[BEWERTUNG] AC-Sat-Corner

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[BEWERTUNG] AC-Sat-Corner (57 Beiträge, 138 Mal gelesen)

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Habe dort einen Receiver per Vorkasse bestellt. Dieser ist jedoch auf dem Postweg verschwunden (da das Gerät nur in einer Versandtasche und nicht in einem Paket verschickt wurde hat es wohl jemand dazu verleitet einfach die Lasche zu öffnen, das Gerät zu klauen und die leere Schachtel kam dann schließlich bei mir an). Habe dies sofort reklamiert. Die Rückmeldung vom Shop kam zwar stets sehr schnell jedoch hatte ich nicht den Eindruck als würde ihnen dieser Vorfall leid tun. Ich wurde lediglich vertröstet und um Geduld gebeten. 3 1/2 Monate lang!! Erst dann erhielt ich das Geld für den Receiver zurück. Meiner Meinung nach ist dies kein Kundenservice und keine Art und Weise mit seinen Kunden umzugehen. Auch wenn die Hauptschuld vielleicht bei der Post liegt hätte ich mir doch gewünscht in der langen Zeit zumindest immer mal wieder über den aktuellen Stand informiert zu werden.
Ich werde dort jedenfalls nie wieder etwas bestellen und kann jedem nur raten: wenn dann nur per Nachnahme!

Ich habe bei AC-Sat-Corner einen Receiver bestellt, der auch sehr schnell geliefert wurde.

Bis dahin war alles Super, leider musste ich beim Auspacken feststellen, dass das Gerät eine Druckstelle/Kratzer auf dem Plastik des Gehäuses hat. Als ich dann drei Tage!!! in folge Niemanden am Telefon erreichen konnte, wandte ich mich per E-Mail an den Händler
und habe damit von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Am nächsten Tag bekam ich dann eine E-Mail wonach der Schaden beim Händler nicht entstanden sein kann da sie alle Geräte prüfen... Gut dass ich einen Zeugen dafür habe der beim auspacken dabei war. Sollte ich nun keine Einigung mit dem Hädler erziehlen, werde ich wohl leider meinen Anwalt einschalten müssen.

Würde keinem Bekannten raten trotz der guten Preise dort zu bestellen,
da die Reklamationsabwicklung absolut nicht als Kundenfreundlich angesehen werden kann.

Ich bin schriftlich (Email) vom Kauf einer Sat-Tuner-Karte für meine Dreambox zurückgetreten. In der Mail bat ich um Bestätigung um darauf die Ware zurück zuschicken. Seit dem sind 3 weitere Emails an den Händler gegangen und jedesmal kam nur die tolle automatisch generierte Antwort "Danke, wir kümmern uns sobald als möglich darum" - oder in diesem Fall "Ja ja, der Papierkorb freut sich über neue Post..."
Telefonisch ist der Laden ebenfalls nicht zu erreichen. Entweder sind angeblich alle Leitungen belegt, es ist einfach nur Dauerbesetzt oder man ruft außerhalb der Servicezeiten an (Mo. - Fr. 10 - 18 Uhr). Besonders der letzte Punkt ist bei einem Anruf Freitags um 11 ganz toll...

Nie wieder!!

Nachdem ich von AC-Sat-Corner einen Monat nach Bestellung freundlich aufgefordert wurde, meine Erfahrungen mal niederzuschreiben, mach ich das doch mal. Allerdings hier und nicht bei idealo (wie vorgeschlagen und verlinkt), denn mein Stamm-Preisvergleich ist immer noch gh

