[BEWERTUNG] SamEurope

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[BEWERTUNG] SamEurope (30 Beiträge, 320 Mal gelesen)

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Sony 40W3000 bestellt, war wie angezeigt verfügbar, wurde prompt per Spedition geliefert - soweit alles bestens gelaufen.

TV wurde allerdings widerrufen, auch dies letztendlich kein Problem, Spedition kam vorbei, Geld war in Rekordzeit wieder auf dem Konto.

Dieser Laden ist zu empfehlen.

Es wurde ein Sony 32W400 bestellt zur Abholung im Lager Berlin. Eine Stunde nach Bestellung über die Internetseite kam schon die eMail, dass ich die Ware in Berlin abholen könne. Nachdem ich im Laden bezahlt hatte, gings zum Abhollager um die Ecke, so dass ich am selben Abend schon mein neues Gerät in den Händen hatte. Aus meiner Sicht zu empfehlen.

Hallo,

wollte zu Weihnachten einen Samsung DVD-HR 773 via Vorkasse Bestellen.
Nach 3-4 Werktagen zeigte mir die Sendungsverfolgung auf der Webseite an das mein *TRÖT* im Versand *TRÖT*.
Am nächsten Tag stand doch wirklich der UPS Dienst vor der Tür.
(Hab mich schon gefreut)
Was mir von Anfang an nicht gefallen hat, war dass der Festplattenrecorder nur in der Samsung Verpackung verschickt wurde!!!
Bei dem Auspacken bemerkte ich das eine Delle und ein paar Kratzer im Gehäuse sind und beschloss das Gerät zurückzusenden.
Leider ist der Kundenservice bei SamEurope ( tec24-7 )der schlechteste den ich bis heute erlebt habe.
Da jetzt nur noch 6 Tage bis Weihnachten sind und SamEurope es nicht schafft mir vorab ein Austausch zu senden, habe ich jetzt meine Weihnachtsgeschenke wo anders bestellt.

Mein Fazit:

Wer Service will sollte wo anders bestellen!!!
Den es gibt noch genug Firmen wo der Kunde König ist!

Frohe Weihnachten

Michael

Ich habe einen sehr großen LCD-Fernseher von Samsung gekauft, wobei der Gesamtpreis entscheidend war.
1. Kauf in der Kantstr. ging ganz schnell, entweder mit Bargeld oder EC-Karte mit PIN. Abholschein mit Adresse am Lagerort Westhafen wurde ausgehändigt. Das Personal war sehr wenig vertrauenswürdig. Ist mein Geld jetzt weg? fragt man sich.
2. Fahrt (15 Minuten) und Abholung am Lager. Das Westhafengelände ist als Kulisse für einen Gruselfilm geeignet (Baustellen, marode Gebäude).Die Lagerhalle war einigermaßen zu finden.
Man muss an der Eingangstür klingeln und der Abholschein wird einem abgenommen. Jetzt folgt 10 Wartezeit im Freien. Kommt noch jemand oder war's das? fragt man sich zwischendurch. Plötzlich öffnet sich das Rolltor für die LKW-Anlieferung und auf der 1,60 meter hohen Rampe steht ein Riesenkarton vor mir. Mit Mühe und Not habe ich das Ding gepackt (zu Zweit wäre es besser gewesen) und eingeladen. Zu Hause ausgepackt und aufgestellt - alles in Ordnung!!!

Also ich habe diese Abholeprozedur auch hinter mir und ich fands lustig. Ist doch mal was anderes, als langweilig in den bekannten großen "Billig"-Märkten zu kaufen.B-)

Ich habe am Donnerstag Abend einen Sony KDL 40Z4500 zum Top Preis von 1397,- bestellt. Freitag morgen hatte ich per Mail die Eingangsbestätigung, Samstag die Auftragsbestätigung und die Mitteilung, dass das Gerät nun in den Versand ginge. Mittwoch morgen meldete sich der Spediteur und nach Vereinbarung stand das Gerät am Donnerstag in meinem Wohnzimmer. Tadellos auf Palette verpackt und ohne die geringsten Mängel. Was will man mehr. Weiterhin positiv: Der günstige Versand per Nachnahme in Höhe von 46. Das sucht seinesgleichen ! Ich bin rundum zufrieden.

