Problem mit Notebookbilliger.de(Reklamation)

Geizhals » Forum » Händler in Deutschland & EU »

Problem mit Notebookbilliger.de(Reklamation) (68 Beiträge, 1559 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hallo

Habe mir vor 1 1/2 Jahren(Restgarantie ca 5Monate) online bei Notebooksbilliger.de eine Grafikkarte GTX XFX 260 Black Edition
gekauft,diese musste ich jedoch Reklamieren wegen grafikfehler.
Habe diese am 03.05.2010 mit Hermes Versand eingeschickt, am 17.05.2010 fragte ich nach dem Stand meiner Reklamation.

Am 17.05.10 habe ich auf Anfrage eine E-Mail bekommen:

Zitat:" Wir haben Ihre Grafikkarte am 07.05.10 zur Reparatur an unseren Servicepartner weitergeleitet. Bitte bedenken Sie, dass wir kein zertifizierter Reparaturpartner sind und dadurch die Geräte zur weiteren Überprüfung an die Servicepartner weiterleiten müssen.
"Zitat ende

mir wurde doch bei der Reklamationshotline von notebookbilliger von Fr X gesagt das
die mit dem zuständigen Support in England gesprochen haben das die in England wäre,und das sie nicht mehr repariert werden kann.

Was nicht zutrifft,da die bei XFX Europe in Mönchenglatbach liegt

Habe mich auch mal selber schlau gemacht bei XFX Europe, da sagte mir die zuständige Bearbeiterin das meine Grafikkarte gestern 08.06.2010 erst angekommen sei,und nicht geprüft wurde.

mir wurde von der Bearbeiterin von XFX eine GTX 285 angeboten stattdessen weil sie keine 260GTX haben (nicht mehr gebaut wird),aber da notebook billiger kein Vertragspartner ist,können sie das nicht machen.

Am 08.06.10 eine E-Mail von Herrn X von Notebooksbilliger bekommen:

Zitat:" Wie uns heute vom Hersteller mitgeteilt wurde kann die defekte Grafikkarte nicht mehr repariert werden.
Da der Hersteller auch keine Grafikkarte mehr lagernd hat können wir diese auch nicht austauschen.
Als alternative Tauschkarte bieten wir Ihnen gerne die Zotac 896MB GTX260² PCIe + Nitro an. "Zitat ende

Darauf habe ich geantwortet:

"vielen Dank für das Angebot, kann dieses jedoch nicht annehmen, da ich eine" XFX GTX 260 Black Edition Grafikkarte mit höheren Taktraten extra gekauft habe.
Und die mir angebotene Karte nicht angemessen erscheint da diese nur eine *TRÖT*karte ist,--"gleichwertig oder Besser"--
ist für mich akzeptabel".

Am 09.06.2010 bekam ich folgende mail:

Zitat"

Nach unserem gestrigen Telefonat haben wir uns direkt mit dem Hersteller-Support in Verbindung gesetzt.

Entgegen Ihrer Aussage wurde nun heute nach Prüfung eine Gutschrift erstellt. Diese werden wir Ihnen übermitteln und zur Verrechnung auf Ihrem Kundenkonto zur Verfügung stellen, sobald uns die Information schriftlich vorliegt.

Diesen Gutschriftsbetrag können Sie dann z.B. zum Erwerb einer gleichwertigen oder auch höherwertigen Grafikkarte verwenden."Zitat ende

Habe den dann geschrieben:

Hiermit weise ich sie darauf hin das ein Nachbesserungsrecht nach § 439 BGB "Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen (Gleichwertige Gafikkarte liefern müssen-das heisst mit mindestens den selben Spezifikation und Qualität)

sollte das nicht möglich seien,bitte ich den vollen Kaufpreis zurückzuerstatten,da ein Garantiefall vorliegt.
Mir wurde eine Gutschrift über 134,20€ angeboten abzüglich 148,69€ Nutzungsgebühr

im Garantiefall??

Habe dann Am 11.06.10 bekam ich folgende E-Mail:

Zitat":vielen Dank für Ihre Email.

Da Ihre Grafikkarte weder repariert noch ausgetauscht werden konnte, haben Sie im Rahmen des Rücktrittsrechts eine Gutschrift über den Zeitwert erhalten. Sofern ein Rücktritt vom Kaufvertrag durchgeführt wird, sind gem. § 346 BGB sämtliche empfangenen Leistungen sowie gezogene Nutzen wieder herauszugeben. Da Sie die Karte nutzen konnten, wurde der Nutzungswert in Abzug gebracht. Ein Anspruch auf eine volle Kaufpreiserstattung besteht somit nicht.

Ihre Fristsetzung und Forderung weisen wir somit zurück.

Wir bedauern Ihnen keinen positiven Bescheid übermitteln zu können und verbleiben"Zitat ende

Wieso das denn,bin doch nicht vom Vertrag zurückgetreten??? habe nie was geschrieben oder gesagt das ich vom Vertrag zurücktrete.Habe nur mal gefragt in welcher Höhe sich die Gutschrift wäre.

habe das Gefühl das ich abgezogt werden soll,denn laut Verbraucherzentrale :

"Zitat:

Keine Erstattung können Kunden verlangen, die wegen des Defekts eines Produkts den Vertrag komplett rückgängig gemacht haben. In diesem Fall nämlich steht dem Händler die Nutzungsentschädigung zu."

und Zitat:"

das ist ja klar.

Im Fall das ich vom Vertrag zurücktrete muss mir die Gutschrift in Bar ausgezahlt werden?

Habe auch bald keine lust mehr auf den laden,das ganze dauert schon 6 Wochen,wie soll ich mich weiter verhalten??? das Gefühl kommt mir auf,das ich kein einzelfall bin,gelesen in einigen Bewetungsportalen

muss Anwalt her??

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht mit der Notebookbilliger,und kann mir Tipps geben,was sagt ihr dazu

mfg.
Mit Zitat antworten

muss Anwalt her??

Ja, denn du hast den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie nicht kapiert.

pong

"Ein Gewitter reinigt die Luft", sagte ein Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug

Machmas kurz:

Du hast 2 Jahre Gewährleistung, nach 6 Monaten musst allerdings du beweisen dass der Fehler von Anfang an bestanden hat (was dir sehr schwerfallen dürfte).

Sofern nicht extra irgendwo 2 Jahre "Garantie" vereinbart wurden (die im übrigen freiweillig ist), kannst dich brausen gehen.

Wenn der Sturm losbricht,
verstummen die Einen vor Schrecken,
und die Anderen breiten, einem Adler gleich, die Flügel aus
und schwingen sich empor.

Herzlichen Dank an Raydoo für die Fotos

Hallo,

Ich habe so etwas änliches mit DiTech erlebt.

ASUS Motherboard nach ~14 Monaten defekt (NP 220,-EUR).
Reparatur nicht möglich.
Gutschrift 95,-EUR.
Ich habe ein Ersatzmotherboard um ca. 150,-EUR gekauft welches wesentlich schlechter ist als das Defekte war.
Gedauert hat das ca. 2 Monate.

Vielen lieben dank an wem auch immer.
Wozu soll ich teure Motherboards kaufen?

mfg,

auch selber Schuld. Hättest dich direkt an Asus gewandt hätte es zwar auch so lange gedauert aber du wärst im Normalfall besser ausgestiegen.

Edith: DiTech mag ein guter Händler sein, aber was Kulanz und Garantie anlangt bin ich mit denen nicht zu frieden, da gibts weit bessere Händler.

13.06.2010, 11:09 Uhr - Editiert von Alkestis, alte Version: hier

auch selber Schuld

Habe ich etwas anderes behauptet?

Hättest dich direkt an Asus gewandt hätte es zwar auch so lange gedauert aber
du wärst im Normalfall besser ausgestiegen.

z.B. wie? Kannst du das belegen?

mfg,

Wie soll ich das jetzt belegen? Mit Asus hat ich bisher über meinen Stammhändler nur gute Erfahrungen gemacht. Bisher bin ich mit Asus Produkten immer gut ausgestiegen. Letzte Graka, ne 8800 GTX, ist nach 1 1/2 Jahren eingegangen und ich hab noch ne Gutschrift von knapp 500 € bekommen.

Zotac hab ich auch mal ne Graka eingeschickt, hat zwar etwas gedauert aber hab dann eine etwas bessere zurück bekommen.

z.B. wie? Kannst du das belegen?

nein, belegen kann ich es nicht, kann dir nur schreiben wies bei mir abgelaufen ist. Und was man so hört von anderen Leuten die direkt mit dem Hersteller kommunizieren. Ich weiss auch dass DiTech dass sehr locker nimmt da deren Kunden eh nix anderes übrig bleibt.

Hättest dich direkt an Asus gewandt hätte es zwar auch so lange gedauert aber
du wärst im Normalfall besser ausgestiegen.

Nachdem Asus auf Komponenten keine Endkundengarantie gibt, ist die direkte Abwicklung mit Asus ungefähr so bequem wie eine Wurzelbehandlung.
-------------------------------------------------------------
für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.

Habe bei DiTech zweimal einen Garantiefall gehabt.

Beim erstmal war es so ähnlich wie bei dir mit einem Mainboard.

Beim zweitenmal war es eine ATI 3870 kostet neu € 149,-- bekam nach
12 Monaten noch € 129,--.

Nur den Preis setzt nicht DiTech, sondern der Hersteller der die Garantie
gibt, fest. Ebenso wie die Garantiebedingungen.

gruß vom

< ------------------------------------ Orion ------------------------------- >

- 250 MHz IBM PowerPC Processor (350 Mips)
- Linux open source
- Supports Linux Standard API (Direct-FB, Linux-FB, LIRC)
- 100 MBit full duplex Ethernet Interface
- USB Port
- 64 MByte RAM (Arbeitsspeicher)
- IDE UDMA66 Master/Slave Anschluß

Ist durchaus rechtens was dir widerfahren ist. Wenn man halt den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung nicht versteht wird man einen Anwalt brauchen. Allerdings bei der Summe wirst du auf jeden Fall mit nem Minus aussteigen denn der Anwalt arbeitet nicht gratis.

Nach so langer Zeit (also 1 1/2 Jahren) ist es normalerweise vernünftiger sich direkt an den Hersteller zu wenden und nicht über den Händler abzuwickeln, da diese in der Regel kulanter sind und man einen besseren Austausch bekommt.

Ausnahme: man hat bei nem sehr guten und kulanten Händler gekauft.

Was du noch machen kannst: Verlang deine Alte Karte unrepariert retour und wende dich damit an den Hersteller

habe ja schon mit XFX Europe gesprochen,die wurde ja noch nicht mal überprüft,und wenn ein defekt vorliegt wäre das nachste modell eine GTX 285
können oder wollen sie nicht zu Notebooksbilliger schicken,weil Notebooksbilliger kein Vertragshändler ist.
Und man muss über den Verkäufer gehen,und nicht direkt zu XFX einschicken.
Das ja auch das Problem. Ist schon Richtig das ein Anwalt mehr kostet,aber Notebooksbilliger zeigt eben keine Kulanz.Denn wie ich von XFX gehört habe,bekommt Notebooksbilliger eine höhrere Gutschrift von XFX für eine GTX 285 und ich soll nur eine GTX 260 zotac standard bekommen,würde die Bearbeiterin von XFX auch nicht machen.

13.06.2010, 15:00 Uhr - Editiert von skiter505, alte Version: hier

Und man muss über den Verkäufer gehen,und nicht direkt zu XFX einschicken.

Sagt wer?

Notebooksbilliger zeigt eben keine Kulanz

Was ja so nicht stimmt, sie geben dir ja immerhin eine 260² ... ist besser als das was du jetzt hast - nämlich gar nix

XFX sagt das ich die Reklamation über Notebookbilliger abwickeln muss,
und das ich die GK nicht sofort zu XFX hätte schicken können.(weil kein Vertragshändler)

Stimmt aber eben nur eine Standardkarte obwohl ich eine ab Werk übertaktete Karte gekauft habe,und ich ein mehr Preis dafür gezahlt habe.

13.06.2010, 16:18 Uhr - Editiert von skiter505, alte Version: hier

Stimmt aber eben nur eine Standardkarte obwohl ich eine ab Werk übertaktete
Karte gekauft habe,und ich ein mehr Preis dafür gezahlt habe.

Diese Karte ist aber heute einfach nix mehr wert. Nach 1 1/2 Jahren hat die einen Wert von 1 €

glaube ich aber kaum--googl mal

http://cgi.ebay.de/XFX-GTX-260-GTX260-Black-Edition-896-MB-Grafikspeicher-/150452438176?cmd=ViewItem&pt=DE_Elektronik_Computer_Computer_Graphikkarten&hash=item2307aa04a0

ohne Garantie

Arbeitest du vielleicht bei Notebookbilliger?????

13.06.2010, 16:42 Uhr - Editiert von skiter505, alte Version: hier

ohne Garantie

stimmt, und was machst wenn die dann nach 1 Tag eingeht ? Richtig, dann ist sie weniger als 1 € wert

Arbeitest du vielleicht bei Notebookbilliger?????

Und wenn es so wäre würde ich es hier nicht zu geben ...

hast du mich falsch verstanden???

hätte meine lieber bei ebay verkaufen sollen hätte ich mehr wie 1€ bekomen
schau bei ebay

aber wenn die ein Defekt aufweist-ist das vorsätzlicher Betrug sowas mache ich ja nicht.

Werde mich lieber rechtlich Beraten lassen.

13.06.2010, 20:31 Uhr - Editiert von skiter505, alte Version: hier

Mein Gott, bitte darum dass Sie Dir die andere Graka geben (entschuldige Dich), hoffe auf Kulanz und lass es Dir für die Zukunft eine Lehre sein. So dumm ist kein Anwalt wegen einer derartigen Lapalie vor Gericht zu gehen (außer Du zahlst Ihn privat

). Da sagt Dir sogar die Rechtschutz LMAA!

(Kosten stehen in keinem Verhältnis zum Wert einer Graka)

Was hast Du eigentlich erwartet? Dass Sie Dir Deinen 2er Golf gegen einen neuen 5er austauschen? :D

PS: Satzzeichen verwendet man einzeln!

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Da sagt Dir sogar die Rechtschutz LMAA!

Dann die Rechtsschutzversicherung verklagen

.

BTW, einige RS sind recht gut drauf bei Minimalbeträgen...
Ein Kollege hatte da mal einen Fall, wo es um 50-100€ ging - die RS meinte "Das tun wir uns nicht an - wir überweisen ihnen den Betrag und dann gebens Ruhe"

Win-Win.

BTW, einige RS sind recht gut drauf bei Minimalbeträgen...
Ein Kollege hatte da mal einen Fall, wo es um 50-100€ ging - die RS meinte
"Das tun wir uns nicht an - wir überweisen ihnen den Betrag und dann gebens
Ruhe" Win-Win.

das machen die aber nur wenn bei eine reale Aussicht bestünde den Rechtstreit zu gewinnen, in dem hier gelagerten fall würde die Leistung in dem richtigen Tipp bestehen "Sagens danke und nehmens die Karte"...
-------------------------------------------------------------
für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.

In dem Fall war es klar, dass er den Streit gewinnt - und es war unklar, ob die Gegenpartei je die Rechtsanwaltskosten aufbringen kann

du hast doch eh eine Gutschrift über 134€ bekommen oder?
-------------------------------------------------------------------------------------
Wörter die die Welt nicht braucht: Dachbodenkeller, Abflußheizkörper, Mineralölsparlampe, Kopfnägelwäsche, Handymastzahnbürste, Abflußschachtel, Rotweinkachelofen

Nur aus Interesse:
Wie kommst Du darauf, dass er den Unterschied Garantie/Gewährleistung nicht kennt ?

Ich habe es so gelesen, dass er 2 Jahre Garantie drauf hat... Und der Händler damit geworben hat. Wo ist mein Denkfehler ? Oder wieso kannst Du das gleich ausschließen ?

Weil die Garantie eine freiwillige Leistung des Herstellers ist? Es also vom Hersteller definiert werden kann was er genau als Garantieleistung anerkennt und was nicht?

Also wenn der Hersteller eine Garantie auf das Teil gibt, kann er das schon einfordern - nur halt nicht beim Händler.

Wenn der Händler selbst die Garantie hergibt (wie zB Hofer gelegentlich) - dann kann er das vom Händler einfordern.

Ich lese nicht raus, um welche Garantie es sich handelt.

Jedenfalls spielts ein "Vorher mit Garantie werben und dann nicht anerkennen" wohl nicht.

Weil er das Nachbesserungsrecht fordert. Und das wenn die Beweislast bei ihm liegt ...

habe am Donnerstag 17.06 Termin beim Rechtsanwalt,mal sehen was der sagt.

Das Problem ist dass du zwei unterschiedliche Aussagen hast: einmal von XFX und einmal von Notebooksbilliger...

Den Aussagen von XFX würde ich wenig glauben schenken, denn es wäre für die zunächst mal schwierig dir die entsprchende Karte zuzuorden und selbst wenn sie es könnten wäre es aus Datenschutzgründen bedenklich wenn sie dir darüber auskunft geben würden...

Du hast deine Ansprüche gegenüber Notebooksbilliger gemacht, und damit sind die dein Ansprechpartner, wie die intern mit den Ansprüchen umgehen ist ihre Sache...

Garantie ist im Gegensatz zur Gewährleistung nicht gesetzlich geregelt...

Das Austauschangebot mit der Zotac Nitro wäre fair gewesen, das du bei einer "Ablöse" schlechter aussteigst ist leider usus...

Mein Rat wäre, zu Fragen ob das Angebot mit der Nitro noch steht, und es annehmen...
-------------------------------------------------------------
für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.

Demnach müsste ich mich ja an XFX wenden,da ich vom hersteller XFX 24 Monate Garantie habe. (restgarantie ca.5 Monate)Die Bearbeiterin von XFX sagte mir (was sie eigendlich nicht durfte),das die Grafikkarte nicht überprüft wurde,wie der Händler behaupten könne das die GK defekt wäre.Sie sagte mir ausserdem das meim Modell nicht mehr gebaut werde,und das bei einen defekt das nächstmögliche Modell eine GTX 285 wäre,was sie mir zu verfügung stellen könnten.Wieso soll ich eine Standardkarte annehmen,wenn ich auch eine GTX 285 bekommen kann.Habe mir das Geld zusammensparen müssen,um 283€ für meine GTX 260 BE zu zahlen.

http://www.anwalt-seiten.de/artikel/sec1/221.html

14.06.2010, 12:42 Uhr - Editiert von skiter505, alte Version: hier

Demnach müsste ich mich ja an XFX wenden,da ich vom hersteller XFX 24 Monate
Garantie habe.

das wäre das sinnvollste vorgehen, dabei gibt es nur ein Problem: ein in dieser Branche nicht unübliches Vorgehen ist es die Garantie auf die Distris und Partner zu beschränken...diese Konstruktion ist im deutschsprachigen Raum rechtlich problematisch, vor allem wenn die Garantie auf der Verpackung erwähnt wird, bzw. der Händler die Garantie im Angebot dazuschreibt.

der Händler wickelt seine Garantiefälle üblicherweise auch nicht direkt mit dem Herstellerabwickelt, sondern mit dem Distributor und der entscheidet dann ob das ganaze zum Hersteller weitergeht oder nicht...deshalb würde es mich sehr wunderen wenn irgendwer bei XFX die RMA genau dir zuordnen könnte...

Der Händler bekommt die Ware idR auch nicht ausgetauscht sondern ein (abdiskontierte) Gutschrift, um den Betrag sucht er halt dann aus seinem Sortiment was raus, was passen könnte (und, glaub mir, mit der Nitro hättest du keinen üblen Deal gemacht)...oder er gibt die Gutschrift weiter...die 140€ sind zwar kein sonderlich großzügiger Betrag, aber im Rahmen...

und das bei einen defekt das nächstmögliche Modell eine GTX 285 wäre,was sie
mir zu verfügung stellen könnten.Wieso soll ich eine Standardkarte
annehmen,wenn ich auch eine GTX 285 bekommen kann.

wenn du die GTX 285 haben willst, musst du deine alte Karte von Notebooksbilliger zurückfordern, und dann mit XFX direkt abwickeln, unter berufung auf dieses Angebot, dass du hoffentlich schriftlich hast...

deinen Vertragspartner mit Aussagen dritter zu "erpressen" kommt im falle eines Rechtsstreits nicht sonderlich gut an...wobei auch hier gilt dass das Angebot belegbar sein muss.

Das ganze stinkt jedoch ein bisschen: wenn XFX da wirklich eine GTX 285 für dich parat hätte, hätte es ie einen Anruf beim distri oder Händler gekostet und die Karte wäre auf dem Weg gewesen...eine andere Möglichekeit wäre dass der Händler tatsächlich eine 285er bekommen hat und die aber verkaufen will und dich mit einer "billigeren" abspeist...glaub ich aber nicht, denn beim derzeitigen Angebot an Grakas bleibt ihm eine GTX 285 wie Blei im Lager liegen, da hätte er keinen Vorteil davon...
-------------------------------------------------------------
für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.

der Händler wickelt seine Garantiefälle üblicherweise auch nicht direkt mit
dem Herstellerabwickelt, sondern mit dem Distributor und der entscheidet dann
ob das ganaze zum Hersteller weitergeht oder nicht...deshalb würde es mich
sehr wunderen wenn irgendwer bei XFX die RMA genau dir zuordnen könnte...

Die RMA kann doch zugerodnet werden z.b der Seriennummer der Grafikkarte,da es eine Registrierung dafür gibt.

Der Händler bekommt die Ware idR auch nicht ausgetauscht sondern ein
(abdiskontierte) Gutschrift, um den Betrag sucht er halt dann aus seinem
Sortiment was raus, was passen könnte (und, glaub mir, mit der Nitro hättest
du keinen üblen Deal gemacht)...oder er gibt die Gutschrift weiter...die 140€
sind zwar kein sonderlich großzügiger Betrag, aber im Rahmen...

wieso hätte ich mit der "Nitro keinen üblen Deal gemacht"
fakt ist doch,das es eine "Standard" GK ist und ich darmals ein mehrpreis bezahl habe für mehr Taktung.

Die mir "angebotene" Gutschrift von 134,20€ entprechen ja nich mal 140€
Und auch nur bei Vertragsrücktritt meinerseits "wäre"eine Nutzungsgebühr angebracht gewesen.

http://www.vz-berlin.de/UNIQ127652528031295/www.vz-nrw.de/www.vz-nrw.de/link512101A.html

wenn du die GTX 285 haben willst, musst du deine alte Karte von
Notebooksbilliger zurückfordern, und dann mit XFX direkt abwickeln, unter
berufung auf dieses Angebot, dass du hoffentlich schriftlich hast...

Mir wurde mündlich gesagt das jene meine GK beim Support in England liege was ja nicht zutrifft,da die ja in Mönchenglatbach sei.Da kommen für mich schon Unklarheiten auf.Leider habe ich das Angebot nicht schriftlich.

deinen Vertragspartner mit Aussagen dritter zu "erpressen" kommt im falle
eines Rechtsstreits nicht sonderlich gut an...wobei auch hier gilt dass das
Angebot belegbar sein muss.

Ich persönlich "erpresse" niemanden,was zählt sind fakten.

Fakt ist auch das mein Problem immer noch nicht geklärt ist,nach 6 wochen.

Das ganze stinkt jedoch
ein bisschen: wenn XFX da wirklich eine GTX 285 für
dich parat hätte, hätte es ie einen Anruf beim distri oder Händler gekostet
und die Karte wäre auf dem Weg gewesen...eine andere Möglichekeit wäre dass
der Händler tatsächlich eine 285er bekommen hat und die aber verkaufen will
und dich mit einer "billigeren" abspeist...glaub ich aber nicht, denn beim
derzeitigen Angebot an Grakas bleibt ihm eine GTX 285 wie Blei im Lager
liegen, da hätte er keinen Vorteil davon...

wäre ich doch voll zufrieden

Für mich scheint,das Angebot der GK´s ziemlich rar ist,da die Nachfrage höher ist als das Angebot.

Fakt ist doch,das es nach 6 Wochen immernoch nicht geklährt ist

14.06.2010, 17:03 Uhr - Editiert von skiter505, alte Version: hier

Sämtliche Möglichkeiten wurden dir hier im Forum bereits aufgezeigt. Der Händler zeigt Kulanz in einem gewissen Maß, welches meines Erachtens nach ein guter Kompromiss für den Kunden sowie für den Händler ist.

Das Leben ist nun mal kein Wunschkonzert und ein Austausch von einer 1 1/2 Jahre alten 260er auf eine neue 285er ist schon sehr unverhältnismäßig.

Ich würde dir entweder zu der Gutschrift oder zu der Zotac greifen und nicht noch mehr Zeit dafür verschwenden. Meiner Ansicht nach, wäre die Zotac die bessere Wahl, da du bei der XFX 260er Black Edition das Risiko hast, dass du eine Karte mit dem bekannten Heatbug Problem erwischt.
Und du könntest die 260er für ~ 160€ verkaufen und holst dir beim Händler deines Vertrauens eine 5830er.

Die RMA kann doch zugerodnet werden z.b der Seriennummer der Grafikkarte,da es
eine Registrierung dafür gibt.

Die RMA Nummer ist nicht durchgängig...wenn der Distri/Hersteller jetzt nicht die Kundendaten vom Händler bekommt, was Datenschutzrechtlich zumindest bedenklich wäre, gibts keine Möglichkeit die Karte eindeutig dir zuzuordnen...

wieso hätte ich mit der "Nitro keinen üblen Deal gemacht"
fakt ist doch,das es eine "Standard" GK ist und ich darmals ein mehrpreis
bezahl habe für mehr Taktung.

Bei der Nitro ist eine Hardwareoverclockingbox dabei, alles was mit der gemacht wird ist über die Garantie gedeckt...ausserdem ist die 2. Generation vermutlich auch mit standardtakt schneller als eine OC 1. Generation.

Die mir "angebotene" Gutschrift von 134,20€ entprechen ja nich mal 140€
Und auch nur bei Vertragsrücktritt meinerseits "wäre"eine Nutzungsgebühr
angebracht gewesen

Du verwechselst schon wieder Garantie mit Gewährleistung...in die Garantiebedingungen kann der Garantiegeber theoretisch auch reinschreiben "Garantie gibts nur wenn sie zuerst ihre Erstgeborene Satan als Opfer darbringen"...

Mir wurde mündlich gesagt das jene meine GK beim Support in England liege was
ja nicht zutrifft,da die ja in Mönchenglatbach sei.Da kommen für mich schon
Unklarheiten auf.Leider habe ich das Angebot nicht schriftlich.

fällt wohl beides unter die Kategorie "unfundiertes, pseudowissendes 1st level Support geblubbere"

Ich persönlich "erpresse" niemanden,was zählt sind fakten.
Fakt ist auch das mein Problem immer noch nicht geklärt ist,nach 6 wochen.

die "" sind dir schon aufgefallen

6-8 Wochen sind übrigens eine (leider) relativ normale Zeit für eine Herstellerabwicklung

Für mich scheint,das Angebot der GK´s ziemlich rar ist,da die Nachfrage höher ist als das Angebot.

das war so bevor die 4er serie verfügbar war...da haben sich die Händler um jede der knappen Nvidia Karten gerissen...jetzt sinds ein Fall für den Wühltisch...
-------------------------------------------------------------
für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.

morgen 17.06. Anwalt Termin,mal schauen

16.06.2010, 17:54 Uhr - Editiert von skiter505, alte Version: hier

Halt uns am Laufenden..

viel erfolg, halte uns auf dem laufenden... ich hoffe du glaubst nicht dass ich dich jetzt irgendiw blöd anmachen wollte....auch wenns manchal schneidig formuliert war...wollte dich nur mit infos versorgen...
-------------------------------------------------------------
für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.

kein Problem--jeder hat seine eigene Meinung die respektiert werden muss,finde ich.
Werde euch auf jeden Fall auf dem laufenden halten,habe am 24.06.wieder Termin beim Anwalt.
Der muss erstmal die Sachlage prüfen.

habe mir jetzt die 134,20€ auszahlen lassen,dir Zotac hatten die wieso nicht mehr.Bin jetzt auf der Suche nach neuer GK-dachte an GTX470 oder ATI 5850
schwere Entscheidung,da ich immer nur von Nvidia GK´s hatte.
Was könnt ihr mir empfehlen???

Habe zur Zeit 550W Cosair Netzteil brauche ich bestimmt ein neues bei GTX470
Wenn ja vieviel Watt bräuchte ich da??

01.07.2010, 10:26 Uhr - Editiert von skiter505, alte Version: hier

Mit dem Netzteil solltest auch bei der GTX470 auskommen, vorausgesetzt du hat den Rechner nicht mit HDDs vollgeknallt.

Mir persönlich wäre eine HD5850 lieber: Leiser, sparsamer und kühler, bei einem fast vernachlässigbaren Leistungsunterschied.
-------------------------------------------------------------
für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.

habe zur Zeit noch einen AMD 6000+ 89Watt eine HDD 320GB und zwei DVD Laufwerke drin.
Werde aber irgendwann auf Intel i7 860 wechseln

hoffe das das Netzteil (Corsair CMPSU-550VXEU)für GTX470 noch ausreicht,

wenn nicht dachte ich an:
http://geizhals.at/deutschland/a517244.html

Hatte eigendlich immer eine Nvidia GK,und noch nie eine ATI gehabt,

kenne mich mit ATI nicht so aus.

der i7 wird nicht nennenswert mehr brauch, wenn nicht sogar weniger, deine Laufwerke sind vernachlässigbar. Bleibt noch genug Saft für die GTX470...ich selbst hab mal eine 9800GX2 2HDDs und einen OC E8400 an einem 420W Netzteil betrieben, war unter Last am Limit ging aber.

kenne mich mit ATI nicht so aus.

das ist nix anders, selbst die Treibermenüs sind sich ähnlich. Ich gehör zur Heretikerfraktion: meine Grakas seit pcie x1900->8800gts->HD4850->9800gx2->HD4870->gtx280 kann keine nenneswerten Unterschiede in sachen Stabilität und Treiberqualität feststellen: der Unterschied zwischen der HD4870 ist der jetztigen GTX280 ist defitiv die Lautstärke (für mich ein großer Nervfaktor) und die GTX4xx serie ist in allen Tests noch lauter...

díe 58XX Serie ist aber auch überteuert: mein Rat wäre, wenn du bisher mit der GTX260 gut ausgekommen bist, nimm dir eine HD5770, da kommst gut mit der Gutschrift durch und warte auf die nächste Generation.
-------------------------------------------------------------
für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.

oder du wartest noch ab und siehst dir die gTX 460 an die ja angeblich am 12. Juli kommen soll

meine Erwartungshaltung gegenüber dieser Karte hält sich in Grenzen, ein Preisbrecher der gegen die HD5770 platziert wird ist kaum zu erwarten, eher etwas zwischen HD5830 und HD5850 (leistungs wie auch preistechnisch), das dann aber ausgerechnet diese Karte lautstärken und Verbrauchsmäßig mit den ATIs mithalten kann bezweifle ich, aber wie schon die 8800GT zeigte kann auch Nvidia in der Hinsicht überraschen...mal sehn
-------------------------------------------------------------
für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.

werde noch warten-mal schauen,habe aber 2 Monate nicht mehr richtig gezoggt,gehe schon am stock

was ist eigentlich beim Anwalt rausgekommen?

Nachdem du dir ja die 134,xx € auszahlen lassen hast, dürfte wohl der Anwalt gemeint haben, dass es sich bei diesem Streitwert nicht lohnt oder so?
-----------------------------------
x-x-o
o-x-o
o-o-x ... and the winner is x

nein das nicht,da die GK wieso nicht mehr produziert wird und ich die Zotac gtx260 auch nicht haben wollte,wäre es besser das Geld zu nehmen.

Das Geld 134,xx € wurde mir auf mein konto überwiesen.

Habe mir aber jetzt eine Zotac gtx 470 heute davon gekauft für 303€
werde auf jeden Fall nicht mehr bei Notebookbilliger.de kaufen,wie sagt man so schön "einmal und nie wieder"

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung