Ebayproblem mit Drucker

Ebayproblem mit Drucker (6 Beiträge, 135 Mal gelesen)

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Habe via Ebay meinen Drucker HP 6310 verkauft.

Bevor ich diesen per Post versandt habe, natürlich auf seine Funktionen getestet, alles lief einwandfrei.
Eingepackt in die Originalschachtel mit dem Original Styropor rechts und links, das ja nix passieren kann.

Nun gut, Drucker geschickt. Aufeinmal kommt vom Käufer eine Mail, das er den Drucker erhalten habe, diesen angeschlossen aber nicht zum Laufen brachte.

Der Käufer meint, die linke Patrone (Farbe) ist laut Fehlermeldung des Druckers zum Rausnehmen, und wieder neu einlegen. Er hat dies auch schon mit einer komplett neuen Patrone gemacht, jedoch keine Funktion. Das Problem ist nun, ohne dieser Patrone funktioniert der ganze Drucker nicht.

Wie ist nun diese Sachlage zu behandeln?
Gerät wurde funktionierend gesendet, beim Käufer ists aufeinmal defekt.

Wie solls nun aus meiner Sicht weitergehen?
Nehm ich den Drucker zurück, ist er wahrscheinlich komplett hinüber und der Käufer lacht sich einen und ich sitz auf dem kaputten. Nehm ich den nicht zurück, gibts schlechte Bewertung.
Was tun?

Re: Ebayproblem mit Drucker (hellraiser am 15.01.2009, 00:08:24)

Re(2): Ebayproblem mit Drucker (Pronovic am 15.01.2009, 00:17:50)

Re(3): Ebayproblem mit Drucker (hellraiser am 15.01.2009, 00:20:42)

Re(4): Ebayproblem mit Drucker (olegna am 15.01.2009, 06:12:09)

Re: Ebayproblem mit Drucker (Somnatic am 15.01.2009, 07:18:47)

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