[BEWERTUNG] INTERSPAR Onlineshop

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Ja da ist es sehr leicht, mit dem Preis an 1. Stelle zu stehen, wenn der Artikel nicht lieferbar ist!!!

Hallo "mukmukmuk",

es tut uns leid, dass die Ware nicht verfügbar ist aber in 50% der Fälle können wir bei einem Anruf die Ware ohne Probleme noch auftreiben - manchmal zu einem etwas schlechteren Preis aber trotzdem noch zu einem Bestpreis.

Geizhals zeigt aber auch den Grad der Verfügbarkeit von unserem Shop in der Liste an, d.h. dieser Eintrag müsste entsprechend gekennzeichnet gewesen sein. Eigentlich also kein Grund uns hier mit einer 5 zu bewerten, denn jedes Produkt ist irgendwann ausverkauft.

VLG
INTERSPAR Onlineshop Team

Hallo "mukmukmuk",

es tut uns leid, dass die Ware nicht verfügbar ist aber in 50% der Fälle können wir bei einem Anruf die Ware ohne Probleme noch auftreiben - manchmal zu einem etwas schlechteren Preis aber trotzdem noch zu einem Bestpreis.

Geizhals zeigt aber auch den Grad der Verfügbarkeit von unserem Shop in der Liste an, d.h. dieser Eintrag müsste entsprechend gekennzeichnet gewesen sein. Eigentlich also kein Grund uns hier mit einer 5 zu bewerten, denn jedes Produkt ist irgendwann ausverkauft.

VLG
INTERSPAR Onlineshop Team

Liebes Team!

Die Ware war damals auch tel. nicht mehr aufzutreiben.

Abgesehen davon:
Die Verfügbarkeit war zum Zeitpunkt des Bestellwunsches nicht gegeben - "Nicht verfügbar."
Es interessiert hier niemanden, was jemand am günstigsten anbietet, jedoch nicht liefern kann.
Daher Note 5.

mfg

Hallo mukmukmuk,

das ist aber das Prinzip von geizhals und leider durch uns nicht beeinflussbar. Es ist normal, dass ein Artikel der vor Kurzem ausverkauft war oder wieder nachbestellt wird, nicht aus einem Onlineshop genommen wird sondern eben den Status ausverkauft bekommt. Somit wird er auch in geizhals gelistet - genau dafür gibt es eben den Status in geizhals, damit man sofort sieht ob der Artikel zu diesem Preis zum Zeitpunkt der Abfrage auch erhältlich ist bevor man sozusagen den "Weg" virtuell zum Händler macht.

Darf ich fragen um welchen Artikel es sich handelte damit wir das überprüfen können?

Danke,
VLG
Michael

Ich bin mit sowohl dem Service alsauch mit der Lieferung sehr zufrieden gewesen und möchte mich auf diesem Wege nochmal recht herzlich bei allen Beteiligten bedanken.

Ich komme wieder, keine Frage

habe irrtümlich das falsche produkt "chiligreen externe Festplatte" bestellt und wollte meine Bestellung am 11.4.11 noch vor der Bearbeitung durch Interspar telefonisch stornieren. nach einer halbe stunde wartezeit in der hotline habe ichŽs aufgegeben und versuche die Abbestellung nun über Internet. Hoffentlich klappt das besser als die Serviceline!!!

Hat alles bestens geklappt. Kaufe dort bestimmt wieder ein. Habe sogar die Sticker fürs Sammelalbum mitgeliefert bekommen, tolles Service.

Wie oben geschrieben finde ich die Webseite sehr schrottig und auch die Auswahl sehr mager, aber da erwarte ich nicht viel von Online-Seiten von Supermärkten etc...

Dafür waren die Liefergeschwindigkeit, der Preis und die Zahlungsmöglichkeiten sehr gut.

Ich habe auf die Lieferung von ein paar Stickern drei Wochen gewartet. Das ist viel zu lange, vor allem wenn Kinder darauf

warten.

Ich habe für das Stickeralbum die noch fehlenden Sticker bestellt. Die gesamte Abwicklung der Bestellung funktionierte einwandfrei. Einzig die Versandkosten erschütterten mich, da diese höher waren als alle bestellten Artikel zusammen...!

War mehr als zufrieden, der Preis des Beertenders war angemessen und vor allem die Lieferung war schnell und problemlos.

Am Donnerstag in der Früh bestellt, Freitag Mittag bereits angekommen.

Super, gerne wieder.

Bestelle gerne wieder,

warte auf neue Angebote. Ich habe schon einige Male aus

dem Bereich "Feine Küche" bestellt und war immer

sehr zufrieden.

G. Magg

Bestellung: 6.6. (lagerndes Produkt)

Auslieferung lt. Geschäftsbedingungen: bereits am nächsten Tag.

Zustellung: 20.6.

Dazwischen zig Urgenzen wo das Produkt bleibt. Antworten wie "kann noch etwas dauernd" "Daten wurden nicht an Lager übertragen" "Daten wurden noch immer nicht ans Lager übertragen" "Daten wurden noch immer nicht ans Lager übertragen, diesmal sollte es aber wirklich klappen, ich bin nächste Woche zwar auf Urlaub aber Kollege kümmert sich darum", gefolgt von "ups, hat noch immer nicht geklappt".

Ich bin mir selten in einem Onlineshop so ver*** vorgekommen. Wenn nicht der gute Preis gewesen wäre, ich hätte den Betrag von Visa retour buchen lassen..

PS: Die Lieferung wurde dann offenbar nochmals manuell eingegeben, da das Paket von der Post umettikettiert werden musste, da die Postleitzahl der Privatadresse anstatt die Postleitzahl der Lieferadresse angegeben war [...]

Auch mir ist es so ergangen. Lieber in den nächsten Interspar gehen und die Ware dort abholen.....

wenn die ware dort lagernd gewesen waere

Sehr gute Produktwahl und Einzigartigkeit der Produkte. Meine Gratulation zu diesem Shop macht bitte so weiter. Lediglich die Paketverfolgung sollte immer gegeben sein. Danke

problemlose bestellung, prompte lieferung (versand ziemlich teuer bei kleinbestellungen). ich habe schnell was ich wollte und bins zufrieden

Die Abwicklung der Bestellung bis zur Lieferung war ohne Probleme und sehr schnell. Das Multimedia Gerät Chili Green USB Media Player war innerhalb von 3 Tagen bei mir zu Hause.

Das Gerät ansich ist ebenfalls nicht schlecht. Die Bildaussetzer beim abspielen von Filmen über eine angeschlossene Festplatte treten beim nachladen des nächsten Kapitel auf sind bei diesen Geräten normal und kein Fehler.

Schade, dass ich nicht mit Kreditkarte bezahlen konnte, obwohl diese Möglichkeit angegeben wurde. Das hat die Lieferzeit bestimmt verlängert.

Mit dem Produkt bin jedoch sehr zufrieden!

Ware wurde prompt und im beschriebenen zustand geliefert. Werde Interspar-Online Shop sicher wieder benutzen und in meinem Bekanntenkreis weiterempfehlen. Besten Dank

jederzeit wieder interspar.... alles bestens unter dem zeichen der grünen tanne...

Schnelle und unkomplizierte Bestellabwicklung, einfache Zahlung mitteles Kreditkarte, sehr guter Preis, korrekte Angabe der Verfügbarkeit - würde und werde dort sicher wieder bestellen. Top Shop!

Bestellung Notebook und externe Festlatte am 9.5., keine Bestellbestätigung erhalten, 2 mal im onlineshop nachgefragt, 2 mal vertröstet und nicht zurück gerufen. Esst Filialleiter im Interspar Leobersdorf war hilfreich, hat Waren aus eigenem Lagerbestand ausgegeben und mit Onlineshop Zusendung der Ware an Interspar vereinbart. Nach 16 Tagen Ware dennoch per Post erhalten. mail an Onlineshop vom 25.5. wurde bis jetzt nicht beantwortet.

Ein Saftladen, wie er im Buche steht.

Wir möchten uns für die entstandenen Probleme entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an unser Service.
Leider hat uns Ihre Nachricht nicht erreicht. Ansonsten hätten Sie natürlich umgehend eine Antwort erhalten. Wir werden der Sache nachgehen um derartige Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Claudia Klaushofer
Leitung Kundenservice E-Commerce

Ich möchte nicht unterstellen, dass mein mail absichtlich(?) ignoriert wurde - daher folgender Vorschlag: Bringen sie die EDV-Kenntnisse ihrer Mitarbeiter auf den neuesten Stand.

Habe das erste mal von ihrem Postversand erfahren und habe damit sehr gute Erfahrung gemacht. Anlieferung in einigen Tagen.Abrechnung korekt.

Habe einen Beertender bestellt, obwohl ich die Lieferadresse 3 x korrekt eingeben musste, bekam der Paketdienst nur eine Strasse ohne Hausnummer, musste deswegen rückfragen, bekam DANACH eine falsche Hausnummer! So dauerte es 2 Wochen bis zur Belieferung! Eine glatte 5 für diese Aktion!

Der Beertender ist tadellos!

praktisches komfortables Gerät. Mit dieser Austattung und zu diesem Preis nichts vergleichbares auf dem österr.Markt. Beonders angenehm zu erwähnen: keine Transportkosten. Leider keine Abholung in einem Shop möglich. MfG ein Intersparefoh.

Ich habe schon mehrere Male was im Onlineshop gekauft noch nie gab es irgendwelche Probleme auch nicht bei etwaigen Rücksendungen

Obwohl der Versand auf der Webseite mit 24 Stunden angegeben ist, dauerte die Lieferung 10 Tage.

Mehrere Emails an den Support wurden zwar freundlich, aber unbefriedigend beantwortet.

Der Beertender funktioniert dafür tadellos

Wenn man mit Kundennummer Mitglied im Sparclub ist, kann man die Produkte die im Sparclub angeboten werden auf Rechnung kaufen und mit Erlagschein bezahlen. Der große Online Shop von Spar funktioniert nur mit Zahlung per Vorauskasse oder Kreditkarte,was mich von weiteren Einkäufen abgehalten hat. Es wäre dringend erforderlich, dass man auch die Waren außerhalb der Clubangebote per Rechnung und Zahlung per Erlagschein bestellen könnte. Sonst keine negativen Erfahrungen.

Im März 2011 bestellte ich für mein Stickermania Album 31 fehlende Bilder, die auch promt 3 Tage später per Post zugestellt wurden. Mir wurden statt der 31 bestellten Bilder sogar 38 zugesandt, davon waren aber nur 8 Bilder die ich bestellt hatte. Nach telefonischer Rücksprache wurde mir zugesichert, das mir die fehlenden 23 Bilder nachgesandt werden. Wohlgemerkt das war im März. Bis heute sprich Juli habe ich von Interspar bisher weder die Lieferung noch eine Stellungnahme dazu bekommen. Toller Service, Ware bezahlt und nur einen Teil bekommen.

mit ein paar Klicks ist die Bestellung erledigt. Lieferungzeit war angemessen. Interessant war, dass das Bestätigungsmail über die Auslieferung erst nach Erhalt der Ware kam. Die Ware selbst kam im einwandfreien Zustand. Ich bin sehr zufrieden.

wie immer war bei einer bestellung im interspar-onlineshop alles bestens.bestellablauf und bezahlung sehr einfach. günstige und sehr schnelle lieferung per post

Eine zweimalige Rückfrage an den Kundenservice musste sein, damit wir unseren bestellten Beertender zugestellt bekommen haben. Angeblich hatte der Zustelldienst die falsche Adresse und einen falschen Namen, die jedoch beim Bestellvorgang und auch in der Bestätigung richtig waren. Die Auslieferung erfolgte somit erst nach 14 Tagen. Am Lieferservice muss noch gearbeitet werden!

Der Beertender funktioniert bestens.

Habe mir einen Poolsauger Speedcleander bei Interspar gekauft. Zuerst war ich etwas skeptisch, weil Spar bzw. Interspar eher für Lebensmittel steht.

Preismäßig wäre Ama..... zwar etwas billiger gewesen; da aber bei Interspar kein Porto fällig war, "musste" ich da ja zuschlagen.

So, Teil bestellt und ich warte und warte......bis dann der Nachbar gekommen ist, und vergessen hat, das Packerl, welches bereits 2 Tage zuvor gekommen ist, mit zu übergeben. Nettolieferzeit also 3 Tage; echt top.

Werde meine nächsten elektr. Anschaffungen in Zukunft auch bei Interspar checken und dann eben entscheiden.

Das von mir bezogene Geschirrset Murano war sehr günstig. leider läuft das Metall im Geschirrspüler sehr schnell an, trotz der Verwendung eines teuren Geschirrspülmittels (Calgonit). Aber ich will ja kochen und nicht auf einer Ausstellung auftreten. Interspar ist einer meiner Favoriten, wenn es um Schnäppchen geht.

Es empfiehlt sich, vor der Bestellung die Preise mit anderen Online - Anbietern zu vergleichen, da Preisniveau je nach Produkt schwankt.

Von meiner Seite her denke ich dass die Ablauforganisation noch viel zu lernen hat. Nach meiner Onlinebestellung habe ich zwar sehr schnell die Bestätigung erhalten, jedoch wurde meine Bestellung dannach einfach vergessen, obwohl in der Versandverfolgung stand "Versand abgeschlossen". Nach einer Woche hieß es es wird nachgeschickt, nur da wurde dann die Adresse falsch geschrieben wesshalb die Post das Paket zurücksendete, somit musste ich über zwei Wochen auf mein Paket warten.....

Positiv: Die Mitarbeiter des Callcenters waren stehts bemüht und freundlich, an sie ein Lob.

Der Gutscheincode wurde 5 x nicht genommen, ich habe immer wieder einen neuen Code vom (sehr freundlichen) Kundenservice bekommen, der auch nicht geklappt hat, erst der 6. Gutschein wurde von System angenommen.

Ein Produkt war 1 + 1 gratis, doch man muss auf dieses Symbol klicken um zu sehen, dass man als Bestellmenge 2 Stück eingeben muss um das Gratisprodukt tatsächlich zu erhalten, also hab ich nur 1 geschickt bekommen. Ich hab dem Shop mitgeteilt dass dies nicht gut ersichtlich ist, wenn man bestellt und es besser wäre, darauf hinzuweisen, es kam aber nie eine Antwort deswegen.

War meine letzte Bestellung, den Ärger und Aufwand ist es nicht wert.

Die Lieferung aus Österreich dauerte nur wenige Tage. Auch die Lieferkosten von 6,90 waren dafür in Ordnung.

Preis für die Dolce Gusto war natürlich top.

habe im allgemeinen Interspar als gut bewertet, da ich im Großen und Ganzen zufrieden bin.

Aber einige Sachen könnte man noch ausbauen:

- Pakettracking

- interne Kommunikation, denn ich warte doch schon etwas länger auf meine Retourüberweisung

schade ist nur, dass praktische Dinge sofort ausverkauft sind und keine Hinweise vorhanden sind, wann oder ob überhaupt wieder erhältlich sein werden.

Alle bisher getätigten Bestellungen bei Interspar Onlineshop sind bisher

zu 100% ohne Probleme abgelaufen; ich bin sehr zufrieden; jetzt auch ohne Portokosten, wenn über best. Preisgrenze! Perfekt

Sehr zufriedenstellend!

Lieferung,Bestellung tadellos, und ichnwerde bei einem Angebot sicher wieder bestellen.

Dank Newsletter und Rabatt habe ich über 25% gespart

Die Lieferung erfolgte überaschend schnell, die Produktinformationen könnten etwas umfangreichen sein (Wie der Name schon sagt: INFORMATION!) Die Geschäftsbedingung sind zu umfangreich, für Geschäftsbeziehungen mit Konsumenten sollten eigene AGBs unter Berücksichtigung der "Volllkofferperspektive" des OGH erstellt werden.

Mein bestellter Artikel war leider nicht mehr auf Lager, obwohl er als lieferbar angezeigt wurde.

Bei der ersten Nachfrage meinerseits (ca. 1 Woche nach Kauf und Bezehlung) hieß es noch, dass der Artikel am nächsten Tag verschickt wird, wenn nicht würde ich einen Rückruf erhalten. Kein Rückruf, allerdings auch keine Lieferung. Wieder eine Woche später wurde auf meinen Anruf hin mitgeteilt, dass ein falscher Lagerbestand im System war.

Die weitere Kommunikation lief per E-Mail (ähnlicher Ersatzartikel wurde mir angeboten) - dies klappte reibungslos und flott.

Leider erhielt ich keine Versandbestätigung mit Paketdaten. (Eine ohne Paketdaten landete in meinem Spamordner).

Außerdem waren Rechnung und Lieferschein auf den ursprünglichen Artikel ausgestellt - an sich kein Problem - aber was passiert im Garantiefall??

Zu Guter letzt sollte ich den ausverkauften Artikel bewerten und erhielt natürlich einen Link der ins Leere ging.

Da dies bereits meine 2. Bestellung ist und die erste ohne Probleme (außer das die Homepage am -28% Tag heillos überlastet war) klappte, werde ich sicher wieder bestellen (auch die Bezahlform mittels eps finde ich wunderbar und das man Gutscheinkarten einlösen kann).

Allerdings sollte Interspar am telefonischen Support (kein Weiterverbinden sondern Nummer durchsagen, Rückruf versprochen, aber nicht eingehalten) arbeiten und sich bei automatisch verschickten E-Mails genauer anschauen was drinnen steht.

Der bestellvorgang war einfach und gut verständlich.Bezahlungsmöglichkeiten sehr gut.

Die Lieferung war schnell,vollständig und gut verpackt.

Ich werde sicher in absehbarer Zeit wieder etwas bestellen.

Es hat alles sehr gut funktioniert! Falls das Angebot wieder paßt, werde ich wieder eine Bestellung abgeben. Ich bin jedenfalls mit dem Kärcher Hochdruckreiniger K3.900 T200 sehr zufrieden.

Interspar Online hat sich gut situiert und kann in der derzeitigen Situation weiterempfohlen werden. Ich persönlich beobacht die laufenden Angebote und werde bei für mich brauchbaren Artikeln wieder einkaufen

Ich habe die oben angeführte Liege in der Farbe schwarz bestellt. Glaublich drei Tage später bekam ich die Liege korrekt verpackt und unbeschädigt zugeliefert. Nach dem Auspacken sah ich, dass die Liege in der Farbe blau und nicht schwarz geliefert worden ist. Ich habe dies dann per Mail an Interspar gemeldet und ich wurde auch dann von Interspar angeschrieben, ob ich sie umtauschen möchte oder ich sie behalten würde. Da ich nicht so pingelig bin, habe ich sie behalten und es auch mitgeteilt. Interspar bedankte sich dann noch mit einem extra Mail.

Negatives kann ich somit nichts berichten und werde wohl wieder, wenn ich etwas sehe was ich brauchen könnte, bestellen.

Schnelle Lieferung, guter Preis bei Aktionen und keine Versandkosten ab 10 Euro. Bei einer Reklamationen wegen eins Garantiefalls wurde mir nach dem ich das Gerät 1,5 Jahren lang verwendet habe, das Geld wieder überwiesen, da das Gerät nicht mehr repariert werden konnte

Guter Preis bei Aktionen, insgesamt tadellose Abwicklung, geringe Kosten für den Versand, unkomplizierter Bestellvorgang, nur das Sortiment ist in manchen Bereichen etwas dürftig.

War wie immer eine Freude da was zu Kaufen

Artikel waren vorhanden und wurden promt geliefert.

Zuerst war der Beamer nicht mehr lieferbar, dann gabs ein Ersatzprodukt das erst nach 2 Wochen verfügbar sein sollte. Ich nahm dieses Angebot an, nach 2 Wochen hab ich mal nachgefragt und mir wurde mitgeteilt, dass der Beamer bereits versendet wurde. Nach 4 Tagen musste ich wieder mühsam Kontakt aufnehmen wo der Beamer bleibt. Er wurde anscheinend doch nicht versendet. Insgesamte Lieferzeit waren 5 Wochen!!!!!

I muas sogn de Bestölung hot super highaut, der Online Shop is super übersichtli gestoitet und ois leicht zu vasteh.

Is a super schön gonga mit da Lieferung und des Produkt is a da homma. Bi voi begeistert vo dem Shop, werd sicha wida moi bestön bei eich!

... auch die Nachbetreuung (Zusendung der vergessenen Rechnung)hat prima funktioniert - sehr freundlicher Email-Kontakt!

Kaum hatte ich auf den Bestell Button geklickt, hatte ich auch schon die Lieferung erhalten. Eine superschnelle Abwicklung. Nur zu empfehlen!

ab 50,- Einkauf wurden 2,90 Versandkosten angegeben, tatsächlich wurden 3,90 verrechnet. Auf (rein informative) Rückfrage an der Serviceline wurde mir folgendes mitgeteilt: "Ja die haben so viel zu tun drum wurde das noch nicht geändert". Aha!

Die Dame war allerdings sehr nett, hat sich entschuldigt und hat mir angeboten die Beschwerde weiterzuleiten, worauf ich verzichtete. Die Aussage selbst fand ich allerdings spassig.

Zum Shop selbst: Per Nachnahme ist heutzutage auch nicht mehr zeitgemäß, hier gibts dringenden Aufholbedarf (Paybox, paysafe, auf Rechnung etc.)

Bis auf 2 Kleinigkeiten war die Bestellung OK und die Lieferung sehr schnell.(Entgegen der Angaben im Shop ist der bestellte Rasierer unter Wasser doch abwaschbar und der Versand kostet 3,90 anstelle von 2,90. Dies ist jedoch vor der Bestellung schon bei der Zusammenfassung sichtbar)

Preis Okay, Verfügbarkeit war auch O.K. Auch die Internetseite hatte eine gute Permormance, Das gaesamte Angbot war übersichtlich angeordnet und man konnte jederzeit wieder von vorne beginnen.

Schön ist schon wenn ein solches Buch vollgeklebt ist. Aber dass in den Geschäften solche Berge von Büchern aufliegen und beim Einkauf keine Kleber (10 Euro Einkauf) mehr vorhanden sind ausser die blauen (Kauf), ist meines erachtens schon ein nicht sehr schönes Erscheinungsbild.

MFG Ebenhoch Paul

1. April 2010 ein 81er LCD TV-Gerät der Marke Protek gekauft, das Einzige günstige Gerät weit und breit in silberfarben und mit Frontlautsprechern. Die Firma, mit Niederlassung in Deutschland, bietet 2 Jahre Garantie (steht nichts von Gewährleistung) in ihren  AGB`s und

maximale Reparaturdauer  von 10 Tagen. Eine Vorabanfrage an Interspar nach einem Kopfhöreranschluss wurde positiv beantwortet, war jedoch am Gerät nicht vorhanden.

6. April 2011 nach 14 Monaten lässt sich Gerät nicht mehr einschalten. Mail an Interspar- Antwort: solle das Gerät (21 Kg) zur Post bringen und unfrei versenden. Protest von mir und am 8. April wurde es dann doch von DPD abgeholt.

Danach wochenlang Funkstille. Ab der 7.Woche bis zur 9.Woche wöchentlich eine Mail an Interspar, jedoch ohne Antwort. In der 10.Woche ein erbostes Fax an den Geschäftsführer und danach begann sich das Rad langsam zu drehen.

Weiter in Schlagworten: Rechnungskopie einsenden Protek will die Garantie nicht anerkennen Interspar bezahlt die Reparatur Interspar ersetzt den Kaufpreis.

Letztendlich wurde der volle Kaufpreis am 29. September erstattet.

Fazit: wenn diese 10 Wochen Untätigkeit  nicht gewesen wären, hat Interspar  eigentlich sehr kundenfreundlich gehandelt.

Ein Noname-Gerät kommt für mich nicht mehr in Frage, denn es zeichnet sich schon das nächste Ungemach ab. Die Firma, welche den Goldeninterstar DVB/S/T Receiver über Interspar vertrieb, scheint ihre Tätigkeit eingestellt zu haben.

Super Pfanne - daß der Griff abnehmbar ist, hat mich dazu bewogen sie zu kaufen ! Habe die Pfanne erst 1x benutzt - bin total zufrieden damit.

War zufrieden. Schnelle Lieferung, gut Verpackt hat alles gepasst. Für mich muss ich sagen war es pracktisch im Online Shop zu Bestellen, da ich nicht gern in überfüllte Läden gehe. Da es auch so rasch und gut funktioniert hat werde ich es sicher wieder machen.

Schnelle Lieferung, alles problemlos gelaufen! Mit Gutscheinen teilweise echte Schnäppchen möglich! Hoffentlich kommt im Dezember wieder der 25% Gutschein auf Elektronikartikel. Sehr zu empfehlen!

Sehr ärgerlich ist, dass man auf den Internet-Shop ausweichen muss, da die Märkte die Ware nicht verfügbar haben (in diesem Falls eine PS3) und das Personal nicht einmal bereit war, das Thema besprechen zu wollen bzw. Auskunft geben konnte, wann es wieder verfügbar ist.

Am Montag wurde bestellt - am Dienstag wurde die Ware versandt - am Freitag wurde geliefert.

Preis und Leistungsverhältnis passt.

Ich finde das Super!

die abwicklung von order bis aulieferung verlief zufriedenstellend und gab mir keinen grund zur reklamation. daher: alles im grpnen bereich

ich habe schon vergessen was ich bestellt habe, aber da ich mich nicht erinnern kann, bedeutet dass alles reibungslos abgelaufen ist.

ich hatte eine keramikgrillpfanne bestellt. beim ersten benutzen mußte ich feststellen, dass der griff kaputt war und hatte sofort reklamiert.

mir wurde versichert, dass sofort eine ersatzpfanne mit neuem griff ausgeliefert wird, worauf ich noch heute warte.

sonst hat es bei den bisherigen lieferungen keine schwierigkeiten gegeben.

Tolle Auswahl, praktische Produkte, rasche Lieferung und bezahlen auf Rechnung. Eine gelungene Kombination - also immer wieder.

Sehr gut ist die Auswahlmöglichkeit des Lieferanten, da manche nicht zuverlässig sind. Paketdienst der Post ok. Die Bestellung wurde promt abgewickelt und zur Zufriedenheit geliefert. Verpackúng ok.

Habe in diesen Shop des öteren bestellt. Ich bin mit der Ware, Preis und Lieferung bis jetzt sehr zufrieden. Werde auch in Zukunft das eine oder andere dort bestellen.

Ich habe die Samsung Handy bestellt, die aber sofort zurück sickt habe, weil fehler gehabt hat. Sie wollten zum reparatur scicken, aber mit dem ware ich nicht einverstanden, weil die Handy noch gar nicht im betrieb war. Ich warte noch heute auf mein neues Handy, obwohl bezahlt ist schon.

Guten Tag Frau Müllner,

natürlich werden wir uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen. Sie können sich jederzeit gerne bei mir persönlich unter 0662 4470 6000 oder per E-Mail an info@interspar.at melden.

Freundliche Grüße,
Claudia Klaushofer, BA
Leitung Kundenservice INTERSPAR Onlineshop

Der Schleich Kampfelefant wurde schnell geliefert, war 1a verpackt und Dank Aktionsgutschein aus einem Flugblatt wesentlich günstiger als anderswo.

Habe zum ersten mal bestellt, aber bestimmt nicht zum letzten mal!

Hat alles bestens geklappt, kann ich wirklich nur weiterempfehlen!

alles super , sehr freundlicher und zuvorkommender Kundendienst ,

jederzeit gerne wieder , auch die Lieferzeit und e-mails waren sehr zufriedenstellend , war sicher nicht die letzte Bestellung .

Bestellung bis Erhalt:11 Tage - (1 bis 2 Werktage?)

Im Geschäft versprochen: online Bestellung möglich.

Bei der Lieferung fehlt ein Teil; wird nach Anruf sofort nachgeschickt:super

Ende Gut alles Gut! ? leider nur auf wiederholte Nachfrage

Ich hatte einen Ferrari-Cockpit für meinen Sohn bestellt und das wirklich 4 Tage vor seinem Geburtstag. Als ich einen Tag vor seinem Geburtstag beim Service angerufen habe um nachzufragen wo das Paket jetzt ist, wurde mir gesagt, dass es schon beim Postamt liegt, aber sie wüßten nicht warum sie es nicht ausliefern. Ich rief bei der Post an, die mir gesagt haben, dass dort ein Fehler bezügl. NAchnamegebühr ist und sie das Paket so nicht ausliefern können. Ich dachte....super, gerade jetzt. Ich rief beim Interspar an und erklärte es ihr und sagte, dass ich es eigentlich morgen bräuchte für meine Nummer. Die Dame am Telefon fragte mich nach der Nr. der Postfiliale und rief selbst dort an um alles zu klären. Dann rief sie mich sofort zurück und sagte, dass ich jetzt das Paket abholen gehen kann. Ich war begeistert. Super!!!!!!!!!!!!

Finde diesen Shop echt Hammer! Durch eine echt coole Gutscheinaktion hab ich den Nintendo 3DS für nur 115,20 Euro (inkl. kostenlosem Versand innerhalb Österreichs) erhalten. Das ist bis dato ein echter Tiefpreis für dieses Gerät! Die Lieferung war schnell und die Zahlung mittels Kreditkarte lief auch problemlos ab! Das Gerät selbst war natürlich neu, originalverpackt und ohne jegliche Mängel! Kann diesen Shop nur weiterempfehlen!

Habe Sticker für das Alabum bestellt, Lieferung, Bestellvorgang alles bestens! Würde hier wieder online bestellen! Benachrichtigung auch über über den Bestellstauts über E-Mail erhalten!

Ich habe verschiedenste Produkte, speziell Spielsachen gekauft. In unserem Fall war das Kundenservice einfach top! Ich habe nämlich die Bestellung abgeschickt und anschließend bemerkt, dass ich einen Gutschein übersehen habe. Ich habe dann ein e-mail geschickt und sehr rasch eine positive Antwort bekommen. Die Gutschrift wird mir bei der Rechnung abgezogen. Bei der Lieferung war natürlich davon nichts zu sehen - noch ein e-mail! Schnelle Antwort: "die Gutschrift kommt direkt auf das Kreditkarten-Konto!" Das war auch so! Danke für die schnellen, unkomplizierten Antworten (immer von einem Mitarbeiter!)! Zu den Produkten: Das Lego war gerade im Angebot und da habe ich gleich zugeschlagen. Schleich-Tiere waren auch dabei. Da wäre fein, wenn zumindest online das gesamte Sortiment verfügbar wäre. Ich habe mir nämlich nur Tiere aussuchen können, wo ganze Familien angeboten wurden. Oft gibt es nur einzelne Tiere. Das ist schade. Der Shop kann gerne noch umfangreicher werden! Danke!

Ich bestellte eine 1,5 TB Festplatte von Chilli Green.

Es hat alles wunderbar geklappt, ich kann den Händler nur empfehlen.

Bestellte Online dieses Handy. Handy gibt keinen Ton von sich - zurückgeschickt (11.11.2011). Warte seit diesem Tag auf irgendeine Reaktion von Interspar. Mehrmals angerufen; Mir wurde gesagt das es sich um einen Austausch handle und is in den nächsten Tagen erledigt, dann wieder - das mir das Geld überwiesen wurde (nur wohinn?) und jetzt die meldung das Sie das Handy nicht bekommen haben! Na ja man wird weitersehen.

Ich bestellte meinen Artikel auf 18.10 und es wurde mir am 21.11 geliefert. Kundendienst mit Ihnen spricht, aber nicht hilft

viel.

Leider keine Angaben zur Paketverfolgung. Sonst ist der Online Shop absolut empfehlenswert, auch die Infomails über neue Produkte und Angebote im Zusammenhang mit der "Feinen Küche"

In Deutschland warmir der Bagger überall zu teuer...trotz teurerem Versand aus Österreich hatsich dieser Kauf wirklich gelohnt und ich häütte nicht gedacht dass esso schnell geht.

Über jeden Schritt bin ich per Email informiert worden.. Bestellbestätigung, Lieferung..

KLASSE. Kann sich so mancher deutscher Shop ne Scheibe von abschneiden. :-D

Hab den Artikel aus einem Prospekt entnommen und online bestellt.Lieferung war sehr zufriedenstellend, nur hätte ich mir gerne das Porto durch Selbstabholung erspart.

Die aus dem Newsletter bestellten Backhilfen kamen überraschend schnell und das Absenden wurde auch per Mail bekanntgegeben. Deutlicher Fortschritt gegenüber früher erkennbar.

Ich war mit meiner Bestellung sehr zufrieden.

Die Lieferung erfolgte sehr rasch.

Die Abwicklung der Bezahlung war unkompliziert.

Ich werde gerne wieder bei Interspar Onlineshop einkaufen.

navigation des online-shops überzeugt mich überhaupt nicht, die lieferung per nachname war relativ schnell, verpackung überzeugte mich auch nicht!...aber der gesammteindruck war eh nicht so schlecht.

Hatte zuerst Problem mit der Bestellung

aber super freundlich und sehr hilfsbreit per E-Mail

werde wieder meine Bestellungen machen

Der Versand war superschnell, Bezahlung unkompliziert!!

Werde bestimmt wieder mal was bei Spar Mahlzeit bestellen!!

ich mag es aber nicht, dass ich hier einen Aufsatz schreiben muss!!

Danke

Die Lieferung erfolgte sehr rasch. Die Qualität der Produkte ist sehr zufriedenstellend. Ich bin gerne bereit wieder dort einzukaufen.

Es gab keine Probleme!

Ich hab mehrere Artikel bestellt und alle waren lagernd und rasch da. BIn daher sehr zufrieden. Was etwas mühsam ist, ist die Übersicht bei der Bestellung. Denn man kommt nicht immer auf dieselbe Produktübersicht, und es gibt keine Laschen mit Produktkategorien, sondern nur nach Saison oder Katalog oder so. Das war etwas unübersichtlich!

Habe bei Interspar schon so einiges bestellt. War mit der Ware, Preis und der Lieferung bis dato sehr zufrieden. Werde auch in Zukunft weiter dort bestellen.

Stiege beim Ausfüllen der Bestellung nicht verlangt worden und deswegen nicht von mir angegeben worden.Also wurde die Ware nicht geliefert.Von der Post auch nicht verständigt worden.Und dann nur Teillieferung!!!

War erstaunt wie schnell die Lieferung durchgeführt wurde, obwohl bereits das Weihnachtsgeschäft begonnen hat. Es gibt doch einige Artikel die nicht im einfachen Handel zu erwerben sind.

Wir haben bereits zwei mal jeweils die fehlenden Sammelsticker zu Stickermania 2 und 3 nachbestellt, was man bei Interspar nur on-line tun kann. Beide Lieferungen waren unvollständig bzw. es wurden teils falsche Sticker geliefert. Die on-line Reaktion des Kundenservice erfolgte prompt und freundich, auf die Ersatzlieferung warten wir allerdings nach über einer Woche immer noch.

Der Webshop ist, wenn man mehr als einen Artikel bestellen will, sehr kompliziert zu bedienen. Kein Vergleich zu Amazon etc. Um mehrere Sticker zu bestellen muss man nach jedem einzelnen Sticker wieder von vorne mit der Navigation beginnen und die ca. 200 Sticker sind nicht einmal nach einem erkennbaren Kriterium sortiert. Auch sieht man nur die Nummern, nicht aber die Bilder. Fazit, im Interspar on-line Store kaufen wir nur ein, wenn es nicht anders geht (Sticker), die Ladengeschäfte sind OK.

Ich habe 2 "lagernde" Monitore bestellt, die angeblich noch am gleichen Tag verschickt hätten werden sollen. 9 Tage später habe ich immer noch nichts erhalten, also schaue ich auf die Interspar-Homepage und stelle fest, dass dort die Bestellung als "ausgeliefert" markiert ist (jedoch ohne Tracking Code). Ich schreibe also eine Nachricht und frage nach: Keine Antwort. 24 Stunden später rufe ich an und mir wird gesagt, dass die Lieferung auf dem Postweg verloren gegangen sein dürfte und sofort noch einmal geschickt wird; am nächsten Tag soll ich ein eMail mit dem Tracking Code erhalten, sobald die Monitore bei der Post sind. Noch einmal zwei Tage später habe ich kein eMail erhalten. Ich rufe wieder an und schildere die ganze Sache: Man muss sich erst erkundigen, was los ist, und ich soll noch am gleichen Tag zurückgerufen werden. Immerhin kommt statt des Anrufs 2 Stunden später ein freundliches eMail mit einer Entschuldigung und dem Hinweis, dass "dies ein Direktlieferantenartikel ist, und wir haben die Information erhalten, dass dieser Monitor gänzlich ausverkauft ist und keine weitere Bestellung versendet werden kann". Nett, aber ich habe erst wieder 24 Stunden später meine eMails gelesen und mich zwischenzeitlich über die Unzuverlässigkeit geärgert. Und mit dem Geld, dass ich einen Monat lang "hergeborgt" habe, hätte ich mir zwischenzeitlich woanders die Monitore kaufen können.

Hat alles toll geklappt,vom Angebot bis Bestellung und Lieferung war alles top. Wären doch nur alle Onlineshops so!!!! 3x ja

Am Mittwoch Abend habe ich bestellt, Samstag Vormittag ist die Lieferung eingelangt.

Es lief alles problemlos; Verpackung war auch in Ordnung.

rasche gute abwicklung, unkompliziert und in meinem fall auch noch supergünstig. war deutlich billiger als andere onlinehändler.

ware wurde auch sehr zügig versandt.

Hier wird man recht schnell Fündig um ein Schnäppchen zu machen

Schnelle Lieferung TOP Interspar hat für Viele Bereiche genügend Ware

und manchmal auch zu Unschlagbaren Preisen

Habe sehr viel verschiedene Protukte gekauft! Und wahr sehr überrascht das, dass Paket so schnell bei mir wahr!!! Bestelle sicher wieder!!!

Hatte eine externe Festplatte bestellt. Preis und Verfügbarkeit war nur bei Interspar wirklich günstig. Wollte sowieso keine Monsterplatte, sondern günstig. Lagerstand OK, Preis OK, Ware war bald da. Alles in allem Gut.

DER GRÖSSTE HEMMSCHUH IST DIE MERKLISTE:

BEI JEDEM HINZUFÜGEN LÄDT SICH DIE GESAMTE SEITE MIT DEN BISHER EINGETRAGENEN ARTIKELN; AUFTEILUNG IN Z.B. KATEGORIEN WIE Z.B. HAUSHALT, COMPUTER ETC. NICHT MÖGLICH.

DAS IST WIRKLICH ÄRGERLICH, VERLEIDET EINEM DIREKT DEN BESTELL- UND SUCHVORGANG NACH DEN BESTEN ANGEBOTEN.

GUTE SACHE DIE MÖGLICHKEIT DER "ERINNERUNG", WEISS ALLERDINGS NOCH NICHT, OB DAS AUCH FUNKTIONIERT, BIS JETZT KAM NOCH KEINE RÜCKMELDUNG, OB FEHLENDE WARE WIEDER AUF LAGER...

ETLICHE ARTIKEL WOLLTE ICH ZWEIFACH BESTELLEN, WAR ABER NUR MEHR EIN TEIL VORHANDEN, ÄRGERLICH, WEIL MAN DANN NICHT WEISS, OB MAN ES JE WIEDER SO NACHBEKOMMT! UND ZULETZT HAT MAN VIELLEICHT ERST WIEDER "VON JEDEM DORF EINEN HUND".

VERSAND IST SUPERSCHNELL - FRAGT MAN SICH: WIE MACHEN DIE DAS BLOS?

SUPER AUCH DIE VERSANDOPTION POST ODER DHL, IN MEINEM FALL AUS DIV. GRÜNDEN EINE RICHTIG GUTE SACHE!

VERPACKUNG SOWEIT OK - KLEINTEILE WIE BATTERIEN O.Ä. KÖNNTEN BESSER IN EINEM KLEINEN PAPIERSACK ZUSAMMENGETAN WERDEN, DAMIT SIE NICHT IM GANZEN KARTON HERUMRUTSCHEN. SONST OK, WAR BISHER ALLES OK UND NICHTS BESCHÄDIGT.

WARENANGEBOT IM GROSSEN UND GANZEN OK. WENN MAN ANDERE ARTIKEL WILL ODER SUCHT, MUSS MAN EBEN AUCH ANDEREN SHOP NÜTZEN. JEDENFALLS QUALITATIV GUTE ANGEBOTE, AUCH AM IT- UND ELEKTRONIKSEKTOR.

WARTE NUN NUR, BIS LAGERBESTAND WIEDER GEFÜLLT IST, DANN WÜRDE ICH JEDERZEIT WIEDER ETWAS KAUFEN.

ALLES IN ALLEM EIN TOLLER SHOP.

Ich habe am 8.12 Lego-Produkte bei Interspar bestellt, weil an diesem Tag eine %-Aktion war. Am 8.12, so dachte ich, kann man ja nicht zu spät sein...

Dachte ich...

Nach fast 1 Woche sehe ich auf der Interspar-Webseite den Status "Abgeschlossen", Tracking Code zwar da, ist aber auf der DPD-Webseite ungültig... Mein Paket natürlich noch nicht angekommen.

Dannach folgten von meiner Seite fast täglich Anrufe und Emails zu Interspar, es konnte mir keiner sagen wo mein Paket geblieben ist...

Selbstrecherche bei DPD wo denn nun mein Paket sei brachte auch keinen Erfolg.

DPD meinte die Trackingnr. sei gültig, das Paket aber anscheinend noch nicht versendet.

Interspar meinte dann, das bei DPD ein falscher Code gescannt wurde.

Alles klaro? Ja, am Ende soll man sich selbst ein Bild machen wer Schuld ist, auf jeden Fall ist's der andere...

Ich bestand nach wiederholtem Anruf & auch per Email bei Interspar darauf, dass mir nun die Sachen mit Express nachgeschickt werden - ist ja bald Weihnachten. Ich bekam die HALBE Bestellung (da nicht mehr alles lagerend) aufgrund meiner Hartnäckigkeit doch dann tatsächlich schon am 21.12!!! Ich frage mich, was wäre gewesen, wenn ich erst diese Woche begonnen hätte zu urgieren? Was mich das ganze Nerven (keine Geschenke für mein Kind?!), Emails und Anrufe gekostet hat, unfassbar unprofessionel und schlampig! Ich werde hier NIE mehr etwas bestellen! Das war meine erste und zugleich letzte Bestellung bei Interspar! Da zahle ich lieber ein paar Euro mehr und bleibe bei Amazon, da gab's auch nach bald 7 Jahren noch NIE Probleme! Nicht einmal!!!

Einfache und schnelle Abwicklung von der Bestellung bis zur schnellen Auslieferung. War auch nicht die Erste sicherlich auch nicht die Letzte Bestellung

habe am 9. dez. bei ein %-aktion bei interspar 3 spiele bestellt, gekommen sind eine woche später nur zwei davon - das wichtigste, die steinzeithöhle mit mammut, das weihnachtsgeschenk für meine 4jährige nichte war leider nicht dabei. trotz telefonaten und regem emailverkehr, bei dem mir immer wieder versichert wurde, dass das paket jetzt auf dem weg sei, ist es bis jetzt 23.12.um 17.30 nicht angekommen. beim kundenservice hab ich mir gerade ohne erfolg 18 minuten lang "feel the taste of spar" angehört. die post liefert morgen zwar noch aus, da aber als lieferadresse das büro angegeben ist, in dem morgen niemand mehr sitzt, sehe ich schwarz für die weihnachtsfreude meiner nichte.

wenn die firma spar mit dem onlineversand vor weihnachten überfordert ist, sollte bei der bestellung schon darauf hingewisen werden, dass das bestellte voraussichtlich erst nach weihnachten ankommt.

ich werde nichts mehr online kaufen.

Habe eine externe HDD bestellt. Bestellung am Sonntag Abend, Lieferung bereits am Dienstag. Und das auch noch mit der Post.

Kann den Shop nur empfehlen.

Leider hat die Bestellung von mir sehr lange gedauert. Ich habe direkt am nächsten Tag eine Versandbestätigung erhalten, aber das Paket kam erst 14 Tage drauf.

Weiteres sind die Zahlungsmethoden nicht gerade zufriedenstellend!

Wenn man keine Kreditkarte besitzt kann man nur per Nachnahme zahlen, was weitere Kosten bedeutet.

Eine Rechnung wäre da viel klüger.

Produkte jedoch sehr günstig und Einwandfrei.

Mfg Edith

da ich am freitag abend ein bisschen zu voreilig eine böse bewertung abgegeben habe, möchte ich nicht verschweigen, dass zu meiner großen verblüffung und freude die lieferung dann tatsächlich noch am samstag vormittag den 24. 12. erfolgte. es hat zwar ziemlich nerven gekostet, ist letztendlich aber gut gegangen! dafür möchte ich mich auch bei herrn hanke vom kundenservice bedanken.

u. kargl

Schnell geliefert, super Preisniveau, könnte nicht besser sein!

Bei Interspar gibt es immer wieder einiges für Schnäppchenjäger - toll!

Alles hat super funktioniert - Preis-Leistung + Lieferung.

Bin sehr zufrieden. Ein großartiger Händler - gerne wieder.

Alles hat ordnungsgemäß funktioniert - Preis-Leistung + Lieferung.

Bin sehr zufrieden.

Ein optimaler Händler - jederzeit gerne wieder.

Ich bin schon lange Kunde bei Interspar-onlineshop und immer sehr zufrieden! Diesmal war leider eine etwas verspätete Lieferung, auch die Bestellung war schon nicht so wie gewohnt! Es geht um die Tefal-Bügelstation. Schon zu Mittag war die Bügelstation aus dem Adventkalderangebot ausverkauft! Habe daraufhin ein kurzes Mail an Interspar geschickt. 2 Tage später kam eine Info, dass die Bügelstation wieder da ist. -Bestellung erfolgte! Einige Tage danach habe ich dann noch einen Messerblock aus dem Adventangebot und eine Kelomat-Grillpfanne bestellt. Obwohl ich die Lieferbestätigungen gleichzeitig bekommen habe, habe ich die Bügelstation leider erst am 27.12. bekommen, die andere Lieferung am 23.12., was auch später als sonst war. Da es ein Geschenk für meine erwachsene Tochter war, war es nicht ganz so schlimm, dass die Lieferung leider verspätet war. Weihnachten ist halt doch eine Ausnahmesituation. Werde sicher bei einem passenden Angebot wieder bestellen!

Sehr zuverlässig und schnell. Mit Newsletter-Aktionen auch supergünstig. Habe schon mehrfach bestellt und wurde nie enttäuscht.

Bester Preis bei Geizhals, eine Woche Lieferzeit.

Alles wie es sein sollte.

Paket konnte ich nicht online über Paketverfolgung der Post finden.

Habe ein Samsung Galaxy Ace Telefon erworben, welches nach einigen Tagen (also eh relativ rasch) ohne Probleme geliefert wurden. Also alles bestens, jederzeit wieder.

Aufgrund der Weihnachtszeit und des niedrigen Preises fürs Galaxy Ace wurde bei der Bestellung eine Lieferverzögerung eingeblendet.

Das Paket war aber dann trotzdem sehr rasch im Haus.

Ich habe auch ein Samsung Ace bestellt, Preis Sensation, Lieferung In kürzeste Zeit (Obwohl Weichnachten). Und ein Monopoly Spiel statt 49,90 Gratis dazu bekommen Dank Gutschein Code. Nur zu Empfehlen

Das Samsung Galaxy Ace war in einer Weihnachtsaktion, deshalb war der Preis sehr günstig. Die Lieferung erfolgte schnell und vor allem versandkostenfrei.

Lieferzei war lang,kann aber auch bei der Post liegen. Verpackung aussen etwas schlampig.Innen war Ok

Alles palleti - kurze Lieferzeiten trotz Weihnachtszeit, Produkt passt - wie beschrieben, derzeit keine Mängel festgestellt. werde Shop wieder beuchen - Frohe Festtage

Die Zeit zwischen Bestellung und Erhalt der Ware war etwas länger vielleicht wegen Weihnachten sonst sehr OK. Gute Tagesangebote im Bereich Elektronik.

Das Samsung Galaxy Ace gab es als Weihnachtsaktion zu einem sehr günstigen Preis. Schnelle und versandkostenfreie Lieferung. So paßt's.

Ich war mit der Abwicklun sehr zufrieden! estellt, bezahlt, geliefert. Verpackung ok, Ware bestens, Lieferung sehr schnell!

Einfach empfehlenswert

Obwohl es sich um die letzten Tage vor Weihnachten handelte kam die Lieferung bereits zwei Tage nach der Bestellung. Ich habe viele unterschiedliche Produkte bestellt aber es hat Alles perfekt gepasst. Kann den Interspar-Onlineshop mit sehr gutem Gewissen weiter empfehlen!

Habe im November 2011 einen Keramikbräter bestellt. Lieferung erfolgte prompt und war einwandfrei. Bei entsprechendem Angebot werde ich wieder bestellen.

Kinderspielzeug (Disney Auto mit Funkfernsteuerung) wurde bezahlt; keine Meldungen folgten; zu Weihnachten kein Spielzeug!

Nachfrage im Jänner; Auskunft: Wir haben Ihren Account gelöscht; obwohl ich schon mit Kreditkarte bezahlt habe! Nach Beschwerde dann Lieferung.

Auf der Spar Seite ist nicht ersichtlich, dass es sich genau um diesen TV handelt. Man kann nur vergleiche anstellen und kommt dann drauf, dass es sich um diesen TV handelt, bzw. habe ich auf einer anderen Seite heraus gefunden, dass es sich um den 42LW4500 handelt.

Lieferung dauerte etwas länger, weil zur Weihnatszeit gerade Inventur war. Aber auf Anfrage beim Kundenservice wurde mir dies auch gesagt. Spar sollte die Kunden vielleicht vorab per Mail informieren, da ihnen ja bekannt ist, dass das Gerät erst nach der Inventur verschickt wird.

Nach dem Versand war das Gerät aber nach kurzer Zeit da und man wurde auch per Mail verständigt, dass der Versand erfolgt ist.

Besser wäre noch, wenn man das Gerät in einem von vielen Interspar Filialen abholen kann. Bzw. auch bei einem Garantiefall oder einer Rückgabe dort das Gerät abgeben kann.

Es handelte sich bei der Bestellung um dieses Angebot: http://www.interspar.at/c/kategorien/TV--Audio/C5-2/produkte/LG-42--LED-TV--42LW4500/000000000008150325/index.html

Der Onlineshop war am 24.12.2011 auch sehr überlastet aufgrund des guten Angebots. Aber damit haben wohl alle Shops zu kämpfen.

Der Interspar Online Shopist ein Online Shop, wie man ihn sich vorstellt: sämtliche Zahlungsmöglichkeiten, wie zB Dinersclub und Nachnahme verfügbar. Die Einlösung des Gutscheins hat vorbildlich geklappt. Lagerstand war ersichtlich und korrekt. Lieferung tadellos und per Post. Man erspart sich also Stress, weil Abholung im Postamt möglich!

Ein guter Freund hat ein gutes Notebook, ich hatte damit wenig Aufwand - dafür er große Freude und das ist wie Weihnachten! (war ja auch zu Weihnachten)

wie in der Werbung: "Alles da, da, daa!"

lange Lieferzeit, wegen Inventur (telefonisch konnte kein genauer Liefertag genannt werden)

wurde erst nach mehrmaligem Anrufen verschickt.

Am Telefon waren keine InfoŽs zu bekommen.

Personal anscheinend überfordert.

Ich bin von anderen Online-Shops besseres gewohnt.

Bestellung wurde sofort ausgeliefert.

Paket war sehr gut verpackt.

Auchbin ich mit dem Sevice zufrieden,kann nicht besser sein.

Bin sehr zufrieden!

Jederzeit wieder! Super Preis, super Service, schnelle Lieferzeit. So muss die Bestellung über das Internet ablaufen. Werde wieder auf das Angebot zurückgreifen.

Bestellung rasch und kundenorientiert abgewickelt. Lediglich das Bezahlservice ist ein wenig gewöhnungsbedürftig, vor allem wenn TANs mittelbar verarbeitet werden.

Habe zum ersten mal bei Interspar was Online bestellt.

Das gewünschte Spielzeug war im "echten" Geschäft nicht mehr verfügbar und ich wollte mir die -25% (Spielwaren Weihnachtsabverkauf) sichern. Habe am Samstag Abend 07.01.2012 (letzter Aktionstag) Ware bestellt. Ware am Mittwoch 11.01.2012 bei mir zu Haus per DPD. Am Dienstag bekam ich noch eine Email wegen "Lieferverzögerung".

Toll - so konnte ich das Geburtstagsgeschenk meiner Nichte zeitgerecht geben!

Bestellung war nach erstellung eines Accounts auf der InterSpar Online Shop Seite mit Visa wirklich easy.

Die Lieferung kam über die Post innerhalb von 3 Werktagen - AT Post halt....

Es ist aber alles ok gewesen, sodaß ich eigentlich nicht mekern will.

Hatte die Aktion mit den Dolce-Gustomaschine genutzt und muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Produkt gut, Versand problemlos und Bezahlung gab es auch keine Probleme. Also alles Bestens!

Habe ebenfalls die Aktion mit den Dolce-Gustomaschine genutzt und bin echt begeistert und sehr zufrieden bin. Habe dann gleich noch ein bisschen im Shop gstöpert und weitere praktische Artikel gefunden! Was ich ganz toll finde ist die Auswahl der vielen Produkte, welche teilweise nur im Onlineshop verfügbar sind. Der Versand einwandfrei - bezahlung Kreditkarte gab es auch keine Probleme. Also alles wirklich Bestens!

Obwohl von Österreich nach Norddeutschland geliefert werden musste, war meine Dolce Gusto zum Superschnäppchenpreis innerhalb weniger Tage angekommen.

Empfehlenswert! Insbesondere die Angebote!

das schnäppchen war schnell und unkompliziert zu bestellen, wurde ebenso prompt geliefert und funktioniert bestens. zum kundenservice kann ich mich nicht äußern,; ich hatte keine frage, denn der bestellvorgang war einfach und bislang arbeitet das ding wunderbar!

Ware wurde wie angegeben schnell geliefert, Produkt entsprach genau der Beschreibung. Viel mehr gibt's da nicht zu sagen, somit sollte die Mindestanforderung von Geizhals mit 20 Wörtern auch erfüllt sein.

Ich habe aus Deutschland bestellt, da der Preis plus Versandkosten unschlagbar günstig war.

Die Versandkosten waren auf demselben Niveau wie innerhalb Deutschlands.

Ware top, Verpackung top, Lieferzeiten top (schneller als oft innerhalb Deutschlands).

Fazit: Leute, auch aus meiner Heimat, habt keine Berührungsängste hier zu bestellen!

Ich habe die Dolce Gusto Fontana titan im Shop aus Deutschland heraus bestellt, da der Preis unschlagbar günstig war. Die Lieferung erfolgte rasch, wenn auch nicht innerhalb 48 h, wie angegeben. Original verpackt mit einem Kaffe-Probier-Angebot dabei (war nicht erwähnt, daher sehr angenehme Überraschung). Alles in Allem also ein gelungener Kauf mit vollster Zufriedenheit!

Schnell und zuverlässig

Jederzeit wieder! Super Preis, super Service, schnelle Lieferzeit. So muss die Bestellung über das Internet ablaufen. Werde wieder auf das Angebot zurückgreifen

Leider entsprach der Online Shop sowie sämtliche Angaben über Lieferung und Bezahlung nicht meinen Erwartungen. Lediglich der von mir erreichete Callcenter Mitarbeiter war TOP!

Habe das Handy am Wochenende bestellt, zwar wurde Lieferung in 2 Werktagen versprochen, es war erst am Donnertag hier - aber trotzdem bin ich sehr zufrieden. Zahlung, Lieferung und Verpackung einwandfrei in Ordnung - KANN ICH NUR EMPFEHLEN!

3 mal hintereinander was falsches geliefert, auf mails habe ich noch nie eine Antwort bekommen. kontakt nur telefonisch möglich. umtausch oder das fehlende teil zu bekommen, eine endlose geschichte. preisniveau sehr hoch, Qualität nicht hoch. für mich das letzte mal, dass ich etwas bestellt habe.

numde

Guten Tag,
natürlich werden wir diesen speziellen Fall genau untersuchen, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Daher bitten wir Sie sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind unter der Nummer 0662 4470 6000 gerne für Sie da.

Freundliche Grüße,
INTERSPAR Onlineshop Kundendienst

warum soll ich Sie anrufen, rufen Sie mich an:
0699/10620858

Habe 3 Artikel bestellt, sie wurden geradezu im Blitztempo geliefert.

Eigenschaften der Artikel entsprachen zu 100% der Beschreibung!

Es waren auch sehr "kluge" Produkte im Angebot!

Bin zufrieden, dankeschön!

Ich bin mit dem Warenangebot,der Verkaufsabwicklung,dem Lieferservice und dem Kundenservice vollauf zufrieden. Ich kann den Interspar Onlineshop vorbehaltslos weiterempfehlen.

MfG

Stefan Seewald

Alles bestens, bis auf die tatsache, dass das paket nicht neutral verpackt war, sprich für jedermann ersichtlich war, was geliefert wurde

Habe mir eine GYMFORM VIBRO Max Plus zum Aktionspreis gekauft. Die Bestellung und die Abwicklung wurden sehr schnell und zügig verlaufen. Die Lieferung war sehr schnell und im einwandfreiem Zustand.

keine Bestellbestätigung, ich wusste nicht, ob die Bestellung angenommen wurde. Selbst nach meinem eMail dauerte es noch einmal fast einen Tag, bis ich diese Bestätigung bekam.

Tolle Kaufabwicklung, schnelle Lieferung, Preis- Leistungsverhältnis war absolut in Ordnung, übersichtliche Internetseite. Den Einkauf

beim Interspar Onlineshop kann ich nur weiterempfehlen.

Der Einkauf sowie das Service ist optimal! - Sehr empfehlenswert.

Versand sehr schnell - Verpackung optimal!

Komme gerne bei nächster Gelegenheit wieder auf Sie zurück!

Herzl. Dank

GYMFORM Vibro Max Plus um 199,--: Bestellung war einfach durchzuführen; habe gleich danach die Bestellbestätigung erhalten und nach 5 Tagen die Info, dass die Lieferung aufgrund der vielen Bestellungen noch dauern würde. War dann aber nach 2 weiteren Tagen da.

Alles perfekt und einfach und auch das Produkt hält, was der Prospekt verspricht!

Keine Probleme, schnelle Lieferung, alles in allem hervorragend,günstige Preise, gute Qualität, Ordentlich und gut verpackt, schnelle Info bei Lieferverzögerung,

Guten Tag,

natürlich entspricht dies in keinster Weise unserem hohen Serviceanspruch.
Wir werden dem intern nachgehen und unsere Mitarbeiter entsprechend nachschulen.

Den beschriebenen Fall konnten wir zur vollsten Zufriedenheit des Kunden lösen.

Claudia Klaushofer, BA
Leitung Kundenservice ECommerce

Erstmalige Bestellung war sehr überzeugend. Qualität, Verpackung, ... Alles i.O. selbst im tiefsten VORPOOMMERN bei den Piefkes hat es Eindruck hinterlassen. Ich komme wieder.

Ich habe eine externe Festplatte bestellt. Die Lieferung war schnell und der Preis gut. Außerdem finde ich den Online-Shop angenehm.

Nach einer komplikationsfreien bestellung folgte eine reibungslose lieferung und auch mit der ware bin ich absolut zufrieden.

was will man mehr?

die lieferung verzögerte sich zwar um drei tage aber da ich per e-mail darüber informiert wurde, war das kein problem. also super service, weiter so!

haben einen LCD fernseher bestellt, ist innnerhalb von 2 tagen geliefert worden!

schnelle lieferung, toller fernseher zu einem gunstigen preis! die auswahl ist ok, alles in allem ein guter onlineshop. ich werde sicher wieder dort bestellen!

perfektes Serice, rasche LIeferung, keine Probleme, gerne wieder.

vor allem der stark reduzierte Preis konnte überzeugen

Bin mit der Bestellabwicklung sowie mit dem Gerät, einem SEVERIN Toaster sehr zufrieden! Der Onlineshop bietet eine gute Übersicht und eine überschaubare Auswahl, Information betreffend Versand des Artikels gut und zeitgerecht, und das Beste...im Rahmen des -29% Tages vom 29.2. Artikel zu unschlagbar günstigem Preis bekommen

Danke an Interspar, so eine Aktion bitte bald wieder...oder erst wieder 2016 ??

...nun die Version für den "Originalitätswettbewerb":

Bin total enttäuscht, muss das Brot noch selber in den Toaster hineinstecken. Dachte das geht heute auch schon per Download...und außerdem funktioniert das Gerät ohne Strom ÜBERHAUPTNICHT ...und jeder weiß wie teuer heute Strom ist!!!

Bin ein zufriedener Kunde von Interspar. Die Abwicklung war beispielhaft, kurz gesagt: ausgesucht, angeklickt, bezahlt und kurz darauf war der Paketzusteller vor der Tür.

So soll es sein - gerne wieder.

Es macht immer wieder eine Freude bei Interspar zu bestellen.

Von der Bestellabwicklung über Versand bis zur Lieferung kann ich mich nicht beklagen. Ware war schnell und gut verpackt da.

Gerne wieder !!

Ich bekam ein email, dass die Lieferung das Lager verlassen hatte und Tage später einen Brief dass die Lieferung abgeschlossen sei, wobei in dem Schreiben meine Lieferadresse teilweise abgeschnitten war. Auf Nachfrage erfuhr ich per Telefon, dass die Post das Paket nicht liefern konnte und es abholbereit wäre, allerdings stand nirgends wo es sich befindet. Auf Verdacht habe ich die richtige Filiale gefunden und das Paket doch noch bekommen.

P.S: Gelben Zettel zwecks Abholung in der Filiale kam auch nie.

hatte Glück und ich konnte relativ problemlos meien bestellung bei der Aktion am 29.2 abgeben, die Seite war zwar immer wieder sehr zäh, aber irgendwannhats dann doch geklappt.

Unkomplizierter schneller guter Service, Informationen bei Lieferverzögerung, prompte Antworten bei Fragen, Reklamationen, Rücksendung oder Umtausch, verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, sehr empfehlenswert !!!

Problemloses bestellen,die Lieferung war schnell und alles zu meiner Zufriedenheit, Der Shop ist aktuell und übersichtlich zu bedienen mit guter Performance

Hatte mein Samsung GalaxyS 3 Tage nach Bestellung im Online Shop

Versandkostenfrei im Briefkasten => TOP

Besser geht's nicht!

Ganzer Service war topp - leider war die Waschmaschine im Supermarkt schon ausverkauft, weshalb es super war, dass ich online diesen Artikel noch erhielt!

mit der Abwicklung des Kaufes des Samsung Ace gab es kein einziges Problem - perfekt und professionell.

Danke nochmals

E. Frühwirth

Gute Information übers Smartphone.Preis-Leistungsverhältnis ist

in Ordnung.Mailservice ist auch gut.Schnelle Lieferung und Verpackung

passt.Also alles zusammen bestens.

Von der Kaufabwicklung bis zur Lieferung war alles okay - allerdings hat bis heute (nach ca. 3-4 Wochen) noch niemand auf meine mehrfachen Emails und auch nicht auf meine Anrufe reagiert - so etwas nenne ich absolut NULL Kundenservice. Bereits direkt nach der Bestellung sendete ich eine Email - diese wurde genauso ignoriert wie alle weiteren Emails, sowie alle bisherigen Anrufe.

Stattdessen wurde ich schon 3 x angeschrieben und um eine Bewertung gebettelt - was ich somit getan habe.

Empfehlen wuerde ich Interspar daher keineswegs.

Hat super gut geklappt. Danke. Ich werde sicherlich wieder bei Interspar bestellen. Habe auch bei meiner ersten Online-Bestellung vor ca. einem Jahr nur gute Erfahrungen gemacht.

Sehr rasche Lieferung alles 100% in Ordnung.

Bestelltes Gerät übertrifft meinen Erwartungen.

Preis -Leistung 100% in Ordnung.

Ware war annähernd preisgleich zu anderen Anbietern, durch kostenlose Lieferung und Bezahlung per Kreditkarte in Summe aber bessere Konditionen. Kaufabwicklung und Versand hat bestens geklappt.

Ich war mit der Abwicklung - aussuchen - Beschreibung - Bestellung - Lieferung - Verpackung sehr zufrieden. Die gelieferte Pfanne entsprach genau meinen Vorstellungen - super

Einen Tag nach der Lieferung wurde der Go-Cart statt um 111,95 nur mehr um 79,95 angeboten!

Eine Bitte um Ausstellung eines Gutscheines für den Mehrbetrag wurde nie beantwortet! Mieser Kundenservice! Weil Geschenk möchte ich nicht zurücksenden. Enttäuschend auf der ganzen Linie!

sorry, aber das hast du in keinem geschäft.

War eine klasse Aktion von Interspar.

Super Preis für eine tolle Ware.

Der Versand war sehr schnell. Am Feiertag versendet am nächsten Tag bereits bei mir angekommen. Das nenne ich schnell!

War sicher nicht meine letzte Bestellung!

MfG

Immer aktuelle Informationen per e-Mail, einfache Bestellung, guter Preis und schnelle Lieferung. Ein Service, das wirklich weiter zu empfehlen ist.

Ich habe wieder einmal bei Interspar Online bestellt und war sowohl mit dem günstigen Preisen, sowie den -20 Euro Angebot, als auch mit der blitzschnellen Zustellung sehr zufrieden!

Ich bestelle nicht häufig hier, aber wenn: schnellste Lieferung, Nachverfolgung der Sendung problemlos möglich und auch gute Preise.

Was kann einer Mutter von 2 (Fussball besessenen) Söhnen besseres passieren, als vor einer EM ein so tolles Angebot zu erhalten? Sowohl Bestellung, Lieferung und Abholung der GRATIS-Bierfässer liefen reibungslos ab. Werde wieder im ONLINE-Shop bestellen - und macht weiter so.

habe das 1.mal bestellt und war überrascht wie schnell die ware da war!!! super!!

das einzige wo ich ein bisschen traurig bin, ist das die pfannengriffe so heiss werden, dass ich mir schon 2x die finger verbrannt habe

aber sonst alles okay

bis auf ein paar kleine kinderkrankheiten auf der website ... z.b. wollte ich noch aufsteckbürsten zu der elektr. zahnbürste dazukaufen, konnte aber nicht erkennen, welche bürsten jetzt zu der zahnbürte gehören .. ist die website ok. Bestellung und Versand usw. war super. ruck-zuck ist es gegangen.

bin jedesmal aufs neue überrascht, wie schnell man die ware bekommt. lieferung schnell, super verpackt- ware 1 A zustand - immer wieder gerne

Obwohl es anfänglich hieß, daß es bezüglich des von uns georderten Kaffeevollautomaten zu einem Lieferengpass gekommen sei, war das gute Stück dann doch nach 3 Tagen bei uns! Sowohl der Bestellvorgang, als auch die Lieferung funktionierten klaglos und sehr zufriedenstellend. Das gelieferte Produkt war sehr ordentlich verpackt und entspricht genau der "onlinigen" Beschreibung.

Eine Bitte hätte ich an den Verkäufer (Interspar): wäre es in Zukunft möglich, Angaben bezüglich des passenden Entkalkers bzw. Reinigers zu machen und mitzuteilen, ob man diese Sachen auch bei Interspar beziehen kann? Da unser Gerät heute nach einem "Gesamtservice" verlangt hat, musste ich "fremdgehen" und das passende Zubehör direkt bei Siemens kaufen, obwohl ich wirklich gerne bei InSp bestellt hätte! Viele, liebe Grüße, Elisabeth Cseh

Bestellung unkompliziert, Lieferung verlässlich und schnell! Das Produkt, eine Stielkasserolle der Sonderklasse, entspricht dem Angebot in Optik, Funktionalität und Qualität. Nur zu empfehlen!

wenn alles i.O. ist, dann darf man nicht meckern, aber wehe, daß Produkt ist schadhaft, dann wird es ein Martyrium.und man wird schlecht behandelt.

Sehr angenehme Bestellung. Schnell, Einfach u. günstig. Da braucht man nirgends wohin fahren. Betelle jederzeit wieder.

Gerät wurde mit falschem Akku geliefert (Samsung Handy), Kundenservice genauso schlecht wie bei Samsung. Danke, nie wieder.

Guten Tag,
wie telefonisch besprochen werden wir das Gerät schnellstmöglich tauschen. Alternativ können Sie auch vom Kauf zurücktreten.

Wir bitten um Information über die gewünschten Vorgehensweise.
Vielen Dank.

Freundliche Grüße,

Claudia Klaushofer, BA
Leitung eCommerce Kundenservice

Ich bin rundum zufrieden: Auswahl, Bestellvorgang, Bezahlung und Lieferung: es hat alles bestens geklappt und es wurde mir auch prompt geliefert.

Sie sind nicht in der Lage, die angeklinkte Lieferadresse in der Besellmaske zu erfassen!! und durchzuführen.

Jedesmal kommt Ihre Lieferung an die Zahladresse, die ich nicht markiert habe; Schon beim ersten Bestätigungs-email ist die falsche Adresse vermerkt.

Leider gibt es keine Tel.Nr. für Beschwerden!

Guten Tag,

Sie können uns unter der Nr. 0662 4470 6000 jederzeit erreichen.

Freundliche Grüße,
Ihr eCommerce Kundenservice-Team

Kleiner Mangel - der Brief über die Bestellung bzw den Versand habe ich einen Tag vor dem Paket erhalten.

Habe zusätzlich zu den ausgesuchten Produkten noch einige interessante gefunden und alles schnell und fehlerlos geliefert bekommen.

Ich werde sicher wieder hier bestellen.

Anderes Beispiel... Der Staubsauger dyson dürfte ein eindeutiges Lockangebot sein. War in der Shoppingcity nicht erhältlich und in der Filiale Anton-Baumgartnerstrasse am Tag der Angebotseröffnung ausverkauft. Auch Online ausverkauft. 18km sinnlos in der stadt herumgefahren 2 stunden zeit verloren. werd nicht mehr so schnell zum interspar fahren.

ausverhttp://www.interspar.at/c/produkte/Zyklonstaubsauger-DC-29-Dyson/000000000001369496/index.html?searched=true

Guten Tag,

aufgrund der großen Nachfrage war der Staubsauger auch in unserem Onlineshop innerhalb kürzester Zeit ausverkauft. Wir haben sofort eine Nachbestellung aufgegeben. Der Artikel ist bereits wieder über unseren Onlineshop bestellbar.

Freundliche Grüße,

Claudia Klaushofer, BA
Leitung eCommerce Kundenservice

Die Auswahl an Haushaltsgeräten und Kochutensilien ist sehr gut, bei vernünftigen Preisen. Und man ertappt sich dabei, den einen oder anderen zusätzliche Artikel in den Warenkorb zu legen.

Bestellvorgang, Bezahlung und Versand funktionieren ausgezeichnet und völlig Problemlos.

Sg.Damen/Herren,

beim Auspacken der Lieferung(Bestellung des Krups AE 8010) fand ich die bezeichnung mittels Labels auf der Verpackung: Krups AE 8030

Ich wollte nach recherchen im Internet für AE 8030 den Kaffeevollautomat schon zurückschicken.

Erst nach dem Auspacken des Gerätes konnte ich am Gerät die Bezeichnung AE 8010 finden. Nach weiteren Recherchen im Internet kam ich zum persönlichen Schluss, dass sich hinter der originalen Firmenbezeichnung AE 8030 der Kaffeeautomat AE 8010 mit includiertem Milchaufschäumer versteckt.

Dies hätte man schon bei der Verkaufswerbeung angeben können.

War etwas mühsam, diesem Problem auf den Grung zu gehen

MfG

BB

    Welches Produkt wollten Sie kaufen?

Krups 8010

    War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?

EINWANDFREI - UND AM TAG NACH DER BESTELLUNG IM HAUS.

    Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?

KEINE

    Was hat Ihnen gefallen, was nicht?

+: superschnell, einwandfrei, gutes preis/leistungsverhältnis.

-: nicht alle artikel im shop haben ein gutes preis/leistungsverhältnis.

*****alles da,da,da vom interspar@t.*****

5 Sterne von mir für Interspar.

Sehr günstiges Schnäppchen dank Gutschein

Die Lieferung erfolgte zügig, obwohl ich eine Verständigung erhalten, dass sich verzögern würde...

Bestellvorgang einfach, Ware Qualitätmässig in Ordnung. In diesem Fall jedoch Verfügbarkeitsmarkierung und tatsächliche Lieferung nicht Ident. Wurde auf Lieferverzögerung per mail hingewiesen. Verpackung sicher und nicht überdimensioniert. Auch diesmal eigentlich wieder sehr zufrieden.

keine informationen zu den lieferzeiten der bestellten und lagerden waschmaschine bei der hotline, zugesagte rückrufe dazu nicht erfolgt, bestellung nach 16 tagen warten ohne kundenservice storniert.

Guten Tag Frau Wallner,

wie bereits am Freitag besprochen möchte ich mich im Namen des gesamten Teams bei Ihnen entschuldigen. Natürlich entspricht dieses Vorgehen in keinster Weise unserem hohen Serviceanspruch.
Wie besprochen wurde die Bestellung storniert und der Betrag sofort rückerstattet.

Freundliche Grüße,

Claudia Klaushofer, BA
Leitung eCommerce Kundenservice

Ich bin mit Interspar-Feine Küche-Bestell-Service sehr zufrieden, da ich sofort über eine Lieferverzögerung informiert wurde, auf Grund der großen Nachfrage der Artikel. Trotz allem wurde rasch nach einer Woche geliefert! Es wurde dann vorab noch eine Versandbestätigung per Mail geschickt!

einfache Bestellung online,

Information über Lieferstatus,

rasche Lieferung der Ware,

unkomplizierte Vorgehensweise,

sehr zum Empfehlen,

gesamter Ablauf 1A

5 STARS

Die Bestellung der Fahrräder über den Online-Shop ging einfach und schnell. Ich würde jederzeit wieder bestellen. Die Lieferung erfolgte prompt und die Fahrräder wurden fast fahrtauglich geliefert. Ein paar Handgriffe noch und ich konnte schon fahren.

Ich habe ein Handy Nokia C3-01 bestellt und war mit allem sehr zufrieden. Der Preis war zum Teil deutlich günstiger als in anderen bekannten deutschen Onlineshops. Die Zahlungsabwicklung und die Lieferung erfolgten sehr rasch und problemlos. Gerne werde ich bei Bedarf wieder etwas bestellen.

Bestellabwicklung und Auftragsbestätigung hat eigentlich super funktioniert. Wollte per Nachnahme bezahlen => Info Versand durch Post nicht möglich kommt mit Spedition und ich soll den Betrag überweisen. Hat auch super funktioniert, nur den Getränkehalter haben sie mir mit der Post gesendet und hätte dafür die gesamte Nachnahme bezahlen sollen. Hat einfach die Annahme des Pakets verweigert. Nach kurzem E-Mail wurde der Fehler von Interspar korrigiert und ich bekam den Getränkehalter kostenlos nachgeliefert.

Danke, war wirklich super und alle sehr nett

Alles bestens , gerne wieder , habe Samsung Handy S5230 gekauft, kein Shop konnte an den Preis auch mit Versandkosten nicht

Man bekommt eine Trackingnummer um die Lieferung nachzuverfolgen, allerdings ändert sich der Status der Lieferung nicht - bleibt bei "Aviso erhalten" Grund hierfür ist das es von einer externen Spedition geliefert wird.

Desweiteren bekommt man nur Anoyme Anrufe von der Spedition dass man nicht zurückrufen kann.... und somit hat die Lieferung länger gedauert.. haben erst wieder 2 Tage später Anoym angerufen (um einen Lieferzeitpunkt auszumachen.. dieser wurde übrigens nicht eingehalten. Die Dame am Telefon meinte zwischen 8-10 und wurde um 6 Uhr morgens angerufen....

Bei der Interspar Serviceline konnten mir die Mitarbeiter nicht sagen welche Spedition das ist, damit ich zurückrufen kann...

Der Onlineshop ist sehr übersichtlich, komfortabel zu bedienen. Sehr positiv: Paypal Bezahlung möglich! Sehr schnelle Lieferung, gute Verpackung, bin sehr zufrieden.

Habe jetzt schon mehrere Handys bestellt.

Alles flott geliefert, gut verpackt und Bezahlung über Paypal einfach und sicher.Meine Empfehlung,weiter so mit Interspar!

pünktliche lieferung, keine probleme, alles bestens.

was soll man noch zum einkauf einer shoppingtasche schreiben?

ich weiß es nicht.

insgesamt sehr zufrieden.

bis jetzt kann ich eigentlich kaum negatives feststellen. die machen einen guten job (bis jetzt). ich denke, bei einem guten angebot werde ich sicher wieder bei interspar bestellen.

bis jetzt kann ich eigentlich kaum negatives feststellen. die machen einen guten job (bis jetzt). ich denke, bei einem guten angebot werde ich sicher wieder bei interspar bestellen.

Der online Bestellvorgang hat mehrere Tage gedauert.

Ich bin bereits seit 2008 Kunde und hatte vorher mit den LoginŽs bis zur letzten Bestellung (Lernlaptop)keine Probleme. Auch meine vorletzte Bestellung (ca. eine Woche vorher - DolceGusto Kapseln) konnte ich ohne Probleme bestellen.

Böse Überraschung jedoch bei meiner Letzten Bestellung (Lernlaptop) hat mich Ihr Bestellserver nicht mehr angenommen, trotz richtiger Eingabe meiner Login Daten !? (Mehrmals probiert, kein Erfolg).

Auf mein Mail an Sie, bekam ich keine Hilfe, lediglich die lapidare Aussage es hätte alles seine Richtigkeitund es funktioniere. Auf meine geschriebenen Probleme wurde nicht eingegangen!?

Neuerliches mehrfaches probieren - immer noch kein Erfolg.

Da fühlt man sich doch richtig ver*PIEP*t! Als neuer Kunde mich anzumelden (mit neuem Passwort) ging ebenfalls nicht, weil Meldung: Diese E_Mail Adresse ist schon vorhanden!

Neuerliche Mail - geht immer noch nicht - !?!

Darauf hin die Mitteilung das mein altes Login gelöscht wurde und ich soll mich nun neu mit anderem Passwort einzuloggen. Dann gings.

Ich denke diese Vorgangsweise hätte schon früher (wenn auf mein 1. Mail eingegangen worden wäre) anbieten können.

Und überdies Ihre Bemerkung, dass Ihr Server kein Problem gemacht hätte, ist somit die Unwahrheit bewiesen. Es ist einfach nicht der richtige Weg, wenn der User Probleme hat, noch dazu weil Ihr Server micht ordnungsgemäß funktionierte, zwischen den Zeilen mitzuteilen, dass er (der User) sich nicht auskennt.

- Schlechteste Argumentation die man machen kann. Muß auch einmal gesagt sein. Bitte mehr Kundenorientierung!

Freundliche Grüße

Johannes Lintner

4902 Wolfsegg

Guten Tag Herr Lintner,

wir möchten uns vielmals für die unzureichende Auskunft des Kollegen entschuldigen. Diese entspricht natürlich in keinster Weise unserem hohen Serviceanspruch!

Wir werden unsere Mitarbeiter erneut auf die hohe Kundenorientierung hinweisen und hoffen das dies somit der letzte derartige Fall war.

Schönen Tag und freundliche Grüße aus Salzburg,

Claudia Klaushofer, BA
Leitung eCommerce Kundenservice

Sehr geehrte FRau Claudia Klaushofer,
sehr geehrte Damen und Herren,

Danke für Ihre Antwort!
Entschuldigung selbstverständlich angenommen. Ich kann auch verstehen, dass bei den vielen Geschäftsabwicklungen Fehler passieren können, da wir halt alle Menschen sind, welche Fehler machen können und manchmal mit fehlerhaften Geräten umgehen müssen.

Bis zum nächsten Mal.

Freundliche Grüße nach Salzburg.
Johannes Lintner

Interspar Bestellung Lieferung 1a

Newsletter unaufdringlich, Support hervorragend, relativ österreichisch,- gemütlich,- aufrichtig

nachdem ich meinen ersten Bestellversuch gestartet habe, war ich angenehm überrascht. Super Service - schnelle Lieferung - ordentliche Verpackung - Preise günstig.

ich bekam ein mail dass bei bestellung von spielzeug ab 50euro die ersten 100 besteller einen barbie glam jet im wert von 80 euro (amazon 90 euro) geschenkt bekommen. und siehe da, ich hatte glück

alles bestens gelaufen

Schnelle Suche nach den Pfannen mit abnehmbaren Griff. übersichtliche Bestellung und schnelle Auslieferung per Nachname mit der Post.

Weiters war noch ein Geschenk im *TRÖT*. Alles im allen eine super Abwicklung und werd jetzt des öfteren im Onlineshop kaufen.

Lieferung innerhalb von 3 Werktagen, gute Verpackung, der Preis für mein Samsung galaxy Ace II war sogar günstiger als bei amazon.

Alles in Allem bin ich sehr zufrieden!

das packet war so schnell da war positiv überrascht

Verpackung war top die schachtel war fast zu groß und tatsächlicher Lieferumfang war alles im packet

Der Onlineshop ist sehr übersichtlich gestaltet.

Das Warenangebot ist in Ordnung.

Die Preise sind teilweise unschlagbar günstig.

Der Versand ist Turboschnell.

Nur zwei Tage und die Ware wurde geliefert!

Ich habe schon öfter dort bestellt und war immer höchst zufrieden mit dem Bestellablauf, der Bezahlung und mit der Lieferzeit.

Hier macht das Einkaufen Spaß

Ich habe bei der Aktion 24./25. August (-25% auf Kaffee) 36 Packungen Cremesso Kapseln bestellt. Der Betrag ohne 25% Rabatt wurde mir 2 Tage danach von der Kreditkarte abgebucht, erst nach mehreren Telefonaten wurden mir die 25% Rabatt (43,11 Euro) wieder gut geschrieben, allerdings erst mit der Oktoberabrechnung der Kreditkarte wirksam. Danach waren die Kapseln über 4 Wochen nicht lieferbar. Am 25.9, also 31 Tage nach Bestelluing und 28 Tage nach Abbuchung des Rechnungsbetrages bekam ich die Info, dass das Paket gerade versendet wurde!

Mehr ist dazu nicht zu sagen!!!!

Bestellt wurden 36 Schachteln Cremesso KApseln bei der -25% Rabattaktion am 25.8.2012.

Kreditkarte sofort zum Vollpreis belastet, Retournierung der 25% Rabatt erst mit der Kreditkartenabrechnung vom nächsten MOnat, also 4 Wochen später und da auch erst nach mehrmaligem telefonischen Nachhaken.

Ware war dann nicht lagern und mit 31 Tagen Verspätung ausgeliefert!

Mehr gibt es nicht zu sagen

Gregor Arnoldner

4060 Leonding

Rasche Abwicklung, detaillierte Produktbeschreibung, vollständige und gut verpackte Lieferung - alles OK!

Werde gerne wieder bestellen, wenn es wieder etwas für mich gibt!

Interneteindruck sehr gut,

Registrierung und weitere Vorgangsweise funktioniert bestens.

Bestellung und Lieferung hervorragend.

Überzeugendes Produkt, Rezeptbuch könnte jedoch umfangreicher sein bzw. weitere Rezepte im Internet abzurufen wäre wünschenswert.

Wirklich problemloser und einfacher Bestellvorgang mit anschließender zügiger Lieferung. Preis und Qualität stimmt, Verpackung der Ware war ausreichend sicher, gerne immer wieder!

Danke alles sehr schnell und gegangen. Paket in einen gekommen obwohl es vier teile waren . Super habe es weiterempfohlen an alle Freunde und Bekannte

Ich habe im Sommer 2012 2 Stk. Gel-Sättel und einen Rucksack für unsere

Fahrräder bestellt.Keine Hinweise,daß nur mehr ein Stück Sattel

lagernd wäre.Lieferungszeit ist okay,könnte aber schneller

sein(z.B.Amazon:Mo.bestellt,Mi.oder Do.schon da).Beim

Auspacken dann die böse Überraschung:nur ein Sattel.Auf der Rechnung

stand nur:es tut uns leid,aber Aufgrund der großen Nachfrage

konnte nur mehr ein Stück geliefert werden.War deshalb so

sauer,daß ich nichts mehr bestellen wollte.Habe es aber dann

doch noch einmal probiert(Fehler können immer vorkommen),und

war diesmal zufrieden.Ware bestellt und nach (leider erst)eineinhalb

Wochen erhalten.Mal schauen wie es weiter geht.Kaufe sicher noch das Eine oder Andere,aber ich würde mir eine schnellere Abwicklung

wünschen.

Website sehr übersichtlich! Kaum bestellt, war die Ware schon da, gut verpackt und so wie von INTERSPAR beschrieben!

Hoffe, noch viele neue Angebote zu erhalten!

Vielen Dank.

Wenngleich die Seite in den Suchoptionen durchaus noch Wünsche offen lässt, waren doch Verpackung, Lieferservice und Produkt absolut perfekt. Es ging hier um den Vileda Wischmop Supermocio und den entsprechenden (angenehm schmalen) Eimer. Beide sind ein Gewinn für eine zeitgemäße Haushaltsführung und der Preis war sehr angemessen!

Die Produkte habe ich vorher nie gesehen. sie sind auch

sehr praktisch.

Rasche Lieferung, Immer tolle Angebote, Produkte sehr gut,

Produkte nach dem neuesten Stand,

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt.

Die Lieferzeit wurde genau eingehalten. Top-Service! Ich würde jederzeit wieder bestellen.

Spar Eurospar und Interspar ist Spitze! Ich bestelle schon einige Zeit, und war immer sehr zufrieden! Bitte macht weiter so, ich habe schon viele meiner Freundinnen von Euch überzeugen können!

Bestpreis für Markenware. Habe hier schon mehrmals eingekauft -

alles wie erwartet und super schnelle Lieferung !! danke !!

Ich komme sicher wieder hier shoppen !

Der Shop kann nun mal nichts dafür wenn mir mal wieder ein Elektrogräet von denen eingeht Ok. Ansonsten kann man in wirklich ohne weiteres weiterempfehlen

Mini Folien- Schweissgeraet

Handstaubsauger Rapido AG 4103

Beides sofort lieferbar und wurden shcnellsten versandt. Alles bestens. Sehr zu empfehlen.

Der ganze Kauf war problemlos, rasch und ist zur vollsten Zufriedenheit erledigt worden. Den Shop kann ich nur weiterempfehlen! Super!

Noch nie habe ein Paket so schnell erhalten.

Die Küchenmaschine ist genauso wie ich sie mir vorgestellt habe (habe sie gleich am Nachmittag ausprobiert).

Bin sowohl mit der Küchenmaschine als auch mit dem Service sehr zufrieden. Die Lieferung war superschnell und alles in Ordnung. Kann sowohl die Küchenmaschine als auch den Shop nur empfehlen.

Blitzschnelle Lieferung!

Produkt genau wie beschrieben!

Alles in Ordnung.

Gratuliere, nur weiter so.

Vielen Dank!

Das gesamte Sortiment scheint ausgewählt zu sein und bei wirtklichen Preishämmern muss man rechtzeitig dran sein.

Ansonsten ist die Bestellung über Abwicklung selbsterklärend und bietet einige Mögliche Bzahlungsoptionen.

Warte schon seit 14 Tage auf meine Lieferung(Email-Topfset). Der Trackingcode auf der Webseite funktioniert nicht.

Trotz 5 x Anrufen beim Kundendienst kein konkreter Liefertermin, keine Nennung des Trackingcodes.

Nach meinen Erfahrungen, werde ich sicherlich nie mehr dort bestellen.

Alle drei Produkte sind pünktlich angekommen, Lieferung ging schnell und vorallem unkompliziert alles passt. Bestelle immer wieder gerne!

ich habe eine tefal bügelstation gekauft, wurde in rekordzeit geliefert, auch sonst keine auffälligkeiten, ich habe schon mehrmals bei interspar.at eingekauft und bisher kann ich nichts beanstanden, gerne kaufe ich weiter dort ein, den kundendienst musste ich bisher nicht beanspruchen

Keine Probleme, sehr rasche Lieferung.

Einziger (kleiner) Kritikpunkt: Abholung nur in der Filiale Wien Mitte möglich.

Das wichtigste Kriterium für die gute Bewertung war für mich die super Kommunikation. Viele Dienstleister aus allen Bereichen arbeiten vor sich hin, vergessen aber, ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten. Ein kurzes Mail kann helfen, große Mißverständnisse zu vermeiden.

Außerdem hat Interspar-online gute Preise und bietet eine schnelle Lieferung.

Die Bezahlung per Paypal ist auch sehr positiv, weil das gegenüber anderen Online-Händlern, die Kreditkartennummern, Vorausbezahlung, etc. verlangen, einfach Vertrauenserweckender und einfacher ist.

Hab schon einiges Bestellt, war imer zufrieden, einzig was etwas stört, dass viele Produkte nicht lieferbar waren.

Aber rasche Lieferung, weiter so

Vielen Dank für die rasche und zuverlässige Zusendung!

Ich bin sehr zufrieden und würde jeder Zeit wieder etwas bei Interspar bestellen!

Tja, war wohl glück. Am Montag nicht lieferbar, am Mittwoch dochl lieferbar und am darauffolgenden Dienstag im Haus.

Glück war, daß ich am Mittwoch noch einmal nachgeschaut hab. Warum, weiß ich auch nicht.

Ich habe am 1.12. im Shop mittels PC-Konfigurator einen PC zusammengestellt und bestellt.

Ich habe nur als "lagernde" gekennzeichnete Teile ausgesucht! Angegebene Lieferzeit waren ca. 7 Tage

Nach ein paar Tagen war im Shop der PC als versendet markiert!!

Da ich aber keine Lieferung bekam, habe ich ein Mail an bestellung@interspar.at gesendet.---Keine Reaktion

Nach mehrmaliger telefonischer Reklamation teilte mir Interspar mit, dass der ChiliGreen-PC nicht rechtzeitig vor Weihnachten geliefert werden kann. Voraussichtliche Lieferung KW2/2013--das wären mindestens 7 Wochen gewesen.

Wenigstens die Stornierung und Rückzahlung hat problemlos funktioniert.

Kann nur das Beste über den Online-Shop sagen. Einfacher Bestellvorgang und relativ rasche Lieferung (innerhalb einer Woche). Würde wieder bestellen.

Produkt ist spitze, entspricht meinen Erwartungen, sehr schnelle Lieferung innerhalb von zwei Tagen, guter Preis, ein wirkliches Schnäppchen. Kam schneller als erwartet.

Gutten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Lieferservice.
Wir möchten festhalten, dass die Ware innerhalb von 24 Stunden unser Lager verlässt und an den Zustellpartner (DPD oder Post) übergeben wird.
Die Ware wird nach Übergabe innerhalb von 2-3 Werktagen zugestellt. In der Vorweihnachtszeit kann es leider immer wieder zu verzögerten Zustellungen kommen.
Wir werden den Fall jedoch an DPD zur Klärung weiterleiten.

Freundliche Grüße,
Claudia Klaushofer,
Leitung eCommerce Kundenservice

Handy bestellt, aber einen Casinogutschein erhalten. Vorherige Gewichtfeststellung der Post ergab, dass bei Paketaufgabe definitiv kein Handy im Kuvert war, das war auch Interspar klar. Handy wurde dann am Heiligen Abend nachgeliefert, in letzter Minute. Wenn das ein Einzelfall war, dann ist das verzeihbar. Die Betreuung war OK.

Am 10.12. habe ich bestellt, am 19.!! 12. die Nachricht erhalten, dass die Ware versandt wurde, heute ist der 28.12. und die Ware ist noch nicht da! Zumindest die Teilrückzahlung der nicht verfügbaren Ware hat funktioniert. Am 24.12. bekam ich die auffordernde Bitte, den Shop zu bewerten, was ich auch getan habe. Allerdings nicht zum Besten!

Guten Tag Herr Koschitz,

wie bereits besprochen möchten wir uns für die Probleme bei Ihrer Bestellung entschuldigen.
Die verfügbaren Artikel wurden an die von Ihnen angegebene Lieferadresse INTERSPAR Wien Mitte zur Abholung verschickt.
Die Ware liegt dort seit 21.12. zur Abholung bereit.

Wie gewünscht nehmen wir Ihren Kaufrücktritt zur Kenntnis und werden den Betrag sofort auf Ihr Konto retour buchen.

Freundliche Grüße aus Salzburg,
Claudia Klaushofer, BA
Leitung eCommerce Kundenservice

Habe schon öfter bestellt!

Der Onlineshop ist sehr übersichtlich gestaltet.

Das Warenangebot ist in Ordnung.

Die Preise sind teilweise unschlagbar günstig.

Der Versand ist sehr schnell!

Zwei Tage und die Ware war im Haus!

Aslaner, bert57@drei.at), Weiter so!!

Leider muss ich sagen, dass ich zum ersten und vermutlich auch letzten Mal etwas bestellt habe. Ich habe meine Bestellung bis nach 14 Tagen noch immer nicht erhalten. Die Antwort auf meine Frage wann denn der Ver sand erfolgt: "Laut unserer Versandabteilung wurde Ihre Bestellung bereits versandt".

Tolle Antwort. Also sehr bemüht hat sich da keiner.

Ich mag Interspar wirklich sehr und gehe gerne dort einkaufen - aber online bestellen, nie wieder...

Ich war sehr zufrieden mit Kaufabwicklung.Der Versand erfolgte sehr schnell.Die Preise für die Tassimo-Kapseln waren im Sonderangebot und daher sehr günstig. Die Versandkosten nach Deutschland waren sehr moderat. Das war bestimmt nicht mein letzter Einkauf. Vielen Dank.

I-Light Haarentfernung IPL4000 zum Super-Tagespreis bestellt und dank superschneller Lieferung war das Teil nach 3 Tagen auch schon bei mir.

Interspar ist einfach seriös und dank professioneller Kaufabwicklung bedenkenlos zu empfehlen!!!

ich war sehr zu frieden das produkt erfüllt voll meine erwartungen.die lieferung und verpackung weren top.es wurde pünktlich geliefert und das zu weihnachten einfach alles supa.

Mir wurden aufgrund eines Gutscheines (Gratislieferung) trotzdem die Versandkosten verrechnet und auch abgezogen. Nach kurzer E-Mail wurde umgehend (abends E-Mail, morgens Überweisung) die Versandkosten rücküberwiesen. Kann man nicht meckern, funktionierte absolut unkompliziert und vor allem unbürokratisch und blitzschnell. Meiner Meinung nach absolut empfehlenswert, haben bereits mehrfach eingekauft, die gekauften Artikel (Pfannen, Deckel, Zubehör) war auch immer von einer sehr guten Qualität (auch in Bezug auf Preis-Leistung).

Sehr positiv, schnelle unkomplizierte und äusserst promte lieferung noch vor Weihnachten. Gefällt mir sehr gut. Danke

schnell zuverlässig ordentlichverpackt ware in ordnung

habe schon viel bestellt und noch nichts zum beanstanden top marken und qualität

Hab eine Minus-20-Euro-Aktion in Anspruch genommen. Die Bestellung ist dabei problemlos über die Bühne gegangen, die Versandkosten waren moderat (3,90) und die Zeit, die das Produkt bis zu mir nach Hause benötigt hat, war gerade für die Vorweihnachtszeit minimal.

Alles wie beschrieben Lieferung auch vor Weihnachten ohne Probleme. Gerne wieder. Shopangebot sehr vielfältig. Teilweise sehr gute und attraktive Angebote.

In Großen und Ganzen ok, aber ich werde in Zukunft wo anders einkaufen.

Ich hatte bei der Bestellung eine abweichende Lieferadresse eingegeben, wurde aber nicht so übernommen. Habe dann vergeblich versucht per Mail und telefonisch eine Korrektur zu erreichen, hoffungslos (telefonisch der Verweis auf e_Mail, E-Mail Beantwortung schleppend und ohne auf mein Problem einzugehen). Die Lösung habe ich dann selbst mit DHL rasch und unbürokratisch erreicht, Interspar war da keine Hilfe.

Noch eine kleine Anmerkung, was mir auch aufgefallen ist: Beim Eingeben einer Adresse kann man zwar "Firma" wählen kann, aber trotzdem nur Vor- und Nachname eingeben und keine Firmenbezeichnung...

Ich habe am 19.12.2012 über den Interspar-Onlineshop eine Dj Console Hercules mk4 bestellt.

Da ich am 2.1.2013 noch keine Informationen erhalten habe wo die Ware unterwegs ist und ich schon 3 Mails erhalten habe mit der bitte den Shop bzw. das Gerät zu bewerten, habe ich mich Telefonisch mit dem Kundenserviece in Verbindung gesetzt.

---

1. Anruf von mir am Mittwoch dem 2.1. ca. 9:00Uhr - Die Dame mit der ich telefoniert habe wird sich erkundigen und sie meldet sich.

2. Anruf am Mittwoch dem 2.1. ca. 14:00Uhr - Die Dame hat leider noch keine Rückinfo von dem Zuständigen Kollegen erhalten. Sie meldet sich bei mir sobald sie genaueres sagen kann.

Um ca. 17:30 (selber Tag) wurde ich dann zurückgerufen - Sie hat noch immer keine Info erhalten und sie wird sich am nächsten Tag (3.1.2012) nochmal bei mir melden..

am 3.1 und 4.1 kam kein Rückruf, keine Info...

3. Anruf am Montag dem 7.1. ca. 10:00Uhr - ein Herr. Hab ihn dann mein Problem erläutert und erklärt das ich letzte Woche schon mit einer Dame telefoniert habe.. Ja er wird sich erkundigen und meldet sich.

---

Heute schreiben wir den 09.01.2013 und ich habe noch immer keine Info mit welcher Spedition das Paket versendet wurde, wo es unterwegs ist bzw. wann es bei mir eintreffen wird..

Für mich als Lagerleiter, der täglich mit Warenein- und ausgängen zutun hat ist es in keinster Weise nachvollziehbar das in 7 Tagen nicht eruiert werden kann wo meine Sendung geblieben ist..

Sollte ich in den nächsten Tagen keine Info über den Verbleib meiner bereits bezahlten Ware erhalten.. werde ich wohl oder übel den Sachverhalt meinem Rechtsanwalt übergeben...

Derzeitige Bewertung: mehr als unzufrieden!

Mit Freundlichen Grüßen

Gurmann Jürgen

09.01.2013, 13:21 Uhr - Editiert von Heaweat, alte Version: hier

Ich habe am 19.12.2012 über den Interspar-Onlineshop eine Dj Console Hercules mk4 bestellt.

Da ich am 2.1.2013 noch keine Informationen erhalten habe wo die Ware unterwegs ist und ich schon 3 Mails erhalten habe mit der bitte den Shop bzw. das Gerät zu bewerten, habe ich mich Telefonisch mit dem Kundenserviece in Verbindung gesetzt.

---

1. Anruf von mir am Mittwoch dem 2.1. ca. 9:00Uhr - Die Dame mit der ich telefoniert habe wird sich erkundigen und sie meldet sich.

2. Anruf am Mittwoch dem 2.1. ca. 14:00Uhr - Die Dame hat leider noch keine Rückinfo von dem Zuständigen Kollegen erhalten. Sie meldet sich bei mir sobald sie genaueres sagen kann.

Um ca. 17:30 (selber Tag) wurde ich dann zurückgerufen - Sie hat noch immer keine Info erhalten und sie wird sich am nächsten Tag (3.1.2012) nochmal bei mir melden..

am 3.1 und 4.1 kam kein Rückruf, keine Info...

3. Anruf am Montag dem 7.1. ca. 10:00Uhr - ein Herr. Hab ihn dann mein Problem erläutert und erklärt das ich letzte Woche schon mit einer Dame telefoniert habe.. Ja er wird sich erkundigen und meldet sich.

---

Heute schreiben wir den 09.01.2013 und ich habe noch immer keine Info mit welcher Spedition das Paket versendet wurde, wo es unterwegs ist bzw. wann es bei mir eintreffen wird..

Für mich als Lagerleiter, der täglich mit Warenein- und ausgängen zutun hat ist es in keinster Weise nachvollziehbar das in 7 Tagen nicht eruiert werden kann wo meine Sendung geblieben ist..

Sollte ich in den nächsten Tagen keine Info über den Verbleib meiner bereits bezahlten Ware erhalten.. werde ich wohl oder übel den Sachverhalt meinem Rechtsanwalt übergeben...

Derzeitige Bewertung: mehr als unzufrieden!

Mit Freundlichen Grüßen

Gurmann Jürgen

Guten Tag Herr Gurmann,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten uns für die Probleme und Verzögerungen entschuldigen.
Das gebotene Service entspricht in keinster Weise unserem hohen Serviceanspruch!
Wie heute bereits besprochen erfolgt die Lieferung nächste Woche.

Freundliche Grüße,
Ihr INTERSPAR Onlineshop Team

Morgen,

Heute haben wir Freitag den 18.01.2013 und ich habe meine Sendung noch immer nicht in meinen Händen... 30 Tage.. Das is doch ein Witz...

bestellt - paypal genutzt - pünktlichst geliefert - alles in allem sehr empfehlenswert, ich werde bestimmt wieder hier kaufen

4 Tage nach Erhalt des bestellten Artikels stellte ich fest, dass dieser, obwohl eigentlich schon ein Schnäppchen, nochmals 50% ermäßigt wurde. Kurze Mail an info@interspar.at bezüglich der Preissenkung (Rücksendung und Neubestellung wäre natürlich noch möglich gewesen), die äußerst überraschende Antwort erfolgte am nächsten Tag: Gutschrift der Differenz! Immerhin 50 Euro die sich nach 2 Tagen wieder auf meinem Paypal-konto befinden. Ein Preissenkung für einen mangelfreien Artikel nach Bezahlung und Lieferung, wo gibt es das sonst noch? So muss SERVICE!

War sehr zufrieden! Werde sicher wieder was bestellen! Lieferung war sehr schnell und pünktlich obwohl Weihnachten war. Werde es weiterempfehlen!

Als Geschenk habe ich bei Interspar.at einen Outdoorchef 570 Holzkohlegrill bestellt, der in diesem Shop um fast ein Viertel günstiger war als beim nächstbilligsten Anbieter. Dass auch noch die Lieferung dieses sehr schweren Paktes vollkommen gratis war und ich zwischen zwei Versanddienstleistern (ich hab mich für die Post entschieden) und auch seltener akzeptierten Kreditkartenunternehmen (neben allen anderen üblichen Bezahloptionen) wählen konnte, hat mich zusätzlich sehr positiv überrascht.

Bitte, seit wann zahlt man Eintrittgebühr um die Ware selbst abzuholen in einem riesen Interspargeschäft? Als ich die 3.90 Versandkosten beanstandete nachdem ich Abholung gewählt hatte und diese trotzdem aufzeigten (angeblich war im Bestellprozeß erläutert worden daß diese auch bei Abholung anfallen würden, ich kann mich aber nicht daran erinnern und hätte natürlich dann die Bestellung gleich nach Hause schicken lassen), wurde mir zu meiner Frage wo der Kundenmehrwert wäre, per email erklärt "der Mehrwert besteht ganz klar darin, die Abholung Ihrer Bestellung mit einem Einkauf verbinden zu können..." Ein Geschäft daß ich jederzeit im Normalfall kostenlos besuchen kann. Im Geschäft selbst wurde mir gesagt ich hätte die Bestellung dort und nicht online machen sollen, dann wäre auch kein Versand berechnet worden.

Noch dazu bekomme ich 10 Tage nach Abholung eine weitere Lieferverzugsemail. Eine hatte ich am selben Tag bekommen wie 2 SMSe daß die Ware im Geschäft abholbereit wäre.

Ganz klar:

1) online Bestellprozeß nicht ausgereift

2) nachverfolgung des Auslieferablaufs stark verbesserungswürdig

3) Versandkosten bei Selbstabholung vollkommen unlogisch und eine Frechheit dem Kunden gegenüber.

Ich werde sicherlich nie wieder irgendetwas in Interspar kaufen.

Von den auf der Homepage angebotenen TV-Geräten ist der Großteil ohnehin schon verkauft (roter Lagerstand). Es scheint, dass die Geräte nur mehr auf der Seite erscheinen um das Angebot umfangreicher aussehen zu lassen.

Das bestellte TV-Gerät kommt dann gleichzeitig mit dem Hinweis von Spar das Gerät sei nicht lieferbar. Die Angaben des Herstellers hins. Energieeffizienz und anderen Parametern stimmen mit den Angaben im Webshop nicht überein.

Wir können Ihre Schlussfolgerungen nachvollziehen, möchten jedoch darauf hinweisen, dass dieser Abverkauf bereits im Dezember begonnen hat und es daher zu Ausverkauftsituationen gekommen ist. Wir haben die Verfügbarkeiten mittlerweile bereinigt.
Auch die technischen Angaben zu Produkten versuchen wir natürlich so gut wie möglich zu recherchieren und möchten uns an dieser Stelle für die nicht ganz korrekten Angaben entschuldigen.

War echt vollends zufrieden. Nach kurzer Zeit kam ne Mail, dass sich die Lieferung verzögert - war dann aber innerhalb kürzester Zeit an meiner Adresse. Wenn ich wieder mal was online bestelle, schaue ich sicher zuerst auf Ihre Seite. Wahrscheinlich bis bald....

Ich hab eine ext.Festplatte gekauft. Das *TRÖT* kam schnell an und es lagen sogar Sammelbilder für meine Kinder in der Schachtel.

Dies war nicht mein erster Kauf im Onlineshop von interspar.)

Ich wurde durch eine Postwurfsendung aufmerksam und fand einen interessanten Spätzle Automaten. Bestellung war online einfach und es hat gut funktioniert.

Wie schon einige Male, hat auch dieses Mal die Bestellung und die Lieferung perfekt funktioniert. Die Preise sind ok, könnten etwas niedriger sein, aber ab und zu gibt es ja Aktionen, die preislich ziemlich gut liegen.

Bei einem Einkauf von 48 Euro sollten 4 Sticker dabei sein, es war nur einer im *TRÖT*. Ich wurde nachdem ich es reklamiert hatte zwar angerufen, aber Sticker habe ich bis jetzt keine erhalten.

Hab zum ersten Mal bei Interspar Online bestellt. Ich will besonders das Personal hervorheben die sowohl telefonisch als auch persönlich sehr bemüht waren mich über den Status der Bestellung zu informieren und beim abholen war auch alles wie es sein soll. Bis zum nächsten Mal!

Im Interspar-Online-Shop zu bestellen ist einfach, umweltfreundlich und bequem.

Wenn noch dazu so praktische Artikel schnell geliefert werden, ist die Freude perfekt.

Ich bin sehr zufrieden!

G. Meindl

Ware in ordnung toll ,alles schnell geliefert.Nur weiter empfehlen!!!!!

Noch habe ich Kaffe Maschinen gekauft und bin zufrieden....

die Produktauswahl beim Bestellen fand ich etwas nervig da nach jeder Auswahl zum Warenkorb gesprungen wird (kann aber auch sein daß ich irgendwas übersehen habe). Ansonsten keine Probleme, schnelle und vollständige Warenlieferung.

Der Versand war sehr schnell! Alles in gutem Zustand angekommen! Die Verpackung war bestens! Kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen!

In der Bestellbestätigung war ein falscher Adressat angegeben. Trotz meiner diesbezüglichen Info an das Kundenservice und dessen Rückmeldung, dass das Paket korrekt verschickt wird, war das Paket mit einem falschen Namen und ohne Hausnummer adressiert und das in Wien. Wir mussten den Briefkasten extra mit dem falschen Namen beschriften um zu gewährleisten, dass das Paket wohl auch ankommt.

Das Produktsortiment lässt etwas zu wünschen übrig und es wäre sicher möglich auch noch andere Produktgruppen in den Online-Shop aufzunehmen!

Die Produkte orientieren sich an den Geschäftsverkaufspreisen - daher durchschnittlich zu teuer!

Versand okay. Waren waren in Ordnung! Danke. Vollständige Auswahl bei den Pickerln wäre wünschenswert gewesen!

Insgesamt war alles okay, allerdings wollte ich die Waren direkt beim Interpsar Wien Mitte abholen, war aber technisch nicht durchführbar! so musste ich halt die Versandkosten bezahlen,sollte schnell behoben werden!

Obwohl vereinbart dass es nach Hause geliefert wird, wurde es in einem Markt zur Selbstabholung geliefert obwohl ich Versandkosten bezahlt habe!

Vor der Bestellung war der Kundenservice ok und prompt. Jetzt wo ich mich wegen der falschen Lieferung beschwert habe, bekomme ich plötzlich seit Tagen keine Antwort mehr. Ware noch immer nicht erhalten.

Das Angebot ist klein aber es gibt immerhin einen. Die Bestellung über den Web-Shop geht schnell ud vollkommen problemlos. Der Preis ist durchschnittlich, allerdings durch die -28% Aktion am 28. Februar doch wieder super. Die Versandkosten sind ok, könnten niedriger sein!

Die Lieferung erfolgt schnell, die Ware ist gut verpackt, auch die Schachtel ist in einwandfreiem Zustand!

Also: Interspar EMPFEHLENSWERT

Galaxy Ave 2 gekauft...alles bestens, jedoch war eine eingeschränkte Auswahl Verfügbar (Mein Wunschartikel wäre das S3 mini in Weiß gewesen)

Ansonsten alles Ok

ich habe rasch das bestelle bekommen. Ich finde es nur lächelrich, unbedingt einen kommentar abgeben zu müssen, wenn es nichts außerordentliches zu kommentieren gibt!

Obwohl die Lieferung mit der Post stattfand wurde bei der Bestellbestätigung keine Paketnummer bekanntgegeben. Dadurch war auch keine Verfolgung möglich.

Die Abwicklung im Interspar Online-Shop ist perfekt.

Die Übersichtlichkeit, vor allem bei der Auswahl der Produktkategorien, könnte noch etwas verbessert werden.

Lieferung erfolgte in Rekordzeit.

TOP - Sehr guter Shop, gerne wieder!!! Einfach SUPER!!! Wird sicher nicht der letzte Einkauf sein!!!

Erstens ist es bei Intenetgeschäften üblich, daß - wenn es Möglichkeit zur Abholung im Shop oder einer Filiale gibt - als Bezahlung auch die Variante "Barzahlung bei Abholung" gibt. Das würde ich Ihnen empfehlen, denn wenn Kunden keine elektronische Zahlmöglichkeit haben, könnte man auf Abholung in einer Filiale mit dortiger Barzahlung wählen.

Zweitens ist es im Falle einer Selbstabholung - auch in einer Filiale - üblich, daß man sich damit die Versandkosten erspart. Gut, ich sehe heute ein, daß Ihr extra die bestellte Ware an eure Filiale zu transportieren habt. Es wäre aber sinnvoll, wenn man das beim Bestellvorgang/Wahl zur Abholung in einer Filiale - dort direkt als Hinweis lesen könnte. Die Form, daß man die Bestellung an eine Filiale liefert und dort dann abholen kann, ist natürlich für viele Kunden ein guter Lieferort, da man ja oft bei der Lieferung nicht in der Wohnung sein wird - dann macht eine Direktzustellung an die Käuferadresse keinen Sinn.

Es war meine erste Bestellung - da fallen mir eben solche Details auf - später hat man sich eben an all das bereits gewöhnt.

Alles Gute weiterhin

Franz

Tolle Kärcher Aktion von Interspar (BESTPREIS!!!). Dazu noch GRATISVERSAND. Die Lieferung hat sich ein wenig verzögert, man wurde dafür vorab super informiert. Besser geht es fast nicht mehr.

Wollte ein Samsung S3 mini kaufen.

Sonderangebot 28% auf einen Artikel -> 208 statt 278 Euro.

Interspar wollte das Handy zuerst nicht liefern weil angeblich nicht mehr lieferbar (begrenzte Stückzahl, Angebot gilt nur auf lagernde Menge) - dann nach Androhung von Anwalt und Konsumentenschutz nach 1 Monat geliefert.

Typisch wie so oft, zuerst billig anbieten und dann "leider ausverkauft" - Diese Masche gehört abgedreht!

Staubsauger im Onlineshop bestellt, nach 2 Tagen kam SMS, daß das Gerät im Interspar abzuholen ist, gut verpackt, alles korrekt.

Bei Großmengen (über 10) war eine Bestellung online über den Shop nicht möglich, also per E-Mail bestellt und nach ca. 2 Wochen Lieferverzögerung per Spedition geliefert. Service war bei Anfragen top, Verzögerung trübt das Bild ein wenig, aber ich würde jederzeit wieder bestellen.

Volltext) Suchfunktion auf der Website könnte besser sein, da das Produkt nur über Genre gefunden wurde.

Bestellung wurde einfach und rasch abgewickelt. Wunsch meinerseits wäre, eine Abholung in einer Intersparfiliale möglich zu machen. Dies ist aber derzeit nicht möglich.

schnell zuverlässig .ordentlich verpackt ware in ordnung

habe schon oft bestellt. Sehr guter Shop! Wird sicher nicht der letzte Einkauf sein .top marken und qualität

Bin mit dieser Firma sehr zufrieden ! Werde wieder eine Bestellung aufgeben. Hoffe, dass es wieder so gut klappt ! Liebe Grüße !

Die suche sollte etwas besser funktionieren. Man muss schon den genauen Namen eingeben, damit man was findet. Sonst war alles ok - ging auch sehr schnell.

Ich habe bisher ein Trampolin und einen Gasgriller bei Interspar online gekauft. Mit beiden Artikel war ich sehr zufrieden, auch die Lieferung klappte problemlos, wenngleich die Paketverfolgung auf der Homepage nicht korrekt funktionierte (ist aber eigentlich egal, nachdem alles mehr oder weniger pünktlich kam).

Keramikkochtopf, 20 cm, am Innenboden schlecht beschichtet. Retoure Eingang nicht bestätigt. Nachfrage meinerseits: ah ja, ist vor 5 Tagen eingegangen. Topf gibt es aber nicht mehr, aber man wird sich noch bemühen. Funkstille. Mein Anruf, dass es in ein paar Tagen diesen Topf in den Filialen gibt bewirkte, dass "man sich weiterhin bemühen werde". Meine neuerliche Urgenz: Topf geht am Montag an Sie. Nach ca. 10 Tagen Urgenz: in den nächsten Tagen muss er bei Ihnen sein. Nach einer weiteren Woche wollte ich die Versendungsnummer der Post. Diese erhielt ich nie, auch nicht den Topf. War sehr wütend, habe storniert und gesagt, dass ich NIE wieder bei Interspar online bestellen werde. Bekam zur Antwort: wegen einem Topf?

Ich wurde beschwindelt, der Referent wirkte sehr teilnahmslos und inkompetent [snip]

Mit freundlichen Grüßen

Friederike Korecky

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

29.07.2013, 11:36 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Haben den Pool-Runner Speedclean bestellt. Die Lieferung war sehr schnell in der Originalverpackung.

Werde sicher wieder bei Interspar einkaufen / bestellen.

Ich habe zum ersten mal im Online-Shop bestellt und war sehr zufrieden. Die Versandkosten sind angemessen und ich werde bei entsprechendem Angebot und Bedarf gerne wieder bestellen.

Bestellen ist relativ einfach, die Lieferung(en) sind zwischen 3 Tagen und einer Woche - auch bei Lagersachen - also eher nicht optimal. Nur wenn man eine Reklamation hat, dann bekommt oft kryptische Rückmeldungen, auch nicht gerade freundlich. Dass ist mir zuletzt bei einen Telefonkauf passiert, wo der Accu nicht optimal war. Genauso war die Antwort auf mein Mail.

Fazit: bestellen sollte man nur solche Sachen, die nicht zu eventuellen Reklamationen führt, also keine technischen Artikel. In Summe fällt die Bewertung schlecht aus.

Super Sortiment, übersichtlich, leicht und leicht zu bedienen, schneller Versand, Ware wie beschrieben --> SPAR eben

obwohl es sich um einen kleinen Betrag gehandelt hat, war eine Bezahlung nach Rechnungserhalt oder per Vorab-Überweisung nicht möglich

Guten Tag,

die Bezahlung per Rechnung ist leider für Neukunden derzeit nicht möglich.
Sie haben jedoch die Möglichkeit Ihre Bestellung per Sofortüberweisung aufzugeben.

Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Freundliche Grüße,

INTERSPAR Onlineshop

Lieferzeit 1 Woche.

Der Tonnengrill war beschädigt ( eingedrückt )

Habe ihn aber nicht zurück geschickt, weil das wieder ca. 2 Wochen gedauert hätte

Ich habe am 30.6 einen Metall Pavillon bestellt, im Online Shop als sofort lieferbar. Am 3.7 habe ich eine E-Mail bekommen das sich die Lieferung verzögert. Am 8.7 bekamm ich dann diese E-Mail:

Guten Tag Frau Bekric,

nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop.

Aufgrund des hohen Gewichts wird die Ware per Spedition an Sie zugestellt.

Aus diesem Grund ist eine Bezahlung per Nachnahme leider nicht möglich.

Wir bitten Sie daher den offenen Rechnungsbetrag an uns zu überweisen.

Am nächsten Tag 9.7 habe ich bei Kundenservice angerufen und gesagt, dass ich ab Donnerstag (11.7) nicht mehr zu hause bin und habe diese Dame gebeten die Lieferung in ca. 2 Wochen durchzuführen. Sie hat zu mir gesagt dass es Kein Problem sei, ich müsste sowieso diesen Pavillon vor der Lieferung bezahlen, weil es per Spedition geliefert wird. Für mich war das erledigt....

Am 10.7 bekam ich wieder eine E-Mail: Ihre Lieferung wird erfolgreich versandt...ich hab dann wieder bei Kundenservice angerufen, es war ein Herr am Telefon, ich habe ihm nochmals alles erklärt und gesagt dass ich eine E-Mail bekommen habe, er darauf das muss ein Fehler sein Sie bekommen Ihre Ware erst wenn Sie bezahlen und wenn Sie wieder vom Urlaub kommen, es ist im Computer vermerkt....

Trotz meiner zwei anrufe und Bitte die Ware nicht zu senden, wurde der Pavillon per Nachnahme in der 29 Woche wo ich im Urlaub war geliefert. Ich muss ehrlich sagen ich habe das erste und letzte mal bei Interspar bestellt, bin sehr enttäuscht......

Sehr unzufrieden

Lieferung hat 3 Wochen gedauert , Miterbeiter am Tel. Verspricht alles wird aber leider nicht eingehalten.

Guten Tag,

wir möchten uns für die lange Lieferzeit entschuldigen. Natürlich werden wir unsere Mitarbeiter nochmals schulen um in Zukunft das gewünschte Service bieten zu können.

Freundliche Grüße,
INTERSPAR Onlineshop

das konzept muss überdacht werden, qualitaet läßt zu wünschen übrig, service nicht vorhanden, produktpalette einseitig, beschreibung dürftig, webseite unübersichtlich

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Schade, dass Ihnen das Konzept unseres Onlineshops nicht zusagt. Wir arbeiten laufend an Verbesserungen und versuchen den Onlineshop an die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit gerne per Mail kontaktieren.

Freundliche Grüße,

INTERSPAR Onlineshop

Ich bin bisher mit dem Interspar-Onlineshop sehr zufrieden!Werde sicher wieder bestellen wenn mir etwas gefällt.Alles Super jederzeit wieder!

Im Flyer ein Samsung Galaxy 2 Tab zu einem gutem Preis gesehen und dann im Internet Shop bestellt. Bezahlt mit PayPal und auch die Lieferzeit war sehr kurz. Als ich die Verpackung geöffnet habe sah ich sofort, das Siegel der Samsung Verpackung ist schon aufgebrochen. Ich habe beim Kundendienst per Mail angefragt warum das so ist, aber nur eine allgemeine Antwort ohne Info darüber erhalten. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, ich kann das Pad zurückschicken und werde in ~2 Wochen eine Ersatzlieferung bekommen. Da mir das zu lange war, habe ich das Tab in Betrieb genommen und getestet. Mir sind keine Fehler aufgefallen und ich habe das Tablet behalten. Den Grund der Öffnung habe ich bis heute nicht erfahren, aber ich bin mit dem Gerät zufrieden.

Haben eine Lego Duplo Value Set gekauft - Preis absolut top!! - Verpackung etwas groß aber dafür sicher verpackt - Bezahlung hat super via KK funktioniert - Lieferzeit von ca. 1 Woche etwas lang obwohl Produkt lagernd war (bei anderen Händlern kommt die Ware meist am nächsten Tag) - Lieferzeit ist somit verbesserungswürdig im Großen und Ganzen kann ich Interspar online shoppen jedoch weiter empfehlen!
Wir werden auch wieder kaufen!

Mit Interspar verbindet man einen verlässlichen Großhändler - und das hat sich auch beim letzten Einkauf wieder gezeigt.
Eine Lieferverspätung wurde per E-Mail bekannt gegeben, bei der Lieferung war die gekaufte Ware gut verpackt. Auch die Kauf- und Zahlungsabwicklung war so wie man es erwartet.

Dies war unsere erste Bestellung über den Interspar-Onlineshop und wir sind sehr positiv überrascht. Nach nur wenigen Tagen (trotz Lieferschwierigkeiten) haben wir unseren Dyson DC 29 erhalten und konnten ihn gleich ausprobieren. Es war alles im Lieferumfang enthalten und wir können sagen, dass es sicher nicht unsere letzte Bestellung im Interspar Onlineshop war!

Die Lieferung dieser Sparlampe über das Internet hat mir sehr geholfen, da die Lampe in keinem SPAR-Shop in meiner Nähe mehr erhältlich war. Einige Versuche des Personals, sie im Wege einer Sonderbestellung zu bekommen, sind fehlgeschalgen: Die Auskunft war - nicht mehr lieferbar. Ich brauchte sie aber für meine Badezimmerleucht wegen der Symmetrie. Super, dass es übers Internet so gut geklappt hat.

Nicht immer der billigste, aber seriös und zuverlässig. Teilweise bei speziellen Aktionen unschlagbar günstig (z.B. minus 25% auf alles, oder minus 50% auf Outdoorspielwaren).

bei anderen Verkäufern billiger. wie zu Beispiel: Merkur, Penny shop.
Weinkühler ist allerdings super und funktioniert auch bestens. Werde wieder bestellen

Ich habe einen kleinen Wein kühlschrank über das für mich perfekt funktionierende Interspar Portal gekauft Lieferzeit Gerät Versand perfekt

Höhepunkt: es werden Lieferkosten verrechnet, obwohl es abgeholt wird (steht in den AGB's => nur wer liest die 20 Seiten schon!?). Grund: Die Transportkosten des LWK's der die Ware liefert werden verrechnet.
Ansonst war alles OK! DANKE...

bleibe auf jeden Fall Kunde bei Interspar online, da ich bis jetzt sehr zufrieden war. Produkte und Lieferzeiten waren stets mehr als in Ordnung.

Guten Tag,
derzeit ist die Abholung ausschließlich im INTERSPAR Wien Mitte möglich. Wir arbeiten derzeit noch an der Ausweitung des Angebots.

Freundliche Grüße,
INTERSPAR Onlineshop

Ich war mit dem Bestellvorgang im Interspar-Onlineshop sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte bereits 2 Tage nach Bestellung. Die Zahlungsmodalität war auch sehr einfach und unkompliziert

alles bestens, bestellung war leicht zu machen, bezahlung ist auch kein problem und schneller versand das einzige das immer stört, das meine mindestens 20 wörter schreiben muss, damit es genommen wird.

Ich wollte einer Freundin mit einigen Artikeln eine Freude bereiten und wollte diese an eine andere Lieferadresse (ihre) senden lassen. Habe die neue Lieferadresse angegeben und auf der Bestellbestätigung bemerkt, dass trotzdem meine Lieferadresse vermerkt war. Die Bestellung habe ich am Wochenende vorgenommen und konnte somit telefonisch niemanden erreichen, so habe ich per e-mail noch einmal die von mir gewünschte Lieferadresse bekannt gegeben. Worauf ich montags eine Retour-Mail erhalten habe, dass die Lieferung an die richtige Adresse (ihre) gesandt wird.
Denkste, das Paket kam eine Woche später an meine Adresse. Sehr enttäuschend, da das gleiche vor zwei Monaten schon einmal passiert ist, jedoch mit Ende, dass ich die Lieferadresse telefonisch korrigieren lassen konnte.
Es wäre schön, wenn man vor Abschicken der Bestellung im Online-Shop die Möglichkeit hätte, Rechnungs- und Lieferadresse für diese Bestellung zu sehen bzw. noch zu ändern. Würde vieles Einfacher machen.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir nehmen dieses gerne auf und werden versuchen die Änderung der Lieferadresse in Zukunft noch einfacher zu gestalten. Derzeit prüfen wir noch, warum da Paket in Ihrem Fall trotz der zugesicherten Änderung an die falsche Adresse versandt wurde.

Freundliche Grüße,
INTERSPAR Onlineshop

Guten Tag,
wie lange dauert die Prüfung? Bis jetzt habe ich nichts mehr gehört. Immerhin hat mich der zusätzliche Versand 8,40 Euro gekostet.

Viele Grüße
jazzgittl

kurze Lieferzeiten, guter Preise, bequeme Bezahlung, alles perfekt

20 Wörter Mindestbewertung sind ein Unfug und bestimmt Kunden davon ab, eine Bewertung abzugeben.

Hab den LG 42N5202 bestellt und es hat alles Super geklappt. Empfehlenswert ! So jetzt sind die 20 Wörter noch immer nicht voll ....

Mein neuer Laptop - bei Interspar im Angeot gekauft - macht mir Freude. Es hat die Bestellung wunderbar geklappt. 2 Tage später hatte ich das Produkt bereits in Händen. Es ist auch auf dem Versandweg nichts beschädigt worden.

wozu noch einen kommentar, wenn ich ohnehin schon alles angeklickt habe und auch eine kurzfassung hinterlassen habe? ist doch sinnlos?

wir waren überrascht, als wir erfahren haben, dass interspar auch einen online-shop hat.
ein elektro-groß-gerät, welches in einem interspar-markt nicht lagernd war, wurde uns innerhalb von 2 tagen zugestellt.
auch die zahlungsabwicklung war problemlos.

Produkt entsprach 100% den Angaben und schnelle Lieferung wobei kostenlos angebotene Lieferung tatsächlich keine versteckten Kosten enthielt. Einfache Zahlungsabwicklung über PaxPal war auch Grund für Kauf.

