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Meine Erfahrung bei LapPoint war sehr positiv: vor dem Kauf nette Beratung am Telefon und als ich nach dem Kauf ein Problem hatte, wurde mir ebenso freundlich geholfen. Gerne wieder!

Hallo,
möchte hier meine persönliche Meinung über das von mir bestellte Nexoc Notebook Odin 805 abgeben.
Habe bei Lappoint angerufen, um weitere Informationen über den Odin 805 zu erhalten. Es war zwar nur der Anrufbeantworter dran, aber erhielt umgehend einen persönlichen Rückruf von Chef. Hier kann man so gar bis 22.00 Uhr anrufen und kriegt immer noch einen Rückruf (auch am Sonntag).
Ich kann eigentlich nur eines sagen, hier wird man noch als Kunde behandelt und bedient. Vergleichbares ist mir bis dto. nicht bekannt. Die Beratung war einmalig. Jedes Detail, wurde vor der Bestellung abgesprochen. So wurde das Notebook auch an mich ausgeliefert.
Habe mich noch beim Händler für den "Super Service" persönlich bedankt.
Mit der Bezahlung (*TRÖT*kasse) hatte ich bei der hohen Summe, von weit über 4000 keine Bedenken. Hatte vom ersten Augenblick, vertrauen.
Das Notebook an sich selbst, ist der absolute Hammer! So etwas bekommt man eben nicht von der Stange. Entweder man kauft es und ist nur noch am grinsen oder lässt es und geht zum Discounter.
Bei Lappoint würde ich immer wieder zuschlagen.
Noch mal Danke Herr Bergholz!
Frank D. aus Fürth

Ich würde auch gerne solche positiven Rückmeldungen verfassen, leider warte ich noch auf mein seit Wochen per Vorauskasse bestelltes Teil. An einen Rückruf kann ich mich auch nicht erinnern.

Insofern würde ich eher zu Nachnahme raten.

Delkredere

Hi,
leider kann ich nur vom reinen Gegenteil berichten,
ich habe im Oktober letzten Jahres ein Notebook bestellt mit einem Preis von ca. 5000€ und Vorkasse.
Warum?
Gab mehrere gute Referenzen und die Homepage von Lappoint war eine trusted Site, also warum nicht dacht ich mir.
Nach über 3 Monaten jedoch denk ich mir warum?!
Erst waren Teile nicht lieferbar,aber bei Bestellung war angegeben sofort Lieferbar ohne Probleme.
Dann wurde ine Zeit jegliche Korrespondenz ignoriert bzw. jeglicher Anruf wurde ignoriert.
Anscheinend ist es zu aufwändig seine Firmenmail zu checken oder den AB.
Nach Weihnachten wurde mein Anruf endlich mal entgegengenommen und mir wurde mittgetielt, dass der Laptop fertig sei und er ihn gleich losschicken würde, er mir aber noch eine Mail zur Bestätigung des Versands schicken würde, kam natürlich nicht.
Als letzte Antwort auf meine Frage wann es denn endlich soweit sei, erhielt ich die Information, dass DHL das Paket verloren hätte und er keinerlei Aufrtags- oder Paketnummern hätte, is natürlich logisch wenn man ein Sammelpacket losschickt,dass man sich keinerlei Infos oder Bestätigungen aushändigen lässt.
Das beste aber war seine AUssage, der er, falls DHL den Laptop verloren hätte er mir sofort einen zweiten schicken könnte, in diesem Falle müsste ich noch bis Ostern auf den Laptop warten, da der erste Versuch ja nur 3 Monate gedauert hat.

Weitere Infos folgen.

20.01.2009, 10:48 Uhr - Editiert von pfiffi^s Sohn, alte Version: hier

Auch ich warte bereits seit fast 3 Monaten auf Lieferung meines nexoc-Laptops oder die Auszahlung meiner per Vorkasse geleisteten Zahlung von fast 4000,- Euro. In einigen Internetforen wird gleiches über lappoint berichtet. Lappoint betreibt auch ecv-shop.de. Auf keinen Fall Vorkasse leisten. Da kommt nichts. Wir haben Strafanzeige erstattet.

