[BEWERTUNG] Technik-Profis

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[BEWERTUNG] Technik-Profis (341 Beiträge, 684 Mal gelesen)

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Habe bei den Technik-Profis einen Fernseher gekauft.
Ich muss sagen, die Beratung am telefon war sehr gut und freundlich. Also habe ich bestellt und ich konnte sogar als Zahlungsmittel Paypal aussuchen. So nachdem mich der Herr am Telefon so nett beraten hatte habe ich dann noch ein wenig gestöbert - ich muss sagen, macht einen guten eindruck. Nicht so überfüllt wie mach anderen Seiten im Netz (Ich mag das nicht so). Also Fernseher rausgesucht, auf Bestellung absenden gegangen - per PayPal gezahlt - Versandbestätigung bekommen (was nicht selobstverständlich ist) und nach 2 Tagen!! war der Fernseher schon bei mir. niceOne .Das fand ich sehr gut. Denke da werde ich noch öfter kaufen. Danke nochmals an die Technik-Profis.

Gruss
Goliath

Habe mir bei technik-Profis.et per Mail ein interessantes Angebot für T+A Komponenten und KEF Boxen machen lassen.
Nach vorheriger Abstimmung der Verfügbarkeit und der Lieferzeiten kam eine prompte Auftragsbestätigung per Mail. Versandbestätigung kam dann wie erwartet eine Woche später. Lieferung per DPD, auf Nachfrage bekam ich auch eine Trackingnummer für die Paketverfolgung.

Alles in allem eine runde Sache! Vor allem die Tatsache, dass technik-profis.net auch Hersteller führt, die viele 0815-Shops gar nicht erst anbieten dürfen, machen diesen Händler wohl auch noch für den ein oder anderen Einkauf für mich interessant.

Bin über Amazon auf den Onlineshop aufmerksam geworden und hab bereits zweimal dort bestellt, immer zu meiner vollsten Zufriedenheit. Beides konnte ich ziemlich schnell abholen, sowohl den Fernsehr als auch dann später bei der zweiten Bestellung das passende Rack. Die Lieferzeit des Racks hat zwar ca. 3 Wochen gedauert, war aber bereits bei der Bestellung angegeben und somit okay. Erfreulich, dass es tatsächlich ein Fachgeschäft ist und nicht nur vorgibt. Ich finde die Preise sind okay, die Beratung am Telefon war top. Ich hatte erst ein anderes TV-Gerät im Auge wurde aber komptent überzeugt und bereue die Entscheidung nicht. Abwicklung und Kontakt über Email bzw. Telefon waren sehr gut und die Mitarbeiter freundlich. Mir wurde z.B beim Einladen geholfen. So macht Shoppen im Internet Spaß!

Anfang Januar wollte ich endlich meinen neuen Fernseher bestellen. Ein Philips 42PFL86x4 sollte es werden. Auf der Website ware eines diese Modelle als Lieferbar gekennzeichnet, jedoch zu einem sehr teuren Preis. Da ich aus der Umgebung komme, wollte ich eher die lokalen Händler unterstützen als den großen Elektroriesen mit dem Doppel M.

Darauf hab ich dort angerufen und wollte mich erstmal über den Preis erkundigen, überraschend lag dieser noch unter dem vom großen Elektroriesen. Handelte sich zwar um ein anderes Modell als auf der Website (nur andere Farbe), trotzdem gab ich natürlich meine Bestellung auf. "Ihr Gerät wird ca. 1 Woche brauchen, da wir es bestellen müssen."

Anstatt mal über den Status der Bestellung informiert zu werden, muss ich mich jedes mal selbst melden um den Status zu erfragen. Dann hieß es nach einer Woche, es dauert noch länger und 1 Tag später kam dann eine E-Mail das Philips bis zum 22.01.10 technisch verbesserte Greäte ausliefert, ob ich nicht solange waren möchte. Dachte ich mir OK, dauert 5 Tage, hab ich zugstimmt. Jetzt hieß es dann "Ja noch eine Woche, dann definitiv" und wieder NIX. Darauf "Ja der Lieferer kommt aufjedenfall nächste Woche, Montag auf keinen Fall aber Dienstag,Mittwoch oder Donnerstag, eher Donnerstag, wenn Sie mich fragen". Ok, lass ich nochmal mit mir machen, dann bekomme ich heute wieder eine Mail "...KWXX/201....". KWXX ? Soll ich mit die Woche selbst eintragen ? Also wieder angerufen KW6, wieder nächste Woche ? Das ist eine absolute Frechheit, dann hätte ich auch woanders und das auch noch mittlerweile günstiger bekommen können.

Sofern sich morgen wie versprochen keiner meldet werde ich stornieren.

Fazit: So wie es bis jetzt gelaufen ist, kann ich den Laden im Moment absolut NICHT empfehlen. Mal schauen ob sich da noch was ändert.

Gruß

Falls es jemanden interessiert, ich warte immernoch...

Ich kann die Firma Technik-Profi nicht empfehlen. Diese Firma ist nicht seriös.
Ich habe am 6.2.2010 einen DVD Player Pioneer DVD-/SACD-Player DV-610AV-k schwarz bestellt. Ich bekam ein Email mit der Bestellbestätigung für den o. g. Typ umgehend. Lieferzusage ab Lager umgehend; ich wählte als Bezahlart Nachnahme, da ich kein Freund von Vorkasse bin. Somit war der Verkaufspreis (179,00) plus Nachnahme 186,90 , dazu kommen dann noch Zustellgebühren von 2. D.h. eine Gesamtaufwendung von 188,90
Die Zustellung des Gerätes erfolgte am 10.2.2010. Jedoch anstelle des bestellten Gerätes in der Farbe schwarz war ein silberfarbenes Gerät geliefert worden. Dies ist bemerkenswert, da der Händler das silberfarbene Gerät für 129,00 im Angebot hat. Ein Anruf von mir bei Technik-Profi ergab, dass das Gerät in schwarz nicht mehr lieferbar ist. Ich habe gesagt, dass ich den Kaufvertrag als nicht zustande gekommen erkläre und habe das Gerät umgehend zurückgeschickt.
Am 12.2.2010 habe ich auf der Homepage von Technik-Profi nachgeprüft und das Gerät war in schwarz noch immer als ab Lager lieferbar annonciert. Ein Anruf am Nachmittag bei Technik-Profi bestätigte den Eingang (Rücklieferung) des Gerätes, eine Rückerstattung des Kaufpreises plus Unkosten (Versand plus Gebühren) wurde mir innerhalb von 7 Tage zugesagt. Ich habe eine Gesprächsnotiz verfasst und an Technik-Profi gesandt. Meine Unkosten sind auf ca. 195 angewachsen.
Am 22.2 2010 hat Technik-Profi mir 186,90 überwiesen. Auf der Versandkosten bleibe ich wohl sitzen! Obwohl diese von Technik-Profi verursacht wurden.
Seriös ist eine Firma, wenn Sie mir entweder das silberfarbige Gerät zum annoncierten Preis für 129 anbietet oder ein anderes Gerät zum Beispiel ebenfalls (angeblich) lieferfähig, ein Gerät von Onkyo zum Preis von ca. 250.
Aber ein Gerät, welches weder so bestellt noch bestätigt war per Nachnahme zu versenden ist kein guter Geschäftsstil.

Habe am 12.02 einen LE40B650 von Samsung zur Selbstabholung bestellt.
Laut Angabe 5 Tage Lieferzeit, nach einer Woche kam eine Mail das aufgrund von Herstellerupdates (für HD+) die Lieferung sich 1 -2 Wochen verzögern würde, ich hätte allerdings die Möglichkeit das bisherige Modell ohne Update kurzfristig zu erhalten.
Nach mehreren Telefonaten, in welchen keine mir schlüssige Begründung für den Upgrade dieses Modells genannt werden konnte, habe ich mich dann dafür entschieden, das Modell ohne Upgrade zu nehmen.
Das Gerät war dann 2 Tage später auch zu Abholung bereit.
Da der Preis sich in der Zwischenzeit etwas reduziert hatte, bekam ich aus Kulanz für das Warten, das Gerät zu dem günstigeren Preis.
Ich habe sogar das P Modell(mit CI+ Slot) erhalten obwohl auf der Webseite das W Modell (mit CI Slot) beschrieben war.

Lieferzeit länger als erst gedacht, Lieferung vollständig, bzw, besser wie beschrieben. Zahlung bei Abholung, Netter freundlicher Kontakt.
Insgesamt zufrieden, und für jemanden der ein paar Tage warten kann empfehlenswert.

Das Widerrufsrecht stellt gemäß § 355 BGB einen zwingenden Rechtsanspruch für Verbraucher dar.
Oft kommt es jedoch zu Reibereien in Bezug auf die Rückzahlung/Wertminderung und Versandkosten.
Ich war sehr unzufrieden mit der Bildqualität meines hier erworbenen LG Tv. Das Gerät wurde auf meine Bitte kostenlos abgehohlt (7 Tage Nutzung)
Die Kaufsumme incl Versandkosten war 7 Tage später wieder auf meinem Konto -ohne irgendwelche Debatten

-Supercooler Laden-
-Freundlicher Telefonservice zum Festnetzpreis-
Vielen Dank an die Technikprofis
(tschuldigung aber der Tv war`s nicht.

Ich habe vor 5 Monaten ein LG LH9000 bestellt, der mit einer Lieferzeit von ca 2 Wochen angegeben war. Der Termin verschob sich leider 2-mal, da LG wohl nihct hinterher kam (war in jedem Shop so). Ich habe die Bestellung abgebrochen, was ohne Wiederrede Einwand frei geklappt hat!

Da ich dieses Gerät aber immernoch ins Auge gefasst hatte, beobachtete ich den Markt. Und dann Ende April viel mir das Gerät wieder auf. Es war nun überall vorrätig. Den besten Preis und die, meiner Meinung nach, bete Kundenresonanz hatte dieser Shop (Technik-Profis.net). ZU RECHT!

Ich habe den TV am Do. den 29.04. bestellt. Am Freitag hatte ich schon eine Mail mit der Versandbestätigung! Der TV wurde an die Spedition übermittelt. Und am Di. den 04.05. stand das Prachtstück in meinem Wohnzimmer :-D ... Ein mega geiles TV-Gerät!!! MIt der Spedition hatte ich vereinbart, dass ich ca. 1 Std. vor Liefertermin angerufen werde, so dass ich pünktlich von der Arbeit los konnte. Das hat auch sehr gut geklappt. Der Speditions-Mann hat den TV dann auch mit mir in meine Whg. getragen.

Beim Aufstellen des TVs fiel mir auf, dass ein mitbestelltes HDMI Kabel fehlt. Ich habe die Technik-Profis angerufen und es stellte sich heraus, dass ein Lagerist vergaß es einzupacken. Aber es wurde sofort (also am gleichen Tag) noch zu mir versendet!

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Shop.
Bestellvorgang: Top > solange die Geräte auch wirklich vorrätig sind

Kundenservice: erste Sahne.

Am 14.04.10 einen Sony DVD Player bestellt. Der Player wurde als vorrätig und sofort lieferbar angezeigt.Bestellbestätigung mit den Überweisungsdaten kam ziemlich schnell und es wurde auch umgehend das Geld überwiesen, in der Hoffnung das der Player auch sofort bei Geldeingang verschickt wird. Geldeingang wurde am 15.4. bereits von dem Shop bestätigt. Mehrere Anfragen in der Folgewoche nach der Lieferung blieben erfolglos. Am 26.4. traf das Gerät dann endlich ein. Die Lieferzeit ist mehr als indiskutabel wenn das Gerät als sofort lieferbar deklariert ist.

Super schnelle Abwicklung und Lieferung. Einen Miele Geschirrspüler super günstig. Ich konnte es nicht glauben und habe sofort zugeschlagen! Wirklich nur zu empfehlen!

Hatte eine Dreambox 8000 bestellen wollen.
Im Shop wurde eine Lieferung von 5 Tagen angegeben (das ist übrigens seit gut einem Monat der Fall). Nachdem fast zwei Wochen vergangen war, bekam ich die Nachricht das das Gerät wegen eines Softwareupdates seitens des Herstellers erst später geliefert werden kann (die Lieferzeit im Shop stand/steht aber weiterhin auf 5 Tage).
Jetzt muss man aber wissen, das es ständig Softwareupdates für die Dreambox angeboten werden, was nichts schlimmes ist und vom Benutzer leicht selbst durchgeführt werden kann.
Es scheint als wollten die 'Technik-Profis' einfach einen Grund vorschieben warum nicht geliefert werden kann.
Besser wäre es den Kunden den Reellen Umständen entsprechend über die Verzögerung zu informieren und insbesondere auch die Lieferzeit im Shop entsprechend anzupassen.

Die Abwicklung der Bestellung und der Service funktionieren sehr gut. Man ist über den Stand der Bestellung/Lieferung immer per E-Mail informiert (auch bei Verzögerungen). Nachfragen wurden schnell beantwortet. Bei meiner konkreten Bestellung gab es allerdings etwas verwirrende Infos zur Lieferung, da der Versand in Teilen erfolgte, was aber offenbar der Hersteller (VCM) zu vertreten hatte.

LCD Fernseher Samsung wurde online bestellt - Auftragsbestätigung kam promt
Die Lieferung ist auch nach mehreren Wochen nicht erfolgt!?
Händler vertröstet wöchentlich mit fadenschenigem Argument - Hersteller arbeitet an Softwareupdate zur Verbesserung der Bedienbarkeit des Gerätes - wobei der vermutliche Auslieferungszeitpunkt immer weiter nach hinten verschoben wurde
Bis zur Auftragsbestätigung Alles in Ordnung, danach ein seltsames Geschäfts*TRÖT*

War dies ein Gerät der C Serie? Habe persönlich zwischen Philips und Samsung geschwankt und nach Rücksprache im Mediamarkt mit klar für Philips Entschieden wegen aktuellen Änderungen bei dem neuen C Modell.

Stereoanlage Philips gekauft, wurde superschnell in perfekter Qualität geliefert.
Bei der KfZ-Handyhalterung war im Shop die maximale Größe des Handys nicht angegeben; dafür kann vermutlich der Händler nichts, denn diese Angabe war weder auf der Herstellerseite (Belkin), noch bei anderen Shops zu finden; sie ist nicht einmal auf der Verpackung vorhanden. Zum Glück hats gepasst !

Ich bin unzufrieden mit Technik-Profis.

Der Artikel wurde als "auf Lager" angezeigt. Ich habe bestellt und sofort per Überweisung gezahlt. Technik-Profis konnte allerdings nicht liefern. Dies kann ja mal passieren und verärgert mich nicht.

Leider war der weitere Ablauf höchst unzufriedenstellend.
-Anstatt mir das Nachfolgermodell für den gleichen Preis anzubieten wurde mir ein teureres Gerät angeboten
-Nachdem ich abgelehnt hatte hat sich Technik-Profis nicht selbstständig nach meinen Bankdaten erkundigt um ein Rückzahlung zu veranlassen. Hingegen mußte ich mich kümmern und dafür sorgen meine Zahlung wieder zu erhalten.
-Eine Woche nachdem ich meine Bankdaten übersandt hatte war die Rückzahlung noch immer nicht auf meinem Konto eingetroffen und ich mußte erneut Technik-Profis kontaktieren. Ich wurde aufgefordert Daten zu meiner ursprünglichen Bestellung zu übersenden. Erst dann habe ich meine Zahlung zurückerhalten.

Ich werde mit Sicherheit bei Technik-Profis nicht noch einmal einkaufen.

Bitte komplett Lesen, und nicht nur Bruchstücke herauspicken!!!

Ich wollte einen zweiten Beamer der 3D Tauglich ist. (NVIDIA 3D Vision)

Und bin durch Zufall auf technik-profis.net gestoßen.

Wie sich herausgestellt hat bleiben bei technik-profis.net keine Wünsche offen.

Super Beamer zu super Preisen. Ich hab mich dann für den Acer X1261 - ColorBoost - 3D Ready entschieden. Dieser Beamer hat meine Erwartungen absolut erfüllt.

Er hat zwar keinen HDMI Eingang aber was da so über den VGA Eingang wieder rauskommt ist absolut genial. Da kann man den PC Monitor getrost in die Ecke stellen.

Außerdem hab ich mir zusätzlich ein 10 Meter SVGA Kabel bestellt.

Mir war schon klar, dass bei 10 Meter Kabel das Bild leiden könnte.

Aber bei 25 Euro bin ich das Risiko halt eingegangen.

Jetzt war ich so begeistert von dem Beamer und musste feststellen, das der Kauf des 10 Meter SVGA Kabels ein glatter reinfall war.

Bei einer (GeForce GTX 465) und dem (Acer X1261 3D) ist ein 10 Meter Kabel nicht zu empfehlen.

Das ist nur meine Erfahrung, unter anderen Verhältnissen kann das ganze anders aussehen.)

Aber was mich dabei am meisten geärgert hat. Das Kabel hatte nicht wie versprochen 15 Pole sondern nur 14 (Nein ich habe keinen Pinn eingedrückt, es waren nur 14 vorhanden.)

Und somit wurde das 3D Signal nicht übertragen.

Ich habe nun bei mir alles umgebaut, und benutze jetzt ein 3 Meter Kabel. Das Bild ist erstklassig.

Fazit:

Das die Sache mit dem 10 Meter Kabel in die Hose gehen kann war mir ja klar.

Kritik an technik-profis.net: Ein Hinweis auf mögliche Störungen bei Langen SVGA Kabeln wäre schon schön.

Aber was ich ein bisschen Übel fand, das wie in meinem Fall ein Kabel mit 15 pol angegeben wird, und dann aber nur 14 pol hat. Und das dann noch mit einem 3D Beamer zu verschicken ist! Nicht schön!

Es kann ja auch sein, das das 3D Signal gar nicht an dem Fehlenden Pohl scheitert.

Möglicherweise geht es ja bei 10 Meter verloren. Aber grade dann hätte ich mir gewünscht, das

technik-profis.net mich darauf aufmerksam macht.

Alles in allem werde ich meinen nächsten Beamer auch wider bei technik-profis.net kaufen.

Auch kann man technik-profis.net jederzeit weiterempfehlen.

