telekom - es geht auch anders!

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telekom - es geht auch anders! (20 Beiträge, 1422 Mal gelesen)

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ausnahmsweise einmal ein positiver erfahrungsbericht:

hab mir nachdem bob genauso schlecht wie billig ist wieder "richtiges" internet für daheim zugelegt. telekom hatte aktion, gratis installation und gratis wlan-router, paket mit 20 euro pro monat bestellt. erwartet hab ich mir ja nix, bin von upc kummer gewohnt. online-reservierung für installationstermin hat schon einmal nicht funktioniert.

aber dann:

angerufen wegen termin - wurde noch am selben tag (!!!) von zwei leuten (!!!) zurückgerufen, termin vereinbart binnen 4 wochen - das geht, upc ist auch nicht schneller. dann nocheinmal ein anruf - termin um eine woche vor(!!!)verlegt. monteur kam dann verlässlich (!!!) innerhalb des zeitrahmens, sehr freundlicher und kompetenter junger mann, alles ruckzug erledigt.

summa summarum: war baff vor staunen, dass ausgerechnet der ex-monopolist telekom ausgesprochen freundlich, kompetent und zuverlässig agiert. da ist man aus der vergangenheit ganz anderes gewohnt. naja, vielleicht checken sie es ja langsam, dass man vielleicht doch etwas service bieten sollte, damit ihre ganze infrastruktur nicht irgendwann als "stranded investment" nutzlos vergammelt...!??

don't shoot me! i'm just the piano player...

Re: telekom - es geht auch anders! (Justin B. am 08.04.2011, 17:02:27)

Re(2): telekom - es geht auch anders! (yumiyoshi am 08.04.2011, 20:10:41)

Re: telekom - es geht auch anders! (Georg74 am 08.04.2011, 17:07:50)

Re(2): telekom - es geht auch anders! (asmd am 08.04.2011, 20:22:21)

Re(3): telekom - es geht auch anders! (robotti am 08.04.2011, 20:37:42)

Re(4): telekom - es geht auch anders! (asmd am 08.04.2011, 21:50:36)

Re(5): telekom - es geht auch anders! (robotti am 09.04.2011, 10:51:38)

Re(6): telekom - es geht auch anders! (asmd am 09.04.2011, 12:58:41)

Re(2): telekom - es geht auch anders! (robotti am 08.04.2011, 20:36:40)

Re(3): telekom - es geht auch anders! (Bucho am 09.04.2011, 11:09:07)

Re(4): telekom - es geht auch anders! (robotti am 09.04.2011, 12:17:40)

Re(5): telekom - es geht auch anders! (asmd am 09.04.2011, 13:00:37)

Re(6): telekom - es geht auch anders! (robotti am 09.04.2011, 18:01:39)

Re(7): telekom - es geht auch anders! (Hellobello am 09.04.2011, 19:49:24)

Re(3): telekom - es geht auch anders! (yumiyoshi am 10.04.2011, 15:23:54)

Re(2): telekom - es geht auch anders! (Superflo am 11.04.2011, 17:22:00)

Re(3): telekom - es geht auch anders! (Georg74 am 11.04.2011, 19:22:45)

Re: telekom - es geht auch anders! (Einbeiniger am 12.04.2011, 10:00:19)

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