UPC und die Kundenverarsche

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UPC und die Kundenverarsche (30 Beiträge, 1380 Mal gelesen)

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Wenn ich das schon lese:

UPC - Einfach für jeden - Internet, Telefon, Fernsehen

bekomme ich alle Zustände. Was die wohl mit einfach meinen?

Nach vielen vielen Problemen mit dem Anbieter UPC hat sich folgendes ereignet: UPC schickt einen Techniker,UPC tauscht das Modem,UPC verweist auf ein upgrade wo alles besser werden soll.

Erst gestern am Abend ständiger Ausfall der Internetverbindung, habe das online spielen verschoben da ein spielen aufgrund von UPC nicht möglich war.

Jetzt haben wir kurz nach 4Uhr Früh und wieder kaum einen Saft auf der Leitung.

Hier habe ich einmal die History seit letzten Samstag und die Perfomance von UPC festgehalten:

Samstag öfters unter dem spielen das UPC- Internet ausgefallen:

Verbindungsabbruch:

Kein Verbindung:

Verbindungsabbruch:

Sonntag um 4:30 war ein surfen nicht möglich!

Verbindungsabbruch:

Gestern 20:50 : Angebliche 27Mbit die wir garnicht haben und trotz angeblichen 27Mbit war nur ein surfen wie in den 90er möglich.

Gestern 11:59:

Würde meine Freundin wissen wie man einen Screen macht dann wäre da noch einige Bilder dabei da sie in Karenz ist und doch ab und zu einmal beim Internet sitzt wo sie sich dann über die Umstände beim surfen über die UPC beschwert.

Ich kann einen jeden nur empfehlen, macht einen großen Bogen um UPC!
Lösung = UPC = keine!

---------Signatur-------
Wichtig:Geiz ist nicht immer "Geil"
http://www.youtube.com/watch?v=e2L8N6uNxW4
APPLE: http://www.youtube.com/watch?v=8pQEj9pR_JI
Die EU: http://www.youtube.com/watch?v=ShDESXU00os

28.09.2011, 13:42 Uhr - Editiert von So-Ned, alte Version: hier

Vielleicht hast Du die Servicepauschale nicht brav bezahlt?

Ich zahl keine Deppensteuer mehr und bin auf das hier umgestiegen: http://forum.geizhals.at/t759939.html

Grüße

Dilettant (47)

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Sieht am ersten Blick sehr ok aus aber der Download würde für mich nicht reichen.Seh mir dann noch die Beschreibungen dazu an,jetzt muss ich erst mal in die Arbeit.

---------Signatur-------
Wichtig:Geiz ist nicht immer "Geil"
http://www.youtube.com/watch?v=e2L8N6uNxW4
APPLE: http://www.youtube.com/watch?v=8pQEj9pR_JI
Die EU: http://www.youtube.com/watch?v=ShDESXU00os

Langsam wirds langweilig...
----------------------------------------------------------------------------------
Q9650, ASUS P5Q-E, 4x2GB CL5, EVGA GTX 580, X-Fi Titanium, Sennheiser PC 350, DELL 2407, G15 R, MX518, ANTEC P182SE Chrome Edition, BeQuiet 550W DarkPower, RAID1 2x640GB WD Black @ LSI 9650-2LP, Windows 7 Professional

ROTFL

weil er mit deiner Lösung für Arme ja sicher die nötigen Pings zum Spielen bekommt. Und schnelleren DL sowieso.

mfg
AVS

lösung für arme

lösung für arme

Die Investoren der Kabelanbieter loten als Monopolisten derzeit aus wo bei Euch die Schmerzgrenze liegt. Das nennt man Gewinnmaximierung. Loten aus ab wann zu viele "Descheks" abspringen und die Gewinne dadurch wieder leicht schrumpfen. Dieses Maximum wird dann gehalten, und zwar solange bis Euch das Weiße aus den Augen genommen wird. Recht haben die, so ist es eben in unserer auf Gier orientieren Gesellschaft. Abzocken was geht!

Sollte es jemals ein faires vertragsfreies Kabel-Angebot geben (ohne einseitiger Vertragsänderung, sprich Servicepauschale) dann bin ich wieder dabei. Ansonsten verzichte ich lieber aufs Internet, bei dem Schmarren der heutzutage geboten wird kein schmerzhafter Verlust.

