[BEWERTUNG] Medialand4you Shop

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[BEWERTUNG] Medialand4you Shop (3 Beiträge, 1 Mal gelesen)

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Der Händler "Medialand4you" übersandte ein mangelhaftes Multifunktionsgerät von Epson "BX 305 F" und berief sich nach höflicher Reklamation zunächst auf die Garantiepflichen des Herstellers, so als gäbe es keine Gewährleistungspflicht seinerseits.

Es erfolgte einige unerfreuliche Korrespondenz mit dem Ergebnis meines Widerrufs der zugrunde liegenden Vertragserklärung.

Diesen Widerruf akzepiert der Händler nunmehr nicht mit der schon mehr als merkwürdigen Begründung, mir stünde als Gewerbetreibender kein Widerrufsrecht zu.

Nach diesseitiger Ansicht bemüht sich dieser Händler mit wechselnden recht eigentümlichen Argumenten, seinen Händlerverpflichtungen nicht in dem gesetzlich geregelten Umfang nachkommen zu müssen.

Selbst die Fa. Epson hat für eine solche Vorgehensweise des Händlers wenig Verständnis, sieht sich jedoch daran gehindert, den Händler entsprechend abzumahnen bzw. zu einer umgehenden, kundenorientierten

-und auch gesetzlich geregelten- Vorgehensweise aufzufordern.

Gegen diesen Händler spricht sodann m. E. auch noch, dass er entgegen seiner diesbezüglichen Informationen per Telefax zu den verschiensten Zeiten nicht erreichbar ist und so die Korrespondenz nur per eMail oder ansonsten per normaler Briefpost erfolgen kann;

Gleiches gilt fallbezogen für die Telefonverbindung.

Sämtliche Versuche insoweit scheiterten an einem dauerhaften Frei- zeichen bzw. der häufigen Bandansage, dass zur Zeit alle Mitarbeiter im Außendienst unterwegs seien...

...mit der Zeit -über Tage hinweg- recht unglaubwürdig!

Für mich gilt jedenfalls:

nie wieder "Medialand4you" verbunden mit der Benotung für Service und Wahrnehmung der Händlerpflichten "Schulnote 6"!

VORSICHT bei diesem Händler im Garantiefall (carlucchio am 17.05.2015, 17:06:18)

Garantieabwicklung katastrophal - nie wieder!!!! (BAB am 14.04.2016, 09:57:16)

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