bob und ein Kontowechsel...

bob und ein Kontowechsel... (20 Beiträge, 1016 Mal gelesen)

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bankwechsel dezember 2011
neue einzugsermächtigung an bob gefaxt

bob datenvertrag hat funktioniert

bob telefon offensichtlich nicht
es wurde weiterhin vom falschen konto abgebucht

online daten geändert
wurde anscheinend nicht akzeptiert

rechnung wurde per überweisung beglichen

anruf ende jänner anfang februar
wir haben ein technisches problem...

wurde per post aufgefordert, eine einzugsermächtigung zu senden

habe ich am 12. februar gemacht
sicherheitshalber für beide nummern

am 18. februar sms mit dem inhalt
du hast fast kein guthaben mehr.
bitte lade neues auf.....

anruf bei der service line
wir haben ein technisches problem...

nächster anruf
warum ich nicht die andere nummer wähle, für anmeldungen gibt es die....

warum anmeldung, ich habe einen vertrag...
nach unserem system hier nicht....

anruf bei der anderen nummer (wenigstens kostenfrei)

sie haben keinen vertrag
sie haben den vertrag gekündigt,
weil sie den einzieher storniert haben
ich habe nicht gekündigt und der einzieher wurde geändert, weil ich bank wechselte....

die dame war sehr freundlich und versuchte alles mir zu helfen,
versuchte bei ihrem vorgesetzten eine lösung zu finden, aber der war der meinung
meine kontoänderung wäre zu spät eingelangt und ich müsse einen neuen vertrag machen

ich habe mich bei der dame bedankt, sie war ja echt hilfsbereit, aber ihr waren die hände gebunden

angeboten hatte man mir, mein guthaben aufzuladen, damit ich bis zur neuen aktivierung telefonieren kann
und ich müsse die anmeldeprozdure noch mal machen

ich habe jedoch keine lust mehr, nach
3 maliger bekanntgabe meiner neuen kontodaten, dies ein 4. mal zu machen
dann zu warten, das ich am kontoauszug die daten zur entgültigen anmeldung finde

vorallem, da diese vorgehensweise schon vor einem jahr nicht funktionierte und ich die serviceline 2x anrufen musste,
bis es endlich geklappt hat

und ich bis heute keine kündigng meines vertrages von bob bekommen habe

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

ok
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AMD Phenom 1055T-3.2Ghz, Scythe Katana 3, 16Gb RipJaws DDR3 1333 CL7, 1TB WD Caviar Black, Asus GTX570 DirectCUII OC, Asus Xonar D2, Roccat Kave, Microsoft X4, Samsung P2770H, PS3 Slim, WD TV, 64GB OZX Vertex 2

einmal konto gewechselt bei bigbob, hab das online erledigt und war sofort im system umgestellt bzw. die neue rechnung wurde vom neuem konto abgebucht!

so hätte ich es auch erwartet
vorallem, bei einer karte funktionierte es ja einwandfrei,
nur bei der zweiten karte, war wohl der hund drinn und lies sich 3x nicht beheben
vorallem, wurde die schuld immer auf mich geschoben
sie haben die einzugsermächtigung storniert und dadurch den vertrag gekündigt
na was denn, wenn das konto gelöscht wird, deswegen habe ich ja schon vorher die einzugsermächtigung geändert und zusätzlich im internet online bei bon geändert, danach noch mal per post hin gesendet...

dafür hat sich heute eine nette dame bei drei über meinen besuch gefreut

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

dafür hat sich heute eine nette dame bei drei über meinen besuch gefreut

Hast du dir etwa den € 7,-- Tarif bei "drei" genommen??

ja, shop habe ich gleich in der nähe der arbeit

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

ja, shop habe ich gleich in der nähe der arbeit

Ich habe jetzt noch beide, also Smartbob und Drei mit dem Ikea-Zeug dabei.
Kostet um keinen Cent mehr als im Shop, nur erspart man sich 4 Euro im Monat für das Zusatzpaket.

Nur bin ich mir bei "Drei" noch nicht sicher, ob ich dabei bleibe. Brauche nur in den Lift einsteigen oder in den Keller gehen, ist die Verbindung weg.

Der große Vorteil ist das unlimitierte Datenvolumen und der günstige Preis.

Seit wann hast du denn drei.at???

War heute wieder im Haidcenter, doch der Empfang mit dem 3Handy, war echt mies. Im EKZ zwischen dem C&A und Bipa hatte ich nur noch einen Strich beim Empfang, wo ich am anderen Handy bei BOB immer noch besten Empfang (mit allen Strichen) hatte. Auch in der Innenstadt von Linz zeigt 3 immer nur den halben Empfang gegenüber von BOB an.

