inzwischen deutlich gestiegen war.
Das nenne ich einen fairen Umgang miteinander!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für diese 1a Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Reklamationsabwicklung (auch wenn der Grund nicht durch uns verursacht wurde) zufrieden waren. Wir werden weiterhin daran arbeiten unseren Kunden einen guten Service anzubieten!

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Ware und der Lieferung zufrieden sind. Wir werden weiterhin daran arbeiten unseren Kunden ein gutes Preis-Leistungsverhältnis anzubieten!

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Bei Neon bekomme ich alles was ich brauche, habe vor kurzem dort eine Gaming Maus und Arbeitsspeicher gekauft und die Beratung war wie immer Top da die Facharbeiter immer zur Verfügung stehen!

Ich kann jeden Neon weiter empfehlen da Neon immer versucht neue Marken zu etablieren was ich sau stark finde generell! das man kleine Firmen hilft.

Ich hoffe das Neon so weiter macht wie bisher!

Sehr geehrter Stammkunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für diese 1a Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der gekauften Ware und unserem Sortiment zufrieden sind. Wir werden weiterhin daran arbeiten unseren Kunden viele neue Produkte anzubieten!

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Habe mir dort die Genius MANTICORE Gaming Keyboard gekauft, sehr freundliche und kompetente Beratung, Online Bestellt und persönlich abgeholt hat ohne Probleme geklappt.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserer Ware und dem Kundenservice zufrieden sind.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

ich wurde sehr gut und ausführlich beraten

sehr freundliche Kundenberatung. Preis Verhältnis ist perfekt.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung und dem Preis-/Leistungsservice zufrieden sind.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Hallo,

Ich habe einen Computer bei Neon bestellt, der Kundenservice war freundlich. Soweit so gut, ich wurde eigentlich recht gut Beraten, aber leider konnte man nach der Bestellung und paar Wochen Bemerken das die Mitarbeiter sich nicht wirklich so gut auskennen, bzw. Fehler gemacht haben.

So habe ihn dann bestellt, nach ca. 1 Woche konnte ich ihn dann auch Abholen, angeschlossen und los geht´s alles ging Reibungslos. Nach ca. 4 Wochen leider die Enttäuschung, Mainboard Defekt, ab zur Reparatur, nach ca. 5 Tagen war diese Beendet, konnte wieder den Pc mitnehmen, Aber!, ich musste 80 Euro draufzahlen weil das alte Mainboard zu klein war und das neue nunmal so viel mehr gekostet hat, etwas schnell gemacht wie ich finde, den ich brauche keine 4 Grafikkarten, übertakte auch nichts und dann dafür so ein teures Mainboard zu nehmen... naja, bezahlt und ab nach Hause.

Wieder angeschlossen, doch, ich bemerke, die Graka wackelt... mache schnell die Gehäusewand auf, siehe da, die Grafikkarte sitzt nicht richtig... Festgemacht mit einer Schraube war sie ebenfalls nicht... so gemacht, dann war auch noch ein Ram Riegel nicht richtig drinne, ebenfalls festgedrückt. Nachdem ich den Computer wieder angemacht hatte waren neue Programme installiert, natürlich nicht von mir... das die Programme gelöscht werden könnten wäre wie ich finde nicht zuviel verlangt... So bis jetzt läuft alles wieder Rund.

PS: Der erste Zusammenbau war tadelos, aber beim 2 war wohl Zeitdruck btw. beim Zusammenbau entstanden... Fazit: Leider nicht so wie es normal klappen sollte, falls das eine Ausnahme war gerne wieder, aber 80 Euro drauf zuzahlen, und so lange warten zu müssen und nochmal ran zu müssen ist echt eine Frechheit.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für für Ihre ehrliche Bewertung und die gute Benotung trotz Ihrer durchaus berechtigten Kritik.

Nach Rücksprache mit unserem Personal handelte es sich bei Ihrem Rechner um eine absolute Wunschkonfiguration die nach Ihrer mitgebrachten Liste von uns zusammengestellt wurde. Hierbei wurde das Mainboard auf unsere Empfehlung hin bereits gegen ein höherwertigeres ausgetauscht. Dafür haben wir sogar auf die Preisdifferenz verzichtet.

