T-Mobile und SKR

T-Mobile und SKR (2 Beiträge, 131 Mal gelesen)

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Hallo!

Hab folgendens "Problem", hab letze Woche bei T-Mobile per FAX gekündigt aufgrund der AGB Änderungen. Am Tag darauf, den 18.6 rief mich eine Dame von T-Mobile an und bestätigte mir das Kündigungsschreiben bzw. das Kündigungsdatum 23.7.2010! Ebenso wurde mir mitgeteilt dass Sie aufgrund der SKR die Nummer nicht auf Wertkarte umstellen können. Danach wollte Sie mit einen exklusiv Tarif ein "bleiben" schmackhaft machen... Soweit so gut, jedenfalls wache ich am 19.6 in der Früh auf und am Handy erleuchtet nur noch ein "Kein Netz"! Wertkartenhandy geschnappt, angerufen, hat sich herausgestellt sie haben es "unabsichtlich" deaktiviert, naja lt. Aussage wird es wieder aktiviert! Nach 5h noch immer "Kein Netz", wieder angerufen, Aussage des Herren am Telefon "Keine Techniker am Wochenende da, erst am Montag"! Toll, jetzt ist Montag und noch immer erscheint "Kein Netz". Und da frag ich mich echt, erstens ist das eine Frechheit, ich hab die Grundgebühr ja schon im *TRÖT* bezahlt, weiters sind die wirklich so unfähig und haben bei 100.000den Kunden keine Techniker am Wochenende im Dienst und wer zahlt mir die Kosten die angefallen sind dadurch ich ersatzweise mit einem Wertkartenhandy telefonieren hab "müssen"? Hab ich da Anspruch auf Ersatz bei T-Mobile?

mfg

Re: T-Mobile und SKR (user96106 am 21.06.2010, 10:35:55)

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