Wenn ich mich richtig erinnere, wollte ich einmal bei einer Technikaktion( - nn% -25%) ein Handy bestellen. Mit Beginn der Aktion(Uhrzeit) war das Handy noch in der Angebotsauswahl zu finden, nach Nachlesen beim Hersteller(Ihre Beschreibungen sind leider oft gekürzte Versionen)und auf anderen Bewertungsseiten, war diese Handy aus der Angebotsauswahl verschwunden. Man konnte es dann aber in der normalen Technikauswahl um den normalen offiziellen Preis bestellen.... über solche 'Hoppalas' ärgert sich der Kunde, wenn Produkte zuerst in der Angebotsauswahl aufscheinen und dann herausgenommen werden, aus welchen Gründen auch immer. LG, BB

Ich habe schon einige male bei Interspar bestellt.
Versand war immer sehr schnell.
Ware immer gut verpackt.

Man erkennt aber erst - wie gut oder wie schlecht ein Unternehmen ist - sobald es mal zu einem Problem kommt.

In diesem Fall wurde mir ein Artikel mit einem Mangel gesendet.
Dies ist natürlich nie ganz zu vermeiden.
Da ich schon eine Odyssee mit Saturn (1,5 Monate lang - Bewertung folgt) hinter mir hatte - bekam ich schon etwas Angst.

Aber Interspar hätte die Rückabwicklung nicht besser und nicht schneller machen können.

Das Produkt ist ok, etwas zuwenig Beschreibung für die möglichen Verwendungen, mit 40,-Euro noch etwas zu teuer.
Für meine Küchenarbeit war sie doch zu klein, also habe ich sie retourniert.

Der Hammer ist jedoch, das ich bei Retouren verpflichtet bin sie zu bezahlen.
Bei einem so großen Paket waren das 5,60 Euro!
Für nichts und wieder nichts!

Hätte die Moulinex einen Fehler gehabt, hätte ich für die Retoure nichts bezahlt, da sie mir jedoch zu wenig bietet, hab ich sie nicht mal ausprobiert.
Nur fürs anschauen, über 5,-- Euro Versandkosten, ist ein Witz!

positiver Gesamteindruck mit Vorbehalt!

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten Sie mit uns Kontakt aufzunehmen (info@interspar.at) um das weitere Vorgehen abzuklären.
Wir sind bemüht eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

Freundliche Grüße,
INTERSPAR Onlineshop

Meine erste Bestellung nach meiner Umsiedlung nach Oesterreich war sehr erfolgreich und problemlos. Ich werde sehr warscheinlich mehr Bestellungen in der naechsten Zeit aufgeben.

Derzeit prüfen wir noch, warum das Paket in Ihrem Fall trotz der zugesicherten Änderung an die falsche Adresse versandt wurde.
Freundliche Grüße,
INTERSPAR Onlineshop

Guten Morgen,
bis heute kein Ergebnis der Prüfung? Immerhin hat mich diese Aktion EUR 8,40 (Porto für die Weiterleitung) mehr gekostet. Kein Pappenstiel, oder? Ich sehe immer noch einer Klärung entgegen und verbleibe

mit freundlichen Grüßen
jazzgittl

Guten Tag,
wir möchten uns für den entstandenen Aufwand höflichst entschuldigen. Wir werden Ihnen die entstandenen Portokosten rückerstatten.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, inkl. Bekanntgabe Ihres Namens und der Bestellnummer, damit wir den Fall zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeiten können.

Vielen Dank.
Freundliche Grüße,

INTERSPAR Onlineshop

mir wurde mitgeteilt Produkt sei im Moment nicht lieferbar wurde jedoch 2 tage später zugestellt
das finde ich einfach super

Sg.Damen/Herren,
Produkte , die man nicht mehr bestellen kann, sollten aus dem online-Angebot genommen werden. Ich als Kunde ärgerte mich nun schon des öftern darüber.
MFG
BB

Nachdem ich nach ein paar Tagen nervös wurde und ich das Service um ungefähre Lieferzeit bat, kam die Lieferung genau wie genannt. Das Service war sehr freundlich, bemüht und kompetent. Ich wurde mehrmals sogar zurückgerufen und letztendlich über meine Mobilbox mit der gewünschten Information benachrichtig. Super. Danke. Gerne wieder. War meine 2 zufriedene Onlinebestellung bei Interspar. Top!!!

Alles super....Kurze Lieferzeit...
Gut verpackt...Plus Gutscheinheft...viele Aktion..
Moderne Auswahl..günstige Preis..grosse Auswahl...
Ich bin zufrieden.Schnell

die bestellten Artikel wurden super schnell geliefert, der Preis für den RC Buggy ist unschlagbar, bin sehr zufrieden mit dem Interspar.

Ich habe ein Samsung Galaxy Duos Handy gekauft. Leider war es trotz stundenlanger Bemühungen nicht möglich, ohne WLAN ins Internet zu kommen, bzw Mails abzurufen. Mein Netzanbieter A1 konnte mir telefonisch nicht helfen - im A1 Shop sagte man mir, dass bei Handys mit zwei Sim-Cards das nie funktioniert. Ich solle mich an Samsung zur Fehlerbehebung wenden. Ich habe mich an Interspar wegen der Rücknahme des Handys - 7 Tage ab Lieferung!! - gewendet. Die Antwort von Interspar: wenn die Servicetechniker keinen Fehler finden muss ich 34,-- Euro zahlen. Das heißt, ich als Kunde bleibe mit einem nicht einwandfrei funktionierenden Handy übrig - weil es ja per se nicht defekt ist - bloss mein Netzanbieter bringt es nicht zuwege. Aber soll ich deshalb alle meine Verträge mit A1 kündigen und hoffen, dass es wo anders geht??? - Letztendlich habe ich selbst eine Lösung gefunden, jetzt kann ich auch ins Internet und auch E-Mails abrufen. Es ist mir aber eine Lehre - ich werde nie wieder ein Handy über Interspar kaufen.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Natürlich können wir Ihren Ärger verstehen und auch vollkommen nachvollziehen.
Wir möchten uns für die nicht zufriedenstellende Betreuung durch unsere Servicemitarbeiter höflichst entschuldigen.
Natürlich ist eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ab Kauf möglich und hätte Ihnen in diesem Fall auch angeboten werden müssen.

Freundliche Grüße,
INTERSPAR Onlineshop

das einzige was vielleicht zu beanstanden wäre, ich habe nicht sofort eine Bestätigung der Lieferung erhalten und somit nicht gewusst wie viele Maschinen lagernd sind und meine Bestellung dabei ist,dafür aber noch einmal eine E-mail, dass es die Krups Kaffeemaschine um 299,-- gibt. Es hat sich aber nach meiner Nachfrage alles geklärt.

Alles bestens: v.a. schnelle Lieferung und Top-Support, ich wurde extra noch mal zurückgerufen nach dem ich eine Adress-Änderung per Mail durchgeführt habe.

Habe meine Weihnachtsgeschenke bestellt über Interspar und war sehr zufrieden,super verpackt und schnelle Zustellung. Würde jederzeit wieder hier bestellen.

Wenn wir mit den gekauften Casino Gutscheinen soviel Glück haben, wie mit der Abwicklung, dann wird es ein ertragreicher Casino Besuch. Vielen Dank

Ich habe Casino-Gutscheine gekauft. Der Preis, die Abwicklung und die Kommunikation waren sehr gut. Beim geeigneten Angebot werde ich wieder dort kaufen. Empfehlenswert !

Alles ok.
Versand kostenlos (ab 100,-) und Kundendienst sehr freundlich.
Werde öfter dort bestellen.

Lieferung kam sehr rasch an.
Produktbeschreibungen sind leider sehr dürftig.
Ab 100,-- versandkostenfrei ist mMn etwas hoch. Preisvergleich zahlt sich aus, denn mir sind schon Unterschiede zu anderen Onlineshops von 10,-- und mehr aufgefallen.

die Ware wie Beschrieben, aber in der Homepage nur unter Eingabe des Produktes zu finden. Netter Kontakt am Telefon, sowie rasche Lieferung und top Verpackung.
Mit ruhigen Gewissen zu Weiterempfehlen.
Mfg
franz Irschik

Wir haben für unseren Sohnemann an einem Freitagabend einen Traktor bestellt. Wir waren sehr verwundert das der Traktor am Dienstagmorgen schon vor unserer Tür stand, da ja noch Wochenende dazwischen war

lief alles Tip Top..

Alles bestens, so soll Onlinehandel ablaufen!
Bin auch IRL sehr gerne SPAR Kunde. Online ist alles sehr übersichtlich, der Bestellvorgang einfach und unaufdringlich und man wird auch nicht mit Newslettern gequält, wenn man sie nicht abonniert.
Einzig die permanenten Anfragen über die Kundenzufriedenheit nerven. In einem Offline Geschäft wird man ja auch nicht dreimal pro Einkauf gefragt, ob man eh zufrieden ist. Wenn ich unzufrieden bin, sieht man mich eh von hinten.

Jederzeit gerne wieder!

Bei meiner Bestellung Warenverfügbarkeit war mir zu wenig. Ich hätte mehr Schleich Tiere von einer
Rasse Tier gebraucht. Die Bestellung ist rasch ausgeliefert worden. danke

Ich war mit der Lieferung sehr zufrieden. Zuerst war mein bestellter Artikel nicht lieferbar, ging dann aber schneller als erwartet. Das Produkt ist in Ordnung. Einzig das Paket war etwas beschädigt - was aber nichts mit der Firma zu tun hat. Also unterm Strich gesehen: Jederzeit gerne wieder!!

Werde sicherlich wieder bei INTERSPAR bestellen! Warum muss ich jetzt noch mehr schreiben, wo es doch gar nichts mehr zu sagen gibt?

Warum muss ich jetzt noch mehr schreiben, wo es doch gar nichts mehr zu sagen
gibt?

Weil die Aussage, dass du irgendwann einmal wieder bei Interspar bestellen wirst, keine Bewertung darstellt

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Inhaltsstoffe: Kompetenz, Erfahrung, Halbwissen, Hörensagen. Kann Spuren von Ironie enthalten.

ich bin immer wieder positiv überrascht, wie rasch die Lieferung bei mir einlangt. Die Verpackung ist ebenfalls sehr gut - zum Fixieren der Gegenstände in der Schachtel werden Luftpolster verwendet, die man problemlos flach machen kann und im gelben Sack entsorgen.

Wenn man in diesem Shop bestellt und die Ware als "Lagernd" gekennzeichnet ist, muss man bei Selbstabholung laut Service-Hotline trotzdem bis zu einer Woche warten!!!

Im Bestellstatus steht "Abgeschlossen" obwohl es nicht so ist.

Und in der Servicehotline meint man, dass man die Bestellung dann auch nicht mehr stornieren kann.

In keinem anderen Shop in Österreich(wo ich bis jetzt bestellte) musste ich 1 Woche für eine lagernde Ware bei Selbstabholung warten. Überhaupt wenn steht, dass die Ware in einem Tag versandfertig ist.

Bei diesem Shop bestelle ich sicher nichtmehr!!!

Die Abwicklung war problemlos, eine (kurze) Lieferverzögerung wurde positiv kommuniziert. Insgesamt ist das Warenangebot nicht riesig, es finden sich aber immer wieder sehr gute Angebote.

Sehr stabiler Grillwagen, der Versand hat nur 2 Tage gedauert und war für 28 inkl. Versand sehr günstig.

Im vollen Umfang sehr Zufrieden.
Eine kleine Reklamation wurde sofort und zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt.
Wehre gut wenn Andere dem Beispiel folgen würden.
Alles Gute dem Team.

Hat immer ein paar Schnäppchen vorbei schauen lohnt sich.
Schaue gerne im Technik Bereich dort habe ich schon Festplatten
zu einen Günstigen Preis erstanden.

Hat super funktioniert, bin sehr zufrieden.

Lieferzeit, Verpackung, Preis, alles ausgezeichnet. weiter so.

Ich habe ein Lego Chima Eris' Adlerjäger gekauft, den ich noch nie wo so billig gesehen habe, immer tolle Angebote. Die Lieferzeit war auch sehr gut.

Freundlicher Telefonservice, rasche Lieferung. Leider waren die Matratzen gemeinsam verpackt. Beim Aufmachen der Versandverpackung stellte sich heraus, dass beide Originalverpackungen teilweise aufgerissen waren, und daher die Bezüge schmutzig waren

. Diese Fehler waren nicht durch den Versand entstanden! die beiden Matratzen wurden bewusst so in das Paket gegeben, dass die Löcher erst nach Öffnung der Versandverpackung sichtbar waren. Hätte das Paket nicht angenommen, wenn diese Fehler schon von aussen sichtbar gewesen wären. Die Schmutzflecken habe ich durch nasses Bürsten wegbekommen.

Sonst hat alles gepasst

Regina

Lieferung erfolgte rasch, alles in Ordnung.
Es ist nicht sinnvoll, für den Kommentar eine Mindestlänge festzulegen, ich will keine Märchen schreiben, sondern nur eine kurze Rückmeldung geben !

Wurde durch den Newsletter auf die Aktion aufmerksam, da wir schon länger eine Dampfbügelstation erwerben wollten.
Der Preisvergleich mit anderen Internetanbietern hat mich dann überzeugt und so das Produkt durch die Aktion am günstigsten erworben.
Nach Abschluss der Bestellung und sehr kurzer Lieferzeit kam das gute Teil dann mit der Post.
Auspacken - anstecken - Wasser füllen und los ging der Bügelspaß.
Das Bügeleisen ist leicht und gleitet elegand über die Wäsche.
Die Dampfproduktion und der Druck sind perfekt für ein glattes Bügelergebnis.
Aus unserer Sicht eine optimale Lösung.

Es ist nicht sinnvoll, für den Kommentar eine Mindestlänge festzulegen, wichtig ist doch nur das wesentliche zu beschreiben. "Füllwort Füllwort Füllwort"

Alles Bestens.

Da ich die Rechnung verloren hatte, wurde mir binnen kürzester Zeit ein Duplikat zugesendet.

habe das handy galaxy s3 am 31.mai bestellt, gekenntzeichnet als lagernd, Versand innerhalb von 24 Stunden.
dies war mir besonders wichtig, da mein altes handy den geist aufgegeben hat u ich für die micro-sim kein ersatzgerät habe.
dann bekam ich von interspar online die nachricht, dass es zu lieferverzögerungen komme und der artikel in den kommenden werktagen geliefert werden sollte. 2tage später noch eine mail. telefonisch wurde mir zuerst ein entgegenkommen angedeutet, aus dem aber auch nichts wurde -> stornierung.
die eigentliche FRECHHEIT:
während der ganzen zeit ist auf geizhals und der interspar online seite das gerät als lagernd geführt u der versand innerhals von 24h versprochen.
auch 3 tage nachdem ich mich diesbezüglich bei einem mitarbeiter am telefon beschwert habe, gibt interspar online immer noch den falschen lagerstand an.
FAZIT: nie wieder interspar online

Super schnelle Lieferung, Kauf war einfach perfekt, immer wieder zu empfehlen, Produkt wie im Prospekt beschrieben, einfache Zahlung per Kreditkarte

Hat im großen und ganzen alles sehr gut geklappt, gerne wieder.

Die Abwicklung war problemlos, eine (kurze) Lieferverzögerung wurde positiv kommuniziert. Insgesamt ist das Warenangebot nicht riesig, es finden sich aber immer wieder sehr gute Angebote.

kauf, abwicklung, lieferung waren einwandfrei - kann man mit ruhigem gewissen jederzeit wieder machen! war mein erster einkauf im spar online shop, aber sicher nicht der letzte

Preis/Leistung unschlagbar !
1a Qualität !
Jederzeit empfehlenswert !
Bestelle in Zukunft wieder bei diesem Lieferanten !

... die Lieferzeit könnte etwas schneller sein (auf der Homepage steht Versand innerhalb von 24h, diese Angabe ist etwas irreführend - der Versand erfolgte auch prompt, aber tatsächlich dauerte es aber 1 Woche bis der Spediteur zugestellt hat)
... Versandkosten bei Großgeräten könnten etwas günstiger sein

... aber sonst war alles bestens! Bestell- und Zahlvorgang ohne Probleme, auch der telefonische Kundenservice ist äußerst freundlich und kompetent!!!! Hier bestelle ich gerne wieder!!!

Der Griller wurde auf der Homepage zwar falsch geschrieben (Tippfehler d -> t) dennoch guter und schneller Versand. Die Verpackung war ca. 3 Mal so groß wie die Griller-Verpackung - viel Luft transportiert. Die Abholmöglichkeit in einem Interspar-Markt habe ich nicht genutzt, da hier ungenaue Informationen beim Bestellvorgang geboten werden.

Bin Erstkunde und mit Ablauf, Kommunikation und dem erstandenen Produkt so zufrieden das ich jederzeit wieder bestellen würde und es auch bereits meinen Freunden empfohlen habe.

Das Tablet wurde am Donnerstag Abend bestellt und am Montag zugestellt. Schneller gehts wohl kaum. Alle Infos rund um die Bestellung waren vollständig.

Habe tagelang in Onlineforen nach Bettwäsche gestöbert, überall nur die
Qual der Wahl. Viel zu viele Angebote das mann sich überhaupt nicht mehr
auskennt.
Habe dann im Interspar-Onlineshop genau das gefunden was mich sofort
ansprach und das noch zu einem Top-Preis bei 3,90 Euro VerandkostenANTEIL.
Jedes kleine Paket bis 4kg kostet heute mind. 5,60 Euro
Jederzeit wieder

Meine letzten beiden Bestellungen waren Pfannen (u.w. Küchenausstattung) und ein LED-Fernseher. Ich habe eigentlich bei beiden Bestellungen weder am Bestellvorgang noch an den Produkten etwas gravierendes zu bemängeln. Verbesserungswürdig ist ev. die Paketverfolgung. Ich habe mir die Bestellungen per Post senden lassen. Mit dem Trackingcode konnte man die Paketverfolgung nicht starten. Auch nicht bei Direkteingabe auf der post.at homepage. Kann aber auch an der Post und nicht an Interspar liegen. Weiters könnten die Abholmöglichkeiten ausgeweitet werden. Momentan kann man nur bei einem Interspar in Wien abholen. Und zu guter Letzt: Die Produktinformationen könnten teilweise etwas ausführlicher sein. Aber alle drei Punkte haben mich nicht weiter wirklich gestört.

Ich habe einen Staubsauger gekauft. Es waren zwar sehr schöne Bilder online gestellt, dafür war aber die Bezeichnung der einzelnen Geräte nicht auf einen Blick zu erkennen. Wenn man nicht gezielt nach einem Produkt sucht - einfach mühsam die einzelnen Bilder anzuklicken und sich dann auch noch Einzelheiten zu merken.
SPAR ist das letzte Versandunternehmen, dass keine Paketverfolgungsnummer mitteilt. Das neue Service der Post, die Lieferung umleiten zu können, geht dann leider nicht.
Negativ ist auch die Verpackungspolitik. Ich habe vorher ein kleineres Paket in dem selben großen Überkarton, vollgestopft mit Luftbeuteln erhalten. Nicht wirklich umweltbewusst, aber sicher einfacher für SPAR.

Guten Tag,

wir können nachempfinden, dass es für Sie mühsam ist jeden einzelnen Artikel anzuklicken um die vollständige Handelstypen-Bezeichnung zu sehen.
Aktuell können wir dies aufgrund der uns zur Verfügung stehenden Möglichkeiten nicht sofort ändern.
Bitte um Ihr Verständnis.

Auch an der aktiven Mitteilung der Sendungsverfolgungsnummer per Mail wird bereits gearbeitet.

Es ist uns ein Anliegen, dass die bestellte Ware sicher bei Ihnen einlangt.
Wir werden Ihre Anregung erst nehmen und alternative Füllmaterialien prüfen.

Freundliche Grüße,
INTERSPAR Online-Shop

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Da uns von Ihnen keine Kontaktdaten vorliegen, ist es für uns schwer nachzuvollziehen, warum hier keine Rückmeldung erfolgt ist.

Unser Kundenservice wird Ihr Anliegen gerne zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten.
Wir bitten Sie daher uns direkt unter info@interspar.at oder 0662 4470 6000 zu kontaktieren.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Freundliche Grüße,
INTERSPAR Online-Shop

Die Bestellung war unkompliziert, über den Status der Bestellung wurde ich ausreichend informiert und auch, dass es aufgrund von Lagerproblemen zu leicht verzögerten Lieferzeiten kommen konnte. Fand ich sehr toll von Interspar.at

Der Kundenservice antwortet prompt. Sehr gute Erfahrungen hab ich mit dem Kundenservice über Facebook gesammelt.

Würde jederzeit wieder bestellen

Die erste Bestellung kam super schnell, die zweite Lieferung verzögerte sich, aber wir wurden freundlich darüber informiert. Die Ware war gut verpackt und kam sicher und wohlbehalten bei uns an.

Erste Lieferung nicht erhalten, Lagerstand? Änderung der Lieferung beim Kundenservice nicht möglich.
Zweite Lieferung nach 20 Tagen erhalten, Pakete außen stark beschädigt, innen am Koffer leicht Kratzer. Keine Auslieferung Information erhalten.

Sehr geehrte Frau Schwaiger,

herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Da wir im Bestellzeitraum unser Lager umgebaut haben, ist es leider zu Lieferverzögerungen gekommen.

Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Verzögerung und die beschädigte Verpackung.

Freundliche Grüße,
INTERSPAR Online-Shop

Obwohl eine längere Wartezeit zu erwarten war, ist die Lieferung prompt erfolgt. Die Qualität stimmt, auch das Preis-Leistungsverhältnis, Zahlungsbedingungen OK - das nächste Mal wieder.

Der Bestellvorgang lief tadellos ab, die Ware kam pünktlich wie versprochen. Speziell bei diversen Aktionen (Prozente auf Spielwaren etc.) Bestpreisanbieter.

blitzschnell geliefert, Verpackung ok, alles bestens, es klappt immer wieder sehr gut mit dem Shop, hab schon mehrfach dort bestellt.

Super Angebot, problemlose Bestellung!
Das mitbestellte "Anschluß-Service" war ein Hit!
Schnelle Lieferung (Donnerstag bestellt und Dienstag geliefert).
Der Shop und auch das angebotene Service war wirklich TOP !!!!

I ordered travel bags (50cm & 70cm) + weighing balance. It was very simple process and as all is transparent, I was not afraid of any frauds!! Delivery was within a week and packages were opened in front of me not to hide anything. Staff was very friendly!! I liked the service.. Keep it up!!!

Bestellprozess war kein Problem, Bezahlung ebenso, beim Versand habe ich mich auf die Abholung im Interspar Wien Mitte entschieden.

Wenn man am frühen Abend in der Rush-Hour abholen kommt, teilt man sich den Warteplatz mit den Kassenreklamationen und Rückgaben. So wurde ich, während ich auf mein Paket, dass aus dem Lager geholt wurde, Zeuge von so manchen amüsanten Retouren.

von "die Supp'n kost' am Regal aber weniger" über den Umtausch von insgesamt fünf unterschiedlich großen Pombär Knabberpackungen wurde mir die Wartezeit etwas versüßt.

ein Wermutstropfen: das schöne Legomodell war eingepackt in einer Menge Plastikfolie, ohne sonstige Umverpackung, was leider am Transportweg zu Schäden am Karton geführt hat.

Für ein Geschenk oder Sammlerstück wäre das ein Problem.

Diese liege ist sehr gut wurde schon getestet. Die liege ist ihr geld wert. Die liege ist leicht zu reinigen.

ich war über die kurze Lieferzeit sehr erfreut, kenne das von Onlinebestellungen auch anders.
Bei der Verpackung hätte man ein wenig sparen können, der Karton war doch extrem groß. Aber im Großen und Ganzen ist der Einkauf gut abgelaufen. Ich bestelle sicher wieder

Habe eine Dampfbügelstation Rowenta Dampf- station DG 8425 gekauft.
Die Abwicklung Bestellung - Lieferung hat problemlos funktoniertŽ.
Es gáb keine Reklamationen.
WIHI

Nach der Suche nach einer günstigen Tassimo-Maschine bin ich hier auf den Interspar-Online-Shop gestoßen.

Die Bestellung war sehr einfach. Die Versandkosten angemessen und man hat sogar noch die Auswahl zwischen 2 Paketdienste !! Die Lieferzeit war sehr schnell.

Ich bin sehr zufrieden und kann den Online-Shop sehr empfehlen !!!

Da die Ware im Geschäft nicht vorrätig war, wurde Online bestellt. Ware war gut und sicher verpackt. Lieferzeit war hervorragend. Wenn der Preis stimmt werde ich sicher wieder einmal bestellen. Danke!

Insgesamt war die Abwicklung von der Bestellung bis zum Erhalt sehr zufriedenstellend.
Leichte Kritik zu folgenden Punkten.
Die einzelnen Webpräsenzen bzw. -portale verwirren bzw. ist nicht ersichtlich, ob eine Benutzerregistrierung einzeln erforderlich ist.
Der Lieferstatus könnte sprechender sein, bzw. wäre eine Sendeverfolgung nützlich.
Wünschenswert wäre eine ungefähre Information, wann die Lieferung eintrifft.
Alles in allem würde ich aber jederzeit wieder bestellen.

Alles Zuverlässlich-schnell-genau....Prima!!!

▀▄▀▄▀▄█▓▒░ PERFEKT ░▒▓█▀▄▀▄▀▄█▓▒░ Vielen Dank! ░▒▓█▀▄▀▄▀▄

toller und kompetenter Service sowohl von Interspar als auch von der Spedition. Interspar ruft sofort an, wenn die Ware nicht lagern ist.

Waschmaschine wurde letzten Freitag falsch geliefert bis heute mittwich kein umtausch auf die richtige

Keine Reaktion auf Mail und am telefon nur Warteschleife

Ich erwarte mir eine erledigung bis spätestens Freitag dieser woche

Es kann doch echt nicht sein das diese nicht umgetauscht wird zumal ich jetzt eine kleiner und günstigere da stehen hab!

Sehr geehrte Frau Rosner,

wie heute bereits telefonisch mitgeteilt, wurde die richtige Waschmaschine bereits an die Spedition übergeben.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.

Freundliche Grüße,
INTERSPAR Online-Shop

Und dann nur eine lächerliche Entschuldigung für das was war. Nie wieder

Es ging alles superschnell!!! Würde dort sofort wieder bestellen. Meine alte Kaffeemaschine hat kurzfristig den Geist aufgegeben und da ich eine Kaffeetante bin brauchte ich schnell Ersatz. Dieses Angebot bei Interspar war unschlagbar und es wurde alles eingehalten, was versprochen wurde. Einfach suuuper!!!

Hallo,

Wir haben 2 Handys bestellt. Die Abwicklung, Bezahlung und die Lieferung sind sehr schnell gegangen. Sonntag bestellt und Dienstag schon geliefert. Super Service. Danke

Der Bestellvorgang verlief wie immer problemlos und die Ware wurde schnell geliefert. Vor Weihnachten gibt es meist ein 25%-Aktion auf Spielwaren, damit kauft man diese auch günstig ein.

Es könnten generell mehr Artikel verfügbar sein, die Auswahl ist nicht schlecht, aber dennoch recht beschränkt. Auch sind die vorhandenen Artikel immer sehr schnell ausverkauft. Auch die Navigation durch die Seite könnte besser sein.

Einfach super! Schnelle Lieferung und unkompliziert! Immer wieder gern! So macht das Spaß! Ich werde jetzt öfter mal bei Interspar online stöbern!

Bin sehr zufrieden mit den Angeboten - kaufe immer wieder hier ein. Viele nützliche und praktische Artikel. Sehr schnelle Lieferung.

Statt wie im Vorfeld gewünscht per SMS wurden wir 2 mal per email informiert, daß der Artikel abholbereit sei.
Leider war die Dame bei der Abholung im Interspar Vösendorf überhaupt nicht vertraut damit, daß es auch einen online-shop gibt. Ihre Aussage: "Die da oben haben uns nicht informiert" spricht wohl Bände!
Nach ca.20 Minuten Suchzeit und Herumtelefoniererei haben insgesamt 3 Verkäuferinnen endlich das offen im Infozentrum liegende Paket gefunden und uns übergeben mit "Das hätten sie auch direkt bei uns kaufen können"
Ca. 1 Stunde nach Abholung kamen dann 2 SMS mit der freudigen Mitteilung, daß der bestellte Artikel nun abholbereit in der SCS liegt

Guten Tag,

wir haben Ihre Anregung sofort an unsere Geschäftsleitung von unserem INTERSPAR-Markt in Wien/Vösendorf weitergeleitet. Damit auch dieser informiert ist und umgehend ein Gespräch mit seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern führen kann.
Um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

Danke, dass Sie trotzdem so ruhig geblieben sind.

Freundliche Grüße,
INTERSPAR Online-Shop

Also was soll das? Mehr als das was ich bestellt und auch bekommen habe und dann auch noch pünktlich, was wollt ihr mehr haben. Schreibe normalerweise keine Märchen aber da wird's fast von mir verlangt. ENDE

Ich persönlich bin sehr zufrieden mit den Angeboten - kaufe daher immer wieder gerne hier ein. Tolle und schnelle Lieferung.

schnelle Auslieferung und das so kurz vor Weihnachten,sehr gut verpackt
Sehr zufrieden
Wünsche euch ein gutes und erfolgreiches Jahr 2015
Lg Robert Hanser

Hat alles funktioniert, gerne wieder! Produkt genau wie beschrieben und die prompte Lieferung.
Werde, wenn das Angebot stimmt, den Shop auch weiterempfehlen.

Kostengünstig konnte bei interspar eine Xbox One erworben werden. Der Einkauf gestaltete sich einfach und der Händler bietet ausreichende Bezahloptionen an (Paypal ohne Aufpreis). Die Ware wurde schnell geliefert und war ordentlich verpackt. (Bestellt am 18.12, geliefert 20.12)

So wünscht man sich das.

Guten Tag,

wir bedauern dass Sie die Lieferung bis dato noch nicht erhalten haben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@interspar.at oder telefonisch unter 0662 4470 3000.

Gerne sind wir bemüht, Ihr Anliegen so rasch wie möglich zu bearbeiten.

Freundliche Grüße,
INTERSPAR Online-Shop

Ein über Newsletter erhaltenes Sonderangebot "Silitpfanne und dazu gratis Salz-/Pfeffermühle" war preislich derart interessant, dass wir prompt bestellt hatten. Ebenso prompt wurde die Sendung geliefert.
Alles bestens! Danke!

Sehr schnelle Lieferung. Habe die Silit Pfanne 28 cm und Salzmühl gekauft. Pfanne, wirkt sehr stabil, es legt sicht nichts an, bestens geeignet für fast alles

Samsung galaxy s4 mini am 23.12 mittags bestellt - 24.12 stand schon der postbote vor der tür! Jederzeit wieder! Einziges manko: keine versandbestätigung oder lieferanzeige

Bedingt durch die Weihnachtsfeiertage hat die Auslieferung länger als erwartet gedauert.
Abholung im Markt Wien Mitte war einfach, die Mitarbeiterin sehr freundlich und kompetent.

Hier hat einfach alles gepasst: Bestellvorgang, prompte Lieferung, einwandfreie Verpackung, super Ware. Da kann ich beim besten Willen nix zum Meckern finden!

Der dringend benötigte Mikrowellenherd war schnell gefunden.
Da ab 100,-- Euro gratis versendet wird, noch zwei Kleinigkeiten dazu bestellt.
Bei der Lieferung leider ein riesen Loch im Karton, aber nach Prüfung kein Schaden am Inhalt dank guter Innenpolster.
Bitte verwendet stärkere Versandkartons.

Trotz der kurzfristigen Änderung der Adresse, kompetente Mitarbeiter und das Paket war trotz des bereits gestarteten automatischen Bestelllaufs an die richtige Adresse gesendet.
Telefonisches Gespräch nach kurzer Schilderung der Sachlage mittels Mail.
Wirklich TOP

Preis/Leistung perfekt, das Angebot war Unschlagbar. Lieferung flott. Ware super. Werde mich dort öfters Umschauen.

INTERSPAR hat die von mir bestellten Artikel so schnell versendet, dass ich mit deren Lieferung noch gar nicht gerechnet hatte. Das war toll! Leider hatte ich keine Info über den Versand vorab erhalten, der "gelbe Zettel" und der Weg zur Post waren mir also sicher.

Die techn. Details sowie Filter- und Vergleichsmöglichkeiten in den einzelnen Produktgruppen (speziell bei den Elektrogeräten) könnten für meinen Geschmack noch erweitert und verbessert werden. Wenn man weiß, was man möchte, ist die Bestellung einfach und schnell abhandelbar.

auch bei dieser Bestellung war alles in Ordnung. konstante Leistung. Ich werde auch weiter im Shop kaufen wenn ich was brauche, die Lieferung war trotz Ansturm schnell, die gesamte Abwicklung wie gewohnt unkompliziert.

Ich habe im Interspar Online-Shop ein Bügeleisen bestellt. Der Bestellvorgang war sehr einfach und die Bezahlung mit Kreditkarte kein Problem. Die Zustellung erfolgte umgehend, wobei die Versandkosten günstig waren. Insgesamt war der Preis mit Versandkosten immer noch absolut sensationell, ich werde daher gerne wieder bei Interspar.at einkaufen!

Da gibt es nicht viel zu schreiben.
Alles funktionierte bis jetzt wunderbar und
ich werde auch weiterhin den Onlinshop
regemäßig nutzen.
Interspar Onlineshop: Twelve Points !!!

Habe einen Römertopf erworben - Lieferung wie immer sehr flott und ohne weitere Probleme. Als Verbesserungsvorschlag wär lediglich eine kostenlose Abholung im Interspar Vorort anzudenken. Würde mir viel öfter etwas bestellen, wenn ich auf die Versandkosten verzichten könnte.

Leider wurde die von mir bestellte Pfanne nicht ausreichend verpackt, wodurch der Stiel aus dem Karton ragte und völlig wackelig bei mir ankam.
Eine sehr nette Damen vom Kundendienst hat mir dann weitergeholfen und ich konnte die Sendung retournieren. Aber auch hier ging leider was schief, denn der Eingang der Retoursendung wurde einfach nicht verbucht. Nach 3 Wochen hab ich selber wieder beim Kundenservice angerufen. Wobei ich sagen muss, dass sich bei der Service Hotline eine Dame gemeldet hat, die einem nicht mal ausreden lässt. Fällt einem ständig ins Wort und fertigt einem dann mit "ich kann ihnen nicht helfen" ab. Optimal Besetzung für eine Service Hotline.
Die Dame beim Kundendienst war dann wieder sehr nett und kümmert sich jetzt um die Angelegenheit.
Irgendwann bekomm ich hoffentlich mein Geld wieder retour. Ausser Spesen nix gewesen, kann man da nur sagen.
Ich würde keine Pfanne mehr online bestellen.

Ich habe einen Staubsauger (Rowenta RO5911) bestellt, der einen Tag lang als Angebot angepriesen wurde. Das Produkt entspricht voll und ganz meinen Erwartungen. Bestellt habe ich am 17.3. (abends), geliefert wurde bereits am 24.3.
Am 20.3. wurde ich zuerst per Mail über eine evtl. Lieferverzögerung informiert, 2 Stunden später erhielt ich die Mail mit der Sendenummer. Also alles völlig problemlos, das Gerät war auch bestens verpackt.

Wir haben die Ware sehr schnell und alles ordnungsgemäß erhalten - die Bezahlung war auch bequem - bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder!
Sogar die Rabattmarkerl und die Markerl für die derzeitige Aktion wurden mitgeschickt - war ich sehr überrascht

Ich habe vor über 2 Wochen ein Balkonmöbelset über den Paypal-Checkout im Interspar-Onlineshop gekauft (welches mit einer Spedition geliefert werden sollte). Damals war es als sofort lieferbar angegeben (inzwischen ist es aber ausverkauft).

Gleich drauf habe ich eine Mail an den Kundenservice eine E-Mail geschickt, weil in der Bestellbestätigung die falsche Adresse stand. Das sollte kein Problem sein, weil eine Speditionslieferung ohnehin nur mit der Termin geliefert wird.

Als ich nach ca. einer Woche immer noch keine Antwort bekommen hatte, habe ich erneut den Kundenservice angeschrieben und auch auf diese E-Mai habe ich keine Antwort erhalten.

Dafür habe ich nach 2 Wochen eine Mail bekommen, ich möge doch Shop (und Produkt, welches ich NIE erhalten habe!) bewerten. Also dreister geht es nun wirklich nicht!

Inzwischen habe ich das ganze Paypal gemeldet (und bin sehr froh, dass ich mit Paypal bezahlt habe, so bekomme ich wenigstens mein Geld wieder)!

Eines weiß ich auf jeden Fall: Nie wieder Interspar-Online-Shop!

Ich war mit der gesamten Online-Geschäftsabwicklung sehr zufrieden! Wenn ich wieder etwas brauche, dann greife ich auf das Intersparangebot zurück! Zu Hause kann ich mir gut überlegen, was ich kaufe!

Unsere Lieferung mit Spielwaren -Playmobil Pegasus Kutsche, Lego Duplo Box, diverse Sticker- kam sehr rasch und ordentlich verpackt bei uns an. Wir werden gerne wieder über Interspar-Online kaufen.

bei Abholung in einer Interspar Filiale muss man sich mit einem Lichtbildausweis authentifizieren. Der Lichtbildausweis wird dazu kopiert und die Abholung muss per Unterschrift bestätigt werden. Wer diesen bürokratische Aufwand nicht möchte der sollte sich die Waren zusenden lassen.
Achtung!
Der Versand ist in beiden Fällen zu bezahlen. Wer also glaubt durch Abholung in der Filiale Geld zu sparen, der irrt!
Ich sehe aber trotzdem von einer schlechten Bewertung der oben genannten Punkte ab.

Habe dort zum ersten Mal bestellt, und zwar ein billiges Feature Phone (als Zweithandy). Spitzenpreis, war stark verbilligt, Versand war trotzdem genau wie angegeben (3 Werktage). Email infos wie von anderen Versandshops gewohnt, also alles bestens (bestellbestatigung, versandinfo und bewertungsemail). Habe dann noch bisschen gestöbert, und das Sortiment online ist eigentlich klein obwohl spar so groß ist - ist aber auch kein echter negativpunkt, und es sind echt gute Aktionen dabei. Sehr faire Versandkosten (waren bei meinem Handy 4 Euro). Würde dort bedenkenlos wieder bestellen.

mit Abstand Bestbieter beim Kauf. Zügige Lieferung. Info über Stand der Bestellung u. Lieferung perfekt und schnell per Email

Ich habe als Lieferort eine Filiale gewählt, damit ich nicht von den Zustellzeiten der Post abhängig bin, was im Nachhinein ein Fehler war. Der lagernd Artikel der Bestellung wurde prompt geliefert und bliebt unbearbeitet im Interspar meiner Wahl liegen, der Status blieb auf "in Versandabwicklung" und ich wurde per Mail benachrichtigt, dass es zu einer Verzögerung kommen wird - laut online Shop blieb der Artikel "sofort verfügbar". Auf meine Nachfrage, wie das möglich sei begannen interne Nachforschungen mit dem Ergebnis, dass die Lieferung vor Tagen erfolgte, nicht verbucht wurde und abholbereit ist.
Zu allem Überfluss hatte bei Abholung der Spar-Markt EDV Probleme und die Ausgabe der bei Bestellung bezahlen Lieferung dauerte mindestens 20 Minuten. Nächstes mal wieder mit der Post, dort funktioniert der Wareneingang und die Ausgabe besser.

Es hat alles sehr gut geklappt. Auch die Lieferzeit aus Österreich war in Ordnung. Das Smartphone wurde zu einem hervorragenden Preis außer der Reihe angeboten. Gern wieder!

Meine Bestellung:Recurve Bogen - Set "Korrigan",Bogenscheiben,Alu - Bogenpfeile,sehr schnelle Lieferung,ganz fest verpackt(ist ja bei einem Bogen relativ schwierig!?)Die Lieferung war vollständig,so weit,so gut...aber,leider war keine Beschreibung der einzelnen Plastikteile (wie z.B.Schrauben etc.)beigelegt!Da diese Sachen ein Geburtstagsgeschenk war,war nun guter Rat teuer,da ich im Internet auch nix hilfreiches fand und ein email an Interspar,brachte auch nichts,weil keine Antwort kam!!!!!Schade...

Alles schlecht was soll man dazu noch sagen es dauert und dauert nie wieder werde ich hier einkaufen ich werde lieber wo anders mehr bezahlen aber nie wieder bei diesem Verein

Guten Tag,
wir verstehen, dass Sie aufgrund der langen Lieferzeit sehr enttäuscht sind.
Wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitteilten, übergibt der Lieferant Ihre Bestellung im Laufe dieser Woche an die Spedition.
Die Zustellung wird dann prompt erfolgen!

Freundliche Grüße,
INTERSPAR Online-Shop

Leider war die Qualität des Produkts nicht sehr gut.
Beim Versand wurde darauf hingewiesen, dass am Freitag geliefert werden soll, die Lieferung erfolgte dann aber schon einen Tag zuvor.

Ich habe mal vor 2.5 woche bestellt.ware bis heute nicht erhalten. Auf meine anfrage wurde ich nur noch weitergeleitet kennst sich aber keiner so aus. Auf mehrere anruf habe immer verschiedene angaben bekommen. Mal wurde die ware verschickt, mal noch gar nicht raus. Eine mitarbeiterin meinte,die bestellung wurde mehrere tage täglich aufgegeben,wobei ich nur eine bestellbestätigung bekommen habe.
Auf der versprechen,jemand kümmert sich um meine angelegenheit und ruft zurück ist auch nix passiert.
Fazit,werde meine bestellung stornieren und die ware wo anders bestellen.

Guten Tag,
wir bedauern die Lieferverzögerung und die für Sie dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Der versprochene 30 Euro Gutschein für die verzögerte Auslieferung wurde bereits an Sie verschickt.
Wir freuen uns auf eine erneute Bestellung bei uns!
Freundliche Grüße,
INTERSPAR Online-Shop

Wir haben ein Lounge-Set bestellt. Anruf vom Kundenservice bezüglich der Lieferzeit erfolgte prompt. Top Service werde wieder bestellen! Garnitur wurde gestern Abend schon eingeweiht.

Ich habe vor kurzem wieder eine Bestellung aufgegeben.

Konkret für ein Handy LG F60 und für eine Kofferwaage. Die Kofferwaage habe ich eigentlich deshalb bestellt, um über die 100 Euro Warensumme zu kommen, sprich um keine Versandspesen zahlen zu müssen. Wer aber schon einmal für Übergepäck zahlen musste weiß, dass dies keine unnütze Ausgabe war, sich also recht schnell amortisieren kann.

Wie immer ging es problemlos. Überrascht war ich über die Lieferzeit. Nach zwei Tagen war alles schon da, ordentlich verpackt und auch funktionsfähig.

Einfacher geht es nicht. Jetzt kann ich noch einfacher bei Interspar bestellen - mittels mobilem Internet

Ich suchte mal was Ausserirdisches und da dachte ich mir:
"OK, schaus mal im Interspar Onlinshop vorbei"
Gesagt, getan und auch gleich gefunden...
Das LEGO Raumschiff 7065, bestellt und zwei Tage später
gebaut

Cu in der nächsten Galaxie wo es dann hoffentlich
auch einen Interspar gibt !!!

Manchmal sind einige Artikel nicht verfügbar, aber sonst ist alles tiptop! Wie gesagt, im INTERnet SPARen macht Spass!

Hervorragender Service. Ausgezeichneter Preis, Sodastreamgerät ist nirgends so günstig zu erhalten. Prompte Lieferung. Kann man nur weiterempfehlen!

Kauf und Lieferung: Alles schnell und einfach... Keine Beanstandungen! Auch Pick-Up in einem INTERSPAR funktioniert bestens.

promte und korrekte Lieferung der bestellten Ware, danke. Bin mit meine neuen Gerät sehr zufrieden und habe es fast Täglich in Gerauch.

Ich habe schon mehrere Artikel bei Interspar bestellt und war und bin mit dem ganzen Service sehr zufrieden. Bei einigen Artikel sollte vielleicht die Verpackungsgröße überdacht werden, manchmal tut´s auch ein luftgepolstertes Kuvert! Aber: die bestellte Ware war fast immer schon vor dem angesagten Lieferdatum da, das freut einen, schließlich kann man sich schon früher mit den Artikeln befassen und sie gebrauchen!
Fazit: ich schau immer wieder gerne auf die Interspar-Website um weiterhin gut und günstig zu kaufen!

Habe ein 10-teiliges Topfset mit einer 20 cm-Pfanne und Glasdeckeln von Kelomat gekauft, sehr gute Qualität zum Angebotspreis von 89,90! Die Variante "Lieferung bis zur Haustüre" um 3,50 war mir einfach die sympathischere: Es entfiel jegliche Schlepperei!

Ich habe bei Interspar-Online bestellt und die Lieferung 3 Tage später erhalten! Schnell und ein perfekter Deal! Ich bin ein zufriedener Interspar-Kunde und ich werde auch künftig deren Angebote in meiner Kaufwahl mit berücksichtigen!

Bisher alles perfekt, hatte keine Probleme oder Rückfragen, daher kein Kontakt und auch keine Bewertung des Kundenservices.

Wenn man wirklich was zum nörgeln sucht, könnte man die Umverpackung etwas verändern, damit die eigentliche Verpackung nicht darin herumfliegen kann.

Über den Kundenservice nach der Lieferung kann zur Zeit noch keine Auskunft gegeben werden. Die Funktionen des Gerätes entsprechen den Angaben auf der Webseite.

Bestellung problemlos, sofortige Bearbeitung, Lieferung vor dem abgegeben Termin.

Gekauft wurde ein Lego Technik Rennwagen. Dank der -30 % Aktion auf Spielsachen und dem 20 Gutschein aus einer vorigen Bestellung war der Preis zu verlockend.

Gerne wieder, muss jetzt Lego mit meinem Sohnemann spielen

Es hat alles gepasst. Angefangen vom Preis über den Bestellvorgang, die Bezahlung bis zur Lieferung.
Der Kundenservice wurde nicht in Anspruch genommen --> kein Kommentar möglich.

nach Information der verschiedenen Typen und Marken kam ich auf die LG Waschmaschine die bei Interspar Onlineshop am günstigsten angeboten wurde
nach Bestellung der Ware wurde ich am nächsten Tag wegen eines Termin angerufen
und zur ausgemachten Zeit geliefert
bis jezt alles O.K.

Eine Kaffeemaschine bestellt, Bestellablauf selbsterklärend und Lieferung flott und zügig.
Spar kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

Top Shop im Internet, finde auch gut das ab 100 Euro der Versand gratis ist. Was ich bemängeln muss ist, das die Artikel im Warenkorb auch nach dem Login nicht gespeichert beleiben und ca. nach 1-2 Stunden gelöscht werden.

Verpackung und Lieferung ist Top!
Voll zufrieden, bis zum nächsten Mal!

War sehr zufrieden mit der Abwicklung - Gerät war mit Abstand das günstigste im Netz und wurde superschnell geliefert.

der Bestellvorgang ist sehr einfach, die Warenbeschreibung ausreichend. Der Versand der Ware war sehr schnell (Bestellung Montag später Nachmittag, Lieferung Mittwoch Vormittag)

Ich kann nur Produkte von Interspar weiter empfehlen, sehr rasche Lieferung und auch sehr gute Qaulität, ich kann nur Interspar weiterempfehlen

Einwandfreie Lieferung. Bereits am nächsten Tag war der bestellte Staubsauger da. Lieferung zu sehr günstigen Konditionen. Auch sonst ein umfangreiches Sortiment. War nicht meine erste und sicher nicht meine letzte Bestellung. Ein Händler wie man Ihn sich wünscht.

3x Sodastream im Zuge der letzten Aktion gekauft. Alles bestens, blitzschnell verschickt und angekommen, und dann noch Kauf auf Rechnung möglich. Gefällt mir!

Schönen guten Tag!1 x Sodastream bestellt und kaum zu glauben, schon 4 Tage später geliefert! SUPER!! Herzlichen Dank dafür!

hab den Sodastream um Mitternacht bestellt, bereits um kurz nach 8 kam die Versandbestätigung und am nächsten Tag Mittag war er da!!
36 Stunden - der Wahnsinn!!!

Die Bestellung als auch die Lieferung verliefen sehr gut. Produkt kam wie bestellt . Würde auf jedenfall hier wieder bestellen.

Korrekte Abwicklung, guter Preis, ordentlich verpackt und sehr schnelle Lieferung.
Habe nun schon zwei Lego Sets zu sehr guten Preisen erhalten.
Bin sehr zufrieden.

Man wird erst sehen wie lange man mit einer Patrone auskommt, bzw. wie viele Flaschen man damit füllen kann.

Gekauft wurde Hydro Mousse.
Positiv: die wirklich schnelle Lieferung.
Negativ: die Angaben, dass die Ware für ca. 20. qm reicht ist falsch. Der mitgelieferte Grassamen erreicht beim Einfüllen lediglich die Marke: 5 qm bei Neusaat bzw. 10 qm bei Nachsaat.
Weiters ist auch die Illustration( sprich Bild) eine Kundentäuschung, denn der Grassamenbeutel ist lediglich halb so gross wie der Spritzbehälter.

Ich nehme an dass die Falschinformationen vom Lieferanten zur Verfügung gestellt werden und damit der sonst gute Ruf Von Interspar beschädigt wird.

Hydro Mousse sollte man nicht kaufen, da der Grassamen nach 3 Wochen nicht gekeimt ist.

MfG
Ing Werner Tomas

Mit lieferung war ok aber Sie haben uns alte gerät geschickt...war vorher von wem benützt... Es wäre besser dass.... !!!

Guten Tag,

wir bedauern, dass Sie kein Original Gerät erhalten haben.
Dies darf natürlich nicht vorkommen.

Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können.

Freundliche Grüße

Ihr INTERSPAR Online-Shop Team

Im normalen Geschäftsleben reklamiert man einen Mangel und versucht eine Behebung des Problems zu erwirken bevor man eine Bewertung abgibt. Die Problemlösungskompetenz eines Onlinehändlers könnte somit in die Bewertung einfließen.

Einfach top online shop ich würde jeder zeit wieder bestellen!!! Große vielfallt und auch sehr oft einfach unschlagbare Angebote

Für mich aufjedenfall immer Besuch des online shops wert!!!

Ich habe schön öfters beim Interspar Onlineshop bestellt und nur die besten Erfahrungen gemacht.

Leider habe ich diesmal mit der Post mein blaues Wunder erlebt - also sollte es euch auch so gehen, dass ihr die Ware nicht bekommt - schaut zuerst den Verlauf eurer Bestellung an - ob wirklich Interspar nicht korrekt versendet - bei mir hat Interspar 1 Tag nach Bestellung (wie auf der Homepage versprochen) ausgeliefert - nur irgendwie hat die Post das Paket nicht zustellen wollen - und auch der gelbe Zettel wurde erst 1,5 Wochen später in unseren Postkasten gelegt obwohl laut Nachschau beim Versand - dieser Postzettel schön längst bei uns sein hätte sollen !!!!

mfg Barbara Thomann

Die einfache Option "Reservieren" also bestellen im Shop und Abholung und Bezahlung im Shop (die fast alle seriösen Anbieter im portfolio haben) wird nicht angeboten.

Das finde ich ein großes Manko. Ebenso unverständlich sind für mich Versandkosten die auch verrechnet werden, wenn ich willens bin, die Ware von überall in Österreich abzuholen.

Guten Tag,

ich verstehe ihre Kritik nicht ganz, ich kenne diese Option "Reservieren"auch nicht obwohl ich sehr viel im Internet bestelle. Amazon ist auch ein seriöser Anbieter, hier gibt es aber kein Reservierungssystem. Interspar versendet die Online-Bestellungen aus einem Zentrallager und sendet diese an die ausgewählte Filiale wenn diese Option gewählt wurde. Dies findet außerhalb der firmeneigenen Logistikstruktur zusammen, daher die Versandkosten.
Der Aufwand einer Abholung ist ein bürokratischer Mehraufwand, da ein Lichtbildausweis benötigt wird und eine Kopie einbehalten wird. Ab 100 Euro ist die Lieferung kostenlos, zudem kann mit PayPal Express ohne Anmeldung bestellt werden. Ich würde ihnen an dieser Stelle empfehlen die App der Österreichischen Post AG zu verwenden. Mit dieser haben Sie die Möglichkeit ihre Sendungen bei Bedarf umzuleiten, z.B. an die nächste Postfiliale oder einen Postpartner zu senden.

Sehr schnelle Lieferung, hat alles super geklappt. Keine Probleme. Kauf auf Rechnung möglich. Gerne wieder!

bjdlkmjfdlasnölfkdanölfkdanlkfd fnmdsakljfdlökajdflöa

Habe diesen Shop schon in anderen Bewertungen ausreichend beurteilt. Bestelle sicher bald wieder bei Interspar. Einfach nur top! Danke!

Große probleme bei der abwicklung der bezahlung!!!!
Musste mit der hotline telefonieren, um bezahlen zu können - wurde aber sehr, sehr freundlich behandelt

Ein paar Tage später konnte man das Gerät bei Media und Amazon ( 8,99 statt 14,24 ) um etliches billiger haben. OK, meine eigene Schuld. Ansonst hat alles gepasst.

Ach ja und Zustellung bei2 Stück wäre auch gratis gewesen!!! Also insgesamt bei einem Gesamtbetragvon 32,38 um 14,40 zu viel bezahlt!!! Schade!

Warum kann ich in die Filiale gehen und was bestellen und ich zahle keine Versandkosten? Aber, wenn ich im Internet was bestelle muss ich Versandkosten zahlen, egal wohin geliefert wird?

Das von mir gesuchte Angebot auf der Webseite war rasch zu finden, einfach zu bestellen, problemlos zu bezahlen und wurde extrem flott geliefert. TOP!!!

Es wird kostenlose Lieferung angegeben und dann kostet es trotzdem was, trotz Abholung im Markt! Wenn dieses Manko nicht wäre, wäre der Shop 100% zu empfehlen!

Gerne wieder! Lego mit Gutschein zum Bestpreis und dazu Versandkostenfrei!
So nun brauch ich noch 10 Wörter, jetzt
nur mehr 4, noch 2 ....

Abgesehen vom guten Preis hat auch die Lieferung -blitzschnell und reibungslos- zu dieser angenehmen Kaufabwicklung beigetragen. Absolut empfehlenswert!

Top Preis - Schnelle Lieferung - Super Produkt - alles in allem eine super Aktion!
Werde wieder im Interspar-Onlineshop kaufen...

Der Safety First Hochstuhl konnte im Webshop mittels Markenbezeichnung nicht gefunden werden. Das Angebot wurde schlussendlich mit der Bezeichnung Hochstuhl gefunden.

Lieferung schnell und gut verpackt eines preisgünstigen Produktes.
Interspar online Verkauf ist sehr zu empfehlen. Die Katalogseiten sind
übersichtlich und man findet schnell was man sucht.

Ich hatte einen Dampfgenerator bestellt und diese (wenn auch etwas verspätet!) erhalten. Doch während dem Bügeln, bemerkte ich, dass es Wasser verliert, da wo es sicher nicht sollte. Also zurück damit. Das ganze lief auch problemlos, hatten auf dem Rückschein angeschrieben, dass wir ein neues wollten. Es wurde uns gesagt, dass wir ein neues, innerhalb der nächsten Woche bekommen würden. Es kam nicht und ich rief die drauffolgende Woche somit das Kundenservice an. Es wurde uns versichert, dass wir es spätestens nächste Woche (also diese) bekommen würden. Heute bekam ich einen Anruf, dass sie den Artikel leider nicht mehr im Sortiment haben und sie mir das Geld zurück schicken werden. Daraufhin habe ich mich beschwert und bekam einen 20 Euro Gutschein für meinen nächsten Einkauf, den ich aber ziemlich lächerlich finde! Ich hatte den Dampfgenerator um 149 Euro gekauft, kostete normal aber 299 Euro, hätte sozusagen 150 Euro Gewinn und jetzt habe ich einen 20 Euro Gutschein und bin mir sicher er wird nicht mehr zu Gebrauch kommen.
Ich finde sie könnten den Dampfgenerator den ich Retourschein geschickt habe zumindest reparieren lassen und wieder zurück schicken. In dem Fall haben Sie einen unzufriedenen (ex)Kunden und somit auch einen schlechten Werbung-Macher gewonnen. Gratulation!

Guten Tag,

um den Fall nochmals mit Ihnen zu besprechen, ersuchen wir Sie, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen.
Wir versuchen eine Lösung zu finden, welche für Sie zufriedenstellend ist.

Freundliche Grüße

Ihr INTERSPAR Online-Shop Team

Ich bin sehr zufrieden mit dem Onlineshop spitze schnell gut und ausgezeichnet das Angebot und die Auswahl sind überwältigend positiv

ich war sehr zufrieden, auch auf meine Nachfragen, da mein Artikel nicht lieferbar war, wurde prompt reagiert.

Super Kundenservice!

Druckkochtopf bestellt und schon am zweiten Tag erhalten - rasches Service, gut verpackt, ein wirklich gutes Produkt von Kelomat zum günstigsten Preis.

Wir haben uns sehr gefreut, dass es dieses Interspar Service gibt und dass es vorbildhaft Funktioniert! Super, danke - einfach weiter so, dann werden wir dieses Service auch gerne weiter nutzen! (wenn der Kommentar nicht so lange ausfallen muss!!!)

Der Spar Online Shop ist für mich eine gute Einkaufsmöglichkeit, die gesamte Kaufabwicklung ist toll, vor allem die Lieferzeit ist genial kurz.
Die Zahlungsmöglichkeiten finde ich ebenfalls gut.

Einfach nur kein Kundenservice. Und ich bestelle nahezu alles online. Ware vorgeblich unterwegs, aber wo. Übermittelte Sendungsnummer??? Keine Ahnung was das für ne Nummer ist, jedenfalls keine nachverfolgbare Sendungsnummer.
Auf klärenden Paypal-Konflikt natürlich ebenfalls keine Reaktion Händler.
Den Kindersitz werde ich wohl nie sehen, wenigstens via Paypal mein Geld wieder.

Bei Bestellung war alles als Sofort Lieferbar angegeben. Bestellung passierte am Wochenende, Bis Montag passierte nichts. Dann kam eine Email mit der Info dass es Lieferverzögerungen gebe auf grund der grossen Nachfrage und erst wieder nachbestellt werden müsse. KAnn man das nicht gleich auf der Homepage im Bestand vermerken. Komiescherweise kam 10 Minuten später eine versandbestätigung und am nächsten Tag war das Gerät da

Interspar als Supermarkt kennt man ja nun doch schon eine Weile und ich war immer schon eher der Spar Typ warum also nicht auch den Online Shop nutzen.

Die Preise sind, je nach Produkt und Aktionen durchaus attraktiv, in manchen Fällen sogar richtig günstig. Das Angebot wird auch immer besser also wirklich eine Alternative zu den bekannten Anbietern.

Aber es gibt auch immer noch ein paar "Ecken und Kanten":
.) Ladezeiten der Seite sind, gerade wenn es Aktionen gibt, unterdurchschnittlich
.) Die Aufbereitung der Produktinformationen ist teilweise nicht besonders gut / detailliert und insgesamt wirken die Produktseiten als wäre man mit dem Design noch nicht wirklich fertig.
.) Verfügbarkeit ist eigentlich nicht das Problem aber die Folgen, man kann Produkte die nicht verfügbar sind auch nicht bestellen. Das ist eigentlich nicht typisch und ich habe mich schon mehrfach darüber geärgert, das verursacht mehrfache Kosten und Umstände (mehrmals Versand, mehrmals zur Post laufen, ständig schauen ob das Produkt nun da ist oder nicht usw.)
.) Die Lieferzeit ist wirklich ein Manko, ich hatte bei der letzten Spielwarenaktion einige Lego Artikel bestellt, alle lagernd (sonst könnte man sie ja nicht bestellen > s. oben). Betahlt per PayPal und lieferung in einen Interspar Markt zur Abholung (weil Weihnachtsgeschenk das nicht per Post kommen sollte). Ich habe am 6.11. um 7 Uhr morgens bestellt, die Abholbestätigung kam am 10.11., also 4 Tage später. Eigentlich nicht so tragisch aber wenn man damit wirbt, dass Artikel sofort versendet werden und schon am übernächsten Tag geliefert werden (nachhause) dann würde man bei Selbstabholung zumindest das gleiche erwarten.

Das alles is bestimmt Jammern auf hohem niveau aber ich denke nur so kann ein Unternehmen auch besser werden.

Habe das erste Mal im Zuge der 20% Spielzeugaktion bestellt. Alles problemlos. Werde wieder bestellen, wenn der Preis passt.

die lieferung unserer bestellung ist wirklich rasch über die bühne gegangen!!!!"TOP" ich werde gern wieder im onlineshop von interspar bestellen!!!!

Ich habe schon öfter in diesem Onlineshop bestellt & war bisher immer vollauf zufrieden! Versandkosten sind angemessen und die Lieferzeit beträgt max. 2Tage. Das hab ich so selten erlebt! Ich werde wieder bestellen!

Habe für meinen Sohn zu Weihnachten den LEGO F14 T & Ferrari 75913 sowie LEGO McLaren Boxenstopp 75911 am Donnerstag bestellt und bekam diesen am nächsten Tag Freitag zugestellt. War zu dem Zeitpunkt um 10 günstiger als die Konkurrenz und dann auch noch Versandkostenfrei. Perfekt!

Hier die Sendungsverfolgung: https://www.post.at/sendungsverfolgung.php/details?pnum1=00246815

(sigkilled v1.10 (Fri Dec 4 10:14:02 2015): https://-URL)

Freitagmorgen bestellt, Samstag bekommen, durch die 20% Aktion auf Spielzeug war das Lego Mindstorms billiger als bei anderen Händlern.

besten dank an interspar onlineshop bei der bestellung sehr gut und auch bei der lieferung, werde wieder gerne auf euch zurückkommen, küchenmaschine sowie piratenschiffe von plaimobil ist alles pünktlich eingetroffen, besten dank

Habe schon mehrere Bestellungen bei Interspar gemacht und war bisher immer sehr zufrieden. Was mich aber mittlerweile schon sehr stört ist die mangelnde Verfügbarkeit einzelner Artikel sowie der Umstand das manche Artikel nicht in der jeweiligen Kategorie auffindbar sind und nur über eine Suche gefunden werden. Artikel bleiben über Wochen und Monate im Sortiment obwohl diese Ausverkauft sind.
Zum Glück sind die Preise bei IN Top!

Kann nur jeden empfehlen diesen online shop!!! Hat Hammer Angebote.Liefert sehr schnell und zuverläsig.In sachen Haushalts Artikel kenne ich keinen besseren shop einfach Top

Den Kindle gabs beim Interspar Online Shop zum gleichen Preis wie bei Amazon. Und die Lieferung war schneller und ebenso kostenlos.
Reife Leistung von Interspar. Danke

Problemlose Abwicklung. Einziger Kritikpunkt: Auch bei Abholung im Sparmarkt fällt Versandgebühren an. Das ist beim Mitbewerb nicht der Fall.

Produkt wurde erstaunlich schnell geliefert. Qualität des Produktes war bekannt, somit konnten keine Überraschungen eintreffen. Der Online-Shop kann nur empfohlen werden.

Superschnelle Lieferung. Wurde bereits 2 Tage nach Bestellung geliefert. So prompt wie kaum ein anderer. Kann ich nur weiterempfehlen. Weiter so!! Vielen Dank. Inge Plattner

Hab für meinen sohn ein lego sensei wus drache online bestellt. Beim aufmachen des packets stellte ich fest, dass ein anderes lego drinnen war, also falsch geliefert wurde. Eine sehr unfreundliche frau beim Kundendienst teilte mir mit, dass sich das vor Weihnachten nicht mehr ausgeht. Ich habe eben pech gehabt. Hab dann mit einer anderen dame ausgemacht, dass ich das packet zurückschicke und eine Gutschrift erhalte. Musste dann in einen shop fahrn und den drachen kaufen.
Fazit: ausser spesen nix gewesen. Never more!!!!!

Ich habe vor Weihnachten einen Radlader bestellt.
Leider Waren die Siegel der Verpackung beschädigt bzw. schon geöffnet!
Austausch kann angeblich auf Grund des Lagerstandes nicht zugesannt werden. Könnte die Ware zwar zurücksenden - hätte dann aber auch kein Weihnachtsgeschenk. Vorschlag 5 Gutschrift für eine unverkäufliche Ware!
Hatte in den letzten Jahren schon öfters diverse Probleme mit Bestellungen (Lieferzeiten, Verpackungen beschädigt....).
Das war die letzte Bestellung bei Interspar Online.

Bereits zum wiederholten Mal beim Interspar-Online-Shop bestellt, dieses Mal ein HTC Desire 310 im Sonderangebot.

Wegen der hohen Nachfrage kam es zu Lieferverzögerungen, was prompt per Mail angekündigt wurde. Die Lieferung selbst erfolgte dann trotzdem schnell - schneller als bei anderen Online-Shops.

Lieferumfang, Verpackung, Versandkosten und Ware absolut in Ordnung - wie auch bei den vorherigen Bestellungen schon.

Kannst ned meckern

Selten so schnell was bestellt und so schnell bekomen. Konnte es kaum glauben heute bestellt morgen schon da

. Top sehr zufrieden gerne wieder.

Immer wieder eine problemlose Angelegenheit, vom Bestellvorgang bis zur Auslieferung! Besonders hervorzuheben ist die kurze Transportdauer, die nicht nur versprochen, sondern auch eingehalten wird!

Einfach - unkompliziert - Rückmeldung passt --> so muss ein Shop laufen. Dazu mehr Worte verlieren ist nicht notwendig.

Bestellung war einfach, Lieferung trotz starker Nachfrage relativ kurz, Preis und Leistung sind perfekt. Werde wieder etwas online bstellen.

Sehr einfache und rasch durchzuführende Kaufabwicklung.
Attraktiver Kaufpreis und überraschend schnelle Lieferung.
Es war ein Weihnachtsgeschenk in letzter Minute - dafür ein Extra-Lob.
Gute, sichere Verpackung.
Von meiner Seite gab es bei diesem Kauf nichts zu bemängeln.

Danke für die perfekte Abwicklung!

Kurz vor Weihnachten war unsere Waschmaschine defekt und nirgends war mehr eine aufzutreiben. Selbst bei namhaften onlineshops wurde erst wieder nach Weihnachten ausgeliefert.
Bei interspar hab ich am Samstag bestellt und Dienstag war die Maschine im Haus.
Die Feiertage wan gerettet.
Vielen Dank dafür.

angenehmer Bestellvorgang, auch wenn die Lieferung etwas verspätet eingelangt ist /trotz angeblicher 24std-Auslieferung).
Auch die bisheringen Bestellungen waren immer sehr positiv, sodass der Shop ohne weiteres weiterempfohlen werden kann

Was soll man weiter zu diesem kurzen Kauf schreiben? Alles OK abgelaufen! Warum wird man gezwungen, etwas zu schreiben?

Super schnelle Lieferung, auch sonst OK, warum soll ich noch mehr schreiben. Das geht mir am Wecker! Wenn alles passt, dann passt alles!

Es wurden Ende November 2015 2 Artikel von Lego bestellt. Die waren im Angebot. Beim Öffnen des Paketes waren beide Verpackungen beschädigt. Ich wohne in Deutschland, so langsam glaube ich, dass dies ein relevanter Punkt ist, denn exakt das Gleiche passiert mir bei Interspar zum dritten Mal.
In einem Karton war ein Loch und der andere war verbeult. Das Paket hatte keine Beschädigungen von außen, sodaß ich von Vorsatz ausgehe.
Meine email, in der ich um Umtausch gebeten habe, wurde nach 4 Arbeitstagen Wartezeit nicht beantwortet. Ein Auslandstelefonat später wurde mir zumindest der Umtausch versprochen. Doch statt eines Retourenscheines wurde mir nur mitgeteilt, dass der Paketdienst ein einem von mir zu bestimmenden Tag das Paket abholt. Die Zeit lässt sich nicht eingrenzen, ich müsste also den kompletten Tag daheim bleiben.
Am Dienstag habe ich auf diese mail geantwortet und den Freitag als Termin genannt. Am Freitag hab ich dann angerufen. Auslandsgespräch. "Oh, die mail haben wir nicht bekommen." Nun ja, manche mails kommen an, andere wiederum nicht. Ergebnis des Gespäches: Das Paket sende ich selbst per DHL zurück. Für 16! Diese 16 wurden mir aber nicht zurückerstattet, sondern als Gutschein mit 4 Wochen Laufzeit "zugestanden". Auf eine laufende Bestellung kann der Gutschein nicht angewendet werden. Also Muss ich eine erneute Bestellung tätiggen, die wiederum 6,9 Versand kostet. Aus dem vermeintlichen Schnäppchen wurde damit ein Minusgeschäft.
Kurz vor Weihnachten, 4 Wochen nach der Origginallieferung kam dann endlich meine Ersatzlieferung. Kurz vor Weihnachten.
Fazit: Ich bin stinksauer über einen so miesen Service bei der Problemabwicklung. Vor allem die Unzuverlässigkeit in der Kommunikation ist nicht zeitgemäß.

Möglicherweise durch Eigenverschuldung (alte Telefonnr.) bedingte Lieferverzögerung. Aber nach Urgenz alles bestens, bis auf die Bewertungsmodalitäten. "Bitte beachten Sie, dass das Feld "Kurzfassung" nicht leer sein darf und "Ihr Kommentar" mindestens 20 Wörter umfassen muss. " Wozu???

Habe ein Samsung Galaxy S5 bestellt, das hier am günstigsten zu haben war.
War auch in der gewünschten Farbe vorrätig.
Habe es dann in eine Filiale in Wohnnähe liefern lassen und vor dort abgeholt - Vorteil: kein Warten auf die Post bzw. Abholung zu kleinerem Zeitfenster in einer Postfiliale / Postpartner.

die versprochene, auf der homepage stehende lieferung innerhalb von 24 std. wurde nicht eingehalten, es war auch keine möglichkeit die lieferung zu verfolgen

ansonsten aber ok

Ich bin momentan entäuscht über die Verfügbarkeit und Kategorisierung der Lego-Produkte. Lego Technik ist ständig ausverkauft. Die Lego Star Wars Artikel sind nicht alle in der richtigen Kategorie auffindbar und können nur über die Suche gefunden werden.

Bestellung und Lieferung einfach und wie erwartet !Bestellung und Lieferung einfach und wie erwartet !Bestellung und Lieferung einfach und wie erwartet !Bestellung und Lieferung einfach und wie erwartet !

Wie immer, schnelle Bestellung - schnelle Lieferung! Gutes Angebot bei bestellter Ware - war ein TV-Gerät. Nächstes mal wieder!

Bestellung unkompliziert, Lieferung prompt. Als besonderes Service als Neukunde habe ich empfunden, dass die ersten Lieferung mittels Zahlschein bezahlen werden konnte. Bestelle gerne wieder einmal.

Es hat so gzt funktioniert, man hat einfach nichts zu beanstanden.

Erstes Mal im Online-Shop, Ware wurde innerhalb kürzester Zeit geliefert, Top! Toll finde ich die Tages-Angebote, da sind wirklich Schnäppchen dabei. Zahlung auf Rechnung ist auch möglich - sehr gut!

Ich habe einen Koffer mit der Größe von 77 cm (wie im Onlineshop angeführt und auch verfügbar) bestellt. Ich habe noch am selben Tag die Versandbestätigung erhalten in der allerdings angeführt wurde, dass mir ein Koffer mit der Größe von 60 cm geliefert wird und nicht wie auch in der mir übermittelten Bestellbestätigung festgehalten war mit 77 cm. Daraufhin habe ich am selben Tag (Dienstag) ein Mail an den Onlineshop von Interspar geschrieben mit der Frage, was genau sich denn auf den Weg zu mir befindet darauf habe ich keine Antwort erhalten.

Da ich am nächsten Tag bereits den falschen Koffer erhalten habe (die schnelle Lieferzeit ist schwer zu übertreffen und ein sehr großes Plus), habe ich erneut ein Mail geschrieben (Mittwoch), dass mir eben der falsche Koffer geschickt wurde wie weiter vorgegangen wird, da nur mehr am Bestelltag -25% auf Koffer war und ich diesen Rabatt nicht verlieren möchte wenn die Koffer ausgetauscht werden keine Antwort.

Wieder am nächsten Tag (Donnerstag) habe ich dann bei der Hotline angerufen da ich keine Antwort auf meine E-Mails erhalten habe. Die Dame dort wollte nicht einmal die Bestell- oder Kundennummer wissen sondern alles was sie gesagt und mehrfach wiederholt war ja na es ist halt viel zu tun momentan, sie haben eh das gscheiteste gemacht und ein Mail geschickt.

Daraufhin habe ich noch ein Mail geschrieben keine Antwort.

Schlussendlich habe ich in der nächsten Woche am Dienstag den Koffer zurückgeschickt da ich keine Antwort erhalten habe.

Am Donnerstag (sprich 9 Tage nach meinem ersten E-Mail) bekomme ich ein Mail von der Firma Interspar ich soll ihnen den Koffer abmessen habe die Maße (wie eigentlich schon zuvor mit 66 cm (also weder 60 cm noch 77 cm)) per Mail durchgegeben und dann am Freitag eine Antwort bekommen ja tut uns leid da stimmt was im Onlineshop nicht sie können mir den richtigen Koffer nicht schicken AUS und ENDE.

Dann geht der ganze Spaß weiter und habe ich in der darauffolgenden Woche am Montag eine Zahlungserinnerung bekommen und heute am Mittwoch ein Mail dass ich doch bitte eine Bewertung schreiben soll Bitteschön! NIE WIEDER ich bestelle viel im Internet auch im Ausland und so etwas ist mir echt noch nie passiert das ist einfach lächerlich der nicht vorhandene Kundenservice.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir möchten uns für die nicht zufriedenstellende Betreuung durch unsere Servicemitarbeiter höflichst entschuldigen! Wir werden mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein Gespräch führen, um unseren Service zu verbessern.

Bezüglich des falsch gelieferten Koffers und der Mahnung werden wir Sie umgehend telefonisch kontaktieren.
Wir versuchen eine Lösung zu finden, welche für Sie zufriedenstellend ist.

Ihr INTERSPAR Onlineshop

Ich wurde heute seitens einer sehr netten Dame kontaktiert die sich auch mehrmals entschuldigt hat! Das muss man dem Interspar Onlineshop hoch anrechnen und auch, dass überhaupt auf Bewertungen reagiert wird! Danke dafür!

Die Lieferung war schon am Nächsten Tag bei mir im Postkasten einfach 1A.
Der ganze Bestellvorgang und das Produkt sind einwandfrei.

bestellte Ware gut verpackt und schnell geliefert. unkomplizierte Zahlung per Rechnung möglich, was sehr angenehm ist. TOP-Immer wieder

Rowenta Dampfbügelstation um 00.10 Uhr bestellt, 08:00 Uhr Versandavis, am nächsten Tag um 07:15 Uhr an die Türe geliefert.

Dazu noch ein sehr, sehr günstiger Preis inkl. Versand, alles AAA+

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles perfekt funktioniert.
Vor allem die 24h Aktionen sind ein Hit. Hier kann man Markenprodukte zu einem
wirklich günstigen Preis erstehen.

Finde es sonderbar, dass eine Bewertung gewünscht wir, wenn das Produkt noch gar nicht eingetroffen ist. Bei der Bestellung war eine Lieferfrist von 10 Tagen angegeben. Die Bestellung erfolgte am 6.2.2016 und ist das Produkt bis heute - 21.2.2016 - noch nicht eingetroffen. Auf die telefonische Anfrage am 19.2.wurde versprochen zu urgieren.

Guten Tag,

wir bedauern, dass Sie ein Bewertungsschreiben erhalten haben, obwohl die Ware noch nicht bei Ihnen ist.

Damit wir Ihren Fall nachvollziehen können, ersuchen wir Sie sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.

Herzlichen Dank.

Freundliche Grüße

Ihr INTERSPAR Online-Shop Team

Qualität hat ihren Preis das weiß eig jeder aber hier ist Qualität auch zu kleineren Preisen verfügbar ohne das man abstriche machen muss. Man findet sehr schnell das was man sucht oder stöbert ganz leicht durch den Shop. Auch das Bestellen ging super einfach und stellte keine schwierigkeit dar. Wichtig ist ja aber auch immer wie schnell es geht will ja nicht ewig warten. Versand ging super schnell da es nach 2 Tagen schon bei mir war.

Zusammenfassend kann ich nur sagen weiter so und ich kaufe immer wieder gerne ein. Ich finde für meine ganze Familie immer etwas.

Danke für die reibungslose Abwicklung. Besonderes Dank an die Damen von der Hotline bzw. Kundenservice. Habe schon zum 2. mal online gekauft und werde es wieder tun, vorausgesetzt der Preis stimmt.

Solche Ideen "29. Februar = 29% Rabatt" könnte man ja auch am "31. Mai" als Erinnerung an Erich Kästner`s Roman durchführen (wer nimmt es da dann schon so genau, dass es keinen 31. Mai gibt .....)

Ich habe den Emergency Powerbank EBP80 gekauft. Es hat alles einwandfrei funktioniert und die Lieferung ist rasch und problemlos erfolgt.

Ich sehe absolut nicht ei , dass ich versandkosten bezahlen muss, wenn ich das produkt im geschäft abhole. Außerdem ist der lagerbestand der bestellten ware so gering, dass es immer lieferschwierigkeiten gibt!!!!!!!

Die Waage mit integrierter, herausnehmbarer Rührschüssel ist absolut genial. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es nicht lange gebraucht. Die Verpackung war mehr als ausreichend. dass man auch die Sammelpunkte bekommt, finde ich sehr gut.

Da kauf ich gerne wieder wieder wieder wieder wieder wieder!
Da kauf ich gerne wieder wieder wieder wieder wieder wieder!

Verfügbarkeit des Produktes war gegeben, trotz Aktionstages - 29 %. Übersichtlicher Bestellvorgang, schnelle Bestellbestätigung, schnelle Lieferung (Möglichkeit der Abholung in einem Interspar). Nur Verpackung bisschen groß, konnte diese aber bei Interspar lassen.

Mittels PayPal bezahlt und nach 1 Woche nicht mal eine Versandbestätigung bzw. einen Liefertermin erhalten.
Wer braucht auch schon eine funktionierende Waschmaschine...

Von der auswahl bis zur Lieferung hat alles spitze geklappt
Und der Preis war auch unschlagbar.
Das alles sogar Versandkosten frei

Gesucht, bestellt, geliefert. Keine Probleme, Ware ok, Bezahlvorgang auch ok.
Lieferung innerhalb weniger Tage. Gut so!

Verfügbarkeit war/ist mit 'versandfertig in 24 Stunden' angegeben- nach einer Woche haben wir nachgefragt, da hieß es, das sei irrelevant, in der Artikelbeschreibung stünde 10 Tage, das würde gelten, auf weiteres Nachforschen wurde uns dann mitgeteilt, der Artikel wär 'ja eh auf Lager, nur die Spedition hätte ihn noch nicht geholt', woraufhin wir vom Kauf zurückgetreten sind. Inzwischen haben wir bei einem anderen Online-Shop eine Waschmaschine bestellt- die war binnen 36 Stunden im Haus... Ich kann jedem nur von Interspar Online abraten-zumindest wenn es eine dringende Anschaffung ist.

Guten Tag Frau Krenn,

wie bereits telefonisch besprochen möchten wir uns bei Ihnen bezüglich der Missverständnisse entschuldigen.
Großgeräte werden innerhalb von 10 Werktagen geliefert.
Wir verstehen, dass Sie über diese lange Lieferzeit verärgert sind und werden versuchen, die Abwicklung der Großgerätelieferungen in Zukunft zu verbessern.

Freundliche Grüße
Ihr Team vom INTERSPAR Online-Shop

Großteils super nur bei der Suche, Merkliste, dem Auswählen der Produkte, der Detailselektion, also dem allgemeinen Handling im Onlineshop ärgere ich mich jedes mal, weil viel zu kompliziert. Es wird zu viel geladen, weil man kein Auswählen oder Ausführen einbaut. Ich hätte viel mehr das Letzte mal bestellt, wenn es eben nicht so umständlich wäre.
Lieferung in die Interspar ist jetzt endlich anscheinend flächendeckend möglich, dann könnte es doch vielleicht auch Barzahlung im Markt geben.

Unabhängig von der letzten Bestellung fehlen bei vielen Artikel teils Angaben. Hier muss man sich einfach immer überlegen was alles für den Kunden wichtig sein könnte und lieber zu viel angeben - aber das ärgert mich sowieso bei den meisten Onlineshops.

Also ich fände vieles was verbessert werden könnte.

Hatte für meinen Sohn ein Spielzeug bestellt. Am nächsten Tag war dieses 20% verbilligt - ich hab mich geärgert. Habe den Kundendienst angerufen und gehofft, dass das Päckchen noch nicht verschickt war - war es aber leider. Die Dame am Telefon erklärte mir, dass ich die Annahme des Päckchens einfach verweigern kann und eine neue Bestellung aufgeben kann. Gesagt - getan. Einfach toll!

Habe für meine Huskyhündin einen GPS Tracker gesucht wurde auch fündig nur der Preis war mir zu hoch, bis ich auf Ihrer Onlineseite das Produkt dank Geizhals gefunden habe. Echt ein Traumpreis, schnelle Bestellung, sehr schnelle Lieferung, tolle Zahlungsmethode mittels Zahlschein und nicht wie gewohnt Vorauszahlung. Das Produkt selbst habe ich schon einige Tage im Einsatz und bin voll zufrieden, echt besser als es in den diversen Beschreibungen und Kommentaren zu lesen ist. Bin echt von Interspar onlineshoping positiv überzeugt.

Alles iO, leider kann man die Ware nur zu den gleichen Transportskosten im Interspar deiner Wahl abholen oder doch heimsenden lassen.
Geht bei zB Media Markt.

Ware beschädigt nach 1Woche angekommen, nach dem Umtausch dauerte es 1 Monat bis ich die bereits bezahlte Ware bekommen habe.

Trotz Vorlage des E-Mails, dass die Ware abgeholt werden kann sowie der SMS wurde die Ware erste nach lagen artikulieren ohne Voll macht ausgeben!

Äußerst unüblich ist, dass man für Selbstabholung (bei einem wählbaren Inter-Spar) EUR 3,90 Gebühr zahlen muss. Hoffentlich greift das nicht auf das sonstige Supermarkt-Sortiment über...
Befremdlich auch, dass man in der Lieferverständigung aufgefordert wird, nur mit einem selbst angefertigten Ausdruck zur Abholung zu kommen. (Ich habe derzeit zB gar keinen funktionierenden Drucker.)
Es war dann aber kein Problem, dass der Ausdruck vor Ort angefertigt wird.

Positiv überrascht hat mich, dass man mit der Ware die Spar-Bonusmarkerl wie bei einem normalen Einkauf bekommt.

Ware war bei Bestellung "lagernd".
Sa 26. (fast 27.) 3. 2016 Bestellung
Di 29. 3. Mail über Lieferverzögerung (evtl auch SMS, weiß nicht mehr)
Fr 1.4. Mail + SMS Ware abholbereit

Guten Tag,

wir bedauern die lange Lieferzeit sehr und möchten uns bei Ihnen dafür aufrichtig entschuldigen. Wie wir Ihnen bereits in einem E-Mail mitteilten, wird die Schaukel laut unserem Lieferanten heute noch an Sie zugestellt.

Haben Sie noch weitere Fragen?
Bitte senden Sie diese an info@interspar.at
Wir sind gerne für Sie da.

Ihr INTERSPAR Online-Shop

Heute wäre "gestern" gewesen.... Gestern nichts gekommen. Heute nichts gekommen.
Laut Spediteur hat "Österreich" nichts geliefert.

Bitte um SOFORTIGE Rücküberweisung des Geldes, dass wir bereits am 12.03.2016 gezahlt haben!

Wer bei Interspar bestellen möchte... Bitte. Wir werden es nicht mehr tun!

Sehr rasche Lieferung, Preis/Leistung ist auch super
Ich würde auf jedenfall wieder bestellen - kann den Online Shop nur empfehlen

am Mittwoch bestellt und schwupps am Donnerstag war die Bestellung auch schon bei mir! Herrlich, so macht Interspar-Shopping Freude.

Schnelle Abwicklung und Lieferzeit (2 Tage).
Ware gut und preiswert.
Bezahlung einfach (Sofortkassa)
Verpackung wieder verwertbar.
Habe schon öfter bestellt und war immer zufrieden

... konnte sich geeinigt werden!
Mit der vorgeschlagenen Lösung sind wir sehr zufrieden und können diesen Shop nunmehr weiterempfehlen!

ich habe den onlineshop der erste mal benutzt , und musste feststellen das man für eine selbstabholung im nächst gelegenen markt versandkosten bezahlen muss ..... das ist heutzutage nicht mehr aktuell und ungewöhnich !
die ware war einwandfrei...

Geliefert wurde nur ein Teil der bestellten und bezahlten Waren. Die Suche nach den fehlenden Teilen ist noch im Gange. Ich musste Fotos machen, die Verpackung beschreiben und habe Gartenmöbel abgewogen, um die Minderlieferung nachzuweisen. Dazu zahlreiche Telefonate und Emails. Die Servicemitarbeiter sind freundlich, bemüht und schuldlos - aber trotzdem muss ich immer noch auf die restlichen Möbel und eine Statusinfo warten (Zitat:" Der Lieferant wird Sie diesbezüglich kontaktieren").

Interspar selbst trifft wahrscheinlich keinerlei Schuld an dem Problem, aber man sollte auch seine Lieferanten entsprechend im Griff haben. Und wenn es schon Probleme gibt, dann erwarte ich präzise und regelmäßige Statusinformationen.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind bemüht die Angelegenheit schnellstmöglich für Sie zu erledigen und stehen auch bereits mit unserem Lieferanten diesbezüglich in Kontakt.

Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Ihr INTERSPAR Online-Shop

Man bekommt am gleichen Tag (03.05.16) eine automatische Bestellbestätigung und danach hört man 10 Tage nichts mehr. Man ruft an und fragt nach wann die Waschmaschine denn endlich kommt. Antwort: "Die Lieferung macht ein Transportunternehmen. Wir wissen nicht wann die Lieferung erfolgt. Aber sie bekommen bestimmt morgen (Freitag) oder am Montag einen Anruf". Heute ist Dienstag 17.05.16 - 23:00 Uhr. Also 14 Tage seit der Bestellung. Bis jetzt haben wir gar nichts gehört. Weder vom Interspar noch von Transportunternehmer,

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Aufrichtig möchten wir uns für die lange Lieferzeit und die mangelhafte Auskunft bei Ihnen entschuldigen!

Wir werden uns um eine rasche Zustellung Ihrer Waschmaschine kümmern. Weiters prüfen wir gerade wie es zu dieser Lieferverzögerung kommen konnte.
Sobald wir weitere Informationen haben, kontaktieren wir Sie.

Ihr
INTERSPAR Online-Shop

ich kau fe oft bei int er sp ar ein und war au ch mit der onl ine - be stel lung zu frei ed en

Super schnell gegangen! Gut verpackt. Status Info war toll! Weiter so

Die seite ist auch leicht überschaubar

Es wurde von mir irrtümlich ein falsches Produkt bestellt und an Interspar The Mall geliefert. Persönliche Gespräche vor Ort mit insgesamt 3 MitarbeiterInnen, warum ich das Paket nicht annehme, blieben wirkungslos. Auch die freundliche Onlineshop-Mitarbeiterin hat dort angerufen, um die Rücksendung zu veranlassen. Ergebnis: Noch ein SMS, dass die Sendung immer noch nicht abgeholt wurde. Daher auch solange keine Rückzahlung. Lieferung via Filiale ist inzwischen sinnlos, weil auch hier Versandkosten anfallen. Online-Shop als solcher ist OK.

Günstigster im GH, daher dort bestellt.

Bestellbestätigung kam auch am Sonntag (automatisch)
Montag wurde der Versand bestätigt, seither nur Probleme.

1.) Keine Trackingnummer, obwohl der Versand per DPD erfolgen soll.
2.) Da auch am Donnerstag (2.06) keine Lieferung erfolgt ist, habe ich den Kundendienst angerufen.

3.) Auch der Kundendienst kann mir keine Trackingnummer nennen (sehr seltsam), und verspricht umgehenden Rückruf.

4.) Nach 3 Stunden keine Rückruf, daher noch einmal nachgefragt, wieder keine befriedigende Auskunft, man möchte im Lager nachsehen....

Ich bin sehr unzufrieden.

Allles in Allem zufrieden, bis auf die Hotline-Nr. (Wollte mich erkundigen wie lange die Lieferung dauert und wurde immer wieder, trotz richtiger Nummer, in die Zentrale verbunden. Dort war man 2x etwas unhöflich, erst beim 3. Anruf wurde mir dann höflich erklärt, dass an diesem Tage etwas mit der Hotline-Nr. nicht stimmt.

Pakte wurd schnell und problemlos zugestellt. Die das Produkt war wie beschrieben. Abholung im Interspar Markt hat problemlos funktioniert. Sehr parktischer Service.

Lief alles sehr unkompliziert. Die Lieferabwicklung war extrem schnell: Am Donnerstag bestellt am Samstag zugestellt. Eine absolute Empfehlung und werde wieder bestellen.

Versand erfolgte kostenlos und sehr schnell, Ware perfekt verpackt. Super Aktion für den LEGO Mercedes Arocs 42043, da muss man zugreifen.

Bestellung, Abwicklung, superschnelle Lieferung, alles bestens, keine Beanstandungen, brauche aber scheinbar noch Worte um die Bewertung hier abzuschicken (dafür kriegt die Geizhals Bewertung zwei Punkte Abzug weil sinnlos).
Interspar ist Top!

Produkt ist ein Mehlsieb , danach habe ich schon länger gesucht. Verpackung ist in Ordnung. Bestellung war einfach und problemlos. Rasche Lieferung.

Mit Geizhals finden:
Immer bei Interspar suchen wenn es um Spezielles geht - immerdar-Interspar!
Guter Shop, schneller Service und super Preise!

Super einfache Suche/Auswahl. Sehr schnelle Lieferung. Super Angebote.
Ein echt toller Online Shop. Man muss halt öfters rein sehen damit man die laufenden Angebote sieht.

Sehr gut aufbereitete Web-Site
sehr einfacher und übersichtlicher Bestellvorgang
sehr schnelle Lieferung
top Verpackung
Ware einwandfrei

Optimale Erledigung meiner Bestellung

Remington Gesichtsbürste.
Produkt super und zum Hammerpreis. Ohne Versandkosten.
Und als Extra noch ein Bürstchen dazu.
Eigentlich bewerte ich kaum, aber hier war ich einfach begeistert!

Leider habe ich das vor über 2 Wochen bestellte Gerät noch gar nicht!
Es sollte am Montag geliefert werden, dann ein Anruf vom Spediteur, Gerät ist nicht im Auslieferungslager! Habe dann am Donnerstag bei Interspar angerufen, eine sehr, sehr nette Dame hat mir einen Rückruf versprochen. Wirklich am Freitag wurde angerufen, die Waschmaschine kommt am Montag. Gut, schauen wir einmal!
Beim Bestellen hatte ich auch ein Problem, es wurde bei der Bezahlung mit Kreditkarte ein Fehler angezeigt. Habe es dann nochmals versucht - plötzlich hatte ich zwei Bestellbestätigungen. Habe das sofort bei Interspar gemeldet und hab auch sofort eine schriftliche Bestätigung bekommen, dass die eine Bestellung storniert wurde.

...mit dem ganzen Bestell-/Zahlungsvorgang! Lieferung war sehr schnell! Produkt entspricht den Vorstellungen und kam ordentlich verpackt an!

hat alles reibungslos funktioniert. lieferung zur abholung in einem der interspar märkte - paket war innert kürzester zeit im markt und konnte dort von mir abgeholt werden.

gerne wieder!

Bestellung Freitag (Samsung Galaxy s6)
Montags: Email bzgl. Lieferverzögerung erhalten --> "Wir gehen davon aus, dass die bestellte Ware in den kommenden Werktagen bei Ihnen eintrifft."
Dienstag: Email erhalten bzgl Stornierung --> "Ihre Bestellung wurde aus unbekannten Gründen storniert. Bitte geben Sie eine erneute Bestellung mit anderer Zahlungsart auf."
Im Spar Online Shop war dieses Produkt dann als ausverkauft angezeigt, also erneute Bestellung aufgeben nicht möglich.

Ansich hat alles funktioniert nur leider ist die Webseite nicht immer am neuesten Stand. Dadurch wurde nach mehrmaligen Emailverkehr ein anderer Kühlschrank geliefert

Besonders im Ausverkauf gibt es immer wieder sehr günstige Angebote. Bestellvorgang, Lieferzeit und tatsächliche Lieferung waren einwandfrei. Ich bestelle regelmäßig dort.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich selbst bin oder zumindest war ein begeisteter Interspar Kunde. Soviel vorab. Mehrere Negativ Erlebnisse der letzten Zeit trüben diese Stimmung.

Hier der Vorfall von heute:

1. Ich habe einen Einkauf an der Hotline getätigt, am Ende nachdem ich alle Daten eingegeben hatte wurde mir gesagt, dass die Lieferung eine Woche dauert..
2. Ich habe mich natürlich aufgeregt über EINE Woche Lieferzeit und wieso sie mir das nicht gleich sagt -  sie knallt mir als Reaktion am Ende den Hörer drauf.
3. Ich musste dann wieder extra anrufen und die Bestellung stornieren, da ich sie bereits in meinem Posteingang hatte Hallo?
4. Ich habe wirklich sehr aufgebracht die Kundenhotline angerufen und mich über diese obige  Vorgehensweise beschwert.
5. Daraufhin beschwert sich Ihre Angestellte eine sogenannte Frau [snip] bei mir dass ich zu unfreundlich ihr gegenüber sei.
6. Ich sagte ihr das habe nichts mit ihr zu tun ich sei einfach aufgebracht und das wohl verständlicherweise.????
7. Sie klärt mich über meine Rechte auf so wörtlich: .es ist ihr gutes Recht einzukaufen wo sie möchten... ich weise sie darauf hin, dass es sicher kein Ziel des Telefonats ist, dass sie mich über Rechte aufklärt sondern eher die Aufgabenstellung darin gesehen werden sollte,  wie man einen verärgerten Kunden wieder besänftigt.
8. Sie meinte daraufhin wieder sie könne nichts dafür usw. usw. sie könne mich aber total verstehen ( Zwischenfrage: was soll ein Kunde der verärgert ist von so etwas halten, wenn ihn jemand total versteht?? Aber nichts weiter macht)
9. Ich sagte ihr dann, dann nehmen sie doch bitte mal einen Zettel und ein Papier, schreiben das auf was ich Ihnen sage und leiten das intern weiter, so schwer kann das doch nicht sein.aber es nützte nichts sie fühlte sich einfach nur angegriffen, ich habe das Gespräch daraufhin beendet mit dem Hinweis, dass ich das jetzt schriftlich machen werde
10. Ihr Kommentar war: Ja machen Sie das (zwischen den Zeilen glaubte ich rauszuhören: es wird Ihnen eh nichts bringen)

Fazit:
Ich versuche meine Käufe in meiner unmittelbaren Umgebung zu tätigen, online Käufe so gut wie möglich nicht über Firmen wie Amazon und Co. zu tätigen. Das was ich mir aber eingestehen muss ist, dass mittelfristig kein Weg daran vorbeiführen wird. Amazon und Co sind ein gutes Beispiel für Firmen, die zumindest die Etikette am Telefon wahren und nicht dem Kunden durch die Blume (oder schon fast direkt sagen) dass er lieber woanders einkaufen gehen soll. Ich finde das wirklich untragbar und bedauere, dass Österreich sich in punkto Service Qualität immer (noch) solche Vorgehensweise leisten kann. Um es noch deutlicher zu sagen: Service Mitarbeiter führen sich am Telefon (unkontrolliert) auf sind aber der hotspot zum Kunden. Wenn Sie im Online Geschäft nicht in der Lage sind Produkte mit einem Lieferservice von 48 h zum Kunden zu bringen (wohlgemerkt aus Linz!!) dann kann hier auch nicht alles ausgereizt sein.

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.

16.11.2016, 14:11 Uhr - Editiert von MattM, alte Version: hier

alles war wunderbar und wirklich sehr unkompliziert. Die Ware wurde sehr schnell geliefert. Die Verpackung der Produkte war übrigens auch sehr ordentlich.
Ich bin sehr zufrieden!

Der bestellte Wasch-Trockner wurde nach Rückruf pünktlich geliefert und in den ersten Stock transportiert. Das Verpackungsmaterial wurde wieder mitgenommen.

Der Trockner war preislich sehr günstig, die Qualität können wir erst in ein paar Monaten realistisch beurteilen.

toller Service und gute Preise
Beratung am Telefon echt Top
Lieferung war pünktlich

kann ich nur sehr empfehlen

hat alles super geklappt. teilweise ist die ware sehr schnell vergriffen und dann ewig nicht mehr lieferbar - das nervt.

ware ist gut verpackt, die lieferung ist sehr schnell und zuverlässig. die abholung im markt funktioniert auch prächtig.

Ich habe ein Samsung Galaxy A3 bestellt. Der Preis war top und das Telefon war nach drei Tagen bei dem von mir ausgewählten Interspar-Markt in meiner Nähe abholbereit. So soll es sein.

Geworben wurde mit der Anzeige, die einen Versand innerhalb von 24 Std. versprochen hat.

Angelifert wurde die Ware nach 11 Tagen und zwar mit einem Schaden.

Wieder 2 Wochen Wartezeiten auf eine Ersatzlieferung, die mit einem technischen Defekt angeliefert wurde.

Ausgemachte Zustell- und Abholtermine wurden von der Spedition nicht einmal eingehalten (nicht mal wird man als Kunde über Schwierigkeiten bei der Anlieferung informiert). Die Spedition erscheint einfach nicht zu einem ausgemachten Termin.

Nun sitze ich seit 6 Wochen ohne Ware und werde wahrscheinlich weitere 2 Wochen auf meine Gutschrift warten.

Keine kundenorientierte Vorgegensweise, telefonische Kommunikation eine Katastrophe.

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Großgeräte werden direkt von unseren Lieferanten an die Kunden verschickt.
Die Lieferzeit für diese Artikel beträgt in der Regel 10 Werktage. Diese Information ist beim Produkt in unserem Online-Shop angeführt.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Dafür möchten wir uns bei Ihnen recht herzlich entschuldigen!
Wir hoffen, dass zwischenzeitlich alles für Sie geklärt wurde.

Sollten Sie noch Fragen haben, bitte wenden Sie sich an info@interspar.at
Wir werden diese umgehend bearbeiten.

Freundliche Grüße

Ihr INTERSPAR Online-Shop

Guten Tag,

wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie keine zeitgerechte Antwort erhalten haben.
Ihre Bestellung wurde Ihnen zwischenzeitlich zugestellt.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter der E-Mail Adresse info@interspar.at zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr INTERSPAR Online-Shop

Ich bestellte am 11.9.2016 (das war ein Sonntag!!) online an meine Adresse "1 Sodastream Cool Super Spar Pack grau" und bekomme die Bestellbestätigung "Abholung im Markt - INTERSPAR-Hypermarkt Wien-Floridsdorf". Ich habe diese Adresse zwar als meinen zuständigen Markt angegeben aber meine Bestellung nicht dorthin erwartet. Also habe ich sofort - also auch noch am Sonntag, 11.9.2016 - per Mail verlangt die Ware an meine Adresse zu versenden. Lakonische Antwort am darauffolgenden Montag um 13:42: Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider wurde Ihre Bestellung bereits verschickt und die Lieferadresse kann nicht mehr geändert werden.

Wir bitten um Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße aus Salzburg

Da kümmert sich also keine Mensch zunächst um die Mails ?

Ich habe dann allerdings mit Mühe erreicht, dass die Sendung an meine Wohnadresse geliefert wurde - aber eben mit Problemen.

Und wie kommt man überhaupt auf die Idee Ware an einen Markt zu liefern ?

Wenn ich bequem zu diesem Markt käme hätte ich mir das Ding ja dort gekauft !

Also ich werde mich hüten bei SPAR noch einmal online einzukaufen.

Aber vielleicht lernt man ja.
K.Wanka

30.12.2016, 15:14 Uhr - Editiert von M.A. Morpheus, alte Version: hier

Guten Tag,

in Ihrer Bestellung haben Sie als Lieferadresse den INTERSPAR Markt ausgewählt.
Da das Paket zum Zeitpunkt Ihrer Nachricht bereits an unseren Zustellpartner, die Post, übergeben wurde, haben wir die Lieferadresse direkt bei der Post ändern lassen.

Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung von der Post an Ihre Wohnadresse umgeleitet werden konnte.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr INTERSPAR Online-Shop

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Sowohl die Präsentation, als auch der Bestellvorgang und die Lieferung verliefen zu meiner vollsten Zufriedenheit. Das Produkt entsprach exakt der Beschreibung.

Die Lieferung erfolgte rasch und versandkostenfrei. Ein Teil der Lieferung war produktionsseitig defekt, unbürokratischer Austausch im Markt möglich.

Ich will es nicht verschreien aber bis jetzt hat immer alles zu 100% funktioniert.
Preis ok, Verpackung ok, Lieferzeit ok, was will man mehr. Gerne wieder !

*Artikel nicht erhalten beim der ersten Lieferung
*Es wurde aber sofort reagiert bei interspar sehr nett und freundlich
*Ware wurde noch mal versendet und richtig zugestellt vom DPD
* Fehler liegt beim Paketdienst der die Lieferung irgendwie los werden will zum Ärger des Kunden

Ich kaufe wieder, alles prompt erledigt
Danke
👍😊

Zum schnellen und eigentlich erst ab 100 Euro kostenfreien Versand war die Verpackung und das Handling der Bestellung sehr sehr gut. Eindeutig auf AMA... Höhe.. Gerne wieder!/

Bin mit allem sehr zufrieden. Es stimmte das Preis-Leistungsverhältnis, die Lieferzeit und auch die Abholung von Interspar. Kann es nur weiterempfehlen.

Leider war eine Lieferung und Abholung und Bezahlung in einer Filiale nicht möglich - die angegebene Lieferzeit konnte aufgrund der
inkompetenz des Paketdienstes nicht eingehalten werden und war somit doppelt so lange - ärgerlich wenn man die Ware dringend benötigt!

Lieferung erfolgte innerhalb von 48 Stunden und dass vor den Feiertagen.

Der Preis war sehr niedrig samt Versandkosten.

Ich würde jederzeit wieder bestellen !!

Alles bestens, Artikel Fischer Dynamic XL sehr günstig erworben und schneller Versand. Artikel war auch gut verpackt. Somit war ich sehr zufrieden.

Eins der schlechtesten Kauferlebnisse die ich je hatte.
Hab für meine Tochter am 18.11.2016 eine Kidizoom für meine Tochter bestellt. Als sie nach einer Woche nicht geliefert wurde rief ich an. Mir wurde gesagt ist unterwegs kommt in drei Tagen.
Die wiederholte sich noch 3 mal. Als ich knapp vor Weihnachten das 4. mal anrief und mir wieder erklärt wurde ist unterwegs lies ich mich weiter verbinden. Dort wurde mir dann erklärt das das Gerät nie geliefert wird (Fehler im System). Bestellte die Kamera nochmal leider ohne Tasche und Teurer. Mir wurden die 20% die ich bei der ersten Bestellung bekommen habe zugesichert (Gesamtpreis trotzdem noch teurer als bei der ersten Bestellung). Rechnung bekam ich in voller Höhe. Der Kundenservice konnte mir nicht helfen. Ich rechnete die 20% runter und überwies über Klarna im Verwendungszweck vermerkte ich warum 20%weniger. Bekam von Klarna eine Aufforderung den Rest zu bezahlen. Nach einem sehr freundlichen Chat wurde mir versprochen das zu Klären. 5 Sterne für Klarna.
Störend war auch als während einem Telefonat mit der Hotline mir ausgerichtet wurde die Zuständige Dame lies mir ausrichten ich darf nicht zu ihr durchverbunden werden.

Ich bestelle sehr gerne beim Interspar Online Shop. Lieferung war super schnell.
Es fehlte zwar eine große Packung - diese wurde aber sehr schnell Nachgeliefert!

das Paket wurde perfekt schnell geliefert und das bestellte Produkt hat eine sehr gute Qualität. Auch der Preis war unschlagbar.
Ich werde jederzeit wieder bestellen.

würde weiter empfehlen. alles: von Bestellung bis Anlieferung inkl. tel. Auskunft (wer noch leistet sich heute noch eine gut besetzte Hotline?) hat gepasst

alles ok bei den bisherigen Lieferungen, schnell und zuverlässig, gute Verpackung. Kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen, werde bei Bedarf wieder bestellen

Unmittelbar nach Absenden meiner Online-Bestellung wollte ich umdisponieren! Ich wollte die Lieferung nicht per Post nach Hause bekommen - weil Post oft nur Zettel in Briefkasten legt, die Sendung dann ohnedies am Postamt abzuholen ist - sondern wollte mein Paket vom Interspar Linz/Industriezeile direkt abholen.

Ich wählte deshalb eine angeführte Telefonnummer und war mit der (Inter-)Spar-Konzern-Zentrale in Salzburg verbunden. Ich erzählte der Mitarbeiterin ich hätte eben eine Bestellung abgegeben, erzählte ihr meinen Änderungswunsch und gab ihr die Bestellnummer. Sie ersuchte mich in der Leitung zu bleiben, sie gebe meinen Änderungswunsch an die zuständige Stelle weiter.

Nach angemessener Wartezeit war meine Gesprächspartnerin wieder in der Leitung und gab mir bekannt, die Änderung wurde vorgenommen, ich werde rechtzeitig verständigt, wenn das Paket im Interspar Industriezeile abzuholen ist.

Die Auslieferung erfolgte aber über die Post!

Der Bestellvorgang und die Lieferung,
sowie das Produkt ist Top.
Gerne wieder.
War wie immer sehr zufrieden.

Hat alles super geklappt. Bestellt wurde am Freitag um ca. 11.30 Uhr und die Lieferung kam schon am Samstag um 11:00 Uhr an. War wirklich überrascht wie schnell das ging

Lieferung sehr schnell (2 Tage) und das vor Weihnachten! Perfekt verpackt und funktioniert einwandfrei! Überhaupt keine Probleme! Jederzeit wieder!

Die Bestellung, Webseite und div. weitere Aspekte waren zufriedenstellend. Diesesmal kam es jedoch zu wesentlichen Verzögerungen bei der Auslieferung!!! Die Bearbeitung meiner tel. Urgenzen war auch nicht ganz einwandfrei (verspätete Rückrufe bzw. Rückmeldungen bzgl. Stand der Lieferung).

Habe durch ein Flugblatt erfahren das es bei Interspar genau den Legozug im Angebot gibt welchen unser Sohn sich zu Weihnachten wünscht. Habe gleich bestellt, Ware kam schon nach wenigen Tagen in einwandfreiem Zustand an. Auserdem war dieser Zug um 30.- günstiger als beim anderen günstigen Händler. Da alles so gut funktionierte bestellte ich nochmal bei Interspar, lag bei dieser Bestellung knapp unter 100.- es wurden aber dennoch keine Versandkosten berechnet und auch diesmal kam die Ware schnell bei mir an.
Klare empfehlung dieser Firma.

Einfach perfekt! Schnelle Lieferung, super Gerät! Kann ich nur wärmstens empfehlen und werde sicher wieder mal bestellen.

Ich brauchte kürzlich sehr dringend eine neue Waschmaschine. Da Interspar gerade eine Aktion hatte und online für einen Versand innerhalb von 10 Tagen wirbt, habe ich mir nichtsahnend eine Waschmaschine inklusive Anschlussservice gekauft. Ein fataler Fehler - diese Bestellung war die reinste Katastrophe. So etwas habe ich noch nie zuvor bei einem Onlineshop erlebt. Aus den 10 Tagen wurden 5 Wochen. Hätte ich mich nicht mehrmals per Mail und telefonisch beim Kundenservice gemeldet und dann bereits ein Schreiben aufgesetzt, dass ich den Kauf zu einem bestimmten Stichtag rückgängig mache, dann hätte ich wahrscheinlich bis heute noch keine Waschmaschine.

Am Telefon und per Mail versprach man mir immer eine Rückmeldung. Teilweise wurde ich dann nicht einmal kontaktiert Zahlreiche Anrufe kamen dann auch direkt von der Spedition. Schließlich wurde 4 (!!!!) Mal ein Liefertermin vereinbart. Jedes Mal kam am selben Tag oder am Tag davor ein Anruf, dass die Spedition das Gerät nicht erhalten hat oder dass sie ein defektes Gerät erhalten haben. Es war die reinste Zeitverschwendung, ich musste zahlreiche Termine verschieben und dann wurden die Liefertermine erst recht wieder kurzfristig abgesagt. Es waren sehr viele Mails, sehr viele Anrufe, sehr viele Telefonate von der Spedition bzw. von Interspar direkt und sehr viel Ärger notwendig, um überhaupt einmal zum bestellten und bereits bezahlten Gerät zu kommen. Beim 4. Mal habe ich dann nicht mehr damit gerechnet, da es sich auch um den letzten Tag der von mir gesetzten Nachfrist gehandelt hatte.

Dann kamen schließlich beim 4. Anlauf tatsächlich zwei Lieferanten mit dem lang ersehnten Gerät. Zuerst wurde ich einmal pampig angeredet, warum ich die Waschmaschine nicht abgeschlossen hatte, und das ja als Frau nicht könnte Da ist bereits der Ärger hochgekommen. Als mir die Lieferanten dann die Waschmaschine mit Verpackung in die Wohnung gebracht hatten und stehen ließen, kam ich mir vor wie im falschen Film. Schließlich hatte ich für das Anschluss-Service bezahlt und jetzt stand die Waschmaschine nicht angeschlossen und mit haufenweise Verpackungsmaterial bei mir. Nun ging die Diskussion mit der Spedition los, da Interspar scheinbar nicht weitergegeben hatte, dass ich das Anschluss-Service dazu gebucht hatte. Damit war mir dann auch die pampige Anrede von Anfang klar. Am Telefon sagte mir die Dame vom Interspar-Kundenservice, dass bei meiner Bestellung alles schief gelaufen ist, was nur schief laufen kann und sie am Verzweifeln sei. Schön, dass das Kundenservice das gleich sah wie ich - ja ich war auch am Verzweifeln. Wäre der jüngere Lieferant nicht so kooperativ gewesen, hätte ich die Waschmaschine ziemlich sicher trotz gebuchtem Anschluss-Service selbst aufstellen müssen. Jedenfalls hat er es in die Wege geleitet, dass der Waschmaschine-Anschluss hinsichtlich der Spedition freigegeben wurde.

Von Interspar habe ich nie wieder etwas gehört, keine ordentliche Entschuldigung oder irgendetwas. Ein paar Wochen vor dem Theater mit dem nicht weitergegebenen Anschluss-Auftrag, hat man mir die Liefergebühr nachgelassen (war durch die Aktion sowieso nur die halbe Liefergebühr).... Diese 20 konnten die Zeitverschwendung und den Ärger auch nicht mehr gut machen. Daher: sicher meine letzte Bestellung und wie es die Interspar-Servicemitarbeiterin so schön formuliert hat Da ist alles schief gelaufen, was nur schief laufen kann.

Die zwei einzig positiven Aspekte an der ganzen Geschichte: der junge Lieferant, der einen kühlen Kopf bewahrt hat und die Waschmaschine an sich - bis jetzt läuft sie problemlos.

War alles punktgenau erklärt, unkomplizierte Bezahlung, rasche Lieferung und unkomplizierte Abholung, wurde in den Markt geliefert denn man angegeben hat. Kein hin und her, sehr gerne wieder.

Waren musste vorab bezahlt werden und wurde dann nicht geliefert. Nach 1 Woche Urgenz bei Kundenservice ohne Reaktion. Nach weiteren 2 Tagen nochmalige Urgenz mit der unfreundlichen Antwort wurde mir vor 1 Woche zugestellt. Auf Rückmeldung dass ich keine Ware erhalten habe war die Antwort dass nachgesehen würde. Nach nochmaligen 2 Tagen und keiner Rückmeldung habe ich wieder urgiert mit der Drohung den Konsumentenschutz einzuschalten. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass das Paket nicht auffindbar ist und mir die Kosten rückerstattet würden. 14 Tage nach der angeblichen Zustellung kaufte ich in meinem Interspar in der Nähe ein als mich eine Mitarbeiterin ansprach ob ich nicht einmal mein Paket mitnehmen wolle???
Das Paket war zwar an meine Adresse adressiert wurde aber mit der hausinternen Post an den Markt geschickt worden. Da ich bis dahin natürlich kein Geld am Konto hatte informierte ich den unfreundlichen Kundendienst darüber. Auf meine Nachfrage ob ich, da ich ja einige Unannehmlichkeiten hatte und bei einer internen Hauszustellung sicher andere oder keine Portokosten anfallen, die Versandkosten rückerstattet bekäme, war die Antwort SICHER NICHT!
Auch für mich heißt es in Zukunft INTERSPAR SICHER NICHT

Preis Leistung top, rasche Abwicklung, Bezahlung mit Spar Gutschein Karte.

Zu Verbessern wäre bzw. was mir mehr Anreiz gäbe öfter ein zu Kaufen: bei Abholung Fiale keine Versand Spesen zu verlangen.

Ich hab das erste mal beim Interspar online eingekauft, und ich bereue nichts.
Die Lieferung und die Information lief perfekt.
Wenn es wieder ein schnäppchen gibt was ich benötigte, dann werde ich wieder was kaufen.

Bis zur Abholung hat alles super funktioniert, doch die Abholung war eine reine Katastrophe. Erst dauerte es eine Weile, bis jemand zum Service Center kam. Die erste Mitarbeiterin kannte dem Ablauf nicht, also vergingen schon wieder viele Minuten, dann kam eine zweite Mitarbeiterin, bei der es dann auch noch viele weitere Minuten dauerte, bis ich mein Paket in Empfang nehmen konnte.

Völlig unverständlich ist jedoch, dass eine Kopie vom Reisepass gemacht wird, wenn ich mein Paket abhole. Als ich dies hinterfragte, meinte die Mitarbeiterin, es wäre aus Datenschutzgründen!?!?!

Es ist verständlich, dass ich mich ausweisen muss, doch diese ewige Warterei und dann noch eine Kopie vom Reisepass abgeben und jede Menge Schreibkram von der Mitarbeiterin hat die ganze Freude an der vorher reibungslosen Abwicklung zunichte gemacht.

Mein Tipp: Mitarbeiter anweisen, was bei einer Paketabholung zu tun ist und Bürokratie verringern. Auf der Post wird auch keine Kopie vom Reisepass gemacht, wenn man sein Paket abholt!

Zufällig ein paar Schnäppchen entdeckt uns gleich um 300 zugeschlagen, versand war zügig. gab keine probleme.

Alles OK, war auch recht günstig und schnell. Habe schon öfter bestellt, Lieferzeiten waren immer kurz auch vor Weihnachten. Gerne wieder.

Wir hatten einen Baby Born Hund Andy bestellt. Zuerst fehlte bei der Bestellung ein Teil, danach wurde er nach langer Zeit ausgetauscht, darauf hin funktionierte der Hund nicht wurde angerufen und bestätigt das man das Geld retour bekommt. Nichts passierte, nach vielen anrufen und E-Mails wurde niemals zurückgerufen oder sonst was. Aus heiteren Himmel kam auf einmal wieder der Hund geschickt. Das ganze zieht sich schon drei Monate hin. Ich glaube da weiß einer nicht was der andere tut. Nie wieder bestelle ich dort was.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir möchten uns bei Ihnen für die aufgetretenen Probleme herzlich entschuldigen.
Natürlich werden wir versuchen, die Reklamationsabwicklung, sowie die Kommunikation Intern zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr INTERSPAR Online-Shop

Bestellung am 8.12. kurz nach 00:00 aufgegeben. Bestellbestätigung um 00:16 erhalten so weit so gut.
Am 11.12. ein Mail bez. einer Lieferverzögerung erhalten nur verfügbare Ware bestellt. Am 12.12. angerufen und mich erkundigt Ware kann vollständig problemlos geliefert werden Nach dem sich der Status am 15.12. noch nicht verändert hatte noch mal angerufen und da wurde mir versichert das die Ware spätestens am 16ten versendet wird und spätestens am 19ten ankommt. Am 18ten ein weiteres Mail erhalten dass es eine weitere Lieferverzögerung gibt. Am 19ten 7:53 ein Mail erhalten, dass ein Artikel der Bestellung nicht lieferbar ist.

Anrufe am 19ten:
7:00: ist erst um 8:00 wer erreichbar der eine Auskunft geben kann.
8:27: sitze kann nicht im Detail Auskunft geben rufen sie bitte unter 0662/44704124 an
8:32: Erkundige mich im Detail und rufe sie dann zurück
9:17: Da sich noch keiner gemeldet hat wieder angerufen => Rufe sie in den nächsten 10 Minuten zurück => 9:28 Mail erhalten dass endlich der Versand erfolgt ist (Sendungsnummer erhalten) => um 9:46 den Anruf erhalten, dass das Paket nun auf dem Versandweg ist.

Also in Summe muss ich für mich sagen, wenn ich einen Artikel zu einem bestimmten Zeitpunkt haben will werde ich wohl keine Bestellung im Onlineshop von Interspar tätigen. Ich werde nur noch etwas bestellen wenn der Preis sehr gut ist und der Liefertermin nicht so wichtig ist. Also nichts für Weihnachten oder so.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir möchten uns bei Ihnen für die Lieferverzögerung aufrichtig entschuldigen.
Selbstverständlich werden wir uns bemühen, an der Internen Kommunikation zu arbeiten.

Gerne möchten wir einen guten Kundenservice bieten und werden Ihr Feedback zur Kenntnis nehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr INTERSPAR Online-Shop

Ich habe im Online-Shop eine Tajine (Kochtopf) entdeckt und diese am 3.1.17 bestellt, am 5.1.17 habe ich sie erhalten.
Toll fand ich, dass man zwischen DHL und Post auswählen konnte als Zustellpartner (kein Preisunterschied). Da habe ich mich für die Post entschieden, denn bei DHL funktioniert das meiner Erfahrung nach wirklich nie.
Das fand ich ein tolles Service vom Spar-Shop!
Bin auch sehr zufrieden mit dem Produkt und kann daher nur eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen!

Super Preisleistugsverhältnis, sehr schnelle Lieferung, einfach alles TOP
Tolle und einfache Bestellung, danke kostenloser lieferung sehr preiswert

So wie ich es verstanden habe, wird die Ware direkt an den Adressaten zugestellt, das heißt, bis zur Wohnungstüre.

Jetzt liegen die Waren am Postamt und ich frage mich, wie ich ein Bügeleisen, Wäscheständer und Bügelladen nach Hause bringen soll.

Hochachtungsvoll
Edeltraud Maier

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sollte die Erstzustellung durch die Post beim ersten Mal nicht erfolgreich durchgeführt werden können, wird die Bestellung beim nächsten Postamt zur Abholung bereitgelegt.

Wir möchten uns für die entstandenen Umstände recht herzlich entschuldigen und bitten Sie sich mit unserem Kundendienst direkt in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr INTERSPAR Online-Shop

Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung war alles übersichtlich und korrekt.
Produkt war im Angebot
Preis , Lieferzeit , Verpackung war sehr gut

Habe das avisierte Paket im Interspar Markt Lienz abgeholt, Inhalt war aber nur 1-e Oral-B Zahnbürste. Habe inzwischen reklamiert, warte auf Erledigung

Es hat alles super geklappt. Danke vielmals für die gute Betreuung. Ich werde gerne wieder bei Ihnen bestellen.

Ich habe jetzt schon zwei Mal beim Onlineshop bestellt und bin wirklich begeistert. Die Auswahl ist riesig und es sind tolle Produkte dabei. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und auch die Verpackung war ausreichend. Würde jederzeit wieder bestellen.

Bisher nur positive Erfahrungen egal ob Kaffeelieferungen oder Technikartikel. Alles Top und sehr schnelle Reaktionszeiten auf anfragen an den Support.

Leider war das gelieferte Produkt defekt, und ein Austausch dann nicht mehr möglich. Eigentlich schade, wir hatten uns schon sehr auf den tollen Saugroboter gefreut. Lieferung und Rücksendung ansonsten ohne Probleme - wenn auch die Abwicklung der Refundierung sehr lange dauert! Bezahlen muss man sofort, aber bei der Rücküberweisung nach der Retournierung der defekten Ware lässt sich Spar Zeit.

Absolut kritikrfreies Online-Shopping!

So soll es sein - unkompliziert bei der Bestellung und absolut schnelle Zustellung!

Wegen Fabrikationsfehlers im Display schickte ich ein Trekstor-Notebook zurück. Trotz angekündigter Lieferschwierigkeiten war das zweite, jetzt fehlerlose Exemplar binnen einer Woche im Haus. Bravo!

Ich habe ein stiker fur 0.20€ gekauft der in einer normalen kuver verschickt werden könte mit einem post preis von 0,50€. Nein die machen es in eine schachtel mit voll unnötigen müll papier und verrechnen mir 4,90 dafür. Ich mein eine [snip] alles zusammen. Bei denen zum erstem und letztem mal was bestellt. Danke kein zweites mal mehr

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.

27.02.2017, 12:43 Uhr - Editiert von MattM, alte Version: hier

Mitarbeiter im Markt hat vergessen mein Paket zu scannen deswegen lag dieses dort mehr als eine Woche herum. Wenn ich nicht nachgefragt hätte wäre es heute noch dort. Zudem war die Damen bei der Abholung sowas von unfreundlich. Interspar nein Danke

Wie der Titel sagt, bestellte ich einen Universaldeckel für eine Bratpfanne. Alles lief reibungslos ab, die Verpackung und Lieferzeit waren in Ordnung bzw. schnell und ich kann nur Positives berichten. Ware ist einwandfrei.

Polster zu unschlagbarem Preis bestellt. Die Qualität im Verhältnis zum Preisgeht in Ordnung. Einzig unverständlich: bei Abholung im Markt werden Versandkosten berechnet!

Da die Kids in meiner Schulklasse plötzlich alle Stickermania "entdeckten", als diese in den Spar/Inter- und Eurospar-Shops bereits aus war -
was blieb übrig, als die benötigten Bücher dazu online zu bestellen?
Und es klappte alles gut!

Eine Küchenwaage im Wert von etwas über 30 wurde mit kaputtem Glas geliefert. Laut Sendungsverfolgung war die reklamierte Ware am 18.3.17 zurück bei Spar. Ich kreuzte Tausch an. keine Nachricht von Spar. Nach mehreren telefonischen Interventionen und Zusicherungen, dass die Waage zu mir unterwegs sei, ist sie am 30.3.17 (12 Tage) noch immer nicht eingetroffen. Spar Qualität bei Lebensmitteln schätze ich sehr. So kann man sich mit einem halbherzigen Internethandel seinen Namen verderben. Über die großspurigen Ankündigungen des Spar-Vorstands Drexler von einem gut angelaufenen (viel zu spät begonnenen) Internethandel kann ich lächeln.

Nach mehreren Bestellungen habe ich bisher noch nie ein Problem gehabt. Die Lieferung erfolgt innerhalb der angegebenen Zeit und die auch die Produktbeschreibungen sind ausführlich. Für mich ein empfehlenswerter Online-Shop, besonders bei Angeboten.

Alles war sehr super bin sehr zufrieden mit dem Online Shop vom interspar Versand war sehr schnell packet war am nächsten Tag bei mir

Produkt: DeLonghi Espr.maschine EC151.B
modifizierte Ausführung (Ein- Ausschalter seitlich-rechts-unten)
Design in schwarz glänzend - wunderschön (vorher silber)
Leider wird diese Maschine nicht mehr produziert -
Originale Glaskanne im Lieferumfang nicht mehr enthalten.
Für einen Singlehaushalt bzw. 2 Personenhaushalt sehr
zu empfehlen!
Bin am überlegen auf Grund der guten Qualität - 12 Jahre hat
die baugleiche Maschine tgl. den Anforderungen von min.
6 Tassen Kaffee standgehalten - mir noch eine als Reserve zu bestellen!

Bezahlung mit den vorher erworbenen Gutscheinen - unbürokratisch

Zusgesicherte Zustellung durch die Post mit Angabe des Liefertages und Uhrzeit wurde eingehalten.

mfG
G.M.G

Es hat von der Bestellung, die Info zur Abholung per SMS und Email und die Abholung selbst im Markt bestens funktioniert.

Im Shop bestellte ich die 3GB Variante des HUAWEI P9 lite, erhalten habe ich die günstigere 2GB Variante: So kann man es auch machen!

Haben bei Interspar einen Indesit EDPA 745 A Trockner bestellt - leider ohne vorher Kundenbewertungen bei großen Online-Händlern zu lesen: der Trockner scheint eine katastrophale Fehlkonstruktion zu sein, er hat ~50% 1-Stern Bewertungen bei Amazon!

Auch bei uns war er schon nach 10 Tagen normaler Nutzung defekt, woraufhin ich mich natürlich am nächsten Werktag per E-Mail sofort an den Interspar-Support gewandt habe.

1. Die Antwort auf das Email wurde gekonnt so lange verzögert, bis das 14-tägige Rückgaberecht nicht mehr gegriffen hat (exakt am 15. Tag nach Zustellung kam die Antwort). Natürlich reiner Zufall.

2. Beim Telefongespräch exakt am 14. Tag wurde dem Thema "Rücktritt vom Kauf" immer wieder ausgewichen und mir ein Technikertermin aufgeschwatzt. Ein Austausch gegen ein anderes Neugerät wurde ebenfalls abgelehnt.

Nun habe ich diese Fehlkonstruktion daheim stehen.
Kulanz und guter Kundensupport sieht anders aus.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung.

In der Regel werden alle Geräte dieser Art zuerst von einem Techniker überprüft und sollte keine Reparatur möglich sein, werden diese auch zurück genommen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr INTERSPAR Onlineshop

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