[BEWERTUNG] Spotlights Elektronik

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[BEWERTUNG] Spotlights Elektronik (3 Beiträge, 7 Mal gelesen)

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Notebook-Akku war falsch von Spotlights Elektronik deklariert.
Jedenfalls paßte er nicht, obwohl in der Beschreibung im I-Shop mein Notebook unter dem Artikel aufgeführt wurde.
Telefonisch wurde mir die falsch bezeichnete Akku bestätigt. "Schicken sie ihn zurück und sie bekommen ihr Geld zurück".
O.k.! Gesagt, tun getan.
Bestätigungsmail von Spotlights erhalten.
O-Ton:
"Ihre Reklamation wurde soeben bearbeitet und der Vorgang an die
Buchhaltung weitergegeben. Wir bitten Sie nunmehr um ein klein wenig Geduld. I.d.R. erhalten Sie innerhalb der nächsten 7-10 Werktage entsprechende Rückerstattung."
Das war Mitte Juni 2010. Was fehlt, ist das Geld, das ich ja schon überwiesen hatte (keine Lastschrift).
Habe in den vergangenen Wochen gebeten, gebettelt, gedroht. Lediglich Lesebestätigungen kamen zurück. Kein Entschuldigung...vom Geld ganz zu schweigen. Frechheit!
Heute, Mitte August, und nach mehrmaligen Telefonanrufen, die immer vom BA beantwortet wurden mit dem Hinweis das möglicherweise eine Teambesprechung (?) geführt werde, habe ich einen Mahnantrag ausgestellt (sowas geht auch online). Werde ihn abschicken und schauen was passiert.

Tip:
Wenn man es nicht explizit schon besser vom Shopanbieter weiß, sollte man unbedingt vor Bestellung sich die Mühe machen, nach Bewertungen im I-Net zu suchen. Kann helfen!

Fazit:
(zu Spotlights Elektronik)
Wenn man von diesem Onlineshop falsch gelieferte oder minderwertige Ware bekommt, was in diversen Lesermeinungen nachzulesen ist, bleibt man im Regen stehen.
Nicht empfehlenswert! Daumen voll nach unten!

hätte ich vorher bloß beim Idealo rein geschaut, dann hätte ich beim diesen d..... Shop nicht eingekauft. Leider führen solche Shops dazu das Leute nur noch vertrauen in Amazon und co setzen und sich so andere Shops nicht so durchsetzen können.

Ich kaufe auch ausschließlich beim Amazon genau aus diesen Gründen wie diesen hier.

Beim Amazon ist der Service ungeschlagen trotzdem kaufte ich dieses mal beim Spotlight Elektronik. Zum Glück handelt es sich nur um einen kleinen Betrag, so ist der Ärger für mich verschmerzbar. Dennoch möchte ich andere vom diesen Shop warnen und so eventuell vermeiden das auch andere auf die S........ fliegen, anderseits zeigt man Spotlight Elektronik somit die Rote Karte in dem man da nicht mehr einkauft.

Was war eigentlich geschehen?

Spotlight Elektronik weigert sich die Versandkosten für einen defekten Artikel zu übernehmen, für mich ist das ein Unding, schließlich kann ich nichts dafür das der Artikel defekt ist.

Man schaut sich mal die Bewertungen beim Idealo an, dass sagt schon alles aus, ich kann momentan noch nicht mal den Shop erreichen.

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