Weshalb BigGonzo hier seinen Beitrag gelöscht hat, ist mir nicht verständlich. Wenn man aber unter google folgendes eingibt:
lappoint +BigGonzo und anschließend nicht auf den link sondern auf
"Im Cache" klickt, kann man den Beitrag von BigGonzo noch lesen.

Ich nehme an die positiven Bewertungen hier über lappoint kommen vom Shop-Betreiber selbst, denn sie tragen den gleichen Wortlaut wie die Bewertungen im Onlineshop. Dort gibt es nur positive Bewertungen..

Die gleichen positiven Bewertungen, welche hier bei geizhals stehen
sind auch 1:1 in anderen Preisvergleichen zu finden. Welcher Kunde
würde sich solche Mühe machen?

Ich habe bereits 3 Leute kennengelernt, welche jeweils seit über
2 Monaten auf rund 4000 Euro von lappoint warten. Das sind schon mal
12000,- Euro !!! Wer weiß wie viel es noch sind.

An die Admins von Geizhals: Bitte diesen Beitrag nicht löschen, damit andere unwissende User gewarnt werden.

Ich brauche dringend mein Geld zurück, was soll ich noch tun?

cherryman ohne nexoc-laptop

Es ist erstaunlich, dass sich bei Lappoint seit 3 Monaten nichts mehr regt und vorallem dass auf einmal hier Leute auftauchen denen es genauso ergangen ist.

Wer weiß warum das Gonzo gemacht hat.Der gute Herr Bergholz scheint sich aber nicht im Klaren zusein, was seine AGBs besagen,
hier ein kleiner Auszug:

§ 4 Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt durch Sendung des Kaufgegenstands an die vom Käufer mitgeteilte Adresse. Soweit Lieferung gegen Vorkasse vereinbart ist, beträgt die Lieferfrist im Allgemeinen 1-5 Werktage nach Erhalt des Kaufpreises. Ansonsten beträgt die Lieferfrist im Allgemeinen 1-5 Werktage nach Versand der Auftragsbestätigung.

(2) Die Kosten für den Versand des Kaufgegenstands entnehmen Sie bitte den Versandkosten und sind vom Käufer zu tragen. Für Auslandslieferungen wird, soweit nichts anderes angegeben ist, der Preis für Verpackung und Versand gesondert nach Gewicht berechnet. Wenn der Käufer eine spezielle Art der Versendung wünscht, bei der höhere Kosten anfallen, so hat er auch diese Mehrkosten zu tragen.

(3) Erwirbt der Käufer den Kaufgegenstand für seine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung des Kaufgegenstands auf ihn über, sobald Eggetaler Computer Vertrieb den Kaufgegenstand dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat.

Ich habe mit Vorkasse gezahlt,aber anscheinend hätte da statt Tagen Monate stehen sollen, sonst hätte ich bereits mein Notebook.
Achja Herr Bergholz, wir wissen dass sie mitlesen und deshalb existiert von ihren AGBs ein Kopie.

Sehr geehrter Herr Pfeiffer,
sehr geehrte Kunden,
ich möchte hier in diesem Forum auf meine derzeitige Lage antworten.
Vorab, alle die negative Beiträge geschrieben haben, haben Recht. Ich bin seit ein paar Monaten mit Lieferungen in Verzug. Warum das so ist, möchte ich nicht großartig erläutern. Nur so viel dazu gesagt, ich war (und bis es eigentlich immer noch) gesundheitlich stark angeschlagen. Ich weiß auch, dass dies keine Entschuldigung ist. Ich hatte deshalb aber Probleme, mein Geschäft nicht ordnungsgemäß zu führen.
Vielleicht wäre es besser gewesen, einige Zeit offline zu gehen. Das ist aber nun einmal nicht geschehen.
Ich versichere aber hiermit jedem Kunden, die Notebooks in der nächsten Woche auszuliefern.
Wo Menschen sind, passieren Fehler. Auch ich mache Fehler und habe Fehler gemacht. Ich hätte zumindest den Kunden Bescheid geben müssen, dass sich die Auslieferung verzögert.
Aber wie schon gesagt, machen Menschen Fehler, auch ich, trotzdem sollte man mir die Gelegenheit geben, die Fehler zu korriegieren. Denn auch ich bin ein Mensch.
Diese Situation hatte ich während meiner gesamten Geschäftszeit noch nicht und werde sie hoffentlich auch nicht wieder erleben.
Die paar positiven Bewertungen hier auf Geizhals sind keinesfalls von mir oder Verwandten.
Ich war einmal sehr zuverlässig und werde es auch zukünftig wieder sein. Krankheit kann man nicht steuern.
Bitte geben Sie mir die Chance, die Angelegenheiten vernünftig zu beenden. BigGonzo hat deshalb seinen Beitrag gelöscht, weil ich Ihm das Notebook, wenn auch mit Verzögerung, geliefert habe und ihm entgegen gekommen bin.

Hans Bergholz
Fa. Lappoint.de

23.01.2009, 16:52 Uhr - Editiert von haenschen140754, alte Version: hier

Sehr geehter Herr Bergholz

habe für Montag den 26.1 einen Rechtsanwalttermin.Sie haben nur geschrieben weil der Druck zu hoch geworden ist,wie gesagt es hatten sich bei mir welche gemeldet.Sie werden auch wissen wer ich bin.

Trotzdem gute Besserung

Ja ich weiß, wer Sie sind.
Aber wenn ein Mensch einmal am Boden liegt, sollte man nicht noch drauftreten. Ich weiß ja, dass nicht alles optimal gelaufen ist.

Hans Bergholz

Sorry, aber was soll das? Aktuell ist bei Lappoint.de die Aktion 'SONDERAKTION - nur kurze Zeit - bei Vorkasse 100 Euro sparen'.
Das heisst, wenn per Vorkasse überwiesen wird, ist das Notebook 100 Euro billiger. Dort sollte lieber stehen bei Vorkasse verliert man 3900 Euro.

Warum kommen Nachnahme Kunden nicht in den Genuss von 100 Euro Rabatt.
Dieser Zwang auf Vorkasse und dann noch auf kurze Zeit stinkt gewaltig.
Nachnahmekunden werden 100 Euro Rabatt vorenthalten. Das ist rechtlich nicht in Ordnung.

cherryman

Hallo Cherryman,
keiner verliert bei mir Geld, deshalb habe ich die Aktion nun für alle geschaltet, also auch für Nachnahmekunden.
Übrigens können Kunden auch per PayPal bezahlen und sind somit auf der sicheren Seite.
Warum gibt man mir keine Chance, meine Fehler zu bereinigen?

Hans Bergholz

Fehler bereinigen = Geld SOFORT an die Kunden zurückzahlen !!
Es ist wahrscheinlich alles zu spät. Wir werden unser Geld niemals wieder sehen.

Überall im Internet gibt es neue Beiträge über lappoint/ecv.
Wie viel haben Sie da bloß einkassiert. Das ist ganz ganz schlimm.

cherryman

23.01.2009, 22:36 Uhr - Editiert von cherryman, alte Version: hier

Sagen Sie mir bitte, wo noch im Internet berichtet wird.

Das tut nichts zur Sache,
wenn mittlerweile auch per Nachnahme 100 Rabatt gewährt wird, dann sollte es ja kein Problem sein unsere Zahlungsart auf per Nachnahme zu ändern und uns das Geld wieder zuschicken oder wie seh ich das?

Ich habe das hier zurückgezogen, weil ich es in einem anderen Fred veröffentlicht habe. Wegen der vielen Fragen kopiere ich den Text wieder hier hin:

Muss mich hier auch mal zu Wort melden, weil ich es nicht leiden kann wenn Händler Geld von Kunden kassieren und monatelang oder gar nicht an den Kunden ausliefern.

Ich wollte mir ein voll ausgestaltetes NEXOC Notebook kaufen und habe jetzt eine Woche lang im Netz gesucht. Die Dinger bekommt man nicht überall und so bin ich auf lappoint.de gestoßen.Dort gibt es zur Zeit 100 Euro Rabatt für Vorkasse-Bestellungen.

GOTT SEI DANK habe ich VOR DEM KAUF dieses Forum gefunden und konnte meine Bestellung noch verhindern. Wenn man wie ich hart für sein Geld arbeitet und mitten in der Nacht von der Arbeit kommt ist es schlimm, wenn man an so einen Händler gelangt.

Nun bin ich zwar kein Geschädigter vom eggetaler computer vertrieb aber ich habe heute Nacht mal recherchiert.

