[BEWERTUNG] eQstore

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[BEWERTUNG] eQstore (12 Beiträge, 208 Mal gelesen)

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Habe einen Flachbildfernseher gekauft und im Ladengeschäft abgeholt. Damit konnte ich 35 beim Versand sparen. Vorher alles per Mail abgeklärt und sehr schnell und freundlich Antwort erhalten. Würde ich jederzeit wieder tun

Ich habe am 15. Oktober das FSC Esprimo Mobile V5535 Edition11, Celeron-M 550 2.00GHz, 1024MB, 80GB, Windows Vista Home Basic (V5535MPBB2DE) bei eqstore bestellt. Der Zahlungseingang per Vorkasse wurde mir auch alsbald bestätigt. Am 20. Oktober bekam ich dann folgende Mail: " ... leider ist der FSC V5535 mit dem Vista momentan nicht mehr lieferbar.
Ich hätte momentan nur noch lagernd das Modell:

FSC V5535, Intel DualCore T3200, 1GB RAM, 160GB HDD, ohne Betriebssystem

Der wäre um einiges besser und kostet: EUR 384,00

Über eine Info würde ich mich freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr eQstore Team"

Da ich zwecks rücküberweisung mehrmals dort anrufen musste habe ich auch mehrmals darauf hingewiesen, dass in ihrem Shopsystem das besagte Modell immernoch lieferbar ist. Wie ich heute Sehe haben sie den Status immernoch nicht geändert. Also aufpassen bei der Bestellung und Lieferbarkeit besser vorher klären!

Hier noch die kostenlose Telefonnummer für Festnetzflatrates, die leider nicht im Store angegeben ist:
(0 34 64) 27 79-0

Wenigstens haben sie, wenn auch etwas spät doch noch das Geld zurücküberwiesen.

Ich habe am 29.10.08 einen Toshiba 26AV500P LED-Ferseher bestellt, der im Shop als "sofort lieferbar" angezeigt wurde.

Da ich bereits wegen einer negativen Bewertung aufgrund falscher Verfügbarkeitsanzeige vorgewarnt war, habe ich nur per Nachnahme bestellt, und explizit darauf hingewiesen, dass die Bestellung nur unter der Voraussetzung gilt, dass die Ware binnen 48 Stunden verschickt wird. Wenn die Ware sofort lieferbar ist, sollte das ja auch kein Problem dar stellen. Ich erhielt eine Bestellbestätigung per Mail, dass man sich um meine Bestellung kümmern würde.

Heute ist der 06.11.08 und die Bestellung ist immer noch nicht ausgeliefert.
Selbstverständlich steht die Verfügbarkeitsanzeige immer noch auf "sofort lieferbar". Ich habe daraufhin meine Bestellung per Mail storniert und dabei meinen Verdacht geäußert, dass die Ware gar nicht vorrätig ist. Weiter habe ich mein Befremden über die immer noch falsche Lieferbarkeitsanzeige geäußert.

Ich bekam heute die Bestätigung der Stornierung. Zur Lieferbarkeitsanzeige kein Wort der Erklärung, nicht mal eine Ausrede.

Heute Abend habe ich noch mal im Shop nachgesehen - immer noch "sofort lieferbar"!

Falls sich trotz der einschlägigen Bewertungen noch jemand versucht fühlen sollte in diesem Shop zu bestellen, dann tut euch selbst einen Gefallen - nur per Nachnahme, so kann man wenigstens schnell stornieren.

Ich habe ein Asus X59Gl-AP057C Notebook bestellt.
Preis: günstig
Aufmachung Webshop: gut
Lieferbarkeit: sofort lieferbar

Nach Bezahlung eine Woche gewartet und dann per E-Mail reklamiert.
Keine Antwort.
Nach 8 Tagen per Telefon reklamiert und folgende Aussage erhalten:
"Das Notebook wurde an eine falsche Adresse verschickt, und man versucht es jetzt wieder zurück zu holen".
Obwohl im Shop noch immer "sofort lieferbar" steht, kann aber trotzdem kein Ersatz sofort versendet werden.
Und außerdem wäre man ja noch nicht so sehr im Verzug!!!!

