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Habe über Schottensoft eine -Zitat Website- "Windows 7 Home Premium, Deutsche Vollversion 32-Bit / 64-Bit Version" gekauft.

Geliefert wurde in einem Luftpolsterumschlag eine schon benutzte DELL Reinstallations-DVD mit Windows 7 und dem dazugehörigen Dell-Aufkleber mit dem Lizensschlüssel. Die Papier-CD-Hülle war leider auch aufgerissen und rundete mein negatives Gesamtbild ab.

Für mich ist es Irreführend in der Produktüberschrift von einer Vollversion zu sprechen und dann im "Kleingedruckten" zu äußern das es sich um eine OEM-Version handelt. Der Unterschied zwischen diesen Versionen ist zum einen der Support, der bei einer OEM fehlt sowie das fehlende Handbuch.

Ich habe an einem Samstag bei Schottensoft Windows 7 Pro, 64 Bit bestellt.

Laut webseite "Lagernd".

Die Bezahlung wurde direkt mit Kreditkarte vorgenommen, da ich die Software dringend benötigte.

Dann hörte ich ersteinmal nichts. Okay, Samstag und Sonntag verständlich, Montag nichts, Dienstag nichts...

Mittwoch wurde mir dann eine Auslieferungsinformation mit Trackingnummer geschickt.

Mitlerweile sind weitere 5 Tage vergangen und die DHL Seite zeigt immer das gleiche an, die elektronischen Sendungsdaten wurden übermittelt...aber scheinbar kein Paket.

Ich finde es eine Frechheit, dass der Versand von Bestellung bis erhalt der Wahre so lange dauert.

Ich habe 2 Wochen von der Bestellung bis zum Eingang der Versandanzeige warten müssen (Shopstatus für die Ware war "lieferbar"). Direkt nach der Bestellung wurde eine Änderung der Versandadresse per Email erbeten, es erfolgte keinerlei Reaktion. Da die Bestellung aufgrund der langen Wartezeit storniert wurde, kann ich zum Artikelzustand nichts sagen.

Für mich ist dieser Händler "gestorben".

Bestellt hatte ich eine Windows 7 OEM DVD inkl. ProduktKey.

1 Monat später habe ich meine Ware noch immer noch.

Auf meine Nachfragen per E-Mail habe ich nach 2 Monaten nach Kauf 1(!) Antwort erhalten dass die Ware jetzt auf dem Weg sei. Seit dem Funkstille und 0 Reaktion.

Auf meine Stornierung der Bestellung wurde nicht reagiert.

Mein Rat: Lasst euch von den günstigen Preisen nicht reinlegen und bestellt in einem anderen Shop. Auch wenn es ein paar Euro mehr kostet.

Das ist ja wohl der Nepp des Jahres! Ich kann die anderen Negativ-Bewertungen gut nachvollziehen!

Am 7.2.2013 habe ich Windows7 32-Bit + Windows7 64-Bit bestellt. Noch am selben Tag wurde der Betrag (122,70 EUR) über Moneybookers Ltd. (moneybookers.com) von meinem Girokonto eingezogen. Dann folgte erstmals Sendepause.

Nach gut einer Woche habe ich per e-Mail nachgefragt, wann die Lieferung erfolgen sollte: keine Reaktion.

Nach 3 weiteren Tagen habe ich erneut angefragt, wann die Lieferung erfolgen sollte. Jetzt kam eine Antwort: von wegen Krankheit, erster Tag wieder im Büro, die Ware würde schnellstens geliefert.

Am 21.2.2013 war von der Lieferung immer noch nichts zu sehen bzw. hören. Erneute Anfrage beim SOFTWARE-NORD.COM, mit Setzen einer zeitnahen Frist zur Lieferung (23. bzw. 25.2.2013. Als darauf keine weitere Reaktion des Händlers erfolgte, bin ich mit sofortiger Wirkung vom Vertrag zurückgetreten. Da reagierte der Händler wieder mit Krankheit, erster Tag wieder im Büro und fragte, ob die Stornierung ernst gemeint sei.

Wenn die Rücküberweisung nicht bis einschließlich 15.3.2013 erfolgt, werde ich Strafanzeige wegen Betruges stellen!

Habe ein Windows 7 Betriebssystem bestellt (26.1.13), dass angeblich auf Lager sein sollte. Nach 18 Tagen (13.2.13)per Mail angemahnt, da telefonisch niemand zu erreichen war (immer besetzt). Antwort bekommen, dass er angeblich krank war und die Lieferung nun schnellstmögich erfolgen soll. Nach 8 Tagen (21.2.13) nochmals per Mail nachgehakt. Keine Reaktion. Zwei Wochen später (6.3.13) habe ich die Bestellung widerrufen, da immer noch keine Lieferung erfolgt war. Am 25.3. nochmals nachgehakt,da ich weder Geld noch Bestätigung für Widerruf bekommen habe. Mailantwort bekommen und am 3.4. wardas Geld wieder auf meinem Konto. Mein Fazit: Nie wieder und Finger weg von Schottensoft.de und Software-nord.com

[snip] Geld kassiert, Ware nie bekommen.

2 Monate Wartezeit und keine Reaktion von der Firma, nicht auf Mails, nicht am Telefon...

FINGER WEG !

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

14.05.2013, 08:03 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Eine Gemeinheit ist das, mehr nicht!

Auf jeden Fall nichts Bestellen!

Warte nun schon 2 Wochen auf den Artikel (Windwos 7)

Keine Antwort auf meine drei geschriebenen E-Mails.

Ich hoffe ich bekomm mein Geld zurück!

Also ich habe am 29.4.13 bestellt, nach längerem Warten 12 x per mail urgiert, keine Antwort erhalten. Habe dann die andere e mail der Firma benutzt, Antwort Mitarbeiter krank Inhaber krank, Angaben wie bei den anderen Bewertungen im Netz. Versprach sich am nächsten Tag darum zu kümmern, nichts geschehen, habe die Bestellung widerrufen per mail.Natürlich wieder keine Antwort. Habe Frist zur Retournierung des abgebuchten Geldes gesetzt, nach Ablauf dieser werde ich Anzeige erstatten.

Also ich kann nur eindringlich von dieser Firma abraten

vorm Verkauf top - nach dem Verkauf Schrott
keine Reaktion mehr - keine Lieferung

lieber nicht billig - denn das Ergebnis nach dem Kauf entscheidet und dass was mist keine Lieferung und kein Kontakt mehr mit dem Shop

Am 12.10.13 Bestellung - keine Bestellbestätigung
Am 15.10.13 Rückfrage - keine Antwort
Am 22.10.13 Stornierung der Bestellung - daraufhin am 23.10.13 Antwort mit Zusendung einer Bestellbestätigung und Behauptung, dies sei schon zweimal erfolgt
Am 23.10.13 Rücknahme der Stornierung und Überweisung - keine Überweisungsbestätigung, keine sonstige Information
Am 04.11.13 Rückfrage und Mahnung - keine Antwort
Am 06.11.13 nochmalige Mahnung - daraufhin Behauptung, Lieferung sei nicht erfolgt, weil angebliche Rückfrage unbeantwortet geblieben sei
Am 06.11.13 Zurückweisung aller Behauptungen und ultimative Mahnung
Am 07.11.13 Stornierung des Auftrags durch den Shop-Betreiber mit der (nicht zutreffenden) Begründung angeblicher verbaler Entgleisung

Ich habe für unsere Firma 8 Lizenzen bestellen wollen. Die Bestellung ging durch, die Bestellbestätigung kam an, leider für uns als österreichische Firma nicht als Netto-Rechnung. "Kein Problem" dachte ich, ruf ich doch fix dort an.
Ich kam sofort durch, jedoch der Herr am Telefon wieß mich recht freundlich darauf hin, dass es keine Netto-Rechnungen für EU-Bestellungen gäbe. Jedoch könne der Geschäftsführer über seine Großhandelsfirma eine solche Rechnung schreiben.Der Herr am Telefon wollte alles an den Geschäftsführer weiterleiten, damit wir zu unserer Netto-Rechnung kommen.
Nach weiteren 4 Telefonanrufen kam dann endlich eine Netto-Rechnung, leider falsch ausgestellt. Ich bat per Antwort auf das Mail um Korrektur, habe seitdem 2 Wochen lang täglich angerufen - bis dato jedoch ohne Erfolg.

Seit neuestem komme ich per Telefon nicht mehr durch. Scheinbar werden meine Anrufe jetzt "speziell" behandelt, da ich von einer anderen Telefonnummer aus sofort durchgestellt werde.

Ich könnte jetzt noch jede Menge über meinen Frust erzählen, aber das regt mich dann nur wieder auf.
Was ich aber am kuriosesten an der Firma finde ist, dass der Firmenname scheinbar nicht fix ist. Bestellt habe ich bei SCHOTTENSOFT, die Bestätigung kam von SOFTWARETEUFEL, die korrigierte Rechnung von KLCOMPUTERS, versendet von SOFTWARE-NORD.
Es kommt mir so vor als wolle man damit bei Geizhals über die schlechten Bewertungen hinwegtäuschen.

Ich habe keine Zeit mehr um auf eine Rückmeldung von der Firma zu warten. Ich storniere die Bestellung per Fax und kaufe woanders.

!!! BILLIG ist leider nicht immer GÜNSTIG !!!

Es ist mir unverständlich, wieso diese Firmen ihr Geschäft nicht in den Griff bekommen.

FAZIT: Tut Euch was gutes und kauft woanders, hier werdet ihr nur hingehalten oder gar ignoriert! Ich habe daraus gelernt und verzichte gern darauf!

Schottensoft = Grottenschlecht - 2x Win7 Prof bestellt, sofort bezahlt und dann nicht geliefert - mehrfach angefragt - Antwort: "Fehllieferung vom Lieferanten erhalten" (ich weis nicht was es da fehlzuliefern gibt wenn angegeben ist das das auf Lager ist???) weiter angefragt bis zur Drohung der sofortigen Stornierung (Antwort: "...als Händler können Sie nicht stornieren..." - die haben wohl noch nie was von HGB gehört???) - dann endlich kommentarlos: "Wir werden Ihnen das Geld zurücküberweisen..."
Das war der mieseste Shop den ich in 20 Jahren in dem Gewerbe erlebt hab!! NIE WIEDER - kann ich persönlich nur abraten!!!!!!

Am 22.03.2014 Ware (Software-CD) bestellt und bezahlt.
Bei Nachfrage zum voraussichtlichen Liefertermin am 26.03.2014 wurde mit Standardtext im Ticketsystem mitgeteilt, dass die Mindestwartezeit zur Nachfrage nach der Lieferung 10 Tage beträgt. Das ist im Vergleich zu allen anderen Anbietern absolut unüblich und vor allem in Bezug auf die bestellte und zu verschickende Ware unnötig. Unseriöses Geschäftsverhalten.

Wollte 2 Win 7 OEM Lizenzen kaufen.
Bestellt, bezahlt (nur Vorkasse oder Nachnahme möglich), Kauf wurde umgehend bestätigt -und dann passierte erst mal nichts mehr. Habe nachgefragt, angeblich wurde Ware versendet. Nach 1 weiteren Woche erneute Nachfrage, vertröstet. Dann Kauf storniert als nach weiterer Zeit nichts ankam. Man versprach mir das Geld umgehend zu erstatten, was nach weiteren 4 Tagen noch nicht erfolgt ist. Die Ware kam natürlich auch nie an. Hoffe ich bekomme das Geld [snip]
Finger weg - der schlechteste Shop mit dem ich je zu tun hatte. Und ich hätte mal googeln sollen. Bin nicht der erste dem es so erging...

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

07.04.2014, 08:44 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Zweimal Windows 7 bestellt und nach rund drei Wochen im ungepolsterten Umschlag zugeschickt bekommen. Das muss schneller und besser gehen. Zumal die Versandkosten auch nicht ganz günstig sind. Auch die Produktinformationen auf der Webseite könnten ausführlicher sein.
Sonst kann ich mich über diesen Händler aber nicht beschweren. Die Lizenzsticker kleben auf der Rechnung. Die Installationsdatenträger sind aber, soweit ich das beurteilen kann, unbenutzt. Da ich annehme, dass der Händler die Lizenzen aus Restbeständen von Systemherstellern / Großkunden kauft, ist das die übliche Vorgehensweise.

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