Hetze gegen Peluga?

Hetze gegen Peluga?

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Hetze gegen Peluga? (28 Beiträge, 331 Mal gelesen)

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Mir scheint als würde sich jemand die Mühe machen, systematisch unseren Ruf zu ruinieren.

Man möge nur folgende 2 Beiträge betrachten.

Zuerst meldet sich der angeblich geschädigte (
http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=71643&m=374035#374035  )
wenige stunden später postet der angebliche freund ( http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=74370  )in einem anderen Beitrag, und macht sich die mühe eine altes anti peluga posting wieder auflammen zu lassen (noch dazu sind beide erstposter!?!)
Da haben anscheinend 2 Leute das Geizhalsforum heute entdeckt?

Auch der Verfasser dieses Beitrages http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=72977  , wollte uns anscheinend Schaden zufügen, obwohl das Produkt in unserem Onlineshop richtig ausgewiesen wird.

Zu unserer Verteidigung möchte ich sagen, dass wir nun schon 5 Jahre am Markt sind, und trotz unserer Umsatzgrösse noch nie probleme mit dem Konsumentenschutz bzw. bekanntschaft mit einem Gericht hatten.

Da durch die der Boulevardpresse ähnlichen Überschriften der Threads, ein komplett falscher eindruck unserer Firma entsteht möchte ich mal unser Kundenservice genauer erläutern!!

1. Defekte Teile werden ohne wenn und aber bei uns sofort ausgetauscht, , bei uns wird nix zur *TRÖT* eingeschickt, und der Kunde auf 3 Wochen vertröstet. (sollte das Produkt nicht lagernd sein bekommt der Kunde sein Geld zurück)

2. Sehr hohe Lagerverfügbargkeit.
Wir bestellen nicht auf Kundenwunsch, sondern legen uns die Produkte auf Lager.

3. Günstige Preise!

4. Unsere Filale Wien mag zwar nicht wie ein Palast ausschauen,
jedoch kann ich versichern dass wir ein schuldenfreies Unternehmen sind.

5. Wir bewerben nicht Produkte welche wir nicht liefern können.(wir hatten zb. die ATI Radeon 8500 nicht schon 3 Monate früher in der Preisliste, sondern erst als sie Lagernd war, und wenn ich mich richtig erninnern kann waren wir einer der ersten der sie liefern konnte)

Abschliessend möchte ich sagen, dass auch uns fehler unterlaufen,
wir sind jedoch stehts bemüht uns zu verbessern, und ich glaube das
wir uns seit dem letzten Jahr in sachen Email Beantwortung und Garantieaustausch verdammt verbessert haben.

Weiters möchte ich bei dieser gelegenheit unsere nächste expansion bekanntgeben! Wir werden in kürze eine Filiale in Graz eröffnen!!

mfg

Peham

Nun ist mir ein Fehler unterlaufen .. habe die ersten beiden links vertauscht!!

peluga rulez!!
vor allem die rohlingpreise

"Erfolg ist, wenn du nur noch einen Gegner hast: dich selbst."

Da haben anscheinend 2 Leute das Geizhalsforum heute entdeckt?

Wenn Du bitte, lieber Herr Peham, ein wenig genauer schaust, wirst Du bemerken, dass täglich eine ganze Menge neuer User sich im Geizhals registrieren. Nur ganz wenige davon schreiben Böses über Peluga.

Damit Du Dich nicht allzusehr grämen musst: Es wurde schon anderen renommierten Unternehmen, die schon weit mehr als fünf Jahre am Buckel haben, hier schon übel mitgespielt. Viel ärger, viel persönlicher und viel schmutziger als es Dir bisher widerfahren ist, wie ich bemerken darf. Brauchst nur mal im Archiv zu blättern.

Sei froh, solange es Dir hier passiert, wo auch zufriedene User in solche Beiträge posten können, ohne gleich niedergemetzelt zu werden. Das ist nicht überall so. Es zeigt sich in diesem Forum daher auch sehr schnell, wie ein Händler vom Publikum tatsächlich bewertet wird. Also keine Sorge (auch, wenn die Betreffs natürlich weh tun) - solange Deine Firma sauber arbeitet.

Heisser Tip: Sachliche Gegendarstellung mit möglichst wenig vordergründiger Wehleidiigkeit/Selbstmitleid wirkt hier (und überhaupt) am besten. Händler leben heute nun mal öffentlich. Das hat Vor- und auch Nachteile.

Entschuldige meine "weisen Ratschläge". Und missverstehe sie bitte nicht.

GrummelGrumpf

"Da haben anscheinend 2 Leute das Geizhalsforum heute entdeckt?"

"Wenn Du bitte, lieber Herr Peham, ein wenig genauer schaust, wirst Du bemerken, dass täglich eine ganze Menge neuer User sich im Geizhals registrieren. Nur ganz wenige davon schreiben Böses über Peluga."

Ich glaube sie haben mich falsh verstanden!
In diesem Fall gehts mir um den Typen mit dem angeblich verlorenen Seitenteil, wo sich am selben Tag sein Freund auch noch zu Wort meldet.
Diese Story scheint mir unglaubwürdig.

"Damit Du Dich nicht allzusehr grämen musst: Es wurde schon anderen renommierten Unternehmen, die schon weit mehr als fünf Jahre am Buckel haben, hier schon übel mitgespielt. Viel ärger, viel persönlicher und viel schmutziger als es Dir bisher widerfahren ist, wie ich bemerken darf. Brauchst nur mal im Archiv zu blättern."

4 Anti Peluga Postings in 24 Stunden sprechen für sich
Um kein Falsches Bild entstehen zu lassen, habe ich es nötig empfunden
unsere Firma zu verteidigen, da mir persönlich der Ruf sehr wichtig ist, und die Kunden das wichtigste Kapital einer Firma sind!

"Sei froh, solange es Dir hier passiert, wo auch zufriedene User in solche Beiträge posten können, ohne gleich niedergemetzelt zu werden. Das ist nicht überall so. Es zeigt sich in diesem Forum daher auch sehr schnell, wie ein Händler vom Publikum tatsächlich bewertet wird. Also keine Sorge (auch, wenn die Betreffs natürlich weh tun) - solange Deine Firma sauber arbeitet."

Nein ich bin nicht Froh darüber wenn wir negativ im Forum erwähnt werden.
Es reich schon wenn wir einen Kunden verlieren, der zufälligerweise die Überschrift "Peluga Nein Danke" gelesen hat, und sich dadurch abschrecken lässt.

mfg

Peham

Negative Werbung ist besser als gar keine Werbung ; )

ciao

Undying

mail: Undying

Nun, wenn Du mich unbedingt missverstehen willst, ist es halt eine Verschwörung.

es kommt immer auf die glaubwürdigkeit an, auch leser sind nicht dumm.

unrichtige dinge in den raum zu stellen ist perfid, denn ihr wurdet namentlich angegriffen und der schreiber ist anonym ..

wenn etwas nicht stimmt, sollt ihr euch dagegen wehren !

S. g. Hr. Peham!

Freut mich sehr, dass Sie meinen mehrere Monate alten Thread ("Peluga, nein danke") noch gut im Gedächtnis haben. Ich bin jedenfalls kein Erstposter und stehe voll und ganz zu meinem Thread. Dass Sie in meinem damaligen Beitrag keine Stellung genommen haben oder sich wenigstens für die Vorkommnisse entschuldigt hätten, sagt schon viel über Ihre Geschäftsphilosophie. Ich werde in Ihrer Wr. Filiale sicher NIE mehr was kaufen. Die Inkompetenz und Unfreundlichkeit, was ich dort erlebt habe, reichen mir für die nächsten 50 Jahre. Sicherlich ist Ihr Shop nicht so schlecht wie Goldi, aber Vorzeigeshop garantiert auch nicht.

PS: Arme Grazer...

arm ist eigentlich nur der nächste Shop wo du einkaufst

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This hint was presented by HeHo.

