[BEWERTUNG] c.t.n.-systeme

Impressum | Werbung

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] c.t.n.-systeme (136 Beiträge, 475 Mal gelesen)

Top-100 | Fresh-100

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Bei meinem NAS (DS408 von Synology) war das Netzteil abgeraucht. Nach längerer Suche ein Netzteil bei C.T.N. gefunden, allerdings für die Vorgängermodelle.

Kurze Anfrage per E-Mail, ob das Netzteil auch für mich in Frage kommt.
Innerhalb von nicht einmal 2 Minuten kam die Bestätigung.

Dann Bestellung fertig gemacht, per PayPal bezahlt, 10 Minuten später hatte ich die Auftrags- und Versandbestätigung mit Tracking Nummer von UPS und noch nicht einmal 24 Stunden später hatte ich das Netzteil ordentlich verpackt in Händen.

Fazit:

Schnell in jeder Beziehung, kundenfreundlich und Kompetent.

Der Ablauf einer Bestellung ist mit Amazon zu vergleichen. Von der Bestellung bis zum Warenerhalt vergingen 3 Tage. Das ist ein sehr guter Wert. Bin sehr zufrieden und würde hier wieder bestellen.

Hatte SOFORT einen kompetenten Gesprächspartner! Eigentlich war ich innerlich darauf gefasst einen Inder in Holland zu bekommen o.Ä.
Fühlte mich gut beraten, alles wurde eingehalten und ging auch sehr schnell. Vom Preis auch alles okay, kein überteuerter Versand oder so.

Ich kann mich mit meiner Bewertung nur einreihen - sehr zu empfehlen.

Meine Anfrage zur Verfügbarkeit einer Synology DS409 wurde innerhalb von wenigen Minuten an einem Sonntag beantwortet!
Meine Bestellung folgte kurz darauf. Die Bestätigung kam prompt hinterher.
Die Versandbestätigung inkl. Trackingnummer wurde ebenfalls zeitnah verschickt.

Auch die Verpackung war erstklassig. Der Versandkarton war, mit guten 2m Luftpolsterpacks und einer Lage Styropor, mehr als ausreichend gepolstert. Der Artikel hatte somit keinerlei Raum um zwischen der Polsterung umher zu rutschen.

Lange Rede kurzer Sinn - Sonntag bestellt und Dienstag Ware erhalten.

Wir haben ein NAS bestellt und unser Fragen wurden vor dem Kauf absolut zufriedenstellend beantwortet. Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Normale Telefonnummer für Bestelung und Service, keine teure Servicehotline !

Vorkasse ist zwar bei hohen dreistelligen Preisen immer so 'ne Sache, aber Montags bestellt/überwiesen, Freitags Versand bestätigt und Samstags empfangen.
Ein wenig verunsichert hat mich nur, daß die Bank in Diepholz sitzt, während der Shop in Sulingen beheimatet ist. Aber was solls? Ich bin zufrieden!

DrayTek Router 2710n hier erworben. Habe zur Sicherheit vorher angefragt welche Version von Annex A oder B für Deutschland benötigt wird. Sehr kompetenter Mitarbeiter, wußte sofort um was es geht.

Meine ReadyNAS Pro 6000 habe ich jetzt vor einem Jahr bei Herrn Wecke gekauft. Während des Firmware-Desasters von Seagate im letzten Jahr sind weder Seagate noch NetGear aus meiner Sicht ihren vertraglichen Zusagen oder Marketingzusagen nachgekommen und haben mich mit 6 möglicherweise durch Neustart des Systems sterbenden Platten allein gelassen. C.T.N. hat die Platten anstandslos getauscht und auch heute, während eine Platte zunehmend S.M.A.R.T.-Fehler zeigt, bekomme ich wieder ohne Diskussion eine neue Platte. Die Unterstützung bei der Suche nach Fehlern ist hervorragend, ebenso wie die Produktkenntnis. Nach vielen Jahren faulen Händlern und übelsten Hotlines ist das für mich ein absolutes Hightlight. congrats!

Bestelltes Produkt: ReadyNAS Duo RND2000.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Ware war sehr gut geschützt verpackt und entsprach genau der ausführlichen Beschreibung. Eine telefonische Anfrage nach der Bestellung wurde sofort kompetent beantwortet.

Herr Wecke berät bereitwillig und kompetent. Die Synology Diskstation DS210J ist gut verpackt schnellstmöglich hier angekommen. Ich kann sämtliche positiven Bewertungen nur unterstreichen.

Tolles Unternehmen, bin dort kein
Neukunde, jeder Zeit wieder.
Herr Wecke ist Kundenorientiert und absolut kompetent in allen Belangen.
Die Lieferung war überaus pünktlich,meine Tvix HD 6600N war am Tag nach der (telefonischen!) Bestellung bei mir zu Hause.G.G
Hochwertige Technik wie en Dvico Tviox werd ich nie bei einem anderen Unternehmen ordern.
Klasse Versand.....

T.

Habe einen Draytek Vigor 2710n bestellt -
gleichmal sehr positiv ist dass c.t.n.-systeme die einzigen waren wo man zwischen Annex-A und B wählen konnte (ich brauche A in Österreich) und daher nicht im Regen stand! Noch dazu war er lagernd was auch nicht selbstverständlich ist (habe sehr gündlich im net recherchiert).

Der Bestellvorgang ist transparent und problemlos, man bekommt über jeden Vorgang einen Statusbericht und eine Sendungsverfolgung ist möglich.
Die Lieferung erfolgte prompt, schnell, gut verpackt und zuverlässig.
Die Zahlungsmöglichkeiten sind optimal, die Versandkosten im üblichen Bereich (von D nach Ö).

Das Gerät ist übrigends wirklich Spitze und hat meinen Sargnagel Thomson 585 V7 (des Ö-Prov. aon) abgelöst - endlich bin ich den los

.

Er läuft einwandfrei (aon-Kombi) - mal sehen wie die Langzeitstudie verläuft...

Ich habe dort, nach vorausgehendem Anruf, einen DrayTek Router Vigor 2130n bestellt.
Allein schon die Tatsache, dass man dort unter einer regulären Festnetznummer jemanden erreicht und auch kompetente Auskunft und Informationen bekommt, ist schon bemerkenswert, vor allem bei den heutigen Gegebenheiten. Bravo!!
Nun die Abwicklung des gesamten Bestellprozesses gestaltete sich problemlos und vor allem zügig mit entsprechenden Status.
Die Möglichkeit der Sendungsverfolgung ist normalerweise auch eine sehr hilfreiche Sache, funktionierte allerdings bei DHL unzureichend bis gar nicht, was aber natürlich nicht auf c.t.n.-Systeme zurückzuführen ist.
Auch die Auswahl der Zahlungsoptionen lässt nichts zu wünschen übrig..

Ich kann diesen Shop uneingeschränkt weiterempfehlen und werde dort auch in Zukunft bestellen.

Weiter so!!

Hallo,
habe mir am 25.05 ein Nas System bestellt (Synology 1010+ 2 GB Ram) bekommen habe ich es schon am 27.05.
Schneller geht es nicht!!

