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EGW-Electronics (35 Beiträge, 777 Mal gelesen)

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Manchmal frag ich mich auch wie der zu so guten Bewertungen kommt. Ist zwar hier im Forum immer zur Stelle aber so oft wie man liest dass er nicht reagiert ist da schon was dran, zumal ich selbst die Erfahrung schon machen musste.

Sg. Kunde, ich würde darum bitte mir kurz per Mail mit einem Roten Rufzeichen davor Ihre Kundennummer zu übermittlen, ich werde mir das genau anschauen wo das Problem liegt.

Ich kann mich zwar an den Vorfall nicht erinnern, aber es kommt leider immer wieder vor das Mails verloren gehen. wir erhalten ca. 1500 Spams täglich und es kommt hier so leid es mir tut immer wieder von Zeit zu Zeit vor das hier was mit gelöscht wird. In der Regel sind wir sowohl telefonisch als auch per Mail zu erreichen.. was sich auch mit anderen Berichten hier im Forum ziemlich gut deckt.. Sorry wenns hier bis dato nicht geklappt hat, wir werden unser Bestes geben um das Problem zu klären.

Klar wird es in den Jahren die wir hier schon dabei sind.. es werden nächstes Jahr 8.. in denen man immer wieder mal wo lesen wird das es das eine oder andere Problem gibt. Ich habe bis dato noch keinen Händler hier gesehen der länger als 6 Monate dabei ist wo es nicht auch Probleme gibt.
Und wenn wir bedenken das sich von 100 gut gelaufenen Bestellungen vielleicht einer wenn überhaupt meldet und im vergleich dazu aber Jeder weis wie schnell wir Österreicher mit negativer Kritik sind wo sich sicherlich jeder zweite hier darüber aufregt finde ich ist das keine schlechte Arbeit die wir abgeben. Auch die Besten Shops bauen von Zeit zu Zeit mal Mist und das hier wenn 3 die Pech hatten zusammen treffen gleich mal ein sehr schlechtes Bild entsteht ist auch keine Frage.
Bei den zig tausenden Kunden die wir hatten hält sich zum Glück die Anzahl der Probleme wirklich in Grenzen und wir sind hier immer bemüht schnell und unkompliziert Lösungen zu finden.. und auch das deckt sich mit anderen Berichten ziemlich gut..

@George74
Die guten Bewertungen liegen daran das wir unseren Job in der Regel mit Freude und viel Engagement machen und dadurch auch über die Jahre hinweg sehr viele zufriedene Kunden haben. Das von Zeit zu Zeit mal was schief geht ist vor allem wenn es einen selber trifft bitter, aber darauf das dies aber die Ausnahmen sind, sind wir auch nicht zuunrecht stolz.
Bitte einfach mal Ihre Kundennummer, ich würde gerne wissen worum es damals ging.

Hallo,

so, ich habe mir das ganze nun angeschaut und versucht Sie zu erreichen, leider war nur die Mailbox.. also der Betrag ist am 8.10 bei uns eingetroffen und meinen Daten nach wurde er am 9.10 bearbeitet. Soviel kann ich anhand der Rechnung und des Lieferscheines schon sagen, leider ist Heute keiner beim Paketdienst und im Lager erreichbar um das hier genau zu eroieren. Ich werde mich Montag Früh um 10 spätestens bei Ihnen melden.
Mir tut es leid das es sich hier verzögert. der Beste Weg wenn es dringend ist, ist entweder ein Mail mit einem roten Rufzeichen vorne oder eine PM hier im Forum,.. da ich auch oft spät am Abend und am Wochenende hier um Forum unterwegs bin sehe ich das immer am schnellsten und sichersten.. und zumindest bei uns kommen nur sehr sehr wenige Spams mit rotem Rufzeichen und werden deshalb garantiert nie übersehen.

mfg Martin Groß EGW

händlerunabhängig ...

> Bestellung 04.10.
> Rechnungseingang 06.10.
> Online-Überweisung von mir 06.10.
> Jetzt ist der 17.10 und ich habe weder den Artikel, noch erhalte ich Rückmeldung auf meine Anfragen.

VORAUSKASSE ist das DÜMMSTE, was man sich im Internet antun kann!
Machen nur geborene Loser.

Ich habe noch nie per Vorauskasse besetellt - und per Nachnahme ist noch nie eine Schachtel voll Ziegelsteine gekommen.