Ich würde auch gerne die beste Bewertung aussprechen.

Aber leider kommt mir da das 14 pol Kabel in die Quere. Schade!

technik-profis.net ist trotzdem Super!

Habe dieses Produkt schon mehrfach gekauft. Bin sehr zufrieden damit. Die Lockenbürste ist nicht so riesig also macht auch bei kürzeren Haaren schöne Locken.

Der Griff ist auch angenehm in der Stärke und liegt gerade bei kleineren Händen gut in der Hand.

Bei den Technik-Profis bekomme ich den Artikel bedeutend günstiger als in den anderen Geschäften.

Zudem ist die Lieferzeit sehr gut, so dass ich meinen Artikel kurz nach der Bestellaufgabe bereits in Händen hielt.

Die Technik-Profis sind ein kundenfreundliches Unternehmen, dass sehr zu empfehlen ist!

Viele Wochen habe ich mich mit der Entscheidung gequält entweder den UE46D6500 oder den UE46D7090 zu kaufen. Für den 6500 sprach der Preis, für den 7090 das sensationelle Bild. Durch eine sehr gute Beratung der Technik-Profis hat mich schließlich das Preis-Argument hat am meisten überzeugt, so dass ich mich am Ende für den UE46D6500 entschieden habe. An dieser Stelle sei den Technik-Profis und deren Telefonsupport nochmals herzlich gedankt.

Vor einer Woche haben die Technik-Profis geliefert - einwandfrei wie immer. Der Aufbau war alleine recht einfach zu bewerkstelligen (wie hier schon beschrieben, Display flach auf den Karton legen und dann den Fuß dran schrauben). Wenn der UE46D6500 erst mal steht, ist er eine echte Bereicherung für jedes Wohnzimmer! Ein echtes Schmuckstück! Die Technik-Profis haben meine Bestellung bestens zugesandt, das heißt, dass das Produkt in einem tadellosen Zustand bei mir zugestellt wurde. Die Verpackung war jedenfalls in einem Top-Zustand.

Der erste Start war einfach. Man wird an der Hand genommen und durch die Menüpunkte geführt. Auch die Netzwerkeinbindung war denkbar einfach und so konnte sich der TV gleich mal ein Update runter ziehen (noch vor 10 Jahren wäre man für diesen Satz ausgelacht worden!).

Panasonic SC-HC25EG-K Kompaktanlage (iPod/iPhone Dock, 10 Watt, USB 2, Radio mit RDS) schwarz

Bestellnummer: 028-4880731-0850735 / Kundennummer 510158.0

Die Technik-Profis haben einen exzellenten Service geleistet. Die Kontaktmöglichkeiten und die Produktbeschreibung des Herstellers waren von den Technik-Profis gut eingerichtet bzw. dargestellt. Zudem ging meine Ware sehr schnell in den Versand und auch die Zustellung des Artikels erfolgte problemlos und vor allen Dingen zügig. Ich habe dieses Radio als Küchenradio auf der Fensterbank stehen. Passt dort sehr gut hin. Der Ton ist richtig schön (was man bei der Tiefe des Gerätes kaum vermutet). Der iPhone-Konnektor funktioniert und die motorisierte CD-Lade ist schon etwas Besonderes! Warum diese aber über das Display fährt, verstehe ich nicht... Etwas schade finde ich auch, dass die Uhrzeit im Standby-Modus nicht angezeigt wird. Aber ansonsten kann ich dieses Radio nur wärmstens empfehlen. Technik-Profis gerne wieder!!!

Das nach dem Online-Shop innerhalb von 4 bis 5 Tagen lieferbare Gerät (3D-LED-LCD-TV) war (angeblich) End-of-life. Deshalb wurde mir ohne nähere technische Beshreibung das (angebliche) Nachfolgeprodukt angeboten. Erst auf Anfrage wurde mir - ohne auf meine Detailfragen einzugehen - ein Datenblatt zur Verfügung gestellt. Der Haken: Anstelle von aktiver verfügt das Nachfolgeprodukt über passive 3D-Technologie (gar nicht toll, da die 3D-Shutter-Brillen schon zu Hause lagen - soweit zum Namen "Technik-Profis"). Mangels Lieferbarkeit des von mir bestellten Geräts war ich dann mit der Lieferung des Nachfolgeprodukts einverstanden - müssen die 3D-Shutter-Brillen eben zurückgehen. Aber EURO 2012 am neuen LED-LCD-TV genießen war nicht. Telefonische Lieferzusagen wurden jeweils prompt durch eine pauschalisierte E-Mail revidiert (Schuld hatte angeblich der Hersteller). Nach mehr als drei Wochen Wartezeit - und ich sollte noch fast zwei weitere Wochen auf das Gerät warten müssen - wurde es mir dann zu bunt. Ich bestellte das selbe (Nachfolge-)Produkt nochmals bei einem anderen Online-Shop und erhielt die Lieferung innerhalb von zwei Tagen. Also: Nach fast vier Wochen Frustration Bestellung widerrufen und Geld (das ich sofort bei Bestellung per PayPal gezahlt hatte) zurückgefordert. Aber: Ich wurde weiter hingehalten, sollte meinen Widerruf nochmals bestätigen und begründen. Man wolle mich doch weiterhin als zufriedenen Kunden behalten. Da fehlen mir die Worte! Erst der dezente Hinweis, dass ich mich bereits anwaltlich beraten lassen habe, hat die Odyssee dann endlich beendet.

Nach meinen negativen Rezessionen auf verschiedenen Preisportalen kam dann wenigstens noch ein telefonischer Erklärungsversuch der Pannenserie sowie eine finanzielle Entschädigung in Höhe von 5 % des Warenwerts. Fazit: Den Technik-Profis kann zumindest kein Vorsatz unterstellt und guter Wille zur Verbesserung des Kundenservice zu Gute gehalten werden. Deshalb verbessert sich mein Gesamteindruck insgesamt auf ausreichend.

Auf der Suche nach einen neuen Fernseher bin ich im Internet auf die Technik-Profis gestoßen. Große Auswahl an technischen Geräten und immer mit günstigen Preisen vorne dabei. Nachdem ich mich nicht entscheiden konnte habe ich eine telefonische Beratung in Anspruch genommen, sehr freundliche und kompetente Beratung! Habe mich dann für einen Samsung UE40ES8090 entschieden, ein sehr schickes Gerät.

Die Bestellung habe ich dann auch telefonisch aufgegeben, kurz darauf kam die Auftragsbestätigung per E-Mail, die Zahlung per Vorkasse habe ich dann noch am selben Tag getätigt. 3 Tage später kam der Fernseher geliefert! Super schnell und einwandfrei! Einfach nur zu empfehlen.

Werde mir demnächst eine neue Waschmaschine zulegen müssen, gut zu wissen das ich nun meinen Internet Händler des Vetrauens, die Technik-Profis, gefunden habe!

Es waren 5 Tage Lieferzeit angegeben, kurz vor Ablauf kam eine Mail über eine Lieferzeitverlängerung von bis zu 2 Wochen, nach einer Woche kam die Kamera bei mir an. Insgesamt nicht optimal, aber akzeptabel.

Nachdem meine Digitalkamera einen Defekt am Objektiv hatte, wurde diese von Technik-Profis ohne Wenn und Aber retourgenommen und anstandslos repariert und kostenlos an mich zurückgesandt. ICH BIN SEHR ZUFRIEDEN!

Wir hatten am 23.08. den Panasonic TX42ASW654 bestellt. Auftragsbestätigung kam am Montag. Am Gleichen Tag mit Paypal bezahlt und am Donnerstag war die Ware da. Mit dem Fernseher sind wir soweit ganz zufrieden. Insgesamt also Ware in Ordnung, Service in Ordnung. Was will man mehr?

Schnell und einfach.

Ich hab meinen Kühlschrank dort bestellt. Liebherr B-Ware. War aber einfach so günstig, dass ich nicht nein sagen konnte. War auch in Null komma nix da. Ich hatte auch vorher nochmal mit den Leuten dort telefoniert und extra gefragt, wie die Schäden aussehen und wo die sind. Nachdem es den Eindruck machte, dass es nicht wirklich so schlimm sein kann, habe ich mir dann ein Herz gefasst und einfach bestellt. So wie ich den Kühlschrank stellen wollte waren die Schäden aber auch unerheblich, da sie an der Seite sind, an der man sie nicht sieht. Ich fand den Kontakt mit der Firma sehr nett. Alle wirklich hilfsbereit und am Ende hat eben auch der Preis gestimmt. Ich bin also insgesamt schon sehr zufrieden

Bestellung eines Miele-Staubsaugers am 20.09.14 im Shop, Produkt "sofort lieferbar", daher bestellt und direkt per PayPal gezahlt. Die Bestellannahme-Mail von den Technik-Profis kam am Montag 22.09.

Dann keine Versandmitteilung, keine Ware, sondern Funkstille. Die Telefonhotline ist nicht erreichbar: Warteschleife und dann nach 25 min die Ansage, dass die Hotline überlaufen sei und man später anrufen solle.

Meine erste Emailnachfrage zum Lieferstand blieb unbeantwortet, die 2. Mail wurde dann am 29.09. beantwortet. Bei Miele sei es zu einer Lieferverzögerung gekommen (?Der Artikel war doch bei Bestellung lt. Shop sofort lieferbar,also wohl vorrätig, warum ist dann eine Lieferung vom Hersteller erforderlich?), eine Lieferung werde für den 29. oder 30. erwartet, die Ware dann direkt versandt.

Am 30.09. - 10 Tage nach Bestellung - dann eine erste unaufgeforderte Mail von den Technik-Profis: Der Artikel sei nicht z. Zt. lieferbar, *TRÖT*sichtlich am 15.10. erwarte man die nächste Lieferung.

Fazit: Bestellung storniert (bin nun gespannt, wie schnell der Kaufpreis erstattet wird...), bei einem Mitbewerber bestellt. Hier nicht wieder!!

1 Tag nach Bestellung und Bezahlung kommt eine Mail, dass es zu der Bestellung noch ein paar Fragen gäbe und der Aufforderung doch eine Telefonnummer zu nennen, über die man während deren Geschäftszeiten erreichbar ist.
Hä? Ich habe meine Telefonnummer doch schon beim Bestellvorgang angegeben! Warum rufen die denn dann nicht einfach an?
Nach erneuter Angabe meiner Nummer kam aber kein Anruf!
Ich wollte nicht ewig warten und rief selbst bei den TECHNIK-PROFIS an.
Leider ist die Servicehotline (nicht zu verwechseln mit der Verkaufshotline!) zu keiner Zeit erreichbar. Ich habe es bei einigen Versuchen zu verschiedenen Tageszeiten nur 1x bis in die Warteschleife geschafft und mich von Platz 5 auf Platz 1 vorgewartet, wurde dann aber doch mit dem Hinweis auf Überlastung und einer Bitte es doch später noch einmal zu versuchen aus der Leitung gekickt.
Wenn man also mit seiner Bestellung oder Ware ein Problem hat gute Nacht!
Schließlich habe ich um eine schriftliche Übermittlung der Fragen gebeten und siehe da:
Das Gerät ist überhaupt nicht lieferbar!
Natürlich wurde gleich eine Alternative angeboten. Das scheint allerdings die Masche zu sein, denn ich habe nun schon mehrere gleich lautende Bewertungen entdeckt!
Bei diesem Service werde ich in diesem Leben nicht mehr bei den TECHNIK-PROFIS bestellen.
Hier geht es offensichtlich nur um den Verkauf. Der Service am Kunden wird mal eben aus der Leitung gekickt!
Bei der Konkurrenz kam ich sofort durch, wurde innerhalb einer Stunde zurück gerufen und freundlich beraten.
So ganz nebenbei das Gerät (ein Panasonic TX-L42ETW60) wird auch noch nach einigen Tagen sowohl über deren Webshop, als auch über Amazon Marketplace angeboten.
Sofort lieferbar versteht sich!

Naja, ich hatte Lieferungen auch schon mal schneller bei mir zuhaus, aber es ging noch. Ich hatte bestellt am 07. 11., eine kleine Stereoanlage von Sony. Auf der Website angegeben mit 2-3 Tagen Lieferzeit. Mit PayPal bezahlt, am 10.11. war das Paket noch nicht da. Also nochmal bei Technik-Profis angerufen. Hat ein paar Anläufe gebraucht. Hatte ich aber auch schon bei anderen Händlern wie Hoh und so weiter. Am Telefon war man sehr freundlich und meinte, das Paket sei bereits unterwegs. Ich war also gespannt, aber offensichtlich hatte der Herr am Telefon nicht gelogen. Am 11.11. war es dann tatsächlich da. Inhalt so weit okay, also keine Schäden an der Verpackung oder am Gerät. Ging also zum Glück alles glatt und in der Küche gibts nun endlich wieder Musik. Vier Sterne

Ich kann eigentlich nur positives über den Onlineshop sagen. Meine Kinder und ich haben uns zusammen getan, um meinem Manneinen neuen Fernseher zu Weihnachten zu schenken. Wir hatten schon befürchtet, dass er nicht rechtzeitig ankommt, und jeden Tag sehnsüchtig auf die Post gewartet. Auf der Seite waren 2-3 Tage Lieferzeit angegeben, was aber leider nicht funktioniert hat, denn nach fünf Tagen war das Gerät immer noch nicht da. Am Telefon hatte man uns versichert, dass das Gerät auf dem Weg ist. Wir waren schon etwas skeptisch und nervös, aber gestern stand dann doch endlich der Paketdienst mit dem Fernseher vor der Tür. Ist also alles nochmal gut gegangen und die Überraschung ist gerettet.

superschnelle Lieferung. Erstklassiger Service!
Da bestellt man doch gerne wieder......kann ich nur empfehlen

Artikel Ok.

Aber Homepage mit Problemen aufgebaut (Seite der Bestellung ändert dauernd seine Verwendungszwecknummer).
Schaftenn es nicht per Name den überwiesenen Betrag einzuordnen.

Produktversand dauerte auch nach Überweisungsklärung etwas, gl. Artikel war doch nicht Lagernd (obwohl Lagernd angegeben).

Sehr geehrter Kunde,

wie bereits per Email mitgeteilt, möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider gab es zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ein Problem im Bestellvorgang, dass je nach Schritt fortlaufende Nummern vergeben worden sind. Das Problem konnte mittlerweile behoben werden. Aufgrund dieses Problems konnte zunächst auch keine Zahlungszuordnung erfolgen, was die Verzögerung letztlich ausgelöst hat.
Allerdings sind diese Probleme mittlerweile behoben und wir bitten vielmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
DIE TECHNIK-PROFIS

Waschmaschine mit Kennzeichnung "auf Lager, 2-3 Tage Lieferzeit" am 28.1. zur Abholung in Frankfurt bestellt. Nach drei Tagen immer noch keine Info über Abholbereitschaft. Nach knapp 10 Minuten in der Telefonwarteschleife dann die Information, dass die Maschine "aus dem Zentrallager kommt und heute (Samstag) oder Dienstag in Frankfurt ankommen" würde. Am Dienstag, 4.2. dann um 12.20 die Email "Lieferverzögerung, wir rechnen mit Lieferung bis 11.2.". 30 Minuten später eine Email, dass die Maschine nicht mehr lieferbar sei.

Waschmaschinen kauft man eher selten auf Vorrat bzw. solange eine alte noch funktionstüchtig ist - wir haben dringend eine gebraucht. Jetzt wird es eben doch wieder Amazon, die uns bislang noch nicht im Stich gelassen haben.

Sehr geehrter Kunde,
wir mussten aufgrund einer beschädigten Lieferung die Ware nachbestellen. Leider war der gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar. Für die zuvor erhaltene Email bzgl. der Lieferung möchten wir uns entschuldigen. Das Problem mit der telefonischen Erreichbarkeit wird in den kommenden 7-10 Tagen gelöst sein.
Mit freundlichen Grüßen
TECHNIK-PROFIS

Zur Lieferverfügbarkeit: auf Geizhals stand siehe Shop, im Shop aber stand garnichts dazu. Also mal auf Vorkasse einen Trockner Bosch WTY887W3 bestellt.

Die Auftragsbestätigung ging ein. Die Bestätigung Zahlungseingang Vorkasse kam auch prompt. Und einen Tag später kam die Storno, da leider leider nicht geliefert werden könne. Die Vorkasse werde umgehend zurückerstattet, ich warte noch immer.

In der Zwischenzeit wird tagelang weiter munter das gleiche Angebot beworben!!! Das geht doch nicht. Man verarscht doch keine Neukunden.

Sehr geehrter Kunde,

leider wurde die Ware zunächst aufgrund eines Softwarefehlers weiterhin täglich hochgeladen. Wie bereits per Email mitgeteilt, bitten wir dies zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
DIE TECHNIK-PROFIS

war ein guter kontakt danke
am besten künfitg immer newsletter mir nicht zusenden brauche ich nicht vielen dank schon mal

Einen Tag nach meiner Bestellung wurde die Ware versand, Bestätigung per Mail mit Trackingnummer. Offenbar verschwand das Paket auf dem Weg zur Abhol-Filiale, DHL gab sich ratlos. Nach einem Anruf bei technik-profis - freundliche kompetente Unterstützung - ging am nächsten Tag eine Ersatzlieferung auf den Weg, Bestätigung per Mail mit Trackingnummer. (und ist heute angekommen)

Hi, habe mir ein Iphone bei den Technik-Profis bestellt. Am Sonntag bestellt, am Dienstag gekommen. Was will man mehr. Super Abwicklung und schneller Versand. Immer wieder gerne.

Habe mir am 2.3.2015 einen Samsung 40H5570 Fernseher bestellt und habe ihm schon am 5.3.2015 bekommen.
Habe lange überlegt und gesucht was ich kaufe und wo ich es kaufe. Der Preis war echt top und es stand Lieferbar in 1 bis 3 Tagen..
Da hab ich mich entschieden bei den Technik Profis zu kaufen.
Ich habe über Paypal bezahlt, auch wenn es ein bisschen Gebühren extra kostet, aber somit war ich sicher mit meinem Geld.
Leider musste ich die Gebühren selbst bezahlen, aber das war jetzt auch nicht so schlimm (7 ?).
Bin echt zufrieden mit dem Gerät und dass die den so schnell geliefert haben hat mich echt gefreut, da ich schon seit Tagen ohne Fernseher hier rumsitze.
Alles in Allem kann ich diese Jungs nur weiterempfehlen.

Habe mir am Dienstag (24.) einen Samsung 48H6600 bei den Technik Profis bestellt und habe ihm gestern (26.) bekommen. Also schneller geht's ja echt nicht. Habe per Nachnahme bezahlt, damit es schneller geht. Alles super gelaufen. Bin sehr zufrieden und werde bestimmt wieder da kaufen.

gesucht, gefunden, gekauft, bekommen -> was will man mehr.

Die hatten den Staubsauger den ich brauche und habe ihn auch super schnell bekommen. Technik Profis empfehle ich gerne weiter.

Ich habe zum ersten mal etwas bei den Technik-Profis bestellt und bin wirklich zufrieden. Ich halte ja nicht so viel davon, größere Elektrogeräte Online zu kaufen, aber da habe ich mich wohl getäuscht. Die Technik-Profis wurden mir von Freunden empfohlen weil Sie auch nur Gutes zu berichten hatten. Ich hatte mir einen Fernseher bestellt der schon sage und schreibe 3 Tage später bei mir an kam. Wirklich sehr toll. Ich werde dort mit Sicherheit öfter bestellen.

Habe mir am Donnerstag einen Philips Fernseher bei den Technik-Profis gekauft. Der Preis war Top und bekommen hab ich ihn sogar schon am Samstag. Also was will man mehr beim Internetkauf. Technik Profis immer wieder gerne. Nur zu empfehlen.

Bestellung wurde mit Bestellnummer bestätigt. Lieferzeit wurde im on-line Shop mit 2-3 Tage angegeben.
Ich habe mittels Banküberweisung sofort in Voraus bezalt. Geldeingang wurde nicht bestätigt. Versandverfolgung war nicht möglich
7 Tage später kam der Lieferung.
In Ordnung.

Bei den Technik-Profis habe ich nun schon zum dritten Mal bestellt und wurde noch nie enttäuscht. Die ersten beiden Male waren es nur Kleinigkeiten, dieses Mal aber wurde es ein neuer Fernseher. Super schnelle Lieferung! Ich habe den Fernseher am 12.05.2015 bestellt und geliefert wurde er bereits am 15.05.2015. Ich habe Ihn mir auch sofort von den netten Herren anschließen lassen, was super schnell ging. Ich bin mit den Technik-Profis wirklich sehr zufrieden. Das wird dort definitiv nicht meine letzte Bestellung gewesen sein!

Habe am Sonntag einen Kathrein Multischalter bestellt. Habe ihn heute bekommen. Billiger Preis und es funktioniert ohne Probleme. Kaufe gerne wieder bei den Technikprofis.

Also echt nur weiterzuempfehlen. Habe mir am Dienstag einen Bluetooth Lautsprecher gekauft und habe ihn gestern bekommen. War ein hammer preis und ist echt schnell geliefert worden.

Die bestellte Ware (portable DVD Set) kam gut verpackt und der Beschreibung entsprechend bereits am 2.Tag an:

+ 2.6.15, 21:16 - online bestellt,
+ 3.6.15, 10:39 - Bestätigung per Mail,
+ 4.6.15, 09:53 - Ware in Empfang genommen

Großes Lob an die schnellen Technik-Profis mit dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis.
Da bestellt man gern mal wieder.

Habe nichts zu bemängeln. Canon EOS 600 am Sonntag bestellt und heute bekommen. Reibungsloser Ablauf. Immer wieder gerne.

Da ich dort schon öfter bestellt hatte und noch nie Probleme mit den Technik-Profis hatte, habe ich mir dort wieder etwas bestellt. Dieses Mal war es am 12.06 ein Laptop. Kurze Zeit später habe ich auch schon die Bestätigungsmail bekommen und er wurde schon am 15.06 geliefert. Ich bin super zufrieden und begeistert. Immer wieder gern.

Keine Bestellbestätigung, keine Versandbestätigung und die Lieferzeit ist jetzt gemäß Status , am 2.juli 2015 bestellt. Null Info und Bestellung immernoch in Bearbeitung.

Noch eine kleinigkeit zu den AGB's.
AGB's der Technikprofis wie in §2 Abs.2 sind rechtsunwirksam.

Zitat:
"2.2. Durch die Bestellung der gewünschten Waren per Internet, Telefon oder e-Mail gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Kaufvertragsabschluss ab. Wir sind berechtigt, dieses Angebot innerhalb von 14 Kalendertagen mit Übersendung einer Auftragsbestätigung an den Kunden, die den Vertragsabschluss darstellt, oder durch Zustellung der Ware anzunehmen. Nach Ablauf der 14tägigen Frist gilt das Angebot als abgelehnt. Über Produkte, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande."
Zitat Ende.

Warum, weil sie dem Prinzip zuwiderlaufen, dass nach Vertragsabschluss, der mit Bezahlung der Ware und der Belastung meines Kontos einhergeht und die Ware ist nachweislich bezahlt ein Lieferverzug eintreten kann. D.h. der Händler hat hier absolut rechtsunwirksame AGB's aufgestellt. Er ist verpflichtet nach Abschluss eines Kaufvertrages und der kommt mit der Bezahlung und Annahme des Geldes zustande.
Ansonsten darf er keine Vorkassen machen.

Sobald das Geld gebucht wurde, gibt nur noch zwei Gründe warum der Verkäufer vom Abgeschlossenen Kaufvertrag zurücktreten darf.
1. Die Ware ist in ganz Deutschland nicht mehr lieferbar.
Wenn das der Fall ist muss zusätzlich das Geld spätestens 48 h nach Vertragsabschluss das Geld zurücküberwiesen werden.
Des weiteren hat ein Kunde das Recht, falls 1. nur vorgeschoben ist, die Ware anderweitig in Deutschland zu beschaffen und evtl. anfallende Mehrkosten können dem Vertragspartner in Rechnung gestellt werden.
2. Der Kunde hat seine Mitwerkungspflicht verletzt, d.h. würde bedeuten, daß man z.B. am Preis eindeutig erkennt, hier liegt ein Fehler beim Angebot im Preis vor. Der berühmte Neuwagen Porsche 911 Trurbo (Maßstab 1:1) für 10.- . Das kann man kaufen, der Händler kann aber vom Kaufvertrag zurücktreten, weil offensichtlich ein Fehler in der Auszeichnung vorliegt.

Viel zu viel Text, aber ich bin langsam angesäuert, weil bei meiner Bestellung immer noch nichts passiert.

06.07.2015, 14:08 Uhr - Editiert von patsoft, alte Version: hier

Einen Backofen (Siemens HN 678 G4S6) bestellt, Lieferbar in 2-4 Tagen. Den Preis von fast 1700 Euro gleich per PayPal bezahlt, damit die Abwicklung beschleunigt wird (der Aufschlag für PayPal ist enorm!). Eine Woche später ist die Information für das Produkt auf der Webseite immer noch: 2-4 Tage Lieferzeit, der Preis hat sich verdoppelt(!!!), aber keine Lieferung. Nach zehn Tagen die Mail: leider gibt es eine Lieferverzögerung. Voraussichtliche Liefertermin: 22.03.2016 (!!!!!!!!!) Die Ware wird nach dem Erhalt sofort an Sie ausgeliefert.
Ja, sind sie denn alle dort noch bei Trost?? Ich soll also ihnen 1700 Euro "ausleihen" und 9 Monate auf die voraussichtliche Lieferung warten???
Die Bestellhotline ist NIE erreichbar! Egal, wann man anruft, bekommt man eine Ansage: leider ist unsere Warteschleife überlastet, bitte versuchen Sie später.. und Tschüß!
Nur ein Mal habe ich es geschafft, tatsächlich in die Warteschleife reinzukommen. 15 Minuten gewartet, bei der Ansage "Sie sind auf dem Platz 1 in der Warteschleife" kam dann doch wieder: " blabla überlastet..." und Tschüß!

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[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

17.07.2015, 12:11 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,
die Aussagen des Kollegen bzgl. des Lieferzeitproblems waren in der Tat korrekt, da dieses Problem in einem technischen Fehler des Uploads begründet war und zunächst leider nicht abgestellt werden konnte. Sie haben sich per Email an uns gewandt am 07.07. um 14:31, 19:40 und am 08.07. um 10:36.
Da die normale Beantwortungszeit bei 24h liegt, sind wir innerhalb dieser Zeit Ihrem Wunsch der Stornierung nachgekommen.
Die Rücküberweisung per Paypal ist bereits gestern, dem 09.07., erfolgt.
Mit freundlichen Grüßen
DIE TECHNIK-PROFIS

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Samsung Fernseher ausgesucht und bei den technikprofis gefunden. habe nicht lange überlegt. Preis hat gestimmt, Schnelligkeit hat gepasst, also immer wieder gerne

brauchte einen neuen Staubsauger. Habe bis jetzt immer einen Miele gehabt. über Preisvergleich die Technikprofis gefunden und direkt dort gekauft. nichts zu bemängeln

Da ich noch nie Probleme mit den Technik-Profis hatte, bestelle ich dort gerne da der Kundenservice einwandfrei, das Preis- Leistungsverhältnis super ist, es eine Riesen Auswahl gibt und die Lieferung immer sehr schnell erfolgt. Ich habe mir am 10.07 ein Soundsystem bei den technik-Profis bestellt und es wurde bereits am 14.07 geliefert. Mein Favorit! Ich bestelle dort immer wieder gern und würde die Technik-Profis definitiv weiter empfehlen !

Was soll man sagen. Ganz normaler Online Shop mit unterschiedlichen Preisen. Lädt an manchen Stellen etwas lang, aber wenn der Preis dafür stimmt, hab ich damit kein Problem. Bestellung kam auch zuverlässig an. Ware war Tip Top. Was will man mehr. 5 Sterne.

Habe ein Miele Herdset, Geschirrspüler, Trockner und 2 Liebherr Geräte am 13.08.15 bestellt. Die Beratung für die Geräte war sehr kompetent und hat meinen Wünschen entsprochen. Geräte wurden heute am 19.08.15 geliefert, eingebaut und die Altgeräte entsorgt. Hat alles bestens geklappt! Telefonisch könnte die Erreichbarkeit besser sein.
Werde bei meinem nächsten Einkauf aber sicher wieder hier reinschauen!

Hochgradig unseriös: Bestellungen per Nachnahme werden offenbar nicht gewünscht mit der scheinheiligen Begründung "wir liefern nicht per Nachnahme an Packstationen". Bestellung wurde anschließend einseitig storniert und der Kunde aufgefordert, erneut zu einem überteuerten Preis zu bestellen (statt 690,88 wurden plötzlich 744,94 verlangt). Klingt unglaublich, ist aber wahr.
Kontakt über die Fax-Nr. aus den AGB ist nicht möglich...

Ich habe am Dienstag, den 8. Sep. eine Kaffeemühle bestellt, eigentlich banal, aber unsere alte hat den Geist aufgegeben und ohne Kaffee ist das Leben anstrengend, also war uns die kurze Lieferzeit wichtig. Laut Shop 1 bis 3 Tage Lieferzeit. Bezahlt sofort mit Paypal. Die email, dass die Zahlung eingegangen ist, kam Mittwoch. Donnerstag: keine Lieferung, Freitag: nichts, Samstag: nichts. Am Montag habe ich versucht die Hotline anzurufen, 4 Stunden lang lief nur das Band mit dem Hinweis, doch eine email zu schreiben, wegen der vielen Anfragen und so. Email geschrieben und siehe da, am Montag abend kam eine Email zurück, die Kaffeemaschine wäre jetzt unterwegs, via DPD, Tracking-Nummer dabei, man konnte also sehen, das Paket war wirklich unterwegs. Ankunft war Dienstag, DPD war schnell.
Die 1- 3 Tage waren demnach also von Dienstag bis Dienstag die Woche drauf, ich bin immer noch sauer. Insbesondere weil seitdem jeden Tag eine Email kommt: 'wir haben Sie nicht vergessen. Allerdings kommt es aufgrund eines erhöhten E-Mailaufkommens derzeit zu längeren Wartezeiten. Wir bitten um etwas Geduld.' und der Hinweis auf die Hotline (mit der hinlänglich bekannten Bandansage).
Ich mache demnächst einen weiten Bogen um die Technik-Profis, der Preis war okay, das Produkt wie beschrieben, aber Lieferzeit und Kundenservice krieg ich woanders besser und weniger nervenaufreibend.

ich habe nun schon mehrmals bei den Technik-Profis bestellt und wurde noch nie enttäuscht. Dieses mal wurde es eine Kompaktanlage für mein Sohn. Sieht super aus und hört sich sehr gut an. Schnelle und pünktliche Lieferung.

Ich habe ein ganzes Monat auf einen Artikel gewartet, der während dieser ganzen Zeit als lieferfähig (grün) markiert war. Ich habe den Shop während meiner Nachfragen zum Lieferstand mehrmals darauf hingewiesen und bekam jedesmal Ausreden zu hören. Der Lagerstand wurde in Folge dieser Hinweise nicht umgestellt. Während der letzten Woche meines Zuwartens bekam ich überhaupt keine Infomails mehr und der Telefonsupport war auch durchgängig nicht erreichbar. Während 2 Tagen ca. 50x angerufen - keine Chance durchzukommen.
Schließlich habe ich die Bestellung storniert.

und das natürlich nach Erhalt des Geldes. Es kommt eine Mail wo die Lieferung in einem Monat angekündigt wird, aber nur voraussichtlich. (Einen Monat zinsfreier Kredit) Ich habe widersprochen und dann mein Geld zurück erhalten. Ich nehme an sie haben kein Lager und bestellen erst nachdem die Zahlung eingegangen ist.
Mein Tipp einfach beim nächsten bestellen!

Ihre Bewertung ist nicht hilfreich. Sie haben Ihr Geld zurück erhalten und geben dennoch für Abwicklung und alle Punkte rund um die erbrachte Leistung jeweils eine "5"? Und das, obwohl es zu einer Leistungserbringung nicht kam? Ich habe auch ein Fiakso mit einer Lieferung von Technik-Profis erlebt und habe mich ziemlich deutlich beschwert. Die Reaktion: man rief mich an, erstattete mir eine Wiedergutmachung und benachrichtigte die Spedition, die für das Fiasko verantwortlich war. Diese rief ebenfalls bei mir an und entschuldigte sich - verbunden mit einer kleinen Aufmerksamkeit. Mein Fazit: die Leute machen Fehler, aber wenigstens stehen sie dazu und arbeiten daran, dass der Kunde am Ende doch zufrieden ist. Ich würde Ihnen daher beim nächsten Mal eine Chance geben - ich gehe davon aus, dass sie sich diese Sorte Entschuldigung auf die Dauer nicht leisten können und ihre Transportunternehmen entsprechend "bearbeiten" werden.

Alles zur vollsten Zufriedenheit verlaufen.
Nach Anfrage per Mail bezüglich des Versandstatus des Produktes nach 2 Tagen und Mitteilung eines Endtermines zu dem ich das Mobilgerät spätestens benötige, erfolgte die Rückmeldung innerhalb 2er Werktage und ein umgehender Versand des Produktes.
Preis = TOP inkl. Versand nach Österreich
Bei der Verpackung der Artikel könnte man uU ein wenig mehr Füllmaterial / größere VP Einheiten verwenden, um etwaige Transportbeschädigungen zu vermeiden.
Alles in allem somit gerne und jederzeit wieder.

Ich habe im September 2015 einen Miele Staubsauger bei diesem Shop gekauft und nach 6 Wochen zurück geschickt, da er plötzlich komische Motorgeräusche machte. Seither sind mehr als 2 Monate vergangen und der Shop ist telefonisch nie erreichbar und auf meine Emails kommt immer nur die Standardantwort, dass sie vom Hersteller noch keine Nachricht bekommen haben, ob das Gerät repariert wird oder ein Austausch stattfindet. Das ist der miserabelste Online-Shop, bei dem ich jemals etwas bestellt habe, lasst die Finger davon!

Vor zwei Wochen bestellte ich einen Wäschetrockner, das Altgerät ist defekt. Nun nach zwei Wochen und Zahlung per Vorkasse ist der neue Trockner nach wie vor nicht geliefert, seit dem angeblichen Versand vor 6 Tagen keinerlei Information mehr und auch keine Trackingnummer um der Lieferung selbst nachgehen zu können. Die Hotline ist den ganzen Tag chronisch überlastet und und auf einen Rückruf warte ich seit heute Morgen 10 Uhr vergeblich, nachdem mich das Telefonsystem mit verweis auf den Rückruf einfach aus der Warteschleife gekickt hatte.

Hier gibt es also noch großen Verbesserungsbedarf. Selbst WENN der Trockner morgen geliefert würde (was alleine schon wegen der Avisierung und den 2Mann Service von DHL quasi unmöglich ist) würde das an meiner Bewertung nichts ändern.

Mich haben damit die Technikprofis definitiv als Kunden verloren.

Wir haben bezahlt, uns per E-Mail nach dem Liefertermin erkundigt: keine Antwort.

Die angegebene Versandfrist ist nun verstrichen und das Unternehmen ist weder per Telefon, noch per E-Mail erreichbar.

Ich mache mir Sorgen um unser Geld und bin gespannt, wie das ausgeht.

Update: Die Firma hat sich, wahrscheinlich auf Intervention von Geizhals hin, gemeldet und bekannt gegeben, dass sie den als lagernd verkauften Artikel nicht hat und nicht weiß, wann sie ihn bekommen wird. Völliges Chaos.

Am 30.01. wurde im Shop was bestellt. aus der ausgewiesenen sofortigen Lieferbarbeit der Artikel ist in der Bestellbestätigung der 08.02. geworden.
Seit dem 10.02. habe ich mehrmals angerufen. Er erfolgt immer die Ansage, dass "Aufgrund sehr hohen Anrufaufkommens zu deutlich verängerten Wartezeiten kommen kann". Diese Ansage läuft in einer Endlosschleife Morgens, Mittags und Abends.
Auf Emails wird nicht geantwortet.

Ich kann von den Technikprofis nur abraten!!

Nach der Bestellung sind die Technik-Profis seit Tagen "aufgrund eines sehr hohen Anrufaufkommens" nicht erreichbar. Ich muss aber dringend eine neue Kontakttelefonnummer übermitteln, damit das über Spedition zu liefernde Gerät ankommt. Der über das Ansagesystem angekündigte Rückruf unterblieb.
So geht es gar nicht. Da auch andere in den letzten Tagen ähnlich Erfahrungen machen, bin auch ich in Sorge um mein Geld.

Ware immer noch nicht da, Kundenservice nicht erreichbar weder per Mail noch per Tel.
Jetzt hoffe ich, dass ich mein Geld (Sofortüberweisung) zurückbekomme.

Refurbished (wiederaufbereitetes) - Gerät als Neuware !

Guten Tag,

ich habe vor einigen Tagen ein iPhone 4 als Neuware(!) bei Technik-Profis bestellt. Durch einen Zufall habe ich mit Entsetzen festgestellt, dass es sich bei dem Gerät um ein sogenanntes "refurbished" sprich wiederaufbereitetes/generalüberholtes Gerät handelt. Wie habe ich das festgestellt? Ich wollte einen genaueren Blick auf die Verpackung werfen und was steht auf der Originalverpackung? Vorderseite "pre-ownned" und auf der Rückseite die Abkürzung "RFB" für refurbished und auf der Rückseite die zusätzliche Ablürzung "RFB"!

Hier werden refurbished sprich wiederaufbereitete Geräte als Neuware verkauft. Ich habe das iPhone als Neuware bestellt und ein gebrauchtes Gerät erhalten sozusagen.

Was soll man dazu noch sagen?

Noch etwas: Kontaktmöglichkeit per Telefon&eMail gibt es, aber es kommt kein Kontakt zustande. Das Telefon befindet sich in einer Dauerwarteschleife und eMails werden etwa erst nach 2-4 Tagen beantwortet.

Ich werde bei Technik-Profis in Zukunft keine Waren beziehen!

Gruß
Oktay2016

Habe falsche und defekte Ware geliefert bekommen, kein Kommentar warum und wieso.
Habe das Gerät zurück geschickt und mein Geld bis heute nicht bekommen.
Werde nur mit nichtssagenden Mails hin gehalten.
Wenn das Geld nicht umgehend kommt werde ich diese Firma wegen Betruges anzeigen müssen.

Habe meine alte Bewertung zurück gezogen.

negativ
Erreichbarkeit
Versandinformationen
Insgesamt chaotischer Eindruck

Positiv
Geld wurde per PayPal nach ca. einer Woche zurück gebucht.
Wenn Kontakt zustande kam dann freundlich und professionell.

Lessons Learned
Ich wollte beim günstigsten Anbieten einkaufen, aber Geiz ist nicht geil.
Der Konkurrenzkampf durch den großen Anbieter muss hart sein.
Auf der anderen Seite könnten Arbeitsplätze bedroht sein (erzeugt doch etwas ungute Gefühle)
Wer etwas Zeit hat und seine Ware nicht morgen braucht kann hier ruhig bestellen, es handelt sich nach meinem Eindruck um einen Seriösen Händler mit Kostendruck und Optimierungsmöglichkeiten in der Kommunikations Geschwindigkeit.

warte schon über 2 wochen!nach der ersten woche, kam eine beschwerde, wo mein paket sei-da es laut homepage "sofort lieferbar" sein sollte. habe auch mein storno dazugeschrieben.erst dann kam eine "entschuldigung"-wie leid es ihnen tut und dass mein paket verschickt wurde mit sendenummer. es kommt und kommt nicht. habe dann bei dpd nachgefragt,warum es nach 4 tagen immer noch nicht in der auslieferung ist.da erfuhr ich, dass die daten zwar übermittelt wurden,ABER nicht das paket.trotz nochmaliger nachfrage, warum die einen kunden so veräppeln, kam nach 4 tagen immer noch keine antwort-nur immer eine automatische mail "es seien so viele mails und sie würden nach spätestens 2 tagen antworten"- DEM WAR UND IST NICHT SO!HÄNDE WEG!

bestellung wurde einfach storniert nach 2 wochen und sie wissen selber nicht wieso, telephonisch gar nicht und per e-mail nur mit einwöchiger verzögerung zu erreichen. wünschte ich hätte dort nie bestellt

Ich hatte einen Saugroboter bestellt, 2-4 Tage Lieferfrist. Nach Verstreichen der Lieferfrist wurde mitgeteilt, dass das Gerät wegen einer beschädigten Lieferung nachbestellt werden müsse. 2 Wochen später wird nach expliziter Rückfrage mit einer erneuten Verschiebung geantwortet. Ich habe darauf hin storniert, die Ware wurde 2 Tage später aber trotzdem versandt!

Nach einer Lieferodyssee mit DHL (für die TP nicht verantwortlich war!) habe ich die Annahme der Lieferung verweigert. Leider hat auch die Erstattung des Geldes sehr lange gedauert (1 Monat), aber letztendlich habe ich es ohne Probleme erstattet bekommen.

Die Kontakte mit den Mitarbeitern von TP waren trotz allem immer freundlich. Wären die Verzögerungen (insbesondere die 2 Tage Antwortzeit auf alle Emails, weshalb vermutlich der Versand trotz Stornierung auch erfolgt ist) nicht gewesen, wäre der Einkauf bei TP durchaus OK. Aber vielleicht schafft es TP ja die Prozesse noch zu optimieren.

19.04.2016, 07:46 Uhr - Editiert von ElJo, alte Version: hier

Edit: Mittlerweile ist die Gutschrift erfolgt.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Bestellung wurde über idealo.de und rakuten.de mit einem Rabattbonus durchgeführt. Hat alles geklappt. Der Shop selbst hat Bestellbestätigung, Rechnung, Versand schnell bestätigt und ausgeführt. Verpackung war solide.

Ich habe ein Produkt am 08.06 bestellt und es wurde 2-3 Tage später geliefert. Innerhalb der Frist habe ich es zurückgesendet. Es kam die Bestätigung meiner Rücksendung mit Versprechen mir das Geld innerhalb von 2-3 Werktagen zu überweisen.
Wochenlang erfolgten Emails hin und her und Versprechungen man würde sich kümmern. Erst 5 Wochen (!) später wurde das Geld überwiesen.

Allerdings nur ein Teil des Betrages. Was fehlt ist das Porto für 4,90€. Dabei wirbt die Firma mit einer kostenlosen 31 Tage Rücksendung. AGB: " haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen."

Weitere Nachfragen von mir werden seit Wochen nicht mehr beantwortet. Aus der Telefonwarteschleife wird man nach ca. einer halben Stunde rausgeworfen.

[snip]

Der Fall hat sich zu meiner Zufriedenheit gelöst

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert und auf Wunsch des Users editiert

01.09.2016, 12:22 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Produkt im Webshop als lagernd ausgewiesen. Nach mehr als 4 Wochen keine Lieferung erhalten. Kontakt mit Service per Email und Telefon katastrophal.

Smartphone am Montag 22.08. bestellt.
Beschreibung "B-Ware, Kundenretoure, Zustand wie neu, Originalverpackt, Zubehör komplett"
Am Dienstag wurde das Gerät schon geliefert. Nach dem Auspacken die erste Entäuschung, sichtbare Gebrauchsspuren am Gerät und ein fehlendes Kabel.
Zweite Entäuschung nach dem Einschalten, das Gerät schaltet sich immer wieder von alleine aus. Vielleicht auch deshalb die vorherige Kundenretoure?
Retourenschein ausgedruckt und Gerät am Mittwoch 24.08. wieder zurückgeschickt.
Am Donnerstag 25.08. Zustellung der Retoure bei den Technik-Profis.
Am 02.09. also über eine Woche später und nur auf Nachfrage von mir, wurde der Eingang des Gerätes bestätigt.
Seit dem warte ich auf die Rückzahlung. Auf Nachfragen, werden einem immer wieder neue Termine, an dem die Gutschrift ausgeführt werden soll genannt. Ich habe jetzt bei PayPal einen Antrag auf Käuferschutz gestellt. Ich hoffe das ich auf diesem Weg endlich mein Geld zurückbekomme.

Die Kamera wurde recht schnell geliefert und der Verpackungsinhalt war wie angegeben. Die Kamera läuft super und zu der kommenden Herbstzeit werden anschließend tolle Bilder geschossen. Immer wieder gerne mit diesem shop.

Leider wurde das Produkt nicht im angebenem Zeitraum geliefert - 7 Tage anstatt der "1 bis 3" Werktage.
Leider war auch nach 20 Minutigem Warten in der Warteschleife niemand zu erreichen um einen Status zu bekommen. Das mache ich nicht nochmal - Standardpreis wie jeder andere Verkaeufer...

Schnelle Lieferung, perfekter Service vom Bestellvorgang bis zur Lieferung, immer Infos per mail erhalten.
Und die Kaffemaschine macht Kaffee, so wie Sie es soll!! Danke

Da meine Bestellung ein Weihnachtsgeschenk werden sollte, war ich zu Anfangs skeptisch. Viele Kriterien bezogen sich auf falsche Lagerbestände, was kurz vor Weihnachten natürlich ärgerlich werden könnte.

Also entschloss ich mich bei dem Kundenservice anzurufen. Eine nette junge Dame bestätigte mir, dass mein Artikel auf Lager sein soll. Also kurzer Hand habe ich dann auch bestellt. Der Preis war auch einfach unschlagbar.

Bezahlt direkt mit Paypal, bekam ich auch schon ein paar Stunden später die Versandbestätigung. Anhand der Verfolgung konnte ich am nächsten Tag schon sehen, dass mein Paket in Zustellung ist und das noch kurz vor Weihnachten. Also auch hier mal ein Lob an DHL.

Es war alles gut verpackt, alles neu. habe selten so problemlos bestellt und werde in Zukunft mit sicherheit auch wieder bestellen.

Habe eine Bestellung aufgegeben und bereits mir wurde die Übergabe an DHL mitgeteilt. Leider ohne Sendungsnummer oder dgl.

Ich warte schon seit über einer Woche, bekomme keine Ware, keinen Anruf von der Spedition und natürlich geht keiner an das Telefon. Nicht einmal eine Antwort auf Mails bekommt man. Ich habe schon die Befürchtung, dass das Geld weg ist und das es sich um Betrug handelt!

Ich warne jeden Ausdrücklich dort zu bestellen, auch wenn die Ware dort vielleicht am günstigsten ist! Ich habe den selben Fehler gemacht und mir vorher nicht die bereits unzähligen negativen Bewertungen durchgelesen.
Ich hoffe der Fall löst sich ohne den Rechtsweg bestreiten zu müssen - erspart euch das!

Guter Shop, Ware genau so erhalten wie bestellt, schnelle Lieferung, es gibt nichts zu beanstanden, mehr ist nicht zu sagen!

Habe einen Fernseher als B-Ware bestellt. (Panasonic TX-50DXW734)

Der Fernseher war korrekt als B-Ware ausgezeichnet, sehr günstiger Preis. Auf Nachfrage per email nach dem Grund warum das Gerät B-Ware ist wurde mir sehr schnell geantwortet: Fernseher hat einen Kratzer im Display, Größe und Lage des Kratzers wurden sehr genau und richtig beschrieben. Auch über die möglichen kostenlose Rücksendung wurde ich auf Nachfrage aufgeklärt.

Der beschriebene Kratzer wäre angesichts des gebotenen Preises OK gewesen, also habe ich bestellt. Lieferung sehr schnell. Als das Paket dann aber ankam war es bereits sehr ramponiert, anhand von mehreren überklebten bzw. abgerissenen alten DHL Aufklebern war ersichtlich, dass das Gerät bereits mehrfach verschickt worden war. Soweit alles OK, war ja auch als B-Ware ausgezeichnet.

Ich hab das Paket angenommen und den Fernseher ausgepackt - der o.g. Kratzer war genau wie beschrieben, ich dachte zunächst das ist OK, nur für diesen Kratzer war der Preisnachlass echt super.

Aber: als ich den Fernseher einschalten wollte passierte: nichts! Das Display blieb schwarz. Bei ganz genauem hinsehen war zu erkennen, dass das TFT komplett gesprungen war, viele ganz feine Risse über große Bereiche des Displays ("Spider App") Aus bestimmtem Blickwinkel war durch die Risse zu erkennen, dass die LED-Hintergrundbeleuchtung an war, aber das TFT blieb schwarz.

Schade, der Kratzer wäre bei dem Preis echt zu verschmerzen gewesen. Das Problem war offensichtlich, dass bei den "Technik-Profis" keine ordentliche Warenkontrolle vor dem Versand durchgeführt wurde. Der auf den ersten Blick sichtbare Kratzer wurde korrekt angegeben, aber ein ausreichender Funktionstest hat offensichtlich nicht statt gefunden.

Ich halte den Verkauf von derartiger B-Ware zu attraktiven Preisen grundsätzlich immer noch für eine gute Sache, nur sollte die Ware vor Versand halt auch ausreichend geprüft und der Kunde umfassend über alle wesentlichen Mängel informiert werden.

Zu gute halten muss ich den Technik Profis dann aber wieder, dass die kostenlose Rücksendung sowie die Rückerstattung des Kaufbetrags einwandfrei und schnell geklappt hat.

Habe eine Tomtom Runner 3 GPS Laufuhr als B Ware gekauft. Die Uhr kam schon mit abgebrochenem Armband an. Die abgebrochene Schnalle war mit Tesafilm in der Verpackung angeklebt. Habe die Fa. Technik Profis zweimal auf den Mangel aufmerksam gemacht. Habe zweimal eine Mail bekommen, daß ich innerhalb von 24 Stunden eine Nachricht bekomme.
Das ganze ist jetzt schon drei Wochen her.
Die sitzen das wohl aus!
Des Weiteren hatte ich auch noch alle Laufdaten vom Erstbesitzer ab Januar diese Jahr.
(Name, Anschrift, Laufwerk, usw.)
Da die Ware gem. Fa. vor dem Versand kontrolliert wird, darf so etwas auf keinen Fall passieren.
Werde sehr wahrscheinlich auch nichts mehr von Technik Profis hören.
Das wird wohl auch meine letzte Bestellung bei dieser Firma sein.
Der Service ist leider sehr schlecht.

Ein beschädigt geliefertes Gerät wurde erst nach mehrwöchiger Korrespondenz abgeholt. Mehrfach wurde mir eine Gutschrift angeboten und trotz Widerrufs die Abholung nicht veranlasst.

Nach Abholung bislang keine Rückzahlung. Insgesamt 4! Anrufe bei welchen immer wieder nach meiner Bankverbinung gefragt wurde, obwohl diese fett im Widerruf steht. Dann mehrfache Versicherungen der baldigen Rückzahlung.

Heute dann auf meine erneute Sachstandsanfrage die Info, dass die Rückerstattung nicht erfolgen könne, da der Buchhaltung kein Nachweis über die Zahlung per Nachnahme vorläge.

Das wirkt auf mich sehr unseriös. Das Gerät wird per Nachnahme schließlich nur gegen Barzahlung ausgehändigt- und dass war vor knapp 6 Wochen!!

Ich gebe diese zeitaufwendige Korrespondenz und den Ärger auf indem nun nach letzter Frist ein Mahnbescheid die Folge sein wird.

Kurz und Knapp, 2 Wochen bis ich meine Ware hatte, 4 Wochen bis alles geklärt war.

Einige Tage nach der Bestellung und vorab Bezahlung rief man mich an, der Herd sei nur noch aus "Ausstellungsstück" vorhanden, auch nicht mehr vom Hersteller zu beziehen.
Ich habe gesagt, ich nehme den, wenn er _einwandfrei_ ist.
War er natürlich nicht, und dazu noch schlecht verpackt, so dass er vom Transport noch mehr Schrammen bekommen hat. Sorry - das ist sehr unprofessionell.
Und ich glaube das ist eine Masche inzwischen. "Bester Preis bei Geizhals, dann Anruf es ist nur noch der Aussteller da.."
Dann musste ich nach haken das die Ware auch mal versandt wurde, dann musste ich 3 Wochen Mails hin schreiben, bis ich 80 Gutschrift bekommen habe.

Ich habe einfach keine Lust mehr, in anderen Bewertungen kann man lesen wie lange es dauert bis eine Abholung beauftragt wird. Ich gebe hier auf und lebe damit.

Sehr frustrierend der ganze Ablauf.

Trackingdaten und Meldungen zum Lieferstatus geben immer einen guten Überblick darüber, wo die Sendung gerade ist. Lieferung erfolgte schnell.

Alles bestens gelaufen. Ich hatte hier einen Nähmaschine bestellt, der wie auf der Seite angegeben innerhalb von zwei Tagen da war. Verpackung war auch tip top in Ordnung.

Nachdem meine alte Kaffeemaschine kaputt gegangen ist, habe ich bei den Profis im November eine neue bestellt. Versandbestätigung kam noch am gleichen Tag. Die Maschine war dann einen Tag später bei mir. Bin also sehr zufrieden.

Ich war anfangs etwas skeptisch einen doch recht teuren Jura Vollautomaten online zu bestellen. Telefonisch wurde ich dann jedoch freundlich und gut beraten, weshalb ich es dann doch gewagt habe. Sie Zahlung war per Paypal recht unkompliziert und die Ware wurde auch gleich versendet, nachdem der Händler meine Zahlung zugewiesen hatte.
Die Lieferung kam dementsprechend auch sehr schnell bei mir an. Das Gerät war trotz des an sich schon recht großen Kartons nochmal umverpackt. Dadurch kam alles unversehrt an.
Probleme gab es keine.
Besonders gefallen hat mir tatsächlich die telefonische Beratung. Der Kontakt war sehr freundlich und es konnten wirklich alle Fragen beantwortet werden.
Alles in allem war dieser Einkauf sehr positiv.

Nach dem ich im letzten Jahr schon eine Playstation für meinen Mann geholt habe und da vom Kauf bereits begeistert war, konnten und die Profis jetzt wieder begeistern.
Das Gerät war defekt (Materialfehler). Die Abwicklung des Garantiefalls ging einfach und unkompliziert. Jetzt können wir wieder spielen und werden sicherlich bald wieder bei den Technik-Profis kaufen.

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