[BEWERTUNG] fernseher-guenstiger

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[BEWERTUNG] fernseher-guenstiger (89 Beiträge, 1064 Mal gelesen)

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Bei diesem Online Händler wird die Aktualität der Webseite nicht ernst genommen. Aktuelle Lagerbestände stimmen nicht mit der Realität über ein. Daher werden zum Großteil die Ware erst bestellt, wenn die Bestellung eingegangen ist.
Des Weiteren ist die Kommunikation auch stark verbesserungswürdig. Die Bestätigung nach dem Bestelleingang kommt noch innerhalb weniger Minuten, danach aber über Tage schweigen. Der Kunde muß hier proaktiv vorgehen, damit er eine Auskunft über den Verbleib der Ware erhält.

Nicht nur das, auch die Preismeldungen an Geizhals entsprechen nicht immer denen der Website!

Eins vorneweg:
Auf mich macht die Website einen noch nicht ganz ausgereiften Eindruck.
Zur Zeit wird noch viel daran geändert, z.B. die Bezahlmöglichkeit mit Paypal.
Bei meiner Bestellung musste mit Paypal noch manuell überwiesen werden; jetzt ist die Bezahlung per Eingabe des Paypal Passworts möglich.
Auch gibt es jetzt eine bessere Lagerbestandsanzeige, man scheint also auf Kritik durchaus einzugehen.

Nun zur Bestellung:
Habe am 11.08.09 den BluRay-Player LG BD390 bestellt, der hier unschlagbar günstig war.
Per E-Mail wurde mir schnell und kompetent versichert, dass das Gerät auf Lager wäre, also habe ich sofort bestellt.
Bis das Paket dann tatsächlich da war vergingen trotzdem einige Tage, anscheinend gab es ein mitbestelltes Kabel nur noch im Außenlager.
Auch diese 2te Anfrage per Mail verlief absolut super.
Aufpassen sollte man bei den Bezahl- und Bestellmöglichkeiten, hier gehen die Kosten schnell in die Höhe.
In der Versandbestätigung war ein Tracking-Link für DPD und das Gerät kam dann auch schnell und heil bei mir an.
Zur Verpackung:
Diese war ein wenig spartanisch, denn es wurde einfach im Originalkarton des Players versendet.

Ich würde auf jeden Fall wieder hier bestellen.

23.08.2009, 11:32 Uhr - Editiert von mygeneral, alte Version: hier

bin sehr zufrieden mit der Leistung des Shops ,sehr zu empfehlen.Kurze Lieferzeiten ,gute Preise, gerne wieder.Mal sehen was es noch gibt

Das war ja zu schön, um wahr zu sein, ein Notebook ab 0 Euro.
Mit Mobilfunkvertrag hätte es ja klappen können, brauche eh einen neuen. Aber nix.
Ich habe aufs Angebot geklickt und wurd von einer freundlichen "648,98" begrüßt.
Ganz trocken gelogen. Bzw. ein "Irrtum", wie es in der Fachsprache wohl richtiger heißt. Das würde wahrscheinlich vom Geizhals-Team nichtmal zensiert werden.

also genau hinschauen. Die Preise im Vergleich scheinen weeeeeiiiiit von denen im Shop abzuweichen.

Man sollte auch die Bewertungsübersicht von drucker-guenstiger.de lesen.
http://geizhals.at/deutschland/?sb=3530

Artikel als "auf Lager" gekennzeichnet. Zahlung per PayPal-Express über die hauseigene Homepage (Sonntag).

Nach einer Woche keine Lieferung, aber eine Mahnung, dass man doch zahlen solle. Auf eine entsprechende Antwortmail meinerseits, erhalte ich die unverbindliche Rückantwort von der Mitarbeiterin Daniela N., dass der "Auftrag kurzfristig in Rückstand" geraten sei und man bis Ende der Woche die Lieferung erwartet und man dann sofort an mich ausliefere (Artikel steht auf Geizhals immer noch als "lagernd").

Statt der erwarteten Mail über eine Auslieferung, bzw. einen Tracking-Code erhalte ich dann eine "Letzte Erinnerung", worauf fernseher-guenstiger.de als Shop durchgefallen war.

Auf meine entsprechende Antwort erhielt ich wiederum von Frau N. ein Hinweisschreiben, dass die Zahlung angeblich noch nicht gebucht werden konnte und ich meine Zahlungsinformationen bitte übermitteln soll. Sorry, das war über PayPal, über hauseigenen Link inkl. Trusted Shops, dann stimmt wohl das ganze System nicht.

Der Fernseher ist übrigens in den 14 Tagen Wartezeit etwas günstiger geworden und sollten der für mich bestellte endlich mal bei fernseher-guenstiger eintreffen, dann stimmt auch endlich die Angabe "auf Lager".

o EC Kartenzahlung funktionier noch nicht vor Ort
o Schild damit man den Eingang bei Abholung findet fehlt noch
+ Mitarbeiter haben wegen mit etwas warten müssen und das auch getan

Kauf eines 40" LCD Fernsehers - Philips 40PFL8664H

* Leider telefonisch nie jemand erreicht.
* Es konnte nicht geklärt werden ob bei Vor-Ort Abholung eine Vor-Ort Zahlung auch möglich ist.
* Etwas verwirrend - s gibt 2 Lagerbestände (einer zeigt 2, der andere 9)

* Bestellung lies sich schnell & einfach durchführen
* Schnelle Lieferung (So abend bestellt, Di vormittag da.)
* Trusted Shop (war für mich anfangs nicht gleich ersichtlich)
* Ware in 1a Zustand angekommen
* Positiv fand ich auch das keine Werbung in der Lieferung dabei war.

Der bestellte 47" TFT war innerhalb eines Tages da! Dies war überraschend schnell zumal der Anbieter auch noch der günstige von mir gefundene war, Daumen hoch!!

Di abend per Vorkasse(!) bestellt, Donnerstag schon versendet. Am Freitag kam das gut verpackte Notebook an;
auf eine Anfrage zum Versand wurde vom Kundenservice schnell reagiert.
Bin sehr zufrieden, allein die Informationen über das Produkt fallen auf der Internetseite recht spärlich aus.

Hey Leute,
habe mir zu meinem Geburtstag einen Ferseher (32 Zoll FullHD LG) bei fernseher-günstiger bestellt. Leider bereue ich es SEHR! Fernseher kam normal an, allerdings ging er nun innerhalb von 10 Tagen kaputt, noch ist kein Fehler zu erkennen bei dem Händler. Das Problem aber ist der Kundenservice, die Leitung ist ständig belegt. Nur 1 Mitarbeiterin und teilweise klingelt das Telefon 1min. lang ohne das jemand abnimmt. Das erste was gemacht wurde war sofort das ich umgeleitet wurde zu LG (aha, kulanter Händler.) Nunja LG(guter Service, erstklassig!) hat mir empfohlen das Gerät vom Händler durchtauschen zu lassen. Dies hatte ich auch vor, nach erneuten Stunden des versuchens beim Händler durchzukommen wurde mir erst einmal sehr deutlich gesagt das ich den Fernseher selber einschicken müsse und auch die Kosten für den Versand tragen müsse.(32 Zoll + extra versichert weils n Fernseher ist, gut und gerne 25€) Diese würden sie auch nicht zurückerstatten. Lange Rede kurzer Sinn. Mein Fernseher geht jetzt zu LG zur *TRÖT*. LG holt ihn kostenfrei mit einer extra Spedition ab. Ich rate jedem DRINGEND davon ab einen Fernseher bei fernseher-günstiger zu bestellen. Sollte widererwarten der Fernseher kaputt gehen hat man nur Ärger. Sollte der Bericht zu extrem ausfallen tut es mir leid nur ich habe gerade 2 Stunden lang versucht jemanden [snip] zu erreichen.
MfG Xy

[snip]: Der Beitrag wurde von Geizhals wegen Verstoß gg. die Richtlinien moderiert.

16.12.2009, 12:16 Uhr - Editiert von M.A. Morpheus, alte Version: hier

Habe ein Fernseher bestellt der als in 1-3 Tage Lieferbar aufgeführt war und ist. Während meiner online Bestellung wurden noch 7 auf Lager angezeigt worauf ich mit Paypal den Vorgang abgeschlossen habe. Bestätigung kam prompt zurück aber keine Lieferung.
Erst nach meiner nachfrage (telefonisch, mail) wurde mir gesagt das die Ware zur zeit nicht lieferbar ist.
Wenigstens das stornieren meiner Bestellung erfolgte problemlos (glaube zur beider Zufriedenheit).
Eins muss ich dazu noch schreiben, der Fernseher ist jetzt zum höherem preis als meine Bestellung sofort lieferbar. Was für ein wunder.

Fazit: So verliert man Kunden.

42er Panasonic Plasma hier bestellt, angegebene Lieferzeit "1-3 Tage" konnte leider nicht ganz eingehalten werden (im Endeffekt am Mittwoch bestellt, am darauffolgenden Mittwoch abgeholt -> 5 Werktage), da die Firma selbst auf das Gerät warten musste. Den TV habe ich in Kirchheim abgeholt. Abhol-Standort sollte vielleicht etwas besser beschildert sein.

Dennoch: Die Hotline ist zum günstigen Ortstarif erreichbar, habe immer gleich eine freundliche Mitarbeiterin am Telefon gehabt ohne lange Wartezeiten. Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit, genauso wie das Personal im Abhol-Lager.

Fazit: Empfehlenswert!

Sonntag abend Fernseher bestellt, Dienstag e-mail mit Bestätigung und Angaben zur Sendungsverfolgung erhalten, am Mittwoch wurde der Sony Bravia 32W5500 ausgeliefert. Alles sorgfältig verpackt, Lieferung komplett. Einziges Manko: Deutsche Bedienungsanleitung fehlt (lässt sich aber von der Sony-web-side problemlos herunterladen.
Preis-/ Leistungsverhältnis sehr gut.
Werde wieder bei fernseher-guenstiger bestellen.

Ich habe einen 37" Full HD LCD von LG am 06.01.2010 gekauft, mit PayPal bezahlt und bereits am 08.01.2010 erhalten. Bezahlung per PayPal sollten heute eigentlich alle Shops anbieten, viele machen es dennoch nicht.

Zwei klein Kritikpunkte: Als Versandart habe ich Trans-O-Flex ausgewählt (teuerste Versandart; das einzige was man bei dem Gewicht nehmen konnte)und bezahlt, verschickt wurde jedoch mit DPD (billigste Versandart). Verpackt war der Fernseher lediglich im Herstellerkarton. Gott sei Dank waren die DPD-Leute vorsichtig, denn etwas mehr Verpackung hätte wohl nicht schaden können.

Dennoch bin ich sehr zufrieden. Ich habe innerhalb kürzester Zeit einen schönen Fernseher bekommen und es gab keinerlei Komplikationen.

Der Händler ist bei mir um die Ecke darum hab ich bei Ihm auch meinen Fernseher gekauft...natürlich auch weil der Preis unter den Top 10 war.

Morgens um 8h angerufen, eine nette Dame am Telefon die mir noch ein paar Fragen beantwortete, Abholnummer erhalten und eine Stunde später war das gute Stück mein. Die Abholung erfolgte in Kirchheim und nicht wie angegeben in Markt Schwaben. Im Laden mit einem jungen Verkäufer geredet der mir erklärte, dass die Firma wohl ganz nach Kirchheim zieht.
Es hat keine 5 Minuten gedauert dann war der Fernseher vom Lager im Laden. Barzahlung möglich.

Nette Kontakte. Abholung ging sehr flott und mit dem Fernseher bin ich auch glücklich.

LG 47LH3010 bestellt am Sonntag, am Dienstag Vormittag da.
Lieferzeit TOP, Preis unschlagbar und Porto (keine 20 für ein Riesenpaket mit 23KG) echt fair.
Das einzige Manko ist, dass man bei Trans-o-flex keine Paketverfolgung selbst vornehmen kann. Aber dafür haben sie eine Gratis (!) Hotline.

Naja, schnell, günstig und an der Gratishotline bei Nachfrage schnell und freundlich.

habe am 06.05 einen Sony HX-40-700 bestellt. email sofort erhalten. geld hab ich tagdrauf überwiesen, aber ab da bis zur Versand bestätigung am 11.05 keine email über geldeingang oder so erhalten, da man auf der seite keine Möglichkeit hat seine Bestellung zu überwachen. Am 12.05 kam er an ohne Beschädigung aber in ner sehr kargen Verpackung. Angeschlossen ausprobiert funktioniert. Ob ich bei fernseher günstiger nochmal was bestelle wage ich zu bezweifeln.

Vor kurzem habe ich bei "fernseher-guenstiger" 20 Festplatten ganz regulär via Internet bestellt und auch bezahlt.
Nach mehreren versuchen mit dem Verkäufer kontakt aufzunehmen bekam ich die Antwort das die Ware nicht ausgeliefert werden kann da beim einstellen der Ware (des Preises) einen Fehler passiert ist und der Kauf nicht zustande kommt. Der Kaufpreis jeder Festplatte lag bei 1,29? + Versand.
Der Händler "fernseher-guenstiger" weigert sich die Ware welche von Ihm so auf seiner Homepage eingestellt wurde zu versenden.
Das Geld welches ich überwiesen habe wurde mich auch noch nicht zurücküberwisen.

Ich kann nur sagen Finger weg von diesem Händler.

Wer bei "fernseher-guenstiger" kauft ist selber schuld.

Joe

Unglaublich dreist das Verhalten des Händlers anzuprangern. Er kann durchaus den Kaufvertrag wegen Irrtums als nichtig erklären. Dass eine für 1,29EU angebotene Festplatte ein Irrtum sein muss kann man sich wohl selber denken - und dann aus der Sache noch Profit schlagen wollen und 20 Stück bestellen...

Abgesehen davon kommt es erst zu einem Kaufvertrag, wenn der Händler die Bestellung explizit akzeptiert (und das geschieht NICHT durch eine automatische Bestellbestätigung!).

Auf die Rücküberweisung des vorab gezahlten Geldes hat man aber natürlich einen Anspruch, ich gehe aber mal davon aus, dass dies mittlerweile auch passiert ist.

Hierbei hat es sich offensichtlich um einen Preisfehler gehandelt. Der Händler ist nicht verpflichtet, dann die Ware auch zu dem Preis auszuliefern -> BGB lesen!
Er muss dann halt lediglich den Kaufpreis zurückerfstatten!
Also - total unnütze Bewertung!!

Ich hatte ein Panasonic-Fernseher bestellt, laut Shop "Lieferbar in 1-3 Tagen". Eine Woche verging, in der Preis/Versandkosten für den Fernseher im Shop mehrmals geändert wurden (naja egal, ich hatte ja zu einem bestimmten Preis bestellt).
Dann erhielt ich eine Mail, dass die Bestellung storniert werden müsse, da die "Ware aktuell nicht lieferbar" sei. Während ein paar Stunden zuvor der Fernseher laut Shop-Angaben weiterhin "Lieferbar in 1-3 Tagen" war, war er nun gar nicht mehr im Shop zu finden (logisch, wenn nicht mehr lieferbar). Zwei Tagen später: Der Fernseher ist wieder im Shop gelistet, "Lieferbar in 1-3 Tagen" und insgesamt ca. 70 Euro teuer.

Habe beim angegebenen Shop einen 32" LCD TV bestellt.
Die Zahlung, Versand etc. wurde alles sehr gut per Email bestätigt.
Der TV kam schnell an, hatte jedoch aufgrund eher magerer Verpackung einen Panel bruch.
Sofort die Hotline angerufen, beim 2. Versuch kam ich durch.
Die Dame war sehr nett, und bat mich, ein Foto zusammen mit einer Email zurückzuschicken - der kaputte TV würde dann abgeholt und ersetzt werden.
Das Paket wurde dann auch 2 Tage darauf per DHL abgeholt und 6 Tage später hatte ich den neuen hier - diesmal funktionstüchtig

Unglücklich, dass es auf den Auftakt der WM gefallen ist, aber der Kundenservice war sehr entgegenkommend.
Insgesamt könnte die Ware besser verpackt sein, aber der Preis und der Service stimmt.

Trotz Nachnahmebestellung dauerte die Auslieferung eines LCD-TV 10 Werktage. Weder die Angaben zur Lieferzeit auf Geizhals noch im Shop waren richtig. Bei der Funktion Sendeverfolgung im Shop stand vom Folgetag der Bestellung an der Begriff "Exported" ....was immer das bedeuten soll? Unter der angegebenen Rufnummer ging über mehrere Tage niemand ans Telefon (auch kein AB). E-Mails wurden nicht beantwortet.
Die Funktion "Bestellung stornieren" wurde zwar unter der Sendeverfolgung angeboten, jedoch passierte beim Klick nichts.
8 Werktage nach Bestellung kam die Versandmitteilung mit DHL-Nummer zur Verfolgung. Letztendlich haben wir die Ware behalten, da einen parallel Bestellung bei einem anderen Anbieter kurz vor Auslieferung auch zu keinem schelleren Ergebnis geführt hätte.
Wir werden hier nie mehr bestellen.

Lieferzeit normal (5 Tage), aber keine Versandbestätigung, keine Paketverfolgung. Kundenservice meldete sich erst nach der zweiten email, aber dann schnell, nett und positiv.

Das Preisniveau ist z.B. verglichen mit Amazon super (100 günstiger!).
Aber die Zahlungsabwicklung ist eher mies, musste auf Anfrage 2 Tage warten, bis die Zahlungseingang bestätigt wurde, danach noch einmal 1,5 Tage bis der Versand erfolgte und da die Spedition Samstags nicht liefert noch einmal 4 Tage auf die Ware. Das ist mir für heutige Verhältnisse zu langsam.

Handling Top
Telefonische Erreichbarkeit Top
Lieferung Top

Bin selten mit einem Handling einer Firma so zufrieden gewesen.
Ich hoffe das dieser Level auch bei anderen Kunden gehalten werden kann.

Pro:
schnelle Lieferung (Die 22:00 bestellt - Do 12:00 erhalten)
günstiger Preis
Tracking Id zu Paketverfolgung
schnelle Bestätigungsmail
Abholung wäre möglich

Kontra:
kein Bezahlen per Kreditkarten

Habe den Monitor (LG W2453TQ) heute gesehen, angerufen, bestellt. Eine Stunde später im Lager abgeholt für EUR 180,-.

Perfekter geht es nicht.

Habe am 11.9.2010 einen LED-LCD Lg 42LE5500 bei http://www.fernseher -günstiger.de bestellt und dieser wurde bereits am 13.09.2010 per Nachname geliefert. Navigation auf der Internet-Seite ist ok,Produktbeschreibung war ausführlich und gut, Preise sind echt günstig,Versandkosten sind ok, Lieferung schnell und sicher (Trans-o-flex).Gerät ist absolut top.
Über den Kundendienst bzw Support kann ich keine Angaben machen da bisher nicht benötigt.

Schnelle und unkomplizierte Abwickluung, netter Kontakt sowie super Preise.

Nach Bestellung konnte ich die Ware sofort abholen. Alles verlief reibungslos und der Händler gab mir noch einige Tipps mit auf den Weg.

Jederzeit gerne wieder.

Habe einen Philips LCD Fernseher gekauft. Bei der vorherigen Anfrage per Telefon war der Gesprächspartner sehr freundlich. Der Kauf erfolgte online nach Anmeldung im Shop. Lieferung per Nachnahme sehr schnell. Lieferumfang entsprach ganz den Vorstellungen.
Der Kauf war problemlos und schnell, würde ich auch weiterempfehlen.

Hier auf Geizhals gibts ja nur wenige Kommentare. Auf Yatego ergibt sich ein etwas anderes Bild. Anscheinend kommt es öfter vor, dass - auf Nachfrage, nicht von alleine - per Textblock mitgeteilt wird, dass Ware, die als "binnen 1-3 Tagen lieferbar" ausgewiesen war, "kurzfristig in Rückstand" geraten ist. So auch bei mir. Dummerweise hab ich per Vorklasse bezahlt, das passiert mir auch nicht nochmal.

Habe dort ein LED-TV bestellt, nicht gerade im Billigsegment. Zwischen Bestellung und Anlieferung vergingen gerade mal 3 Werktage, WoEnde nicht mitgerechnet.
Also kurz und schmerzlos, preislich attractiv mit korrekter Produktangabe, schnelle Lieferung, sowie schnellem E-Mailservice.
Aaaaaber wer größere Geräte ordert und DHL als Lieferspedition auswählt, sollte darauf gefaßt sein, daß der Shop eine andere Spedition beauftragt, die im ungünstigsten Fall keinen Paketshop zur Abholung betreibt und auch nicht Samstags anliefert. Lieber noch einmal nachhaken, wenn es Ungereimtheiten zwischen Auftragsbestätigung und Versandbestätigung gibt.

In Zeiten, in denen namhafte Shops in puncto Service- und Kundenorientierung nachlassen, kann ein neuer favorisierter Händler nie falsch sein. Zumindest für uns wird dieser Shop bei zukünftigen Bestellungen garantiert eine Rolle spielen.

Der Shop ist übersichtlich gestaltet, das Preisniveau ist ausgesprochen gut, und die Produktinformationen sind angenehm sowie gut lesbar aufbereitet.

Die Bestellung selbst, ein LG W2453TQ, wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert, die Zahlung erfolgte hierbei via PayPal. Vielleicht nicht der schnellste (mir bekannte) Shop, jedoch war die Mitarbeiterin bei der telefonischen Kontaktaufnahme (zwecks Status-Abfrage) sehr freundlich - zudem stimmten die Angaben, der TFT würde alsbald das Haus verlassen.

Angeliefert wurden der Monitor, wie bei vielen Shop üblich, in der Originalverpackung des Herstellers - jedoch nicht verbeult oder beschädigt. Ein zusätzlich Umverpackung wäre natürlich super gewesen, aber dennoch kein Grund zur Beanstandung.

Verbesserungswürdig sind die Status-Angaben im Shop; wie bereits von einigen Käufern erwähnt, aus Kundensicht wenig aussagekräftig.

Insgesamt eine gute Vorstellung, mit Potenzial nach oben.

Kann vorbehaltlos in die Liste empfehlenswerter Shops aufgenommen werden!

sehr gute Ware, top Fernseher mit allen Kabel und 3D Brille, die auch mit Batterie geliefert wurde...es hat alles super geklappt...empfehlenswert!

Ich habe bei diesem Shop ein 46" Samsung LCD per Nachnahme gekauft und bin sehr zufrieden mit der Abwicklung. Die Lieferung war sehr schnell und das alles auch zu einem guten Preis.
Ich kann nichts Negatives über den Shop berichten.
So macht einkaufen Spaß.

Lieferzeit sehr kurz, Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut , super Information über den Lieferstatus, Verkäufer einfach top - werde meinen nächsten Fernseher wieder dort bestellen!

LG aus Österreich

Montag, 13.12. bestellt - Mittwoch, 15.12.2010 war mein Samsung LCD-Fernseher schon da. Super! Telefonisch nicht oder kaum zu erreichen, aber Mailnachfragen wurden innerhalb von 8 Stunden beantwortet.

Paketdienst war nicht DPD, sondern Trans-O-Flex - was aber kein Nachteil war (siehe Lieferzeit!). Einzig: Online ist für Kunden keine Sendungsverfolgung möglich, aber telefonisch dank Paketnummer von fernseher-guenstiger.de

Hier bestellte ich wieder!

Habe dort vorher bereits zwei Mal erfolgreich gekauft.

Eine Woche vor Weihnachten wieder, einen Sony 40" (ca. 900 Euro). Direkt Abholung vor Ort kein Problem. Wartezeit ca. 30min. Das Gerät zu Hause ausgepackt -> Pixelfehler, am nächsten Werktag wieder hin, wurde sofort auf Kulanz getauscht. So ging das dann vier Mal! Jedes Mal ein ein Neugerät zum Austausch erhalten, immer mit anderem Pixelfehler. Einmal habe ich ein bereits von mir zurückgegebenes Modell wieder erhalten! Da ich keine Lust mehr hatte Produkt-Tester zu spielen, stellte ich also den Widerruf per Fax und persönlich vor Ort. Auch kein Problem. Frist wurde mit angegeben. Mitarbeiter erklärte mir, dass das Geld ca. 2-3 Tage länger benötige, bis es auf meinem Konto ist. Das Geld kam nicht. Mehrmals musste ich dort anrufen (sehr häufig besetzt). Drei Mal wurde mir versichert, dass das Geld bereits gutgeschrieben wurde und ich in wenigen Tagen die Überweisung auf meinem Konto haben würde. Es passierte gar nichts. Ich stellte erneut Anfrage, diesmal per Email, mit erneuter Frist. Reaktion und Entschuldigung erfolgte. Am nächsten Werktag sei das Geld auf meinem Konto. Wieder nichts. 34 Tage nach dem Widerruf kam dann endlich das Geld zurück. Ohne Kommentar.

Letztendlich hat mich der shop positiv überrascht. Ware kam früher als erwartet (Lieferung nach Österreich). Preisniveau war top.

Hallo,

ich habe am 26.01.11 eine LG 55LX9500 Fernseher für 2222,- + 6,- Paypalgebühr bei fernseher-günstiger.de gekauft. Schon 2 Tage später war er bei mir. Da dieser Typ Fernseher stark unter banding leidet, musste ich ihn schweren Herzens zurückschicken. Am 31.01.11 stellte ich den Widerruf per Mail und bat um Abholung in derselben Woche. Neben der sofortigen automatischen Antwort erhielt ich nur 2 Tage später eine Mail, dass der Fernseher am nächsten Tag abgeholt werde. Dies geschah auch und nur 4(!) weitere Wochentage später hatte ich die komplette Summe nebst Paypalgebühr zurück auf meinem Paypalkonto. Ich muss dieser Firma ein großes Lob aussprechen, besser geht es nicht. Erst nach einer Rücknahme kann man einen Onlineshop richtig bewerten. Fernseher-günstiger.de hat alles richtig gemacht. Hier kaufe ich gerne wieder.

Zahlung mit Paypal war etwas umständlicher, da der Betrag zu hoch war. Mußte hier eine Überweisung an Paypal tätigen, damit der Vorgang angeschlossen werden konnte. Ist aber auch in Ordnung.

Fernsehen-Guenstiger hat nach Zahlungeingang aber innerhalb von 2 Tagen geliefert. Das ist Spitze. Daumen hoch für den Händler.

Bestellt wurde ein LG-Fernseher, welcher auch lagermäßig geführt wurde. Bezahlt wurde per paypal (Aufpreis 6,00 Euro) um den 24 Stunden Lieferservice in Anspruch nehmen zu können. Geliefert wurde erst nach 48 Stunden, weil die Sendung am Versandtag vom Händler zu spät aufgegeben wurde.

Zusätzlich zu der paypal-Gebühr wurde ich auch noch mit 5,90 Versandkosten belastet, entgegen der Information hier auf Geizhals, dass der Versand frei ist!!!

Ich hatte am 13.03.2011 einen 50"-Plasma-Fernseher bestellt, der in 1 Tag versandfertig sein sollte. Überweisung am selben Tag getätigt, die am 15. angekommen war. Laut telefonischer Auskunft sollte das Gerät aber wohl erst am 17. in den Versand gehen, weil der Vor-Lieferant noch nicht geliefert hatte. Nun denn, auf einen Tag kam es mir dann auch nicht an, auch wenn meine Entscheidung bei Fernseher-guenstiger.de zu bestellen auch wegen der kurzfristigen Lieferung zustande kam.

Erfreulicherweise ging das Gerät dann doch schon am 16.03. per Trans-o-flex auf die Reise. Einen Tag später wurde geliefert - also besser gehtŽs nicht. Trans-o-flex hat zwar den Nachteil, dass man als "Otto-Normal-Kunde" nicht online die Trackingnummer verfolgen kann, aber es gibt eine 01805-Hotline, die einem für 14ct/min. den aktuellen Status mitteilt. Es war auch möglich im lokalen Verteilzentrum die Lieferung so zu terminieren, dass ich das Gerät persönlich entgegennehmen konnte.

Fazit:

Ich kann Freyer&Ploch (alias fernseher-guenstiger.de oder auch drucker-guenstiger.de) uneingeschränkt empfehlen auch im Zusammenspiel mit Trans-o-flex ein klares "jederzeit wieder".

Ich habe über den Preisvergleich nach dem Panasonic P42VT20E gesucht, doch http://www.fernseher-guenstiger.de war zwar nicht der günstigste Anbieter aber unter Berücksichtigung der Versand- und Zahlungskosten und -bedingungen war es für die weitaus Beste Wahl.

Die Bestellung lief reibungslos und einfach - Zahlung mit PayPal - und der Versand erfolgte umgehend. Außerdem wurde die Ankunft des Pakets (mit Tracking Info) per e-mail angekündigt.

Das Paket kam unversehrt und einwandfrei an.

So sollte es immer sein.

Ich hatte mir einen Samsung Netbook gekauft. Es war sehr zügig per Versand hier. Beim Auspacken bemerkte ich leider einen Pixelfehler im Display.

Ich habe die Festnetznr. der Hotline angerufen, denen das Problem geschildert. Sie waren sehr hilfsbereit und sagt, dass ich das Gerät zurück schicken soll und dann wird sofort ein Austauschgeräte zugesandt. Exakt das ist passiert. Alles schnell und super gelaufen. Das neue Geräte war fehlerlos. Guter Laden, kann ich empfehlen.

Weiß gar nicht was ich dazu sagen soll, hätt ich auch gleich wo anders bestellen können.

Ist mir zum ersten mal passiert.

Bestellung wegen dem günstigsten Preis für einen Samsung- Fernseher. Ware war nicht sofort verfügbar, wurde aber an dem Tag, der auf der Homepage angegeben war, sofort verschickt und kam einen Tag später an. Ware absolut okay, somit absolut keine Probleme und ich kauf gerne wieder bei Freyer & Ploch ein. Absolut zufrieden!

TV zu Bestpreis am Mittwoch bestellt und per Überweisung vorausbezahlt (Paypal leider nur gegen Zusatzkosten möglich). Das Gerät traf schon 3 Tage später am Samstag ein. Reibungslose Abwicklung, der Kundenservice musste nicht in Anspruch genommen werden. Klare Empfehlung!

Guenstiger ist nicht besser ... und versprochen ist leicht gebrochen. Zumindest wenn es um die Lieferzeit geht. Ich bedanke mich bei fernsehr-guenstiger.de für .... nichts ! ausser, dass ich am Wochenende auf eine leere Wand schauen kann.

Aufgrund angeblich verpätet eingegangener Zahlung wurde meine Bestellung gelöscht. Gleichzeitig wurde mir der gleiche Artikel zu einem neuen Preis angeboten, welcher über 100 Euro teurer im Vergleich zum ursprünglichen Verkaufspreis war. Meiner Ansicht nach ein sehr kundenunfreundliches Geschäftsgebaren.

ich hab am 19.07 einen Samsung UE40D6500 bei fernseher-guenstiger bestellt, hier und auf der Webseite der Firma für 698 EUR gelistet (es wird hier bei GH immer noch als beste Preis der letzten Wochen angezeigt, siehe Grafik "Preisentwicklung").

Nun erhalte ich am nächsten Tag eine E-Mail, dass es sich um einen "Einstellfehler" handelte und sie deshalb meine Bestellung stornieren müssten. Das finde ich nicht sehr professionell. Der Fehler lag bei Ihnen.

Zum Glück hatte ich per Nachname bestellt und musste nichts überweisen, sonst wer weiß, wie lange es dauert würde, bis ich mein Geld wieder sehe..

Ich habe vor kurzem einen Samsung Fernseher bei diesem Händler bestellt. Dieser sollte innerhalb von 1 Tag versandfertig sein. Nachdem ich 5 Tage nach der Bestellung immer noch keine Versandbestätigung erhalten hatte, habe ich mich per Mail nach der Lieferung erkundigt. Erst dann wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät doch nicht mehr lagernd war und erst nachbestellt werden musste. Weitere drei Tage später wurde der TV schlussendlich versandt. Weitere Rückfragen wurden nur oberflächlich beantworteten. Auch Entschuldigung bzw. Entschädigung auf Grund der massiv verzögerten Lieferzeit gab es keine.

Abschließend erhielt ich insgesamt 4 Emails mit verschiedenen Versandnummern und Versandunternehmen - keine davon funktionierte online.

Fazit: Bestellen werde ich bei diesem Shop sicher nichts mehr, und ich kann auch nur allen davon abraten. Falsche Lagerstände, schlechte bzw. mangelhafte Kommunikation und sehr sehr langsamer Arbeitslauf - absolutes no-go!!!!

Ich habe leider keine so gute Erfahrung mit dem Shop gemacht. Der TV war als sofort lieferbar(!) angezeigt. Die Bestellung erfolgte mit Paypal.