LCD im Internet angeschaut, anschließend im Laden zwecks korekter Verfügbarkeit telefonisch nachgefragt und freundlich am Telefon bedient!
Anschließend im Laden vor Ort bezahlt. Anschließend weiterfahrt zum Abhollager in einem Industriegebiet (Westhafen), hier kam zwar nen etwas "eigenartiges" Gefühl auf, erwies sich aber lediglich als "Angst" vor dem Unbekannten! Weg zur Abholhalle war mehrfach durch Firmenschilder ausgewiesen, sodass man den Weg gut fand. Vor Ort traf man auf launige Lagerarbeiter, die im großen und ganzen aber sehr umgänglich waren. Qualität der Ware an sich, war Tip Top. Preis (sofern man abholen kann) war in Berlin ebenfalls i.O! Falls ich im nachhinein noch andere Erfahrungen mit dem Shop mache, dann meld ich mich wieder. Bis dahin, kann ich erstmal keine Bedenken anmelden !

c.u
Brause_Paule

Kann den Shop gut empfehlen, da eigentlich alles stimmte. Von telefonischen Support bis hin zu Bestellung und Abholung. Prima Prima Prima Prima

Hallo,

Normalweiße bin ich nicht so die Person,die Bewertungen schreibt aber hier muss ich einfach eine abgeben.Ich habe mir einen Lg32" LCD bestellt.Zuerst war ich ein wenig skeptisch,gerade wegen den wenigen Bewertungen.Wie auch immer wegen dem TOP Preis hab ich es gewaagt und per Vorkasse bestellt.Nach 3 Tagen bekam ich die Bestätigung,dass das Geld angekommen sei und die Ware schon verpackt wäre. Ungefähr 2 Stunden später kam erneut eine email,dass die Ware schon an den Versandpartner übergeben sei! Sehr guter Service/Shop 1a. Heute(2Tage später) kam dann mein neuer LCD Monitor an. Top verpackt ohne irgendwelche Mängel/Pixelfehler nichts wurde jemals zuvor geöffnet so muss das sein. Der Shop kann es 100%ig mit den ganz Großen aufnehmen.

->Auch per Vorkasse 1a,die Ware ging sofort raus.

Ich hoffe vieleicht einigen das Mistrauen genommen zu haben.

MfG

Ich habe das "LCD-Monster" am Samstag abend bestellt, bereits am Mittwoch wurde es per Spedition angeliefert. Die Wegstrecke beträgt ca. 500km. Also insgesamt fast Lichtschnell.

Das Produkt das ich haben wollte : Sony Bravia 40W5500 - TV

Am 08.04.2009 entschied ich mich, das neueste Produkt von Sonys Bravia Reihe zu kaufen. Preise sind ja online gut zu vergleichen und Testberichte sind auch vorhanden. Was fehlt online, natürlich der persönliche Eindruck des Gerätes. Also auf zu den großen Märkten und siehe da: Ab Mai im Handel !??

Aber wenn man etwas gleich haben will, kann man nicht warten. Also habe ich mich im Internet erkundigt, welcher Anbieter bei mir in Berlin dieses Gerät anbietet, super günstig ist und vorallem, wo ich den Bravia gleich mitnehmen kann. Nach einigen Telefonaten rief ich bei SAMEUROPE an. Ein sehr freundliches Telefonat mit der Aussicht das Gerät heute noch zu bekommen war das Ergebnis.

Besonders vertrauenserweckend war die Adresse : Kantstrasse 154a in Berlin. Das ist fast am Kudamm.

Wer dort ein Geschäft hat, gehört nicht zu den Kleinen. Und es stimmte.
Mein Auto geparkt, durchs Schaufenster Udo Walz beim frisieren gesehen und kurz um die Ecke war ich da. Sie gehen in den Laden und fühlen sich gleich gut aufgehoben. Äußerst kompetente und freunliche Mitarbeiter begrüßten mich.
Das Geschäft selbst bietet warscheinlich wegen Platzmangel nicht alle Waren auf seiner Verkaufsfläche an. Als Käufer lohnt es sich aber, bei den netten Verkäufern mal nachzufragen.

Dann mein Anliegen kurz erläutert, Rechnung fertig gemacht, keine Versandkosten da Selbstabholer und eine Stunde später stand der Bravia bei mir zu Hause. Und da mein Schwiegervater nun auch so einen will, fahre ich gerne nochmals hin.

Anmerkungen:

Im Laden stand neben mir eine Frau, deren Sonnenbrille warscheinlich mehr gekostet hat als mein Bravia. Und trotz dieser gut betuchten Kunden und dieser guten Gegend bietet dieser Laden unglaublich gute Preise. Und Sie bekommen noch den Service und das Vertrauen mit dazu.

Und sollte im Internet mal stehen, das die Ware zur Zeit nicht lieferbar ist, so glaube ich sollte Sie das nicht abhalten, hier zu kaufen. Die Ampel stand bei mir auch auf Rot. Bis ich im Laden war, war Nachschub da.

Ich kaufe seit 9 Jahren fast grundsätzlich im Internet und habe noch nie irgendeine Bewertung abgegeben. Aber von den Leuten hier war ich einfach so sehr beeindruckt, das diese Bewertung einfach gerechtfertigt ist.

Die ursprüngliche Bewertung wird vorläufig zurückgezogen und bei Lieferung durchgeführt.

17.04.2009, 15:02 Uhr - Editiert von RoRo59, alte Version: hier

Nach anfänglichen Problemen mit der internen Kommmunikation dieser Firma und einer gesamten Lieferzeit von 1 Monat und unzähligen Anrufen bei dieser Firma bin ich schlussendlich mit dem Preis und dem Fernseher zufrieden.

Ich habe einen Camcorder im Wert von 500 € mit Vorabkasse bestellt. Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen genau 3 Wochen. Von der Bezahlung bis zur Lieferung dauerte es 2 Wochen. Angeblich wurde der Camcorder aber bereits 2 Tage nach Zahlungseingang an UPS zum Versand gegeben. Telefonisch und per e-mail wurde um Auslieferung der Ware nur an meine Adresse gebeten. Aber nach 2 Wochen wurde ohne vorheriger Mitteilung die Ware einfach von UPS 2 Häuser weiter hinterlassen. Da das Paket äußerlich keinen guten Eindruck machte (eingedrückt, eingerissen, verbeult) habe ich das Paket ohne es zu öffnen sofort wieder zurückgeschickt. Die Rücküberweisung des Geldes dauerte wenigstens nicht so lange wie die Lieferung.

Ich habe am Dienstag, den 28.4.09 eine Videokamera, Fabrikat JVC GZ-MG335, gekauft und gleich per Paypal bezahlt. Mittwochs und Freitags habe ich nachgefragt, ob die Kamera schon verschickt wurde, was mir in beiden Fällen mit "geht morgen raus" beantwortet wurde. So will ich nicht mehr als einmal vertröstet werden.
Am Montag, 4.5.09, wurde die Kamera tatsächlich an UPS übergeben. UPS brauchte bis heute, Donnerstag, 7.5.09, um mir die Kamera zuzustellen. Das geht bei anderen Paketdiensten schneller.
Das Preisniveau ist echt toll, auch mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter war ich zufrieden. Die Lieferzeit seitens des Lieferanten von 5 Werktagen war hart an der Grenze, aber vielleicht sind wir ja auch alle verwöhnt.
Aber ein dickes Minus muß ich der Transportverpackung zurechnen: Die Kamera war in ihrer OVP in einen größeren Karton ohne jedes Polstermaterial verpackt worden. Das muß besser werden. Schließlich sind Paketdienstler nicht gerade Feinmotoriker.

Unterm Strich würde ich nochmals dort kaufen, aber man muß bei der Lieferung und Transportverpackung hinterher sein.

Ich habe vor über 1,5 Jahren einen Toshiba 42X3030D gekauft. Zu einem relativ günstigen Preis damals ! Abholen konnte ich ihn in Berlin, soweit sogut war alles in Ordnung. Die kaputte Fernbedienung konnte ich im Laden umtauschen. Ärgerlich aber immerhin ging es flott.

Den TV hatte ich bei tec24-7 bestellt (Email von denen noch da).
Jedoch habe ich die Rechnung von sam-tec erhalten !
Warum ? Aus einem ganz einfachen Grund... die Firma ist in Insolvenz gegangen und meinen Antrag auf Umtausch haben sie so lang in die Länge gezogen, bis die Insolvenz durch war !
Nunja nun ist sameurope das neue sam-tec... (Das erklärt auch meine Bewertung hier)
Schweinerei !!

Der Toshi-TV hat durch fehlendes 24p damals falsche Angaben von Toshiba gehabt. In Forenberichten und auch von einem Freund kann ich bestätigen, dass jeder VOR der korrigierung der Angaben ein Recht auf Tausch gegen einen besseren Toshi-TV, bzw teilweise sein ganzes Geld zurückkriegt. Je nach Händler !

Nur dieser Händler ist so dreist gewesen und hatte mich belogen, denn es ging nix in Bearbeitung, ich musste mich mehrmals melden und es wurde im Endeffekt nix !
Nun sitze ich auf meinem TV der die Technik nicht besitzt, die mich dazu bewogen hat, ihn zu kaufen.