Adresse von dem Laden usw .sollten ja bekannt sein. Wichtig zu wissen:

Eggetaler Computer Vertrieb (ECV) betreibt folgende Shops (eventuell mehr)
lappoint.de, ecv-shop.de, ecvshop.de, myecv.de (nicht erreichbar) Mehr habe ich erst mal nicht gefunden.

Bei ebay hat er viele Artikel unter dem Namen
www_lappoint_de

In googleEarth konnte ich unter der Firmenanschrift nur ein Privathaus finden. Es gibt dort wohl kein Geschäft oder sonst etwas. Das Gewerbe scheint von einer Privatwohnung ausgeübt zu werden.

Im Internet häufen sich die Negativ-Mitteilungen über Firma ECV. Scheinbar wird dort fleißig Geld von ahnungslosen Kunden eingesammelt. Ich persönlich kann nur jedem raten, mit professioneller Hilfe (Anwalt, Polizei) aktiv zu werden, wenn man Geld an ECV überwiesen hat. Hier im Forum berichten Leute von bis zu 4000,- Euro je geschädigter Person.

Man sollte jetzt nicht diese Leute auch noch entkräften in dem man Dinge schreibt wie konntest Du per Vorkasse überweisen. Bis vor ein paar Tagen soll ECV das Trusted-Logo gehabt haben. Auf der Seite von trustedshops.de ist das Zertifikat von ECV-Shop mittlerweile gesperrt.

Es ist wichtig daß hier im Forum alle gewarnt werden. Ich poste diesen Beitrag im vorhandenen Fred und eröffne gleich einen neuen.

Frage am Rande: Kennt jemand einen zuverlässigen Shop, wo ich ein Nexoc Odin E805II einkaufen kann?

Thomas (Nick nexcock)

Sehr geehrter nexcock,
ich verstehe Sie nicht. Sie haben bei uns nicht bestellt und trotzdem bewerten Sie negativ. Sie haben doch mit uns keinerlei Erfahrungen gemacht. Weder positiv noch negativ. Die negativen Meinungen im Forum treffen ja zu. Wir sind aber bemüht, die begangenen Fehler zu bereinigen. Haben Sie noch nie Fehler gemacht?
Wenn Sie jetzt aber hier eine negative Bewertung abgeben, obwohl Sie garnicht bei uns gekauft haben, ist das polemisch und dient nur dazu, eine Fa., einen Menschen fertig zu machen und hat mit sachlicher Kritik nichts mehr zu tun.

Noch einen Zusatz:
Sie bewerten uns u.a.
zu Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Hierzu können Sie keine Angaben machen, bewerten jedoch alles negativ. Das ist einfach falsch und hat mit sachlicher Kritik nichts mehr zu tun. Sachlicher Kritik stelle ich mich und versuche, meinen Standpunkt zu erläutern.

Vergessen wird auch, dass ich 10 Jahre keinerlei schlechte, negative Kritik erhalten habe.
Jeder Mensch kann einmal in Schieflage geraten, aus welchen Gründen auch immer. Aber muss man ihn deshalb gleich so fertig machen, dass er ganz schlecht wieder aufstehen kann?
Ich werde in der nächsten Woche allen Kunden, entweder ihr Geld erstatten oder die Ware ausliefern.

Ich
werde in der nächsten Woche allen Kunden, entweder ihr Geld erstatten oder die
Ware ausliefern.

War wohl nix....
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ist wohl was,keine Bange das wird schon

Herr Bergholz,

Ich und wahrscheinlich einige mehr, warten immer noch auf unser Geld, da man mit dem Empfang der Ware nicht mehr rechnen kann, seit Ihre Shops offiziell keine Bestellungen mehr annehmen.
Aberdafür hat Ihre Kraft anscheinend noch gereicht, Ihre Shops zu schließen anstatt sich mal um Ihre Kundschaft zu kümmern.

Habe mir bei Lappoint.de/ECV einen Laptop zusammengestellt und gekauft.

Zur Klärung einiger Fragen habe ich vorher dort angerufen und erstmal nur den Anrufbeantworter erreicht- und ohne NAchricht zu hinterlassen aufgelegt.
Aber kurz darauf bekam ich einen Rückruf von ECV und erhielt eine ausführliche und freundliche Beratung.