Preislich ists wohl okay, war knapp der zweitbilligste Anbieter in der "inkl. Versand"-Wertung. Hatte meiner Mutter einen Head Medialink Black Panther FTA bestellt, nachdem sie noch analogen Empfang auf ihrer Röhrenglotze hatte, sich zunehmend an den Laufbändern wegen der kommenden Umstellung stört, und ich bis April vielleicht gar nicht mehr dort vorbeischaue. Musste aber noch vorher prüfen, ob LNB und restliche Verkabelung digitaltauglich sind, weswegen ich nicht im Voraus einkaufen wollte. Bestellung war dann kurz vor Weihnachten (22.12., spätabends), sodass erst nach den Feiertagen verschickt wurde. Bestellbestätigung kam zwar, allerdings hätte man eben wegen den Feiertagen eine weitere Mail nachschicken können, wann denn wieder jemand in der Firma ist und etwas eintütet. Auf der Seite stand jedenfalls nichts davon, und die aktuellste News stammt vom 24.06.2011. "Verpackt" wurde dann am 28., auf die Reise ging der Panther am 29. Trackingnummer stand auch in der Mail. Soweit alles prima, wer in dieser Zeit einkauft sollte halt auch damit klarkommen, dass andere ebenfalls Weihnachten haben.

Was nicht okay ist: Die Angebote dort sind gern mal "inkl. Versand". Bei einem Artikel ists aber preislich recht egal, ob der Versand vorher oder hinterher draufgerechnet wird. Allerdings bedeutet das wohl auch, dass AC-Sat-Corner nach Gutdünken versendet und nicht z.B. bei der Versandart "Paket" auch ein Paket (im Sinne von "ausreichend großer rechteckiger Karton", Paketlabel war nämlich drauf) benutzen soll/muss. Die andere Bewertung hier kann ich nur bestätigen - der BP kam nämlich in einem großen Luftpolsterumschlag an, in den die Originalverpackung ohne weiteren Schutz hineingelegt wurde. Die OVP selbst ist ziemlich klein, sprich, da sind auch keine Berge an Schaumstoff o.ä. drin. Der BP flog also mehr oder minder ungepolstert durch die Gegend, wenngleich er durch den starken Karton zumindest nicht zusammgengedrückt werden konnte. Bei einem Gerät für knapp 70 erwarte ich aber anderes...versandkostenfrei hin oder her.

Gut, von der Verpackung haben nur die Ecken ein bisschen gelitten, der Panther läuft, aber Fotos sind gemacht und wandern bei den ersten Anzeichen eines Defekts ins Postfach von AC-Sat-Corner. Ansonsten würd ich sagen: Kann man machen, aber mein Bedarf an SAT-Equipment und LuPos ist erst einmal gedeckt.

- ein am 05.04.12 aufgrund des besten Preises bestellter Sat-Receiver der Firma Dreambox wurde zeitnah zugesandt

der Artikel war - angesichts einer doch sehr empfindlichen Ware - sehr schlecht verpackt

- mehrfache Versuche, den Händler wegen Warenrückgabe (siehe unten) telefonisch zu erreichen, schlugen komplett fehl (über 30 Versuche zu unterschiedlichsten Tageszeiten an verschiedenen Tagen); hier sprach ich lediglich mit dem Anrufbeantworter!!!

- der Artikel war leider nicht der über die DHL-Tochter "Mein *TRÖT*" bestellte und wurde daher am 14.04.12 an den Händler zurückgesandt (Vorabstimmung per email)

- bei der Rücksendung meiner Lieferung an den Händler musste ich zuvor eine DHL-Marke kaufen (der Händler hatte mir keinen Rücksendeschein zugesandt)

- um den Kaufpreis der DHL-Marke vom Händler zurückerstattet zu bekommen, musste ich dem Händler gegenüber zusätzlich zum auf der Marke abgedrückten Preis (Marke gleich Bestätigung!?!) den Kauf der Marke anhand einer Quittungskopie und Rechnung nachweisen (?!?)

- am 07.0512 wurde mir nach vergeblichen Versuchen, den Händler wegen der ausbleibenden Rückerstattung des Kaufpreises zu kontaktieren, von "Mein *TRÖT*" auf Anfrage Folgendes mitgeteilt: "Nach eingehender Prüfung Ihres Anliegens und erneuter Kontaktaufnahme mit dem Händler AC-SAT-CORNER, hat dieser uns mitgeteilt, dass Ihre Retoure momentan noch in Bearbeitung ist. Vorsorglich hat uns der Händler auch auf seine AGB`s hingewiesen, die ihm im Falle eines Widerrufs eine Bearbeitungszeit von 30 Tagen zuschreiben"

- mein Geld habe ich dann schließlich am 11.05.12 glücklich zurücküberwiesen bekommen also knapp einen Monat nach Rückübersendung der Ware!!!

Schlußfolgerungen aus dieser Anekdote überlasse ich jedem selbst.

VOR JEDEM KAUF EMPFEHLE ICH POTENTIELLEN KONSUMENTEN ABER, ZUVOR DIE TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT DES HÄNDLERS ZU TESTEN!!!

Habe am Dienstag einen Receiver dort bestellt weil meiner defekt ist. Ich wollte eine Zahlungsart wählen mit der ein schneller Versand gewährleistet ist, also habe ich Sofortüberweisung.de genommen. Am Donnerstag habe ich noch immer keine Statusänderung über den Versand bekommen und habe per eMail nachgefragt. Dort wurde mir genantwortet das noch kein Zahlungseingang von Sofortüberweisung bestätigt wurde (Das Geld war schon 2 Tage von meinem Konto), also hätte ich auch einfach Zahlungsart Vorkasse nehmen können und mir die Gebühren gespart. Bei Sofortüberweisung.de habe ich angerufen und mich beschwert und dort wurde mir gesagt das der Händler einen Fehler in seinen Einstellungen hat und deswegen keine Benachrichtigungen bekommt, aber bereits mehrmals probiert wurde Kontakt aufzunehmen. Also habe ich der Firma am Freitag Morgens das geschrieben das Sie bitte den Fehler prüfen möchten und meine Ware umgehend verschicken sollen. Letzter stand 18 Uhr Abends, die Firma hat es nicht auf die Reihe bekommen. Ich habe heute bestimmt 30 mal dort probiert anzurufen, dort nimmt keiner ab. Service sieht anders aus, zufriedene Kunden sind hier egal...

Habe dne Kauf jetzt storniert und für 3 Euro mehr bei einem Händler mit besserer Bewertung gekauft.

Am 13.06.2012 habe ich SAT-Receiver Octagon SF 908 USB PVR LAN gekauft. Am 22.06. sende ich als defekte Ware zurück und möchte Rückgaberecht gebrauchen. Es wurde mir demnächst Betriebsurlaub von 23.06-08.07 mitgeteilt und keine Rückgabe Bestätigung. Telefonisch und per Email sind Sie nicht erreichbar(nur jeweils AB)!

Das Produkt entspricht der Beschreibung, die Qualität ist sehr gut. Somit stimmt das Preis-Leistungsverhältnis allemal. Somit kann ich AC-SAT-Corner wärmstens weiterempfehlen.

Dreambox am Donnerstag bestellt, am Freitag schon da. Bezahlt per Sofortüberweisung. Emailkontakt war hervorragend. Weiter so AC-SAT-Corner.

ware ok,preiswert. schnell geliefert

bin sehr zufrieden mit der Wahre.

werde Sie weiter empfehlen.

Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand

Liefert Schrott, tritt eigenmächtig widerrechtlich nach Rücksendung der Ware vom Verkauf zurück, lässt sich dann widerrechtlich lange Zeit mit der Rückerstattung

Ich habe schon mehrere Receiver über Jahre hier gekauft.

Sehr angenehm überrascht hat mich der Service beim Umbau einer VU+ Duo mit einer 3,5" HDD gegen eine 2,5" HDD.

Normal werden die Receiver mit 3,5" Festplatten verkauft.

Bei mir steht das Gerät auf einem Holz- Sideboard.

Dieses wirkt wie eine Bassbox und hat mit der Festplatte laut gedröhnt.

Vorher hatte ich dort einen Topfield mit einer 2,5" HDD stehen und diese konnte man nicht hören.

ac-sat-corner hat mir die 500GB 3,5" gegen eine 2,5" ausgetauscht ohne extra Gebühr oder Umbaupauschale. Ich habe ein Mal Porto bezahlt, das wars.

Absolute Spitze.

Per Paypal bezahlt waren die Geräte binnen 2 Tage da.

Weiter so.

Die Lieferung war schnell im Hause, aber einen SAT-Receiver im Briefumschlag zu versenden, ist ein absolutes NoGo.
Gerät noch nicht geprüft, ich hoffe, dass beim Transport kein Sxchaden entstanden ist.
Zu gleicher Zeit habe ich woanders 2 Kochlöffel bestellt, die kamen im großen Karton, der aber nicht richtig zugeklebt war. - Habt ihr eigentlich alle keine Lust mehr?

Der Händler verschickte einen SAT receiver in einem Versandbeutel - Unglaublich.
Bei Prüfung der Ware stellte sich heraus, dass diese nicht funktionierte.
Bei Reklamation bzw. Widerruf verhielt sich der Händler unglaublich.
Erst nach Prüfung der Ware (wer hat die Ware vollkommen unsachgemäß versand)wollte er KOsten erstatten (und nach Vorlage der Versandkostenquittung diese ersetzen!!!!!!!!!!!!!!!!
Lasst bloss die Finger von solchen Händlern.!!!
Ist nur was zum ärgern!!!!!!!!!!

Kann den Eindruck anderer bestätigen. Versandverpackung war ungenügend, bei Reklamation/Reparatur auf Probleme gestoßen. Ersparnis durch den niedrigeren Preis ist nun wieder fort. Hätte ich gleich woanders einkaufen sollen.

20.03.2014, 18:26 Uhr - Editiert von jemand84, alte Version: hier

Händler sichert telefonisch die Reparatur der Ware (noch innerhalb der Gewährleistung!) zu und schickt diese dann ohne Nachfrage unfrei und unrepariert zurück. Auf Nachfrage wird sehr unfreundlich geantwortet.
Nie wieder.

Verschicken vÃ¶llig funktionslosen Sat-Receiver.Macht keinen Pieps.
RÃŒcksendungskosten werden nicht ÃŒbernommen.
Keine Antwort auf mehrere Mailanfragen.
Nie, nie, nie wieder.
Da bestelle ich doch lieber wieder in China.

Alles Perfekt klasse ware schnelle Lieferung und sehr freundlicher Kundenkontakt Det Preis einfach super werde auf jetzt auf jeden fall immer bei ac sat corner immer gucken

Gruß

Benjamin

AC-Sat-Corner war preisgünstigster Anbieter. Die Bestellbestätigung kam unmittelbar nach der Bestellung. Die Ware wurde in einwandfreiem Zustand zum avisierten Liefertermin zugestellt.

Guter Service + schnelle Lieferung ... gerne wieder !

3 x Golden Interstar Xpeed LX1 gekauft .
Geräte sind mit abstand am Preiswertesten hier.

Morgens angerufen, nächsten Nachmittag meine neue Vu+Solo2 installiert und lööööft
alles tip top
danke AC Sat corner für Beratung und Service

Ich wollte einen Receiver kaufen. Die Lieferung war pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt. Es gab keine Probleme. Die schnelle Lieferung hat mir gefallen.

