Storno der Bestellung vor dem Versand --> Einbehalten der Versandkosten?

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Storno der Bestellung vor dem Versand --> Einbehalten der Versandkosten? (20 Beiträge, 547 Mal gelesen)

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Mein Vater, der mit dem Internet (noch) nicht so bewandert ist, wollte ansich bei Amazon bestellen, hat aber nicht bemerkt, dass es sich um einen Marketplace Händler handelt, der für den Versand nach Österreich 15 Euro verrechnet.

Bestellt am Sonntag Abend. Montag Früh Bestellung storniert (nachdem ich ihn darauf hingewiesen habe). Daraufhin kam eine Mail von dem Marketplace Händler, dass die Bestellung zwar storniert ist, aber die 15 Euro Versandkosten einbehalten werden, weil der "Versandprozess" bereits gestartet wurde... ist sowas legitim??? Hab ich jedenfalls noch nie gehört.

Re: Storno der Bestellung vor dem Versand --> Einbehalten der Versandkosten? (-lt- am 30.06.2009, 13:35:03)

Re(2): Storno der Bestellung vor dem Versand --> Einbehalten der Versandkosten? (raumplaner am 30.06.2009, 13:38:04)

Re(3): Storno der Bestellung vor dem Versand --> Einbehalten der Versandkosten? (-lt- am 30.06.2009, 13:41:28)

Re(4): Storno der Bestellung vor dem Versand --> Einbehalten der Versandkosten? (raumplaner am 30.06.2009, 13:43:14)

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Re(2): Storno der Bestellung vor dem Versand --> Einbehalten der Versandkosten? (User150576 am 30.06.2009, 13:44:26)

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Re(3): Storno der Bestellung vor dem Versand --> Einbehalten der Versandkosten? (-lt- am 01.07.2009, 09:20:31)

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Re(9): Storno der Bestellung vor dem Versand --> Einbehalten der Versandkosten? (-lt- am 01.07.2009, 12:24:12)

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Re(2): Storno der Bestellung vor dem Versand --> Einbehalten der Versandkosten? (-lt- am 01.07.2009, 09:22:55)

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