NRE - guter Kundenservice

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NRE - guter Kundenservice (17 Beiträge, 209 Mal gelesen)

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Habe mir einen Kühler (Arctic Cooling Super Silent 2000) beim NRE gekauft und habe dafür (als alter zufriedener Stammkunde) die mühsame Anreise aus dem 3. Bezirk in Kauf genommen.

Beim Einbau des Kühlers stellte sich leider heraus, daß dieser entgegen der NRE-Produktbeschreibung statt 65mm leider 92 mm hoch ist und daher in meinem MIDI-Tower (wegen des im Weg stehenden Netzteiles) nicht verwendet werden kann.

Also wieder quer zurück durch Wien zum NRE und das Dilemma vorgebracht. Dort wurde der Fehler erkannt, in der Firmen-Datenbank unverzüglich korrigiert, ich um Entschuldigung gebeten und als Kompensation der um ca. 13 teurere Taisol CGK760092 ausgefolgt.

Das ist in Zeiten, wo viele EDV-Läden und Online-Shops sich gegenseitig in fachlicher Inkompetenz und Unfreundlichkeit überbieten, eine erfreuliche Ausnahme.

Bravo NRE - .... ich werde auch in Zukunft bei anstehenden EDV-Käufen gerne die gut 1/2 stündige Anreise nach Hietzing antreten !

mfG Graukogel

Re: NRE - guter Kundenservice (T_o_m am 29.05.2002, 13:51:27)

Re(2): NRE - guter Kundenservice (dizo am 29.05.2002, 14:14:28)

Re(3): NRE - guter Kundenservice (T_o_m am 29.05.2002, 14:17:12)

Re(3): NRE - guter Kundenservice (Gott am 29.05.2002, 14:23:04)

Re(4): NRE - guter Kundenservice (Y e LL o W am 29.05.2002, 14:33:32)

Re(3): NRE - guter Kundenservice (The_Plobb am 29.05.2002, 14:57:55)

Re(3): NRE - guter Kundenservice (chaos am 29.05.2002, 15:02:29)

Re(4): NRE - guter Kundenservice (RF am 29.05.2002, 15:12:48)

Re(3): NRE - guter Kundenservice (RF am 29.05.2002, 15:14:52)

Re(3): NRE - guter Kundenservice (Obi am 29.05.2002, 16:16:07)

Re(4): NRE - guter Kundenservice (GrummelGrumpf am 29.05.2002, 20:56:16)

Re(4): NRE - guter Kundenservice (Händler am 02.06.2002, 14:32:15)

Re(4): NRE - guter Kundenservice (knuffl am 02.06.2002, 15:17:20)

Re(4): NRE - guter Kundenservice (KarlToffel am 02.06.2002, 15:51:57)

Re: NRE - guter Kundenservice (Sky2000 am 29.05.2002, 14:44:50)

Re: NRE - guter Kundenservice (KarlToffel am 02.06.2002, 15:59:36)

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