Wer trägt Risiko Spotreparatur Windschutzscheibe

Wer trägt Risiko Spotreparatur Windschutzscheibe (34 Beiträge, 532 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Tach...

habe einen kleinen Steinschlag (kein Riss) auf meiner Windschutzscheibe (zum Glück rechts oben) bei Toyota Toyfl in Hennersdorf reparieren lassen. Vollkasko zahlt sowas ohne Selbstbehalt.
Heute abgeholt, und: Der Steinschlag ist etwas weniger sichtbar, dafür daneben jetzt ein wenige cm langer Riss. Werkstattschackl geholt, gesagt "Jo stimmt, des war vorher nicht. Da kann man jetzt nichts mehr machen. Aber damit kann man vielleicht noch lang fahren."
Ich:"Supertoll. Vorher hatte ich einen kleinen Steinschlagschaden. Jetzt habe ich einen Riss in der Scheibe und dafür bezahlt die Versicherung jetzt."
Ich weiß natürlich nicht, ob aus dem Steinschlag nicht auch bald ein Riss geworden wäre, aber das Risiko hat mir Toyota Toyfl ja genommen, denn der Tiss ist jetzt da.
"Das kann natürlich jetzt passieren durch die Spannungen im Glas beim Erwärmen etc."

Wie gesagt, ich muss die Reparatur nicht zahlen, aber trotzdem - trägt das Risiko der Spotreparatur die Werkstatt oder tatsächlich ich? Der gleiche Typ hat sich das gestern erst angeschaut und gesagt, ja, das kann man richten.

Wenn jetzt der Riss wächst, kann ich demnächst eine neue Scheibe brennen bzw. den Selbstbehalt dafür. Und die Werkstatt hat halt versucht, den Schaden besser zu machen, es wurde aber schlechter, kriegt trotzdem ihr Geld und hat damit nichts weiter zu tun. Läuft das so?

Ich denke da bleibst du auf dem Schaden sitzen. Der Riss kommt ja von der Verspannung im Glas, du müsstest schon nachweisen, das der Riss durch eine Falsche Anwendung beim WSS-Reparieren passiert ist.

oje, das ist ärgerlich!

ich habe voriges Jahr beim Cabrio einen Steinschlag machen lassen, ebenfalls bei Toyota. Und zwar aus dem Grund, bei diesem Auto ist der Scheibentausch eine besonders komplizierte Sache, da müssen Nieten ausgebohrt werden und so ein Mist. Das Ergebnis war allerdings nicht soooo toll wie ich gehofft habe. Aber wenigstens ist bei mir kein Riss entstanden, da hätte ich mich schon sehr geärgert. Aber im Endeffekt hat fürchte ich Dizo Recht, ich glaube kaum dass die Firma ne Garantie auf Folgeschäden gibt bzw geben kann.

wobei, wenn ich mich richtig erinnere, ich glaube ich habe keine Ausfallshaftungserklärung oder ähnliches unterschrieben. Also ganz eindeutig ist die Sache imho nicht. Wäre interessant was ein Jurist dazu sagen würde.

Grüsse,
Geri

Bei einer Steinschlagreparatur trägt immer der Kunde das Risiko. Die Werkstatt versucht ja nur den Kunden bei den Kosten zu unterstützen, da bei den meisten Kaskos das Reparieren ohne Selbstbehalt enthalten ist. Desweiteren kann man bei einer Reparatur nie ausschließen das er ausfährt, entweder es funktioniert oder nicht, natürlich muss der Kunde über die Risiken aufgeklärt werden.

11.04.2008, 06:17 Uhr - Editiert von fernando2311, alte Version: hier

ch habe voriges Jahr beim Cabrio einen Steinschlag machen lassen, ebenfalls
bei Toyota. Und zwar aus dem Grund, bei diesem Auto ist der Scheibentausch
eine besonders komplizierte Sache, da müssen Nieten ausgebohrt werden und so
ein Mist.

Gut, aber das ist ja hoffentlich net Toyota-Spezifisch sondern hängt damit zusammen, dass das bei einem Cabrio natürlich statisch ganz anders ist, nehme ich an.

nein, das hat mit Toyota überhaupt nichts zu tun. Ich war nur deswegen dort, weil die eine Aktion für alle Marken hatten.

Grüsse,
Geri

Wie toll hast Du denn gehofft, dass das wird?

Die Reparatur soll erstrangig das "Weiterbrechen" der Glasschicht verhindern, und nicht möglichst freie Sicht durch die Beschädigung ermöglichen...
------
MfG
MCC²

Es bedarf immer einer gewissen Offenheit gegenüber der Umwelt. Nur dann lernt man auch den besonderen Wert der Antworten jener Leute kennen, deren Urteil von keinerlei Sachverstand getrübt ist.

Müßte im Vertrag stehen. Wenn nichts drinnen steht, Sachverständigen suchen, der bestätigt, dass der Riss durch die Reparatur entstanden ist, und ab zu Gericht.

Da aber das Risiko dass sowas passiert allgemein bekannt ist, würde ich mal vermuten, dass sich der Auftragnehmer vertraglich dagenen abgesichert hat, und du auf dem Schaden sitzen bleibst.

Werkstattschackl geholt

allein ob der arroganz wie du die angestellten der werkstätte nennst solltest du für den schaden aufkommen müssen!
bei dir, lieber superflo, ist auch noch niemand auf die idee gekommen dich als ungeziefer zu bezeichnen.

---------------------------------------------------------------------

professor: "hr. xxxxxx, stellens ned so depperte fragen!"

darauf ich: "gengans ihna eine neue matratze kaufen damits ihna wieder
richtig entspannen können!"

geh bitte, in der Situation hätte sich jeder geärgert und womöglich noch ganz andere Wörter verwendet. Ich bin der schraubenden Zunft nicht abgeneigt, aber wenn ein Pfusch passiert dann kann man ruhig mal seinen Ärger Luft machen.

Ich hab zb. in einer VW Audi Werkstätte in Wien alle Anwesenden global als "Trottln" laut schreiend beschimpft, so sauer war ich auf diese Axxxlöcher. Ich hab mich zwar nachher entschuldigt, aber mein Wutausbruch war damals mehr als nur berechtigt. Mir wurde eine niegelnagelneue 18" BBS RC Felge (extrem leicht, sauteuer) total zerschert und keiner wollte es gewesen sein. Wäre ich nicht noch in der Halle draufgekommen, den Schaden hätte ich selber gefressen.  Oder was auch sehr beliebt ist, bei einer hellen Innenausstattung die ölverschmierten Fingerabdrücke auf der A-Säule, zerstochene Sitze wegen vergessenen Schraubenzieher im Arbeitsoverall und so Nettigkeiten. Da finde ich kann man ruhig mal seinen Unmut Luft lassen, oder würdest du alles schweigend hinnehmen?

Grüsse,
Geri

das sind sicher alles ganz unangenehme dinge aber deswegen gleich mit solchen schimpfwörtern herumschmeissen? mir ist ein auto wahrscheinlich auch zu unwichtig um mich wegen solcher labalien derart aufzuregen.
noch dazu ist mein auto grad mal höchstens 15.000 euro wert und ich finde es gibt wesentlich wichtigere bzw wertvollere dinge über die ich mich eher aufregen würde.

---------------------------------------------------------------------

professor: "hr. xxxxxx, stellens ned so depperte fragen!"

darauf ich: "gengans ihna eine neue matratze kaufen damits ihna wieder
richtig entspannen können!"

allein ob der arroganz wie du die angestellten der werkstätte nennst solltest
du für den schaden aufkommen müssen!
bei dir, lieber superflo, ist auch noch niemand auf die idee gekommen dich als
ungeziefer zu bezeichnen.

Entspann Di, Sportler. Ich war weder ihm gegenüber unhöflich noch hab ich ihn hier weiß Gott wie verunglimpft. Und in dem Ärger über den Schaden den Angestellten der Werkstatt als Ostösterreich-typisch "Schackl" zu bezeichnen, find ich verständlich, außerdem nicht wirklich abwertend.

es sollte doch einige zeit zwischen dem zwischenfall in der werkstätte und deinem posting vergangen sein und indessen deine anfangs verständliche erregung abgekühlt sein.
---------------------------------------------------------------------

professor: "hr. xxxxxx, stellens ned so depperte fragen!"

darauf ich: "gengans ihna eine neue matratze kaufen damits ihna wieder
richtig entspannen können!"

es sollte doch einige zeit zwischen dem zwischenfall in der werkstätte und
deinem posting vergangen sein und indessen deine anfangs verständliche
erregung abgekühlt sein.

15 Minuten? Außerdem hab ich ja nicht weiß gott wie verbal um mich geschlagen.
Und ärgern tut mich das ganze immer noch. Immerhin wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass so eine Reparatur ein Risiko ist. Ich wusste das tatsächlich nicht. In dem Fall hätte ich wahrscheinlich auf die Reparatur verzichtet.

Immerhin wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass so eine Reparatur ein Risiko ist

jetzt kann ich deine erregung verstehen. alles banditen, verbrecher, nasenborer, den rest spar ich mir und euch lieber.

---------------------------------------------------------------------

professor: "hr. xxxxxx, stellens ned so depperte fragen!"

darauf ich: "gengans ihna eine neue matratze kaufen damits ihna wieder
richtig entspannen können!"

jetzt kann ich deine erregung verstehen. alles banditen, verbrecher,
nasenborer, den rest spar ich mir und euch lieber.

Tja, wer den Schaden hat...

na, so war es nicht gemeint
---------------------------------------------------------------------

professor: "hr. xxxxxx, stellens ned so depperte fragen!"

darauf ich: "gengans ihna eine neue matratze kaufen damits ihna wieder
richtig entspannen können!"

ok.

Menschen als Ungeziefer zu bezeichnen ist bei braunem Gesindel üblich.

Ein Schakl hat aber damit absolut nichts zu tun.

Menschen als Ungeziefer

tja, wenn man sich so nen nick auswählt muss man mit allem rechnen
---------------------------------------------------------------------

professor: "hr. xxxxxx, stellens ned so depperte fragen!"

darauf ich: "gengans ihna eine neue matratze kaufen damits ihna wieder
richtig entspannen können!"

Falls Du mich meinst, so bist Du offenbar einer der ganz humor- und ironiefreien Sorte. Komisch, dass gerade Du dich dann nach einem Edelgesöff benennst.

Edelgesöff

glaub, das war einmal. naja, bisher hat mich auch noch keiner einen säufer genannt. bei deinem nick wars im moment des postings soo naheliegend.
---------------------------------------------------------------------

professor: "hr. xxxxxx, stellens ned so depperte fragen!"

darauf ich: "gengans ihna eine neue matratze kaufen damits ihna wieder
richtig entspannen können!"

hab vor 2 jahren glaub ich schon, solch eine reparatur beim öamtc in Wien machen lassen.
Dort musste ich unter anderem auch unterschreiben, bzw stand es im Vertrag, dass der ÖAMTC nicht dafür haftet wenn die Scheibe bei der Reparatur zu Bruch geht, oder sich, wie in dienem Fall, ein Riss bildet.

Bei mir gings gut aus, zum Glück.
Nochmals würd ichs nicht machen, meine Scheibe kostet 100 Euro, die Rep, hat mich 55 gekostet...

Verstehe.
Ich musste halt nichts unterschreiben und wurde auch nicht über die Risiken aufgeklärt. Ich wußte es auch nicht. Hätte nie gedacht, dass dabei, Harz in eine Ritze zu pressen, die Scheibe reißen kann.
Wie gesagt, es ist ein sehr kleiner Riss, der vielleicht gar nicht wachsen wird und auch sehr am Rand liegt. Und wenn der Riss weiterwächst, dann ist er gleich am Rand der Scheibe, kann also nicht besonders groß werden (paar cm), es sei denn, es kommt dann noch ein weiterer Riss Richtung Scheibenmitte.

Ich musste halt nichts unterschreiben und wurde auch nicht über die Risiken
aufgeklärt. Ich wußte es auch nicht.

Hm, also das find ich wiederum merkwürdig...

Wurde damals beim ÖAMTC besser aufgeklärt als wenn ich eine Grippe diagnostiziert bekomme vom Hausarzt

Hätte nie gedacht, dass dabei, Harz in eine Ritze zu pressen, die Scheibe
reißen kann.

Oh doch, im Bekanntenkreis hab ich mehrere Personen die so etwas durchführen, und da kann das schon passieren.
Vorallem da ja die Scheibe unter Spannung steht, und so kann es schon reichen wenn er das Gerät aufsetzt, dass die Scheibe dich dfurch einen Riss in einer der beiden verklebten Scheiben entspannt.
Meine ist gesprungen weil ein Freund eine Fliege erschlagen wollte, und wirklich nur leicht mit dem Handrücken an der Innenseite der Scheibe ankam

Wie gesagt, es ist ein sehr kleiner Riss, der vielleicht gar nicht wachsen
wird und auch sehr am Rand liegt.

Ja, normalerweise sind sie sehr gutmütig...
von daher wird es sicher noch gut ausgehen, und wenn der nächste Steinschlag kommt dann wechselt sie halt ganz, oder findest einen Weg über die Freunde deiner kleinen Kinder, die nicht wussten dass man MatchBox Autos nicht werfen darf

11.04.2008, 11:20 Uhr - Editiert von danielcart, alte Version: hier

So schlimm isses eh net. Erstens bin ichs gewohnt, beim Audi hab ich sie in den letzten Jahren zweimal komplett wechseln lassen.
Und zweitens zahlt meine Vollkasko den SCheibentausch, da hab ich halt ich glaub 200,- € selbstbehalt und gut is. Aber ich trau mich schon gar nimmer auf die Autobahn fahren... so schnö is passiert, zack, ein Steinderl und schon wieder issie hin, die Scheibm. Aber ich hab einen Freischaden ohne SB nach einem Jahr (oder nach 2)? Mal schauen, wenn die Scheibe bis dahin hält und sonst nix passiert, kostets mich vielleicht sogar nix.
Geht mir ja net so ums Geld, ich hab mich einfach geärgert.

Geht mir ja net so ums Geld, ich hab mich einfach geärgert.

Das ist es sowieso meistens...
Vor allem wenns in einer Werkstatt nicht so hinhaut wie es soll, kann das absolut nachvollziehen

Muss da auf Holz klopfen und bin froh dass ich eine guten und kompetenten Spengler sowie zwei gute Mechaniker hab, ohne die ich meine Karre schon längst den Bach runter getreten hätt

Hätte nie gedacht, dass dabei, Harz in eine Ritze zu pressen, die Scheibe
reißen kann.

Das Problem ist, dass nicht nur was reingepresst wird, sondern der Steinschlag ja auch "aufgebohrt" wird...

Ich hab' mittlerweile 5 oder 6 Steinschläge, dazu noch einen Riss, der genau in der Mitte 1cm unter'm Dach beginnt, dann senkrecht nach unten geht, 4cm bevor er ganz unten wäre, nochmal eine 90° Kurve einschlägt und die Beifahrerseite entlang bis zur A-Säule geht.
Dazu noch einen Monster-Steinschlag 2cm neben der A-Säule auf der Beifahrerseite, zu dem ein halbkreisförmiger Sprung mit ca. 3-4cm Durchmesser gehört.
Ach ja, die ersten 2 Steinschläge wurden noch ausgebessert (Versicherung), dann kam der Riss (von einem neuen Steinschlag) und somit hat sich jede weitere Aktion erledigt.
Nächstes Jahr ist dann Pickerl fällig, da wird dann die Versicherung wohl eine neue Scheibe spendieren müssen.

Eigentlich könnt' ich sie fragen, ob sie mir statt dem Ausbessern der 6 noch vorhandenen Steinschläge lieber die ganze Scheibe ohne SB zahlen wollen

Preislich könnt's fast hinkommen

BMW 320d E90:

Yamaha FZ6-S Fazer:

Eigentlich könnt' ich sie fragen, ob sie mir statt dem Ausbessern der 6 noch
vorhandenen Steinschläge lieber die ganze Scheibe ohne SB zahlen wollen
Preislich könnt's fast hinkommen

LOL das wär natürlich eine super-Aktion.
Na ich wart mal, wie mein Riss weitergeht. Vielleicht schaff ichs ja noch ins SB-freie 2. Jahr (wenns das 2. war, oder 3.?)...

Dumme Sache. Nur, für mich (als Nichtfachmann) klingt es sehr plausibel, daß der Riß eine Folge des Steinschlags ist und nicht der Reparatur.

Sauer stößt nur auf, daß die Werkstatt dir das Wagl ohne Muh und Mäh einfach so unkommentiert hinstellt. Das wirkt auf mich nach: "Schaun wir halt, vielleicht merkt der Trottel eh nix von dem Riß."
Das würde meine nicht machen (... glaub ich).
Insofern ist das:

... die Werkstatt hat halt versucht, den Schaden besser zu machen, es wurde aber schlechter, kriegt trotzdem ihr Geld ...

... eine verdammt gute Frage!
Schätze, ich würde dazu fallenlassen, wenn die Werkstatt mich ohne Kommentar mit einem Riß in der Scheibe wegfahren laßt, dann ist mein Vertrauen dahin daß die einen Schaden an meinem Auto vollständig reparieren und ich werd mir für die Zukunft eine andere suchen. Da würd ich zfleiß darauf bestehen - obwohls eh die Vers. zahlt und dein SB gleich hoch bleibt - daß die dir preislich entgegenkommen müssen. Denn einen vollständigen, zweiten Reparaturauftrag kannst genausogut schon deiner neuen Werkstätte geben, zu der du in Zukunft fahrst.
--
FAKT IST: die Welt ist flach, weil ich weiß, daß sie nicht rund ist.

Läuft das so?

nein

wenn der schaden "nicht" war als du das fahrzeug übergeben hast.

Eine Steinschlagreparatur kostet 15 oder 20 Eur Fixpreis (siehe zB http://www.keusch.com --> dort habens die bei mir mal so gut repariert, dass man den Steinschlag danach suchen musste um ihn zu lokalisieren), daher halte ich es für einen Fehler, damit seine Kasko zu befassen und einen Schaden auf seine Statistik zu buchen.

Zur Sache: Du hast eine Sache (Steinschlag) zur Reparatur gegeben - sie haben den Auftrag angenommen. Und den Steinschlag auch repariert. Gut. Es wurde dabei aber ein anderer Schaden am Auto produziert. Schlecht.
Den Zusammenhang zwischen Reparatur und weiterem Schaden würde ich nicht so ohne weiters anerkennen. Du gabst ein Auto ohne Riss in der Scheibe ab und bekamst es mit Riss in der Scheibe zurück. Daher würde ich (und ich halte die Chancen für gut, daher würd ich hier durchaus auch mit Anwalt und Klage scharf schiessen) kompromisslos auf eine Behebung des im Gewahrsam der Werkstatt entstandenen Schadens bestehen. Im Prozess hat die Werkstatt nämlich nicht nur nachzuweisen, dass der Riss mit der Reparatur zusammenhängt (wobei sie dann wiederum für die nicht fachmännische Reparatur haften...), sondern auch dass der Kunde bei einer Steinschlagreparatur damit rechnen muss, dass nachher ein Riss in der Scheibe ist. Aber genau das soll ja verhindert werden.

_{Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität dieses Postings}

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung