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[BEWERTUNG] soundsystems.de (13 Beiträge, 68 Mal gelesen)

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Ehrlich, ich finde Deine zweite Bewertung besser als Kabarett: Erst vor drei Monaten tobst Du, dass dieser Händler Dir Schreckliches angetan hätte, dass er wohl zum letzten Gewürm dieser Erde gehöre.

Dann kauftst Du drei Monate später wieder genau dort und schreibst uns hier als Abgesang auch noch:

ALSO FINGER WEG, DERARTIGE ÜBLE MACHENSCHAFTEN DÜRFEN NICHT UNTERSTÜTZT WERDEN!!!

Die Frage stellt sich von selbst: Warum hast Du Dich nicht an Deinen eigenen Rat aus der ersten Bewertung gehalten?

Dann lieber ein paar Euro mehr ausgeben und bei einem anderen Online Shop bestellen oder besser gleich zum Fachhändler gehen.

GrummelGrumpf

30.06.2008, 13:19 Uhr - Editiert von GrummelGrumpf, alte Version: hier

Habe Roomba 530 bestellt jedoch 520 erhalten. Am Telefon hat man mir eine Geschichte erzählt: 520 ist neuer und 530 in ganz Europa nicht mehr verfügbar. Angeboten wird das Modell 530 jedoch noch immer.

Außerdem wurde mir erklärt, dass ich gerne zurückschicken könne - jedoch erhalte ich von anderen Anbietern nur 'China-Ware' und keine 3 Jahre Garantie. Komisch: Auf dem Gerät steht auch Made in China.

Mein Hinweis, dass die Verpackung wie fünfmal vom Laster gefallen aussieht wurde nur damit kommentiert, dass Lieferdienste nun mal so sind.

Der Deutschlandvertrieb von iRobot hat mir dazu übrigens abweichende Informationen hinsichtlich Funktionen 520/530 und Verfügbarkeit genannt.

Insgesamt stellt soundsystems.de nicht nur das Produkt bzw. andere Händler in ein schlechtes Licht, sondern sich selbst!

Bei mir sind es jetzt schon 8 Wochen lieferzeit! Bei "sofort Verfügbarer Ware"!

Habe versucht einen Scooba 385 bei soundsystems zu bestellen.

Nachdem ich nach Bestellung den Kaufbetrag als Vorkasse

überwiesen habe, hat sich die Firma weder mit einer Bestätigung noch einer Lieferinformation gemeldet. Auf schriftliche Nachfrage kam dann die als einzige Info: "Ist leider ausverkauft, wie lautet die Bankverbindung?" Ich werde bei einem Shop mit so einem mangelhaften Service mit Sicherheit nicht wieder bestellen!

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit obigem Shop gemacht.

Die telefonische Beratung des Shops im Vorfeld weckte in mir Erwartungen von Funktionen des Geräts, die es dann, wie ich nach Zusendung feststellte, , garnicht hat. Auch die Verpackung der Ware war in meinen Augen überhaupt nicht ausreichend. Beim Auspacken stellte ich dann auch fest: die Ware war beschädigt.

Der Weg der Reklamation war für mich unter allem Nivieu. So etwas hab ich noch nie erlebt. Im Enddeffekt bekam ich vermittelt, ich hätte mir vom Lieferanten einen Bericht geben lassen müssen über die beschädigte Ware. Ohne Bericht Pech gehabt...

???

Im Endeffekt habe ich nun eine Ware, die beschädigt war , in seinen Funktionen nicht dem entspricht, wie ich es nach dem Beratungsgespräch erwartet hatte, auch mit der Qualität bin ich nicht zufrieden (Verarbeitung macht nicht den Eindruck, dass sauber gearbeitet wurde).

[snip]

Da ich als Selbständige bestellt habe, konnte ich das Gerät nicht zurückgeben (kein Widerspruchsrecht), der Shop weigert sich, mir da entgegenzukommen. Das heißt, ich sitze nun auf einem für mich überteuerten Gerät, das zudem beschädigt ist und nicht über die Funktionen verfügt, die ich erwartet habe.

Und die Abwicklung der Reklamation war für mich skandalös und so unfreundlich und mit vielen Drohungen gespickt, dass ich mit diesem Shop nichts mehr zu tun haben möchte. Das größte Rätsel ist: wie kann so ein Shop den Trusted Shop Siegel erhalten ? Am besten, man informiert sich vorher im Internet, mit wem man es zu tun hat und verläßt sich nicht auf den Trusted Shop Siegel. Andere Kunden berichten bereits viel Negatives über Sound Systems....

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert

02.10.2012, 11:16 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

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