mal was schwieriges ... thecus n4100 probleme

mal was schwieriges ... thecus n4100 probleme (15 Beiträge, 258 Mal gelesen)

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habe gestern meine thecus n4100 von der uralten firmware 1.0.15 auf die aktuellste 1.3.06 upgedatet. update wurde zu 100% korrekt ausgeführt, vor dem update hab ich sämtliche "known problems" und alles dazu durchgelesen, dort standt leider nirgends das das update das webinterface der n4100 killt (hab mit google dann etliche mitleidende gefunden mit dem selben problem)

tja, jetzt hab ich hier eine damalig 1000€ teure nas stehn die ich zur zeit nur noch als ... hm, briefbeschwerer oder so nutzen kann.

garantie ist befürchte ich keine drauf, kaufdatum war jänner 2006 (bei arp-datacom) - oder weis vl. jemand obs nicht doch 3 jahre garantie auf die dinger gab?

achja, das eigentlich problem wäre vl. noch interessant

* das webinterface der n4100 ist nicht mehr erreichbar. durch das firmware upgrade wurde die box scheinbar auf werkseinstellungen zurückgesetzt, ergo alle usereinstellungen und überhaupt alles weg - und neu einstellen kann ich auch nichts, weil ja, siehe anfang des absatzes
* ich erwische die box mit dem thecus wizard, kann dort allerdings nur rudimentäre einstellungen vornehmen. (ftp ein/aus, ip-adressen einstellen, pw ändern). kann die box pingen, ftp server läuft (kann allerdings nichts anfangen damit da ich keinen user mit schreibrechen hab/einstellen kann)

so, jemand vorschläge, tipps, wwi?
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*dummheit ist auch eine natürliche begabung* (wilhelm busch)
mfg --> BiOs

Also erstens würd ich auf die HP gehen und per Recovery Stick wieder die letzte Firmware draufspielen.

Zweitens würd ich die Daten sichern, dann das RAID killen, alles auf Default resetten und dann die neueste Firmware aufspielen.

Dann das RAID wieder aufbauen und befüllen.

Achja der Thecus Support ist wirklich EXTREM gut, die helfen dir bei jedem Problem.

LG Mike
I'm a speed addict!

die daten sind zum glück kein problem, zum testen ist jetzt mal nur eine leere 500gb hdd drinnen.

alles auf default resetten geht leider nur übers webinterface - und da komm ich ja net hin

thecus support hab ich gestern nachmittag angeschrieben, mal sehn was die antworten.

kannst du mir mehr von dem recovery stick erzählen? - find dazu nix mit google
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Ich finde es gerade nicht, tut mir leid.

Es ist auf alle Fälle eine PDF Datei wo genau erklärt wird wie man einen USB Stick mit der Firmware drauf erstellt um das NAS zu resetten. Bei meinem N5200 hats funktioniert.

LG Mike
I'm a speed addict!

macht nix, trotzdem danke - hätte eh nicht geklappt, das n4100 hat leider kein usb (nur 2*gbit lan, und einen ,nicht hinausgeführten, com-port)
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Das wusste ich nicht!

Hast du die Box schon resettet?

LG Mike
I'm a speed addict!

ma kann ja net alles wissen

ohne das webinterface kann man leider nur einen soft-reset machen (damit werden ip-konfiguration und passwörter rückgesetzt). ein kompletter reset geht nur übers webinterface

bios batterie hatte ich schon draussen, das hat nichts gebracht.

mah, i bin so angfressen. da killt ein offizielles firmware update (war keine beta!) ein gerät, die firma weis davon - aber das update wird nicht zurückgezogen, geschweige denn wird irgendwo erwähnt das das update die box zu einem ziegelstein machen könnte. - im schlimmsten fall schildere ich halt mein problem irgendeiner computerzeitschrift und dann geht hoffentlich was auf kulanz

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Wenn du nicht der einzige bist, dann lässt sich die Firma schon was einfallen, keine Sorge.

LG Mike
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juhuuuuu

der thecus support ist zwar elendig langsam (antwortdauer 2einhalb wochen), aber freundlich - bekomm ein austauschgerät aus kulanz

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Hey cool ... anscheinend hams mittlerweile an Kunden zugelegt. Aber hauptsache du bekommst ein Gerät.

LG Mike
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Versuch es mal da:
http://forum.nas-portal.org/forumdisplay.php?s=ad6606cc9d387c47d7c9a2d4932453e3&f=2

http://thecususergroup.proboards106.com/index.cgi?

Das Forum ist besser.

LG Mike
I'm a speed addict!

moin,

ich habe das selbe Problem, wenn auch aus anderem Grund. Nachdem ich einen Mediaserver als Modul aktivieren wollte war mein Webinterface weg.

Über den Reset am Gehäuse (power-on, 10 sec reset drücken) Habe ich zwar die IP und das Passwört zurücksetzen könne, aber das Webinterface gabs darüber nicht zurück.

Habt Ihr inzwischen einen Weg gefunden ?

LG staggy

leider nicht, und thecus schaffts innerhalb einer knappen woche leider auch nicht mir zu antworten...
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der thecus support hats scheinbar nicht eilig, auf meine anfrage vom 29.10 wurde noch nicht mal reagiert

- hast du vl. einen tipp für mich inwiefern ich den thecus support telefonisch oder per mail und nicht über dieses *piep* ticketsystem erreichen kann?

habe im thecus-support-forum auch in einen thread replyt wo's um das problem geht - ausser noch einem post in dem der gleiche fehler beschrieben wird hat sich noch nichts getan

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