Die Laptops werden auf Wunsch vorkonfiguriert. Der E-Mailaustausch zu diesem zweck lief auch sehr schnell ab.

Telefonisch wurde ich vor der Auslieferung darüber informiert, dass es Probleme mit dem von mir bestellten Prozessor gäbe und man mir ohne Aufpreis den nächst besseren verbauen würde.

Der gesammte Vorgang dauerte ab der Bezahlung(Vorkasse) bis zum Erhalt der Ware etwa eine Woche, was für ein individuell zusammengebautes und konfiguriertes System ziemlich gut ist.

Positiv zu vermerken ist auch der kostenlose Versand (sogar Express).

Einen solchen Service, wie er hier geboten wird findet man leider viel zu selten!

Sehr geehrter nexcock,
ich verstehe Sie nicht. Sie haben bei uns nicht bestellt und trotzdem bewerten Sie negativ. Sie haben doch mit uns keinerlei Erfahrungen gemacht. Weder positiv noch negativ. Die negativen Meinungen im Forum treffen ja zu. Wir sind aber bemüht, die begangenen Fehler zu bereinigen. Haben Sie noch nie Fehler gemacht?
Wenn Sie jetzt aber hier eine negative Bewertung abgeben, obwohl Sie garnicht bei uns gekauft haben, ist das polemisch und dient nur dazu, eine Fa., einen Menschen fertig zu machen und hat mit sachlicher Kritik nichts mehr zu tun.

Noch einen Zusatz:
Sie bewerten uns u.a.
zu Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Hierzu können Sie keine Angaben machen, bewerten jedoch alles negativ. Das ist einfach falsch und hat mit sachlicher Kritik nichts mehr zu tun. Sachlicher Kritik stelle ich mich und versuche, meinen Standpunkt zu erläutern.
Jeder Mensch kann einmal in Schieflage geraten, aus welchen Gründen auch immer. Aber muss man ihn deshalb gleich so fertig machen, dass er ganz schlecht wieder aufstehen kann?
Ich werde in der nächsten Woche allen Kunden, entweder ihr Geld erstatten oder die Ware ausliefern.

25.01.2009, 11:26 Uhr - Editiert von haenschen140754, alte Version: hier

Herr Bergholz

da bin ich ja gespannt,ob Sie dieses auch einhalten ,ich werde auch noch eine Bewertung des Händlers heute noch abgeben,lassen Sie sich überraschen.
denn ich kann ja was dazu sagen.

Hat jemand mittlerweile einen Cent von Lappoint wieder gesehen? Ich habe noch nichts außer leerer Versprechnungen bekommen.

Nee wird auch nichts kommen,habe gestern bei der Polizei,strafanzeige wegen Betruges gestellt,kann nur jeden dazuraten,nehmt dazu die Aussagen,Bankauszüge mit.
Pfiffi und Sohn wird bei anderen Forum sich dazu äußern.
Machen Sie Strafanzeige,je mehr umso besser,meine Telefonnummer haben Sie ja,können sich ja mal melden.

Lange nichts mehr geschrieben worden hier. Haben alle ihr Geld von lappoint zurückbekommen? Oder habt Ihr aufgegeben?

cherryman

Naturlich noch nicht,aber wir arbeiten dran,wie dieses geht habe ich Ihnen ja persöhnlich geschickt.
Wenn wir zum Erfolg kommen werden wir dieses auch für jeden zugänglich machen.
Ja Herr Bergholz mir bleibt keiner was schuldig,ich bekomme immer was mir zusteht,wünsche Ihnen noch eine geruhsamme Nacht.

Hallo,

hier noch die austehende Bewertung fürn den Shop LapPoint, Inhaber Hans Bergholz.
Werde mich nicht mehr im vollen Umfang dazu äußern, die Geschichte ist ja mittlerweile bekannt und kann im Thread:

http://forum.geizhals.at/t619556.html
http://forum.geizhals.at/t572393.html
http://forum.geizhals.at/t619343.html

nachgelesen werden.

Es bleibt nur noch eins zu sagen,

Geld oder Ware nicht erhalten.
Denke dies könnte auch als Bewertung reichen.

MfG Axel (nick pfiffi^s Sohn)

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