Wobei man sagen muss, dass der Händler keinerlei Kosten trägt, da Toshiba diesen Fehler einräumen muss und somit alles übernimmt !

Übrigens:
Amazon und andere Händler haben sofort und ohne großartige Umstände das gesamte Geld zurückgezahlt !
Und nun hat mein TV in der mitte einen grauen Streifen...

FAZIT:
Wer sein Risiko eingehen will, kann hier gerne kaufen, vom Preis her top.
Wer aber das Umtauschrecht in Gebrauch nehmen will und eine 100%ig Wahrheitsgemäße Kommunikation mit den Verkäufern haben möchte, sollte zu besseren Händlern ala Amazon/cyberport/u.ä. greifen !
Für mich auf jeden fall wars das mit dem Händler !

Man muß davon ausgehen das die angezeigten Lagerbestände nicht stimmem. Selbst nach Paypal Zahlung am 3 Tag keine Reaktion noch eine Versandbestätigung , ich denke die wollen erst mal nur das Geld kassieren und hoffen auf geduldige Kunden. Hier werde ich nie wieder bestellen in der heutigen Zeit sollten Ware die Lagernd sind innerhalb von 1-2 Tagen in den versand gehen. DHL ,DPD,GLS alle liefern innerhalb von einem Tag in der Regel aus ohne aufpreis.

Habe am 30.01.10 einen Trockner von Bosch zu einem supergünstigen
Preis gekauft.Bin mit den Service rundrum zufrieden und kann die
Firma nur weiterempfehlen.

Der Kauf hat sehr gut geklappt - Mittwoch morgen bestellt, Freitag morgen per UPS geliefert. Aufgrund der anderen Bewertungen hatte ich Nachnahme gewählt was in diesem Shop vergleichsweise günstig ist. Außer einer Eingangsbestätigung der Bestellung (ausdrücklich keine Annahme) gab es allerdings - auch auf email-Nachfrage - zunächst keinerlei Info - keine Bestellannahme, keine Bestätigung der Auslieferung, keine Paketverfolgung. Freitag morgen kam das Paket, und Freitag mittag dann die Versandbenachrichtigung samt Paketverfolgung! Das Gerät selbst kam unversehrt und wie es sein sollte nagelneu und zudem für den deutschen Markt an und macht einen sehr guten Eindruck. Kurzum: bis auf zögerliche Info top!

Bin sehr zufrieden mit SamEurope. War zuerst skeptisch weil da so einiges hier rungeistert...aber ich wurde positiv überrascht. Habe am 07.11.2010 einen 60" LG Plasma der hier wirklich sehr günstig ist bestellt. Da ich Finanzierung wollte dauerte es etwas länger weil die noch so eine Identifizierung wollten (da kam einer vorbei und man mußte seinen Außweis zeigen und der brachte die Finanzierungsunterlagen vorbei) Die habe ich ausgefüllt und per Post zurückgeschickt...
Am 17.11.2010 wurde der TV dann mit Spedition geliefert. Alles ok.
Habe ihn gleich aus der Originalverpackung gehoben und aufgestellt. Auch alles ok...
Der TV hat ein gutes Preis/Leistungsverhältnis aber mein 32" Full HD hat natürlich ein besseres Bild aber für 1175Euro kann man wirklich nicht mehr erwarten...

Schnell geliefert, schade, dass keine Versandbestätigng geschickt wurde, sonst TOP. Der günstigste Shop gewesen, Anfragen werden schnell beantwortet.

Habe hier einen Backofen gekauft und bin von den Preisen sowie dem Service her zufrieden. Einzig die lieferzeit hätte etwas zügiger gehen können und eine kostenlose Paypal-Zahlungsmöglichkeit wäre schön.

Ich stimme dem Beitrag Nr.16 völlig zu.

Noch die Lieferkosten nach Österreich sind sehr hoch.

Da sind einige anderen Internethändler deutlich besser.

Habe die WM zum Wochenende bestellt, Bezahlung mit Kreditkarte, Lieferung nach Österreich am Mittwoch.

Günstigstes Angebot bei Geizhals. Auslaufmodell aber original verpackt. Hammerpreis 459.- Euro aber hohe 86.- Euro Versandkosten nach Österreich.

Siemens VSZ 3 XTRM, B-Ware (einmal ausgepackt?!), Zustand wie neu, alles Zubehör dabei, 79,- , bezahlt per Vorkasse, schnelle Lieferung. Laufende email-Benachrichtigungen über den Vorgang (5x).

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