A1 verweigert die Rückgabe der portierten T-Mobile Telefonnr.

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A1 verweigert die Rückgabe der portierten T-Mobile Telefonnr. (14 Beiträge, 1170 Mal gelesen)

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Vielleicht solltest du dir den Rat der RTR mal zu Herzen nehmen.

Wenn der Sturm losbricht,
verstummen die Einen vor Schrecken,
und die Anderen breiten, einem Adler gleich, die Flügel aus
und schwingen sich empor.

Herzlichen Dank an Raydoo für die Fotos

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Eines Tages habe ich einen Thermometer auf den Display meines Handy gehabt.
A1-Rechnung um ca. € 4,-- höher.

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Vermutlich irgendeine Software zum messen der Gesprächsdauer/des Datentransfers.
Ich glaube in diesem Fall aber eher an eine Schuld des Threaderöffners, auch wenn ich nicht verstehen kann, warum A1 die Nummer nicht rausgibt.

Sowas hätte ich auch vermutet, eine entsprechende Google-Suche hat mich dann alllerdings blöd hinterlassen.

Dürfte also entweder eine Extrem-Insider-Tool sein oder der TE hat da ein paar Begriffe verwechselt verwechselt (was mich eigentlich auch nicht wundern würde).

Mein Tipp: Handy/Smartphone weggeben. Du bist für den Umgang damit definitiv nicht reif genug. Denn Begriffe wie Taktung, Roamingbedingungen und der Unterschied zwischen Datenübertragung und "Internetsurfen" sind augenscheinlich Dinge die dich heillos überfordern.

Und ja, dein NÜV Begehr wird erst nach vollständiger Bezahlung der Aussenstände durchgeführt.

Karawanken

Bär

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genau das dachte ich mir auch. wenn man nicht mündig genug für ein handy ist, sollte man es lassen.

Mein Tipp: Handy/Smartphone weggeben. Du bist für den Umgang damit definitiv
nicht reif genug. Denn Begriffe wie Taktung, Roamingbedingungen und der
Unterschied zwischen Datenübertragung und "Internetsurfen" sind
augenscheinlich Dinge die dich heillos überfordern.Und ja, dein NÜV Begehr
wird erst nach vollständiger Bezahlung der Aussenstände durchgeführt.

Dürfen A1-Mitarbeiter auch antworten?

Diese Vorgangweise "Zahle - dann bekommst Du Dein Eigentum zurück" ist sonst nur im Ausland möglich und dann nur wo Waffen erlaubt sind.

A1 wird dir ja begründet haben warum sie die Rufnummer nicht portieren lassen?

LG
Burnsen

There are 10 kinds of people. Those who understand binary notation, and those who do not.

Offensichtlich wurden mir Kosten für jedes läuten im Ausland in Rechnung
gestellt.

Nein, es werden dir Kosten für die Nutzung deiner Sprachbox im Ausland gestellt. Das hatten wir doch schon geklärt. Hast du das wieder vergessen?

Ich erhielt A1-Rechnung mit Internetgebühren ohne Internetnutzung.

Da du nicht mal weißt, wann du deine Sprachbox nutzt und wann nicht, wie weißt du dann, ob bzw. wann das Handy im Hintergrund eine Internetverbindung aufbaut? In erster Linie ist der Fehler beim Endgerät zu suchen. Verrechnungsfehler beim Provider sind relativ unwahrscheinlich.

Eines Tages habe ich einen Thermometer auf den Display meines Handy gehabt.

Was hat A1 damit zu tun, was für eine Software auf deinem Handy läuft?

Eines Tages erhielt ich während den bezahlten Rechnungen Zahlungserinnerungen
über nicht nachvollziehbare Beträge. Ich habe dies der RTR bekannt gegeben.

Also zusammengefasst: Du willst die augenscheinlich korrekten Rechnungen von A1 nicht bezahlen und informierst die RTR darüber. Was sollen die da deiner Meinung nach tun?

Daraufhin hat A1 mein Telefon gesperrt.

Welch Überraschung, wenn man seine Rechnungen nicht zahlt. Was kann sich A1 nur erlauben?

Ich teilte A1 mit, dass ich mit der sofortigen Kündigung nach einseitiger
A1-Kündigung meines Vertrages einverstanden bin. A1 teilte mir mit, dass die
Kündigungsfrist 3 Monate ist. Laut A1-Rechnungsübersicht habe ich alle
Rechnungen bezahlt und habe eine Guthaben. Ich wollte meine T-Mobile
Telefonnummer bei einen anderen Netzanbieter anmelden - A1 verweigert die
Rückgabe meiner Telefonnummer (welche ich seit 1998 besitze).

Inwiefern "verweigerte"? Wie lautet die Begründung?

Vielleicht sollten Sie auch einmal ihre A1-Rechnung genauer ansehen und mit
ihren A1-Vetrag vergleichen.

Warum machst du das nicht?

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hat jemand ncoh den originaltext. ich hab ketzt nur die zitierten text-brocken in den antwortposts geshen und muss sagen

Jetzt mal ernsthaft: Wenn wirklich in allen Fällen A1 Schuld ist, dann solltest du Lotto spielen. Bei deinem Pech, solltest du auch einmal Glück haben.

Mich hat A1 ohne murren & knurren gehen lassen. Die Hotline war immer freundlich und hilfsbereit. Aber ich hab denen auch nicht gedroht, die RTR, einen Anwalt oder sonst irgendwas auf den Hals gehetzt sondern war nett und freundlich am Telefon mit ihnen

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..
Die A1-Rechnungen wurden mit Einziehungsauftrag bezahlt. Eines Tages erhielt ich während den bezahlten Rechnungen Zahlungserinnerungen über nicht nachvollziehbare Beträge.

Das ist aber widersprüchlich, denn wenn ein Einziehungsauftrag besteht, dann hat A1 diese Beträge auch abzubuchen.
Wurden hier wirklich Beträge von A1 gemahnt, die von A1, trotz aufrechtem Einziehungsauftrag, nie abgebucht wurden?

Ich habe dies der RTR bekannt gegeben. RTR teilte mir mit, dass Sie
Zahlungserrinnerungen nicht bearbeiten. Nun erhielt ich in allen Rechnungen
Kosten für die Zahlungserrinerung. Die RTR wurde laufend informiert...

Was ist unter "RTR laufend informiert" zu verstehen? Die Einleitung eines forderungshemmenden Schlichtungsverfahrens, oder einfach nur ein Mail? Wenn es Schlichtungsverfahren gab, wurden diese schon abgeschlossen?

Meiner Meinung nach fehlen hier zu viele Informationen um den Sachverhalt auch nur annähernd nachvollziehen zu können und ich denke, dass es auch schwer sein wird hier alle diese Dinge bereit zu stellen.
Deshalb würde ich dazu raten sich bei einem Rechtsanwalt (alle Unterlagen,.. mitnehmen) beraten zu lassen.

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