Werde hier wieder bestellen!

MfG S.J.

Habe das erste Mal bei diesem Shop bestellt und bin sehr zufrieden.
Die Hotline, die ich vorher angerufen habe um mich über die DS1010+ zu informieren, ist kostenlos und der Ansprechpartner sehr nett.

Die Lieferung wurde am selben Tag der Bestellung in Auftrag gegeben und das Paket war gleich am nächsten Tag da. Die Ware wurde gut verpackt und kam vollkommen unbeschadet hier an.

Was ich dazu noch zu sagen habe? Nichts außer "Einfach nur TOP!"
Danke an C.T.N. Systeme, Ihr seid super!

am 24.6.2010 ein Synology NAS DS210j bestellt, ware auf Lager, per sofortüberweisung bezahlt am nächsten Tag die Ware erhalten, super schnelle Lieferzeit. Preis war mit Versandkosten der günstigste zum Bestellzeitpunkt.

Ware war super verpackt, Bestellbestätigung und Versandbestätigung mit Trackingnummer kamen zeitnah.
Zum Service kann ich leider noch nichts sagen.
Der Webshop könnte etwas übersichtlicher strukturiert und ein frischeres Design vertragen. Ansonsten macht weiter so absolut reibungsloser Bestellverlauf, da macht das Geld ausgeben doch Spaß.

Habe ein 4-Bay NAS von Synology dort gekauft. Bestellvorgang lief gut, Zahloptionen sind in größerer Auswahl vorhanden. Bei einem Problem mit der Adressangabe/unvollständige Adresse wurde schnell und kompetent geholfen.

Der Shop ist auf jeden Fall sehr zu empfehlen.

Habe durch CTN einen sehr günstigen und für mich optimalen HEIM-NAS Server erhalten. Die Forderungen lagen bei DLNA und Squeezebox Server.

Also Multimedia für Filme, Fotos und Musik (Flac,Mp3) - natürlich auch ein paar wichtige Daten und gescannte Docs.

Einige meiner Geräte verstehen nur DLNA, 2x Logitech Netzwerkplayer und 3 Dreambooxen greifen auch auf den Synology DS410j zu. Daneben eben noch 4 PCs ein Netzwerkdrucker und VOIP Telefon.

Das Gerät liefert zwar trotz Gigabit Netzwerk und

CAT 6 Kabeln keine Speedrekorde, arbeitet aber zuverlässig (Synology Raid - praktisch Raid 5).

Die Station wird von Allen Geräten inklusive SAmsung Galaxy S als Server erkannt.

Was gut rüber kommt, wenn man mal ein wenig in die Tiefen von CTN bohrt - daß hier Profis am Werk sind. Eine derartige Auswahl habe ich selten erlebt. Zu dem Zeitpunkt, wo ich bestellt habe (August 2010) war CTN mit der Station und 4x 1,5 TByte Platten um faat 250 Euros günstiger, als jeglicher Lieferant in Österreich !

Anfangs Bauchweh, eben weil man bei sehr weit entfernten Lieferanten nie wirkliche Handhabe hat, wenns mal nicht passt. Hier wurde ich bisher nur positiv Überrascht. Danke ! Eine Filiale in Wien wär natürlich auch nicht schlecht ...

Zwar ein spätes Feedback - nur musste ich meine ganze Wohnung mit neuen Netzwerkkabeln auslegen und nun war auch ein 16fach Switch erforderlich.

mfg

G. Preu

Wien

Sie sind freundlich, wissen über die Produkte bescheid und bieten eine entspannte Abwicklung im Schadensfall (so Info auf der Website bezüglich Festplatten-Vorabtausch, ich selber musste noch eine Erfahrungen sammeln =) )

Die Lieferung ist prompt.

Einziger Kritikpunkt: im Gegensatz zur Zahlung mit Kreditkarte, werden bei Paypal 2,9% des Warenwertes zusätzlich abgebucht.

In der Summe überwiegen aber die Vorteile und dafür zahle ich auch gerne ein paar Euro mehr für die Hardware.

Preislich ist der online Shop in Ordnung. Telefonisch war immer jemand erreichbar um Fragen zu beantworten. Geschwindigkeit Paket 2,5. Ansonsten 1,5. Shop ist weiter zu empfehlen.

Hallo,

auf der Suche nach einem NAS bin ich auf diesen Händler gestossen.

Also kurz eine Anfrage gestartet und schnell Antwort bekommen.

Man war sehr freundlich und hat sich auch Zeit genommen mich gut zu beraten, ja sogar ein kleiner Preisnachlass wurde in Erwägung gezogen.

Nun musste ich noch auf den Lohn warten und habe somit nicht gleich bestellt.

Dann endlich bestellte ich. Nun ging das Dilemma los. Kaum Angaben zum Status der Bestellung etc. Dann reduzierte man den Preis im Webshop, während ich mein Gerät noch immer nicht bekommen hatte und ich fragte ob man mir den Preisnachlass auch geben würde, was verneint wurde.

Fand ich persönlich sehr unverschämt. Als dann das Paket endlich da war, war klar das ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen würde.

Details zur Rücksendung oder gar eine Paketmarke zur Retoure wie bei anderen Händlern gab es nicht. Auch auf meine Nachfrage via E-Mail antwortete man nicht.

Ich habe das Ganze dann versichert auf meine Kosten mit einem schriftlichen Widerruf zurück gesendet mit der bitte mir das Geld zurück zu überweisen (Daten gab ich nochmals an).

Nun musste ich etliche Male nachfragen wie den nun der Status sei und was mit meinem Geld ist. Über 2 Wochen später war es dann endlich wieder auf meinem Konto. Die Kosten für das Paket wurden mir auch nicht zurück erstattet.

Also um es zusammen zu fassen:

Ich sprach den Händler in einer Mail mal auf die etwas höheren Preise im Vergelich zur Konkurrenz an und er meinte das liege daran, dass man besseren Support liefere, woran ich auch glaubte weil alle meine Fragen und Mails vor der Bestellung schnell und gut beantwortet wurden. Als ich dann aber bestellt und bezahlt hatte war von diesem Support nichts mehr zu sehen. Manche E-Mails wurden komplett ignoriert und ich musste sie mehrmals absenden um überhaupt eine Antwort zu bekommen.

Mein Gesamteindruck: negativ! und absolut nicht zu empfehlen.

Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen.
Allein die Tatsache das Sie hier Punkte wie Lieferzeit, Preisniveau, Navigation, Produktauswahl, Website-Performance/Ladezeiten mit Negativ bewerten lässt Zweifel an eine objektive Bewertung aufkommen. Unter diesen Umständen (von denen viele schon vor dem Kauf sichtbar sein müssten) hätte ein Kauf wohl kaum stattgefunden. Auch ist es schlichtweg falsch das Ihre Mails nicht beantwortet wurden (sofern diese uns auch erreicht haben). Wenn man sich unsere bisherigen Bewertungen (und damit sind nicht nur die bei Geizhals gemeint) einmal ansieht, wird dort gerade unser Support positiv hervorgehoben.