Sorry aber diese Meinung kann ich weder als Händler noch Privatperson unterstützen. es gibt sehr viele Händler bei denen ich Bestelle, die nur per Vorauskassa Geld annehmen. Hier einfach etwas zu Googlen ob es Probleme schon gab mit Vorauskassen oder kurz beim KSV oder hier im Forum nachschauen hilft oft wirklich und zumindest was uns betrifft hat hier noch kein Kunde bei einer Vorauskassa auch nur einen Cent verloren und wir machen fast 30% unserer Bestellungen über diesen Weg. Klar ist immer etwas Unsicherheit dabei weil wenn man den Händler nicht kennt das hier oft mit einem komischen Beigeschmack ist, aber ich zumindest kaufe 80% per Vorauskassa,.. es ist erstens billiger und zweites kann auch jemand anders das Paket dann ohne Probleme übernehmen..

Wenn ich eine Kamera um 800 € kaufe, ist mir egal, ob Nachnahme 4 € mehr kostet oder nicht.

Bei Vorauskasse darf man u.U. warten/warten/warten - viele sehen ihr Geld nie mehr wieder (sogar seriöse Händler sind schon pleite gegangen!)

Jeder soll sein Geld in die Menge werfen wie er will, Lotto ist auch eine Möglichkeit mit ziemlich hoher Verlustgarantie.

Wenn du/ihr anders seid, Hut ab (oder ihr lügt wie gedruckt

.. kannst das Hellblaue vom Himmel erzählen), VK ist jedem überlassen, aber Ärger ist bei Vorauskasse in den meisten Fällen vorprogrammiert. Wenn ich Pfennichfuxer bin und mein Paket die Hausmeisterin übernehmen muss, dann gleich im Mediamarkt kaufen

Also ich kaufe recht viel über Ebay, und gerade jetzt als Häuslbauer kannst über Ebay und auch über andere Shops wirklich viel Geld sparen.. das Problem ist nur das du gerade bei Sonderaufträgen oder größeren Sachen ( ich kaufe gerade meine Fußboden und die Fließen online) wirklich viel Geld sparen kannst, aber aufgrund der hochen Versandkosten, (hier bis zu € 400) nur mehr Vorauskassa als Zahlungsmöglichkeit hast. Und da geht es jetzt net mehr um eine € 800 Kamera sondern um mehrere Tausend Euros bei denen die Nachnahme gar nicht erst gewährt wird. Nun.. eine der größen Parkettfirmen in Deutschland akzeptiert gar nix anderes außer Vorauskassa ich spar mir aber im vergleich zu den günstigesten Anbietern in Österreich mehrere Hundert Euros.. kurz gesagt bin ich hier kein Pfennichfuxer aber mir bleibt oft leider keine andere Möglichkeit - und - das möchte ich anmerken, ich habe noch nie draufgezahlt.. einfach 10 Minuten investieren und sich erkundigen wo man bestellt, vielleicht auch kurz mit der Bank sprechen ob es hier Probleme gibt und kurz eine Anfrage beim VKI und du bist halbwechs zumindest auf der Sicheren Seite. Klar kannst mich hier gerne als Loser hinstellen oder sagen das ich deppert bin oder gar das ich lüge aber, ich hatte noch nie Ärger bei Vorauskassen - im Gegenteil. Klar bestelle ich nicht bei xy als Hintertupf ins blaue hinein €2000,- keine Frage so blöd ist hoffentlich Keiner. Auch ich habe schon einige Schwarze Schafe gefunden und dann dort nicht bestellt nur es gibt, jetzt vielleicht net bei Unterhaltungselektronik, viele Shops die Aufgrund der Beschaffenheit der Ware das gar nicht anders machen. Es gibt eben immer wieder Produkte die man nur so kaufen kann - oder eben 30 und mehr Prozent teuer vor Ort im Baumarkt oder Fachhandel. Und das auch ganz klar - jeder kann entscheiden was er mit seinem Geld macht, ob verbrennen(Raucher), im Klo runterspühlen(Trinker) oder einfach auf der Straße liegen läßt(Autofahrer) oder eben einfach Sinnvolle Dinge günstig und einfacher online bestellt, und so glaube ich nicht das du hier wirklich jeden als Loser hinstellen kannst der wie ich hier wirklich Geld spart - und oft geht es eben nicht nur um die € 4 für den NAchnahmebetrag sondern eben um Bestellen können oder nicht.. und da sind dann schon mal ein paar hundertert..

a) jeder wie er will
b) du kannst hier HUNDERTE besch... Vorauszahler jammern hören
c) LOSER ist richtig, LOOSER falsch.
Du solltest deine English-Grundkenntnisse erweitern und nicht beim Disco-English bleiben.
d) schau auf deine Ausdrucksweise und versuch nicht andere herabzumachen, wenn du selbst nichts weisst.

e) Gratisnachhilfe

english loose = deutsch lose
english lose = deutsch verlieren
english loser = deutsch Verlierer

setzen, fünf, Obergscheiterli!

