Garantie beim iPhone (und bei Apple allgemein)

Garantie beim iPhone (und bei Apple allgemein) (17 Beiträge, 682 Mal gelesen)

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In vielen Inseraten von gebrauchten oder auch originalverpackten iPhones ist häufig zu lesen, dass erstens die einjährige Garantieabdeckung durch Apple erst am Tag der Aktivierung (also bei der erstmaligen Verbindung des iPhones mit iTunes) zu laufen beginnt, und zweitens der Garantieanspruch auch ohne Rechnung bestehen soll, da das iPhone bei Apple registriert sei.
Wie auf der Apple-Homepage allerdings nachzulesen ist, beginnt die Garantie natürlich wie bei jedem anderen Produkt bzw. Hersteller ab dem Kaufdatum zu laufen. Außerdem ist auch eine Rechnung für das iPhone in den meisten Fällen notwendig!
http://support.apple.com/kb/he44?viewlocale=de_DE

Falls jemand Erfahrung mit der Apple Garantie ohne Rechnung gemacht hat, so bitte ich denjenigen bzw. diejenige, diese Erfahrung hier zu teilen. Meine Frage ist in erster Linie: An wen soll man sich wenden, wenn man nicht einmal weiß, wo das Handy gekauft wurde. Kann man einfach bei der Apple Hotline anrufen und erhält Hilfe?

Ruf bei Apple an und sag ihnen die Seriennummer. Die wissen dann alles. Ich hab mein "defektes" Ipad (Pixelfehler) vor einigen Tagen umgetauscht. Beim Anruf wollte man die Seriennummer wissen. Die findest du unter Einstellungen/Info glaube ich.

Apple hat da ein vorbildliches Service. Das neue Ipad wurde sofort zu mir geschickt obwohl ich das alte (defekte) erst einige Tage später zurück geschickt habe. Das wird auch abgeholt, man muß sich um nichts kümmern. Abholung zum Wunschtermin. Die Neulieferung hat auch die höchste Priorität. Man muss also nicht wieder 3 Wochen warten sondern hat Vorrang gegenüber Neubestellern.
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Wer mit dem Strom schwimmt, erreicht die Quelle nie.

26.04.2011, 11:27 Uhr - Editiert von momo77, alte Version: hier

Die tauschen das Ding bei einem einzelnen Pixelfehler um?

Ich bräuchte garkeinen Rücksenderund nennen innerhalb der ersten 2 Wochen. Ich kaufe darum Monitore immer online. Da greift das Fernabnahmegesetz. Hab schon mal einen mit nur einem einzelnen Pixelfehler so retour geschickt.

Pixelfehler war aber etwas schlecht ausgedrückt von mir. Das Display hatte einen ca 4x4mm großen hellen Fleck. Es machte den Eindruck als ob die Displaybeleuchtung dort irgendwie stärker durchgekommen ist.
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26.04.2011, 18:10 Uhr - Editiert von momo77, alte Version: hier

Die tauschen das bei einem Pixelfehler um? Gibts da nicht ne Regel die sagt XX Fehler/cm²?
...

Apple User sind wie Zeugen Jehovas. Es ist sinnlos mit ihnen zu reden..
Soviel zudem HTML5 ist besser als Flash: http://www.themaninblue.com/writing/perspective/2010/03/22/

Das Fernabnahmegesetz hebelt sowas aus. Monitore kauf ich darum immer online.
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Aaaaa

Du Schelm

Und da Apple ja sehr kulant ist, kann man sagen, schickts mir gleich ein neues

Hab ja auch 50€ für 2 schiefe Tasten bekommen (beim 13" Macbook Unibody).
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Hab wählen können ob sie es reparieren oder mir ein neues schicken.
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War hier die Abwicklung über Apfel oder über einen Händler und daher durch Fernabsatz Rücktritt vom Kauf und einen anderen Monitor bestellt - das hätte dann nichts mit einer Garantie zu tun.
lg vom Don

Abwicklung über Apple direkt. Bei Apple auch direkt gekauft worden.
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Schlau gemacht

.

lg vom Don

Alles was einen Bildschrim hat kaufe ich nur online. Hat sich schon 2 mal ausgezahlt es so gemacht zu haben.
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hab schon viel beim service provider auf garantie reparieren lassen, rechnung habe ich noch nie gebraucht..geht alles über die seriennummer
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Wörter die die Welt nicht braucht: Dachbodenkeller, Abflußheizkörper, Mineralölsparlampe, Kopfnägelwäsche, Handymastzahnbürste, Abflußschachtel, Rotweinkachelofen

Ist das nur bei Apple so?
Bei meinem letzten Samsung wurde im A1 Shop die Rechnung verlangt, als ich wegen defektem Touchscreen Garantieanspruch erhoben habe.

das weiß ich nicht,..aber jedes Apple Gerät versucht bei der ersten inbetriebnahme sofort sich ins Internet zu verbinden und zu aktivieren, war bei meinem letzten - iphone/ipad/macbook/imac so
da kann man seine seriennummer eingeben https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do und weiß immer genau wie lange noch garantie ist (rechnung brauchst du nur sollte es einmal nicht stimmen - war bei mir aber noch nie der fall)
also kann da auch jeder händler etc. bezüglich garantie nachschauen..ich finds praktisch
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