Mittwoch werde ich es sehen wie´s in Skigebieten (Reiteralm) mit dem Empfang aussieht.

Hallo,
ich habe mir auch im HaidCenter die Super-Sim bei drei mit dem 7-Eur Tarif geholt. Ich habe von Bob auf Drei portiert.
Mit "Drei" hatte ich bisher immer guten Empfang-verwende es nun schon ca 1 Monat.
Natürlich wird das UMTS Netz in Kellern und Liftschächten nicht so gut wie das GSM Netz funktionieren.... - je höher die Frequenz, desto Licht....

Super-Sim bei drei mit dem 7-Eur Tarif

Den gleichen Tarif hab ich auch seit 17.02.2012. - Nur teste ich das ganze noch mit einem 2. Handy mit einer BOB-Simkarte.

Ich war am WE wieder mal in der Plus City und bin dort in den Interspar rein. Gleich in der Nähe von der Wursttheke weiter zu den Eduschosachen und Süßigkeiten bis nach den hygieneartikeln (fast bei den Kassen) hatte ich keinen Empfang. - Ein anderes Handy (gleiches Modell) mit BOB hatte 100% Empfang an den gleichen Orten.

Heute in der Mittagspause war ich wieder in einem Spar (in Urfahr - Leonfeldnerstraße) und hatte wieder im ganzen Laden keinen Empfang.

Auch wenn das Service bei 3 toll ist und das Internet voll ausgeschöpft werden kann, werde ich mir das noch gut überlegen den Smartbob-Tarif aufzugeben.

Natürlich wird das UMTS Netz in Kellern und Liftschächten nicht so gut wie das GSM Netz funktionieren.... - je höher die Frequenz, desto Licht....

Super, nur sind die beiden Spar-Märkte und andere Shops auch nicht im Keller - da ist nur der Empfang im Keller.

bin wien und nördliches niederösterreich unterwegs damit
ohne probleme bis jetzt
habs erst 1 woche

davor ein paar jahre in wien, ohne probleme

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

Hier ist etwas Vorsicht angebracht, damit du nicht im Nachhinein noch Gebühren bezahlen musst.
Abhängig von der Vertragsgestaltung und dem gewünschten Ergebnis (Kündigung, Vertrag weiter laufen lassen,..) könnte man z.B. Bob per Einschreiben mit Track and Trace oder Fax auffordern unverzüglich, spätestens aber innerhalb einer bestimmten Frist (z.b. 10 Tage) die vertraglich vereinbarten Leistungen zu erbringen. Zusätzlich auch noch den Ablauf, des Wechsels sowie die gesendeten Dokumente als Beleg anführen.
Eventuell kann man auch noch gleich ankündigen, dass man ansonsten den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich kündigt und das Entgelt seit nicht Erbringung der Leistung nicht bezahlt bzw. zurückfordert.
Im Zweifel sollte man sich, damit nichts schief geht, anwaltlich beraten lassen

ich riskiere es mal so, vielleicht noch eine bestätigung das ich die kündigng durch bob zur kenntnis genommen habe

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

Hab ich vor ca. einem Jahr auch gemacht. Habs per Fax geschickt. Wurde sofort umgestellt, ohne Probleme. Solche Probleme gibt es bei jedem Netzbetreiber.

Mord, Erpressung & Raub since 800 b.C
f.u

bei einem konto 3x hintereinander?

wenn es beim ersten mal nicht funktioniert, habe ich ja kein problem, aber wenn es 3x nicht funktioniert...

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
Ich lebte jeden Tag, als wäre es UNSER letzter.

Anscheinend. Was ich mit meinem Post ausdrüclen wollte ist das es neben den Problemen auch Kunden gibt bei denen alles einwandfrei funktioniert hat. Daher sind solche Einzelfälle kein Garant dafür das der Provider Gut oder Schlecht ist.

Mord, Erpressung & Raub since 800 b.C
f.u

Danke für deinen Erfahrungsbericht. Auch das sollte mal geschrieben sein, denn irgendwoher müssen die niedrigen Preise auch kommen.

Karawanken

Bär

Ohne Bindung riskiert sichs leichter.

Hallo,

Das ist bei bob ganz normal...

das brauche ich nicht einmal lesen...

Das hat bei denen System...

absolute zustimmung.
bob ist zwar billig - aber das merkt man schon, wenn man ein problem hat. sei es beim tarif, sei es bei der abbuchung.
natürlich, der geiz-preis muss sich auch für a1 rechnen, aber so schlecht sind andere auch wieder nicht, dass man nicht zu drei oder auch telering wechseln könnte. der sim-only ist ein hammer und der neue tarif von telering auch von guten eltern.

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