Grüße

Dilettant (47)

klar, mit den 15€ pro jahr servicepauschale nehmen uns die anbieter aber so richtig das weiße aus den augen. meine sind schon fast schwarz davon

deswegen verzichte ich sicher nicht auf angemessene bandbreite und brauchbare ping-zeiten.

zumal die ganzen brauchbaren breitband internet angebote auch vertragsbindung haben, zahlt es sich sowieso noch weniger aus über einen umstieg nachzudenken.

klar, mit den 15€ pro jahr servicepauschale nehmen uns die anbieter aber
so richtig das weiße aus den augen. meine sind schon fast schwarz davon
deswegen verzichte ich sicher nicht auf angemessene bandbreite und brauchbare
ping-zeiten.zumal die ganzen brauchbaren breitband internet angebote auch
vertragsbindung haben, zahlt es sich sowieso noch weniger aus über einen
umstieg nachzudenken.

Wartet nur. Die €15,-- sind nur der Anfang. Da ist noch mehr drinnen. Die Schmerzgrenze der User ist noch nicht erreicht. Die gehören abgezockt was geht. Hört ihr Kabelbetreiber: das Weiße in den Augen ist noch nicht erreicht, die User betteln ja richtig um die nächste Erhöhung

Grüße

Dilettant (47)

Zitat von hellbringer
Du hast an Poscha.

Fragt sich nur wer hier den Poscha hat und sich zum Deschek macht. Sprich ne einseitige Vertragsänderung akzeptiert und diese sogar noch verteidigt. Nur um sich dann mit schnellen Pings nächtelang die Birne weichzuzocken. Ich bin Gott sei Dank aus dem Alter draussen.

ragt sich nur wer hier den Poscha hat und sich zum Deschek macht. Sprich ne
einseitige Vertragsänderung akzeptiert und diese sogar noch verteidigt.

Wo habe ich das verteidigt?

Nur um sich dann mit schnellen Pings nächtelang die Birne weichzuzocken.

Wo habe ich das geschrieben?

Ich glaub du phantasierst.

Ich bin Gott sei Dank aus dem Alter draussen.

Aus welchem Alter?

Ja mehr mehr mehr, nächstes Jahr sinds 16€ und dann 17€ und dann in fünf Jahren 20€...aber da muss ich dann eh privat Konkurs anmelden.

mfg
Andy
______________________
Meinungen sind wie Ar***löcher, jeder hat eines!
______________________

Sollte es jemals ein faires vertragsfreies Kabel-Angebot geben (ohne
einseitiger Vertragsänderung, sprich Servicepauschale) dann bin ich wieder
dabei. Ansonsten verzichte ich lieber aufs Internet, bei dem Schmarren der
heutzutage geboten wird kein schmerzhafter Verlust.

Beim Internet kann man sich zum Glück aussuchen, was man konsumieren will. Wenn du nur lauter Schmarren konsumierst, dann ist das dein persönliches Problem, aber nicht das des Internets.

Und weil du dir so gut vorkommst:

Mobilfunkanbieter haben für mich keine brauchbaren Produkte für den stationären Betrieb. Somit ist deine Bastellösung für mich soviel wert wie der Dreck unter meinen Fingernägeln.

28.09.2011, 16:35 Uhr - Editiert von hellbringer, alte Version: hier

Zitat von hellbringer
Mobilfunkanbieter haben für mich keine brauchbaren Produkte für den
stationären Betrieb. Somit ist deine Bastellösung für mich soviel wert wie der
Dreck unter meinen Fingernägeln.

Du solltest auch mal an Körperpflege denken und nicht soviel im Netz abhängen (über 17.000 Beiträge)

Grüße

Dilettant (47)

Du solltest auch mal an Körperpflege denken und nicht soviel im Netz abhängen (über 17.000 Beiträge)

Das geht dich überhaupt nichts an, wie ich es mit meiner Körperpflege halte und was ich im Netz mach.

http://forum.geizhals.at/t768819,6578687.html#6578687

Ja die UPCler haben in letzter Zeit ein Problem, erlebe ich auch fast täglich.

Was sagt denn das Modem bei den Verbindungsdaten ?
Hast da starke Schwankungen ?

Das Speed-o-meter auf ihrer Homepage kannst getrost vergessen, das klappt bei mir auch nicht richtig. Ich habe mit den UPC-Serviceleute sozusagen einen Server gefunden den sie als Speedmeter auch akzeptiert: ftp.inode.at.

Wenns geht, gehts super, aber ich hab auch sehr oft kurze Verbindungsabbrüche die so 1-2 Minuten dauern und dann gehts weiter - zum Spielen sehr leiwand.

lg.

Where there is a shell, there is a way!

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Hast du einen eigenen Router hinter dem UPC Modem oder hast du gleich ein Router-Modem von UPC?

Wenn du einen eigenen Router hast, hast du schon mal versucht ein Gerät direkt an das UPC Modem zu hängen? Klingt blöd, aber Router können manchmal ganz schöne Probleme verursachen auch wenn sie keinen Fehler anzeigen.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Router-Modem von UPC

Wenn er das hat, soll er es am besten gleich zurück geben und sich ein normales Modem holen.

Hab ich auch mehrfach gehört und drum habe ich auch gleich nur ein normales Modem bestellt... (naja, bin von vornherein davon ausgegangen dass mir UPC nichts besseres als meine Fortigate liefern wird).
Und dass Thomson Modems nicht gerade Highend sind habe ich mir ja mit ADSL lang genug anschauen dürfen...

ach, wie bekannt mir das alles nur vorkommt... aber interessanterweise haben die upc leute 10.000 verschiedene, fadenscheinige ausreden (die sie selbst als erklärung klassifizieren), warum es gerade (SCHON) wieder zu problemen und ausfällen gekommen ist, kommt und kommen wird... ^^

und als ich meinte, dass es bei der telekom austria (zugegeben deutlich langsamer) so gut wie nie zu einem ausfall kam... sind sie immer ein wenig angepisst... interessant ist auch, dass sie mit gutschriften nur soweit rausrücken wollen... wie der aliquote zeitanteil des ('beweisbaren') ausfalls war... sprich ein paar eurocent für paar minuten ausfall... dass man aber stundenlang in der 'service'line hotline hängt... und ständig rausgeworfen wird weil sie ja schon wieder so viele (?lästige?) kunden am hörer haben, das zählt nicht als argument.

ich meinte gestern nur noch, dass wenn ich bei jedem ausfall anrufen würde... ich wohl mindestens 10 stunden im monat an der upc hotline hängen würde... daraufhin war's mal schnell still.... aber einsicht gibt's keine... nicht mal auf kompromissvorschläge geht man ein: zB -> solange auch für mich 'einführungsangebotspreis' für superfit hd, BIS die technische stabilität funktioniert... -> antwort: geht nicht....

und als ich meinte, dass es bei der telekom austria (zugegeben deutlich
langsamer) so gut wie nie zu einem ausfall kam... sind sie immer ein wenig
angepisst...

Ich selbst habe in meiner Wohnung die einige Strassen von meiner Freundin und Tochter weiter ist AON 8Mbit.Da hatte ich nie Probleme,bis auf einmal und das wurde sofort behoben und das von einen überfreundlichen Mitarbeiter.Ich Spiele sehr oft online und ehrlich gesagt habe ich mit der 8Mbit Leitung von AON eine hammer Leistung im gegensatz zu UPC 20Mbit aber das hilft halt nicht immer weil meine Familie hier in der Wohung lebt und hier leider kein Telekomanschulss möglich ist, ausser ein Kabel gerade vom Gang is das Vorzimmer das wir erst renoviert haben.

Gestern 20:50 : Angebliche 27Mbit die wir garnicht haben und trotz angeblichen
27Mbit war nur ein surfen wie in den 90er möglich.

Surfen konntest du nicht "ordentlich" aber auf der UPC HP den Speedtest machen ???

Surfen konntest du nicht "ordentlich" aber auf der UPC HP den Speedtest machen
???

Sieht so aus oder? Hat zwar etwas gedauert aber ja ,es hat funktioniert ....

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Wichtig:Geiz ist nicht immer "Geil"
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Die EU: http://www.youtube.com/watch?v=ShDESXU00os

Anbieter wechseln?

Dir sollte vielleicht bewusst werden das Chello bei dir in der Umgebung für'n Hugo ist und das akzeptieren.

Alternativ kannst du dich natürlich auch mit schönen Berichten inkl. Anschauungsmaterial und Beweisstücken ausführlich und zeitaufwändig im GH-Forum darüber jammern. Ist das die Lösung?

Würde meine Freundin wissen wie man einen Screen macht dann wäre da noch
einige Bilder dabei da sie in Karenz ist und doch ab und zu einmal beim
Internet sitzt wo sie sich dann über die Umstände beim surfen über die UPC
beschwert.

Geiler Satz!

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Photographicx
Eduardo Napoli@Model-Kartei

Anbieter wechseln?

Dir sollte vielleicht bewusst werden das Chello bei dir in der Umgebung für'n
Hugo ist und das akzeptieren.

Ich selbst habe in meiner Wohnung die einige Strassen von meiner Freundin und Tochter entfernt ist AON 8Mbit.Da hatte ich nie Probleme,....
hier leider kein Telekomanschluss möglich ist, ausser ein Kabel gerade vom Gang is Vorzimmer das wir erst renoviert haben.

Es wird wohl nix anderes über bleiben als zu wechseln.

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