Ware bei AC-Sat-Corner bestellt und erhalten. Soweit alles gut. Aber die Ware zurückgesendet und widerrufen. Dann ging der Spaß los. Erst keine Rückerstattung. Nach Öffnung PayPal-Problemfall wenigstens Prüfung des Falles (durch PP).
AC-Sat-Corner: Weigert sich den vollen Betrag zurück zu erstatten, lediglich ohne Mehrwertsteuer, weil die Originalrechnung fehlt(e) (es lag nur eine "Kopie" bei, Originalrechnung existiert allerdings nicht mehr). Aktuell sind die "netten" Leute nun bereit etwas (ursprünglich ca. 190 Euro) zurück zu erstatten: ca. 150 Euro minus MwSt., heißt ca. 120 Euro. Da das Produkt nichtmal genutzt wurde... [snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

22.09.2014, 09:46 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Ich habe am 04.09.2014 zwei Sat Receiver bestellt und auch pünktlich bekommen. Ich habe dann einige Zeit später um eine Rechnung per Mail gebeten, für diese Rechnung wurden 7,50 verlangt. Ich habe natürlich auf die Rechnung verzichtet. In meinen Augen eine absolute Unverschämtheit.

Der Inhaber des Ladens preist den 14 tägiges Rückgaberecht an. Im Falle eines Widerrufes will der Verkäufer von 14 Tagen Rückgaberecht und seinen AGBs NICHTS mher wissen!!! Weder Rückversandkosten noch die bezahlte Gebühren werden zurück erstattet. Angeblich werden die bestellten Waren vor dem Verschicken überprüft, allerdings funktionieren die bestellten Waren nicht einwandfrei. Mehrere Anrufe bei der Technische Hotline sind notwendig. Wer sich Ärger und die unnötige Kosten sparen will, soll woanders bestellen. Kurz zusammen gefasst Unangemessene Preise, NULL Service und keine Rückerstattung.

Pay-TV Karte gekauft und eine Falschlieferung erhalten.

Shop Informationen zum Produkt stimmen nur zur hälfte mit der tatsächlichen gelieferten Ware überein!

1.) Bietet einem keine zufriedenstellende Lösungsvorschläge.

2.) Zeigt einem Keinerlei Einsicht oder wiedergutmachungs vorschläge.

3.) sehr unfreundliche Telefonberatung.

Rücksendungskosten bei fehlerhafter Lieferung müssen selber getragen werden!!

Unfassbar und nie wieder!

Bei diesem ja sehr Professionellen Internet Auftritt von AC-Sat-Corner würde man dies so nicht erwarten!!

Bin sehr enttäuscht und ich bestelle hier auch nie wieder!!

Das ist doch mal wieder glatt gelogen. Wir haben Ihnen doch am Telefon ( freundlich ) gesagt das Sie uns einmal die Karte zukommen lassen sollen damit wir überprüfen können ob es die falsche Karte ist, und wenn dies der Fall ist wir diese selbstverständlich austauschen. Bis heute haben wir keine Rücklieferung von Ihnen erhalten außer einer negativen Bewertung. Wie sollen wir einen Kunden helfen wenn dieser die Ware nicht einmal zurücksendet. Mit solchen Negativ Bewertungen gefährden Sie Arbeitsplätze. Wenn Sie etwas Schreiben, dann bitte immer die Wahrheit!

Ich muss meine Meinung zurücknehmen. Kann den Beitrag leider nicht mehr löschen.Nach einiger Diskussion habe ich die komplette Summer zurück bekommen.
Vielen dank dafür nochmal AC-Sat Corner

Ich hatte dort einen Receiver bestellt und dummerweise per Vorkasse bezahlt.

Der Receiver funktionierte im Ansatz nicht so wie beworben - dafür kann der Händler natürlich nichts. Mir wurde empfohlen ein Firmware Update zu machen - jedoch verliert man dann die Garantie.

Jedenfalls habe ich das Teil zurückgesendet und renne nun meinem Geld hinterher.
Eines ist klar: Nachdem ich die anderen Bewertungen hier gelesen habe, werde ich aus Prinzip auf das Geld nicht verzichten und notfalls einklagen.

Absolute Frechheit dieser Laden.

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