Hallo, sie müssen meine Bewertung garnicht nachvollziehen sondern sie nur zur Kenntnis nehmen.

Wie zoll der Punkt "Lieferzeit" vor einer Bestellung ersichtlich sein????

Wie gesagt, ihr Service war gut, genau bis zu dem Punkt an dem ich bestellt habe. Es gab kaum bis keine Bestätigungsmails, der lächerliche Preisnachlass wurde mir nicht gewährt, es gab meistens erst nach der 2-3 Mail eine Antwort. Letztendlich habe ich 2 Wochen auf mein Geld gewartet. Tut mir leid, aber wenn ich das alles als Ganzes bewerte gleicht die ganze Sache einer Frechheit.

Nur als Tipp für die Zukunft, behandeln sie ihre Kunden nach dem Kauf genau so wie davor, dann wird es hier eine Menge positiver Bewertungen geben. Ignoriert man aber den Kunden und lässt ihn wochenlang seinem Geld hinterher-rennen, dann kann es weitere schlechte Bewertungen geben. Ich denke sogar die wird es sicher geben.

Schönen Tag noch...

war super freundlich, überhaupt nicht überheblich wie andere händler. versand war rucki-zucki und ist ebenfalls prima von stattengegangen. kaufe hier auf jeden fall noch öfters!

Bestellung eines versehentlich falschen Routers wurde ohne Probleme zurückgenommen.

Wir konnten nach kurzer telefonischer Rücksprache Router zurücksenden und haben den richtigen bzw. neu bestellten Router innerhalb von 3 Tagen bekommen.

Ich bin schon seit Jahren Kunde bei c.t.n und bin sehr zufrieden. Egal ob Garantieabwicklung oder Ersatzteilkauf - hat immer gut geklappt!

Einzig negativ war die Lieferzeit meiner letzten Bestellung, welche über eine Woche nach AT brauchte.

Habe hier eine NAS gekauft und hatte Probleme bei der Einrichtung. Als ich bei dem Lieferanten noch einmal anrief, hatte ich sofort einen kompetenten Ansprechpartner, der sehr geduldig mir bei den Einstellungen half.

Bestellvorgang und Lieferung waren sehr zügig.

Hat alles sehr gut geklappt. Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen 2 Tage. Bestellt wurde ein Mediaplayer von HDI. Kann diesen Shop empfehlen und kaufe hier wieder.

Meine zweite Bestellung binnen wenigen Tagen. Wollte das Synology Produkt erst bei einem andren Haendler kaufen. Bei Cy.....rt aber konnte man nicht liefern. Habe dann hier angerufen und ein freundlicher Herr versicherte mir das die gewuenschte Ware lagernd war. Nach ywei Tagen hielt ich sie in den Haenden. Das nenne ich korrekte Angaben yur Verfuegbarkeit. Weiter so, hier kaufe ich weiter ein.

14.09.2011, 19:51 Uhr - Editiert von nweier, alte Version: hier

man ist das hier kompliziert. Also, meine Bewertung unten stimmt so und ich wiederhole das hier nicht. Und warum 20 Worte.

Hat alles sehr gut geklappt. Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen gerade 2 Tage. Versandkosten waren auch sehr gering. Kann den Händler empfehlen.-

Gebe hier gerne meine Erfahrung mit dem Haendler wieder. Von mir eine klare Empfehlung, da die Ware schnell und komplett geliefert wurde. Auch der Bestellvorgang ohne vorherige Kontoerstellung kam mir entgegen. Sollte ich wieder Hardware benoetigen komme ich gerne wieder hier vorbei. Also, von mir klarer Daumen hoch.

Ich habe hier das erste Mal gekauft, 2 Festplatten (Hitachi HDS723030ALA640) bestellt und super schnell geliefert bekommen. Es gab entsprechende Statusinformation zu jedem Schritt, was ich sehr gut fand.

Die Festplatten waren sehr gut verpackt, trotzdem funktionierte eine der Platten leider nicht. Per Mail meldete ich das an den Shop. Sie baten um einen Test mit HDTune, dieser zeigte Fehler an. Danach wurde Paketdienst von ctn-systeme beauftragt die defekte Platte abzuholen. Also nur einpacken und wieder abgeben, sehr gut.

Die neue Platte kam dann nach gut 1 Woche bei mir an, leider gab es hier keine so detailierten Statusmeldungen (vielleicht kein Standardvorgang?).

Unzufrieden bin ich mit den Aufschlägen für die Zahlungsmöglichkeiten.

Zum Beispiel 2.9% für PayPal. Als Geschäfskunde müssten aber höchstens 1.9%+0.35 laut

https://www.paypal-deutschland.de/haendler/was-ist-PayPal/das-kostet-PayPal.html entrichtet werden.

Ein Beispiel: Bei 100 Warenwert sind es 2.90 extra Gebühren für den Kunden, wovon aber höchstens 2.25 (s.o.) an PayPal abgeführt werden müssen, also 0.65 Gewinn extra!

Nach http://www.shopbetreiber-blog.de/2009/09/18/sind-aufschlaege-fuer-zahlungsarten-erlaubt/ sind Aufschläge der Art eh nicht erlaubt, Ich bin aber nicht tiefer in die AGBs und weitere Literatur vorgedrungen.

(sigkilled v1.9 (Wed Apr 4 23:11:01 2012): https://-URL)

Ablauf

-11:40 Bestellung aufgegeben

-11:53 Auftragsbestätigung erhalten

-12:10 Versandbestätigung erhalten

-09:30 nächster Tag - Hardware erhalten.

noch schneller kann eine Vertragsabwicklung nicht laufen !!)

nach Erhalt der Hardware hatte ich noch eine technische Frage,

die tel. von H. Wecke zuvorkommend und sehr kompetent beantwortet wurde.

im Gegensatz zu anderen Versendern,

bei denen man mit vorgefertigten -Textbausteinen-,

sowie mit fachlicher Inkompetenz (ihre Produkte betreffend)

abgespeist wird.)

Bei CTN fühlte ich mich Willkommen, wurde mit fachlicher Kompetenz

und sehr freundlich bedient.

Die Auftragsabwicklung -ONLINE- (Zwangsregistrierung nicht nötig), sowie Auftragsbestätigung und Versandbestätigung sind optimal gestaltet und nicht überfrachtet mit Infos die keiner braucht.

Einen freundlichen Gruß an H. Wecke/CTN

Bestellung war einwandfrei, Website war ein wenig undurchsichtig navigierbar. Bei fehlender Paketstationnummer wurde sofort nachgefragt. Lieferung an sich und Ware waren gut. Alles bestens.

Auch meine dritte Bestellung verlief reibungslos.

Diesmal hazze ich eine Synology DX510 bestellt. Der Bestellvorgang war problemlos, die Lieferung war problemlos. Die Ware war komplett und gut verpackt.

Weiter ao !

Ich habe vor einigen Wochen in diesem Shop mehrere Festplatten bestellt.

Damit fing das Dilemma an.

Erst wurde aus welchen Gründen auch immer meine Adresse nicht akzeptiert. Erst auf Nachfragen hin, sagte man mir, dass die Ware nicht versendet wird, weil die Lieferadresse falsch wäre. (zu diesem Zeit hatte man schon einige Zeit mein Geld, da mit Sofortüberweisung bezahlt wurde)

Die Platten wurden innerhalb der Widerruf-Zeit zurückgeschickt.

Der Wareneingang ist mittlerweile über 2 Wochen her. Anfang dieser Woche kam eine Mail, dass mein Geld unterwegs ist. 5 Tage später - und kein Geld!

NIE MEHR WIEDER!!!

Kleiner Nachtrag!
Montag am 21.05. eine Mail bekommen, dass das Geld unterwegs ist.
10 Tage später, also heute, ist das Geld endlich angekommen!

Banken brauchen also neuerdings 10 Tage für eine Überweisung!

Glückwunsch - dann sollte man wohl mal die Bank wechseln!!!

Hier bestelle ich nicht mehr!

Habe hier einen Netzwerkspeicher erworben. Nach telefonischer Rückfrage wurde das Gerät schnell versendet. 2 Tage später hielt ich es in den Händen. Technische Fragen wurden auch nach dem Kauf prompt und kompetent beantwortet. Von mir gibt es eine klare Empfehlung und ich kaufe hier gern wieder.

Auf jeden Fall zu empfehlen. Unkomplizierte Abwicklung und positiv überrascht: Es können vorab keine Angaben zum Hersteller und Typ der verwendeten HDD's gemacht werden (ich habe schon mit Seagate) gerechnet, aber dann doch hochwertigere WD's vorgefunden.

Der bestellte NAS Server wurde fertig konfiguriert (kostet ein wenig Aufpreis) geliefert und konnte sofort in Betrieb genommen werden. Die Lieferung erfolgte binnen 48 Std. und war komplett und sehr gut verpackt. Nachdem ich das erste mal nicht bei Amazon bestellt habe war ich überascht das dieser Händler besser war als Amazon und hier auch ein persönlicher Kontakt vorhanden war. Habe hier also sehr gute Erfahrungen gemacht und kann eine klare Empfehlung abgeben.

Hatte mit diesem Shop billang keine Probleme. Alles läuft reibungslos.

Leider gibt es keine Gutscheine wie bei Cyberport http://www.stargutschein.de/cyberport-gutschein/ oder Conrad http://www.stargutschein.de/conrad-gutschein/.

Produkt direkt verfügbar, Lagerstandsangabe korrekt und trotz manueller Überweisung innerhalb 5 Werktagen geliefert.

Schade ist nur dass PayPal als Zahlungsweise extra Kostet allerdings kostet PayPal den Anbieter ja auch extra. Von daher verschmerzbar.

Hab mir eine Synologie NAS ds1512+ bestellt. Alles lief bestens und die das NAS kam schnell bei mir an und es gab nichts zu beanstanden. Alles dabei was man braucht und das Produkt läuft auch wunderbar.

Danke dafür.

Ich kann diesen Händler bedingungslos empfehlen. Habe schon mal woanders bestellt. Das war auch ok, aber hier ging alles viel schneller. Auch die Rückabwicklung (habe falsches Gerät gekauft) wurde schnell abgewickelt. Bin also sehr zufrieden und bestelle gerne wieder.

Hab ein NAS bestellt - Synology 812+ prompt geliefert. So wünscht man es sich. Nach Österreich dauert es etwas länger, aber das war es wert.

habe mehrere Festplatten für ein NAS gekauft, alles schnell, problemlos, saubere Abwicklung mit vernünftigen Optionen (Zahlung und Lieferung) - so sollte das immer sein!

Ich kaufte einen NAS Server. Die Beratung vor dem Kauf war sehr sachkundig und geduldig. Die Lieferung erfolgte prompt in professioneller Verpackung. Als ich bei der Einrichtung des Gerätes Fragen hatte, wurde mir wieder geduldig und kompetent geholfen. Ich werde wieder hier einkaufen. Herzlichen Dank!

Neben einem gutem Preis auch ein sehr schneller Versand. Der Bestellvorgang ist ohne viel Daten zu erheben schnell erledigt.

Dankeschön

Ich bin extrem zufrieden. Das Gerät ist wunderbar und C.T.N -Systeme hat mir die doppelte Menge an Arbeitsspeicher für den gleichen Preis eingebaut.

Das gibt es nirgendwo sonst! Das bei einer Synology DS 412+ überhaupt RAM nachgerüstet wird gibt es schon nicht. Sehr zu empfehlen.

Macht weiter so C.T.N. und ich bleibe bei euch.

ich habe zwei Festplatten gekauft, lieferung problemlos und guter Preis.

Diesen Händler kann ich nur empfehlen und ich werde dort bestimmt wieder einkaufen.

von der Erstberatung bis zur Lieferung wurde ich begleitet. Es gab immer einen Ansprechpartner der auch sehr geduldig meine Fragen beantwortet hat. Als Anfänger in Sachen NAS hatte ich zunächst viele Fragen. Auch die Lieferung erfolgte sehr zügig. Ich kaufe hier sicher wieder.

Bei einem Änderungswunsch der Bestelldaten meinerseits wurde sehr schnell reagiert. Und das, obwphl ich den Wunsch per Email Freitag Abend geäußert hatte.

Gekauft wurde ein Netzteil für eine Medion-Festplatte extern. Nachdem 3 Anschlüsse erhältlich waren, wurde eine Anfrage mit Beschreibung der Modellnummer per Email eingeholt. Die Antwort erfolgte promt. Ebenso die Lieferung. Verpackung einwandfrei, Artikel wie beschrieben! Erstklassiger Online-shop!

brauchte einen netzteil für externe medion-festplatte, wurde promp fündig, bestellung und lieferung einwandfrei, kosten bei lieferung ins ausland sehr hoch.

So einen tollen Service habe ich noch nie erlebt. Nachdem ich den NAS-Server Synology DS 1812+ incl. 4 Festplatten bestellt hatte, wurde ich darüber informiert, dass es mittlerweile das Nachfolgemodell DS 1813+ gebe, das ich für das gleiche Geld bekommen könnte. Es hatte sogar noch einen größeren Arbeitsspeicher als das bestellte. Ich kann c.t.n.-Systeme nur weiter empfehlen, zumal sie auch noch sehr günstig sind. Das war sicher nicht mein letzte Kauf bei dieser Firma.

Wie schon beim letzten Einkauf wieder eine Superqualität zu Top-Preisen. Der Versand war auch wieder sehr schnell.

Das war nicht mein letzter Einkauf hier.

schnell, preiswert, freundliche vollständige Kommunikation.
reagiert auch schnell auf Email - Fragen, ist auf geizhals-Seite bei Festplatten ganz weit oben unter den günstigsten.
ctn. empfehle ich weiter.

War der einzige Anbieter, der die Synology DS414 verfügbar hatte. Bin hochzufrieden, da ich zum NAS auch gleich die passenden Festplatten im Webshop + genauer Beschreibungen, ob diese auch zum NAS passen gefunden habe. Top Lieferzeit.