Das dieses Mainboard innerhalb kurzer Zeit einen Fehler verursachte, tut uns natürlich leid. Der Fehler trat erst nach stundelanger Belastung auf (Spielebetrieb), deshalb benötigten wir für eine eindeutige Diagnose bzw. Testläufe 5 Tage.

Selbstverständlich hätte es ausgereicht wenn man das defekte Mainboard gegen das gleiche ausgetauscht hätte. Unser Techniker war jedoch ehrlich und hatte Ihnen ein entsprechend teureres Gaming Mainboard empfohlen. In Anbetracht der Tatsache, dass Sie eine Radeon R9 390 Grafikkarte verwenden, war das wohl auch eine vernünftige Entscheidung.

Für den Fehler mit dem Zusammenbau sowie das Nichtentfernen installierter Belastungsprogramme möchten wir uns entschuldigen. Das ist sicherlich wegen einem gewissen Zeitdruck und ohne Absicht passiert.

Für die Unannehmlichkeiten werden wir Ihnen einen angemessenen Gutschein zur Verfügung stellen. Bitte wenden Sie sich hierfür an unser Personal im Laden ein entsprechender Hinweis wurde in Ihrem Kundendatensatz gespeichert.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

>> LIEFERANT PLUS WARE KLASSE, SCHNELLE ZUSTELLUNG, GERNE WIEDER!!! <<
Bin Neukunde dort und voll zufrieden.
Artikel - Apple iPad Air 2 16GB Wi-Fi Space Gray

Sehr geehrter Neukunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserer Ware und dem Kundenservice zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie unseren Onlineshop bald wieder besuchen.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Bestellung 2 Stück Lenovo Notebook ! Schnelle Lieferung, Artikel Original versiegelt !Bei Widerruf der Bestellung sehr schnelle Reaktion und Rückzahlung !
Werde da bestimmt wieder kaufen !!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung und der reibungslosen Rückabwicklung (Widerruf) zufrieden waren. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

TERRA PC-GAMER 6100 i5/8GB/240GB SSD + 2TB HDD. Die Lieferung war pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Ich hab erst kürzlich einen kleinen Office PC mit einer SSD erworben. Da ich ca. 20km entfernt wohne konnte ich den PC problemlos auch via Telefon und E-Mail bestellen. Man hat mir die Möglichkeit gegeben per Vorkasse zu bezahlen und den PC dann abzuholen. Das nenn ich sehr guten Kundenservice.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Bestellung Ihres Office PCs zufrieden waren. Bei Problemen oder weiteren Bedarf stehen wir Ihnen jederziet gerne zur Verfügung.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Ich habe vor kurzem einen Stand Pc mit einer SSD erworben. Die Lieferung kam Pünktlich, vollständig und ordentlich an. Der Kundenservice war sehr freundlich und sehr informativ ich bin sehr zu frieden.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Ich habe mir vor paar Tagen ein Notebook bestellt.
Die Lieferung kam pünktlich,ordentlich und original verpackt.
Die Mitarbeiter sind sehr Nett und versuchen einem wirklich weiter zu helfen.
Ich kann jeden Neon weiter empfehlen da Neon immer versucht neue Marken zu etablieren was ich sau stark finde.!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung des Notebooks zufrieden waren. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Ich habe einen Laptop über Neon24.de bestellt (mit dem Ich auch gerade diese Rezension schreibe^^). Besonders möchte ich den sehr schnellen und guten Kundenservice hervorheben, die Wartezeiten für eine Antwort betrugen meist nicht einmal 24 Stunden.
Ich habe keine Makel an dem Shop gefunden, und kann ihn jedem nur empfehlen.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit dem gelieferten Notebook zufrieden sind. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Kunden einen guten Service anzubieten - vor und nach dem Kauf.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Wow! Ich bin wirklich beeindruckt von den Mitarbeitern und dem Shop an sich!

Vorwort zu dem was ich mir gekauft habe.

Ich habe mir einen PC dort zusammen stellen lassen mit einem i7 6700k, einer GTX 980 Ti einem Asus Mainboard, einem Dark Rock Pro 3, 16 GB DDR 4 von Crucial (oder wie das Geschrieben wird ^^), einigen sehr guten Lüftern und ein Netzteil von beQuiet. Sind ca. 700 Watt. Nicht Wundern, ist halt ne grosse Hardware, wollte ja eh noch eine zweite Graka nehmen ^^. Und einem beQuiet! 800 Silent midi Tower mit Sichtfenster.

Zum inneren, Verbauungsart:

Ich kenne mich da schon ein wenig aus mit PC's, hätte es auch selber gerne zusammen Gebaut, jedoch fehlt mir durch meine Arbeit einfach die Zeit um sowas selber mal Gründlich und Sauber aufzubauen. Die Mitarbeiter aus der Technik Abteilung, haben Prima leistung gezeigt und haben mir ein Ordentliches End-Gerät Verkauft, mit gutem Kabel-Managment!

Die Mitarbeiter sind sehr Kompetent und verstehen auch das, was sie dort verkaufen! Ich würde immer wieder dort kaufen, und mich unter Umständen auch mehr beraten lassen, wenn ich keine Ahnung habe, was ich hier schreiben würde

Zur Info: Ich habe, da ich in der Gleichen Stadt wohne wo der Laden auch Vertreten ist, auch keine Allzu nützlichen Informationen vom Online-Shop. Jedoch finde ich das, was ich so gesehen habe vom Online-Shop, auch Grandios und Prima aufgebaut! Wie gesagt: Die verstehen ihr Ding!

Meine endnote: 1,4!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die netten Worte und das Sie sich die Zeit für ein so positives Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der durchgeführten PC Montage zufrieden sind. Gerade in der Zeit des Onlinehandels ist es für uns immer noch wichtig, unsere regionalen Stammkunden zufriedenzustellen.

MfG

neon COMPUTER® GmbH

Ich habe mir einen Gamer-Pc zusammenstellen lassen und wurde definitiv nicht enttäuscht!
Top service und vorallem eine schnelle Lieferzeit des Endproduktes.

Auch beim zusammenbauen wurde eine sehr gute Arbeit geleistet.

Großes Lob meinerseits an neon24.de!! Bitte so weiter machen!

Ich habe mir einen FX-8350 bestellt mit einem entsprechenden Board. Die Lieferzeit betrug maximal 1 Werktag (hatte Freitag bestellt, Montag war die Ware da).

Ich habe dann am Montag noch den PC vorbei gebracht und man konnte mir sofort alles einbauen. Den PC hab ich dann bereits nach 2 Stunden abholen können.

Super nette Beratung der Mitarbeiter und gute Ladenkulisse. Kaufe sehr gerne dort ein. Sowohl im Online-Shop, als auch im Laden vor Ort.

Weiter so!

Als mein Computer merkwürdigerweise nicht mehr anging habe ich ihn kurzerhand zu Neon gefahren. Nach dem Gespräch mit den sehr höflichen Mitarbeitern kam dan herraus, dass mein Netzteil tot ist. Daher wurde ich direkt beraten welches den günstig und leistungsstark ist.

Auf meine Empfehlung hin haben meine Großeltern im Online-Shop einen USB-Stick bestellt und sie sagten, dass einfach und schnell ging.

Ich habe bei diesem Händler schon öfters bestellt und bin total zufrieden. Alles passt,ob Preis-Leistungs-Verhältnis oder Kundenberatung. Alles Top! Sehr empfehlenswerter und freundlicher Händler. Auf jeden Fall meine erste Wahl.

Ich habe meinen Computer zu Neon gebracht und sie haben ihn in kürzester Zeit repariert und mich sofort angerufen. Der Preis ist gut und das Personal ist freundlich

Ich habe mir ein Computer zusammenstellen lassen und es ging sehr schnell, ich konnte es am nächsten Tag abholen. Sie haben mich sehr gut beraten, was empfehlenswert wäre und das nur für einen niedrige Preis.

Meiner Meinung nach ist es sehr empfehlenswert und wäre meine erste Wahl wo ich hingehen würde.

Hi,

Nachdem meine HD7970 kaputt gegangen ist, habe ich bei einem anderen Händler eine GTX 1070 vorbestellt. Gute 5 Wochen habe ich da gewartet und ständig wurde der Termin verschoben.

Dann spontan hier bestellt, war erst skeptisch, da es vergleichsweise ein kleiner Shop ist, aber ich hatte meine Karte einen Tag später.

Guter Shop. Anfängliche Skepsis hat sich nicht bestätigt.

Zügiger Versand - Freitag Nachmittag bestellt und bereits Samstag Nachmittag Ware erhalten TOP!
Die Grafikkarte war tadellos Verpackt, was man von diversen Online Großhändlern nicht erwarten braucht. Ab einem gewissen Warenwert entfallen auch die Versandkosten (in meinem Fall MSI GTX 1070 GAMING X) Ich bin mehr als zufrieden und werde künftig in Sachen Hardware nur noch hier bestellen.

Wer sein Produkt schnell und top verpackt haben möchte der muss hier bestellen, ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Schöne Grüße aus Bayern

Laut Angabe "Auf Lager" - stimmte auch. Beschreibung: nur die wichtigen Techn. Daten, kein "bla bla". Preis im Geizhals an erster Stelle. Versandkostenfrei. Bezahlung per Amazon - keine nervige Eingabe der Daten, einfach mit Amazon Konto einlogen und fertig. Lieferbestätigung mit Sendungsverfolgung bereits nach 30 Minuten. Gut verpackt nach 2 Tagen angekommen.

2006 das erste Mal Kunde gewesen aufgrund eines Problems mit meinem PC-System. Dieses wurde innerhalb eines halben Tages behoben, mitsamt Einbau von zusätzlichem Arbeitsspeicher und Reinigung des Systems. Seitdem immer wieder dort eingekauft und beraten lassen. Ob nun Zubehör wie Tastaturen, Lautsprecher oder neue Hardware lassen nicht zu wünschen übrig. Dabei wird man von Mitarbeitern beraten die wirklich wissen was sie tun ohne einen schnell abzuwimmeln.
Preis-Leistung top! Nichts negatives zu berichten!

Neon (Salzgitter) wurde mir von Freunden empfohlen und bis jetzt war ich schon ein paar Mal selber dort und habe online bestellt.
Meine Freunde hatten nicht unrecht!
Super Service, schnelle Lieferung und einwandfreie Ware!

Finde den Service super. Hab die Produkte schon einen Tag eher bekommen, als erwartet, gefällt mir sehr gut.

Bei dem was ich bis jetzt hier alles gekauft habe und bis jetzt alles in einem SUPER Zustand bekommen habe gibt es da absolut gar nichts zu bemängeln

Ich habe mir schon einige Dinge in der Vergangenheit bei Neon Computer gekauft und war bis jetzt immer sehr zufrieden damit. Beratung ist top als auch das Sortiment im Geschäft sowie im Online-Shop! Versand ist auch Prima, hat nur 2 Tage gedauert bis mein Produkt bei mir zuhause war! Gerne wieder!

Ich wohne in der nähe des Shops und dachte ich versuch es mal bei Neon. Schon als ich in den laden hinein kam wurde ich freundlich begrüßt und ich habe nach empfehlungen für einen CPU kühler gesucht (85w). Mir wurde sofort der pure rock slim vorgeschlagen und mir wurde auch erklärt warum dieser empfohlen wurde. Ich habe mir den Kühler am selben Tag gekauft und dieser läuft bis heute. Auch Bestellungen verliefen immer Problemlos und waren immer schon sehr zügig da. Sehr empfehlenswert 10/10!

Ich wollte mir einen überdurchschnittlichen Gaming-PC zulegen hatte jedoch eher weniger Ahnung von PCs. Neon hat mich ehrlich und freundlich Beraten trotz meiner "dummen" Fragen. Preislich hab ich auch nur selten günstigere Anbieter gefunden und wenn dann waren es auch nur ein paar Euro. Ich bin rundum zufrieden mit dem Kauf auch nachdem der PC geliefert wurde waren Sie immer noch hilfsbereit und freundlich

Was Lieferzeiten betrifft bin ich ebenfalls zufrieden wenn sie es auf Lager haben wird es sogar noch am gleichen Tag Versand (natürlich nur wenn es noch vor 12 Uhr ist).

Over all: Sehr zufrieden und ich werde bei Bedarf wieder bei Neon kaufen.

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung