Nutzerdaten: UPC gibt sich mehr Rechte

Nutzerdaten: UPC gibt sich mehr Rechte (61 Beiträge, 1535 Mal gelesen)

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http://help.orf.at/stories/1668849/

Der Kabelnetzprovider UPC hat neue Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Privatnutzer veröffentlicht. Diese gelten für Bestandskunden ohne Widerspruch ab 1. Jänner. Wer nicht will, dass seine persönlichen Daten für Marketingzwecke, Bonitätsprüfungen und weitere Analysen bereitgestellt werden, sollte dies dem Provider mitteilen.

Oma und Opa sind die eigentliche No Future Generation (Stermann & Grissemann)

Was heißt "dem Provider mitteilen"?

Wenn ich nicht einverstanden bin kann ich ja nur kündigen, oder?

mfg
Andy
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Meinungen sind wie Ar***löcher, jeder hat eines!
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wenn du die agb nicht akzeptierst und du innerhalb eines monats einspruch erhebst bei upc wird der vertrag aufgeloest und du kannst dir einen neuen provider suchen.

Oma und Opa sind die eigentliche No Future Generation (Stermann & Grissemann)

leider machen das halt zu wenigen. 30-40% der kunden, die da hart bleiben und UPC würde sowas von einen kniefall machen. andererseits welche alternativen hat man? blizznet, das in ganz wien in einer handvoll häuser zur verfügung steht? oder gar das schrottige DSL?

alternativen gibt es leider zuwenige, bei dem preis.

Oma und Opa sind die eigentliche No Future Generation (Stermann & Grissemann)

tja und da hat halt mal wieder in österreich alles versagt, wie beim strom, oder bei den banken, oder wo auch immer, gibt es keine konkurrenz und somit kann jeder veranstalten was er will.

beim strom gibts keine konkurrenz??
es gibt genug anbieter die weit billiger sind als wienstrom.

ja. dann rechne mal die einmal rabatte weg und schau wie schnell sich das relativiert. ausserdem hab ich noch nie erlebt, dass beim strom jemand nicht die preise hochgetrieben hätte wenn es die konkurrenz gemacht hat. von senkungen mal ganz zu schweigen.

Das ist es ja eben. Vor allem das gratis Festnetz telefonieren würde ich nie mehr weg geben!

mfg
Andy
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seit wann ist das gratis? den part mit österreichweit gratis habens bei mir durch 500 minuten europaweit gratis ersetzt. stört mich nicht so. das einzige was gratis ist, ist netzintern unlimitiert. und bei österreichweit gratis fallen die 05-er nummern bei UPC sowieso wieder raus.

http://www.upc.at/internet/takeit_max/

Ins österreichische Festnetz gratis telefonieren
Ausgenommen Diensterufnummern und private Netze. Kommerzielle Nutzung ausgeschlossen.

Ich erspare mir dadurch knapp 100€ im Monat!

mfg
Andy

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würd dem niemals zustimmen, aber leider wird man ja geknebelt wenn man ne schnelle Leitung will

Genau das will ich ja nicht.
Ich will nur, dass sie meine Daten nicht "mißbrauchen".

mfg
Andy
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ich mein wie hirnverbrannt sind die denn bei UPC. da nimmt man sich ein telefon mit geheimnummer und dann soll man automatisch zustimmen, dass die daten für umfragen, etc. an mir unbekannte dritte weitergegeben werden, hallo UPC wozu brauch ich dann noch eine geheimnummer?

Bin auch stark am überlegen ob ich nicht wechsle.
Aber wohin???

mfg
Andy
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http://www.telekom.at

Die zehn Jahre bei dem Verein haben mir gereicht. Danke nie wieder!

mfg
Andy
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ich versuch ja grad bei der hotline durchzukommmen. mal sehen was sie einem so bieten. aber derzeit werfens dich nur raus wegen überlastung. man solle doch zu den weniger frequentierten zeiten zwischen 14 und 17 uhr anrufen. glauben die ernsthaft dass, die kunden von UPC alle arbeitslos sind? wer sonst könnte wohl zu diesen zeiten längere gespräche mit einer hotline führen.

in deiner arbeit hast du kein telefon?

doch, aber dort ist es nicht gestattet damit privatgespräche zu führen.

naja meinte eigentlich in einer pause dort anrufen.
mit dem eigenen handy natürlich.

22.11.2010, 20:47 Uhr - Editiert von Justin B., alte Version: hier

so hat sich alles erledigt.

endlich durchgekommen. nachdem ich 2010 eine produktänderung gemacht habe, gibts bei mir keine gebührenerhöhung.

weiters hab ich vermerken lassen, dass ich gegen die punkte 19.6-19.8 widerspreche. wurde auch gleich alles in der datenbank vermerkt.

somit sollte das thema gegessen sein.

man kann diese punkte ohne weiteres beeinspruchen ohne kuendigung?

Oma und Opa sind die eigentliche No Future Generation (Stermann & Grissemann)

ja steht ja auch in dem artikel vom orf. UPC kann den einspruch annehmen oder eben nicht, dann kannst halt nur kündigen. bei mir war die dame sehr freundlich und hat das alles vermerkt und veranlasst das so. werd ich aber noch vor inkrafttreten der AGBs nochmal prüfen.

edit: vermutlich war es für mich auch einfach, da ich eine geheimnummer damals bei UPC beantragt habe. womit diese kauseln ja die geheimnummer grösstenteils ad absurdum führen würden.

22.11.2010, 20:57 Uhr - Editiert von user96106, alte Version: hier

ok danke fuer die info. dann werde ich auch mal anrufen und fragen.

Oma und Opa sind die eigentliche No Future Generation (Stermann & Grissemann)

Das heißt man kann widersprechen und muss nicht kündigen?!

mfg
Andy
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ja sieht zumindest jetzt so aus. werd das aber natürlich noch prüfen bevor die AGB wirklich in kraft treten.

wie willst du das ueberpruefen? die werden dir ja keinen auszug aus der datenbank zukommen lassen.

Oma und Opa sind die eigentliche No Future Generation (Stermann & Grissemann)

ganz einfach. mail hinschreiben mit der frage ob ich von den punkten 19.6 - 19.8 der AGBs jetzt ausgenommen bin, wenn nein widerspreche ich gegen diese und fertig.

dann hams das ganze auch noch schriftlich. und im falle des falles habens dann sowieso ein problem. bei anfrage bezüglich datenweitergabe müssens sowieso alles offen legen. deswegen gibt es ja den datenschutz

Hier die Punkte:
_______________
19.6 Sie sind damit einverstanden, dass wir Ihre Stamm-,
Verkehrs- und sonstige personenbezogenen Daten zum
Zweck der Bereitstellung von Diensten mit Zusatznutzen,
zur Legung von bedarfsgerechten Angeboten an Sie, zur
Erstellung von Bedarfsanalysen sowie zur Verbesserung
unserer Produkte verwenden. Sie können diese Zustimmung
jederzeit schriftlich, mittels Telefax oder E-Mail uns gegenüber
widerrufen.
19.7 Sie sind damit einverstanden, dass wir Ihre Stammdaten zur
Durchführung von Meinungsumfragen im Rahmen unserer
Marktforschung verwenden und Sie telefonisch oder per
E-Mail zur Teilnahme an unseren Meinungsumfragen einladen.
Sie können diese Zustimmung jederzeit schriftlich,
mittels Telefax oder E-Mail uns gegenüber widerrufen.
19.8 Sie sind damit einverstanden, dass wir Ihre Stammdaten
und Ihr Geburtsdatum für Bonitätsauskünfte an gesetzlich
dazu befugte Kreditschutzverbände, Kreditinstitute und
Auskunfteien übermitteln. Sie können diese Zustimmung
jederzeit schriftlich, mittels Telefax oder E-Mail uns gegenüber
widerrufen.
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Steht eh klar drinnen:
Sie können diese Zustimmung
jederzeit schriftlich, mittels Telefax oder E-Mail uns gegenüber
widerrufen.

mfg
Andy

P.S: http://www.upc.at/pdf/UPC_AGB_DSL.pdf

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Danke schön für die Aufstellung, mein Widerruf ging gerade per Mail raus.

Seamos realistas y hagamos lo imposible

Hast du schon eine Antwort auf deine Mail bekommen?

Ich hab bis jetzt nur die neuen AGB bekommen, eine Antwort auf meinen Widerspruch aber noch nicht.

mfg
Andy
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Ja, Widerspruch wurde akzeptiert.

Seamos realistas y hagamos lo imposible

Hast du es übers Webformular abgeschickt, oder an eine andere Mail Adresse?
Wenn ja kannst mir die geben?

mfg
Andy
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Einfach an die Kontaktmailadresse von der Homepage.

Seamos realistas y hagamos lo imposible

http://forum.geizhals.at/t728984,6250316.html#6250316

Hab heut angerufen.

And God bless Cliff Burton and Ronnie James Dio...

Ich würde auch beeinspruchen, dass man ein Mail als offizielle Zustellung akzeptiert und man das Mailsystem daher geeignet nutzen und in Stand halten muss.

mfg
lukas

solang hier nicht drinnen steht, dass man das UPC mailsystem verwenden muss

Wie meinst das?
Bis jetzt hab ich immer recht schnell eine Antwort per Mail bekommen.

mfg
Andy
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Sie definieren, dass eine Mitteilung per Mail von dir genauso offiziell empfangen wird wie ein Brief. z.B. ist die Information über die AGB-Änderung auch nur per Mail gekommen. Stell dir vor, dein Mailclient shreddert das Mail bevor du's gelesen hast und schon hast du aus Unwissenheit die geänderten AGB's akzeptiert.

mfg
lukas

Naja, ein Brief ist nicht wirklich viel sicherer

Außerdem wirds eh auch auf der Rechnung drauf stehen...schätze ich mal.

mfg
Andy
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Anfrage gemäß Datenschutzgesetz - 1 mal pro Jahr zum Selbstkostenpreis.

mfg
lukas

Ich habs den Punkten jetzt mal schriftlich per Webkontakt widersprochen.
Mal schauen was da zurück kommt.

mfg
Andy
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Funktioniert aber nur schriftlich an infoPUNKTwienETupcPUNKTat.

And God bless Cliff Burton and Ronnie James Dio...

Gib bitte bescheid wennst was weißt...DANKE!

mfg
Andy
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http://forum.geizhals.at/t728984,6240791.html#6240791

Jetzt ist mir wenigstens klar warum mich auf meiner Geheimnummer immer Marktforscher etc. anrufen.
Sch... UPC

wie schauts eigentlich bei Neuanmeldung aus? Kann ich da auch widersprechen oder muss ich als Neukunde damit leben? Für mich wäre es logisch, dass man eskann sonst täten sie ja ein Kunde verlieren.

als neukunde bekommst automatisch die neuen AGBs also was willst da widersprechen? bestandskunden werden mit 1.1.2011 drauf umgestellt. und haben somit sonderkündigungsrecht.

Ich habe am Nachmittag in der Filiale meinen Einspruch schriftlich abgegeben und um offizielle Stellungnahme gebeten, was mir auch freundlichst mit Stempel & Unterschrift bestätigt wurde. Mal sehen was jetzt kommt. Beim letzten Mal mit technischen Problemen und Kündigungsdrohung kam am gleichen Tag noch ein durchaus freundliches und konstruktves Mail.

Muss mir jetzt nur noch ein Angebot einer Sat-Installationsbude holen. Und dann muss ich forschen, wie ich das Postkabel ins Haus bekomme.

mfg
lukas

Muss mir jetzt nur noch ein Angebot einer Sat-Installationsbude holen. Und
dann muss ich forschen, wie ich das Postkabel ins Haus bekomme.

das hätte ich bei mir schon alles im haus. blos gibts halt von der post weder gratisfestnetz noch schaffen es die 100Mbit/s zu einem angemessenen preis zu liefern.

Gefühlsmäßig brauche ich weder das eine noch das andere.

Ich brauch ein halbwegs schnelles Internet und guten TV Empfang mit möglichst viel HD. Das Festnetz brauche ich eigentlich nicht mehr. Wir haben glaube ich 7 Handys im Haus. Eines davon wird hoffentlich immer gehen.

mfg
lukas

An alle die Angst vor einer Kündigung bei einem Widerspruch haben:

Lest euch doch mal §96(2) TKG durch...

Insbesondere den letzten Satz:

Die Anbieter dürfen die Bereitstellung ihrer Dienste nicht von einer solchen Zustimmung abhängig machen.

23.11.2010, 17:18 Uhr - Editiert von kaufinator1, alte Version: hier

Vielen Dank für die Info - das ist ja wunderbar, da komm' ich aus meinem Vertrag raus

LG
Unkulunkulu

"The past is a foreign country - they do things differently there"

du kannst auchn ur einspruch dagegen erheben, habe ich gemacht. 2 tage spaeter hatte ich ne mail von upc das sie das anerkennen.

Oma und Opa sind die eigentliche No Future Generation (Stermann & Grissemann)

Perfekt

"The past is a foreign country - they do things differently there"

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