Begründung wäre interessant!!

auch auf die Gefahr hin, dass das Ganze jetzt in Beschimpfungen ausartet:
Weil du scheinbar a echter "Suderer" bist, kA von der Materie und viel reden. Ich hab schon deren vielen PC's assembliert (nicht beruflich) und Rechner die bei mir tadellos funktionierten, gingen bei demjenigen nicht mehr. Und die haben natürlich nichts gemacht. Und da drängt sich halt so ein Verdacht auf....
Und wenn es wirklich stimmt, und du dich nicht besonders gut mit Rechnern auskennst wärs wohl keine schlechte Intention in ein Geschäft zu gehen wo das Ganze ein paar Schilling bzw. Euro mehr kostet. Könnte dir aber theoretisch dasselbe passieren, weißt du.

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This hint was presented by HeHo.

Also, da mein Rechner von der ersten Minute an nicht funktionierte, und ich bis dahin nur den Einschaltknopf drückte, kannst Du ruhig davon ausgehen, dass ich nicht selbst was ruiniert oder verstellt habe.

>Und wenn es wirklich stimmt, und du dich nicht besonders gut mit >Rechnern auskennst wärs wohl keine schlechte Intention in ein Geschäft >zu gehen wo das Ganze ein paar Schilling bzw. Euro mehr kostet.

Ich wüsste nicht, was der Preis mit dem Funktionieren einer Ware zu tun haben soll. Wenn ich ein Neugerät kaufe, muss das funktionieren, ganz einfach. Egal, wieviel es gekostet hat.

*LOL* du bist wirklich ein Plappermaul.

Ah so?

Na gut, auch recht. Er hat mich sowieso nicht verstanden...

oder er will dich nicht verstehen

ich verstehe die aufregung eigentlich nicht.
denn die "bösen" threads wurden (so weit mir bekannt) von erstposter eröffnet. wie die vergangenheit gezeigt hat, posten diese - wenn überhaupt - nur in diesem thread und verabschieden sich dann gleich wieder. außerdem ist die beeinflussung (sofern diese überhaupt stattfindet

) der stammuser durch solche erstposter/threads gleich null - wie man auch an den zahlreichen positiven postings sehen konnte. ich gleube nicht, daß das image der firma peluga durch diese threads in diesem forum geschädigt wurde - eher im gegenteil, siehe:
http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=74429

Für meinen Teil habe ich die Konsequenz gezogen: ich werde Peluga weiterempfehlen. Und negative Postings dürften für Herrn Peham zwar bitter sein, andererseits sind Fehler auch in der besten Firma nicht ganz auszuschließen.
Ich wünsche jedenfalls viel Erfolg und Glück. Achtung nur bei zu raschen Expansionen, diese haben schon manchen das Genick gebrochen

keine angst peluga es gibt genug zufriedene kunden auch.
ich selbst gehöre auch dazu.
macht weiter so

gruss triplex
Wer schneller hört hat mehr davon!

ich denke man kann erstposter nicht in eine kategorie hineinwerfen, es gibt leute die was ehrliches auf dem herzen haben und diese plattform dafür (erster versuch) verwenden, andre kommen drauf dass es dieses forum gibt und versuchen krampfhaft geschichten zu "erfinden" damit sie was zum lesen/lachen/anschaun/herzeigen usw haben. somit ist die bandbreite der motive eines erstposters ziemlich groß.
nachdem man solche leute nicht einschätzen kann muss man sie zunächst ernst nehmen, nicht wir, sondern peluga. ich denke es hat keinen sinn sich hier im forum zu befetzen, es wäre die beste lösung wenn sich hr. peham persönlich um solch frustrierte kunden kümmert, sprich diesen postern anbietet mit ihm in kontakt zu treten (via. chat, mail ...) um das prob zu lösen. wenig sinn hat es wenn 100 user ihren senf dazu geben..... hr peham soll sich das pers. mit den kunden ausmachen. somit wäre dem kunden mehr geholfen als im forum wo sowieso jeder sagt dass peluga super ist (ich schließ mich da an), und hr peham müßte nicht alle zwei stunden dazu schreiben wie toll die preise und der serive sind usw.

trolly

nun ein kollege hat einen pc bei euch gekauft nach einer woche zurück gebracht und das mb wurde getauscht dabei habt ihr im gleich die sdram gegen ddram getauscht super von euch nur ihr wart zwar günstiger als andere aber der pc ist nicht gerade ideal konfiguriert und deswegen zeih ioch andere händler vor!
nix gegen euch er hat nur eine woche auf den pc gewartet aber so einen service bekomm ich doch eh fast überall?
und hier leist man nicht nur negatives von euch !