Nach 3 Tagen habe ich mich telefonisch erkundigt. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass für den TV kein Liefertermin bekannt ist!!! Dann wurde mir eine Alternative angeboten, die in 1-2 Wochen lieferbar wäre. Da ich keine x Wochen auf einen TV warten möchte, habe ich die Bestellung dann storniert. Kurz darauf wurde dann der TV auch aus dem Webangebot entfernt und mein Geld zurückgebucht.

So geht's leider nicht, es gibt genügend andere Shops die zeigen wie es richtig geht...

Leider muss ich von diesem Shop abraten.

Habe dort einen iXtreamer IceCube gekauft, wurde auch ruckzuck geliefert, allerdings wurde der normale xtreamer geliefert, nicht die passiv gekühlte Variante, die im Shop beworben wurde.

Telefonisch ist in den Shop scheinbar nie jemand erreichbar (1 Mannbetrieb ?) und auf eMails wird auch nicht reagiert.

Leider muss auch ich von Bestellungen bei diesem Shop dringend abraten.

Habe dort auch einen "iXtreamer IceCube" geordert.

Der Artikel war als vorrätig gekennzeichnet (nach telefonischer Rückfrage wurde dies auch bestätigt)und wurde nach Zahlungseingang innerhalb von 48 Std. geliefert.

Bis hierhin war alles noch im "grünen Bereich".

Allerdings musste ich nach Öffnen der Warenlieferung zu meiner Enttäuschung feststellen, dass nur der normale Xtreamer geliefert wurde, jedoch zu einem Preis, der sich auf den iXtreamer "IceCube" bezieht.

Der "normale" iXtreamer mit aktivem Kühlsystem (Lüfter) ist natürlich über 50.-- EURO preiswerter bzw. wird bei anderen Shops über 50.-- EURO preiswerter angeboten.

Im Shop wird aber immer noch die Version mit passivem Kühlsystem (iXtreamer IceCube) beworben, trotzdem ich den Shop schriftlich als auch fernmündlich auf den vermeintlichen Fehler aufmerksam gemacht habe.

Sehr wahrscheinlich will man seitens des Shops unbedarfte Kunden so "über den Tisch" ziehen.

Meiner Meinung nach wird auf die Leichtgläubigkeit des Kunden gebaut.

Die telefonische Erreichbarkeit war in Ordnung.

Auch die Korrespondenz per E-Mail war bzw. ist in Ordnung.

Die von mir eingeforderte Rückerstattung des Kaufpreises funktionierte absolut zeitnah und reibungslos.

Die Rückversandkosten wurden hingegen NICHT erstattet.

Wer bei o.g. Shop Bestellungen aufgibt, sollte sich im Regelfall auf nicht bestellkonforme Lieferungen einstellen.

Ich wollte eine Videokamera am Wochenende dort kaufen und habe auch bereits vorab per Vorkasse bezahlt. Der Preis war gut jedoch nicht so gut, jedoch auch nicht so besonders, immerhin wurde der Artikel auch auf ebay schon so angeboten.

Nichtdestotrotz bestellte ich und überweis, damit ich heute eine recht unfreundliche Mail eines "Einkaufsassistentin" erhalten durfte, dass es sich um einen "Einstellfehler" handelt man mir aber zum fast doppelten Preis das Vorgängermodell anbietet (80 Euro teurer als der beste Geizahls Preis)

Kein Wort der Entschuldigung Aber Kunden- und Kontodaten wurden natürlich schön eingesammelt.

Keine Ahnung worauf dieser Shop abzielt, aber die Lagerware war angeblich doch nicht lagernd und auf einmal alles die Schuld des Großhändlers. Dialog völlig abgelehnt. Schade. Aber zum Glück nur wenige hundert Euro, hätte teurer werden können. Nie wieder!

Es lief alles reibungslos. Die ca. 30 KG schwere Lieferung erfolgte per Nachname, und kam gut verpackt an. Gerne wieder !

Ich habe eine Festplatte (WD10EURS) bestellt. Geliefert wurde eine WD10EUCX mit deutlich kleinerem Cache, somit eine deutlich günstigere Platte (z.Zt. ca. 25 günstiger).

In der Artikelbeschreibung steht "WD10EURS", weiter unten dann "Hersteller-Artikelnummer: WD10EUCX". Das ist ein bisschen so, als würde ich einen Artikel verkaufen, der als "VW Phaeton" angeboten wird, laut Hersteller-Artikelnummer aber "VW Polo" heißt.

Auf meine Reklamation hin wurde mir nicht etwa angeboten, dass die Platte gegen die korrekte Platte getauscht würde, sondern ich darf die Platte zurück senden und bekomme das Geld zurück. Ich fühle mich auf den Arm genommen.

Habe ein Notebook bestellt, das erste war ein fehlerhaftes Modell, wurde problemlos umgetauscht. Kann passieren. Das zweite war defekt, kann der Shop wohl nichts für. Umtausch problemlos. Das einzige was mit nicht gefallen hat sind die Informationen im Shop, das ist wirklich sehr dürftig.

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