[BEWERTUNG] Flubberport

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[BEWERTUNG] Flubberport (4 Beiträge, 14 Mal gelesen)

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Navigation eine Katastrophe, Produkte und Aufbereitung mangelhaft beschrieben, Bestellvorgang enthielt Fehler, ich sollte letztlich im Shop anrufen, nachdem sich 3 Tage niemand gemeldet hatte und ich eine E-Mail verschickt habe! Sortiment ist nicht sonderlich interessant die Preise sind allerdings in Ordnung!

Gruß

Habe zwei Lüfter bestellt, später bemerkt dass ich noch ein Kabel dazu haben möchte, owbohl dei Bestellung bereits unterwegs war wurde mir das Kabel versandksotenfrei hinterhergeschickt, dazu ein freundlicher und zügiger Kundendienst, lässt nichts zu wünschen übrig; auch das Preisniveau stimmt, einzig an der Übersichtlichkeit der Seite könnte man noch etwas arbeiten

Ich habe vor über 6 Wochen in diesem Shop bestellt und per PayPal bezahlt. Das Geld war weg, aber ich habe keine Bestellbestätigung bekommen. Nach 3 Tagen habe ich deswegen angefragt und man sagte mir, mein Geld sei zwar da, aber die Bestellung nicht. Naja, das Geld wurde mir jedefnalls recht schnell wieder zurücküberwiesen und die Bestellung ging von vorne los - diesmal wollte ich lieber per Überweisung bezahlen.
Damit aber nicht genug - die eigentliche Krone ist, dass ich nach 2 Wochen, nach dem das Geld raus war, immer noch keine Ware hatte. Nach erneuter Anfrage teilte man mir mit, dass ein Lüfter nicht verfügbar sei. Man bot mir zwar eine kostenlose Teillieferung an, aber was soll ich mit einem Lüfterrahmen, wenn ich keinen Lüfter dazu habe. Ich lehnte die Teillieferung also ab und wartete 2 weitere Wochen. Da nun noch immer nichts kam (auch keine Mails!) und der Lüfter nun laut Shop wieder lieferbar war, schrieb ich erneut an den Support.
Jetzt, nach 4 Wochen hieß es plötzlich: der Lüfterrahmen ist nicht mehr lieferbar, wir bieten Ihnen eine kostenlose Teillieferung an. Toll, was soll ich mit einem Lüfter ohne Rahmen. Na gut, jetzt habe ich die Teillieferung angenommen, falls doch wieder etwas mit dem Rest meiner Bestellung sein sollte.
Nun sind schon wieder 2 Wochen verstrichen (also insgesamt 6 Wochen!!!) und die zweite Teillieferung ist immer noch nicht da. Der Rahmen ist angeblich in "3-5 Werktagen" lieferbar, das aber nun auch schon seit 10 Tagen...
Diese Erfahrung sagt mir: NIE WIEDER dieser Onlineshop, diese Lieferzeiten sind einfach unerträglich und unverschämt. Ich bin übrigens auch bei der Bestellung nicht über evtl. mögliche Verzögerungen aufgeklärt wurden - nur so am Rande.
Das einzig positive ist der Support, der recht nett erscheint und schnell antwortet. Das wars.

Hatte am 24.01.09 eine Bestellung mit Paypalbezahlung gemacht und bemerkte am 25.01.09, das es das falsche Produkt war und stornierte die Bestellung sofort. Am Montag den 26.01.09 bekam ich sofort eine Bestätigung meiner Stornierung und die Rücküberweisung meiner Bezahlung.
Diese wurde mir dann auch von Paypal bestätigt. Ich finde, daß dies ein vorbildlicher Service ist. Vieleicht klappt es einmal auch die anderen Leistungen des Shops zu bewerten der Anfang ist jedenfalls sehr Positiv von meiner sicht aus.

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