[BEWERTUNG] Photoprimus

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[BEWERTUNG] Photoprimus (16 Beiträge, 136 Mal gelesen)

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Ich hab einen Sekonic L308 S Belichtungsmesser bestellt und per Vorkasse gezahlt. Die Lieferzeit steht und stand wie auch jetzt auf "sofort lieferbar".

Dann hab ich das Geld überwiesen und eine Bestätigung des Eingangs erhalten. Die Lieferzeit im Shop stand immer noch auf "sofort lieferbar". In der Email des Shops stand aber plötzlich 5-9 Werktage Lieferzeit. Ich gab am betreffenden Wochenende einen Workshop und hätte das Ding dafür gebraucht.

Einen Tag später erster telefonischer Kontakt. Erreichbarkeit der "Hotline" war meiner Meinung nach schlecht. Ich erhielt das Angebot das Geld zurücküberwiesen zu bekommen. Auf meine Frage, warum das Produkt im Shop zum Zeitpunkt des Anrufs auf "sofort lieferbar" steht, konnte der Mitarbeiter an der Hotline nichts sagen.

Ich hab mir dann eine Ersatzlösung gesucht und irgendwann nach etwas über einer Woche die Rücküberweisung meiner Vorauszahlung veranlaßt. Die Rückzahlung dauerte nochmal etwa 5 Werktage.

Die ganze Zeit über war die Lieferfrist im Shop auf "sofort lieferbar", obwohl die Hotline keine zuverlässigen Angaben zur Frist machen konnte. Wenn dann die Hotline zeitweise gar nicht erreichbar ist wird man schon mal nervös. Ich habe die Hotline mehrfach auf die falschen Bestände aufmerksam gemacht - ohne Auswirkung auf die Anzeige im Shop.

Unzuverlässigkeit im Vorauskasse Geschäft ist ein Spiel mit dem Vertrauen der Kunden. Mein Vertrauen hat Photo-Primus verloren.

Bestellte am 16.09.2009 Canon Eos 50 D, die als sofort lieferbar angeführt war. Nach sofortiger Barzahlung erfuhr ich am 21.09. dass es zu Verzögerungen kommen wird. Die Eos war aber weiterhin, und das mehrer Wochen, wenn auch nicht nur als Body, sondern mit diversen Objektiven, auf der Händlerseite als sofort lieferbar angeführt.
Photoprimus erklärte mir mehrmals, dass dies ein Fehler im System wäre.
Ich stornierte am 14.10., gab auch meine Kontoverbindung an, und sollte das Geld 1-3Tage später haben!
Das Geld langte, nach emailverkehr, am 04.11. ein.
Auf so eine Firma kann man verzichten!

hab mir eine Panasonic HDC-HS300 montags per nachname bestellt und am dienstag schon ausgepackt.außerdem wurde man per mail über den aktuellen lieferstatus informiert.vielen dank gerne wieder.

ich hab mir bei photoprimus eine Olympus mju Tough 8000 Blau bestellt und muss sagen das ich sehr zufrieden bin.lieferung erfolget innerhalb von zwei tagen (per vorkasse) also sehr schnell.mailkontakt war sehr freundlich und kompetent und die e-mails wurden schnell beantwortet.werde auf jeden fall wieder hier einkaufen.

Ich habe eine Canon EOS 500 d bestellt und die Bezahlung per Paypal abgewickelt. Sofort erhielt ich eine Bestätigung von Paypal, daß die Zahlung erfolgt ist. Am nächsten Morgen erhielt ich eine E-Mail von Photoprimus, daß die Bestellung storniert worden ist, da die Bezahlung der Paypal meinerseits nicht ordnungsgemäß abgeschlossen worden sei. Bei telefonischer Nachfrage erfuhr ich, daß die bestellte Ware gar nicht verfügbar ist und man mir auch nicht mitteilen konnte, wann dies der Fall ist. So habe ich die Bestellung storniert und bin gespannt, wie lange ich auf die Rückerstattung meines Geldes warte. Nie wieder Photoprimus. Dabei ist mir aufgefallen, daß 1Adigital und photoprimus den gleichen Firmensitz und denselben Geschäftsführer haben.

Ich habe mir ein Objektiv hier bestellt, doch leider nach Wochen nicht geliefert bekommen. Am Telefon nur Ausflüchte, das Paket sei abhanden gekommen. Status im Shop seit Wochen auf "Sofort lieferbar" trotzdem keine Lieferung.

Sehr unseriöser Shop.

Habe am 11. November 2009 eine Nikon D90 bei Photoprimus/Stadtoffice in Karlsruhe online bestellt.
Die Rechnungssumme wurde online überwiesen und ist am nächsten Tag bestätig worden. Die Ware kam am 13. November.
Nach Prüfung der Ware habe ich die Kamera am 15. November 2009 zurückgeschickt. Nach Prüfung der Rücksendung kam mit Datum vom 20. November 2009 eine neue Rechnung für die Teile, die ich nicht zurückgeschickt hatte. Sowie eine Mail mit folgendem Inhalt:
"Wir haben Ihren Anspruch geprüft und können Ihnen mitteilen, dass wir nun einer Rückabwicklung Ihrer Forderung zustimmen.
Wir haben die Zahlungsanweisung an unsere Buchhaltungsabteilung weiter geleitet.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb einer Woche."

Die Zahlung ist bis heute (12 Tage danach) nicht eingegangen.

Prompte Lieferung, ordentliche Benachrichtigungen über den Bestellstatus und die Lieferung, sowie perfekte Ware bei unschlagbarem Preis - was will man mehr?

Hallo zusammen,

wer sich mal bei Denic 1adigital und photoprimus anschaut der findet schnell heraus das die beiden Firmen eine sind. Adresse ist zufällig die gleiche:

Domaininhaber: 1A Digital GmbH
Adresse: Maybachstr. 10
PLZ: 76227
Ort: Karlsruhe
Land: DE

Domaininhaber: (PHOTOPRIMUS.de) Focusline GmbH
Adresse: Maybachstr. 10
PLZ: 76227
Ort: Karlsruhe
Land: DE

Focusline.info / focusline.de

gehört alles einem Herren:
Geschäftsführer: Andreas Hoffmann
Maybachstraße 10
76227 Karlsruhe Durlach

Wie man sieht verticken alle Firmen billig Importe. Bin selbst davon betroffen mit meiner Canon 500D (Grauimport). Garantieabwicklung gibt es bei dieser Firma nicht und wie ich vermute läuft es überall gleich egal im welchem Shop man was gekauft hat. Ich war geizig und wollte sparen nun hab ich ca 700 miese mit diesem Shop gemacht.

artikel wurde als lagernd ausgewiesen. nach 2 monaten mühsame stornierung und rückabwicklung.
korrespondenz nur auf mein zutun - keine info seitens photopriums.

vorsicht!

Habe versucht einen DS Light in Cobaltblau zu berstellen. Er war als "SOFORT VERFÜGBAR" ausgewiesen. Zahlung per Paypal und wurde auch am nächsten Tag bestätigt. Nach 6 Tagen noch immer keine Versandmeldung für den "SOFORT" verfügbaren DS sondern folgender Wortlaut in einer Mail:
"wir bedauern, dass wir eine Verzögerung bei Ihrer Photoprimus-Bestellung ankündigen müssen. Leider wurde der Artikel vollständig abverkauft und wir warten auf die nachbestellte Anlieferung. Da sich diese neue Anlieferung bereits im Lieferrückstand befindet, gehen wir derzeit von einer Lieferverzögerung von ca. 5-9 Werktagen aus und bitten um Ihr Verständnis."

HALLO???

Die verarschen einen tatsächlich nach Strich und Faden.
Auf der Internetseite steht derzeit immer noch "SOFORT VERFÜGBAR", also HAT das ganze tatsächlich System. Auch wenn der Mensch am Support-Telefon meine Anfrage kompetent und freundlich bearbeitet hat, bleibt leider nur eine Konsequenz aus dem Ganzen:

WER HIER AUCH NUR DEN VERSUCH UNTERNIMMT ZU KAUFEN, DER HAT'S NICHT ANDERSS VERDIENT!

Ach ja: bezahlt blos nicht per Überweisung, sondern benutzt z.B. Paypal. Da kann man dann über Paypal direkt das Geld zurückholen und muss nicht über den Anwalt vorgehen.

Ich hab das Canon EF 135mm 2.0 L bestellt und per Vorkasse gezahlt. Die Lieferzeit steht und stand wie auch jetzt auf "sofort lieferbar".   Nach der Überweisung kahm prompt die Bestätigung des Eingangs. Die Lieferzeit im Shop stand immer noch auf "sofort lieferbar". In der Email des Shops stand aber plötzlich 5-9 Werktage Lieferzeit.   Ich hab mir dann eine Ersatzlösung gesucht und irgendwann nach etwas über einer Woche die Rücküberweisung meiner Vorauszahlung veranlaßt. Auf die Rückzahlung warte ich heute noch. Die Angelegenheit ist heute an meinen Anwalt gegangen.  Die ganze Zeit über war die Lieferfrist im Shop auf "sofort lieferbar", obwohl die Hotline keine zuverlässigen Angaben zur Frist machen konnte. Wenn dann die Hotline zeitweise gar nicht erreichbar ist wird man schon mal nervös. Ich habe die Hotline mehrfach auf die falschen Bestände aufmerksam gemacht - ohne Auswirkung auf die Anzeige im Shop.   Unzuverlässigkeit im Vorauskasse Geschäft ist ein Spiel mit dem Vertrauen der Kunden.

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