e-bug.at - Erfahrung mit Rücküberweisung?

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e-bug.at - Erfahrung mit Rücküberweisung? (14 Beiträge, 412 Mal gelesen)

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Hallo,

ich hatte bei e-bug.at am 7.1.2009 eine Hardware bestellt, ich habe per Vorauskassa bezahlt.

Wenige Tage danach hat e-bug.at die Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert. Wir haben dann das Rücküberweisungsformular ausgefüllt, Mails gesandt, doch nie eine Antwort noch eine Rücküberweisung erhalten.

Bei einem Anruf sagt der Herr auf dem Anrufbeantworter, dass das Team hoffnungslos überfordert sei und dann macht es nur nocht tut tut tut.

Ist das bei e-bug.at normal?

Danke für die Hilfe - Adino

sind die nicht insolvent?

Nichts ist so schön auf der Welt, wie betrunken traurige Musik zu hören!

http://www.golem.de/0902/65053.html

Damit sind deine Chancen, den überwiesenen Betrgag wieder zurück zu bekommen, als eher gering einzustufen. Wenn der Betrag den Aufwand lohnt, beim Insolvenzgericht anmelden... oder zumindest mit dem Insolvenzverwalter Kontakt aufnehmen.

Euer CWsoft
+43 676 587 8890
(persönlich zu finden in Perchtoldsdorf bei i-design)

Naja aber der Konkursantrag is doch vor dem 7.1 gestellt worden und wenn der Masseverwalter die Firma offen lässt dann is er doch ansich auch dafür verantwortlich das die Kunden entweder ware oder geld bekommen oder seh ich da was falsch ? In der C't war letztens diesbezüglich eh ein Bericht in dems um genau diese Situation gegangen ist.

Hallo,

danke für die raschen Rückantworten. Das erklärt manches.

## Zitat ##
Gläubiger haben nun die Möglichkeit, ihre Forderungen bis 2. April 2009 schriftlich beim Insolvenzverwalter, dem Hannoveraner Rechtsanwalt Helge Wachsmuth, einzureichen
## Zitat ##

Weiss jemand wie man das formal richtig macht?

ich denke das du anspruch auf eine komplette Rücküberweisung hast da E-Bug schon den Insolvenzantrag vor dme zeitpunkt der bestellung eingereicht hat.

Ich würde mal dem Masseverwalter eine Mail schreibuen und auf die Rücküberweisung bestehen...

ok - hab ich grad gemacht - ich melde mich dann, wenn ich weiteres weiss - vielleicht nützt es ja auch jemand anders. danke an alle.

Es geschehen noch Zeichen und Wunder:

Heute ist das Geld zurückgekommen. Ob das Mail an den Masseverwalter genützt hat? Ich hab von diesem keine Rückmeldung erhalten - aber das Geld ist auf jeden Fall da *freu*.

Vielen Dank allen, die mir hier mit Rat beiseite gestanden sind.

Gruß Adino

Wenn die Sitaution so sein, wie von dir berichtet, so gilt Punkt 3 aus meinem Posting: Kontakt mit dem Insolvenzverwalter aufnehmen.

Natürlich hast auch du dann recht.

Euer CWsoft
+43 676 587 8890
(persönlich zu finden in Perchtoldsdorf bei i-design)

Wie seriös findest du eigtl. solche Aussagen?

Die Firma ist eigtl. so gute wie weg vom Fenster und dann einen solchen Text auf der Webseite:

"Verehrte Kunden, liebe E-BUG-Fans,

wir arbeiten zur Zeit an einem innovativen Shopsystem !

Leider ist deshalb aktuell jedoch ein reibungsloser Geschäftsbetrieb nicht möglich.

Wir werden voraussichtlich in der nächsten Kalenderwoche, nach Abschluss aller endgültigen Performancetests, an den Start gehen und unseren WebShop für Sie öffnen.

Unser telefonischer Kundendienst steht Ihnen bereits jetzt telefonisch sowie per Email und Messenger zur Verfügung.

Wir bitten um Euer Verständnis !"

Ich würde sowas als bewusste Irreführung bezeichnen.

//EDIT: Und sollte der neue geplante Onlineshop wirklich starten wäre es von Geizhals ein Zeichen diesen Shop auch wenn Geld entgeht nicht aufzunehmen. Wobei ich fast schon sicher davon ausgehe das die alten Firmen vermutlich sowieso noch ein paar Rechnungen bei Geizhals offen haben werden und somit vermutlich nicht sonderlich beliebt sind. Sind natürlich nur Vermutungen meinerseits.

11.02.2009, 00:30 Uhr - Editiert von dasistmeinnick11+, alte Version: hier

Wie seriös findest du eigtl. solche Aussagen?

Um irgendwelche Vermutungen anzustelle, brauchst du mich doch nicht, oder?

Eines solltest aber auch du mal beantworten:

Würdest du, wenn mal in Zeiten wie diesen die Wirtschaftskrise dich erwischte und deine Insolvenz anstünde, überhaupt so sorgsam sein, deinen Shop vom Netz zu nehmen? Oder hättest du andere Sorgen, die dir die Sicht auf solch "kundenfreundliche Maßnahmen" verstellten?

Würdest du, wie es hier immer wieder von ziemlich "weltfremden Wesen" verlangt wird, gar schon drei Monate vor deiner Insolvenz deine schlechte wirtschaftliche Situation in deinem Webshop ankündigen, damit doch nicht etwa jemand käme, um wenigstens mit dem Kauf deiner Überlager deine Liquidität zu verbessern? Oder um einen Investor zu verscheuchen, der eventuell die Lage drehen könnte?

Manche Aussagen in diesem Forum zu solchen Themen finde ich doch sehr scheinheilig.

Nein, ich sehe meine Fragen ganz unabhängig von den in diesen Thread involvierten Unternehmen und Kunden. Nein, ich hege auch keine Sympathien für eben diese. Ich hege nur Verständnis für viele "kleine" Unternehmer, die mit einer solchen (immerhin auch existenzbedrohenden) Situation völlig überfordert sind. Und letzteres gilt explizit nicht für die hier genannten Unternehmen.

Euer CWsoft
+43 676 587 8890
(persönlich zu finden in Perchtoldsdorf bei i-design)

Klar wird man sowas nicht direkt an die große Glocke hängen. Je nach Geselschaftsform hätte ich aber vermutlich den Anstand Vorauskasse Bestellungen nur mehr dann zu bearbeiten wenn ich mir recht sicher bin das der Kunde auch sein Produkt erhält.

Und über Herrn B. liest man zur Zeit ja wenig schmeichelhaftes. Und ich und laut crn und anderen Newsportalen auch seine ehemaligen Mitarbeiter (für die man auch eine Verantwortung trägt) finden diesen Text doch recht verhöhnend.

e-bug ist doch in Konkurs?!
http://crn.de/showArticle.jhtml?articleID=213402358&queryText=e-bug
Aber es gibt auch dort schon wieder Neuikeiten.

lg
Gerhard

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