[BEWERTUNG] QF-Foto

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[BEWERTUNG] QF-Foto (42 Beiträge, 108 Mal gelesen)

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Habe die Sony DSC-HX1 bestellt. Verfügbarkeit wurde angezeigt, stimmte auch. Ich habe per Vorkasse bestellt und ca. 1 Tag nach Geldeingang bei QF-Foto habe ich eine Versandmitteilung erhalten. Paket kam dann auch am nächsten Tag.

Ware 1A, alles prima. Bin sehr zufrieden.

Sehr gut finde ich die Möglichkeit zur Selbstabholung, auch wenn ich sie nicht genutzt habe. Schade aber an der Stelle, dass dafür ein extra Betrag verlangt wird. Das sollte nicht sein.

Habe bei QF Foto Dresden eine Nikon D 300 zum Hammerpreis gekauft und bin sehr zufrieden. Kaufe immer wieder gerne dort ein ! TOPHÄNDLER !!!

Ich habe heute ein Panasonic dort bestellt, dass gemäß Shop auf Lager vorrätig und sofort lieferbar ist. Nach der Bestellbestätigung kam sofort eine Mail, dass die Ware leider aufgrund hoher Nachfrage ausverkauft sei. Im Shop steht das Objektiv immer noch auf sofort lieferbar.
Ich habe natürlich sofort storniert und kaufe dort nie wieder. Leider sterben solche Shops nicht aus. Die hoffen natürlich auf Dumme, die im voraus bezahlen, damit sie die so richtig abzocken können.

Es war meine erste Bestellung bei diesem Shop. Hier die Fakten zum Shop und zur Bestellung:
Homepage: Produktinfos etwas kurz, Seite bei mir etwas langsam, insgesamt aber zweckdienlich, Sortiment: nicht exzessiv, aber das, was ich wollte (Objektiv Nikon 70-300 VR), war logischerweise dabei und "sofort lieferbar", nur wenige Zahlungsmöglichkeiten (VK, NN, keine KK), Preisniveau zum Bestellzeitpunkt für den gewünschten Artikel nahezu top,
bestellt am 19.05.2010 22:00, automatische Eingangbestätigung unverzüglich, Bestätigung der Vertragsannahme (erst) am 21.05.2010 12:11, dann passierte nichts, Artikel auf der Homepage weiter als sofort verfügbar ausgewiesen, Nachfrage per Email durch mich am 28.05., Antwort am 29.05.(Samstag): Artikel wg. erhöhter Nachfrage kurzfristig vergriffen, werde Anfang der Folgewoche wieder eintreffen und werde dann sofort versandt, Verfügbarkeitsanzeige auf der Homepage gab seither 3-5 Tage an, dann passierte bis 07.06. wieder nichts, erneute Anfrage per Email mit Frage nach Lieferbarkeit, keine Antwort, am 08.06. Stornierungswunsch durch mich per Email, am 09.06. kommentalrose Email-Antowrt mit Bestätigung der Stornierung,
Soweit zu den subjektiven und realen Fakten, jetzt zu meiner Emotion: SO NICHT, BITTE KEINE KOMMENTARLOSE HINHALTETAKTIK IM KOMMUNIKATIONSZEITALTER, PROFFESSIONELLER ONLINE-HANDEL FUNKTIONIERT ANDERS,
ich bestelle nahezu ausschließlich online, durchschnittlich 1-2x/Monat, Artikel können natürlich immer vergriffen sein, aber dann sollte man Liefermöglichkeiten realistisch und fair kommunizieren, oder handelte es sich bei dem günstigen Angebot etwa nur um einen Köder??? Bitte nicht auf Kosten meiner Zeit!
Am 10.06. wird mir der Artikel vom Händler meines bisherigen Vertrauens geliefert. Etwas teurer, dafür deutlich stressfreier!

Ich habe bei QF-Foto eine Nikon D5000 inkl. Kitobjektiv (18-105mm) gekauft. Das ganze zu einem supergünstigen Preis. Die Bestellung lief ohne Probleme, die Kamera wurde auch recht schnell geliefert. Der Lieferumfang war komplett und auch die Verpackung geht in Ordnung.
Kurzum, ich bin rundum zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen.

Hallo! Habe eine ganze Reihe an Fotozubehör für meine Kamera bestellt. Da ich zwei Bestellungen an einem Tag aufgegeben habe, wurde meinem Wunsch auf gemeinsame Versendung entsprochen. Auch ein kurzes Gespräch mit einem Mitarbeiter von qf-foto war sehr postiv. Der Versand erfolgte sehr schnell und die Ware war top.

Schneller Shop, freundliche Kundenbetreuung, super Serviceabwicklung. Am 23.7. erhielt ich den bestellten Fotoapparat Minox 5.0 Digital zum Preis von 104,99 (mit Zustellkosten DHL per Nachnahme). Klasse Kamera! Habe direkt noch die original Tasche zu einem Sonderpreis nachbestellt. QF-Foto schickt mir diese jetzt noch versandkostenfrei zu. Klasse Service! Kaufe dort wieder. Service, Ware und Preis stimmen einfach.

via Amazon bei QF-Foto Gitzo-Stativ bestellt. Lt. Homepage lagernd. FR bestellt - MO nachgefragt - rel. rasch die Antwort, dass doch nicht lagernd und der Auftrag storniert wurde. :o((

Ich habe eine Bestelung bei Qf Foto gemacht, ich habe es vorausbezahlt, aber die haben mich 1 Wochen lange angelogen wegen die Bezahlung, dass das Geld noch nicht bei dem angekommen ist. Ich habe schliesslich meine Bestellung anuliert, das war vor 3 Monaten, seitdem warte ich auf mein Geld. AUFPASSEN, ES IST GERAERLICH MIT DIESE FIRMA!!!!!

Am Montag, den 28.3.2011 bestelle ich eine Nikon D7000. Die Auftragsbestätigung kommt sehr schnell. Abends überweise ich das Geld.

Am Mittwoch (30.3.2011) ist das Geld noch immer nicht bei QF Foto angekommen. Das macht ein etwas mulmiges Gefühl.

Am Donnerstag (31.3.2011) schreibe ich schon früh eine E-Mail, mit der Bitte, mich um den Stand des Geldeingangs zu informieren. Um 12:00 Uhr ist noch immer keine Antwort angekommen. So rufe ich an. Es wird mir erklärt, das Geld wäre da und die Kamera würde gerade zum Versand vorbereitet. Das beruhigt mich. Aber um 16:25 Uhr steht der Bestellstatus noch immer auf "bestätigt".

Am Freitag (1.4.2011) hat sich am Status nichts geändert. So rufe ich wieder an. Doch, die Kamera wäre raus. Ich frage nach der DHL Sendungsnummer. Ich erhalte sie problemlos und erfahre auch bei DHL dass das Paket versandt ist. Und es kommt auch wirklich an dem Tag an.

Die Kamera scheint wie angeboten wirklich deutsche Ware zu sein. Sie ist neu und hat noch keine Auslösungen. Aber die Kamera entstammt einem Kit. Das habe ich schon befürchtet. Bei dem Preis nehme ich das in Kauf.

Am Samstag Abend steht der Bestellstatus noch immer auf bestätigt...)

Muss man nicht viel zu sagen: der günstige Preis wird definitiv nicht durch Abstriche beim Service erkauft, alles hat perfekt und schnell geklappt. Anfängliche Skepsis aufgrund des niedrigen Preises war völlig unbegründet. Eine E-Mailanfrage wurde kurzfristig beantwortet. Einzig die Information, dass die Kamera aus einem Bundle (Body+Objektiv) stammt, hätte im Shop erwähnt werden können.

Ich habe bei diesem Händler einen Nikon D7000 Body bestellt, da er damals den günstigsten Preis hatte.

Jedoch fehlte der Akku.

Meine Reklamations-Email wurde innerhalb von wenigen Stunden beantwortet (und das an einem Samstag!). Mir wurde ohne wenn und aber Ersatz versprochen, der auch schon am folgenden Dienstag bei mir eintraf.

Ein schneller und freundlicher Kundenservice, sehr zu empfehlen.

DSLR+Nikkor bestellt und umgehend bezahlt. Lieferung ebenfalls umgehend erhalten.

Ware absolut in Ordnung, wie angeboten. Preis hervorragend.

Informationen über Bestellvorgang, Geldeingang und Versendung der Ware ebenfalls sehr gut.

Absolut zu empfehlen, gerne wieder.

Trotz telefonischer Auskunft, dass die gewünschte Spiegelreflexkamera auf Lager und somit sofort versandbereit sei, kam am folgenden Tag die Mitteilung, dass die Lieferung 3 bis 4 Wochen dauern würde. Bei einem nochmaligen Anruf wurde diese Information bestätigt. Allerdings hatte ich zu diesem Zeitpunkt bereits per Vorkasse bezahlt. Danach war weder telefonisch noch per Mail jemand von QF-Foto erreichbar. Der Kaufpreis wurde trotz zweimaliger Aufforderung nicht rücküberwiesen. Erst die ulimative Drohung mit dem Rechtsanwalt hat dann dazu geführt, dass innerhalb einer Stunde die Bestätigung per Mail kam, dass der Kaufpreis innerhalb eines Tages rücküberwiesen würde. Dies wurde dann auch eingehalten. Insgesamt ein miederabler Kundenservice. Von einer Bestellung bei diesemAnbieter kann ich nur abraten!

Kann ich nur bestätigen. Bei Bestellung im Portal ist der Artikel -bei mir ein Blitz Nikon SB700 - lieferbar, bei AuftragsbestAetigung dann nicht mehr, plötzlich mehrere Wochen Lieferfrist.
Unseriös. Hatte bei Nachnahme bestellt und offenbar den richtigen Riecher. Nun brauche ich auch meinem Geld nicht hinterherzulaufen!!!

Ich wollte Canon 5D Mark III bei QF Foto kaufen, weil laut laut Webshop sofort lieberbar war. Da wegen der allgemein schlechten Verfügbarkeit wollte ich die tatsächliche Verfügbarkeit per Email oder Telefon nachfragen. Das Telefon funktioniert nicht und auf Email gekommt man keine Antwort.

Nur Hände weg !!!

Ich habe bei QF Foto eine Fuji X Pro 1 mit 35mm f1.4 Objektiv bestellt. Beides wurde im Onlineshop als Verfügbar angezeigt. Damit war QF Foto zu diesem Zeitpunkt der einzige auf Heise gelistete Anbieter in Deutschland mit verfügbarem Bestand dieser Kamera.

Ich kann die negativen Erfahrungen, die hier geschildert wurden, nicht bestätigen.

Die Ware wurde drei Werktage nach meiner Überweisung (Vorkasse) an meine Packstation geliefert. Super verpackt und alles wie bestellt.

Ich habe vor und während der Bestellung insgesamt dreimal mit QF Foto telefoniert. In allen drei Fällen hatte ich sofort einen freundlichen und kompetenten Ansprechpartner am Telefon.

Während der Lieferung wurde ich von QF Foto mehrfach via eMail über den aktuellen Stand informiert (in Bearbeitung, Verschickt, DHL Tracking Nr).

Aus meiner Sicht ist der Anbieter gut !

Kaufpreisrückerstattung 14 Tage nachdem QF die Ware wieder erhalten hat immer noch nicht da! Daher leider letzter entscheidender Eindruck negativ!

Wideruf 21 Tage her-immer noch kein Geld da!

Wenn diese Firma schneller und interessierter agieren würde, könnte man Bestnoten vergeben. Aber leider...:

Montag lauf homepage lagernde Kamera bestellt und sofort bezahlt (Überweisung, einzige Zahlungsart für Auslandkunden - warum eigentlich?), Mittwoch war das Geld laut meiner Bank angekommen. Keine Bestätigung seitens QF. Anfrage per email am darauffolgenden Montag, keine Reaktion. Anruf am Dienstag: Ja, das sei sich heute (!) nicht mehr zum Versand ausgegangen, "geht dann halt morgen raus". Versand dann Mittwoch spätnachmittags (also eine Woche nach Zahlungseingang) mit DHL Schneckenpost, die es dann nicht schafften, die Kamera vor dem Wochenende nach Österreich zu liefern. Sie kam am darauffolgenden Dienstag an.

Der Ärger über die Trägheit der QF-Mitarbeiter wurde letztendlich etwas gemildert durch die Ware: Die Kamera hatte bereits die rund 1 Monat alte, neueste Firmware, war also wirklich "frisch".

Kann diesen seriösen Foto.Fachhändler nur empfehlen - Kamera per Suchmaschine bestellt und umgehend erhalten. Kaufe hier wieder gerne nochmals ein. Danke

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