Am besten hat mir die kundenorientierte Kaufberatung gefallen die nicht darauf abzielt, den maximalen Gewinn zu machen, sondern den Kunden vernünftig und bedarfsgerecht zu beraten. Wo gibt es sowas heutzutage schon noch?

Ein kostenloser Zusatzartikel wurde bei der ansonsten perfekten Erstlieferung nicht mitgeschickt. Kurze Nachfrage ergab eine sofortige Nachlieferung. Gerne wieder !

Ich habe ein NAS mit Disks gekauft. Die Disks waren schon eingebaut und die Inbetriebnahme damit deutlich schneller.
Alles Top.

was soll ich sagen, habe ein Synology DS 1813+ mit 8 x 4TB HGST Platten gekauft.
Auf der Website standen zwar noch Seagate 24/7 Platten in der Beschreibung, ich wurde aber am Telefon darauf hingewiesen das es HGST Platten sind. Da die Hitatchi Platten besser getestet haben als die Seagate und die von mir ursprünglich ins Auge gefassten WD RED habe ich es auch dabei belassen (sind auch teurer als beide) .

EMailische und Telefonische Beratung vor dem Kauf war gut und umfangreich, habe nach ein zwei Mails dann diverse Male, auch mit eher grundsätzlichen NAS Fragen, angerufen und wurde immer freundlich und geduldig mit viel Zeit beraten.

Website, Bestellung, Lieferzeit usw alles bestens.
Zudem bei Geizhals, Heise Preisvergleich und günstiger.de als billigster Anbieter gelistet.

GF und Firmensitz sind identisch mit BITOSO. Preise sind auch fast identisch.

Da mein Netzteil meines NAS ausfiel, konnte ich durch Turbolieferung sehr schnell mein Netzwerk wieder in Betrieb nehmen! Defekt 12:00 Uhr, Nachfrage um 13:00 Uhr, Bestellung und Bezahlung danach und am nächsten Tag um 11:00 Uhr war das Netzteil bei mir ! !!!!

Ich werde euch hier up-to-date halten wie es weitergeht.

Am 19.05.2014 landete das Geld auf dem Konto. In der Zwischenzeit hat auch Geizhals.at Kontakt aufgenommen um mich zu unterstützen.

Super Service. Die Lieferung ist anscheinend unterwegs verloren gegangen. Bevor der Verbleib der Lieferung geklärt war, wurde bereits ein neues Paket versendet. Außerdem sehr schneller, sehr freundlicher Support. Immer wieder gerne.

Vorherige Anfrage auf Verfügbarkeit wurde positiv beantwortet und die Auslieferung erfolgte 2 Std. nach Bestellung. Es handelte sich um zwei Festplatten. Ich würde hier wieder kaufen

[snip] Mails und Anrufe wurden zum Teil ignoriert. "Hotline" scheint nie besetzt zu sein (immer Freizeichen, <10% der Fälle wird der Anruf überhaupt entgegen genommen).

Bezahlmöglichkeiten durch zusätzliche Gebühren stark eingeschränkt. Bezahlvorgang (Überweisung - einziger ohne zus. Gebühren) ging ohne Besonderheiten von statten.

Jetzt ist eine der [snip] bestellten Festplatten defekt. [snip]

Ich bin rundum unzufrieden und werde nicht noch einmal dort bestellen.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

25.11.2014, 12:10 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Habe eine 4TB Festplatte gekauft, die mit dem Leergehäuse eines anderen Händlers nicht funktioniert. dachte zuerst die Festplatte wäre defekt. Nach Einbau in den Computer war aber klar, es lag am Leergehäuse. Der Händler Stand bei der Fehlersuche und Bereinigung extrem kulant zu Seite. Absolut empfehlenswerter Service.

Alles Super. Sonderwünsche wurden schnell umgesetzt und die Ware wurde schnell geliefert! Ware wurde vollständig geleifert. Anfrage wurde innerhalb kurzer Zeit beantwortet!

Ich habe ein dort ein Modem bestellt, welches auch in adequater Zeit geliefert wurde. Als es dann einen Defekt aufwies, schrieb ich zuerst den Herstelller an, dieser teilte mir mit ich solle mich an meinen Händler wenden. Gesagt getan und der Retourenschein war am nächsten Tag im E-Mail Postfach. Leider herscht seit dem funkstille. Keine Information über den erhalt der Sendung, kein Hinweis darauf, wann man mit einem repariertem Modem rechnen könne. Auf weitere E-Mail Anfragen wurde nicht reagiert. Bei Anrufen ging man zunächst ans Telefon, aber man wurde nur vertröstet. Vor einer Woche habe ich das letzte mal angerufen und man teilte mir mit, dass das Modem beim Hersteller war und nun wieder eingetroffen sei, nach 3 Wochen (Osterferien lagen dazwischen). Ich könne diese Woche damit rechnen. Fehlanzeige! Kein Päckchen eingetroffen und ans Telefon will auch keiner mehr gehn.

Heute wurde mein Modem versendet. Am 23.03.2015 habe ich es eingeschickt.

Ich habe hier schon das dritte mal bestellt. 2x Festplatten und 1x NAS. Es ging immer recht schnell. Auch finde ich es gut das man sich hier nicht anmelden oder registieren muss. Das Personal ist sehr kompetent und kann technische Fragen gut erklären. Ich kaufe hier wieder.

Kaufe hier zum wiederholten male. Der erste Kauf erfolgte 2012 und ich kann nur gutes berichten. In dieser zeit hatte ich mehrfach Fragen zum erworbenen Gerät, die zufriedenstellend beantwortet wurden. jetzt wurde es Zeit für ein neues NAS. Die Auswahl viel diesmal auf das Qnap TVS463. Die Auslieferung erfolgte sehr schnell und das Gerät ist klasse

Ich habe hier schon mehrfach eingekauft. Der Versender kennt seine Produkte.
Die Lieferung kann nicht schneller erfolgen. (Mittags bestellt, nach ca.1 Std. Versandinfo, am nächsten Morgen geliefert !)
Die Bestellung funktioniert sehr einfach. Hier ist keine Anmeldung erforderlich.
War bei allen Einkäufen mehr als zufrieden.
-- kaufe meine Festplatten nur hier --
(Verpackung ist 1a)
Ich kaufe sehr gerne hier ein.
--- Ein zufriedener Kunde ----

Meine Festplatte hat kurz vor Ablauf der Garantie den Geist aufgegeben (1 von 2 bestellte Festplatte). Auf Anfrage wurde mir gesagt, dass ich die Festplatte zurückschicken sollte. Es müsste aber besonders gut verpackt sein.
Nachdem ich diese zurückgeschickt hatte (und das Geld dafür ausgelegt habe), hab ich mehrmals angerufen und wurde vertröstet. Auf Mails habe ich nie eine Antwort bekommen.
Die Reklamation ist nie zum Abschluss gekommen.
Bis dahin war ich mit dem c.t.n. systeme zufrieden, leider musste ich meine Meinung revidieren...

Hatte hier vor einiger Zeit ein Netzwerkspeicher gekauft. Jetzt brauchte ich dafür neu Festplatten und habe sie bei dem Händler gekauft. Nach Zahlung ist die Ware sehr schnell eingetroffen und war sehr gut verpackt. Bin auch beim nächsten mal wieder hier.

Ich habe mir eine neue Synology gegönnt und war mir nicht sicher welche Festplatten ich verbauen lassen soll. Nach kurzer Beratung und der möglichen Nachteile, wurde mir angeboten, kostenfrei unterschiedliche Herstellter in das NAS verbauen zu lassen. Habe diese Möglichkeit gerne genutzt und einen mehr als guten Preis bekommen. Die Zusatzleistungen durch das Servicepaket haben mich am Schluß aber überzeugt. 3 Jahre volle Austauschgarantie mit Vorab Austausch der kaputten Festplatten für kleines Geld, das nenne ich mal noch guten Kundenservice!

Endlich ein Shop der gegen die Servicewüste Deutschland kämpft.

Danke Herr Wecke für die wirklich tolle Beratung

Nachdem der Platz auf meiner Synology Diskstation knapp geworden war, sah ich mich nach Ersatz um. Da ich genaue Vorstellungen hatte, welches System mein betagtes NAS ablösen soll, wurde ich recht zügig über Geizhals auf c.t.n.-systeme aufmerksam. Dieser Händler bot nicht nur den günstigsten Preis an, sondern ist auch einer der wenigen Anbieter, der Angaben zu den verbauten Festplatten im Komplettsystem macht. So wurde es dann eine DS215j mit 2 x 4TB Fetsplatten für knapp unter 400.- . Dazu kam noch ein USB Gehäuse, das später eine der alten Platten für die Zwischenspeicherung aufnehmen soll.

Der Bestellvorgang verläuft übersichtlich, bei den Zahlunsgmethoden sollte für jeden etwas dabei sein. Ich habe sofortüberweisung.de genutzt, damit die Ware schnellstmöglich versendet werden kann. Wie inzwischen allgemein üblich, bekommt man per Mail Informationen über den Status der Bestellung und eine Trackingnummer, um den Weg der Ware zu verfolgen.
Der Kontakt nach der Bestellung bei Nachfragen per Telefon und Mail ist schnell und freundlich.
Der Versand erfolgt zügig. Die Witterungsverhältnisse und die daraus resultierende Verzögerung der Auslieferung durch DHL um einen Tag ist nicht dem Händler anzulasten und durchaus verschmerzbar, da ich das erworbene Produkt privat nutze und somit nicht darauf angewiesen bin.

Die Ware kam vernünftig verpackt und vollständig an und war dadurch auch gegen den manchmal etwas rauhen Umgang durch die Paketzusteller gut geschützt.

Mein persönliches Fazit lautet: Bei der nächsten Hardwareanschaffung wird c.t.n.-systeme ganz sicher wieder in die engere Wahl kommen.

Wir haben für unsere Firma bei c.t.n. Systeme eine Synology DS415 mit 20 TB als Firmen-Cloud gekauft. Preis, Kundenberatung (vor dem Kauf !!) und Lieferzeit sind gut.

Es darf nur nie zu einer Reklamation kommen!

Leider hatte eine der 5 TB Festplatten nach 4 Monaten einen Defekt. Nach Rückfrage bei c.t.n wurde uns mitgeteilt das wir zunächst ein Protokoll unserer Synology zusenden möchten. Nach einreichen des Protokolls erhielten wir dann einen RMA- Aufkleber für DHL, mit welchem wir dann die Festplatte eingeschickt haben. Das war am 04.12.2015 und bis heute, 12.01.2016, haben wir keinen Ersatz erhalten!

Auf nachfragen bei c.t.n Systeme wurde uns mitgeteilt das die defekte Festplatte an SEAGATE (Hersteller der Festplatte) weitergeleitet wurde aber man bisher noch nichts von SEGATE gehört hat. Schön und gut, aber warum wird uns dann nicht eine Festplatte aus dem Bestand der Firma. c.t.n Systeme geliefert und man behält dann den die neue Festplatte von SEGATE, wenn diese eintrifft?
Fakt ist das wir seit über einem Monat auf Ersatz warten und uns heute bei einem anderen Lieferanten eine neue Festplatte bestellt haben.

Fazit: Lieber eine wenig mehr bezahlen und dafür einen guten Service auch bei einer Reklamation erhalten!
Preisgünstig verkaufen kann jeder, erst bei einer Reklamation zeigt sich wie gut der Händler wirklich ist. c.t.s Systeme kann ich in diesem Fall nicht empfehlen - leider.

Sehr geehrter Kunde,

für die Garantie ist der Hersteller verantwortlich. Dieser schickt auch die Tauschplatten (diese sind auch speziell als solche gekennzeichnet) an uns zurück. Somit kann ein Tausch aus unserem Bestand nicht funktionieren da die Garantie der Festplatte dann nicht mehr stimmen würde. Des weiteren ist es verwunderlich das sie diese Reklamation mit 5 bewerten, unsere Positiven Punkte, die sie in der Überschrift ansprechen bei der Bewertung außen vor lassen !!! Dies mussten wir leider in der Vergangenheit in diesem Bewertungssystem immer wieder feststellen. Wenn etwas nicht klappt hat grundsätzlich der Händler Schuld und wird angeprangert, läuft jedoch alles wunderbar, dann behalte ich das mal lieber für mich und vergesse die Bewertung gerne.

Vorabinformationen sowie Bestellablauf und Versand waren bestens.
Die Lieferzeit hat sich (aufgrund der Witterungsverhältnisse) um einen Tag verzögert. Hier konnte aber der Händler nichts für sondern DHL hat später geliefert. Kaufe hier sicher wieder falls ein neues NAS anliegt oder eine Festplatte.

Nach 15 Jahre Einkaufen im Internet habe ich endlich ein Shop gefunden der HDDs anständig und sorgfälltig verpackt! Prima.

- Verpackung nicht überdimensioniert, so dass die HDDs während dem Transport nicht herum springen
- Wie üblich, grosse Luftpolster um den Leerraum zu füllen, die meiste kamen aber geplatzt an.
- Da wo sich ctn-systeme von den anderen distanziert ist dass die HDDs noch zusätzlich in einer Luftpoltsterfolie noch zusätzlich eingewickelt sind. Die Dicke scheint mir angemessen zu sein.

Einziger negativ Punkt, die Versandkosten für Nachbarländer sind leider ein bisschen hoch (17,50), obwohl es im Durchschnitt liegt. Da liegt Caseking und seine 8 (bis 5kg) vorne.

Vor einem Monat habe ich hier ein NAS gekauft und per Sofortüberweisung gezahlt. Erfreulich war das dies ohne Aufpreis (nicht selbstverständlich heutzutage) möglich war. Die Lieferung ging recht flott von statten. Nach ca. 2 Wochen gab es ein technisches Problem mit dem Gerät und ich kontaktierte den Kunden dienst von ctn-systeme. Ich fühlte mich dort sehr gut aufgehoben und man merkte das hier technisches Know How für die Geräte vorhanden ist. Das Problem konnte dann auch schnell gelöst werden. Ich kann hier eine klare Empfehlung aussprechen und werde/würde hier jederzeit wieder kaufen.

Bestellung ohne Probleme, Lieferzeit in Ordnung (2-3 Tage nach Bestellung), HDD sehr ordentlich verpackt (mehrere Lagen Polsterfolie) trotz Bulk, dafür minimal höhere Preise als die Konkurenz.

Hatte seinerzeit eine Festplatte dort gekauft, welche inzwischen defekt war (diverse defekte Sektoren).

Bei Reklamation ist die über das eigene RMA-Formular abgegebene Retoure angeblich "im Spam gelandet" und wurde erst bearbeitet, als ich angerufen habe.
Hierzu sei noch gesagt, dass man sich je nachdem, ob sich der betreffende Mitarbeiter grade dazu bequemt, das Telefon abzuheben, ca. 5-10 min. Gedudel anhören darf, bis man aufs Band sprechen kann.
Dann innerhalb von 2 Wochen eine Ersatzplatte geliefert bekommen, eine teurere Alternative mit gleichem Speicherplatz (was ich sehr positiv empfand, bis ich sie zu benutzen versucht habe). Diese Platte war jedoch Gebrauchtware und klackte beim Einschalten und Formatierversuchen furchtbar (deutlich lauter als die ursprünlich defekte). Ein Ansprechen mit Windows war nur teilweise erfolgreich.
Auch wurde mir nicht mitgeteilt, ob die Platte im Rahmen der Garantie (2 Jahre vom Hersteller) oder im Rahmen der Gewährleistung (vor 13 Monaten gekauft, daher eigentlich inzwischen Beweislastumkehr) umgetauscht wurde.

Werde den Shop angesichts dieser Erfahrung grade bei kritischen Dingen wie HDDs in Zukunft meiden.

(Diese Bewertung war 5 minuten nach dem Absenden plötzlich weg, obwohl sie nur sachlich beschreibt, wie mein bestell / Retoure Ablauf war, daher hier erneut. Sollte das als Doppelpost enden, bitte eine der beiden löschen @Admin)

Es ist schon traurig wie hier bewertet wird !

1. Da wir ihr RMA nicht erhalten haben konnten wir es auch nicht bearbeiten.
2. Richtig außerhalb der Geschäftszeiten geht ein Band an (sofern der Notdienst gerade ein anderes Telefonat führt)
-- Das ist jedoch eher die Ausnahme.
3. Genau, damit sie nicht noch länger auf ihre Ersatzplatte warten müssen haben wir ihnen auf unsere Kosten (und als kleine Entschädigung) eine höherwertige Platte geschickt.
-- Das der Dank dafür diese Bewertung ist hatten wir nat. nicht erwartet

-- Die Festplatte wurde von uns vor Versand auf Funktion geprüft (Es wäre wohl auch ziemlich Sinnfrei ihnen eine Defekte HDD zu schicken)
-- Des weiteren erhalten sie vom Hersteller auch keine neue, sondern eine recertified Festplatte.
-- Da die Versandunternehmen zur Weihnachtszeit etwas ruppiger mit den Paketen umgehen kann der Schaden wohl dort zugeordnet werden.

Da dies die Richtigstellung einer ersten Rezension ist, auf die seitens des Händlers auch schon geantwortet wurde, habe ich unten sowohl Ursprungsrezension als auch Antwort zitiert.

Nachdem ich den Händler telefonisch erreicht habe, wurde mir dann für die defekte Ersatzplatte ein Retourschein gemailt, mit dem ich sie auch noch am Montag zur Post gebracht habe.

Am Telefon wurde mir versichert, die Platte sei vor dem Versand getestet und für funktionsfähig befunden worden, also müsse der Defekt auf dem Versandweg zu Stande gekommen sein.
Einerseits halte ich das angesichts der wirklich extrem gut gepolsterten Verpackung nicht wirklich für realistisch, andererseits macht es, wie am Telefon erklärt, natürlich auch aus Sicht
des Shops keinen Sinn, mir eine defekte Platte zu schicken.

Nach der Diskussion am Telefon dauerte es nur sage und schreibe 3 Tage, bis eine neue Ersatzplatte hier war. Angesichts der Weihnachtszeit eine logistische Bestzeit.
Die diesmal als Ersatz gesendete HDD war nicht ganz so hochwertig wie die erste Ersatzplatte, aber nichts desto trotz im Neupreis deutlich teurer als die ursprünglich gekaufte.
Ich habe sie nach Erhalt erst langsam auf Raumtemperatur kommen lassen, angeschlossen, und sie funktionierte ! Bisher tadellos. Es handelte sich diesmal um Neuware. 0 Betriebsstunden laut
S.M.A.R.T, und noch in einer (vermutlich original) verchweißten Anti-Statik-Tüte. In Verbindung mit dieser Versandzeit finde ich das sehr kulant.

Abschließend lässt sich sagen, dass meine Retoure deutlich besser behandelt wurde, wenn ich angerufen habe, als wenn ich nur das Online-Formular genutzt habe.
Kann damit jedem, der hier mal eine Retour haben sollte nur zum Telefon raten. Mein Fazit aus der ursprünglichen Rezension werde ich nach dieser Kulanz definitiv revidieren.

Erste Rezension vom 17.12.2016, 16:47:

"Vermeintlich sehr kundenorientiert (war aber leider nur der erste Eindruck) [Gesamtnote 2,73]

Bestellung ohne Probleme, Lieferzeit in Ordnung (2-3 Tage nach Bestellung), HDD sehr ordentlich verpackt (mehrere Lagen Polsterfolie) trotz Bulk, dafür minimal höhere Preise als die Konkurenz.

Hatte seinerzeit eine Festplatte dort gekauft, welche inzwischen defekt war (diverse defekte Sektoren).

Bei Reklamation ist die über das eigene RMA-Formular abgegebene Retoure angeblich "im Spam gelandet" und wurde erst bearbeitet, als ich angerufen habe.
Hierzu sei noch gesagt, dass man sich je nachdem, ob sich der betreffende Mitarbeiter grade dazu bequemt, das Telefon abzuheben, ca. 5-10 min. Gedudel anhören darf, bis man aufs Band sprechen kann.
Dann innerhalb von 2 Wochen eine Ersatzplatte geliefert bekommen, eine teurere Alternative mit gleichem Speicherplatz (was ich sehr positiv empfand, bis ich sie zu benutzen versucht habe). Diese Platte war jedoch Gebrauchtware und klackte beim Einschalten und Formatierversuchen furchtbar (deutlich lauter als die ursprünlich defekte). Ein Ansprechen mit Windows war nur teilweise erfolgreich.
Auch wurde mir nicht mitgeteilt, ob die Platte im Rahmen der Garantie (2 Jahre vom Hersteller) oder im Rahmen der Gewährleistung (vor 13 Monaten gekauft, daher eigentlich inzwischen Beweislastumkehr) umgetauscht wurde.

Werde den Shop angesichts dieser Erfahrung grade bei kritischen Dingen wie HDDs in Zukunft meiden.

(Diese Bewertung war 5 minuten nach dem Absenden plötzlich weg, obwohl sie nur sachlich beschreibt, wie mein bestell / Retoure Ablauf war, daher hier erneut. Sollte das als Doppelpost enden, bitte eine der beiden löschen @Admin)"

Antwort von ctn-systeme am 18.12.2016, 16:12:

"Es ist schon traurig wie hier bewertet wird !

1. Da wir ihr RMA nicht erhalten haben konnten wir es auch nicht bearbeiten.
2. Richtig außerhalb der Geschäftszeiten geht ein Band an (sofern der Notdienst gerade ein anderes Telefonat führt)
-- Das ist jedoch eher die Ausnahme.
3. Genau, damit sie nicht noch länger auf ihre Ersatzplatte warten müssen haben wir ihnen auf unsere Kosten (und als kleine Entschädigung) eine höherwertige Platte geschickt.
-- Das der Dank dafür diese Bewertung ist hatten wir nat. nicht erwartet

Ich hatte mir die NAS hier gekauft, erstens guter Preis, zweitens gute Bewertungen. Nur kam die NAS mit falschen Festplatten an. Nach der Reklamierung waren dann endlich die HGST Festplatten verbaut. Nun nach 3 Wochen meldet die NAS 110 Bad Sektoren auf Disk 1. Nun habe ich es satt und habe keine Reklamation mehr gemacht und doch die teueren WD Red verbaut. Ich habe nun mal wo anders bestellt, da man ja immer wieder von schlechter Qualität liest, aber das ist hier auch nicht anders, leider.

Sehr geehrter Kunde,

finden sie diese Bewertung nicht etwas unfähr ?
Richtig, in der ersten Lieferung wurden ihnen versehentlich falsche HDD beigelegt.
Diesen Fehler haben wir (ohne das ihnen zusätzliche Kosten entstanden sind) umgehend korrigiert.
Das dann eine der von ihnen gewünschten Festplatten nach kurzer zeit Fehler aufweist sollte nicht passieren, kann aber! Nur sind wir nicht der Hersteller und können nicht für Fehler, die während der Fertigung, des Transport's oder ähnlichem verantwortlich gemacht werden.
Des weiteren kann man die HGST UltraStar wohl kaum als billigen Schrott bezeichnen !!
Diese haben von Haus aus eine Garantie von 5 Jahren, währen die jetzt von ihnen gekauften Festplatten lediglich 3 Jahre Garantie besitzen. Es sagt sicherlich einiges darüber aus wenn der Hersteller seinem eigenen Produkt nicht traut

Sie hätten (ebenso für sie kostenlos) ein RMA bei uns eröffnen können und die Defekte HDD wäre ihnen umgehend getauscht worden. Statt dessen erfahren wir auf "diesem Wege" vopn ihrem Unmut.
Vielleicht denken sie das nächste mal einfach etwas nach bevor sie Posten ....

Habe ne HUA723020ALA641 gekauft, Platten sind klar gekennzeichnet als Restposten, sind nicht refurbished und haben 2 Jahre Garantie vom Händler, aber halt keine Herstellergarantie.

Ware war beim Ersteindruck (SMART, HDTune Benchmarks) absolut neuwertig, halt nur 2011 produziert.

Lieferung erfolgte schnell, leider aber ohne Auftrags- oder Versandbestätigung. Ist zwar keine Pflicht und auch nicht tragisch wenn die Ware ja so schnell ankommt (2 Tage), aber allgemein schon Standard. Logischerweise gabs auch keine Paketverfolgung, obwohl es als Paket verschickt wurde. Also wenigstens die Email für Paketverfolgung würde ich mir wünschen. Aber solang alles andere stimmt, soll mir persönlich das auch noch egal sein.

Die Homepage sieht auch etwas alt aus... oder ich sag mal, sie sieht halt nicht so super modern aus. Ist halt in erster Linie ein Dienstleister wie es ausschaut. Muss aber nich schlecht sein, dafür kriegt man nicht irgendwelche reißerische Werbebanner ins Gesicht geklatscht.
Die Seite ist aber keinesfalls unübersichtlich oder unsortiert, sondern schon logisch aufgebaut.

Naja, kann dieses Händler jedenfalls gerne empfehlen, auch weils nicht so ein großer Händler zu sein scheint und mit unnötigen Infos zumüllt, sondern so ein relativ kleiner Dienstleister um die Ecke, der sich einfach auf das Nötigste beschränkt. Allein die AGBs schön übersichtlich.

Gekauft wurden ein Router und ein Netzwerkspeicher.
Ich habe beides nach einer Beratung hier gekauft weil ich den Eindruck hatte hier am besten (habe bei 4 anderen Shops angerufen) beraten wurde.
Die Lieferung kam schnell und beide Produkte laufen fehlerfrei.
Ich würde hier weider kaufen.

Habe über diesen Händler eine QNAP TVS-471 bezogen.
Ware einwandfrei. Sehr gut verpackt.
Absolut fairer Preis.
Werde hier gerne wieder bestellen!

Über die Jahre habe ich dort sehr viele Systeme gekauft. Jedes Mal gab es eine ausführliche Beratung mit der Frage nach dem Einsatzzweck und wie ich auf dieses NAS gekommen bin. Manchmal wurde mir ein anderes System empfohlen und ich habe keine der Empfehlungen bereut! Mit einem System gab es mal grössere Probleme mit der Lüftersteuerung. Die Firma c.t.n. hat mir mehrere Wochen ein höherwertigeres NAS kostenfrei zur Verfügung gestellt!!! Ich bin auch über 20 Jahre Kunde in einem BMW-Autohaus und habe 2 Fünfer. Einen neuen im Leasing und ein älteres Modell. Als mit dem älteren mal was war hat man mir einen Busfahrschein angeboten

( Ich werde auch kommende Anschaffungen von NAS-Systemen und auch Routern einzig und allein bei diesem Händler machen. Danke für alles!

konnte nicht liefern, hier war alles verfügbar wie angezeigt. Ich brauchte nach einem Defekt meiner alten NAS schnell Ersatz. Hier bekam ich dazu noch eine gute Beratung und Einsparmöglichkeiten aufgezeigt und bin sehr zufrieden. Vielen Dank dafür!

Optimale Beratung und Abwicklung vor und während der Bestellung: ein kompetenter Mitarbeiter hatte sich die Zeit zu einer ausführlichen telefonischen Beratung genommen, die Bestellabwicklung war so schnell wie irgend erdenklich. Die Ware entspricht komplett der Beschreibung und das bei einem sehr attraktiven Preisniveau. So soll es sein!

Nas mit 2 Festplatten bestellt. Im Shop ist keine Zwangsregistrierung zum bestellen nötig. Der Bestellvorgang ging schnell und ohne Werbeeinblendungen. Kurze Zeit später hielt ich die Ware in den Händen und konnte spielen

Telefonisch war der Shop gut zu erreichen und die Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet. Hier gibt es eine klare Empfehlung von mir.

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung