primus-tronix bucht ab ohne Lieferung

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primus-tronix bucht ab ohne Lieferung (14 Beiträge, 11 Mal gelesen)

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Würde mich sehr freuen wenn sie mir eine eMail mit den Daten schicken würden, damit ich mir gleich diesen Fall ansehen kann.
Es kann natürlich passiert sein, ist aber nicht die Regel.
Auch wir sind bedacht zufriedene Kunden zu haben, die wir auf keinen Fall durch solche Fehler verärgern wollen.

mfG
Office Primus-online

>Auch wir sind bedacht zufriedene Kunden zu haben

ich schau ja nur so;

als zum jahreswechsel fast täglich ein negatives primus-posting gekommen ist, hat man weit und breit nichts von ihnen gesehen und gehört;

jetzt wird auf einmal in jedem thread auf besorgte kundenfragen reagiert!

woher kommt denn der plötzliche sinneswandel???? ist der chef vom urlaub zurück, oder gibt es überhaupt einen neuen chef

bis jetzt war ich noch 100% negativ gegenüber primus eingestellt, die gutschrift über ein paar euro (natürlich nur einzulösen ab einer mindestbestellmenge) ist sofort in den papierkorb gewandert, weil ich von ihnen nichts mehr sehen und hören wollte! So sauer war ich!

aber vielleicht haben sie ja doch gecheckt, daß man kunden auf dauer nicht verar*chen sollte und so werde ich mal schauen wie sich das so weiterentwickelt. wenn hier offen gepostet wird, daß sie gerne zufriedene kunden haben, na dann bin ich neugierig ob das nur lippenbekenntnisse sind oder ob sie das ernst nehmen!

den ersten schritt haben sie ja schon getan, also bin ich nur mehr 99% negativ eingestellt.

Na super, dann brauche ich nur mehr 99% gutmachen?

Ja es gibt einen neuen Verantwortlichen, aber ich glaube und weiß auch, dass mein Vorgänger sehr wohl auf der Kundenseite war, so fern es natürlich berechtigt war.

Ich bin jetzt mal frisch in diesen Job und hoffe natürlich auch mal positive Posting zu lesen.

Ich weiß auch dass einiges schiefgegangen ist, was aber auch nichts mit meinen Vorgänger zu tun hatte. Wir arbeiten daran

Ich bitte nur um ein wenig Geduld und um euer Vertrauen, denn Rom ist auch nicht an einen Tag erbaut worden.B-)

Ich bin natürlich für Anregungen und Kritik offen.

mfg
Office Primus-online

Wäre schön zu hören wenn man in solchen fällen auf eine kulanzlösung von primustronix rechnen kann! Schließlich steht in den AGB ausdrücklich, daß mit der übergabe an das transportunternehmen die Gefahr auf den Kunden übergeht.

Eine frage noch an cashier: Du hast es tatsächlich geschafft bei primustronix mit kreditkarte zu bestellen? Ich habe den versuch abgebrochen, nachdem das formular meine mühsam eingetippten kreditkartendaten mangels einer prüfziffer nicht akzeptiert/wieder gelöscht hat.

Tom (privat)

Ein Mail mit allen Daten ist unterwegs.

Frage: hast du zuerst hier gepostet oder versucht mal mit Primus darüber zu reden? Fängt jetzt die Primus-Hetze an?

Was soll diese dumme Frage ? Ich wollte nur wissen,ob es wirklich nur ein Zufall war oder ob es auch anderen Kunden passiert.Ich kann auch keine Hetze gegen Primus erkennen,wenn ich einen Sachverhalt schildere.Wenn es nur ein Einzelfall war,ist es eben passiert,Fehler gibt es immer.Wie soll ich das aber erfahren,wenn ich dafür kein Forum anspreche ?

Wie sagte schon meine Mutter immer? Es gibt keine dummen Fragen, nur dumme Antworten. Bevor ich meinen "Leidensweg" in einem Forum poste und frage, ob dies eine übliche Geschäftspraxis eines Händlers ist, liegt es mir doch nahe, zuerst den besagten Händler zu fragen, bevor man es an die öffentliche Glocke hängt.

Aber manche verstehen das eben nicht.

Glückwunsch zu Deiner Mutter.Meinst Du wirklich,ich würde still in meinem Kämmerlein vor mich hingrollen und der betreffenden Firma nichts sagen,sondern nur meinen "Leidensweg" an die öffentliche Glocke hängen?Natürlch habe ich mich an die Firma gewendet,natürlich war es ein Versehen,natürlich kommt es kaum vor oder glaubst Du im Ernst,eine Firma würde sagen,ja das machen wir immer so.Und im Vertrauen,manche verstehen es wirklich nicht,wenn Abbuchungen erfolgen ohne dass eine Ware versandt wird.Manche finden das aber offensichtlich normal.Nur nicht an die grosse Glocke hängen.Vielleicht erklärt Dir das Deine Mutter.

ich habe mir einmal einen RAM-Speicher 128 MB bestellt u. nach einem halben jahr, sage u. schreiben 6 Monate immer noch nichts bekommen u. die Kohle ist mir auch schon abgebucht worden. Ich habe mir geschworen, einmal u. nie wieder u. dann habe ich ca. 50 Emails u. einige anrufe getätigt, dass ich wieder zu meinem Geld kommen konnte!

Das war mir eine Lehre, ich persönlich werde sicherlich nie wieder etwas bei dem SAUladen Primus Tronix bestellen, ich hoffe das sollte anderen auch eine Lehre sein. Also bis dann!

gib ja eine menge alternativen, hab mir gerade einen prozessor bestellt bei PELUGA u. da habe ich nur gutes gehört!!

Auch Puntigam kann ich als zuverlässigen Lieferanten empfehlen, abgesehendavon muß man ca. 1 Woche auf die Lieferung warten und vielleicht mal urgieren. sonst ist der Laden sicher ok und kann ihn nur weiterempfehlen
Grüße aus Graz

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