Wer seine Kunden für so dumm verkaufen will, der sollte sich warm anziehen.
UNBEDINGT FINGER WEG!!!!!

Fazit: Bis heute keine Ware da (Bezahlung vor 12 Tagen!!).
Sollte jemand so mutig sein und bei eQstore bestellen dann nur per NACHNAHME!!

Habe Ende Oktober ein Motorola Pebl U6 bestellt und war positiv überrascht über die Möglichkeit der Bezahlung per paypal.
Paypal hat auch gleich brav die Kosten abgebucht und bestätigt nur vom eQstore: Absolute Funkstille. Keine Auftragsbestätigung.
Nach 3 Tagen habe ich per Webformular auf der Seite von eQstore eine Bestellbestätigung angefordert...keine Reaktion seitens eQstore.
Nach 12 Tagen habe ich eine weitere Email an eQstore geschickt mit bitte um Info zur Bestellung...keine Reaktion seitens eQstore.
Nach 14 Tagen habe ich dann versucht, die Festnetznummer des Ladens anzurufen.
1. Versuch: besetzt - ok, es ist jemand da!
2. Versuch: Freizeichen und...Anruf abgewiesen

3. Versuch: wieder abgewiesen nach Freizeichen
4. Versuch: Endlich, ein Mitarbeiter meldet sich! Dieser könne gar nicht verstehen, dass ich keine Bestellbestätigung bekommen habe. Außerdem sei meine Bestellung schon verschickt! Aber er prüft das und meldet sich wieder.
Und siehe da, der Mitarbeiter rief auch wirklich zurück (damit hätte ich dann wirklich nicht gerechnet) und sagte ihm täte es leid aber meine Bestellung wäre nicht lieferbar und er erstattet das Geld. Gesagt getan. 1 Stunde später bekam ich von paypal die Bestätigung der Rückerstattung. Wenigstens etwas, was bei eQstore funktioniert!

Fazit: Finger weg von diesem Shop!

Ich bestellte eine Grafikkarte von Asus, ATI 3870 - Lieferbarkeit sofort. Nach einiger Zeit (nicht kurzfristig), erhielt ich die Info, dass diese nicht lieferbar wäre und ein Ersatz eine Woche später eintreffen sollte. Nach fast 2 Wochen dann die Info, dass zwar einige Radeon 3870, nicht aber von Asus eingetroffen wären. Ich gab umgehend das okay für ein anderes Fabrikat. Nach einigen Tagen ohne Antwort dann über Anruf bei der Hotline die Info dass die KArte noch am gleichen Tag (nun Mittwoch) rausgehen wird. Bis Freitag keine Lieferung oder sonstige Äußerung. Wieder auf NAchfrag die Info, dass nun doch keine Lieferung erfolgen würde, da kein Lagerbestand.
Zumindest die Kaufbetragserstattung erfolgte relativ zeitnah. Insgesamt jedoch miserabel und niemals wieder bei eqstore!

kann mich meinen vorrednern nur anschließen, finger weg oder nur per nachnahme bestellen. mir gings, wie vielen anderen hier auch. habe dann am ende die bestellung (zum glück per nachnahme) storniert. ware war lt. onlineshop IMMER sofort lieferbar. naja, lest weiter unten, da steht ja schon alles

Habe bei eqstore einen LCD TV bestellt der auf der Seite sofort verfügbar war und habe das Geld am gleichen Tag online überwiesen.
Habe mehrmals mit den Kundenservice Telefoniert der mir gesagt hat das sie den TV garnicht mehr auf Lager haben und auch nicht nachbestellen können. Dann wurde mir ein anderer TV versprochen mit gleichen Daten.
--- Bis heute ist noch nix da. Habe nun mein Geld zurück gefordert.

Finger weg... totaler sch...

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