Digitrend - null reaktion

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Digitrend - null reaktion (11 Beiträge, 676 Mal gelesen)

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1. Am 30.10. erkundigte ich mich telefonisch nach einem "Gastroback" entsafter: Der freundliche herr erklärte, dass das gewünschte modell nicht lagernd sei und beim hersteller erst bestellt werden müsste. Lieferzeit: 1-2 arbeitstage.
Per telefon könnte ich jedoch keine bestellung aufgeben, sondern NUR per e-mail oder fax.

2. Darauf schickte ich sofort ein e-mail, mit der ausdrücklichen bitte um telefonische verständigung.

3. Keine verständigung, überhaupt keinerlei reaktion.

4. Da ich erst am freitag, 7.11., am nachmittag nach Wien kam, fuhr ich direkt zum abholshop (Perfektastr. 45). Der verkäufer stellte fest, dass das gerät a) nicht lagernd war und b) gar nicht bestellt worden sei. Ich erklärte ihm den ablauf, worauf er meinte, es sei NICHT möglich, per e-mail zu bestellen.

Sowas nennt sich wahrscheinlich kundenbetreuung.

Re: Digitrend - null reaktion (Sonic The Hedgehog am 09.11.2008, 14:05:33)

Re(2): Digitrend - null reaktion (dasistmeinnick11+ am 10.11.2008, 16:28:50)

Re: Digitrend - null reaktion (silent-solutions am 11.11.2008, 15:28:47)

Re: Digitrend - null reaktion (oberstorch am 11.11.2008, 16:16:50)

Re: Digitrend - null reaktion (Evildude am 11.11.2008, 16:18:01)

Re(2): Digitrend - null reaktion (user17040 am 14.11.2008, 00:10:32)

Re: Digitrend - null reaktion (Franziskus1945 am 13.11.2008, 20:34:15)

Re(2): Digitrend - null reaktion (pong am 13.11.2008, 20:45:51)

Re: Digitrend - null reaktion (drgary am 14.11.2008, 09:42:19)

Re: Digitrend - null reaktion (Devil's Sidekick am 14.11.2008, 11:30:56)

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