Danke
T.

Also ich habe bisher noch keinen Grund gesehen, meine Hardware woanders einzukaufen. Die Preise sind absolut in Ordnung, das Personal geht ans Telefon (eine echte Seltenheit heutzutage), und die Übersiedlung der Zentrale nach Wels war ein gelungener Schachzug. Umtausch defekter Hardware wird auch schnell und unkompliziert abgewickelt.

Nur einmal gab es Grund zur Beanstandung: Ich hab wegen einem Soundsystem angerufen, und man teilte mir mit ich solle in 10min noch mal anrufen, dann hat man Zeit im Lager nachzusehen. Gesagt, getan, ich ruf wieder an, Gesprächspartner versichert, dass HArdware da ist. Ratet mal was war, als ich dann im Geschäft war? Nix da, nada. Da war ich dann schon ziemlich sauer.

Trotzdem: Der einzige Grund, etwas nicht bei Peluga zu kaufen, ist, dass er das Teil nicht hat.

So ich muss jetzt auch noch meinen Senf dazugeben:
Kauf seit ca. 3 Jahren beim Peluga ein und hatte bis jetzt nur ein Problem.
Eine IBM-Platte gab den Geist auf, keine Rechnung mehr vorhanden (mit einem Freund mitbestellt, der hält nicht soviel von Archivierung von Rechnungen), also zum Peluga (Wels) gefahren, Lage erklärt, Zitat: Ah so, ah ha, Platte getauscht. Die ganze Aktion im Geschäft dauerte 3 Minuten. Hab jedem Schulkollegen Peluga weiterempfohlen (wie wärs mit einer kleinen Provision, waren doch in Summe 8 Kunden mehr

) und absolut keiner hat irgend ein Problem gemeldet.
Ergo: Hut ab und weiter so.

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This opinion was presented by HeHo.

ich habe auch schon mal bei peluga bestellt u. bin wirklich sehr zufrieden, u. mein freund auch u. der ist auch ausserordentlich zufrieden u. er bestellt ALLES bezüglich PC bei Peluga, er hatte noch NIE Probleme, Idioten gibt es halt immer!

Wir sind zufrieden mit PELUGA!

Über unsern lieben Goldvogel ist schon kilometerlanges Negatives geschrieben worden und trotzdem lassen sich die Leute von sowas scheinbar nicht abschrecken.
Ich bin überzeugt, dass die Stamm-Geizhals User sehr wohl zwischen Hetzerei und Tatsachen differenzieren können.

>> Nasenhasen haben Blasen, wenn sie über'n Rasen rasen <<

In Sachen Umtausch defekter Teile und Service hatte ich bei Peluga eigentlich noch nie Probleme, verstehe daher die ganzen negativen Beträge nicht ganz! Weiß zwar nicht wie es in der Wiener Zweigstelle so ist, aber in der Zentrale gibts normal kein Problem.
Peluga RULEZ!!!

mich hatte es schon abgeschreckt...aber, ich habe dann weitergelesen, und bin mir ziemlich sicher dass ich meine neue GraKa bei Peluga in Graz erwerben werde :D (werde ja immerhin 2 Jahre garantie haben

)

so nebenbei, wann wird denn Filiale geöffnet, brauche wirklich dringend ne neue Karte (die alte verabschiedet sich...reparatur

)
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Its all fun 'n games 'til someone loses an eye, then its sport

Also ich hab vor einiger Zeit bei Peluga einen Monitor bestellt, und der wurde perfekt geliefert, bin heute noch immer begeistert, klar man zahlt Nachnahmegebühr usw, aber das ist es mir wert.

MfG, Alex

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