Gebrauchte Ware als NEU verkauft

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Gebrauchte Ware als NEU verkauft (32 Beiträge, 1526 Mal gelesen)

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kennt sich da jemand aus?
ich habe eine nikon d80 bei einem händler online gekauft. ist alles recht fix gegangen mit der lieferung. in der lieferung war keine garantiekarte vorhanden. habe ich natürlich gleich reklamiert.
als antwort habe ich bekommen dass die rechnung die garantiekarte ist, was nach rücksprache mit nikon nicht zutrifft und die werdens wohl wissen.

auf meinen verdacht hin habe ich die auslösungen der kamera ausgelesen und siehe da es sind bereits knapp 500 fotos mit der kamera gemacht worden.

wie sieht das rechtlich aus, kann ein händler eine rücksendung, die natürlich vom vorhergehenden besitzer getestet wurde, wieder als neu verkaufen? und das ohne garantiekarte?

Nein, das sind aber leider die negativen Auswirkungen des Fernabsatzgesetzes beim EDV-Handels.

Ich würde an deiner Stelle entweder einen gewissen Teilbetrag zurückfordern. (10 - 15 %) oder eine neue Kamera anfordern, außer im Artikteltext war ersichtlich das es sich um einen Rückläufer handelt, hier solltest du ja aber eine Bestell- und/oder Auftragsbestätigung haben.

Zurückschicken laut Fernabsatzgesetz und eine neue Originalverpackte bestellen. Zurücknehmen müssen sie das Teil, vielleicht wollen sie Dir ja dann auch eine wirklich neue verkaufen.

Wobei ich den Händler in Zukunft meiden würde, wenn die sowas probieren.

Welcher Händler war das?
Keine Garantiekarte klingt verdächtig nach Grauware, v.a. bei Nikon ein heikles Thema.
Ich würde vom Kauf zurücktreten und lieber bei einem hiesigen Händler kaufen.

es war ein marketplace von amazon "AVIDES Media AG"
und ich habe die bestellung jetzt glaub ich schon 10 mal durch gelesen. es ist die selbe die amazon im angebot hat. und da steht weder was von schon gebraucht bzw. geöffnet oder probiert, noch irgendwas von keiner garantiekarte oder grauimport.

naja zurückschicken werd ich sie so oder so, weil ohne garantiekarte gehts ja wohl gar nicht. wollte nur mal wissen ob jemanden schon erfahrungen hat mit sowas.

verdammt jetzt kann ich wieder warten, so ein käse!

06.11.2008, 09:10 Uhr - Editiert von Humachinery, alte Version: hier

verdammt jetzt kann ich wieder warten, so ein käse!

Tut mir leid für dich - aber das sind die Gründe, warum Geiz nicht geil ist.
mfg angelo

powered by kernöl

jetzt hat mir der händler eine antwort auf mein mail geschrieben.
der händler entschuldigt sich und bietet mir einen nachlass von 30,- an, aber von der garantiekarte war keine rede.

06.11.2008, 10:21 Uhr - Editiert von Humachinery, alte Version: hier

besteh auf die karte oder schick die kamera zurück! 30€ nachlass sind m.E. nicht akzeptabel. schon gar nicht in dem preissegment

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06.11.2008, 10:58 Uhr - Editiert von austrodominicano, alte Version: hier

so ist es, ich habe zurück geschrieben dass das teil im geb. zustand bereits sehr günstig bei ebay zu ersteigern ist und das 30,- nicht reichen.
und sollte ich keine garantiekarte bekommen geht das teil so und so zurück.

sollte ich keine garantiekarte bekommen geht das teil so und so zurück

aber dabei aufpassen, dass du die first für das rücktrittsrecht nicht übersiehst bzw es vom händler unnötig lange hinaus gezögert wird!

nein nein, ich habe noch 27 tage und spätestens am montag geht das teil zurück.

Was wars denn für ein Set und was hast du bezahlt?

das mit dem 18-135 objektiv und ich zahlte €734,-

das mit dem 18-135 objektiv und ich zahlte €734,-

Hmmm...das haben 2 super Händler um 11€ mehr lagernd. Wie kommt man überahupt auf die Idee, Moment, bist du aus D oder Ö? Aber egal, ich schau eig. nur bei hier gelisteten und ausgiebig bewerteten Shops. Diese Marketplacehändler mag ich weniger, außerdem liefern die meisten gar nicht nach Ö.
http://geizhals.at/a212787.html

bin aus österreich. ich weiß ich weiß, die hatten sie aber zum zeitpunkt meiner bestellung nicht lagernd und auf anfrage meinten beide 3-4 wochen lieferzeit. naja jetzt lagernd. pech gehabt.

hatte bis jetzt eigentlich nie probleme mit marketplace shops.

Na hoffentlich wirds noch was, die Kombo ist sicher nett.

naja es wird schon klappen mit der rücksendung, amazon weiß auch schon davon und mir bei komplikationen hilfe angeboten.

der händler hätte sicherlich nicht gedacht dass jemand auf die idee kommt bei einer neuen kamera die auslösungen auslesen zu lassen.
hätte ich aber sicherlich auch nicht gemacht wenn die garantiekarte dabei gewesen wäre.

Ich hab das auch bei meiner gemacht (D50), v.a. weil ein Fleck am Sensor war. War aber eh neu und dass fabriksneue Sensoren nicht sauber sein müssen weiß ich inzwischen auch- scheinbar sind das alles andere als Reinräume oder wie die heißen.
Zur Garantie kann ich nur wiederholen dass ich auf Grauware tippe- da gibts ja genug händler die das machen und dann hättest im Fal des Falles Pech bei Nikon Ö.
Ich würde in jedem Fall zurücktreten und bei einem der guten Shops hier kaufen.

auf alle fälle geht sie zurück.
werd sie mir beim e-tec holen der hat einen shop hier in innsbruck.

Aber aufpassen dass es Ö-Ware ist. Da gabs grad einen thread dass der etec Grauware bei WD-Festplatten hat.

kann man das auf den ersten blick sagen?
das sieht man doch nur über die garantiekarte oder?

Ich würd einfach direkt fragen "Ist das Ware von Nikon Ö?".
Sonst bestell zB bei Foto Austria- billiger, gute Bewertungen und schreibt selbst in der Beschreibung "Originalware von Nikon Österreich mit Garantie".

kann man das auf den ersten blick sagen?das sieht man doch nur über die
garantiekarte oder?

Ja, ist nur (abgesehen vom günstigeren Preis) an der Garantiekarte zu erkennen. Die Karte muss gelb sein und als Distribution "Nikon BV The Netherlands" angegeben sein. Andersfärbige Karten sind Grauimporte. Angabe ist nur für Bodies gültig.

Obejktive haben 1 Jahr weltweite Garantie, egal wo sie gekauft wurden.

rückruf bei nikon? die hätten dir gesagt, dass du dich online anmelden kannst und eine garantie damit beginnt zu laufen. als nachweis gilt sowieso nur die rechnung, zumindest war das bei mir der fall.
dass schon fotos gemacht wurden ist merkwürdig, war die schachtel nicht original verschlossen? nicht immer muss der händler schuld sein, manchmal verkaufen die hersteller auch eingeschickte ware als "neu" - die geräte wurden meist überprüft und für neuwertig befunden.

zumindest macht es auch canon so - ich erhielt allerdings ein begleitschreiben und einen speziellen nachlass.

bei mir nicht, der herr bei nikon war sehr freundlich und auskunftsbereit.
die orginalverpackung war zwar unbeschädigt aber halt nicht zugeklebt wie man es sonst bei orginalverpackung gewohnt ist. und mich hat gewundert dass ich eben keine uhrzeit und datum und von dem her gar nichts einstellen mußte.
habe die kamera bereits zurück geschickt. und wenn das geld wieder da ist kauf ich mir eine neue und zwar eine wirklich neue.
weil wer da jetzt etwas gebrauchtes verschickt hat ist mir eigentlich egal. mir hat diese firma eine gebrauchte kamera als neu verkauft und das ist das was für mich zählt.
alles andere sollen die dann regeln wenn ich mein geld wieder habe.

halt nicht zugeklebt wie man es sonst bei orginalverpackung gewohnt ist.

So etwas gibt es bei Nikon nicht

lg MM

sowas gibts auch bei nikon

leider... ist ja nicht die firma nikon sondern der was für die firma arbeitet *leider*

:D

da ich im handel arbeite kann ich es ja ruhig sagen

wer online bestellt ist selber schuld *fg*

nene, ich kanns natürlich manchmal verstehen,
aber das ist einer der gründe warum online bestellen
und wie schon erwähnt wurde "geiz" nicht geil ist....

macht nur arbeit, man muss sich ständig ärgern,
ich mein, wenn ich mir etwas neues kaufe und ich mich schon drüber freu möchte ich es wenn ich es schon in meinen händen halte nicht mehr hergeben oder wie seht ihr das? naja,

zum thema...:

eine garantiekarte ist nicht unbedingt nötig
die rechnung alleine reicht um das gerät in garantie reparieren zu lassen.
bei manchen großen firmen gilt sogar die serien nr. als nachweiß wobei bitte rechnungen aufbewahren solange garantie drauf ist, ist sowie pflicht

ein händler gibt im normalfall 3% auf ein ausgestelltes stück
wenns einen zu wenig ist, kann er es noch immer bestellen oder wo anderst kaufen, meist kann man natürlich mit verkäufern reden...

ob garantiekarte oder nicht, wenn das gerät nicht original verpackt war
sind 30 € sehr wenig in meinen augen

grau markt ist sie sicher nicht...
handelt sich hierbei sicher um ein ausgestelltes bzw. verwendetes gerät...
denn auch wenn es von nikon als original geliefert wurde, würden sie die settings zurückstellen und die fm neu regestrieren, somit würde auch nicht mehr dort stehen wie viele fotos schon gemacht worden sind...

wegen garantie,
beim hersteller regestrieren und somit garantie

wegen kamera
zurück zum händler und neue!

lg

wenn mir nikon sagt dass ich die garantiekarte brauche, dann glaub ich dasm oder soll ich christlicher sein als der papst?

es gibt sehr viele gründe online zu kaufen, schon allein der preis.
beim blödmarkt hat die kamera ohne objektiv soviel gekostet wie ich mit objektiv bezahlt habe.
wenn ich beim blödmarkt die kamera kaufe und sie gefällt mir dann zuhause nach einer woche doch nicht mehr, nimmt der sie nicht mehr zurück und ich bekomme mein geld auch nicht zurück.

zum abschluß: ich habe die gesamte summe inkl. aller lieferkosten zurück überwiesen bekommen mit einer riesen entschuldigung dabei.
jetzt habe ich sie bei einem nikonshop bestellt der mir ein sehr gutes angebot gemacht hat, das nichteinmal der billigste shop hier unterbieten konnte.
und ich bin begeistert von dem teil!

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