HANDYZEK.DE sehr unseriös!

HANDYZEK.DE sehr unseriös! (4 Beiträge, 188 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Habe zwei Handys per Vorkasse bestellt. Die Handys waren als "lagernd" im Shop gelistet.
Bekam dann den Hinweis, daß die Ware derzeit nicht lieferbar ist : "Lieferverzögerung"
Trat vom Vertrag zurück. Auf das Mail wurde nicht geantwortet. Nahm Kontakt per Handyzek-Chat auf: Es wurde mir Geldrücküberweisung zugesagt (Seit 3 Wochen warte ich darauf. Nach einer guten Woche habe ich mich gemeldet und gefragt wann ich das Geld auf meinem Konto erwarten kann. Ich bekam dann die Antwort, daß nun nochmals per "Eilauftrag" das Geld überwiesen wird. (???Schon da dachte ich mir ,daß das recht eigenartig ist, wenn eine Überweisung ein zweites mal innerhalb der Firma per "Eilauftrag" angefordert werden muß!) Seither ist wieder nichts geschehen. Auf mehrmalige Bitten um Rückruf kam kein Rückruf.
Per Chat hat mir die Mitarbeiterin mitgeteilt, daß Sie nocheinmal einen Überweisungsauftrag gibt. Bis heute warte ich auf 265,90 Euro....
Viele negative Bewertungen auf dieser Seite wie auch auf ciao.de sollten sehr vorsichtig machen!  Auf keinen Fall nochmal Geld vorüberweisen, erst nach Erhalt der richtigen Ware, was bei dieser Firma, siehe Postings, auch nicht immer passiert...

Für alle die es genauer wissen wollen noch mal die mails von handyzek.de:
Am 9.1. : "Wir haben ihr Anliegen bereits an die Buchhaltung weitergeleitet, diese sollte im laufe der nächsten Woche bei ihnen auf dem Konto zusehen sein."

Am 19.1. : "Wir haben ihre email erhalten und entschuldigen uns für die ihnen entstandene Wartezeit, wir haben ihr Anliegen als Eilauftrag erneut an die Buchhaltung weitergeleitet und werden ihnen selbstverständlich den Betrag auf dem schnellstem wege zurücküberweisen."

Am 25.1.  11Uhr: "Guten Tag,wir haben Ihre Rückzahlung als Priorität gesetzt. Bitte schauen Sie die Tage auf Ihr Konto."

Am 25.1.  13 Uhr: "wir lassen es von der Buchhaltung erneut Prüfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten."

25.01.2010, 22:36 Uhr - Editiert von Robertort, alte Version: hier

Re: HANDYZEK.DE sehr unseriös! (Tango1603 am 24.01.2010, 22:09:15)

Re(2): HANDYZEK.DE sehr unseriös! (mastermind2004 am 25.01.2010, 08:43:11)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung