[BEWERTUNG] Foto Baptist

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[BEWERTUNG] Foto Baptist (43 Beiträge, 172 Mal gelesen)

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Habe heute einen Zusatzblitz bestellt und nach kurzer telefonischer Rückfrage und Zusendung der Überweisungsbestätigung wurde mir zugesagt das der Versand noch heute Erfolgen würde!
Also der am ersten Teil der Bestellung war nichts auszusetzten!!

Nachtrag zu voriger Bewertung:
Noch am selben Tag wurde die Lieferung aufgegeben und war dank Post tracking jederzeit verfolgbar (auch die 2 tägige Lagerung im Verteiler Wien der post sei Dank

)
Trotzdem war die Sendung am Sa (also 2 Tage später) in Wien! Alle Achtung!! Jederzeit wieder!!

Habe am Monatg ein Fuji Z100 pink bestellt, obwohl lt. Telefonat derzeit nicht lagernd, wurde mir versichert, dass die Kamera noch rechtzeitig eintreffen würde, wenn ich meine Bestellung bis Montag gegen 12.00 machen würde. Gesagt - getan!!
Bereits am Dienstag Nachmittag die Versandmeldung mit Versandnummerangabe - obwohl vorher nicht lagernd!!

Besser, freundlicher, schneller gehts ganz einfach nicht!!

ich kann jetzt gar nicht alle Details anführen wie das ganze heut abgelaufen ist weil mir sonst eine Ader platzt!

deswegen nur die Kurzfassung:
ich habe dort heut um 10.39 angerufen ob die Eos5dMarkII lagernd ist, was mir am Telefon bestätigt wurde und auch online richtig angezeigt wurde.

Um 11.52 habe ich nochmal angerufen, auch darauf hingewiesen dass ich vorher schon mal wegen der Eos anrief und bat darum mir die Cam auf meinen Namen zu reservieren, die gute Dame am Telefon hat sich das offensichtlich auch notiert weil sie Eos 5d M-a-r-k- II auch noch buchstabiert hat.

Im Geschäft angekommen wurde meine Frage nach der Cam mit grossen Fragezeichen beantwortet bzw. kam sogar die Frage auf ob ich die cam tasächlich auch reserviert habe!!!
Gehts noch? Da wurde die Cam buchstabiert und auch mein Name!
Ich hatte am Telefon auch noch gesagt dass ich gleich losfahren werde und bis spätestens 15.00 im Geschäft vorbei komme!!

So, die Cam war natürlich nicht da!!

Ich habe mir für diesen Tag ZA genommen um nach Osttirol zu fahren, Fahrzeit von Innsbruck hin und retour 5,5 Stunden! , 2x die Felbertauernmaut gezahlt, Benzin sowieso.

by the way wurde das ganze nicht mal bedauert oder ein Wort der Entschuldigung, nein, auf meine Frage was wir jetzt machen hiess es ganz förmlich: Sie kann gar nix machen und bekommt die cam auch nicht mehr so schnell her.

In Vebindung mit einem Elekronik-Geräte Kauf musste ich mich in den letzten 42 Jahren noch nie dermassen ärgern wie heute in Osttirol.

Die schlechte Bewertung ergibt sich automatisch aus den o.a. Tatsachen, zu den anderen Kriterien habe ich k.A. gemacht da es leider nicht zum Kauf kam und ich diese somit nicht bewerten kann.

Thomas

Sehr geehrter Herr Larese,

ich möchte Ihre Stellungnahme nicht ganz so stehen lassen!

Hier der Sachverhalt, wie er sich mir darstellt:

Ja, Sie haben angerufen und den Lagerbestand der EOS5D geprüft. Unsere Verkäuferin hat Sie darauf hingewiesen, die Kamera online zu bestellen - und das ist der eigentliche Fehler - ist nicht geschehen!!!!

Nach Ihrem Anruf wurde diese Kamera tatsächlich online bestellt und natürlich auch sofort für diesen Kunden reserviert!! Jeder im Geschäft wusste, die letzte, lagernde 5D ist verkauft!

Ihr 2. Anruf kurz nach dem Online-Kauf: Unsere Verkäuferin ist automatisch davon ausgegangen, dass Sie dieser Onlinekunde sind - was natürlich nicht der Fall war - und da muss ich Ihnen beistimmen, ist ganz einfach etwas schief gelaufen - Prüfung der Daten!!

Ich habe sofort versucht, Sie zu erreichen, um ev. Fahrten,... zu verhindern - allerdings sind Sie nirgendwo eingetragen!!

Es tut mir leid, denn mit einer Online-Bestellung wären Sie der 5D-Besitzer gewesen - so wurde es ein Wiener!!

Annelies Baptist/Foto Baptist

Letzte Woche habe ich die Panasonic HDC-SD100EG-K online bestellt,
welche im Shop als lagernd angeführt war.
Habe gleich per Vorkasse bezahlt und konnte dank des übersichtlichen,
ausführlichen Online-Service jederzeit den Status meiner Bestellung
überprüfen.
Am 3. Werktag war mein neuer Camcorder bereits bei mir eingetroffen,
es ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen.

Ausführung, Benutzerfreundlichkeit und Information, die dieser Online-Shop bietet, können überzeugen,
er braucht sich auf keinen Fall hinter der "großen Konkurrenz" zu verstecken. Weiter so!

Ich kann den Online-Shop der Fa. Foto Baptist nur uneingeschränkt empfehlen - die Angabe zum Lagerstand war korrekt, das von mir inŽs Auge gefaßte Produkt (eine Canon PowerShot A570 IS) wurde ebenso korrekt beschrieben und zu einem im Vergleich wirklich günstigen Preis angeboten. Besonders positiv beeindruckt hat mich aber der außergewöhnlich freundliche und engagierte Kundenservice (so wurde mir z. B. angeboten, die gegen Vorkasse bestellte Ware noch am Tag der Bestellung zu versenden, wenn ich eine Bestätigung der Überweisung der Vorkasse vorlegen könne (wodurch sich die Lieferzeit deutlich verkürzen würde)). Nach inzwischen schon einigen mehr oder minder negativen Erfahrungen mit anderen Online-Shops freue ich mich, auf einen so seriösen und kundenfreundlichen Händler gestoßen zu sein!

Artikel: kompakte Digitalkamera + Speicherkarte
Verpackung sehr ordentlich und sicher
Rasche Reaktion des Händlers
Kundenkontakt sogar am Sonntag!

Ich habe am 31 März die Canon PowerShot SX100 Is online bestellt, mit Vorauskasse bezahlt, den Zahlungsbeleg nach Wunsch zurückgesendet,und am 1 April hab ich meine Kamera am Vormittag ausgebackt, alles da, was bestellt wurde.
Meine Hochachtung, und Glück auf.

Alles bestens geklappt schnelle Abwicklung gute Beratung, sehr zum Empfehlen! guter Preis!

Danke gerne wieder!!

Am Donnerstag mittels überweißung gezahlt, und dank abbuchungsbestätigung noch am selben tag weggeschickt! Am tag darauf, hatte ich die kamera!

PERFEKTE ABWICKLUNG, da zahlt man gern ein paar euro mehr

Nachdem das von mir gewünschte Produkt nicht mehr im Shop verfügbar war, wurde mir äußerst bemüht geholfen, ein vergleichbares Ersatzprodukt zu finden. Abwicklung tadellos, Versand überraschend schnell und problemlos. Vorbildliche Kundenbetreuung!

Artikel: Digitalkamera Olympus MJU 1010 schwarz. Bin begeistert vom sehr freundlichen Kundenservice (Telefon + eMail), vom superschnellen Versand und Information zum Bestell-/Versandstatus. Lieferung war einwandfrei verpackt. Ich habe nichts zu bemängeln - großes Lob!

ich habe eine sony alpha 300 mit sal 18-200 gekauft. originalverpackt und -versiegelt zu sehr gutem preis. super beratung beim zubehörkauf und unkomplizierte selbstabholung. uneingeschränkt empfehlenswert - jederzeit wieder

Habe neulich hier eine Digitalkamera gekauft. Der Service nach der Bestellung ist vorbildlich, im Falle einer Überweisung wird gegen Nachweis eines Zahlungsbelegs schon vor Einlangen des Betrags versendet. Lieferung ist sehr schnell, am Sonntag bestellt, Dienstag war es schon da.
Service ist sogar am Sonntag erreichbar, sehr gut!

Bestpreis bei meinem gewünschten Swarovsky Fernglas und eine blitzschnelle Lieferung dank der Möglichkeit, den Zahlungsbestätigung zu mailen. Sonntag Nacht bestellt und Mittwoch per Post ins äußerste Eck von Österreich geliefert. Das ist Spitze! Noch viel geschäftlichen Erfolg für diesen Familienbetrieb !

kurzer anruf wegen verfügbarkeit der canon kamera - wurde promt mit der chefin verbunden die mir bestättigte dass die ware lagernd ist - danach gleich online bestellt - sofort kam die bestellbestätigung und ich konnte die cam direkt beim fotofachgeschäft abholen.

freundlich und sehr zuvorkommend war mein erster eindruck (telefongespräch). dieser bestättigte sich beim abholen der cam.

diesen shop kann man mit besten gewissen weiterempfehlen ...

Ich habe mir eine Casio ex-h10 gekauft. Diese Kamera ist derzeit noch kaum verfügbar, jedoch in diesem Shop und dort auch noch am preiswertesten. Meine Bestellung und Bezahlung erfolgte am !Sonntag! und wurde auch tatsächlich sogleich bearbeitet. Ich würde über jede Statusveränderung meiner Bestellung informiert. Alles sehr freundlich und blitzschnell. Meine Kamera wurde bereits am Montag versendet und war am Dienstag bei mir im Haus. Dieser Shop ist zu 100% weiter zu empfehlen!

Superschnelle Kauf- und Lieferabwicklung,
bin sehr beeindruckt und mit der Kamera voll zufrieden, so kann es gut ausgerüstet in den Urlaub gehen.

Auf jeden Fall kann man Foto Baptist weiterempfehlen und das werde ich auch tun.
Vielen Dank!

Roswitha Falch
St. Anton am Arlberg

ich habe eine Kamera von Olympus zu einem sehr guten Preis bei Foto Baptist gekauft. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen. Sehr freundlich und sehr bemüht alle Wünsche zu erfüllen.

gekauft: Casio EX H10: Shop, tel. Support u. Versand vorbildlich! Wer wissen will, wie man ein Geschäft kundenfreundlich führt soll sich bei Baptist umsehen!

Der Bestellvorgang war einfach, die Zahlungsabwicklung sehr gut, die Lieferung sensationell schnell und unkompliziert, die Verpackung mehr als ausreichend.

Top Service. Am Donnerstag bestellt, am Freitag wurde die Ware bereits geliefert. Sehr freundliche Beratung und telefonische Auskunft.

Ich habe am Donnerstagabend ein DMC-G1 Fotoapparat bestellt.
Am Freitag kam die Sendebestätigung mit den Postverfolgungsdaten.
Am Montagvormittag war die Lieferung da. Super schnell und ohne Expressversand. Ordentliche Verpackung. Günstig und schnell!

Sehr geehrter Kunde tadeusz,

ich bedanke mich recht herzlich, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unsere AGB zu lesen, uns so positiv zu bewerten und mir sogar auf meine Anfrage bez. der AGB zu antworten!! Könnte ich Sie bewerten: 1,1,1,...!!

Ihre Tipps waren absolut richtig - habe bis auf einen Punkt (Gefahrenübergang - da bin ich noch am Formulieren) alles nach Ihren Vorschlägen abgeändert! Ich hoffe, unsere AGB sind nun bereits kundenfreundlicher - ich möchte allerdings ausdrücklich hinzufügen, dass die AGB nur zu "juristischen Zwecken" notwendig sind - würde man Kunden tatsächlich so behandeln, hätte man sicher nicht sehr lange Kunden - bei uns zählt noch immer der sogenannte "Handschlag" (auch wenn er per Telefon oder Mail erfolgt!!)

Liebe Grüße, vielen Dank und viele schöne Fotos mit Ihrer G1

Annelies Baptist
FOTO BAPTIST

sehr schnelle Lieferung, bestens Verpackt und netter Email Kontakt.
Preis unschlagbar, hatte die Ware innherhalb 1 Tag bei mir.

Die Lieferung erfolgte äusserst schnell, absolut problemlose Abwicklung, exakte Benachrichtigungen über den Versand erfolgten, insgesamt sehr freundlich, schnell und zu empfehlen!

wurde angerufen und per induviduellem Mail informiert, dass meine Bestellung noch rechtzeitig vor Weihnachten einlangen wird. Paket war weniger als 24 h nach Bestellung bei mir.

Gekauft wurde Canon eos 550d + EF-S 18-135 Kit, die Lieferung erfolgte sehr rasch, war vollständig und ordentlich (geschützt) verpackt, die Betreuung während der Kaufabwicklung tadellos und professionell, absolut empfehlenswert!

Ein *TRÖT* ohne Überweisungsbestätigung in "blinden Vertrauen" innerhalb fast 16 Stunden quer durch Österreich schicken ist für mich absoluter Geschwindigkeitsrekord. So lässt es sich gut shoppen im Internet.

Produkt Swarovski Okular 25-50x W
Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt
Besonders gefiel mir die rasche und unkomplizierte Auslieferung.
Weiter so! Dieser Händler ist jederzeit zu empfehlen.

Sehr schnelle Bestellabwicklung, sogar freundlicher Rückruf zur Klärung. Ist auch für unkomplizierte Abwicklungen bereit. Ich kann diesen Händler nur wärmstens empfehlen.

Sehr netter Kontakt, wurde sofort über Bestellstatus per E-Mail informiert. 1 Tag nach Bestellung war die Ware bereits da. Besser geht's nicht. Werde sicherlich wieder dort bestellen! Danke!!

Freundlicher Kontakt, günstiger Preis, korrekte Lagerauskunft, sehr schnelle Lieferung; also für einen Online-Kauf ein spitzenmässiger Ersatz für die damals fast überall ansässigen Fachhändler vorort...

Nach jahrelanger Online-Shopping Erfahrung und hunderten Bestellungen, mit Abstand der beste Online-Händler!

Am Freitag um 20:28 Uhr bestellt, am Montag um 11:30 in Wien!

Hervorragender persönlicher Service -> jederzeit wieder!

Die Bestellung wurde promt bearbeitet, die Lieferung erfolgte zwei Tage nach Bestellung. Es wurde auch eine Adressliste für eventuelle *TRÖT*en mitgesendet.

Die Kaufabwicklung war vorbildlich!

Wo kommt es schon vor, dass ein Händler vor Zahlungseingang die Ware verschickt, so einfach auf Vertrauen hin!

Versand superschnell, Verpackung und vor allem Ware in Ordnung!

Gerne wieder!

Sehr freundliche Abwicklung, Beratung am Telefon. Das Beste war jedoch: Um die Mittagszeit bestellt und am nächsten Tag lieferte die Post mein Swarovski-Fernglas ins Haus. Besser geht es wohl nicht! Vielen Dank!

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