Das Problem mit den OEM-Festplatten

Das Problem mit den OEM-Festplatten (6 Beiträge, 343 Mal gelesen)

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hallo!

mir ist bei der suche nach einer neuen festplatte aufgefallen, dass einige anbieter OEM-festplatten verkaufen. natürlich wäre dies nichts schlimmes, wenn diese hdd's bei geizhals auch richtig gelistet wären.

ich drücke mich mal anhand eines konkreten beispiels aus:
folgende samsung festplatte:
http://geizhals.at/a567146.html

in der artikelbeschreibung auf geizhals werden drei jahre herstellergarantie angegeben.
wähle ich nun den in österreich günstigsten anbieter der festplatte (stand: 22.01.2011 18:50 uhr), so entdecke ich ganz am ende der artikelbeschreibung des händlers, dass es sich hierbei um eine OEM-festplatte handelt. kaufe ich nun als unwissender kunde (jaja, ich weiß...selbst schuld usw) diese OEM-ware, so entdecke ich spätestens bei einem defekt, dass mir der hersteller die garantieleistung berechtigerweise verweigert.

hier wird von samsung, wie auch bei (wohl allen) anderen festplattenherstellern üblich, die garantie für OEM-hdd's ausgeschlossen:
http://www.samsung.com/eu/business/semiconductor/support/hddodd/popup_hdd.htm

die filteroption der herstellergarantie bei den festplatten ist momentan faktisch wertlos, da die auf geizhals angegebene garantie von einigen händlern nicht angeboten wird, obwohl die produkte als solche gelistet sind.

zusammenfassend bin ich der meinung, dass eine festplatte MIT mehrjähriger garantie einen mehrwert gegenüber einer festplatte OHNE garantie hat. somit ergibt sich eine gewisse wertdifferenz die sich auch im preis niederschlägt. aus diesem grund - und auch zur einfacheren orientierung für den (meist unwissenden) konsumenten - sollte OEM-ware extra und somit ohne die garantieangabe gelistet werden. so kann anhand der preisdifferenz jeder selbst entscheiden was er kaufen möchte.

was meint ihr dazu?

mfg

22.01.2011, 19:07 Uhr - Editiert von .:ZERO:., alte Version: hier

Hi,

"bulk" und "OEM" ist bei Festplatten nicht dasselbe, Ersteres bezieht sich i.d.R. ausschließlich auf die Verpackung, Zweiteres auf den Distributionskanal bzw. ob der Artikel für den Verkauf an Endkunden gedacht ist oder nicht.

Bulk-Verpackungen mit "normaler" Herstellergarantie sind bei Festplatten relativ gängig, echte OEM-Artikel im Fachhandel eher selten (aber doch, leider).

Beim betreffenden Artikel kann ich nicht mit Gewißheit sagen, ob es sich um OEM-Ware handeln kann (vielleicht meldet sich die Redaktion noch nach Kontaktaufnahme mit dem Händler).

Wir empfehlen jedenfalls den Kauf von Herstellern, die keine verwirrenden oder länderspezifischen Garantiebedingungen haben.

wikileaks.geizhals.org

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der unterschied zwischen OEM und bulk ist mir klar. nach den bewertungen dürfte es sich aber wohl um OEM handeln: http://www2.crn.de/preisvergleich/?sb=2426,21
siehe zum beispiel bewertung nr 365 usw.

spätestens seit der rechtsprechung des BGH (microsoft, OEM) ist klar, dass der hersteller händlern nicht verbieten darf OEM-ware an den letztverbraucher zu verkaufen. gerade bei festplatten ist OEM mittlerweile sehr gängig. vor allem da die kunden meist zu spät bemerken was sie da gekauft haben.
vor einigen jahren bin ich selbst über geizhals in die "falle" getappt. bulk über geizhals (mit garantie lt geizhals) gekauft, aber OEM vom händler erhalten.

meine empfehlung wäre es die festplatte zweimal zu listen:
festplatte X, 3 jahre herstellergarantie
festplatte X, OEM

dann filtert der herstellergarantie-filter auch gleich das nicht gewollte weg.

den hinweis über die fehlende garantie, noch dazu in dem für die meisten konsumenten unverständlichen wort "OEM", erst am ende einer langen artikelbeschreibung beim händler zu finden, ist eher irreführend.

siehe zum beispiel bewertung nr 365 usw.

Bei WD gab es dieses Problem eine Zeit lang bei mehreren Händlern, leider war es damals so, daß Händler selbst nicht sagen konnten, welche Variante der Platten sie in ihren Paletten vom Distributor geliefert bekommen. Unser Standpunkt war (und ist), daß der Händler dennoch verantwortlich ist und auf jeden Fall die Herstellergarantie erwähnen und notfalls ersetzen muß.

Siehe auch: http://forum.geizhals.at/t680681,5835549.html#5835549

meine empfehlung wäre es die festplatte zweimal zu listen:
festplatte X, 3 jahre herstellergarantie
festplatte X, OEM

Das würden wir sofort machen, wenn die Artikel für uns unterscheidbar wären. Ich werde das mal an die Redaktion weiterleiten und wir werden sehen, was wir mit den vorhandenen Daten machen können. Zumindest müssen wir aber empfehlen, nur dort zu kaufen, wo die gewünschte Herstellergarantie explizit erwähnt wird (auf der Händlerseite).

wikileaks.geizhals.org

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ok, das erklärt einiges. danke für die info!

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