[BEWERTUNG] Kleiner Elf

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] Kleiner Elf (7 Beiträge, 182 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Habe mir letzte Woche einen 51-Zoll Plasmafernseher bestellt. War etwas skeptisch, da der Händler neu ist und noch gar keine Bewertungen hatte.

Lief aber alles reibungslos. Eine E-Mail-Anfrage wurde ganz schnell beantwortet, sogar außerhalb der Geschäftszeiten (Sonntag). Die Bestellung wurde innerhalb von 5 Werktagen abgewickelt, inkl. Auslieferung per Spedition, die auch sehr pünktlich war.

Kundenservice im Punkto Reklamationsabwicklung kann ich nicht beurteilen, da nicht in Anspruch genommen.

So kann man sich auf den neuen tollen günstigen Fernseher freuen. Danke.

Sehr guter und zuverlässiger Onlinehändler,

bestes Preis-Leistungs-Verhältnis,

telefonisch sehr gut erreichbar,

jederzeit gerne wieder!

guter ONLINEHändler?

Ich wollte da ein Ipad bestellen und im Checkout kostet es dann fast 30.- EUR Versand, sorry aber das ist echt nur ***** und total unnötig und vor allem unseriös....

Wollte ein Apple iPad bestellen aber das geht echt nicht, dachte erst die Versandkosten hier bei geizhals sind falsch - heute kostet Versand entweder nichts wie bei amazon oder ein paar Euro - alles andere ist Leute veräppeln mit billigen Preisen und dann fast 30 eur versandkosten für EINEN kleinen Karton - nein Danke!

Was für ein Email Verlauf!!

--------------

1) Kleiner Elf:

Sehr geehrte(r)...

vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop.

Ihre bestellten Produkte zur Kontrolle:

1 x Produkt (LED-TV)

Zwischensumme: xxx,xx EUR Selbstabholung (Selbstabholung der Ware

in unserer Geschäftsstelle.): 0,00 EUR ....

--------------

2) Kunde:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe in meiner Bestellung Selbstabholung der Ware in Ihrer

Geschäftsstelle ausgewählt. Bitte teilen Sie mir mit, wann ich die

Ware dort abholen und bar/EC/VISA vor Ort bezahlen kann.

Vielen Dank vorab.

Mit freundlichen Grüßen

--------------

3) Kleiner Elf:

Guten Tag.

Leider ist die Selbstabholung laut Vertrag mit unserem

Speditionspartner nicht erlaubt. Die Ware kann nur versendet werden.

Weder Bar, noch mit Kreditkarte kann die Bestellung bezahlt werden.

Es werden momentan nur Vorkasse oder Nachnahme angeboten.

Mit freundlichen Grüßen

--------------

4) Kunde:

Guten Tag ,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Das steht im Widerspruch zu dem, was auf Ihren Shop angezeigt und auswählbar ist und zu dem, was unten in der Bestätigungs-Email steht ("Selbstabholung (Selbstabholung der Ware in unserer Geschäftsstelle.):"). Das sollten Sie bitte ändern.

Ist die Ware denn sofort verfügbar?

Sie können auch gern für eine Gesamtsumme inkl. aller Versandkosten von XXX,XX EUR per Nachnahme liefern. Bitte um Bestätigung.

Mit freundlichen Grüßen

--------------

5) Kleiner Elf:

Sehr geehrte(r) ....,

Der Status Ihrer Bestellung vom ... Oktober 2012 mit der

Bestellnummer xxxxx wurde geändert.

Neuer Status: Offen

--------------

6) Kunde:

Sehr geehrtes Kleiner Elf Team,

schön, dass der Status geändert wurde. Leider haben Sie jedoch unsere Fragen bzw. Anmerkungen in unserer letzten Email komplett ignoriert.

Ist die Ware denn sofort verfügbar?

Sie können auch gern für eine Gesamtsumme inkl. aller Versandkosten von XXX,XX EUR per Nachnahme liefern. Bitte um Bestätigung von XXX,XX EUR inkl. Nachnahme.

Mit freundlichen Grüßen

--------------

7) Kleiner Elf:

Sehr geehrte(r) ....,

Der Status Ihrer Bestellung vom ... Oktober 2012 mit der

Bestellnummer xxxxxx wurde geändert.

Neuer Status: Storniert

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung antworten Sie bitte auf diese E-Mail.

--------------

Die Nikon D600 hat hier im Shop laut Geizhals-Preisvergleich zwar den besten Preis, aber bei 10-14 Werktagen (also bis zu fast 3 Wochen) Lieferzeit muss man wohl davon ausgehen, dass der Händler die Ware erst nach Eingang einer Bestellung besorgt - womöglich sogar im Ausland?

Die Vorkasse-Zahlung wird mit 0 Euro Versandkosten gegenüber der Nachnahme mit ganzen 29,90 Euro Versandkosten (!) als besonders attraktiv dargestellt, denn das Geld ist in diesem Fall ja schon mal beim kleinen Elf, und auf die Lieferung kann der Kunde dann warten. Ob 14 Werktage wohl ausreichen? Ich möchte es nicht erfahren und bestelle lieber woanders.

Es ging mir ähnlich.- Wollte mir eine Nikon D7000 kaufen, weil der angebotene Preis schon sehr verlockend war. Allerdings macht mich der Preisunterschied zwischen Vorkasse und einer sichereren Zahlung per Nachnahme immer ein wenig skeptisch-zumal für das Geschäft zwei verschiedene Geschäftsführer eingetragen sind, zwei verschiedene Telefonnummern im Netz zu finden sind und eine Selbstabholung, entgegen der Angabe in der Anzeige, nicht möglich ist.

Wie gesagt handelt es sich nur um ein Bauchgefühl...

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung