Telekom nicht im Stande Internetleitung zu reparieren?! Möglichkeiten?

Telekom nicht im Stande Internetleitung zu reparieren?! Möglichkeiten? (12 Beiträge, 457 Mal gelesen)

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Zuerst einmal, Hallo!
Ich habe seit Monaten Ärger mit der Telekom und möchte einmal eure Meinung dazu wissen:
Ich benütze seit ca. 3 Jahren die AON Produkte (zuerst uniadsl und jetzt das Superkombi). Dadurch, dass ich 10km außerhalb von Graz wohne (ADSL-Knoten ist ca. 8km entfährt) war das Internet nicht sonderlich schnell, aber doch den Namen "Breitband" würdig (im Schnitt 200kb/s Download). Doch Anfang August hat das Internet angefangen Verbindungsprobleme zu bekommen (Fehlermeldung: "Warte auf Auslöser) und ist einen guten Monat gar nicht gegangen.
Zig Anrufe/Emails mit der Telekom und diverse Techniker haben es nicht geschafft, das Problem zu beheben. Selbst ein von der Telekom gegrabenes Loch vor dem Haus und Austausch von Leitungen half nichts.
Als Begründung für die Schwierigkeiten war immer die Entfernung, manche Techniker wollten mir sogar einreden, dass überhaupt kein ADSL bei mir geht...!!! Aber es ist ja fast 3 Jahre gegangen!!! Aber was machen Leute, die mehr als 10km von einer Großstadt entfernt sind???
Nun hat es doch ein Techniker geschafft eine DSL-Leitung mit 16kb/s zu errichten. Gut wenigstens geht das jetzt. Aber ich zahle ja ADSL und surfe mit doppelter Modemgeschwindigkeit herum...

Jetzt ist ca im Abstand von einem Monat ein Brief von der Telekom gekommen, dass sie sich um alle Anliegen von Kunden bemühen und somit versuchen die Internetqualität zu verbessern. Wenn dies "wider erwarten" nicht passiert, soll ich mich melden.
Gut und schön, mir ist jetzt zwei mal am Abend (letztens gestern) wie im Brief angekündigt der Saft abgedreht worden, doch am nächsten Tag surfe ich wieder mit meinen 16 kb/s herum. Beschwerden meinerseits kamen natürlich, Telekom hat sich noch nicht gemeldet!

Aber wenn es um die DSL-Leitung geht bin ich auf sie angewiesen oder? Also macht ein Providerwechsel keinen Sinn oder?
Oder wie kann ich sonst vorgehen? Muss ich jetzt warten bis die Telekom das doch hinbekommt??
Weiß wer einen Rat? Habe mir überlegt schon solche USB-Stick-Modems zuzulegen. Aber das ist auf Dauer auch keine gute Lösung, weil im besten Fall doch 3 PCs und eine PS3 im Internet hängen (PS3 macht momentan natürlich keinen Sinn...)

lg

Aber wenn es um die DSL-Leitung geht bin ich auf sie angewiesen oder? Also macht ein Providerwechsel keinen Sinn oder?

Ja und ja.

Oder wie kann ich sonst vorgehen?

SCNR - bisschen näher an ein Gebiet ziehen, das bereits von der menschlichen Zivilisation erschlossen wurde.

Ist im Prinzip dasselbe, als ob du dich aufregst, der nächste Supermarkt ist 10 km entfernt. Das sind so die Umstände, die dürfen einen nicht jucken. Und falls sie es doch tun, darf man halt nicht am A*** der Welt wohnen, weil es dort einfach so ist wie es ist.

Habe mir überlegt schon solche USB-Stick-Modems zuzulegen. Aber das ist auf Dauer auch keine gute Lösung, weil im besten Fall doch 3 PCs und eine PS3 im Internet hängen (PS3 macht momentan natürlich keinen Sinn...)

Du meinst Mobilinternet? Da gäbe es Router.
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Toleranz ist vor allem die Erkenntnis, dass es eh keinen Sinn hat, wenn man sich aufregt.
(Helmut Qualtinger)

SCNR - bisschen näher an ein Gebiet ziehen, das bereits von der
menschlichen Zivilisation erschlossen wurde. Ist im Prinzip dasselbe, als ob
du dich aufregst, der nächste Supermarkt ist 10 km entfernt. Das sind so die
Umstände, die dürfen einen nicht jucken. Und falls sie es doch tun, darf man
halt nicht am A*** der Welt wohnen, weil es dort einfach so ist wie es ist.

ja danke für den tipp mit näher hinziehen!!!
Aber trotzdem ist der vergleich mit dem supermarkt schlecht.
Ich rege mich nicht auf dass die verbindung schlecht ist, das ist mir vollkommen klar, dass ich die max. verbindung nicht aufstellen kann.
Nur wieso ist es denn 3 Jahre gut gegangen??? Und von heute auf morgen geht nichts mehr?
Außerdem gibts bei uns menschliche zivilisation, 10km ins zentrum ist nämlich nicht am A*** der welt!!

danke für posting, hat mir sehr weitergeholfen....

12.11.2008, 10:37 Uhr - Editiert von Blaze_, alte Version: hier

Nur wieso ist es denn 3 Jahre gut gegangen??? Und von heute auf morgen geht nichts mehr?

Weil mittlerweile zuviele Teilnehmer an diesem Knoten hängen?

Außerdem gibts bei uns menschliche zivilisation, 10km ins zentrum ist nämlich nicht am A*** der welt!

12.11.2008, 11:24 Uhr - Editiert von Ibiza Waschtisch, alte Version: hier

ist dann halt fraglich wie gut mobiles Internet dann bei dir funktioniert. Würd ich evtl zuerst mal über n UMTS/HSDPA fähiges Handy als Modem testen bevor du einen vertrag unterschreibst.

Ansonsten bleibt dir nur umziehen oder ne Standleitung bestellen. Evtl geht ja auch ne Richtfunkstrecke, kommt vielleicht günstiger, dafür funkts bei Schnee/Regen nicht gut. Aber ob Funk oder Kabel...beides hat mit dem Preis einer DSL Leitung nichts zu tun und ist für eine Privatperson kaum leistbar
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Na Server's heast...

8 km und das ging jemals

bin beeindruckt.

Kann mir nicht vorstellen das du einen neuen Provider finden wirst der dir da noch DSL zur verfügung stellt. Bin ja schon beeindruckt das die TA überhaupt probiert was zu richten und nicht gleich den Anschluss wegen technischer nichtherstellbarkeit stilllegt.

wenn es um ADSL geht bist du der TA ausgeliefert auch die anderen Anbieter sind nur reseller der TA.

Wenn es ne alternative gibt dann sofern das netz passt ein UMTS Zugang mit einem 3G Router. z.b. http://www.drei.at/webshop/prepareSelectionHandyDetail.do?mobileId=22324

Mir geht es ähnlich wie dir, ich bin auch in Graz Umgebung zuhause und ca. 7 km vom Wählamt entfernt.
Vor 2 Jahren hab ich INODE bestellt, und hab dabei auch 4Mbit gehabt, allerdings nie wirklich stabil.

Im Laufe der Zeit wurde es immer langsamer, bis Mitte 2008 nur mehr 70 KByte am Tag und 20 am Abend funktioniert haben, und das auch nicht immer. Hab daher zur TA gewechselt, und die haben dann geschaut, was machbar ist, und ich hab jetzt wenigstens wieder 1 Mbit stabil.

Begründet wurde es auch damit, dass schon zuviele dran hängen (irgendwie sollte man dann aber auch aufhören, noch mehr dazu zu hängen oder?), und ich mit 7km eh schon jenseits von Gut und Böse sei. Bis 6 km (glaub ich mich zu erinnern) garantieren sie, dass es geht, alles drüber ist Hoffen und Bangen.

Alternativen hast du wenig, du kannst es mit einer Drei UMTS Verbindung probieren, wobei bei mir daheim kein UMTS funktioniert, ich daher 468 Kbit angezeigt bekomme. Zur Not hätte ich dann halt eine Internetverbindung darüber gebastelt.

Wenn dein Nachbar eine bessere Verbindung hat (bei mir ist das so, warum auch immmer), kannst mit ihm ja mal bereden, ob ihr euch nicht Leitung und Kosten teilts und du mit einer WLAN Verbindung rüber fährst.

hast du mit dem superkombi ein neues modem bekommen?

wenn ja, weisst du wie du die config des modems bearbeiten musst, dass es auf always on läuft? das "Warten auf Auslöser" ist die Standardkonfiguration, und es wartet halt, bis etwas ins internet will, trennt aber auch gelegentlich mal wenns nicht soll. wenn das ding aber auf always on läuft, fliegst nicht raus, nur weils das modem will.

garantieren tut dir die TA bis zu 5 km leitung das alles hinhaut, was drüber hinaus ist, kannst nur hoffen das was kommt.

wenn du hilfe benötigst das modem umzustellen, melde dich

Tipp kann ich dir keinen geben.

Allerdings funktioniert normalerweise in jedem Bauerndorf das Kombipaket mit 6mbit ohne Probleme.

Also zu weite Entfernung scheint mir weit hergeholt.
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Spiele zurzeit: Colin McRae Dirt

Ich hatte ein ähnliches Problem und musste feststellen dass die Modems von Alcatel die von der TA verwendet werden von miesester Qualität sind. Mit einem Linksys Router mit eingebautem Modem wurde die Leitung deutlich stabiler und schneller.

Mein Vorschlag: Über das Web diesen Router mit Modem hier bestellen: http://geizhals.at/a373977.html (ACHTUNG: Geht NICHT wenn du einen ISDN Anschluss hasgt)

Konfigurieren und testen, wenn es nicht besser funktioniert wieder einpacken vom Fernabsatzgesetz Gebrauch machen. Ja, ich weiß dass es nicht nett ist aber wenn ich in der Firma was netzwerkmäßiges austesten will gibt mir der Händler auch eine Teststellung...

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