Ähm sorry, aber wer sich englischmäßig so weit aus dem Fenster lehnt sollte sich seiner Sache sicher sein, frag den da: http://forum.geizhals.at/userinfo.jsp?id=163315

Die Lieferzeit sollte stimmen, aber es kann immer was sein.
Wie du aber eh gesagt hast muß die Erreichbarkeit immer gegeben sein, dann sehe ich auch kein Problem bei seriösen Händlern mal per Vorkasse zu bestellen.

du kannst hier HUNDERTE besch... Vorauszahler jammern hören

..und hunderte Vorkassenzahler wie ich werden dir berichten wie gut das klappen kann...was sagt das also genau aus das hier über VOrkasse gejammert wird? Wenig? Nix?

Tjaaaaaaa, Vorkassenzahler, die ihre Ware erhalten haben, jucken ned.

Ist so wie dich (vermutlich) 1000 Verkehrstote (oder Verhungernde) kaum jucken werden.

Aaaaaber wenn DU dran bist, dann wirds peinlich

Wie dem auch sei: wer Vorauskasse zahlt und einfährt, soll zu Mami flennen gehen, aber nicht das Forum volljammern - oder so tun, als ob dies die alleinseeligmachende Methode ist.

Das Beste ist und bleibt: Geld gegen Ware. Deshalb ziehe ICH wenn immer möglich, den örtlichen Händler vor - der ist meist gar nicht soooo viel teurer - zumindest verlangt er nicht unverschämte Versandkosten und lässt bei VK generös 4 € nach. Aber da heute nach allem, was 0 € kostet gegeiert wird ("ich hab 5 Handys, alle 0 €!") , kann man die Mentalität leicht verstehen.

und im Prinzip haben sie recht: wenn du 3 Millionen mal auf Vorkasse bestellst, hast du 4x3 Mille Gewinn. Oder 20 Mille Verlust, weil die Hälfte der bestellten/bezahlten Ware nie aufgetaucht ist.

Also wenn ich zurückdenke, wieviele Watschn wir bekommen haben, als wir noch keine VK angeboten haben.....

Der Markt bekommt, nach was er schreit!

Und bei uns gab's da noch nie (echt!) Probleme.

Nebstbei glaub' ich auch nicht, dass der Kollege EGW da irgendwie absichtlich irgendwas Unaluteres tut - so wie ich ihn kenne!

Lieferverzögerungen können immer passieren, das ist meist nicht Schuld des Händlers!

30.10.2008, 22:53 Uhr - Editiert von 1Ashop.at, alte Version: hier

D.h. ihr habt vermutlich eine Software die schreit wenn ein Artikel bezahlt ist und sich die Lieferfrist verlängert. Dann wird der Kunde individuell angeschrieben- ist das so?

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Ja natürlich (Schweinderl

- verzeih mir, aber das BILLA-Diktat macht auch vor mir nicht halt!)

EEEhhss-Büüüüdscheeehhhhh

Geht dir das auch so auf die Nerven?

Na das Schweinderl find' ich eher sympathisch (vielleicht, weil seine Körperproportionen den meinen ähneln?)

Schweinderl ja, Billa nein

Sind ja von unserem Oskargewinner die Schweinderlspots.

Naja, aber der Billa is direkt unter meiner Wohnung (--> Gehzeit 30 sec.) D.h.: wenn ich dringend was brauch und die mir angeborene Faulheit die Oberhand gewinnt.......)

Schon klar. Hängt auch von der Filiale ab. Bei der mir am nächsten wechseln die Mitarbeiter öfter als ich hinkomm. Komisches Klima dort. Einmal hörte ich ein Gespräch mit einer Kassiererin und die meinte wegen des Abgangs einer netten Kollegin "die besten gehen am schnellsten" und das wird das Problem sein. Aber das ist jetzt schon wieder arg OT

Da hast schon recht. Ein Maturakollege von mir war einmal Vorstand beim Billa (hätt' ich doch was anständiges gelernt

)

Und was dort mit den Mitarbeitern abgeht ist echt arg.

Wenn wir so täterten wären wir alle Einzelunternehmer.

Und was dort mit den Mitarbeitern
abgeht ist echt arg.

Leibeigene

lg vom Don

Leibeigene

Naja, aber um ehrlich zu sein: Nix gegen den KIK

KIK

& Schlecker erinnert an die Industrialisierung um 1830. da war der Mensch auch nur Material - das es in Zeiten wie diesnen (und schon vor 15 Jahren) nicht mehr so lustig ist, stimmt, aber die 2 übertreiben es.

lg vom Don

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