'planet4one' weigert sich zu liefern!!!!!!

'planet4one' weigert sich zu liefern!!!!!!

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'planet4one' weigert sich zu liefern!!!!!! (55 Beiträge, 1614 Mal gelesen)

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Habe aufgrund eines sehr guten Angebotes einen im Shop vorrätigen 'Panasonic DVD Recorder' bestellt. Nachdem ich umgehend die Auftragsbestätigung samt Zahlungsaufforderung erhalten habe, wurde der Rechnungsbetrag auch sofort überwiesen.
Obwohl die Ware bereits als bezahlt markiert worden war und auch in den Folgetagen die Lieferzeit mit 1 bis 2 Werktagen angegeben war, kam gestern - also drei Tage später - die bei zahlreichen 'planet4one' Kunden bekannte und bei den User-Bewertungen bereits mehrfach zitierte Stornierungs-Mail:

"...zu unserem Bedauern ist das Angebot zu dem von Ihnen bestellten Artikel nicht mehr verfügbar... Unsere Bemühungen, den Artikel zu diesen Konditionen neu zu ordern, waren nicht erfolgreich, daher mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren. "

Obwohl der Kaufvertrag mit der Zusendung der Auftragsbetätigung und Zahlungsaufforderung rechtlich betrachtet längst zustande gekommen ist und 'Planet4one' den fälligen Rechnungsbetrag bereits erhalten hat, wird eine Auslieferung - selbst eine verspätete - mit fadenscheinigen bzw. vorgeschobenen Argumenten grundsätzlich verweigert.

Nachdem es in diesem Laden anscheinend regelmäßig zu solchen Lockangeboten und daraus resultierenden Stornierungen kommt, könnte man beinahe einen Vorsatz vermuten!!! So kann man natürlich auch mit Kundengeldern arbeiten...

P.S.: Habe gerade entdeckt, dass interessanterweise alle angebotenen Artikel (!) bei 'planet4one' auf Lager sind und auch alle in 1 bis 2 Werktagen geliefert werden können...
Ach ja, mein umgehend überwiesenen Betrag (293 Euro) wird mir in den nächsten 7 (!) Werktagen zurücküberwiesen!!!

17.10.2009, 14:00 Uhr - Editiert von alfredino31, alte Version: hier

-> Konsumentenschutz
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warst du schon hier ?

Habe gerade entdeckt, dass interessanterweise alle angebotenen Artikel (!) bei
'planet4one' auf Lager sind und auch alle in 1 bis 2 Werktagen geliefert
werden können...

Das ist gängige Praxis bei Händlern ohne eigenes Lager...

Tja, Geiz ist eben geil!

ich gelte hier ja sonst als eher "händlerfreundlich", aber das hier ist schon ein starkes stück!

Wenns das Produkt nicht mehr gibt ist das ein sache...aber nur weil die sich verspeckuliert haben eine völlig andere...

da hilft nur schriftlich auf Vertragserüllugn bestehen...wenn sie nicht wollen nciht lange drohn sondern ab damit zum Konsumetenschutz oder anwalt..

selbst wenn du dann auf die Lieferung verzichtest, bei Rückerstattung aufgrund des Vertragsbruchs auf Verzinsung bestehen...

verspeckuliert

Zahlen versperren uns die Sicht aufs Wesentliche

Pingelig sein

Penible Menschen können mit den besten Absichten Ihrer Umgebung extrem auf die Nerven gehen. Was man selbst als ordentlich oder gewissenhaft ansieht, finden Familienmitglieder oder Kollegen unerträglich. Selten traut sich jemand, sich über Perfektionismus zu beschweren. Und wenn doch, ergibt das meist unbefriedigende Diskussionen. Problematisch wird Pingeligkeit, wenn sie zwang-hafte Züge bekommt. Wer nicht am Schreibtisch arbeiten kann, ohne alle Bleistifte in einer Reihe anzuordnen, wer nicht kochen kann, ohne das Rezept auf das Salzkorn genau zu befolgen, der steht sich selbst und seiner Effizienz im Weg.

So machen Sie Schluss:
Lassen Sie hin und wieder unvollkommene Ergebnisse Ihre Qualitätskontrolle passieren, und nicht nur das: Noch besser ist es, sogar bewusst einen "Fehler" zu machen, um zu sehen, was passiert. Also mit ungebügelter Bluse ins Büro gehen, ein Geschenk mit Fettfleck auf dem Einwickelpapier unter den Weihnachtsbaum legen oder beherzt eine große Prise Salz in die Salatsoße geben und dann erkennen: Die Welt geht davon nicht unter!

Zum Teufel mit den ECHTEN Schweinen!

Hallo noch mal,

ehrlich gesagt, kann ich mit so einem Beitrag nicht viel anfangen! Soll das jetzt einfach ne witzige Anmerkung oder ein versteckter Ratschlag an mich sein...

Ich wollte mit meinem Beitrag einfach nur das - meiner Meinung nach - unverschämte und am Rande der Legelität liegende Verhalten dieses Shops öffentlich machen. Es ist ja nicht so, dass ich bei Online-Bestellungen ein blutiger Anfänger und nur auf der Suche nach dem allergünstigsten Angebot bin!

Mit meiner nun knapp 10-jährigen Online-Shop Erfahrung bin ich eigentlich davon ausgegangen, dass ein bei 'Geizhals' mit 934 Bewertungen gelisteter Shop - Gesamteindrucksnote: 1,76 - und dem 'Trustet Shop' Garantie-Siegel kein kleiner Hinterhofladen mit Lockangeboten ist, sondern normalerweise seriös geführt sein sollte...

Bei genauerer Recherche - man muss eigentlich nur die negativen User-Bewertungen anklicken - stellt sich jedoch heraus, dass ein solcher 'Kundenservice' bei diesem Shop anscheinend üblich ist. Außerdem fällt auf, dass von den 934 Bewertungen nur 653 gültig sind. Anscheinend waren viele Kunden derart sauer auf diesen Laden, dass 'Geizhals' gezwungen war aufgrund ihrer Bewertungs-Regeln die vernichtenden Bewertungen und Äußerungen kurzer Hand für ungültig zu erklären. Nur schade, dass ein so unzuverlässiger Laden dann davon auch noch profitiert!!!

Interessant ist auch, dass die stornierten Artikel bereits nach ein paar Tagen wieder bei Geizhals an vorderster Stelle als lieferbar und meist noch günstiger geführt werden...

Der Beitrag gilt hariw

Zur Sache:
Wenn der Artikel zum Bestellzeitpunkt als lagernd angegeben war, dann ist das weitere Vorgehen des Shops vielleicht in ein oder zwei Fällen (Lagerfehlstand, Daten in die Lagersoftware nicht eingepflegt, etc.) gerechtfertigt.
WENN es System hätte, was niemand so ohne weiteres beweisen kann, dann würde sich der Gang zum Anwalt lohnen. Wofür aber? Für ein paar Cent Zinsen, die einem entgangen sind durch das "Arbeiten" mit 300 Euro für eine Woche. Klar, die Masse macht hier wieder mehr aus, aber ich unterstelle jetzt mal nicht, daß das Absicht ist.
ICH würde allerdings dort nichts mehr kaufen.
Danke für deinen Bericht.

Zum Teufel mit den ECHTEN Schweinen!

Wer VORKASSE zahlt ist selber schuld.
Manche begreifen das NIE.

Ist doch hier nix passiert - er kriegt sein Geld ja eh zurück, sogar schon binnen einer Woche.

Du hast ja recht! Natürlich gibt es viel schlimmeres in Leben und für mich geht jetz bestimmt auch die Welt nicht unter. Aber ich wollte meinem Ärger einfach Luft verschaffen und andere User darauf aufmerksam machen, wie dieser Shop vor allem bei Vorkasse-Überweisungen mit Kundengeldern arbeitet!

Dass ich mein Geld binnen einer Woche zurück bekomme, stimmt leider nicht. Es sind nämlich 7 WERKTAGE ab dem Tag der Stornierung seitens 'planet4one'. Bestellt und überwiesen am 12.10 - die hatten das Geld nachweislich schon am Folgetag auf ihrem Konto -, storniert wurde die Bestellung am 15.10, Rücküberweisung laut diverser Erfahrungsberichte wahrscheinlich exakt nach 7 Werktagen also erst am 26.10 ...

Schwein gehabt - 999 anderen Vorkassigen ists schlechter ergangen

Sprichwort: "Selba schuid"

Klar - ich zahle auch nur bei Händlern Vorkasse, die ich kenne bzw. die mir WIRKLICH vertrauenswürdig erscheinen. Ansonsten - KK.

Haste Pech - schon des öfteren vorgekommen, geht auch ein guter Händler Pleite ... und kannst bloss noch durch die Finger schauen. Die 10x 5-€-Preisvorteil der letzten Jahre sind dann vielfach weg.

Ist halt wie Lotto: ausser Spesen nix gewesen. Und jeder denkt: IIIIIICH mach die 10 Mille! Die Wahrscheinlichkeit, dass dich ein Blitz erschlägt ist allerdings grösser.

Ich selbst habe in den letzten Jahren noch nie Vorkasse bezahlt - und bin damit gut gefahren. Alles bekommen, was ich wollte. *)

Lustig finde ich (deutsche) Händler. Vorkasse € 49

Abzocker-Mafia für Oberschlaue.

*) letzte Bestellung: Fuji W1 ... Nachnahme/Versand = € 0.00

20.10.2009, 13:00 Uhr - Editiert von wuudi, alte Version: hier

Hallo nochmal,

ich wollte nur der Vollständigkeit halber berichten, dass 'planet4one' heute nach nur 4 statt der angegebenen 7 Werktagen meine Vorkasseleistung anstandslos und vollständig zurückgebucht hat...

21.10.2009, 16:54 Uhr - Editiert von alfredino31, alte Version: hier

Schwein gehabt ... und mit blauem Auge davongekommen

Bis zum nächsten Mal :-] ...

Vorauskasse ist echt toll! Geht immmmmmer gut aus!

ja aber wenn du ja 10 jahre erfahrung hast und dadurch die bewertungen sicher vor dem kauf gefunden hast (sonst werden die 10 jahre erfahrung unglaubwürdig) kann amn dazu nichts mehr sagen...

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

Auch wenn du jetzt - warum auch immer - meine 10-jährige Erfahrung in Frage stellst, ändert sich doch nichts am absolut unseriösen Verhalten dieses Händlers!?!

Wie bereits schon mal erwähnt hatten meine beiden sonst bevorzugten Shops - 'Amazon' und 'Mindfactory' - die Ware leider gerade nicht vorrätig war. Da ich aber das Gerät möglichst schnell wollte, habe ich mich bei der Geizhals-Händlerliste für den noch seriösesten Shop (934 Bewertungen, Gesamtnote 1,76, 'Trusted Shop' Garantie-Siegel) entschieden, der das Gerät auch sofort liefern konnte.

Durch meine durchweg positiven Erfahrungen mit den beiden oben genannten Shops bin ich aber vielleicht tatsächlich zu naiv an diese Bestellung rangegangen und wollte die 12,95 plus 2 Euro Nachname-Versandgebühren (Vorkasse: 7,95) sparen. Aber recherchierst du bei jeder Bestellung wirklich alle abgegebenen Bewertungen eines Händlers?

Ich werde aber künftig nur noch bei meinen beiden Stammhändlern bestellen, da viele der bei Geizhals gelisteten Shops ihre tolle Gesamtnote anscheinend durch zahlreiche gefakte User-Bewertungen erreichen...

19.10.2009, 17:57 Uhr - Editiert von alfredino31, alte Version: hier

Ich glaube, du würdest auch einen Player UNVERPACKT (gegen Vorkasse) bezahlen, wenn er dadurch nochmals € 1.50 billiger wäre.

gerade bei online shops, durchforste ich zuerst stichprobenartig das internett, genau so, wie ich mich bei grösseren anschaffungen, über die händler informiere, bei denen ich kaufe, ausser ich kann davon ausgehen, das die hersteller eh eine bessere garantieleistung bieten, was aber leider heutzutage ja auch nicht mehr so ist, wie vor einigen jahren

und ich gebe zu, oft kaufe ich bestimmte dinge auch bei grossmärkten, dort bekomme ich oft dinge um ein paar euro mehr, dafür gleich, ausserdem, wenn ich mir dort was zeigen lasse, finde ich es nicht richtig, danach online zu bestellen

da bin ich etwas eigen, ausser, die preise klaffen welten auseinander...

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

Ich gebe dir ja vollkommen recht, doch leider habe ich mich durch die vordergründigen Geizhals-Bewertungen einfach blenden lassen! Bei größeren Anschaffungen informiere auch ich mich zunächst einmal sehr intensiv über die in Frage kommenden Händler und schau immer erst bei unserem Expert-Fachmarkt vor Ort vorbei.

Doch da es hierbei um eine kleinere Anschaffung handelt und der oben genannte Markt den gewünschten Panasonic-Rekordrer für stolze 369 Euro anbietet, habe ich mich für eine Online-Bestellung entschieden.

Ich denke nämlich, dass die dort schon über einen längereren Zeitraum angebotenen Preise - zwischen 289 und 307 Euro - sich doch sehr erheblich unterscheiden. Ich gehöre sicher nicht zur 'GEIZ IST GEIL' Klientel und kaufe regelmäßig im Fachmarkt ein, aber mit der knapp 80 Euro Ersparnis wissen mein kleiner Sohnemann und ich, ehrlich gesagt etwas besseres anzufangen...

P.S.: 'planet4one' hat den Artikel übrigens seit heute vormittag - also nach nur zwei Werktagen - wieder im Shop!!! Natürlich wieder sofort lieferbar in 1 bis 2 Werktagen...

Richtig. Alles durchschauen, bestellen ... "Mammi, Mammi ...!!!!"

Ich verstehe deine Art der Diskussions-Beteiligung einfach nicht, aber warscheinlich liegt es daran, dass ich ja LERNRESISTENT bin...!

Hör auf, ihm zu antworten. Darauf wartet er doch nur!

Einmal bestellt per Kreditkarte, der Weg mein "Kredit" zurück zu bekommen war seitens P4O eher holperig und bisher habe ich so was noch nicht erlebt, bei keinem Online Händler.
Also Leute, es ist nicht alles Gold was glänzt bzw viele Bewertungen die diesen Laden betreffen könnten nicht ehrlich sein, besondern vollmundig geschriebene von Usern mit gerade mal einem Postcount von einem ganzen Beitrag.

LOL...ok...erwischt

Ganz typisch bei Händler die nur der Lagerstand der Großhändler zeigen. Nur: 4 von solche Händler zeigen der gleiche Lagerstand von 2 Geräte an...

Save the Earth... it's the only planet with chocolate.

Wer ist eigentlich dieser Ed Hardy?
...und warum kotzt er auf T-Shirts?

zahlreichen 'planet4one' Kunden bekannte und bei den User-Bewertungen bereits
mehrfach zitierte Stornierungs-Mail:

warum dann trotzdem (per vorkasse!!!) bestellt?

Hätte ich schon im Vorfeld gewusst, dass 'planet4one' kein eigenes Warenlager besitzt und auffällig oft günstige Angebote nach dem Geldeingang kurzerhand storniert, hätte ich natürlich gar nicht bei so einem Händler bestellt!!!

Da ich den Panasonic DVD-Rekorder unbedingt haben wollte und er bei meinen beiden sonst bevorzugten Shops - 'Amazon' und 'Mindfactory' - leider gerade nicht vorrätig war, habe ich mich eben für den laut Geizhals-Händlerliste seriösesten Shop (934 Bewertungen, Gesamtnote 1,76, 'Trusted Shop' Garantie-Siegel) entschieden, der das Gerät auch sofort liefern konnte. Durch meine durchweg positiven Erfahrungen mit den beiden oben genannten Shops bin ich aber vielleicht tatsächlich zu naiv an diese Bestellung rangegangen und hätte einfach auf Nachnamen - statt 7,95 Euro insgesamt 12,95 Versandkosten - bestellen sollen!!!

Natürlich gibt es viel schlimmeres in Leben und für mich geht jetz bestimmt auch die Welt nicht unter, aber ich wollte meinem Ärger einfach Luft verschaffen und andere User darauf aufmerksam machen, wie dieser Shop vor allem bei Vorkasse-Überweisungen mit Kundengeldern arbeitet...

5 Euro auf deinen Nachnamen (chhh, chhh, chhhh). Es lebe der Geiz!
Geiz >>>>>>> Intellitschenz!

Zitat Versandkosten 'planet4one':

- Vorkasse: 7,95 Euro
- Nachname: 12,95 Euro zzgl. 2,00 Euro Nachnahmegebühr

Das sind nach Adam Riese nicht 5 sondern 7 Euro Mehrkosten, die bei 'amazon' - die das Teil leider nicht vorrätig hatten - komplett weggefallen wären...

19.10.2009, 18:19 Uhr - Editiert von alfredino31, alte Version: hier

LERNRESISTENT !!!

Definition 'Lernresistenz':

Die Lernresistenz ist ein Wert für die Möglichkeit eines Individuums, jegliche Lernaktivitäten auf ein Minimum (manchmal weniger) zu reduzieren.

Ok, soviel zur Definiton der Lernresistenz. Aber was willst du mir damit eigentlich sagen???

aus Wiki? nun noch 100x in Schönschrift!

Nö, aus Stupidedia! 50x Schönschrift genügen...

jetzt mische ich mich mal ein

entweder, du lernst dich zu benehmen, oder verschwindest wieder aus dem forum

das was du hier machst ist kindisch, ein paar manieren könntest schon an den tag legen

aber alleine hier in diesem thread, so viele unnötige, nichtssagende posts, sind nicht notwendig und dann auch noch schreien....

also, bitte, überdenke deine posts, bevor du schreibst

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

Jetzt hab ich vor Angst in die Hose gemacht, Herr Oberfeldwebel.

wir werden dich nicht vermissen....

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

Ich bestelle Ware A - Angebot € 100

Händler sagt, er kann A ned um 100 € liefern, die kostet nun € 200 und tritt vom Vertrag zurück.

Was wäre wenn:

Inzwischen die Ware 50 € kostet. Kann ICH nun einfach vom Vertrag zurücktreten (und neu um € 50 bestellen) - oder werde ich nun beinhart um 100 € beliefert?

Gleiches Recht für alle.

Da muss ich jetzt aber doch noch mal energisch widersprechen!

Wenn ich ein Angebot eines Händlers akzeptiere und die Ware per Bestellformular ordere, er mir diesen Auftrag schriftlich bestätigt und mir zusätzlich eine Zahlungsaufforderung mitsendet, habe ich mit diesem Händler doch definitiv einen GÜLTIGEN KAUFVERTRAG abgeschlossen!!!

Ich habe den mir offerierten Preis für eine Ware zu diesem Zeitpunkt akzeptiert und habe doch auch ein Recht darauf, dass der Händler mir die Ware zu diesem Preis - völlig unabhängig von der weiteren Preisentwicklung - auch ausliefert.

Würdest du denn widerspruchslos akzeptieren, wenn beispielweise ein Autohändler einen mit dir abgeschlossenen Kaufvertrag nach ner Woche aufgrund der gestiegenen Nachfrage einfach wieder storniert, obwohl du deinen Neuwagen bereits bezahlt hast???

Ich nenne das nicht gleiches Recht für alle, sondern eine ziemlich einseitige Rechtsbeugung...

21.10.2009, 22:38 Uhr - Editiert von alfredino31, alte Version: hier

Sag ich ja: Vertrag ist Vertrag!

Aber schaumal: alle die heiraten, schliessen einen "lebenslangen Vertrag" ab ... denkste! ha-ha-ha!

was ein Vergleich

hahaha hast du eine Ahnung. Wie oft liest man über Fälle wo sich der Händler dann heraustredet: Fehler im System, Preis eines anderen Produktes, Irrtum usw.

Leider - steht ja schon im Kleingedruckten

Das ist wirklich mies wie der Shop hier reagiert hat.

Als Kunde hast du ein Recht darauf dass der Vertrag eingehalten wird. Das du nun den Ärger hast und dich wieder nach dem Produkt umsehen musst ist ärgerlich.

Ich kann dich hier voll verstehen.
Du hast die Arbeit und der Shop ist leicht aus dem Vertrag herausgekommen.
Und was ist der Dank. Eine Standardmail und das wars.

Edit:
Ich sehe gerade, da wurde ein alter Tread wieder aufgewärmt.
Ist schon über ein Jahr alt.

17.01.2011, 05:18 Uhr - Editiert von abHopper, alte Version: hier

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