fast neues Handy hat Dispalybruch

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fast neues Handy hat Dispalybruch (25 Beiträge, 1754 Mal gelesen)

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Hello Leute,

eine liebe Freundin von mir hat sich vor 2 Wochen ein Sony Xperia U beim Interspar gekauft.
Leider hat das Handy jetzt einen kleineren Displaybruch. Es ist allerdings kein einziges Mal runtergefallen und weist auch sonst keine Spuren (Kratzer, usw.) auf, die andeuten, dass es stark beanstprucht wurde.

Dass der Hersteller die Garantie aufgrund mech. Beschädigung von sich weisen wird ist mir klar. Allerdings möchte ich doch einen Weg finden um dieses Problem zu lösen.

Mir fallen dazu 2 Wege ein:

1. auf Kulanz von Spar bzw. Hersteller hoffen (mein letzter Ausweg ^^)

2. versuchen, den Fall irgendwie mit der Gewährleistung hinzubiegen. Die Beweislast liegt ja erst nach 6 Monaten beim Käufer. Immerhin wurde das Handy erst vor 2 Wochen gekauft und vielleicht war das Display schon von Werk leicht beschädigt, was dann bei Benützung zum Bruch geführt hat.

Erste Frage:
Denkt ihr ich habe eine Chance damit durchzukommen bzw. hab ihr noch rechtl. Tipps für mich?

Zweite:
Hat der Händler das Recht, in jedem Fall Geld für Versandkosten zu verlangen? Auch bei Gewährleistungsfällen?

Bin für jede Antwort dankbar!
Grüß euch.

Als erstes würde ich mal zu Interspar gehen und reklamieren.
Freundlichkeit und gute Argumentation können sehr hilfreich sein.

Es "irgendwie" hinzubiegen wird wohl schwierig, sofern dir keine guten Argumente einfallen und du vielleicht auch vorhaben sollstest zu schreien, gleich mit Konsumentenschutz etc. zu drohen.

Wäre auf jedenfall interessant, wenn du nochmals postest, sobald dein Problem gelöst ist.

Es ist allerdings kein einziges Mal runtergefallen

Ist es dein eigenes?

Woher weißt du das dann?
Man kann es einstecken, sich draufsetzen, ja es kann auch runterfallen.
Üblicherweise brechen Displays nicht von alleine und nur durch mechanischen Einfluß.
Viel Glück für Kulanz, Gewährleistung usw.

Because it's the Internet!

die dinger haben fast alle beschleunigungsmarker, wenn der ausgelöst hat...keine chance
wenn nicht stehn die chancen auf Grantie nicht soooo schlecht, außer es ist ein eindeutiger einschlagpunkt erkennbar.
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für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.
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die dinger haben fast alle beschleunigungsmarker

Was ist ein "beschleunigungsmarker"?

Was ist ein "beschleunigungsmarker"?

Jedes Smartphone hat vorne so eine grosse Glasfläche. Wenn die Negativbeschleunigung zu stark war, bricht dieser Marker. So kann der Servicebetrieb ganz leicht feststellen, dass hier eine missbräuchliche Verwendung vorgelegen hat.

Witz, Witz, komm heraus

Was meinst du coolie?

Also Google meint:
http://lmgtfy.com/?q=beschleunigungsmarker

Interessant ist nur wo dieser "beschleunigungsmarker" erwähnt wird bei den Suchergebnissen.

11.11.2012, 09:44 Uhr - Editiert von Binchen, alte Version: hier

Interessant ist nur wo dieser "beschleunigungsmarker" erwähnt wird bei den
Suchergebnissen.

Den gibts wriklich. Nur heißt er anders.

Nämlich: Stoßindikator. oder SHOCKWATCH

*******SIGNATUR*********

Zitat von \\ H //: wenn i Probleme will kauf ich online und zahl per Vorkasse
Quelle: http://forum.geizhals.at/t591666,5002602.html#5002602

Bucho meinte, das Display wäre der vom Hersteller eingebaute "Beschleunigungsmarker" und zeigt Herunterfallen dadurch an, dass es bricht...

Kärntner Witze sind nicht immer lustiger als Kärntnerwitze

Ist doch eh lustig!

"zu wahr um schön zu sein" um ein geflügeltes Zitat anzuwenden.

Hallo!

Mechanische Beschädigung ist von der Gewährleistung ausgenommen.

ein display kann auch springen ohne das es wo runter fällt.

Signatur auch wegen Inventur geschlossen:/
Bald habt ihr etwas Ruhe vor mir, muß eine Kaluppe renovieren!

Aber von ganz allein wirds wohl nicht einen Sprung bekommen behaupte ich jetzt mal

doch, das kann schon durch temperaturschwankungen passieren.

Signatur auch wegen Inventur geschlossen:/
Bald habt ihr etwas Ruhe vor mir, muß eine Kaluppe renovieren!

doch, das kann schon durch temperaturschwankungen passieren.

Geh bitte! Dann darst es halt nicht nach dem Saunaufguss mitnehmen, wenn du ins Kaltwasserbecken hupfst!

Bei normalem Gebrauch kann ich mir das nicht vorstellen.

du kannst es dir nicht vorstellen, das ist ja ein geiles argument...

Signatur auch wegen Inventur geschlossen:/
Bald habt ihr etwas Ruhe vor mir, muß eine Kaluppe renovieren!

Apple hat bei mir ein iPhone 4S mit Display gesprungen als Garantiefall akzeptiert.

Das Display ist auch ohne Einwirkung gesprungen (eine Bruchstelle)

Wurde ohne Probleme getauscht.

Bei Freunden hat Apple das iPhone kostenlos ersetzt. Es war ein durch thermische Spannungen (in der Sonne gelegen)ausgelöster Bruch wo keine Splitterkante durch einen Aufschlag sichtbar war.

Daher würde ich mal bei Sony vorstellig werden.

MfG lukas

Dasselbe Problem hatte ich vor Ewigkeiten bei meinem HTC HD2. Das Display ist - so unglaublich es klingt - über Nacht einfach gerissen. Keine Splitter, keine Aufschlagspuren und keine Verästelungen wie sie bei Druckbelastung auf das Display oft auftreten. Es war ein sauberer Riss von einer Seite zur anderen.

Und jetzt der Hammer - HTC hat das komplette Display (Touchscreen & LCD) GRATIS getauscht! Ich war selber völlig von den Socken.
Ist halt schon länger her - ob das heute noch immer so gehandhabt wird, kann ich natürlich nicht sagen.

LG

The new president of the United States of America - let the change happen
Ich hoffe, dass die Welt jetzt ein bisschen besser wird

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