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Ich habe bei diesem Shop nur bestellt, weil er mittlerweile viele gute Bewertungen bekommen hat. Gut, ein bis zwei schlechte Kritiken...allerdings dachte ich mir...das passiert halt mal.

Denkste...

Bis zur Bezahlung alles in Ordnung.
Tage später dann die Bestätigung: Ware wurde der Spedition übergeben. (06.11.2009)

Das wars...Funkstille...Lt. der E-Mail setzt sich die Spedition mit mir in Verbindung (per Telefon).

Da ich mich bei der Bestellung mit der (Telefon)Nummer versehen hatte; schnell den Shop angemailt und die Nummer korrigieren lassen.

Keine Meldung von Seiten der Spedition...na ja, in Zeiten von Elektronischer Post und MS DOS Rechnern dauert das Übermitteln einer Telefonnummer an die Spedition schon mal 3 - 5 Tage.

Nach einigem Schriftverkehr (ja, per Elektro-Post

bekam ich die Nummer der Spedition und sollte doch gefälligst persönlich dort anrufen und klären was schief gelaufen ist.

Dort angerufen...Wahnsinn, wie garstig eine Frau sein kann

Na ja...Termin ist nun für Montag (16.11.2009) angesetzt. Bin gespannt ob alles glatt geht.

Eine Sache noch:

Der unbedachte Leser meiner kleinen Exkursion in die Tiefen der Händlerbewertungen sollte bedenken:

Oberflächlich gelesen liegt das Problem bei dem Spediteur; allerdings interessiert mich als Kunde nur eine schnelle Lieferung und nicht das Ganze drumherum. Ich habe das Geld schließlich schnell überwiesen und die Ware war lieferbar.

P.S. Der Kundenservice (Die Schriftbearbeitungsmenschen sollten mal ihren Freitextskill überprüfen lassen...grottiges Deutsch) > für den Suppport ein Armutszeugnis.

Bis zur Bestellung alles ok. Bekam eine automatisierte Mail, die besagte, dass sich der Spediteur (hatte ein Großgerät bestellt) binnen 2-4 Tagen melden würde. Habe nach 8 Tagen versucht, mit diesem Händler Kontakt aufzunehmen, um zu klären, wo der Anruf des Spediteurs bleibt. Kurz gesagt: Es war schwierig, an das Lieferdatum zu kommen. Na ja, das Gerät kam dann schließlich nach 10 Tagen bei mir an.
Ergänzend ist zu sagen, daß dieser Händler keine Online-Lieferverfolgung bietet. Der Tonfall der Dame am Telefon war nicht darauf gerichtet, mich als nochmaligen Kunden zu gewinnen.
Werde diesen Händler nicht nicht in meine Favoritenliste aufnehmen.

Keine Bestellverfolgung. Lieferzeit nicht korrekt. Spedition unfreundlich und scheinbar chaotisch. Lügt mich an um mir einen Tag später zu beichten, dass gestern ein Staplerfahrer in mein bestelltes Großgerät reingefahren ist. Mehr Kommunikation wäre wünschenswert.

Ich habe mir im November einen 55 Zoll LED Fernseher bestellt.
Meine Entscheidung für diesen Shop habe ich sowohl wegen des Preises, als auch wegen der zu diesem Zeitpunkt noch sehr guten Bewertung (1,8) gefällt.

Kurz nach meiner Bestellung sank dann die Bewertung auf unter 3, was mir Sorge bereitete, aber das war unbegründet.

Ich hatte Donnerstag bestellt. Am Dienstag kam die Bestätigungsemail mit dem Hinweis, dass sich die Spedition melden würde.
Die Spedition rief am Mittwoch an und am Donnerstag hatte ich das Gerät.
Eine Woche von Bestellung bis Lieferung finde ich bei so einem Großgerät in Ordnung.

vor kurzem geschirrspüler bestellt. lieferzeit war mit 7-10 werktagen angegeben. nachdem das gerät nach über einem monat immer noch nicht geliefert wurde und wir ständig nur mit lieferschwierigkeiten seitens des geräteherstellers vertröstet wurden, wurde die bestellung storniert.
positiv: per vorkasse gezahlter betrag wurde binnen weniger werktage nach stornierung zurück überwiesen

Bei der Bestellung meiner Siemens Dunstabzugshaube LI 48632 kurz vor Weihnachten hatte ich zuvor angerufen und gefragt ob eine Rechnung für 2009 möglich ist, obwohl Teile erst Anfang 2010 verfügbar sind. Die Dame war sehr nett und meinte "kein Problem". Also habe ich daraufhin online bestellt. Da die Dunstabzugshaube schneller lieferbar war als das Starterkit mit dem Kohlefilter (das man zusätzlich benötigt) und der Edelstahlleiste (auch notwendig da die Dunstabzugshaube erst mal ohne irgendeine Bedienleiste kommt), habe ich bei der Bestellung bemerkt dass ich eine Teillieferung erwünsche um über die Feiertage schon mal mit dem Einbau beginnen zu können.

Zwei Tage später bekam ich per Email die Rechnung wie erwünscht, der Versand der Dunstabzugshaube wurde kurze Zeit später per Email angekündigt und die Lieferung kam auch prompt noch vor Weihnachten. Die beiden anderen Teile kamen wie im Shop gekennzeichnet erst im neuen Jahr. Auch diese Lieferung wurde zuvor per Email angekündigt, es dauerte dann noch 3 Tage bis die Ware da war. Der Versand erfolgte beide male per DHL.

Fazit: Die Kommunikation war gut, die Lieferung kam genau so wie im Shop angekündigt, die Rechnung war auch genau so wie es ausgemacht wurde und die Ware war einwandfrei ohne Transportschäden. Bezahlt habe ich per Paypal, um den Versandprozess zu beschleunigen. Also meie Erfahrung ist rundherum positiv!

Habe über heise.de/preisvergleich die Firma teures-billiger gefunden. Dort meine Phiilips GC9920 bestellt.Sehr gute Abwicklung meiner Bestellung, sehr schnelle Lieferung der Ware, alles ordenlich verpackt. Es gibt nichts auszusetzen.

21.11. 17:00: Fernseher bestellt

21.11. 17:30: Geld überwiesen

22.11. vorm.: Bestätigung Geldeingang

22.11. 16:45: Versandbestätigung

23.11. vorm.: Anlieferung durch DHL

Perfekt gelaufen; reibungsloser kann ich mir den Einkauf nicht vorstellen!

Komme gerne wieder zum Shop, besonders weil die Preise oftmals einen Tick besser sind als die der Konkurrenz und die Organisation / der Service passen.

Hallo,

ich habe für mich eine kleine Bosch Küchenmaschine bei diesem Laden bestellt und per Vorkasse (Trusted Shop) bezahlt. Drei Tage nach Bestellung und Bezahlung wurde die Ware geliefert. Ich würde jederzeit wieder hier bestellen.

Schöne Weihnachten

Joamel

Dienstag Abend bestellt und per Vorauskasse überwiesen - Donnerstag Morgen schon angekommen! Sensationell schnell, gute Navigation im Shop, guter Preis - so macht Einkaufen Spaß!!! Danke!

ich habe bei dem shop einen LCD Fernseh per vorkasse bestellt und alles lief zufrieden stellend. Per email wird man über Bestellverlauf informiert. Versand gab sofort nach dem Geldeingang.

versandkosten finde ich auch spitze. Kostenloser Versand und wenn man per Vorkasse bestellt, gibt es sogar 5 Euro rabat.

Ich kann nur weiter empfehlen.

Danke.

Die bestellte Drahtlosanlage von Philips funktionierte nicht richtig. Trotz berechtigter Mängelrüge werden nach der Rücksendung 10% des Kaufpreises einbehalten. Man beruft sich auf ein "freiwilliges Rückgaberecht", bei dem man entscheiden könne, ob und wann man eine Rücknahme akzeptieren. In den AGB steht davon natürlich nichts.

Ich würde dort niemals mehr etwas bestellen - Finger weg!

Wieviel Tage nach Lieferung haben Sie die Anlage reklamiert und wann wollten Sie die Anlage zurückgeben? Wenn die Anlage schon "richtig" in Betrieb war, ist bei einem dann auftretenden Mangel rechtlich nur Nachbesserung vorgesehen. Wandlung gibt es nur bei erfolgloser Nachbesserung. Eine sofortige Rücknahme ist tatsächlich freiwillig.

Hervorheben möchte ich die absolut ehrliche Angabe von Lieferzeiten. Da unterscheidet sich teures-billiger deutlich von anderen Shops, die bei gleicher Bestellabwicklung (Beschaffung der Ware nach Eingang Vorkasse) unmögliche 2-5 Werktage behaupten und dann erst nach 10 Werktagen liefern.

Meine erste Bestellung bei teures-billiger hatte Lieferzeit 7-10 Werktage angegeben und traf nach 7 Tagen ein. Bei der zweiten Bestellung habe ich nach der Bestellung und Überweisung nachgefragt, ob sie den 21.12. als Liefertermin (das wären 11 Werktage gewesen) garantieren können. teures-billiger hat mir nicht wie andere Shops das Blaue vom Himmel versprochen sondern bedauert, dass sie es in dem Fall nicht garantieren könnten. Weil das für mich wegen Abreise zu spät gewesen wäre, ließ ich den Auftrag stornieren. teures-billiger hat die Rücküberweisung noch am selben Tag vorgenommen, einen Werktag nach Storno war das Geld auf meinem Konto. Danke!

am 18.05.2012 habe ich eine Ware bei teures-billiger.de bestellt und gleichzeitig eine Bestellbestätigung bekommen. Der Liefertermin laut teures-billiger.de war voraussichtliche 3-5 Werktage. Danach am 23.05.2012 habe ich nur die Rechnung zuerst bekommen und natürlich habe ich so gedacht, dass die Lieferung ordentlich durchgeführt wird.

nun nur am 30.05.2012 habe ich eine Email von teures-billiger.de bekommen, dass die Ware nicht mehr vorhanden ist.... ca. nach 2 Wochen später!!! ich brauchte unbedingt den Kühlschrank für meinen Umzug am 01.06.2012. musste ich dann sehr eilig bei anderer Onlineshop die selbe Ware aber mit höher Koste bestellt haben. Dennoch ist es nicht sicher, dass ich bis 01.06.2012 die Ware bekommen kann.

nie wieder bei teures-billiger.de!!!!!!!!

Als unser Kühlschrank kaputt ging haben wir online nach einen neuen gesucht. Bei teures-billiger wurden wir fündig. Der Wunschkühlschrank zu einem Superpreis, Versandkostenfrei und mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen. Das passte toll. Wir haben am Wochenende bestellt, sofort nach dem Bestellvorgang per Kreditkarte bezahlt und hofften auf eine Lieferung bis spätestens zum Ende der Woche. Aber Pustekuchen. Telefonische Anfragen ergaben, dass der Kühlschrank erst mal bei Siemens bestellt werden musste und dann zum Onlinehändler geliefert wurde. Von dort erfolgte dann die Weiterlieferung zu uns, aber der Spediteur muss ja selber disponieren. Bis zur Lieferung vergingen leider fast zwei Wochen. Schade, denn für uns bedeutet dies einmal und nie wieder. Auf Kundenverasche stehen wir nicht, denn wenn der Kühlschrank kaputt ist, ist der Preis nicht alles und die Angabe der Lieferzeit war eine glatte Lüge.

Mürrische Beratung, verspätete Lieferung, bei einer Stornierung 300,- zu wenig zurücküberwiesen. Preise nicht billiger als woanders. Backofen beim MM billiger bekommen.

preis super, der komplette ablauf von bestellung bis lieferung war schnell und gut nachzuvollziehen.

ich wusste genau, was ich wollte, deshalb habe ich auf informationen zum produkt ueberhaupt nicht geachtet.

Habe schon mehrfach meine Haushaltsgeräte bei dem Shop bestellt.
Noch nie Probleme damit gehabt.
Preis/leistung klappt.

Kann aber nichts sagen, wenn Probleme auftreten. Hatte noch keine.

Der Shop bietet das Produkt für den mit Abstand besten Preis an, aber verkauf leider nicht aus Lagerbestand!
Kontakt ist Top; sehr Kundenfreundlich!

Bis auf eine kleine Irritation durch die ausliefernde Spedition vor Ort (die ihre Disposition nach eigenen Aussagen AzuBis überläßt!), ist alles super gelaufen.
Der Service hat sich sofort darum gekümmert.
Ich würde jederzeit wieder bei teures-billiger.de kaufen.

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