[BEWERTUNG] LibTec

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[BEWERTUNG] LibTec (72 Beiträge, 183 Mal gelesen)

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Ich habe telefonisch einen PC plus paar Extras für meinen Kunden bestellt. Eine Stunde später war der PC abholbereit.

Kompetent, schnell und günstig

sonntag gekauft, montag geld per vorkasse überwiesen, dienstag vormittag war das produkt da. besser gehts nicht + keine versandkosten dank vorkasse

Ich hab am Freitag eien Monitr per Nachnahme bestellt kekommen ist er noch immer nicht allso warte ich ca schon eine woche auf meinen Monitor !!Ich wünsche mir das der Monitor erst gar nicht kommt den ich hab auf ebay einen beseren gefunden und gowonen als den von Libtec!!

kurz angerufen ob lagernd und nach 30min abgholt. hab jetzt ein samsung s3 in blau

alles hat super funktioniert.

lg petermaxl

Ich bitte um Vorsicht bei diesem Shop! Die Angaben zum Lagerstand dürften mitunter nicht stimmen. Artikel werden bei Bestellung nicht reserviert so kann es sein dass bei Zahlungseingang (Vorkasse) der Artikel nicht lagernd ist. Auf dies wird man jedoch nicht hingewiesen und auch auf Anfragen wird nicht geantwortet. Stattdessen wird einfach ein Ersatzprodukt geschickt, das weder im Preis noch Leistung dem bestellten entspricht!!!

In meinem Fall wurde statt einer Seagate Barracuda Green 5900.3 2000GB, SATA 6Gb/s (ST2000DL003) eine Seagate Barracuda EcoGreen F4 2000GB, SATA II (ST2000DL004/HD204UI) versendet!

Edit: der Artikel wurde zurückgeschickt und nach ein paar Tagen hatte ich auch wieder das Geld auf meinem Konto. Aber dennoch die Aussage von Libtec der Artikel wäre falsch deklariert gewesen kann nur schwer zutreffen, das Produkt und die Rechnung wies die Bezeichnung der Seagate Barracuda EcoGreen F4 2000GB, SATA II (ST2000DL004/HD204UI) auf.

08.10.2012, 13:59 Uhr - Editiert von LupusM, alte Version: hier

... und was witzig ist man gibt eine berechtigte negative Bewertung ab und zwei Tage später kommen 4 positive hinzu

.

Ein Schelm, wer Böses dabei denkt!

Hab ein IPhone 4S gekauft. Nettes Personal, guter Preis. Hat alles bestens geklappt, beim nächsten Mal gerne wieder!

Habe bei LibTec eine SSD, eine Grafikkarte, und ein neues Mainboard online bestellt, und es war bereits am nächsten Tag bei mir!

Toller Service, kann ich nur weiterempfehlen!!!

EcoGreen F4 2000GB wurde gekauft, da praktischerweise gleich bei der TU zum Abholen und somit ohne Versandkosten/Zeit am billigsten..

Abends bestellt, in der frueh gegen 9 den Abholschein bekommen - bar bezahlt, gegangen...

Freundlicher Mitarbeiter... aber mehr als Ware gegen Geld wollt ich ja auch nicht von ihm... der Herr vor mir wurde aber nett (und nicht verkaufsfoerdernd sondern ehrlich!)

Das einzige was etwas stoerend is sind die Menge an verschiedenen Kategorien auf der Website, bei denen sehr viele unnoetig (weil leer) zu sein scheinen...

Es soll natuerlich heissen "der Herr vor mir wurde aber nett (und nicht verkaufsfoerdernd sondern ehrlich!) beraten"

Vielen Dank! Ich war sehr zufrieden mit dem Einkauf. Besser geht es wohl kaum. Kann die Firma Libtec nur positiv weiterempfehlen.

Ich hab mir einen BluRay Brenner von LiteOn bei Libtec gekauft.

Der Brenner wurde als lagernd angezeigt, nur leider habe ich trotzdem 2 Tage warten müssen bis das Ding endlich abholbereit war.

Der Kundenservice ist soweit ganz gut, habe am Folgetag eine E-Mail an Libtec geschickt, wann mein Brenner abholbereit wäre. Habe prompt eine Antwort bekommen.

Bin eigentlich zufrieden, kann Libtec auch weiter empfehlen. Preis Leistung stimmt auch.

Nur die Angabe des Lagerstandes hat bei meiner Bestellung einen negativen Eindruck hinterlassen. Wobei die Wartezeit dann nicht übermäßig lange war.

Ich habe bereits mehrmals bei LibTec eingekauft. Die Kundenberatung war einer der Gründe warum ich nirgendwo anders eingekauft habe.

Der andere ist: Die Produkte sind nicht überteuert!

Sehr zu empfehlen!

Alles bestens, günstig, abholen möglich! Jederzeit gerne wieder! Das Geschäft ist gut öffentlich erreichbar und die Öffnungszeiten ideal! So soll es sein!

Festplatte bestellt, sofort verfügbar, Mailmitteilung - abholbereit, abends gleich abgeholt und eingebaut - alles super, sehr zu empfehlen!

Die Firma Libtec versendet also gerne nicht bestellte/falsche Produkte. Aber Fehler können halt passieren

Bestellvorgang sehr einfach, sofort eine E-mail bekommen, am selben Tag abgeholt es war bereits alles vorbereitet. Einfach und unkompiziert. Gerne wieder

Alles im grünen Bereich, schnelle und unkomplizierte Abwicklung!

Ware bestellt und am nächsten Tag abgeholt. Man wird zwar nicht unhöflich behandelt, man könnte aber noch etwas freundlicher sein.

Samsung Galaxy NoteII weiss am 30.11.12 bestellt,am 7.12.12 noch keine Rückmeldung,obwohl 2-3Tage Lieferzeit versprochen werden.Habe 2x telefonisch nachgefragt,wobei dieses präpotente Verkaufsorgan freche und schnippische Antworten gab und gleich darauf aufgelegt hat.Dieser unfähige Verkäufer hat keine Ahnung wie man mit (Kauf-)KUNDEN umzugehen hat! Bitte um neuerliche Zurechtweisung,dass der KUNDE "KÖNIG" ist !!!

Meiner Meinung nach ein "Lockportal"!

Diese Bewertund kann ich zu 100% bestätigen !!!!

Diese Bewertung kann ich zu 100% bestätigen !!!!

Windows 7.0 (64Bit) wurde am 2.1.2013 bestellt.

Lieferzeit 2-3 Tage.

Die 1. Nachfrage am 5.1. - Ware noch nicht da.

Die 2. Nachfrage am 8.1. - Ware nicht da.

Auf meinen Hinweis die 2-3 Tage sein aber schon vorbei, bekam ich eine sehr pampige Antwort - die Lieferanten seien zwischen 24.12.12 und 6.1.13 nicht ansprechbar gewesen, ich hätte nur ein Kaufangebot abgegeben und ich brauche nicht mehr nachfragen, die Bestellung sei hiermit im System gelöscht.

DAS NENNT MAN KUNDENDIENST! WENN MAN UNBEQUEM NACHFRAGT (ODER DIE FIRMA NICHT LIEFERN KANN), WIRD DER AUFTRAG EINFACH STORNIERT.

DIE FIRMA STEHT AUF EINEN AUFTRAG NICHT AN. DIE ZEITEN SIND SCHEINTŽS NOCH ZU GUT.

Ich habe eine ähnliche Erfahrung gemacht:
Handy bestellt - Auswahl Lieferung war möglich -
Bestellung wurde abgelehnt.
Ich habe angerufen und eine Abholung für den nächsten Tag
vereinbart (80 km Anreise!!!)

Bei Abholung wurde mir gesagt, dass das Handy doch nicht lagernd ist und wurde verbal noch ziemlich beleidigt!!!!
So unfreudliche, inkompetente Mitarbeiter sind mir noch nie untergekommen!!!!
FINGER WEG VON DIESER FIRMA !!!!!!!!!!!!!

FINGER WEG von dieser Firma.

Leider kann ich hier nur diese eindringliche Empfehlung geben.

Ich arbeite im Konzerneinkauf eines österr. Großunternehmens und habe sehr, sehr viele Firmenkontakte. So eine inkompetente, unhöfliche zum Teil sogar beleidigende Behandlung habe ich in meiner langjährigen Laufbahn noch nie erlebt.

Den Firmenchef kann ich nur empfehlen ein paar Euro in die Schulung seiner Mitarbeiter zu investieren. Ihnen empfehle ich: Bitte geben Sie ev. ein paar Euro mehr aus und kaufen Sie bei einer Firma, die einen angemessenen, freundlichen Umgang mit Kunden bevorzugt.

Sie werden sich sicher (auch im Garantiefall) große Schwierigkeiten ersparen!!!

Für nähere Details können Sie mich gerne kontaktieren!

Handy am Montag abends bestellt, Dienstag kamen Kontodaten für Vorauskassa, am Donnerstag Lieferung - schneller gehts kaum. Nur eine Information was man bei der Zahlung angeben sollte, fehlt.

Kaufe bei Libtec gerne Software-Lizenzen. Die Preise sind absolut unschlagbar. Einmal ging was schief. Reklamation geschickt und innerhalb eines Tages einen neuen Key bekommen - so stelle ich mir das vor

))

Keine Möglichkeit von Umtausch trotz Originalrechnung. Die Verpackung (eine Schutzfolie) war geöffnet. "Die können wir nicht wieder verkaufen." Auch auf die Frage hin, ob man die Funktion nicht kurz überprüfen könnte und dann eine neue Schutzfolie draufgeben: "Nein."

Ich habe WD Elements 1T bestellt und gekauft. Die Festplatte habe ich abgeholt, sehr gute Beratung und excellente Abwicklung. Vielen Dank!

Bestellte eine Seagate Barracuda 7200.14 2TB (ST2000DM001).
Trotz Lagerstand lagernd und Bezahlart per Nachnahme dauerte die Lieferung 1,5 Wochen. Auf eine Versandbestätigung wartet man bei diesem Shop auch vergebens. Auch der Onlinestatus der Bestellung stand selbst nach Erhalt der Ware noch auf in Bearbeitung und wird es wohl noch immer tun.

Natürlich gibts auch keine Warenverfolgung.
Die Ware selbst war zwar mit kleinen Luftpolster verpack, allerdings waren auf einer Seite der Festplatte keine Luftpolster. Also Schlampig und somit für eine Festplatte nicht optimal verpackt. Die Festplatte sollte meine Systemplatte ersetzen und das tat sie auch, allerdings nur für ca. 3 Wochen. Dann fror während dem Zocken der PC ein und startet neu. Windows blieb beim Booten hängen. Diagnose, defekte Sektoren. Einen Tag, nach dem wiederherstellen der Sektoren, dasselbe wieder. Somit sendete ich die Festplatte zurück mit der Bitte um Umtausch.
Eine Woche später kam eine neue Barracuda, natürlich wieder schlampig Verpackt. Ich baute diese ein und siehe da, defekt. Machte nur zwei, für eine Festplatte unübliche, Geräusche und das wars. Nach nochmaliger Rücksendung bekam ich dann ein Mail, dass die Festplatte nicht mehr ausgetauscht wird sondern ich mein Geld wieder bekommen. ZUM GLÜCK! dachte ich, wer weiß wie viele defekte Festplatten die mir noch geschickt hätten.

Aber jetzt im ernst, bei diesem Shop nie wieder! Ich kann nur jedem abraten!

Das Handy (Bestpreis bei Libtec!) habe ich am Donnerstag bestellt, per Vorkasse nach Erhalt der Auftragsbestätigung bezahlt (SEPA-Überweisung), 2,5 Werktage später, Montag Vormittag, per DPD in wiederverwendeter Amazon-Verpackung erhalten. Leider kam keine Versandinfo, Ware war ausreichend verpackt, keine Beschädigung. Fazit: Gerne wieder!

Ich wollte ein freies Handy und habe beim Geizhals diese Firma gefunden, lagernd, Abholung möglich, Preis ok. Zuhause packte ich es aus und musste feststellen, der Stromstecker der als einziger dabei war, passt in keine österreichische Steckdose.
Um das Handy über die Steckdose aufzuladen, muss man sich erst einen passenden Stecker kaufen, somit ist der Preisvorteil zB zu Media Markt wieder dahin.
Ich habe bei der Firma im Webshop eine Bewertung geschrieben, die aber nie veröffentlicht wurde.
Daher lasse ich hier meinen Frust raus.
Nein, danke, einmal Libtec und nie wieder.

Sehr geehrter Herr Kunde,

wir bedauern dieses zu hören und möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Leider ist uns ein Fehler passiert da wir UK und EU Ware verkaufen und dieses auch auf unserer Homepage vermerken. Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden Ihnen eine kleine Entschädigung anbieten.

mfg

Libtec

NAS System für den Heimgebrauch, bin sehr zufrieden.

Lieferung war innerhaln von zwei Stunden ab Bestellung zur Abholung bereit.

Guter Preis und (für mich) grosser Vorteil der Möglichkeit zur Selbstabholung von einem zentralen Standort in Wien ergeben für mich ein sehr gutes Paket.

Habe den Händler Libtec auf Geizhals gefunden, der Preis war OK, die Angabe über den Lagerstand war korrekt, der Auftrag wurde rasch bestätigt und ich konnte die Ware im Geschäft abholen. So habe ich es gerne!
PS. Ich weiß nicht, warum dieser positive Kommentar nicht akzeptiert wurde. 4.10.14

04.10.2014, 19:53 Uhr - Editiert von gklein, alte Version: hier

Trotz Überweisung, sehr schnelle Lieferung. Danke! Beim Bestellvorgang auf der Webseite sehe ich zwar noch Optimierungspotential aber zumindest wurde nicht an jeder Ecke versucht mir noch etwas mit zu verkaufen (Versicherung usw.)

Produkt nicht lagernd, entgegen ihrer Webseite (Stand: 15 Minuten vor Betreten des Geschäftslokals).

Mitarbeiter sehr unfreundlich.

PS: Für die, die schon länger dabei sind: Händler wirkt auf mich nach einer Goldadler-Reinkarnation.

Sehr geehrter Herr Kunde,

leider kann es immer wieder vorkommen das wenn man die Ware nicht reserviert in der Zwischenzeit verkauft oder von anderen Kunden reserviert wird.

Wir empfehlen jedem die Ware Online oder per Telefon zu reservieren damit solche Fehler nicht passieren.

Wenn Sie uns mitteilen um welche Ware es sich handelt werden wir diese für Sie nachbestellen.

Wir möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen.

mfg

Libtec

Wäre das die Antwort Ihres Mitarbeiters sein gewesen, als ich im Geschäft war, hätte ich das Angebol angenommen und wäre - vermutlich nicht 100%, aber doch - zufrieden gegangen.

Der Eindruck, der mir vermittelt wurde, war allerdings, daß man getrost auf mich als Kunden verzichten kann.

Festplatte bestellt und abgeholt, da gibt es eigentlich nichts zu berichten, schreibe jetzt nur, weil LibTec mir einen 10,- Gutschein anbietet, wenn ich eine Bewertung schreibe, was ja auch mal interessant ist.

Ich habe bei LibTec im April einen Komplett-PC per Internet gekauft und dann abgeholt. Zuhause stellte ich fest, dass der PC nur einen VGA-Anschluss aber keinen HDMI- oder DVI-Ausgang. Ich wollte den PC am nächsten Tag zurückgeben. Der unfreundliche Verkäufer im Geschäft erklärte, es gäbe bei LibTec keinerlei Rücknahme, wenn man zwar übers Internet reserviere, die Ware aber dann im Geschäft abhole. Das halte ich für fraglich.
Also besser Hände weg von diesem Geschäft.

Online bestellt und umgehend benachrichtigt, dass Ware lagernd...Hingefahren bezahlt und fertig...Abwicklung dauerte inklusive Onlinebestellung nichtmal eine Stunde (bei lagernder Ware)...Bin sehr zufrieden.

SSD Festplatte bestellt und am selben Tag auch schon abgeholt und dazu noch sehr günstig.
Zudem auch eine sehr gute Anbindung an die Öffis (U4 Karlsplatz, direkt im TU-Wien Gebäude

Nachdem meine externe Festplatte den Dienst verweigert hat und ich dringend eine Neue benötigten weil ich wegen einer Produktion unter Zeitdruck war bestelle ich online die Ware und keine 2 Minuten später kontaktierte ich per Telefon den Verkauf ob meine Bestellung ausnahmsweise bevorzugt behandelt werden könne.
Mit sehr freundlicher Stimme gab man mir zu verstehen das ich meine Bestellung sofort abholen kann da sie schon bereit liegt.
15 Minuten später hatte ich Rechnung und die neue Platte in Händen!!!

Nicht nur Retter in der Not sondern auch fachkundig und freundlich bei der Abwicklung.
Einfach nur Toll kaufe mir für privat noch eine HDD zum einbauen und ganz sicher wieder bei LibTec.
Vielen Dank für die rasche Hilfe und weiter so!!!

Schon eine Stunde nach meiner Bestellung hatte ich mein Wunschprodukt (Handy Samsung S 5) zu einem wirklich hervorragenden Preis nach persönlicher Abholung in meinen Händen.

Habe mir das Galaxy S4 Black Edition geholt - Verpackung war geöffnet aber wieder verklebt (bis auf einen Aufkleber, der war durchgescnitten), Handy war bereits in Verwendung (tschechisches Interface, 2 SMS im Speicher). Nichts davon stand auf der Homepage. VON DIESEM SHOP IST ABSULUT ABZURATEN!!!

Online bestellt. Sehr schnell benachrichtigt, dass Ware lagernd. Abgeholt und bezahlt. Schnell und unkompliziert. Gute preise.

NIE WIEDER!!!
So eine Behandlung habe ich noch nicht erlebt. Inkompetent, unhöflich!!!
Nach dem Erwerb Win7Prox64 habe ich es nicht bei Microsoft aktivieren können weil schon auf 5 anderen Geräten aktiv.
Daraufhin kontaktierte ich den Verkäufer. Erklärte ihm was Sache ist.
Der Erklärte mir auf eine sehr unhöfliche Art dass ich das Produkt bei Microsoft aktivieren soll?!?!?!?!?
Wenigstens Geld zurück bekommen da noch am selben Tag zurückgegeben.
Unnötig nur Zeit gekostet!

Produkt entsprach der Beschreibung, der Warenstand stimmte mit der Angabe auf der Homepage überein, sehr gute Info über den Auftragsstatus --> problemlose Abhandlung

Schnelle Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme.
Die Bestellung wurde noch am gleichen Tag abgewickelt und konnte gleich am nächsten Tag abgeholt werden.

Ich bestellte eine Western Digital Elements portable 1TB, USB
3.0 und konnte sie noch am selben Tag abholen.
Man kann LibTec nur weiter empfehlen!

Bestellte eine Festplatte (zum Zeitpunkt der Bestellung lagernd). Nach der Bestellung: keine Bestellbestätigung, keine Info über Kontonummer etc (Vorkasse gewählt). Diese Info bekam ich erst nach dem ersten Telefonat.
Nach der Überweisung: weiterhin keine Info über Versandtermin, nach dem zweiten Telefonat: "Die geht heute oder spätestens morgen weg."
Ein paar Tage später, nach dem dritten Telefonat, bekam ich dann endlich die Paketnummer.
Das Paket ging aber an eine falsche Adresse (Adresse falsch übertragen - auf der Rechnung war sie korrekt, auf dem Paketschein nicht).
Mehrere Telefonate mit DPD, wo die Lieferung geblieben sei - sie wurde nach dem ersten Fehlversuch mit einem falschen Status bei einem Paketabholshop hinterlegt, wo ich sie dann endlich bekam.

Im Webshop gibt es keinerlei Informationen über den Bestellstatus (zwei Wochen nach Lieferung ist der Status meiner Bestellung noch immer auf "offen").
Die Platte ist mittlerweile nicht mehr im Programm.

Fazit: Nachdem dies nicht der erste Ärger mit DPD war, werde ich in Zukunft nur noch bei Webshops bestellen, die per Post versenden. Der Preis bei Libtec ist zwar toll, der Aufwand bis zum Erhalt der Ware steht sich aber nicht dafür. Wenn, dann kauf ich hier nur noch per Direktabholung!

Nur die angaben hinsichtlich Zahlungseingang / Versandinformationen / Tracking ID könnten besser sein.
Das Paket wurde vor Weihnachten innerhalb kurzer Zeit geliefert bevor auch noch eine Änderung der Bestellung auf der Homepage ersichtlich war.

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